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民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1
在公司“政風(fēng)行風(fēng)評議工作小組”的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“當自來水發(fā)[20xx]44號”文件精神，按照“行評辦”對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，并結(jié)合的部門實際情況，以不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，認真開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)的有關(guān)工作，較好的解決了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，現(xiàn)將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)匯報如下：
一、組織學(xué)習(xí)，提高認識
組織科室全體人員學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，提高了科室全體人員的思想認識，使他們知道了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的目標和要求，了解評議工作的步驟與方法，認識到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。
二、征求意見，集思廣益
我部門開通了服務(wù)熱線，報裝大廳設(shè)有意見薄，通過這些方式廣泛征求廣大用戶對部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。我們把用戶的意見和建議當作是我們政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的`工作目標。
三、妥善處理客戶的投訴，及時解決客戶的困難
我部門開通了投訴熱線，報裝大廳設(shè)有投訴意見薄，客戶留下的每一條投訴記錄都會引起我們高度重視，并作出了相應(yīng)的妥善處理，最終得到了客戶的理解和原諒。對于客戶在用水時遇到的一些問題（比如：潤眾物業(yè)改水的問題，肉聯(lián)廠附近居民用水量不足的問題），我們都及時想出了解決辦法，盡快拿出了施工方案。
四、以方便客戶為根本，以群眾滿意為標準
以“創(chuàng)建省級文明城市”為契機，以方便客戶為根本，以群眾滿意為標準，我部門又進一步改善了報裝大廳室內(nèi)環(huán)境，新增加了純潔水飲用機、書報架、便民椅等，給辦理業(yè)務(wù)的客戶提供了極大的方便，獲得了客戶的良好口碑。
五、找準問題，立整立改
這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總體上開展的比較順利，但仍然存在一些不足之處，在今后的工作中進一步加強。
總之，通過這次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作使我們窗口服務(wù)的質(zhì)量得到了進一步的提高，我們將繼續(xù)按照“行評辦”對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，把思想認識再提高一點，把工作力度再加大一點，把落實措施再明確一點，為推動供水行業(yè)又好又快的發(fā)展作出新的貢獻。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)2
一、學(xué)生處開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況
1．宣傳發(fā)動階段
民主評議政風(fēng)行風(fēng)前期宣傳和動員工作是做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的前提和基礎(chǔ)，08年4月份以來，學(xué)生處堅決貫徹將宣傳發(fā)動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎(chǔ)性工作來抓，按照《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施計劃表》的要求，成立了學(xué)生處政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)生處處長任組長，兩位副處長任副組長，各中心、科室負責人任小組成員，并安排專人負責信息聯(lián)絡(luò)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進行。結(jié)合學(xué)生處工作實際，我處專門制定了《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》、《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施計劃表》和《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作任務(wù)分解表》，明確“用愛心管理并服務(wù)廣大暨南學(xué)生，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境”是這次政風(fēng)行風(fēng)評議活動主要目標和要求。
2．自查自評階段
根據(jù)《學(xué)生處民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施計劃表》的工作安排，學(xué)生處于5月初自動轉(zhuǎn)入行評自查自評階段，處領(lǐng)導(dǎo)在全處大會上對行評工作部署進一步進行了強調(diào)，要求全處干部切實把思想統(tǒng)一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強抓好政風(fēng)行風(fēng)工作的責任感，以身作則，教育和引導(dǎo)全處干部提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的認識。同時再三強調(diào)全體學(xué)工干部要高度重視，積極參與，決不能以任何理由來敷衍應(yīng)付，弄虛作假，蒙混過關(guān)，號召全處學(xué)工干部務(wù)必站在講政治、樹形象的高度，本著“忠言逆耳利于行”的原則，搞好民主評議工作。同時學(xué)生處還通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體廣泛宣傳，營造濃厚評議氛圍；通過問卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研、熱線電話、電子郵箱等多種形式，廣泛征求學(xué)生、學(xué)生家長、學(xué)校教師以及社會各界對我處日常行風(fēng)工作的寶貴意見和建議。在評議活動中，我處設(shè)置意見箱1個，召開座談會1次，發(fā)放學(xué)生和家長評議表4900多份，學(xué)工干部評議表17份，對學(xué)生處內(nèi)部存在的突出問題進行了歸納和總結(jié)。
3．整改落實階段
我處非常重視政風(fēng)行風(fēng)整改落實工作，并始終貫徹“學(xué)生第一”為學(xué)生服好務(wù)的工作理念，積極動員廣大學(xué)生對全校的學(xué)生工作獻言獻策，并組織廣大學(xué)生以及學(xué)生工作秘書召開了多次座談會，廣泛聽取學(xué)生和學(xué)生秘書對我處工作的各種意見和建議，會后，學(xué)生處還專門召集各個科室，針對學(xué)生和學(xué)工秘提出的意見和建議，開展了深刻的工作自我問責，每個工作人員就自身工作存在的問題提出了今后改進的方案。針對師生座談會上反映的有關(guān)我處目前涉及的工作：我處均給予了積極的回應(yīng)，例如：1、外國留學(xué)生由于語言差異，經(jīng)常錯過如開學(xué)、注冊等日子，如何根據(jù)學(xué)生特點加以改善問題。2、關(guān)于大學(xué)生活動經(jīng)費的公開、下?lián)茴~度、使用情況等問題。3、關(guān)于學(xué)生活動場地審批、場地沖突工作等問題。4、關(guān)于多數(shù)人反映宿舍數(shù)量嚴重不足，尤其廣州學(xué)生不能住等問題，都給予了積極準確的答復(fù)。
二、本單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得的主要成效
1、統(tǒng)一了思想，提高了認識。
我處從實踐“三個代表”重要思想、落實科學(xué)發(fā)展觀這一共識出發(fā)，按照“誰主管，誰負責”的.原則，根據(jù)《學(xué)生處民主評議工作實施方案》的文件精神，認真制定行評工作每個階段工作方案，選聘行風(fēng)監(jiān)督員，及時了解行風(fēng)中存在的問題。隨后結(jié)合工作實際，分科室開展評議查糾，并注重從紀律和制度上來規(guī)范、約束教育行為，印發(fā)了《學(xué)生處內(nèi)部工作規(guī)范》等制度資料，號召廣大學(xué)工干部認真學(xué)習(xí)政治理論，認真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》等教育法律法規(guī)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，個別教育，促使廣大學(xué)工干部將黨的教育方針內(nèi)化為信念，外化為行動，樹立正確的人生觀、價值觀和苦樂觀，把敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)、興業(yè)落實在行動上。
2、建立健全了各項規(guī)章制度，將常規(guī)工作制度化、規(guī)范化。
學(xué)生處一直堅持各項工作要“有制可依、有制必依”，積極完善并制定各項學(xué)生工作方面的規(guī)章制度，截至目前，學(xué)生處已完成了《暨南大學(xué)學(xué)生資助工作指南》、《暨南大學(xué)學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》、《國家助學(xué)貸款管理辦法》《暨南大學(xué)學(xué)生心理危機干預(yù)處理預(yù)案》《暨南大學(xué)國家獎學(xué)金管理暫行辦法》《暨南大學(xué)學(xué)鳳建設(shè)活動實施方案》《暨南大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》《暨南大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作實施細則》等各項工作制度，同時也制定了《暨南大學(xué)學(xué)生違紀處分實施細則》拓寬了學(xué)生權(quán)益救濟的途徑。為方便廣大師生較好知悉和運用學(xué)生制度，學(xué)生處與教務(wù)處聯(lián)合編印了《本科生手冊》，將涉及本科生的學(xué)籍管理、資助管理、獎懲管理、宿舍管理、醫(yī)療管理、財務(wù)管理等一網(wǎng)打盡，每位新生和相關(guān)老師人手一冊，方便廣大師生。
3、新學(xué)年積極實踐全方位服務(wù)理念，溫暖學(xué)生。
在今年的新生入學(xué)綠色通道中，學(xué)校專門增設(shè)了“地震災(zāi)區(qū)學(xué)子專用通道”，全面落實國家對災(zāi)區(qū)學(xué)生的資助政策，提供人性化服務(wù)。我校新生中共有24名來自地震災(zāi)區(qū)的學(xué)生，其中校本部13人，珠海學(xué)院9人，華文學(xué)院1人，旅游學(xué)院1人。為妥善的安排來自災(zāi)區(qū)的學(xué)生，學(xué)生處制定了一套完整、周密的方案：開學(xué)前，就對每位新生都進行了電話訪問，讓其了解學(xué)校的政策，使災(zāi)區(qū)學(xué)子及家長在未入學(xué)前就感受到濃濃的暨南情，放心入學(xué)；到校后，學(xué)生處立即代表學(xué)校向新生送上六項資助；免學(xué)費，免住宿費，提供全套床上用品，提供學(xué)校助學(xué)金，提供勤工助學(xué)崗位，發(fā)放五百元生活補助費。同時學(xué)生處還將他們納入國家助學(xué)金計劃，每人每年發(fā)放國家助學(xué)金2000到4000元不等。新生入學(xué)后，學(xué)校還將發(fā)動全體師生關(guān)愛災(zāi)區(qū)學(xué)生，為他們的學(xué)習(xí)生活提供力所能及的幫助，并安排心理健康教育的專業(yè)教師為災(zāi)區(qū)學(xué)生提供長期的心理輔導(dǎo)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等情況。
通過近幾個月的整改措施的落實和推進，學(xué)生普遍對我校學(xué)生工作感到滿意，辦事方便了，各項事務(wù)也更清楚了，學(xué)生搬遷工作、新生黨員培訓(xùn)、迎接新生工作、入學(xué)教育、學(xué)生獎助工作等工作也更有條不紊。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個長期的過程，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷從服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量和完善制度等方面抓好作風(fēng)建設(shè)，真正為學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長服務(wù)。
三、今后工作計劃
1、鞏固行風(fēng)評議成果，推進評議內(nèi)容進一步落實
定期召開學(xué)生處內(nèi)部行風(fēng)評議會，對學(xué)生處內(nèi)部工作進行階段性總結(jié)，尤其加強對在職員工行風(fēng)監(jiān)督與考察，同時不定時組織廣大學(xué)生或者學(xué)院工作秘書對部門工作提出建議和意見，將行評工作長期落實下去。
2、發(fā)揮行評作用，嚴格內(nèi)部管理和監(jiān)督
借行評東風(fēng)，繼續(xù)執(zhí)行處級領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科級領(lǐng)導(dǎo)直接抓，全處領(lǐng)導(dǎo)一齊抓”的局面，同時把民主評議情況作為評優(yōu)評先和干部考核任用的重要依據(jù)，制定獎懲措施督促整改，切實推動民主評議工作健康有序開展。
3、樹立長期自我評議思想
民主評議工作決不是一蹴而就，一勞永逸的，也決不會立竿見影，藥到病除，我處將把校風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當作長期的員工思想政治工作的重要組成部分常抓不懈。
四、自評等級
對照《2008年廣東省高校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)測評表》，我處各項評議內(nèi)容均能保質(zhì)保量按要求完成，并且達到了此次政風(fēng)行風(fēng)評議的預(yù)期效果，因此自評等級為滿意。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3
xx區(qū)勞動保障系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作在市局評議辦、區(qū)糾紛辦的精心指導(dǎo)下，按照黨的十七大精神和“三個代表”重要思想的要求，緊緊圍繞完善社會保障體系、促進就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質(zhì)和維護勞動者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，從加強對勞動保障系統(tǒng)突出問題的整改入手，堅持在以評促改上下功夫、在糾建并舉上做文章，突出階段重點，緊扣工作環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要做法
1、動員及時，認識統(tǒng)一
繼市、區(qū)開展民主評議行風(fēng)工作動員大會后，我局立即召開局務(wù)會議，組織學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，確定分工，明確責任，認真研究行評啟動工作。8月10日召開全勞動系統(tǒng)評議行風(fēng)工作動員大會，勞動保障系統(tǒng)60余人參加了動員會；局領(lǐng)導(dǎo)作動員報告，要求下屬各單位要以求真為本、落實為責的工作作風(fēng)，克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強責任感和緊迫感；嚴格標準、嚴格程序、嚴格把關(guān)，確保行評不走過場、取得實效。
2、宣傳到位，氛圍濃厚
一是多形式學(xué)習(xí)宣傳。通過動員教育統(tǒng)一思想認識，領(lǐng)會精神實質(zhì)。二是多層次典型宣傳。通過設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評議欄、創(chuàng)辦工作簡報、走訪基層等形式，推廣好的做法和經(jīng)驗，營造濃厚的行評氛圍。在層層動員，廣泛發(fā)動的努力推動下，使廣大干部職工都懂得了開展行評的意義、對象和內(nèi)容，進一步提高認識，克服“不在乎”、“不重視”、“事不關(guān)己”等消極思想，扭轉(zhuǎn)被動應(yīng)付的局面。
3、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任
及時成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人組成行評辦公室，形成了分工明確、職責清楚、上下聯(lián)動、整體推進的行評工作格局；制定實施方案，明確了行風(fēng)評議的基本內(nèi)容，對評議的方法和步驟做出了具體安排，做到早計劃、早安排，早作準備，確保行評工作組織機構(gòu)到位、任務(wù)到位、方法到位、目標到位。
4、拓寬渠道， 真聽實查。
以真誠的態(tài)度，廣辟渠道，真心納諫，全面征求社會各界的意見和建議。一是發(fā)放征求意見表。向區(qū)直各單位發(fā)放征求意見表115份，并100%收回，二是設(shè)立舉報電話、設(shè)置意見投訴箱。三是深入基層調(diào)查研究。行評辦公室人員深入基層，采取座談交流、實地查看等方式征求意見。四是暢通信息交流渠道。開辟了“民主政風(fēng)行風(fēng)議”宣傳角，公布了投訴監(jiān)督電話，并以簡報形式加強行評信息交流，營造一個良好的氛圍。現(xiàn)已出簡報8期。
5、深查細糾，整改到位
嚴于剖析，嚴把自查關(guān)。對外，搭建社會各界溝通平臺，自覺接受評議，主動走出去，聽取服務(wù)對象的意見和建議，關(guān)心和解決群眾的難點、熱點問題；對待批評意見不強調(diào)客觀，不推卸責任。著眼未評先改、立糾立改，針對收集梳理的.問題和各方面提出的意見建議，及時提出整改措施，目標，明確責任人和整改時間，逐條進行整改。今年以來，共受理市局評議辦轉(zhuǎn)來的問題2個、xx行評辦轉(zhuǎn)來的個案1件，自查自糾個案7個，均能及時深入核審，嚴格按照有關(guān)規(guī)定，及時給予整改，現(xiàn)8件個案已按時落實到位，切實條條調(diào)查核實，確保件件有結(jié)果、事事有回音。
6、選題貼切，整治成效顯著
通過自查自糾、走訪基層和召開座談會等方式，群眾反映比較強烈的是：企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺工和拖欠、克扣農(nóng)民工工資現(xiàn)象。針對這些問題，通過召開局務(wù)會議，反復(fù)討論，一致認為：緊緊圍繞這二個選題，精心制定整改方案，切實提出整改措施，定時間、定責任，加大工作力度，創(chuàng)新工作機制，把具體的方案措施落實到行動上來，全面做好解決企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺工和糾正拖欠、克扣農(nóng)民工工資問題，并已取得明顯成效，促使制約我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展難題走上規(guī)范道路。
二、主要成效
開展行評只是手段，不是最終的目的。通過行評工作轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，推進勞動保障系統(tǒng)工作，惠及廣大人民。
（一）機關(guān)作風(fēng)更加扎實嚴謹。始終堅持以落實制度、效能監(jiān)察和嚴格考核為抓手，以服務(wù)承諾為突破口，圍繞“改進作風(fēng)、提高效能”為主題，強化黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部遵章守紀、勤政廉政的意識，牢筑反腐防線，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。四是以權(quán)謀私、吃拿卡要的行為、耍威風(fēng)、搞特權(quán)、徇私舞弊現(xiàn)象徹底消除了。切實改進干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力解決發(fā)展的矛盾和問題，創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)，未發(fā)生一起違法事
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)4
根據(jù)XX市糾風(fēng)辦文件《關(guān)于印發(fā)的通知》的部署和要求，我辦堅持圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強自己的行風(fēng)意識，按步驟分階段積極深入開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，并取得了一定的實績。現(xiàn)就我辦20xx年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識，強化領(lǐng)導(dǎo)，確保行評工作有效開展。
為做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我辦按照上級精神要求，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進行。結(jié)合人防工作實際，研究制定了《XX市人防辦20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的指導(dǎo)思想、評議內(nèi)容及方法，確定民主評議的工作任務(wù)和具體要求，使全體工作人員進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評議工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。聘請了民主評議行風(fēng)代表，并召開座談會，廣泛聽取他們的意見和建議。
二、實事求是，認真篩選，歸納工作中的存在問題。
按照市行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我辦加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實工作責任，狠抓學(xué)習(xí)，明確目標，提高思想認識。采用多種形式，內(nèi)外結(jié)合，立足本單位的工作職能,緊貼服務(wù)對象，圍繞房地產(chǎn)開發(fā)公司和廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，深入開展自查自糾。對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，進行分類排查，調(diào)查核實，及時查處，能糾的立即糾，能辦的立即辦，能改的立即改，切實做到邊查邊糾、邊整邊改。
三、加強監(jiān)督，落實整改，使行評工作落到實處。
針對查擺出來的`問題，及時制定出切實可行的相關(guān)整改措施：
（一）加大宣傳力度，統(tǒng)一思想認識
大力宣傳《人民防空法》、《XX省人民防空條例》，把學(xué)習(xí)宣傳人民防空法作為一項長期的任務(wù)來抓。通過廣泛深入的宣傳教育，使各級領(lǐng)導(dǎo)增強運用法律手段管理人防事物的意識逐步做到依法決策、依法行政，保證人防工作依法展開。通過多種手段宣傳人防，使人防知識深入群眾，取得服務(wù)對象的支持與配合，共同營造良好的人防建設(shè)環(huán)境。
（二）嚴格執(zhí)法，完善人防工程體系
我辦已著手規(guī)劃市區(qū)人防建設(shè)總體部署，逐步使人防建設(shè)走上規(guī)范化、法律化的軌道。堅持以建為主，對不符合繳費條件的項目，上下口徑一致，通過與建設(shè)單位溝通、協(xié)調(diào)，做到按照規(guī)定建設(shè)人防工程。審批工作始終堅持客觀公正、依法行政，減少主觀判斷，避免人情化審批。在工程建設(shè)中，堅持規(guī)劃與建設(shè)相結(jié)合，嚴格把好工程審批關(guān)，確保規(guī)劃落實。
（三）加強與各相關(guān)部門之間的協(xié)作配合
按照人防法律、法規(guī)規(guī)定，我辦會同土地、規(guī)劃、建設(shè)等部門，從大局出發(fā)，依法履行職責，切實抓好防空地下室的設(shè)計、施工、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收等工作。在審批新建民用建筑項目時，均有人民防空主管部門對該建筑項目的人防審批意見。未經(jīng)人民防空主管部門審核審批的，土地、規(guī)劃、建設(shè)、消防、房管等職能部門一律不得辦理相關(guān)手續(xù)。
總而言之，今年以來，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了一定成效，但與各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求仍有一定的差距，工作中還存在這樣那樣的問題，特別是在“結(jié)建”工作方面還正在進行積極有效地探索，長效管理機制尚須進一步完善等。針對上述問題，我們將在今后的工作中，一如既往地狠抓落實，注重實效，積極整改。堅持不懈、持之以恒地做好今后的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，使我辦的服務(wù)工作再上新的臺階。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)5
自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認真排查本單位和個人政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，認真開展了自查自糾。現(xiàn)將自查自糾階段工作開展情況總結(jié)如下：
一、宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識。為充分調(diào)動全院職工參與政風(fēng)行風(fēng)評議的積極性，我們將思想發(fā)動作為開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過召開中層干部動員會、職工動員會，學(xué)習(xí)區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展民主評議醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案》等有關(guān)文件和法律法規(guī)，結(jié)合我院實際開展討論等方式，教育全院職工務(wù)必認清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認識到開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性，是維護好人民群眾身體健康的.迫切需要，是服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展第一要務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的客觀要求。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌安排。
一是成立我院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。由院長劉孝洪同志任組長，相關(guān)科室成員為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責政風(fēng)行風(fēng)評議日常工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進行。
二是結(jié)合我院工作實際，制定了《棠張鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。
三是將政風(fēng)行風(fēng)評議工作同開展百姓辦事“零障礙”全程協(xié)辦制、“雙爭”活動、“三好一滿意”活動等相結(jié)合，及時有效地推動行
風(fēng)評議活動順利開展。
三、對照標準，查找不足。院領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實施方案，逐一檢查落實有無嚴格執(zhí)行依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量等要求，認真查找存在的問題和不足，向社會進行“提升服務(wù)質(zhì)量、整改突出問題”的公開承諾。
四、多渠道，廣泛征求收集意見。我們采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取社會各界對衛(wèi)生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)情況調(diào)查問卷和患者對醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷活動，征求意見單60余份。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會。通過走訪和邀請行評代表座談等方式，向行評代表介紹我院政風(fēng)行風(fēng)工作的開展情況，虛心聽取各位行評代表對我院各方面工作的意見和建議。三是暢通信訪渠道。在單位設(shè)置了舉報電話和意見箱，公開舉報郵箱，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。
五、開展單位和個人自查自糾活動。我們認真對照局行風(fēng)評議方案提出的自查自糾內(nèi)容，通過召開班子會議，開展?jié)M意度調(diào)查，召開中層干部會議，召開座談會，實行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進行了認真自查自糾。
存在的問題:
1、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但學(xué)與用未相互結(jié)合，如上月出現(xiàn)處方書寫不正規(guī)，本月還是犯的同樣的錯誤。
2、服務(wù)欠周到，醫(yī)患溝通技巧不足，致使病人有抵觸情緒，工作開展不是很順利。
針對以上存在的問題，我們將制定整改方案，一是加大檢查力度；二是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的考核力度。
在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能，緊貼服務(wù)患者，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，促進了我院政風(fēng)行風(fēng)工作的有效開展。
棠張鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年9月19日
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)6
我院按照縣衛(wèi)生局行評辦開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟和社會發(fā)展這個主題服務(wù)，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務(wù)水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。現(xiàn)將我院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動情況總結(jié)匯報如下：
一、精心組織，大力宣傳
召開全院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛(wèi)生院設(shè)立舉報電話1部，征求意見箱1個，制作簡報3期，大力營造開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的責任感和參與意識，形成“人人了解行評、人人參與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管
實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協(xié)調(diào)，形成上下齊抓共管的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。活動期間，由原領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風(fēng)評議工作上下聯(lián)動，整體推進。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風(fēng)行風(fēng)
建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風(fēng)評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責任人嚴格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
三、措施得力，整改到位
對群眾滿意度調(diào)查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衛(wèi)生院需要整改的問題都已經(jīng)落實了責任領(lǐng)導(dǎo)和責任部門，制定整改方案，落實了責任領(lǐng)導(dǎo)，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由于條件限制不能立即整改的.，制定了強有力的措施，創(chuàng)造條件逐步進行整改。
四、成效顯著，群眾滿意
我院以開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動為契機，緊密圍繞為群眾健康服務(wù)為主線，與實施衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程相結(jié)合，改善民生，落實民生工程各項任務(wù)，與開展“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，爭做雙十佳”為相結(jié)合，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練，落實服務(wù)措施，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，以良好的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數(shù)、住院人數(shù)，還是經(jīng)濟收入都創(chuàng)下了歷史最好的水平，涌現(xiàn)了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱贊。
我們在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務(wù)功能不夠全面，服務(wù)結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范化，從而導(dǎo)致我們的服務(wù)質(zhì)量不能得到提升，醫(yī)患關(guān)系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。
我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果，進一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民健康作出應(yīng)有的貢獻。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)7
坪田衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作總結(jié)自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，在市衛(wèi)生局和各位行評代表的精心指導(dǎo)下，我院通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認真排查本單位和個人政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，認真開展了自查自糾，現(xiàn)將第一階段工作情況匯報如下。
一、宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識。
為充分調(diào)動全院職工參與政風(fēng)行風(fēng)評議的積極性，我們將思想發(fā)動作為開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)。我院實際開展討論等方式，教育全院職工務(wù)必認清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認識到開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性，是維護好人民群眾身體健康的迫切需要，是服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展第一要務(wù)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的客觀要求。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌安排。
一是成立我院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由黃得強同志任組長，何建明、何文記、黃靖、何粵霞、劉芬、劉運明同志為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責政風(fēng)行風(fēng)評議日常工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進行。二是結(jié)合我院工作實際，制定了《坪田鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。
三、多渠道，廣泛征求收集意見。
我們采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取各條戰(zhàn)線的同志對衛(wèi)生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)情況調(diào)查問卷和患者對醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷活動，征求意見單50余份。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會。通過走訪和邀請行評代表座談等方式，向行評代表介紹我院政風(fēng)行風(fēng)工作的開展情況，虛心聽取各位行評代表對我院各方面工作的意見和建議。三是暢通信訪渠道。在單位設(shè)置了舉報電話和意見箱，公開舉報郵箱，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。四是開辟信息交流渠道。向社會各界和各位行評代表及時通報我院行評工作的進展情況，交流行評工作。
四、開展單位和個人自查自糾活動。
我們認真對照局行風(fēng)評議方案提出的自查自糾內(nèi)容，通過召開班子會議，開展?jié)M意度調(diào)查，召開中層干部會議，召開座談會，實行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進行了認真自查自糾。
存在的問題：
1、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但學(xué)與用未相互結(jié)合，如上月出現(xiàn)處方書寫不正規(guī)，本月還是犯的同樣的錯誤。
2、服務(wù)欠周到，醫(yī)患溝通技巧不足，致使病人有抵觸情緒，工作開展不是很順利。
3、由于新入院人員較多，著裝隨意強，禮貌用語欠短，勞動紀律不嚴，自我約束力較差。
針對以上存在的問題，我們將制定整改方案，一是加大醫(yī)務(wù)科檢查力度；二是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的.考核力度；三是加強新進人員的崗前培訓(xùn)和文化禮儀培訓(xùn)。
在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能，緊貼服務(wù)患者，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，促進了我院政風(fēng)行風(fēng)工作的有效開展。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)8
為進一步提高民主評議工作制度化、規(guī)范化水平，根據(jù)全市民主評議工作統(tǒng)一部署和XX縣民主評議工作具體安排，結(jié)合我支行實際情況，進一步落實完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將我行在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面所作工作總結(jié)如下。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案
此次政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作我行高度重視，成立了由行長任組長，各部門負責人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。參照《XX商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，結(jié)合我行實際情況對《XX商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》進行了細化，特別對服務(wù)環(huán)境、勞動紀律、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等幾項內(nèi)容進行了明確和加強。
2，公開承諾服務(wù)全縣
為更好地為全縣經(jīng)濟建設(shè)和廣大城鄉(xiāng)居民服務(wù)，我行公開對外承諾。
（1）、嚴格遵守國家金融政策法規(guī)，嚴格遵守業(yè)務(wù)工作有關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對客戶高度負責。
（2）、認真貫徹執(zhí)行《XX商業(yè)銀行文明規(guī)范服務(wù)實施辦法》及有關(guān)工作紀律，遵守職業(yè)道德，維護職業(yè)信譽，信守職業(yè)承諾。
（3）、樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的良好行風(fēng)，堅決糾正和防止不正之風(fēng)。
（4）、實行首問負責制。凡第一個接受客戶詢問或求助的`工作人員，必須將客戶所詢問或求助的事項負責到底。
（5）、不斷提升服務(wù)水平。上崗工作人員實行亮牌示崗，統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，服務(wù)熱情周到，語言文明禮貌，為客戶提供更加周到、準確、方便、快捷的金融服務(wù)。
（6）、嚴格遵守營業(yè)時間，儲蓄窗口節(jié)假日不休息。
（7）、積極為客戶提供零殘幣兌換服務(wù)。
（8）、積極高效地為企業(yè)、個人辦理開立賬戶業(yè)務(wù)，減少客戶等候時間。
（9）、及時準確地為客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯兌等業(yè)務(wù)，不壓票壓匯，確保客戶資金安全。
3、公布電話歡迎監(jiān)督
我行在營業(yè)廳顯著位置設(shè)置了舉報電話號碼，號碼為5393889。并歡迎社會各界人士批評指導(dǎo)。
4、明察暗訪促進發(fā)展
我行在社會各界和上級單位的多次明察暗訪中，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。被商行總部給予表揚。
以上是商行XX支行行風(fēng)評議工作的工作總結(jié)，如有不妥請領(lǐng)導(dǎo)指正。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)9
我校以"辦人民滿意教育"為宗旨，結(jié)合區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，詳細制定評議方案，廣泛發(fā)動宣傳，認真開展自查自糾和民主評議，及時整改存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，已取得階段性成效，現(xiàn)將我校開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，組織到位
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作列為學(xué)校重要的議事日程，做到分工明確，職責到位。
2、成立了以校長黃志祥同志為組長、書記、副校長為副組長、馮日日、梁志敏、龍泉、黃佳宇、曾春香、鐘艷、劉奇為組員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組。實行政風(fēng)行風(fēng)評議工作由校長負總責，班子成員實行"一崗雙責"，各年級、各部門齊抓共管、各負其責，確保評議工作取得實效。
3、制定了《20xx年陽朝小學(xué)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，建立了民主評議郵箱、公布了投訴監(jiān)督電話，成立了學(xué)生家長委員會，切實明確階段性目標。
二、提高認識，宣傳發(fā)動
1、召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)教師動員大會，組織廣大教職工學(xué)習(xí)區(qū)教育局《關(guān)于在全市教育系統(tǒng)和各級各類學(xué)校開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》。
2、利用學(xué)校的板報、公示欄、廣播站等對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進行深入宣傳、動員和報道，向社會公布了本校加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)承諾，擴大了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的影響力，形成了濃厚的政風(fēng)行風(fēng)評議宣傳氛圍。
三、依法治校，民主管理
1、認真執(zhí)行《義務(wù)教育法》等教育法規(guī)和政策，開足開齊課程，不準任何教師隨意擠占小門類科目的課時，并在此方面制定了嚴格的考核獎懲措施，每學(xué)期堅持對所開設(shè)的各門學(xué)科進行多種形式考核，作為衡量教師教學(xué)業(yè)績和班隊工作的重要依據(jù)，將全面推進素質(zhì)教育真正落到了實處。
2、健全校務(wù)公開制度，成立了以校長黃志祥為組長的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。在校內(nèi)醒目的位置設(shè)立了校務(wù)公開欄，教師會、學(xué)生會、家長會都離不開校務(wù)公開的內(nèi)容，且公開的廣度、深度和更新速度都令人滿意。多渠道的公開形式，讓學(xué)校各項規(guī)章制度、招生政策、職稱評優(yōu)晉級、經(jīng)費收支等涉及教職工、學(xué)生權(quán)益的重大事項陽光透明，消除了師生、家長和社會各界的無端猜疑，弘揚了新風(fēng)正氣，樹立了學(xué)校良好的形象。
3、建立與社區(qū)、家長聯(lián)系溝通制度，學(xué)校定期召集社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長代表到校，向他們匯報學(xué)校近期重大決策、規(guī)章制度、工作動態(tài)、最新業(yè)績，聽取他們對學(xué)校教育教學(xué)工作的'意義和建議，并認真記錄、歸類整理、研究改進措施、督促相關(guān)部門或人員盡快落實。
4、學(xué)校對外公示政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督舉報電話，隨時接受家長及社會各界舉報、投訴的政風(fēng)行風(fēng)問題，做到件件有著落，事事有回音。
四、人人參與，構(gòu)建和諧
教師的師德修養(yǎng)如何，直接影響著學(xué)生的素質(zhì)，影響著教育這一偉大事業(yè)的成敗和興旺。近年來，我校以"構(gòu)建和諧校園，做快樂教師、育快樂學(xué)生"為目標，舉"以人為本"之旗，走"和諧管理"之路，全面落實人才強校的各項要求，廣泛開展了"講身邊的優(yōu)秀教師"等活動。
五、收費規(guī)范，取信于人
近年來，我校以鞏固"創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范校"為主要目標，嚴格執(zhí)行各項收費政策和財經(jīng)制度，確保學(xué)校穩(wěn)定，做到萬無一失，贏得社會良好聲譽。
1、認真落實收費公示制度，每期均在校門醒目位置張貼最新的收費公示欄，公布學(xué)校收費項目、收費標準及監(jiān)督電話，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
2、由于工作力度大、措施明、管理細、處理嚴，我校至今未出現(xiàn)一起"三亂"、"強行統(tǒng)一為學(xué)生征訂教輔"、"有償家教、補課"等嚴重違規(guī)行為。
3、認真執(zhí)行財經(jīng)制度，堅持"收支兩條線"，財務(wù)管理合法合規(guī)，從無私設(shè)小金庫、違反財經(jīng)紀律的行為。
總之，政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作是一項功在當代、利在千秋的偉業(yè)，我校已邁出了第一步，今后的工作還任重道遠。我們還將不斷努力，揚長避短，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用"三滿意"這一有力推手，促進我校走上新的臺階。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)10
為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風(fēng)”，認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標準的政風(fēng)行風(fēng)活動。現(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強化責任意識
(一)確定機構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標準和更嚴的'要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執(zhí)行問責制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責，并確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評工作機制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進度。
今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導(dǎo)工作。通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案，現(xiàn)進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計，并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護水源地，節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點，把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。
2、要求機關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強對機關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)11
今年以來，嚴格按照上級關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型水行政主管部門這一目標，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，堅持糾建并舉、重在建設(shè)，深入開展宣傳發(fā)動，不斷強化工作責任，廣泛征求意見建議，認真查找存在問題，切實改進工作作風(fēng)，經(jīng)過南丹縣水利系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了明顯的成效。
一、抓好開局，動員部署扎扎實實
南丹縣水利局一直把抓好水利系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，作為推進水利改革與發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會，實現(xiàn)人民群眾根本利益的重大舉措來抓。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作，局黨總支高度重視，迅速行動，精心謀劃，扎實搞好宣傳發(fā)動，抓好開局。
1.認真研究，制定方案。南丹縣水利局按照縣糾風(fēng)辦《南丹縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施意見》文件要求，研究制定了《南丹縣水利局20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案
》，做到早起步、早部署、早安排，為評議工作的開局奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)。南丹縣水利局為把評議工作落到實處，我局成立了由局長任組長、副局長及紀檢組長為副組長、二層單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的南丹縣水利局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;并抽調(diào)了5名精干人員，專門負責民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作日常事務(wù)、宣傳報道、調(diào)查統(tǒng)計、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等方面的工作;落實工作責任，明確縣局機關(guān)各股室、各基層單位主要負責人為民主評議工作的第一責任人，把任務(wù)分解落實到每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一個股室，做到各負其責，從而使水利系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作做到了有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專門機構(gòu)、有專職人員、有工作計劃，為評議工作的開展提供了堅強的組織保證。
3.深入發(fā)動，廣泛宣傳。南丹縣水利局在8月上旬，就召開水利系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員會，全面部署民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。水利系統(tǒng)全體干部職工40余人參加了會議。會議學(xué)習(xí)有關(guān)市、縣文件，明確了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的各項要求。在此基礎(chǔ)上，我局進一步加強了宣傳造勢，印制了政風(fēng)行風(fēng)宣傳單，開通了民評信息專題;制作了政風(fēng)行風(fēng)宣傳板，設(shè)置了征求意見箱，印發(fā)了民評宣傳簡報，為政風(fēng)行風(fēng)評議營造了良好的輿論氛圍。
二、開門納諫，自查自糾認認真真
為切實找準南丹縣水利系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，我局制定了《南丹縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》，采取多種形式，廣辟渠道，開門納諫，認認真真開展了自查自糾活動。
1.發(fā)放信函收。通過致服務(wù)對象的一封信，連同征求意見函一同發(fā)放到服務(wù)對象手中，先后發(fā)出信函30份。
2.座談當面求。我局召開政風(fēng)行風(fēng)征求意見座談會，邀請政風(fēng)行風(fēng)評議員和水利執(zhí)法、水資源管理、水土保持監(jiān)督、水利建設(shè)管理的服務(wù)對象30多人，征求工作意見和建議。
3.內(nèi)部自身查。水利局機關(guān)內(nèi)部在不同層次自查自找政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，分析產(chǎn)生問題的原因，尋找解決問題的辦法。
水利局還按照有關(guān)文件，積極邀請縣黨校、工商聯(lián)、工業(yè)和信息化局干部、教育局等單位的4名任評議員，聘請水利技術(shù)干部，非黨人士和基層群眾，參加民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，接受社會各界的監(jiān)督。
三、強化責任，嚴格落實整改措施
在做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)工作的同時，我局對20xx年各方面的意見和建議進行了認真梳理和歸納，分別涉及水利執(zhí)法、水利宣傳、隊伍建設(shè)、水利建設(shè)、水利管理等方面。為此，我局制訂了整改方案，對每條意見和建議都指定了責任領(lǐng)導(dǎo)和責任股室，規(guī)定了整改時限，以確保每條意見和建議均能整改落實到位
1.整改動員，提高認識。召開水利局全局政風(fēng)行風(fēng)整改工作動員會，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，按照“把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與解放思想主題教育實踐活動相結(jié)合、與促進職能工作相結(jié)合、與增進工作效能相結(jié)合”的要求，對查擺出的問題，逐項采取措施，逐項落實整改，做到布置快、落實快、實施快、見效快。
2.加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。局行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，提出整改意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，局長負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，股室負責人具體抓，要求有關(guān)科室按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，提出整改計劃，對在短時間內(nèi)能解決的，明確專人在規(guī)定時間內(nèi)解決;對情況較為復(fù)雜的，盡快調(diào)查研究，早日解決;對因客觀原因一時難以解決的，認真做好說明解釋，努力使意見建議者得到一個滿意的答復(fù)，確保整改效果。
3.檢查督導(dǎo)，推動整改。南丹縣水利局針對群眾提出的建議、意見，要求局行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格實行整改督察責任制，加強整改工作的檢查督導(dǎo)，對突出問題的.整改成效要逐一核實。
4.目標管理，嚴格獎懲。南丹縣水利局我局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為局機關(guān)年度考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)，對整改徹底的股室給予表揚，對整改不到位、措施不力的一律重新整改，并給予通報批評，確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得成效，取信于民。
四、深入推進，確保行風(fēng)評議取得實效
通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，局機關(guān)實現(xiàn)了敬業(yè)精神進一步增強、工作作風(fēng)進一步改進、工作效率進一步提高、服務(wù)水平進一步提升的目標。
一是敬業(yè)精神進一步增強。
通過學(xué)習(xí)教育，進一步強化了干部職工的責任意識，樹立了良好的工作作風(fēng)。大家自覺遵守縣委“六為”、“六戒”、“六不”要求，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，努力為水利事業(yè)發(fā)展盡職盡責，形成了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
二是工作作風(fēng)進一步改進。
總體情況看，參與評議的單位和群眾對我局的評價還是比較好的，尤其在公正執(zhí)法和服務(wù)態(tài)度方面給予很高的評價。我局各職能部門公正執(zhí)法，秉公執(zhí)法，沒有存在公權(quán)私用、執(zhí)法不公、違法行政、濫用職權(quán)、亂收費、亂罰款等問題，而且服務(wù)態(tài)度熱情、周到、耐心、細致，沒有作風(fēng)粗暴、門難進、臉難看、事難辦、話難聽等現(xiàn)象，得到了各單位和辦事的群眾的一致好評。
三是工作效率進一步提高。
水利局緊緊抓住有利時機，不斷加快水利前期工作，積極爭取項目資金，掀起了新一輪水利工程建設(shè)的熱潮。
四是服務(wù)水平進一步提升。
水利局所有行政審批項目都進入服務(wù)中心按要求辦理，并專門安排1名工作人員長駐中心辦理各項行政許可業(yè)務(wù)，做到熱情服務(wù)、誠信執(zhí)法。局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入辦證窗口了解情況，現(xiàn)場解決有關(guān)問題。
五是工作成績進一步提質(zhì)。
自開展民主政風(fēng)行風(fēng)評議工作以來，干部職工主觀能動性得到充分發(fā)揮，辦事效率明顯提高，紀律觀念明顯增強，干部執(zhí)行力明顯提升，各項工作提質(zhì)發(fā)展，實現(xiàn)上檔進位階段性目標。據(jù)統(tǒng)計，1—8月份，在全縣整治涉重企業(yè)的嚴峻形勢下，我局累計完成水利項目固定資產(chǎn)投資1.92億元，完成市級年初1.2億元任務(wù)的160%，年中調(diào)整2.45億元任務(wù)的78.4%，比去年同期增長89.2%，排名位列河池市第一。
總之，南丹縣水利局的民主評議工作取得了一定的成績，但也存在一些不足，如機關(guān)學(xué)習(xí)的方式有待進一步改進;工程質(zhì)量監(jiān)督有待進一步加強;水利行業(yè)管理有待進一步完善；政務(wù)公開內(nèi)容不夠豐富，形式比較單一；有時辦事效率不夠高效，處理事情不夠及時等。今后，我局將持之以恒地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進一步弘揚“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，
完善制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機制，促進水利工作公開、公正、規(guī)范和高效運行，不斷提高水利部門的工作效率和管理水平，樹立依法、勤政、廉潔、高效、務(wù)實的新形象。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)12
我校20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議活動根據(jù)《20xx廣豐縣教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的通知精神，在教育局民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，分步實施，糾建并舉，扎實推進”的工作思路，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系為目的，以提高隊伍素質(zhì)和行業(yè)形象為根本，抓住熱點，突出重點，攻破難點，從6月開始了第三階段自查自糾階段的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛發(fā)動，周密部署
為了搞好第三階段的工作，我校進行了廣泛發(fā)動，對全校教職員工進行再教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)端正黨風(fēng)、行風(fēng)的文件精神，充分認識自查自糾工作的重要性，增強自查自糾的自覺性。我校召開全校教職工大會，進行了轉(zhuǎn)段動員。對全校人員如何搞好自查自糾，明確了任務(wù)，提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校專門召開會議，研究第三階段的具體工作，通過召開座談會、問卷調(diào)查、明察暗訪等形式，廣泛收集教職工、學(xué)生、家長以及社會各界意見、制定安排詳細的工作內(nèi)容和活動形式，明確責任領(lǐng)導(dǎo)、責任科室和具體責任人。每一項活動都有校領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，使自查自糾工作落到實處。
二、形式多樣，認真排查
學(xué)校把自查自糾工作抓得是否扎實，作為衡量行風(fēng)評議能否取得實效的重要前提，研究采取多種形式，就領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責任感，事業(yè)心情況；學(xué)校貫徹執(zhí)行黨和政府教育方針、政策情況；學(xué)校執(zhí)行教育收費政策；學(xué)校執(zhí)行收費公示制、使用收費票據(jù)情況；學(xué)校執(zhí)行“收支兩條線”管理情況；學(xué)校是否存在亂辦班、亂補課、濫薦強訂復(fù)習(xí)資料、教師有償家教情況；學(xué)校深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量情況；學(xué)校實行校務(wù)公開情況；學(xué)校干部教師廉潔奉公情況；學(xué)校師德師風(fēng)、教書育人情況；學(xué)校對群眾來信、來訪的態(tài)度及處理情況；學(xué)校建立校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)長效機制情況等多方面，認真排查。
一是搞好內(nèi)部排查，校行評辦就學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)問題，專門召開學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議排查專題會議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的行風(fēng)問題。各處室分別排查本處室存在的行風(fēng)問題。二是廣泛征求社會意見。我校先后召開了教職工代表、學(xué)生家長代表、退休教師代表、在校學(xué)生代表等各方面的座談會，并進行了問卷調(diào)查。通過多渠道、多方面排查、征求意見，我校行評辦進行認真地梳理，歸納的存在的.主要問題，目前群眾反映的熱點主要有以下幾個方面：
1、衛(wèi)生工作有待完善。
一是要學(xué)校進一步強化學(xué)生行為規(guī)范教育，養(yǎng)成文明禮貌、講究衛(wèi)生的好習(xí)慣，讓學(xué)生學(xué)會感恩父母、感恩老師、尊重他人。二是要學(xué)校控制學(xué)生上網(wǎng)，采取徹實可行的方法制止學(xué)生外出上網(wǎng)，杜絕學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧的現(xiàn)象。三是教師應(yīng)該多家訪，及時與家長交換學(xué)生在家、在學(xué)校的表現(xiàn)情況，增強教育的有效性。
2、師德師風(fēng)建設(shè)要加強，教育教學(xué)方法要改進。
一是部分教師工作責任心不強、師德失范、有損害教育形象的言行。二是個別老師有從事于有償家教、體罰學(xué)生、參與賭 博和封建迷信活動等現(xiàn)象。三是個別老師教育方法簡單、粗暴，教學(xué)方法陳舊，不適應(yīng)新時期新課改的要求。
3、辦學(xué)條件有待改善，辦學(xué)水平有待進一步提高。
一是我校發(fā)展勢頭強勁，但教育資金明顯短缺，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施配備不齊，教師待遇低，教師工作熱情有待提高。二是要提高學(xué)校的教學(xué)后勤支援力度，各教研組要加大常規(guī)教學(xué)的監(jiān)督和檢查的力度。
4、師生關(guān)心的其它熱點問題。
一是學(xué)校應(yīng)加強學(xué)校食堂的管理，調(diào)控好飯菜的質(zhì)量，提高服務(wù)人員的素質(zhì)。二是多開展有益的活動，鍛煉學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生素質(zhì)。
三、邊排查邊整改，真正服務(wù)于民
針對存在的問題，我們結(jié)合教育教學(xué)工作堅持邊查邊整改。
（一）學(xué)生上網(wǎng)問題
計算機互聯(lián)網(wǎng)作為開放式信息傳播和交流工具，已經(jīng)走進了我們的生活。許多學(xué)校都在努力普及電腦，鼓勵學(xué)生在信息時代占據(jù)有利地位，許多家長給孩子購置電腦，參加各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班，讓孩子到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)新知識，接受新信息。而另一方面，卻又出現(xiàn)了許多學(xué)生上網(wǎng)癡迷，導(dǎo)致一系列問題發(fā)生。
（二）師德師風(fēng)問題。
針對少數(shù)教師工作責任心不強、師德失范、損害教育形象的言行，近年來，學(xué)校從有償家教、體罰學(xué)生、參與賭 博和封建迷信活動等重點問題抓起，立足“四個強化”，堅持四措并舉，實施標本兼治，取得了初步成效。
一是強化宣傳教育。組織開展先進事跡報告會、教師節(jié)活動、教師才藝大賽、師德師風(fēng)征文比賽等活動，多形式、多途徑培植師德師風(fēng)先進典型，利用各種媒體廣泛宣傳先進。
二是強化考核管理。制定《沙田中心小學(xué)教師職業(yè)道德考核細則》，完善《沙田中心小學(xué)教師綜合評價方案》，將師德考核與年度考核相結(jié)合，對教職工的師德表現(xiàn)進行綜合評估、確定等次，對師德考核不合格的教師實行“一票否決”，取消當年綜合考核評優(yōu)的資格，取消評優(yōu)獎勵和派出進修學(xué)習(xí)的資格。
三是強化督查處理。利用開學(xué)工作檢查等途徑，通過座談、走訪、問卷調(diào)查等方式，組織師德師風(fēng)專項督查。特別是在職教師從事有償家教較為突出的問題，開展集中整治行動，對有從事有償家教意向的教師，個別談話，同時在學(xué)生、家長中公布舉報電話。
四是強化制度建設(shè)。建立師德談心制度，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期和教師開展談心活動，具體要做到“四必談”，即新教師必談、問題教師必談、優(yōu)秀教師必談和黨員教師必談；建立隨機督查制度，通過面向社會公開師德舉報電話、設(shè)立師德舉報箱，自覺接受學(xué)生、家長和社會有關(guān)方面的監(jiān)督，建立學(xué)校、教師、家長、學(xué)生“四位一體”的師德建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
（三）教育方法問題。
針對教師的教育教學(xué)方法問題，首先在提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，強化新課改，新課標、新課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，讓教師能完全駕馭教材和正確使用教材。樹立質(zhì)量意識，積極參與實踐新課程標準，用最先進的教育教學(xué)
方法為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，充分發(fā)揮中心鎮(zhèn)的輻射和龍頭帶動作用。其次是加強新教材的教學(xué)研究工作，增強教師之間的團體協(xié)作互助，進一步落實新老教師的“傳幫帶”活動。再次是強調(diào)教師主動積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)、服務(wù)意識和教學(xué)水平，為學(xué)生提供高素質(zhì)的人性化服務(wù)。以實際行動加強職業(yè)道德建設(shè)和提高教學(xué)質(zhì)量。實實在在消除因責任心而損害學(xué)生和學(xué)校利益問題，克服和防止臉難看、話難聽、事難辦的不良行為，堅持杜絕體罰和變相體罰學(xué)生、強迫學(xué)生進行有償家教、亂訂教輔資料等現(xiàn)象的發(fā)生。
四、全校上下聯(lián)動、系統(tǒng)整體推進
政風(fēng)行風(fēng)評議進入自查自糾階段后，我們堅持上下聯(lián)動開展好行風(fēng)評議工作，并取得了較好的效果。在第三階段，學(xué)校按時進行轉(zhuǎn)段動員，及時排查存在的問題。各部門搞好內(nèi)部排查，提出“四講四不講”的要求，即講問題不講成績，講真話不講假話，講自己不講別人，講主觀不講客觀，做到自查不怕露丑，自改不留空白。學(xué)校進行再宣傳、再學(xué)習(xí)、再發(fā)動，要求全校同志邊查邊改，主動提高。采取個人主動查、處室自覺查、領(lǐng)導(dǎo)帶頭查，問卷征求查、會議幫助查，社會監(jiān)督查等形式，認真查找問題。各部門堅持邊排查邊整改，不斷加強行風(fēng)建設(shè)。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)13
根據(jù)縣效能風(fēng)暴行動民主評議政風(fēng)行風(fēng)公開測評工作要求，為落實市效能辦、市糾風(fēng)辦《關(guān)于對在效能風(fēng)暴行動民主評議政風(fēng)行風(fēng)公開測評中提出的意見建議進行整改落實的通知》文件精神，切實解決廣大人民群眾反映的問題，以實際成效取信于民，促進行風(fēng)建設(shè)，推進我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)的改革和發(fā)展，我局及時對征求到的意見和建議進行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、整改目標
對群眾提出的三個問題盡快解決，全面落實問題整改，讓群眾滿意，問題整改率力爭達到100%。
二、整改措施及要求
1、堅持誰主管、誰負責、一級抓一級，層層抓落實的原則，逐條逐項進行整改。
2、各股室整改責任人每月向分管負責人匯報上述問題的整改情況，凡整改不到位的，一律重新整改。
3、建立督查機制，加強了對整改工作的督查，確保整改不流于形式，不留死角。對整改不能按期完成的，分管負責人作書面說明原因。
4、各股室根據(jù)實際，制定了切實可行的整改措施，逐級落實整改責任，建立了強有力的'績效考核機制，確保了整改工作順利并富有成效地開展。
三、存在問題及整改情況
工作效率不高，向其他單位提供材料不及時，辦公室堅持突出重點，注重實效的原則，加強與業(yè)務(wù)處室的工作協(xié)調(diào)。常規(guī)受理業(yè)務(wù)做到日事日畢，不滯留、不堆積。對于受理量相對固定的業(yè)務(wù)，采取每周列清單送材料的方式轉(zhuǎn)送。對于按規(guī)定時間段內(nèi)受理的業(yè)務(wù)，做到受理截止時間后一周內(nèi)移交有關(guān)處室。在集中報送材料時段，辦公室積極督促和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)處室，及時轉(zhuǎn)移和報送材料，避免堆積和延誤。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)14
今年以來，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化環(huán)境，我局積極開展黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入推進民主評議問題整改活動，開展民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作取得了良好效果，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、開展民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作情況
（一）嚴格黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制
我局認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責任，嚴格落實“一崗雙責”，堅定不移推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
一是圍繞選好用好干部，履行好用人責任。嚴格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》要求，按照德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊脑瓌t，扎實做好我局黨員干部選人用人工作，努力做到各盡其能，才盡其用。二是圍繞維護群眾利益，履行好查處責任。結(jié)合“三嚴三實”專題教育活動，堅持以維護群眾利益為核心，對區(qū)財政安排和使用強農(nóng)惠農(nóng)資金、土地承包經(jīng)營管理中出現(xiàn)的損害涉農(nóng)利益行為開展專項整治，嚴肅查處截留、擠占、挪用、騙取惠農(nóng)資金等問題。三是圍繞規(guī)范權(quán)力運行，履行好防治責任。堅決落實“把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里”的要求，建立健全《區(qū)財政局領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等制度性文件，提高科學(xué)決策、民主決策水平。四是圍繞支持執(zhí)紀執(zhí)法，履行好支持責任。強力支持紀檢委員和財政監(jiān)督充分發(fā)揮監(jiān)督職能，強化責任擔當，加強監(jiān)督檢查，嚴控“三公經(jīng)費”支出，嚴格公車使用行為,無發(fā)生黨員干部違紀違法問題。
（二）不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民水平
在加強行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，我局牢固樹立科學(xué)的財政發(fā)展觀，在著力建設(shè)發(fā)展財政、效益財政和民生財政的同時，不斷提高為民服務(wù)水平。
一是堅持從自身做起，從身邊的小事改起，不斷改進工作作風(fēng)。結(jié)合財政工作實際，研究制定了一系列轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)章制度，進一步完善了公車使用和“三公經(jīng)費”的管理辦法。二是深入開展“三嚴三實”專題教育活動，針對查擺出的“不嚴不實”問題，我局提出相應(yīng)整改措施，著力從理論學(xué)習(xí)、修身律己、監(jiān)督落實和干事創(chuàng)業(yè)等方面進一步努力，研究擬定了專項整治方案，明確整改責任領(lǐng)導(dǎo)和具體落實科室，按照“誰主管、誰負責”的原則，實行目標化、具體化、責任化管理。三是把解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題緊緊抓在手上，更加主動回應(yīng)群眾關(guān)切、維護群眾利益，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，社保、低保、醫(yī)保、新農(nóng)合提標擴面工作順利推進，教育、文化、衛(wèi)生、事業(yè)等社會事業(yè)全面進步，農(nóng)村綜合開發(fā)和村級公益事業(yè)一事一議深入開展，群眾的生活質(zhì)量和水平明顯提高。
（三）立足本職工作，推動我區(qū)經(jīng)濟社會不斷發(fā)展
1、緊緊圍繞中心工作，切實發(fā)揮財政職能。區(qū)財政局在加強行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)這一重大任務(wù)，努力做好促增長、惠民生、保穩(wěn)定，切實發(fā)揮財政職能作用。突出做好將加強行風(fēng)建設(shè)項目、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境與促發(fā)展相結(jié)合、與培植稅源相結(jié)合、與依法理財相結(jié)合、與提高服務(wù)能力和效率相結(jié)合的文章，各項工作深入開展、扎實有效。
2、創(chuàng)新財政支持方式，全力服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮財政政策的引導(dǎo)作用和財政資金的杠桿作用，積極服務(wù)項目建設(shè)。有效放大財政資金“拋磚引玉”作用，支持引進見效快、效益高、前景廣闊的優(yōu)良項目，壯大經(jīng)濟發(fā)展實力。引導(dǎo)企業(yè)做優(yōu)做強，加快推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，安排工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)等專項資金，用于帶動企業(yè)增加投入，促進重點企業(yè)良性發(fā)展，不斷提升我區(qū)經(jīng)濟實力和整體競爭力。
3、嚴格控制三公經(jīng)費，推動社會事業(yè)發(fā)展。加強“三公”經(jīng)費管理，認真執(zhí)行《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，進一步擴大公務(wù)卡覆蓋面。不斷加大對教育、文化、社保、醫(yī)療等重點社會事業(yè)和保障改善民生的投入，集中有限財力，突出保障重點，加大預(yù)算支出的執(zhí)行力度，加快資金分配下達進度，重點確保各類民生支出、重大建設(shè)項目支出及時落實到位；進一步深化財政事業(yè)改革，不斷健全完善公共財政體制，促進基本公共服務(wù)均等化。
二、民主評議問題整改落實和12345辦理情況
對查找的問題和人民群眾的意見建議，我局高度重視，制定專門的整改方案，嚴格落實責任，具體辦理情況如下：
一是進一步完善窗口規(guī)范化服務(wù)水平。包括加強管理人員素質(zhì)教育，完善各項管理制度，做到公開透明便捷，實行限時辦結(jié)制和完善服務(wù)預(yù)約機制，責任科室為會計管理中心，目前正逐步完善實施，今年承諾事項已基本完成。
二是進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合工作實際，簽訂《黨風(fēng)廉政責任書》，進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中所擔負的職責和任務(wù)。切實落實“一崗雙責”，形成誰主管、誰負責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
三是進一步完成廉政風(fēng)險點查找工作。各科室結(jié)合工作職責，及時查找單位、崗位及個人有可能存在的.廉政風(fēng)險點和崗位風(fēng)險點，并明確風(fēng)險環(huán)節(jié)、表現(xiàn)形式、風(fēng)險等級和防范措施，把風(fēng)險點變?yōu)椤胺阑饓Α薄?/p>
四是進一步加大“三重一大”報告制度執(zhí)行力度。局領(lǐng)導(dǎo)班子進一步明確“三重一大”事項范圍和主要程序。凡屬“重大事項安排、重要人事變動、重要項目申報、大額資金使用”等事項必須由集體討論作出決定。完善會議記錄，做到個人發(fā)言、決策過程和會議結(jié)果有據(jù)可查。
對于12345市民服務(wù)熱線交辦件，我局均安排專人認真辦理并及時給予答復(fù)，截至**年10月27日，我局共辦理12345熱線51件，基本做到了答復(fù)率和滿意率均為100%。我局辦理的12345交辦件主要涉及兩大類，一類是會計服務(wù)的相關(guān)問題，一類是政策咨詢相關(guān)問題，會計服務(wù)的辦理件均由會計服務(wù)大廳負責答復(fù)，政策咨詢類問題交由各科室負責人直接負責答復(fù)，確保讓咨詢者滿意。
三、會計服務(wù)事項進廳辦理情況
目前，我區(qū)注冊會計從業(yè)資格的會計人員達21000余人，按照相關(guān)要求，我局積極推進把會計從業(yè)資格各項審批等事項全部放到政務(wù)大廳統(tǒng)一審批、辦理，實行“一站式”審批，服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有了顯著提高，即方便了群眾，又節(jié)省了時間。
一是加強代理記賬機構(gòu)信息化管理。提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，方便機構(gòu)申請代理記賬資格及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革的總體要求，加強代理記賬機構(gòu)的事中事后管理，提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，熟練運用好“全國代理記賬機構(gòu)管理系統(tǒng)”，并通過微信平臺加大宣傳培訓(xùn)力度，6月30日前已實現(xiàn)全面上線。
二是完善服務(wù)制度，提升服務(wù)水平,主動服務(wù)群眾。作為服務(wù)窗口，積極端正工作心態(tài)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從群眾的需要出發(fā)，辦實事、辦成事。審批事項全部在大廳辦理，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，做到服務(wù)熱情周到、政策公開透明、程序方便快捷，審批限時辦結(jié)。同時，進一步提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到工作讓領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)讓群眾滿意。
三是制度標準化，實施標準化。以“依法行政、規(guī)范服務(wù)、提高效率”為主線，建立政務(wù)服務(wù)標準體系。使會計服務(wù)工作流程更加科學(xué)、規(guī)范，管理制度更加細致、嚴格、高效、便捷。通過明確標準，細化規(guī)范，量化要求做出明確、具體、可操作的標準性規(guī)定，使會計服務(wù)目標、過程和結(jié)果清晰明確，同時也有利于促進服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升，為服務(wù)型政府建設(shè)提供有力的支撐和保障。
以上匯報，不當之處敬請批評指正。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)15
根據(jù)省交通運輸廳、XX市交通運輸委員會、XX市政府糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，我局結(jié)合工作實際，全面貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，堅決糾正“四楓”問題，以解決損害群眾利益的熱點難題問題為目的，以保障民生、服務(wù)發(fā)展為落腳點，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)、行業(yè)工作作風(fēng)，樹立交通運輸系統(tǒng)為民、務(wù)實、清廉的良好形象，一年來，我們狠抓落實，扎實推進民評工作的順利開展，主要抓好以下幾項工作。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責任意識
我局始終堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，調(diào)整充實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮群眾參與、民主監(jiān)督重要作用，深入開展以落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四楓”為重點的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)運用“選題評議，個案整改”工作載體，動員社會各界積極參與評議活動，促進交通運輸科學(xué)、和諧和廉潔發(fā)展，為長樂交通事業(yè)的科學(xué)發(fā)展新跨越提供有力保障。
一是認真部署。根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我局將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的重要舉措，作為加強行業(yè)全面建設(shè)的重要手段。在認真分析局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，梳理出工作重點，提出了明確的目標任務(wù)。
二是抓好結(jié)合。堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到同布置、同檢查、同落實。局在制定交通運輸工作意見、紀檢監(jiān)察工作要點時，把加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要的工作內(nèi)容來抓，并要求局機關(guān)各業(yè)務(wù)科室、局屬各單位要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起抓，做到業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同布置、同檢查、同落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的格局。
三是落實責任。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)由局主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，對各自分管部門科室業(yè)務(wù)內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一起抓，各部門各科室領(lǐng)導(dǎo)負責具體抓落實，并層層落實到每個工作崗位和個人。形成全局上下黨政齊抓共管、全體干部職工共同參與的組織體系和工作機制，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的扎實開展提供組織保障。
四是加大宣傳力度。積極加強與本地新聞媒體的溝通，大力宣傳開展民評工作的成效，交流民評工作經(jīng)驗，利用交通運輸局網(wǎng)站等媒介及時報送民評宣傳信息。
二、認真查擺問題，廣泛征求意見
為了推進民評工作的深入開展，我局聘請了9位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，賦予監(jiān)督、調(diào)查、評議權(quán)，積極支持監(jiān)督員的工作，自覺接受檢查。并主動與監(jiān)督員溝通聯(lián)系，正確對待監(jiān)督員提出的意見和建議。通過自查自糾、聘請民評代表、召開民評代表座談會、組織服務(wù)對象座談、走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表、設(shè)立舉報箱、舉報電話等形式，從服務(wù)態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法裁量權(quán)是否規(guī)范、公交服務(wù)質(zhì)量等方面，廣泛征求社會各界的`意見和建議，查找問題不足。如：閩運長樂公交公司每月向旅客征求意見，及時掌握旅客對公交服務(wù)的滿意度；惠民出租車公司組織民評代表對出租車文明服務(wù)情況進行明查暗訪，公司領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊路查路檢，查找駕駛員在服務(wù)方面存在的問題。截至 11月共處理“12345”投訴件300件，涉及出租市場監(jiān)管、公交服務(wù)、城區(qū)交通整治等內(nèi)容，我局均按照登記、交辦、督辦、反饋等程序和時限要求，做到件件有登記，事事有落實，按規(guī)定時限要求辦理完結(jié)，處理反饋率達到100%，及時緩解矛盾糾紛，強化督查督辦，著力解決群眾關(guān)心的熱點、難點以及發(fā)生在老百姓身邊、損害群眾切身利益的問題。
三、以項目為抓手，著力加快交通運輸建設(shè)步伐
一年來，我局根據(jù)市委、市政府對交通運輸工作下達的任務(wù)和要求，堅持按照“保竣工、保在建、保投資、多儲備”的原則，著力加快普通干線公路建設(shè)、高速公路建設(shè)、港口碼頭建設(shè)、農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)步伐，提高綜合交通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化水平。基本按計劃按時序進展完成市交通建設(shè)項目。
(一）加快重點道路建設(shè)進度。
1、濱江濱海路建設(shè)。該路起于營前街道岐頭村，止于松下山前。全線長約70公里，目前在建工程有三段：濱江濱海路岐洋段建設(shè)項目：道路長7公里，寬46米，總投資約9.5億元。已完成項目大部分前期手續(xù)報批工作，完成工程量4.5億元，目前主要進行隧道施工，預(yù)計于今年12月份貫通該隧道。濱江濱海路三沙灣至南北澳段建設(shè)項目。道路長9.2公里，寬32米，計劃總投資約6.21億元，目前該項目已全面完工。濱江濱海路南北澳段至外文武圍墾堤段建設(shè)項目。道路長7.9公里，計劃總投資約8.63億元，其中建安費約6.54億元。20xx年度計劃完成投資1.5億元，至11月底完成1.56億元，20xx年底除三營澳漁港及路頂村段約500米外可實現(xiàn)全線通車。
2、201省道文嶺至浮岐段建設(shè)項目。全線長11.6公里，預(yù)算總投資2.2億元。目前已完成投資2.1億元，占總投資的95%。潭頭克鳳透頭街右幅路段正在施工。
3、營濱路建設(shè)項目。全長25公里，寬30.5—37.5米，雙向6車道，總投資約9.5億元，今年計劃完成投資4億元，至11月底完成3.82億元，占年度計劃的95.5%，羅聯(lián)、江田2個標段已全面完工，玉田、古槐兩標段除玉田、井門、竹田3村房屋拆遷路段外已完成工程建設(shè)，預(yù)計今年年底全線完工。
4、金濱路建設(shè)項目。全線長3.525公里，寬42米，工程總投資約為9518萬元，建安費為7376萬元，工程已完工，正組織交工驗收前的各項準備工作。
5、新區(qū)公交樞紐站建設(shè)項目。該項目規(guī)劃占地22畝，總投資5400多萬元，20xx年計劃投資0.24億元，至11月底完成0.21*億元，占計劃的90%。
6、新區(qū)中心客運站建設(shè)項目。該項目規(guī)劃占地60畝，項目規(guī)模按一級客運站設(shè)置，總投資約2億元，計劃安排今年年底開展施工招投標工作。
7、長嶼陸島交通碼頭建設(shè)項目該碼頭為交通部“十二五”規(guī)劃建設(shè)項目，也是福建省、XX市和XX市為民辦實事項目，建設(shè)規(guī)模為500噸級客貨泊位及配套設(shè)施。總投資1400，于今年動工6月份建設(shè)，目前已完成投資1000萬元。占總投資的71%，計劃20xx年底完成建設(shè)任務(wù)。
8、松下港區(qū)1*萬噸航道建設(shè)項目 航道全長約21公里，估算總投資約2.8億元，項目規(guī)模按滿足1*萬噸級通航要求建設(shè)，目前正在開展施工、監(jiān)理招投標工作，年底前動工建設(shè)。
9、福州東南快速通道項目道路規(guī)劃設(shè)計全長約20.445公里，計劃投資約98億元，計劃 20xx年年初動工建設(shè)。
(二）全力配合服務(wù)高速公路建設(shè)工作。
1、長平高速(長樂古槐至松下段)境內(nèi)約20公里，涉及古槐、江田、松下等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14村，總投資約32億元。20xx年度計劃完成投資6億元，至12月初已完成4.57億元，占年度計劃的76%，下一步階段將加大工作力度，爭取年底能完成6億元。
2、福州東南繞城高速公路（長樂段）境內(nèi)34.31公里，共涉及潭頭鎮(zhèn)、金峰鎮(zhèn)、鶴上鎮(zhèn)、古槐鎮(zhèn)、羅聯(lián)鄉(xiāng)、玉田鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)34個行政村，總投入資金約52億。20xx年度計劃完成投資7億元，至11月已完成2.565億元，占年度計劃的36.6%。
(三）著力推進農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)。
今年我市農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)改造工作共完成投資1722.07萬元，實施農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)化項目1*個，總長18.5公里，完成投資1200萬元；完成省道203與沿線農(nóng)村公路交叉口安保工程及龍慶山公路等3條農(nóng)村公路安保工程建設(shè)，完成投資102.4萬元；完成農(nóng)村公路縣鄉(xiāng)道養(yǎng)護現(xiàn)場公示牌設(shè)置，完成投資28萬元；完成2條縣道（東渡線和福渡線）生態(tài)示范路建設(shè)，完成投資224.87萬元；完成湖南鎮(zhèn)西宅橋危橋改造，完成投資93.5萬元；完成橋梁相關(guān)安全標志牌設(shè)置，投資43.3萬元；完成3座橋梁靜載試驗，27座拱橋檢測，投資30萬元。
（四）推進城鄉(xiāng)公交一體化
市委市政府高度重視公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一年來，我們一抓加大公交扶持力度。今年已增加對70歲及以上老人免費乘車的補助。老人意外保險每年補助60萬元；增加對殘疾人免費乘坐公交的補助。殘疾人意外保險補助每年8萬元。并啟用公交學(xué)生卡消費系統(tǒng)。推出學(xué)生（教師）ic卡，同時取消月票；同時已在以下重點場站配備了20名反恐安全員。并財政補貼公交司機每月每人300元；投資500萬元對全市119座公交停靠站進行全部改造，今年我市還將開通城關(guān)至漳港公交線路。二抓首占新區(qū)、江田、漳港、金峰四大片區(qū)的公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在規(guī)劃、立項、用地等方面要形成共識、積極配合、全力推進。三抓認真做好農(nóng)村客運退出，閩運公司公交進入的對接工作。高度重視改革過程中的社會安全風(fēng)險評估工作，順利推動我市城鄉(xiāng)公交一體化改革。按照改革方案我市計劃用3年左右的時間完成全市城鄉(xiāng)公交一體化改制工作，由現(xiàn)有農(nóng)村客運5家公司聯(lián)合成立XX市 x出租汽車公司。
（五）強化綜合執(zhí)法能力，整治規(guī)范運輸市場
堅持以規(guī)范運輸市場秩序和安全穩(wěn)定發(fā)展為重點，不斷采取有力措施,加大對群眾關(guān)心的熱點、難點問題的執(zhí)法力度,嚴厲打擊出租車違章和各類非法營運“黑車”等違法違規(guī)行為，營造良好的道路運輸市場秩序。重點整治城區(qū)出租車存在不打表、亂收費、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為。一是采取定點執(zhí)法與流動執(zhí)法相結(jié)合，蹲點守候、跟蹤與路面巡查相結(jié)合，整合執(zhí)法力量、突出重點，在汽車站、醫(yī)院、超市等主要路段對出租車進行重點檢查。二是合理安排執(zhí)法時段。針對出租車違規(guī)活動的特點，采取上下班錯時執(zhí)法、利用休息時間執(zhí)法、夜間執(zhí)法等手段，不斷變換工作時間和地點。三是充分利用先進的科技手段調(diào)查取證。利用攝像機、照相機收集違法違規(guī)行為的證據(jù)，在執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，嚴格按照法定程序，確保處罰有理有據(jù)。四是設(shè)立舉報電話，根據(jù)群眾投訴線索或者兄弟單位移交涉嫌非法營運的“黑車”，及時派執(zhí)法隊員進行有針對性的查處。五是在加大打擊非法營運力度的同時，我局還將積極組織執(zhí)法人員向群眾發(fā)放宣傳單和倡議書，宣傳乘坐黑車的危害性，積極倡議珍愛生命、拒乘黑車，共創(chuàng)一個安全、和諧、規(guī)范的出行環(huán)境。并按照省市交通部門統(tǒng)一部署，嚴厲打擊長途客運班車站外上下客、危險品貨物運輸?shù)冗`法違規(guī)經(jīng)營行為，杜絕道路運輸安全事故發(fā)生。大力開展維修行業(yè)、駕培市場整治活動，嚴厲查處維修行業(yè)無證維修、超范圍經(jīng)營等違規(guī)違章行為，查糾駕駛員培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)期間教練員脫崗、無證教練、未在核準的教練場地進行培訓(xùn)等行為,今年以來共查處立案各類交通違法案件236件，處理各類交通運輸投訴件近140件。加強城區(qū)道路交通秩序的整治工作，查扣“三車”313輛，提高城市綜合管理水平切實規(guī)范運輸市場經(jīng)營秩序。
四、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、樹立交通干部良好形象
進一步鞏固提升黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅持從嚴治黨的方針，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，嚴格執(zhí)行各項管理制度，開展了一系列卓有成效的工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)“三嚴三實”精神，形成干事創(chuàng)業(yè)的正能量，著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局工作的能力。二是加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。弘揚“馬上就辦、真抓實干”精神，扎實推進“作風(fēng)建設(shè)年”活動，進一步改進工作作風(fēng)，提高辦事效率。深入開展“三比一看”活動，進一步調(diào)動各方面積極性和創(chuàng)造性，增強緊迫感和責任感，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實黨風(fēng)廉政一崗雙責責任制，進一步推進懲防體系建設(shè)，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部廉政自律、率先垂范、防微杜漸，推動形成黨風(fēng)廉政建設(shè)新常態(tài)。四是嚴格干部隊伍管理，及時發(fā)現(xiàn)和整肅干部隊伍中存在的苗頭性、傾向性問題，決不讓不正之風(fēng)抬頭和蔓延，持之以恒把反腐倡廉工作抓緊抓好。五是切實加強黨員學(xué)習(xí)教育，堅持“三會一課制度”。幫助干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的權(quán)力觀，引導(dǎo)黨員干部把黨和人民賦予的權(quán)利用在關(guān)心事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦事上。
一年來，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上雖然取得些成效，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，與市委市政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距。一是城鄉(xiāng)不良交通現(xiàn)象依然嚴重，治理非法營運任重道遠；二是公交區(qū)域站、首末站建設(shè)征地難，影響公交城鄉(xiāng)一體化推進工作；三是干部隊伍結(jié)構(gòu)不合理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）交通機構(gòu)不健全，人員未落實，不能滿足新形勢下交通工作需要。這些問題都有待于今后工作中深入研究、不斷解決、全面推進。
五、民評工作思路
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標任務(wù)。
要把評議工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的重要舉措，作為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段，在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級的工作部署，理清工作思路，提出目標任務(wù)，明確責任分工，認真抓好各項工作落實。
（二）注重工作實效，認真解決突出問題。
認真聽取群眾意見建議，誠心誠意為群眾辦實事辦好事，注意解決群眾反映的突出問題，確實維護群眾利益。
（三）堅持依法行政，提高服務(wù)水平。
抓好落實日常管理制度落實，抓好政務(wù)公開工作落實，抓好對外服務(wù)窗口建設(shè)，嚴格行政審批工作制度落實，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
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