農信社面試技巧：活用結構化答題套路

農信社面試技巧：活用結構化答題套路

　　結構化面試，也稱標準化面試，是基于對職位的分析，根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進行語言交流，對被面試者的表現進行數量化的分析和評價的標準化過程。由于結構化面試試題與崗位相關度非常高，因此越來越多的單位面試試題采用了這種評價方法和評價標準嚴謹、科學的結構化試題。經過多年的實際應用和發展，結構化試題的題型種類，考查職業能力方向都趨向成熟和穩定，也使得應試者能夠更好的根據其特點進行備考并掌握。

　　題型介紹

　　常見的結構化試題包括自我認知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應急應變類、綜合分析類等。

　　(1) 自我認知與職位匹配

　　自我認知指的是對自我的認知，評價的能力，是進行清晰的自我定位的基礎，也是個人職業與事業生涯的起點。自我認知包括：認知自己的價值觀、人生方向和目標，認知自己的性格特征，認清自己的優勢和劣勢，覺察自我的情緒變化等。

　　例題：請做一個簡短的自我介紹。你為什么報考我農信社?

　　(2) 人際溝通

　　農信社是金融服務行業，多與各類客戶打交道，所以溝通能力非常重要。良好的人際溝通必須具備五大要素，包括：建立良好的溝通制度;培養良好的溝通氣氛;疏導暢通的溝通渠道;對事不對人的立場觀念;有效的反饋和監督體系。因此，優秀的答題效果也必須展示以上內容。

　　例題：在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做?

　　(3) 組織管理

　　在面試中，組織管理類題型是考查考生的計劃、組織和協調能力主要題型之一。組織協調能力的定義：對自己、他人、部門的各項活動做出計劃，合理高效地安排時間和相關資源，并對在此過程中可能出現的矛盾沖突，按照一定標準進行協調的能力。

　　例題：如果讓你去推銷農信社信用卡，你會怎么做?

　　(4) 應急應變

　　在我們的工作和生活中，突發事件的發生是難以避免的。農信社從業人員由其是柜面人員應當具備應對突發事件的能力。

　　例題：早上你剛到單位主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時電話又響起，你如何妥善處理?

　　(5) 綜合分析

　　綜合分析能力，是農信社考試結構化試題中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現象的各個部分、各屬性聯合成一個統一的整體。分析指的是把一件事物、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系。

　　例題：關于什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天作好就是不簡單，什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地作好它，就是不容易，你怎么看?

　　結構化面試題型

　　一、 求職動機和擬任職位的匹配性

　　1、自我認知能力

　　2、求職動機與擬任職位匹配性

　　二、 計劃、組織、協調能力

　　1、職位型

　　2、活動型

　　3、方案型

　　4、突發型

　　5、協調型

　　6、排序型

　　三、 人際關系意識與技巧

　　1、普通型

　　2、挫折型

　　3、兩難型

　　4、綜合型

　　四、 應變能力

　　1、 普通型

　　2、 編講故事串詞型

　　五、 綜合分析能力

　　1、普通型

　　2、消極型

　　3、新生事物型

　　4、名言錦句型

　　5、歷史故事寓言型

　　6、思辨型

　　結構化面試答題套路

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