面試的技巧

面試的技巧

　　在平凡的學習生活中，大家最不陌生的就是知識點吧！知識點是傳遞信息的基本單位，知識點對提高學習導航具有重要的作用。你知道哪些知識點是真正對我們有幫助的嗎？以下是小編精心整理的面試的技巧，希望能夠幫助到大家。

　　面試的技巧

　　面試主要是主考人員通過與應試者直接交談的方式來考查其是否具備所報考職位應有的才能和某些素質(zhì)，這是筆試所不易達到的。 面試 的優(yōu)點是可以彌補筆試的不足，易于考查應試者的口頭表達能力與交往能力，觀察其舉止、儀表與氣質(zhì)等。

　　面試的形式主要有兩種，一種是個別面試，另一種是分組面試。下面就重點談談個別面試中應試者應該注意的幾個問題，僅供求職的大學畢業(yè)生與社會青年報考公務員時參考。

　　個別面試是指由5至7名考官組成面試委員會，對應試者就個人經(jīng)歷、興趣、求職動機以及有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、社會等一系列問題，連續(xù)發(fā)問，以測試其口頭表達能力、應變能力等。筆者認為，在參加公務員 考試 面試中，需要掌握3個原則：實事求是，隨機應變，自圓其說。其中后兩者主要體現(xiàn)了靈活性的特點，但必須以實事求是為前提和基礎(chǔ)。

　　一、實事求是。實事求是指在面試中應試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā)，不夸大，不縮小，正確對待和處理考官的發(fā)問。

　　比如，當考官問及你的家庭情況時，你應如實簡單相告，即便是你家庭中超生了一個妹妹，也不妨說出。如果問及你在大學本科或研究生階段都學過多少門課程時，你若記得清楚，就如實報告，如果記得不太準確，就說個大概數(shù)，切不可隨意編出個數(shù)字來。當問及你的優(yōu)點與缺點時，要簡明扼要地敘述：“我政治上要求進步，努力學習鄧小平理論和黨的基本路線，正在爭取加入中國共產(chǎn)黨;學習刻苦，認真讀書;團結(jié)同學，熱情助人;生活上簡樸，這是我的主要優(yōu)點。”有這幾條就夠了，切不可談得過多(如列10多條)過高(如說學習上異常刻苦，對專業(yè)書百讀不厭)。缺點主要指的是氣質(zhì)等方面的不足，要抓主要的，如有時急躁或有時粗心大意等，既不可羅列過多，也不可夸張形容，更不能把不屬于缺點范疇的現(xiàn)象也說成是缺點，搞個“胡子眉毛一把抓”，像有的應屆畢業(yè)生將缺乏社會工作經(jīng)驗也算在缺點之列，你還沒有參加工作，怎么會有社會工作經(jīng)驗呢?

　　在面試中涉及到專業(yè)知識時，更要實事求是地回答，即使你對考官所提的問題回答不出來。如考官問道“我國政府機構(gòu)的名稱一般包括哪幾項內(nèi)容”時，你如不知道包括域名、矢名與格名，就坦率地承認“不知道”并表示歉意。一個人的知識面總是有限的，如果在不知道的情況下妄說，反倒會影響你的錄用。當問到你熟悉的問題時，你應盡量發(fā)揮得充分些。

　　二、隨機應變。是指面試考官要考查應試者能否隨著情況的變化掌握時機，靈活應付的多變能力。

　　當你進入面試考場之后，如遇考官們都不發(fā)問，而是面帶微笑地看著你，使你不知所措，心里緊張。這時候，你可“主動出擊”，以改變這種被動局面。你可以先作自己介紹，并逐漸把重點轉(zhuǎn)移到自己所精通的專業(yè)知識上，甚至可以向考官們提出一些問題，以顯得自己是位談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷，能夠隨機應變的人。

　　當然，上面的情況是不常見的，但要有所準備，常見的是下面一些情況。

　　比如，考官知道你報考的是計算機操作員職位，會問你在校時喜歡哪幾門功課?如果你的“線性代數(shù)”、“高等數(shù)學”、“C語言程序設(shè)計”等幾門課的成績都是優(yōu)秀的話，你可說：“對這三門課我都喜歡，尤其是‘C語言程序設(shè)計’。”考官如追問為什么，你可回答：“計算機是把數(shù)學的思維方式運用到程序設(shè)計中去，比簡單地應用數(shù)學公式更能發(fā)揮我的聰明才智。”

　　又比如，考官問：“你注意到?jīng)]有，首長接見外賓時，除了錄音以外還有個人在速記。你認為，有了錄音機，速記還有用嗎?”這是個基于生活常識的應變能力考題，你可簡要回答：“我認為是有用的。因為錄音機與速記可以功能互補。錄音機只能解決聲音的記錄，需要書面材料時，就要靠速記了。當需要經(jīng)過特定整理的信息時，采用錄音機，就只能是事后整理，而速記可現(xiàn)場加工整理。”

　　1. 醫(yī)學信息溝通專員是做什么的？需要哪些方面的知識與技能：

　　其實就是醫(yī)藥銷售代表，不同的叫法而已，想輝瑞的銷售代表就是稱為醫(yī)學信息溝通專員。既然實際上是銷售代表的性質(zhì)，就必須具備有一名銷售代表的素質(zhì)，例如良好的溝通能力、人際交往能力、語言表達能力，有敏銳的市場嗅覺等等。對于醫(yī)藥銷售代表，還必須具備一定的藥學知識，以便于和客戶（即醫(yī)生）有良好的溝通氛圍。

　　信心，耐心，恒心，面對挫折不逃避

　　My answer:1）硬實力：扎實的專業(yè)知識，只有充分了解自己所負責的產(chǎn)品的適用范圍、功效、使用方法、注意事項等才能對客戶準確地傳達藥物的信息，創(chuàng)造良好的溝通氛圍。

　　2）軟實力：個人的自身素質(zhì)：良好的溝通能力、人際交往能力、語言表達能力，有敏銳的市場嗅覺、信心，耐心，恒心，毅力

　　2．做銷售的目的

　　3.. 職業(yè)規(guī)劃

　　4.觀念推廣重要還是學術(shù)推廣重要：

　　觀念推廣：“觀念營銷”就是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者，使其接受新的消費理念，改變傳統(tǒng)的消費思維、消費習俗、消費方式，使消費更上一個新的層次的營銷行為。

　　學術(shù)推廣：所謂學術(shù)推廣，即藥品銷售以藥物本身相關(guān)元素為出發(fā)點，引發(fā)處方醫(yī)生有不斷的興趣，認知、掌握該藥物使用的系統(tǒng)市場推廣規(guī)劃。通過專業(yè)的推廣團隊將藥品在醫(yī)藥領(lǐng)域的研究成果和臨床實踐的最新信息，通過拜訪和專家推介，及時提供給醫(yī)生。通過學術(shù)傳播方式，使醫(yī)生了解產(chǎn)品特點，提升在同類產(chǎn)品中的地位，并推薦和指導臨床醫(yī)生用藥，讓醫(yī)生形成處方習慣，同時將醫(yī)生與患者對于藥品的反映及時回饋給企業(yè)，在企業(yè)、醫(yī)生和患者之間架起溝通的橋梁。那么外企為何一直在做專業(yè)化的學術(shù)營銷呢？就是要給醫(yī)生一個強有力的處方理由，是要讓醫(yī)生從內(nèi)心深處認可產(chǎn)品，認可產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢、認可產(chǎn)品帶給患者的利益。

　　3個好處：1)效率高:對某產(chǎn)品的認可和傳播，可以影響成千上萬的年輕醫(yī)生，改變他們的處方習慣。

　　2)更持久：學術(shù)推廣能延長產(chǎn)品的生命周期

　　3）降低銷售難度：專業(yè)化營銷模式使代表更容易獲得信任和尊重，大大降低了公關(guān)的難度。

　　附加資料：

　　A. 醫(yī)學信息溝通專員就是銷售。但絕對不是每天在醫(yī)院里給醫(yī)生端茶倒水，你要做的是傳達產(chǎn)品信息，讓醫(yī)生了解你銷售藥品的適應癥，并處方給病人。跟國企還是有一定區(qū)別。 輝瑞的醫(yī)學信息溝通專員至少是大專，本科、研究生很普遍，這是一家美國公司，目前是全球第一大制藥公司，各方面待遇都不錯，福利也好，同樣壓力也是挺大的。輝瑞的學術(shù)會議特別多，對員工的學術(shù)要求也高。崗前培訓包括：你負責產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)知識培訓、產(chǎn)品知識培訓、銷售技巧培訓（拜訪以及幻燈片演講）。培訓要考試，很緊張的。以前要培訓一個月，現(xiàn)在是一縮再縮，只要2周左右

　　B. 輝瑞公司的銷售分析方法

　　經(jīng)常會聽到很多企業(yè)的管理人員問這么些問題：“如何制定有針對性的區(qū)域銷售方案，怎么確定重點市場和非重點市場，如何合理配置我的銷售力量和資源？”上述現(xiàn)象在國內(nèi)企

　　業(yè)中屢見不鮮，重要是因為這些企業(yè)沒有做出相應的銷售預測分析或銷售預測方法不當所造成的，而要解決這些問題，就要尋找一個適合自身的銷售預測分析方法，來提高營銷策略的準確性，在此，向大家介紹一下輝瑞公司的銷售預測分析方法。

　　輝瑞公司的國際業(yè)務要求對許多國家的銷售人員和推銷活動進行管理，而每個國家和地區(qū)又有其獨特的需要和限制。輝瑞公司對蘭德公司的德爾菲銷售預測法略加修改，創(chuàng)造了適合自己公司的銷售預測法，用來預測不同資源配置情況下的不同銷售情況。這一方法在銷售人員規(guī)模、結(jié)構(gòu)和資源配置方面的決策中融入了經(jīng)理的判斷，結(jié)合經(jīng)理的判斷，該方法能提供適用于每一市場需要的決策指導方針。對于在國際市場上競爭的美國公司來說，這一點特別重要，因為在美國最為適宜的決策在其他公司往往未必盡然。

　　輝瑞公司使用該方法為地方銷售經(jīng)理開發(fā)以個人電腦為基礎(chǔ)的決策支持系統(tǒng)。該方法可用于國際市場，也可用于國內(nèi)市場，還可在逐個戰(zhàn)略事業(yè)單位或逐個子公司中應用，以便為整個公司制定銷售計劃。

　　我們會經(jīng)常問道：“在我們的每個細分市場的每個產(chǎn)品上，我們應投入多少銷售力量？”要回答這個問題，就需要請經(jīng)理評估每一細分市場以不同方式配置不同的銷售力量會產(chǎn)生何種銷售反應。我相信輝瑞公司在此方面的做法會給我們有所借鑒。

　　一、輝瑞公司的銷售預測法的應用范圍

　　結(jié)合具體市場或所在國家及地區(qū)的地方經(jīng)理的專業(yè)經(jīng)驗，制定合理的規(guī)劃指導方針；

　　選擇最富成效、成本最合算的方法配置銷售力量和開支經(jīng)費；

　　以地方市場的具體條件而非以單方意見或市場的均衡反映為基礎(chǔ)做出銷售人員和營銷方面的決策。

　　二、應用的程序與步驟

　　1、與地區(qū)經(jīng)理面談，找出他們在各自區(qū)域市場上規(guī)劃產(chǎn)品的銷售和營銷策略時最關(guān)心的問題。

　　2、由市場部人員收集歷年累計的信息，從中找出區(qū)域市場上銷售人員規(guī)模、銷售產(chǎn)品的開支以及其他變量與銷售反應之間存在的明顯趨勢。

　　3、市場部準備一個簡短報告，總結(jié)上一步驟中發(fā)現(xiàn)的趨勢、并對該該產(chǎn)品和市場做出簡要評價。

　　4、寫下一系列問題，內(nèi)容可能有，如果對現(xiàn)有銷售和營銷變量做哪些改動，預計將會出現(xiàn)何種銷售形勢。召集區(qū)域經(jīng)理開會，請他們對上述問題填寫答卷。

　　5、綜合經(jīng)理們的答案，將總結(jié)向他們公布。再次將上述空白答卷發(fā)給經(jīng)理們，請他們在閱讀總結(jié)后再次回答這些問題，重復幾次，知道經(jīng)理們達成一致為止。

　　6、準備一份報告，總結(jié)會議上所達成的一致意見，或請市場部人員以最后結(jié)果為基礎(chǔ)，建立試算表模型。借助總結(jié)報告來評估各種銷售計劃和策略方案。

　　三、該銷售預測分析的具體做法與過程

　　1、找出一個供研究用的具體市場。從市場上選取一種產(chǎn)品（必須逐個產(chǎn)品進行分析）。與區(qū)域經(jīng)理會面，找出他們認為最需要優(yōu)先考慮的問題。這些問題可能很廣泛，包括諸如新競爭對手、法規(guī)、銷售支持等等問題。經(jīng)理們也可能集中提出對銷售努力進行管理的管理，例如是否聘用更多的銷售人員，在廣告支持上花費多少費用。討論中出現(xiàn)越幾沖的問題就越重要，因此應該鼓勵經(jīng)理們對那些問題詳細討論。

　　2、使用歷年積累的數(shù)據(jù)，對該市場上歷年來有成效的銷售努力進行描述。這可能很容易做到，只需要看一下你公司在銷售與覆蓋面積、銷售與產(chǎn)品廣告等等關(guān)系上的記錄就可以了。或者，在某些行業(yè)中，可能會有涉及整個行業(yè)的全面資料，能輔助你做出某些推斷。當然，這個工作可以交給公司的市場部人員來完成。

　　3、寫一份簡短報告，描述銷售努力對銷售結(jié)果的影響上有何清晰的定量或定性證據(jù)。報告中附上對該產(chǎn)品和市場的簡要說明，簡要說明應包括以下內(nèi)容：

　　產(chǎn)品簡介

　　競爭產(chǎn)品簡介

　　銷售歷史記錄

　　歷年的促銷活動大綱

　　今后的銷售計劃

　　市場特征

　　將報告分發(fā)給參加會議的每一位經(jīng)理。

　　4、召集經(jīng)理開會，請他們回答一系列問題，內(nèi)容是，針對今后三年銷售收益的各種銷售和銷售策劃方案預期效果如何。所提問題的設(shè)計應能用各種數(shù)據(jù)來描述資源配置方法將會導致何種銷售反應。應匿名書寫答案，不可有討論。

　　設(shè)計問題時，首先應列出關(guān)于該產(chǎn)品和市場的各種變量。如銷售人員數(shù)量、廣告印刷品的費用水平、電視廣告費用、常規(guī)銷售、電話營銷、直接郵寄廣告等等都可能是相關(guān)問題。問題的最好來源是年銷售或營銷計劃，因為其中確立了營銷變量，并規(guī)定了各變量不同的資源配置水平。針對每一變量，參考計劃中的資源配置水平（如無計劃，使用上一年的資源配置水平），制定出兩到三個資源水平高一些和低一些的配置方案，就每一種方案提出問題，請答題人回答方案在今后三年對銷售將有何種影響。

　　例：去年，公司在A地區(qū)有20名銷售人員。可以請在A地區(qū)的經(jīng)理估計一下，如果銷售人員達到25人，今后三年銷售增長的比例是多少。如果銷售人員達到30人，情況又如何。再問他們，如果銷售人員分別減至15人和10人，銷售額如下降，其比例有多大。

　　對于如何設(shè)計這些問題并無任何正式規(guī)定，不過，這些問題應包括經(jīng)理在制定銷售和營銷策略時可能考慮的各種選擇。如果你想同輝瑞公司那樣，借助對問卷的回答建立一種量化模型，就應在問題中提出“第二問題“，既請經(jīng)理們評估幾種資源配置決策的綜合效果，以找出個決策是如何相互作用的。例如，如果增加5名銷售人員，同時促銷預算增加10%，銷售額上漲的百分比會是多少？如果參在許多營銷變量，可將他們進行組合，構(gòu)成合情合理且

　　為數(shù)不多的銷售條件，從而減少問題的的復雜性。

　　5、迅速總結(jié)答案，并將總結(jié)發(fā)給經(jīng)理們。他們閱讀總結(jié)后，再請他們重新回答問卷。同樣，需獨立且匿名回答這些問題。重復這樣的過程幾次，直到他們的回答達成一致。（并不需要答案絕對一致，答案中的小分歧可由主持會議的經(jīng)理或協(xié)調(diào)人進行平衡。）

　　6、讓經(jīng)理們回到自己的工作崗位上去——現(xiàn)在他們可能開始不耐煩了！讓你的市場部人員將歷年的累積數(shù)據(jù)與經(jīng)理們答案中的意見綜合起來。這樣做的目的是避免歷年數(shù)據(jù)和經(jīng)理們的看法之間存在矛盾。如果發(fā)現(xiàn)矛盾，應通過進一步研究和討論，確定正確的來源。

　　當然，你的公司市場部人員在建立模型方面如果象輝瑞公司那樣熟練，完全可以建立一個以電腦為基礎(chǔ)的模型。大家可以通過這個小程序來進行資源配置，從中找出對銷售開支的最好匯報。當然，即使不建立模型，通過上述過程，經(jīng)理們基本上已經(jīng)明確了各種不同的資源配置方案帶來的銷售業(yè)績。例如，分析表明，經(jīng)理控制下的哪個變量資源對銷售產(chǎn)生最大影響，這顯然是應投入資源的地方。如果在提高服務質(zhì)量的方面比增加人員數(shù)量的效果好，那么這一情形下的結(jié)論就十分清楚了——增加人員的成本并不合算。

　　文員面試技巧一：

　　文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。

　　關(guān)鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。

　　要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

　　應樹立兩種心態(tài)：

　　一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。

　　二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。

　　文員的面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。

　　因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應給招聘人員、大方、干練感。

　　文員面試技巧三：文職崗位需要很強的語言表達能力。

　　所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。

　　在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

　　同時還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當招聘人員提出問題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

　　面試的過程對于一個人能否被錄用起著關(guān)鍵作用。如果禮儀得當，就可以為自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當，即使水平和實力再強，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。專家在此將面試考場需要知曉禮儀進行一一盤點，以期助力考生。

　　一、敲門禮儀

　　進入他人的房間或辦公室，都應該輕輕敲門，得到允許后方可進入，切不可以貿(mào)然闖入。下面介紹一下政法干警面試考場敲門的禮儀。

　　敲門的指法：考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門，不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。

　　敲門的節(jié)奏：敲三下，相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒，太快會讓人感覺心煩，太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下，表示自己與對方比較熟悉，相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上，則是很不禮貌的行為。

　　敲門的強度：力度大小應適中，要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇，給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小，緊張過度。

　　敲門后的等待：敲門后要等待考官應答。如果沒聽到考官說“請進”的口令，考生應等待3秒鐘再次敲門，聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應答，則可以3秒鐘后推門進入。

　　關(guān)門：無論考生進來之前門是開著還是關(guān)著，考生都要關(guān)門，這體現(xiàn)考生的修養(yǎng)。關(guān)門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。中`公教育。關(guān)門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。

　　二、問候禮儀

　　考生進入考場見到考官后要主動向考官問好，以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問“各位考官好，我是X號考生”。

　　三、鞠躬禮儀

　　鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。在我國，鞠躬常用于下級向上級，學生向老師，晚輩向長輩表達由衷的敬意。亦常用于服務人員向賓客致敬。有時還用于向他人表達深深的感激之情。

　　(一)基本動作規(guī)范

　　(1)行禮時，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。

　　(2)面向受禮者，距離為兩三步遠。

　　(3)男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂搭放在腹前(右手搭在左手上)。

　　(4)伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定)，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處 (15°禮)或腳前1米處(30°禮)。

　　(二)鞠躬注意事項

　　A.脖子不可伸得太長，不可挺出下頦。鞠躬時目光應該向下看，表示一種謙恭的態(tài)度，不可以一面鞠躬一面看著對方。

　　B.鞠躬時，嘴里不能吃東西或叼著香煙。

　　C.鞠躬禮節(jié)在直起身時，雙眼應該有禮貌地注視著對方，如果視線移向別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意的。

　　D.鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，目視考官，等待回應。

　　四、告別禮儀

　　當主考官示意面試結(jié)束時，應微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機會，然后道聲“再見”，沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導，離開時也應一并致謝告辭。

　　一、用聲音喚醒考官的耳朵

　　在面試模擬的時候往往會發(fā)現(xiàn)好多考生答題時候不是低聲細語不知所云或者就是一個平調(diào)，本來考官還對你的內(nèi)容感興趣但聽到你這樣的說話就讓人昏昏欲睡，沒了興致，所以我們要做到：聲音不一定高亢但應該是鏗鏘有力，音量放大不一定非常洪亮但最起碼的讓考官能聽清你在說什么，音調(diào)不一定跌宕起伏但至少有點抑揚頓挫。考生只有做到這些讓你們的聲音喚醒考官的耳朵，才是打開勝利之門的第一步。

　　二、用形象吸引考官的眼球

　　這里的形象就包括你的打扮與舉止。

　　針對打扮我們要做到規(guī)范，不一定在考場中必須穿白襯衫黑西服，只要正式就可以，除此之外我們還要做到：

　　1、發(fā)型：發(fā)型不好會影響整體感覺，男孩兒可以理個"公務員"頭型但顏色一定是黑色；女孩兒務必要扎馬尾，不要披頭散發(fā)。

　　2、穿衣要得體：穿著不舒服的衣服，穿上去肯定不美，不符合你年齡的衣服，穿上去肯定不對，名牌西服，穿不對就等于浪費，所以一定要得體。

　　3、配飾要精簡：男生在考試的時候最多的配飾也就是手表了，華圖銀行招聘考試專家建議對于佛珠之類的配飾在考試時盡量脫去；對于女生來講切記不到打扮珠光寶氣，有簡單的配飾即可，永遠記住這是在面試工作的時刻而不是談婚論嫁。

　　針對舉止我們要做到得體，要給予考官充分的尊重，這些小小的細節(jié)往往就是影響你成績的一部分。比如當考官念引導語的時候要和考官有互動而不是專注著題本，或是在考官讀題的時候要給予點頭回復，答完題也要記住要感謝我們的考官，表示我們的尊重。另外，即便發(fā)現(xiàn)儀表有不足，也要從容自信淡定：要做到抬頭、挺胸、面露微笑。

　　考生只有做到這些讓你們的形象吸引考官的眼球，才能向成功更近一步。

　　三、用內(nèi)容抓住考官的心靈

　　這部分是學生最關(guān)心的部分，也是考生難以達到的部分。要做到這個要求我們應該做到：

　　1、答題有邏輯，結(jié)構(gòu)分明。

　　2、具有通過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，能通過材料看出背后到底反應的問題是什么。

　　3、做到人崗匹配。當然達到這樣的能力不是一蹴而就的，所以接下來的備考尤關(guān)重要考生們要做到多看，多想，多模擬才能真正達到要求。

　　做到以上三步，才能在面試中"一鳴驚人"取得高分。考生們要抓緊時間練習，勝利正朝你招手呢！

　　綜合素質(zhì)測試”和“面試”過關(guān)。

　　重點中學錄取學生曾經(jīng)只看“迎春杯”成績，后來演變到看“華杯賽”等考試成績，再后來在教委政策指導下，變成了進行“綜合素質(zhì)考察”+“面試”。

　　所謂“綜合素質(zhì)考察”，各個學校理解形式都不一樣。很多學校理解成對數(shù)學、英語、語文的綜合能力的考察，也有一些學校理解成對學生各種藝術(shù)能力的考察。

　　下面說說面試：

　　(1)重點中學面試是什么樣的陣勢？

　　20xx年結(jié)束后，家長總結(jié)道：“的經(jīng)歷將受益終生。他讓小學升初中的孩子就提前體驗了上大學、找工作的操作方式。……去過**附中面試的孩子和家長都知道，10多名考官測試10名學生，而且還要雙親陪同。據(jù)說引入了最先進的人力資源管理考評模式。如此正規(guī)的場景，既考動手能力、演講水平、觀察力、記憶力,還要考評音樂素養(yǎng)，不僅大學自主招生時達不到，就連世界500強錄用高級員工也難也比肩。某市重點中學面試時，先問學生喜歡什么樣的廣告形式，為什么。有的孩子說喜歡分眾和聚眾傳播的樓宇廣告。接著給四個孩子一雙筷子，準備一分鐘，讓大家配合表演一個推介筷子的廣告。哈哈！這又是表演院校的專業(yè)考試了。試想，在這種考試中應付自如，又能被錄取的，在今后高考、考研，甚至謀職處于有利地位，不是受益終身嗎!”

　　(2)應對面試的幾個技巧：

　　1、每個學生都必須要做的是，精心準備能力展示中的自己介紹。最好能準備一分鐘，三分鐘，五分鐘等幾個版本，根據(jù)老師的不同要求而自然地發(fā)揮。講解的時候，要充滿熱情，最好能配合手勢。

　　2、主動參與。有的重點中學面試的時候不是跟老師互動，而是把學生分組，進行小組間的討論。這就需要學生在討論中能夠表現(xiàn)出創(chuàng)新思維、團隊合作意識、總結(jié)和分析的能力等等。

　　3、有問必答，且要多答。在面試中，老師提了一個問題之后，學生要根據(jù)要求去回答問題，而且盡可能多地表現(xiàn)自己的優(yōu)勢。有的學員曾經(jīng)介紹自己的經(jīng)驗說，他在回答完老師的問題后，主動要求再介紹一下自己的特長，老師同意了，他便著重介紹了自己比賽和獲獎情況，老師聽后很滿意，他最終被錄取了。

　　4、家長也不能懈怠，甚至可以決定孩子的成敗。20xx年，上海教委禁止學校與學生見面，學校就選擇面試家長來決定要不要錄取孩子。而在北京，這種事情早已經(jīng)常見不鮮了，人大附中、三帆等學校在面試的時候就會要求家長陪同，并且參與其中。

　　01保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點

　　在接到面試電話時，或許你正在上課，或許正在睡覺，在這種沒有任何準備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：

　　“您好，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號不太好，我換個安靜合適的地方。或者您能告訴我您的電話么？我10分鐘之后給您回撥過去也行。”

　　一般情況下，HR都會同意過一會再打來，這樣你就可以在較短時間內(nèi)做一些準備。

　　如果你確實不方便接電話，一定要問清楚HR的電話，以便稍后回撥給她。

　　由于HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說話時才不會亂了分寸。

　　02備一份自己的簡歷在手邊

　　這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對簡歷的提問。

　　03最好能保證上網(wǎng)方便

　　如果思維短路，也許還可以應急。

　　04備一副耳機

　　這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。

　　05攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

　　如果條件允許，你可以在電話面試中準備好紙筆，一邊聽面試官說明和提問，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱、業(yè)務線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點以及進一步的面試安排等等。

　　如果遇到一些不容易回答的問題，建議你記錄下來，并在紙上簡單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。

　　06注意接打電話的禮節(jié)

　　在整個電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節(jié)，這也可能是HR考察的內(nèi)容之一。要表現(xiàn)出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業(yè)素養(yǎng)。

　　07如實回答，條理清晰

　　如果沒聽清楚面試官的問題或者沒有理解問題，正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問題，并盡量如實回答。

　　無論是回答什么問題，都要注意說話原則，可以用“總——分——總”式的說話方式，比如，“我有XX實習經(jīng)驗，可以勝任XX工作。原因有以下三個方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力。”

　　此外，由于電話面試屬于遠程面試，求職者只能通過聲音來表現(xiàn)自己，此時特別需要注意以下幾個問題：

　　1、避免沒有重音，沒有語調(diào)。千萬不要過于平淡地、過于機械地背誦你已經(jīng)準備好的內(nèi)容，這樣會讓聽眾感覺異常無味，甚至錯過可能展現(xiàn)你成績的內(nèi)容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。

　　2、由于沒有目光接觸以及肢體語言等輔助手段，因此求職者必須把自己的回答盡可能整理得比較有邏輯，條理清晰，事例具體，表達生動才行，否則很難給面試官留下深刻的印象。

　　3、由于電話面試常常應用于初審階段，如果不能夠快速抓住面試官的注意，他可能未必愿意花太多時間去了解你，因此你要力求盡快抓住面試官的注意，在1-2分鐘內(nèi)吸引他打動他。

　　以下是本人在輝瑞的面試經(jīng)歷，在此與大家分享一下：

　　輝瑞面試公分，七輪：

　　第一輪：該組產(chǎn)品經(jīng)理面試（5分鐘）

　　經(jīng)典提問：

　　1、為何離開原公司?

　　2、輝瑞是你目前投的第幾份簡歷？（回答最好是第一位。輝瑞喜歡什么事情都以他們?yōu)橹鲗В?/p>

　　第二輪：市場部經(jīng)理面試 （10分鐘）

　　經(jīng)典提問：

　　1、在以前的工作中學習到什么？

　　2、 如何處理加班問題？

　　3.認為學術(shù)重要還是關(guān)系重要？（回答：學術(shù)重要

　　第三輪：大區(qū)經(jīng)理面試 （10分鐘）

　　經(jīng)典提問：為什么要投輝瑞？

　　以上三輪：面試著正裝、微笑、舉止大方、回答有條理。

　　第四輪：人力資源部經(jīng)理面試（15分鐘）經(jīng)典測試:

　　以下是醫(yī)藥代表在工作中，最常遇到的問題，請按你認為的先后順序排序:

　　a.你需要經(jīng)理對你的工作進行幫助和指導，目前經(jīng)理正好有時間。

　　b.你的同事今天生病，但他答應今天要把資料送給醫(yī)生。請你幫忙去帶給醫(yī)生。 c.下個月的學術(shù)會議已經(jīng)定好，但專家臨時有事情不能去。你的邀請函已發(fā)出。 d. 醫(yī)生幫你開好處方，但病人希望更多了解藥品信息，需要你去解答。

　　e.今天是月末，是工作匯報上交的最后日期。你的同事都已經(jīng)交齊了。

　　不管你怎么排，最重要的是在講述理由的時候強調(diào)，你排序中有考慮到團隊合作精神

　　第五輪：醫(yī)院實戰(zhàn)考驗

　　帶你去一個醫(yī)院跟老代表實習（實際上就是考試看你的溝通能力，小組經(jīng)理回來檢查。） 一般老代表都和醫(yī)生很熟悉了，你插不上嘴。于是找周圍實習生或者其它醫(yī)生下手。他們會穿插多個科室，不要以為一個科室表現(xiàn)不錯就可以了，要每個科室都表現(xiàn)主動。與經(jīng)理溝通時，不要亂說話。一旦說錯話，下次就沒機會再見面了。

　　第六輪：筆試

　　給一個產(chǎn)品單頁你回家準備，然后考試。盡量把單頁上所有內(nèi)容都背熟，（主要是試驗），不需要上網(wǎng)查什么的。死記硬背就可以了。

　　第七輪：現(xiàn)場拜訪

　　考試要沉穩(wěn)，他們不會讓你順利過關(guān)的。要事先準備下，注意會考你心里承受能力和應變能力。

　　注意：

　　1.語速稍慢

　　2. 不要有任何小動作，如站姿、說話不要動頭、手等.

　　3.表現(xiàn)出人專業(yè)成熟感.

　　求職面試攻略1、進取心和熱情

　　在工作中具有強烈進取心和熱情的人，往往能夠全面調(diào)動自己的綜合能量，而且這種積極正面的工作狀態(tài)會傳染別人，帶動身邊人群乃至整個團隊的良好發(fā)展。

　　求職面試攻略2、溝通技能

　　在職場中能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及態(tài)度，如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響別人，那么你成功的機會就會大大增加。

　　求職面試攻略3、成功經(jīng)歷

　　闡釋自己的成功原因，從中提煉自己所具備的核心技能和特長，并說明這些核心技能和特長可以直接轉(zhuǎn)換并應用于當前應聘的職位。向陽生涯認為，如果能夠指出這個成功經(jīng)歷與企業(yè)的未來需求之間存在著某種緊密聯(lián)系，這將能夠引起面試官的很大興趣。

　　求職面試攻略4、理性思考過程

　　在面試中顯示出解決問題的能力，或表現(xiàn)出能以解決問題為出發(fā)點進行思考是很重要的一個環(huán)節(jié)。比如對自己的職業(yè)生涯發(fā)展有著較為明確的定位及規(guī)劃，面試中能夠向面試官明確表達，自己希望在工作中得到什么，自己為什么能勝任這類工作，自己能夠在工作中發(fā)揮哪些優(yōu)勢，更好的為企業(yè)服務同時也能夠挖掘自身潛力。有了這種理性思考，將令面試官刮目相看。

　　求職面試攻略5、職商表現(xiàn)

　　職商是指職業(yè)情商即職場EQ，職商可以通過體驗式學習獲得。職商高的人通常表現(xiàn)為，人際關(guān)系良好，工作態(tài)度積極，有較好的人格魅力，為個處事正面、陽光，其職業(yè)發(fā)展較為順利，能夠較好地應付職場中各種復雜局面。據(jù)JCP超級規(guī)劃家學員訓后反饋表明，通過專業(yè)培訓后，他們的職商得到了較大幅度的提升，這為他們在職業(yè)生涯中得到良好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

　　求職面試攻略6、計劃與組織

　　在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將這個思路在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如，面試官問你如果給你這個職位，你將怎樣快速進入狀態(tài)，并將如何開展下面的工作。這個時候往往就是表現(xiàn)你的計劃與組織能力的最佳時機。

　　求職面試攻略7、抗壓能力

　　一定程度的壓力是動力，職場中做成任何事都會有壓力，面對壓力問題采取一種積極進取的態(tài)度，就能在面試中脫穎而出。

　　一、發(fā)言要積極、主動

　　面試開始后搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。自己的觀點表述完以后，還應認真聽取別人的意見和看法，以彌補自己發(fā)言的不足，從而使自己的應答內(nèi)容更趨完善。對自己充滿信心。無領(lǐng)導小組討論雖然是求職競爭者之間的"短兵相接"，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個應試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應聘者都要放下包袱，大膽開口，不怯場，搶先發(fā)言。對于每

　　個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機會，結(jié)局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎(chǔ)上，做到第一個發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。

　　二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

　　其實小組中每一個隊友的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點的考慮中，他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認為彼此存在的是敵對的關(guān)系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自己保護。所以我們要尊重隊友觀點，友善待人，不要惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，會得到整個小組的厭惡，這樣的人往往只會導致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

　　三、一定要把握住說服對方的機會

　　試圖說服對方的時候要看好時機，不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時，對方的情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準時機，找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的觀點，讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處，然后在對方對你稍稍放下敵對心理，對方情緒有所放松的時候你合理的提出自己的觀點，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。

　　特別要注意的是在自己發(fā)言的時候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。

　　四、發(fā)言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信

　　發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。還有，講話的時候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂"。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。

　　另外要還要注意的一點是，自己講話的時候要注意停頓，因為停頓的時候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。但是還要注意的是，這種做法在面對面的面試時是可以的使用的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面試是在電話里進行的，我們最好不要使用停頓的方法，因為在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，如果做了思考的停頓，就會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以，電話或者可視面試的時候要提前準備并且演練一下。所以說針對什么樣的面試就要做什么樣的準備，要注意這些細節(jié)。這樣才能取得面試的成功。

　　五、切記無論什么時候發(fā)言的時候都要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅

　　任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看，敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。反駁對方的觀點的時候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀點的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點不同意見，最后在陳述自己觀點依據(jù)的過程中，放大對方觀點的錯誤性，同時放大自己觀點的正確性，讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點，然后進而讓聽者自己否定了對方的觀點。

　　要是想達到這樣的效果。準備工作是不可少的，我們要提前準備紙筆，記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時，你可以作些記錄，表明你在注意聽。但是要聽的時候畫出你認為是他缺點的地方，留下標記，以便進行反駁。然后簡單寫下自己的觀點，組織一下自己的語言。切記一定要提前做準備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準備和思考。

　　六、在討論的過程中，要努力充當討論小組的領(lǐng)導者

　　在適當?shù)臅r候每個發(fā)言者的言論逐一點評，尋找充當領(lǐng)導者的機會。最好能找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結(jié)的才能。尤其是對某個發(fā)言者所說的問題無突出見解時，自己幫他進行總結(jié)。因為爭取當一個小組的主席實在是明智之舉。在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點一一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。當然，這對自己本身的要求就更高了，所以，希望每個考生或者應聘者都能在之前多做訓練，平時都要積累自己的這種經(jīng)驗，還要注意提高自己這方面的能力。

　　七、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議

　　當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。肯定是手段，轉(zhuǎn)折--否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。

　　八、在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力

　　發(fā)言的時候不僅要立場鮮明，態(tài)度嚴肅，語氣還一定要堅定，這樣可以使對方明確己方的觀點，重視己方的意見。道理一定要講的生動，深刻，還要有很強的說服力。這些都是由一個人的能力來決定的，這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時候發(fā)光，平時的時候一定要努力的。多接觸這方面的案例，多將自己臵身于具體的案例里去思考應對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗。

　　九、努力將談話變成一門藝術(shù)，讓自己向語言大師的級別靠近。

　　想要讓別人有興趣傾聽自己的談話，每個談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插話，把別人都當成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談論自己。這些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因為他們不懂得尊重別人。

　　十、千萬記得不能使用粗話或黑話

　　有人認為說出那些很流行的網(wǎng)絡(luò)語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，便會縮小同他人的距離，他們把長得漂亮叫做"條挺"，"盤亮"。把100元、1000元、10000元分別稱為"一棵"、"一噸"、"一方"，講話者覺得這樣可以顯示自己的與眾不同，其實這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的，但是如果用在這樣的面試場合，這樣做只會表現(xiàn)出自己格調(diào)不高，素質(zhì)也沒高到哪里去。

　　面試就是一場演出

　　“人生就像一場‘演出’，你演得好，日子就過得舒服；演得不好，日子就過得難受。而面試，更是其中最關(guān)鍵的幾場‘秀’。面試的時候，一定要勇于表現(xiàn)自己，多說話，爭取讓自己成為面試的主角。”即將畢業(yè)的大學生郭宏頗有感觸地對記者說，“每人最多面試半小時，誰最能吸引他們的注意力，誰最能給他們留下深刻印象呢？就是那個在有限的時間里‘秀’得最出色的人。”

　　郭宏說，他“秀”的主要方式就是“多說話”。介紹自己的專長、經(jīng)歷、人生感悟，談自己對所面試職業(yè)的看法，以及對公司、對行業(yè)、對社會的看法。“不妨多說兩句自己以前的成功案例，例如在學校里拿過什么獎、參加過什么活動之類的。這個世界，會說話的就是比不會說話的人吃香。所以你一定要把口才充分展現(xiàn)出來，爭取把面試考官侃得心服口服。”

　　溝通效率最重要

　　抱著郭宏這種觀點的準畢業(yè)生，在大學里并不少見。然而，在北京大學心理學博士肖震宇看來，“過于表現(xiàn)自己”并不是一個好的面試心態(tài)。“面試固然是應試者展現(xiàn)自己的一個過程，但同時也是面試者和考官溝通的一個過程。有些考官會通過面試的問答，來考察應試者的溝通效率。因此，他要看的，不是你有多能說，而是你能不能簡明、有效地回答問題。”如果你過于表現(xiàn)自己而說話較多，一方面言多必失，容易跑題或答錯；另一方面，即使你說的都和問題有關(guān)，但是因為信息太多，難免會降低回答問題的效率，可能面試官反而找不著答案的關(guān)鍵點，在這一項考察目標上給你“扣分”。又或者，因為你說話太多，考官沒有來得及問完其他想問的問題，那他更會直接給你打個“負分”。

　　“如果你們是很多人一起面試(例如無領(lǐng)導小組討論)，其他人說得不多，而你一直在那里長篇大論，很容易讓考官覺得：你不注意聽取他人的意見、你不懂得團隊合作。對于一個注重‘團隊合作’的單位而言，你將很難獲得好的面試成績。”肖震宇博士說。

　　因此面試時，最恰當?shù)淖龇ㄊ牵嚎脊賳柺裁矗�你就回答什么，回答時一定要注意簡明有效；如果需要舉例來說明問題，一個經(jīng)典的例子足矣，如果你本身就是一個喜歡說話的人，那面試時一定要控制好時間和效率，跟面試密切相關(guān)的話題，可適當多說一些，以便讓考官多了解你；跟面試關(guān)系不大的話題，就沒有必要多費口舌了。

　　展示最真誠的一面

　　“在面試過程中說話較多、注重表現(xiàn)的人，還有一種可能。”華夏心理網(wǎng)的心理咨詢師曹芬元表示，“就是面試者不夠自信。即將畢業(yè)的大學生畢竟還缺少人生歷練和工作經(jīng)驗，但他們又希望留給考官一個好印象，所以會努力偽裝自己、炫耀自己，這是人之常情。然而，這很容易被有經(jīng)驗的考官看出來。如果這個考官能理解畢業(yè)生的心情，那還好；如果考官不理解，反而會對應試者不利。所以，建議大家在面試時，還是要盡量把自己最真誠的一面展示出來。”

　　套近乎可能會失去機會

　　“聽口音，經(jīng)理您是東北人吧。”

　　“對，我是黑龍江人。”

　　“哎呀，我老家也是黑龍江的！咱倆是老鄉(xiāng)啊。我老家在哈爾濱，您呢？”

　　“呃，我家在齊齊哈爾。”

　　“那離得可近。真是遇到親人了！您看，我得拜托您多關(guān)照了。”

　　以上這段對話，發(fā)生在北京一家中型網(wǎng)絡(luò)公司人力資源部經(jīng)理喬先生和應聘面試者之間。喬先生把對話轉(zhuǎn)述給《生命時報》記者后，無奈地笑了笑：“大學生在面試的時候跟我們攀關(guān)系、套交情是常見的事，尤其是那些外向、活躍、善于交際的大學生。其中最常用的手段，一是打‘老鄉(xiāng)’牌，二是打‘校友’牌。”

　　喬先生表示，他很理解這種“套交情”的做法。“畢竟中國是個‘人情’社會，一旦兩個人之間有了‘鄉(xiāng)情’或‘校友情’，對方再請托你辦點什么事，你很難拒絕。可以說，從古時候就是如此。所以，大學生們耳濡目染，能看到或聽到很多因為‘套交情’而辦成事的例子。于是，他們也會用這種方式來跟考官拉進距離。”

　　“然而，”喬先生話鋒一轉(zhuǎn)，“面試考官代表公司征召員工，他們的決定直接影響公司利益。如果招收的確實是人才，那公司獲得利益的同時，考官也圓滿完成了任務；反之，如果因為對方是老鄉(xiāng)、校友，就把對方招進公司，考官就面臨了很大的風險。”所以，考官往往出于對自身利益的考慮，會從嚴面試，將“老鄉(xiāng)”、“校友”的感情放在一邊。而應試者如果真的在面試中一直套交情，就可能會增加考官的反感，甚至讓人覺得這個人善于鉆營、風氣不正。

　　“當然，如果應試者確實很優(yōu)秀，那‘老鄉(xiāng)’、‘校友’的關(guān)系的確會給應試者加分。但是，我并不主張應試者主動套交情。如果是考官先提及這方面的話題，面試者回應一句，讓考官知道你們是‘老鄉(xiāng)’或‘校友’，就足夠了。”

　　有關(guān)應聘過程中的面試技巧，大多數(shù)求職者早已爛熟于心；但對于“phoneinterview(電話面試)”，肯定有不少求職者還是剛剛開始接觸。如今，越來越多的企業(yè)開始將電話面試納入面試流程，將電話面試作為初步了解應聘者情況、初步篩選應聘者的門檻，因此對求職者來說，掌握電話面試的技巧，就顯得尤為重要了。

　　案例1

　　寵物狗攪局難過關(guān)

　　不少企業(yè)的電話面試往往如不速之客，突然來襲。應屆大學畢業(yè)生李小姐就剛剛經(jīng)歷了一場尷尬的電話面試。“一天上午，我在家睡懶覺，突然就接到了一家軟件公司的電話，HR告訴我10分鐘之后要進行電話面試，我急忙開始準備紙和筆，并且打開了網(wǎng)頁找到了那家公司的簡介，盡管我準備得還算充分，可是通話期間還是出現(xiàn)了問題，我的寵物狗跳到我的膝蓋上不停地吠叫，電話那頭的面試官肯定聽得清清楚楚，我再三表達歉意，還是感覺到了對方的不耐煩。”盡管李小姐十分向往這家待遇優(yōu)厚的名企，但因為寵物狗攪局，還是沒能通過電話面試這一關(guān)。

　　建議

　　電話面試的首要禮儀就是確保你的面試環(huán)境安靜，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證聯(lián)系電話暢通。如果你是在職人員，就不應該在工作崗位上接聽面試電話，如果是在家里，那么要確定你的家人理解你，讓你占用電話并且在你面試時不會被打擾。

　　案例2

　　太自大嚇跑面試官

　　“就像網(wǎng)絡(luò)聊天時你不知道網(wǎng)絡(luò)對面到底是美女還是恐龍，接受電話面試時你也不會知道電話那頭的‘對手’是誰。”提起自己的面試遭遇，應聘某跨國制藥公司的劉先生苦笑不已。因為對自己的專業(yè)技術(shù)十分自信，因此他在面試過程中侃侃而談，大量使用專業(yè)術(shù)語，結(jié)果電話那頭的考官常常接不上話，兩人總是出現(xiàn)交流空白。劉先生根本不以為然，直到接到委婉的拒絕函件才大吃一驚，正是自己的牛氣，嚇跑了考官。

　　建議

　　應屆大學生接受電話面試時，除非你是特別吸引公司的“牛人”，否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學生的。用人企業(yè)里負責打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員，他需要了解的僅僅只是確認你的基本信息，了解你的求職需求，屬于并不深入的短兵相接。一般在電話面試之初，對方會做相應的自己介紹。因而，求職者應仔細注意對方的介紹，以便聽清楚對方的姓名及職務。不要因為自己稱呼出錯而降低“印象分”。同時，面對主考官該說什么、接電話的態(tài)度等，都是大家在面試過程中應該注意的。

　　一、面試心理

　　在面試過程中，求職者處于一種接受提問與考察，同時又要自己表現(xiàn)的角色，給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現(xiàn)兩種極端傾向，或者因過于拘謹而表現(xiàn)不足，或因表現(xiàn)過分而賣弄做作。這兩種傾向都會影響面試成績。

　　所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問題：

　　1、恐懼心理：

　　有些求職者見到主考官就會莫名其妙地緊張和不安，無形中把自己放在和主考官不對等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關(guān)系，使面試順利進行。消除恐懼的方法：人靠衣裳馬靠鞍，穿上相應檔次的服裝，提高自信心，與對方建立起平等關(guān)系，不在心理上比別人低了一等，就不會膽怯了;或者公開說出自己的緊張，讓對方幫你放松，或者不妨干脆說出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來;發(fā)現(xiàn)對方儀容、服裝以及談吐等的弱點，減輕心理壓力;面試前或過程中認真做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，使勇氣倍增，消除心理膽怯、情緒緊張。

　　2、緊張心理：

　　很多求職者都承認自己在面試時精神緊張。陌生的環(huán)境，被決定自己命運的人提問，事關(guān)自己今后一段時間的發(fā)展前途，不可能不緊張。這里，提供幾種克服緊張的方法：要做好充分的準備工作，預計到自己臨場可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時，需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結(jié)果導致面試難以取得應用的效果,所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

　　3、怯場心理：

　　怯場心理是指在面試臨場條件下心情過分緊張和焦慮，導致感覺的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。訓練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點、答題要求等問題心中有數(shù)，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問題。倘若在面試過程中怯場，最好是轉(zhuǎn)移注意力。可以數(shù)數(shù)，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉(zhuǎn)移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場現(xiàn)象。

　　二、第一印象

　　面試的時候，第一印象對于主考官來說是評價求職者比較重要的標準之一。如果求職者沒有給主考官留下比較好的印象，面試效果會有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對求職者大致的感覺,后面的問題更多的是去驗證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進入下一輪面試或錄取。

　　1、服裝：

　　在選擇如何著裝時，先要考慮所應聘公司的性質(zhì)及應聘的職位。譬如：應聘需要創(chuàng)新的職位，著裝相對前衛(wèi)一點、有特別一點也沒有關(guān)系。對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡潔的領(lǐng)帶，適合任何面試場合。女生的服裝和男同學相比，有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發(fā)型最好不要太張揚。當然，如果應聘的是藝術(shù)類或運動類氣質(zhì)，這時一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

　　2、面試禮儀：

　　提前5—10分鐘到達面試地點效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時間要等候，如果應試人數(shù)較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時間就較長。等候使人心情煩躁，無端生些猜測，打亂早已準備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看。看書可以讓人安靜鎮(zhèn)定。如果主考官遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著看書，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時，應在面試室外輕輕敲門，得到許可后方可進入。可主動與主考官打招呼，點頭微笑或握手并問候,禮貌的問候，有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時，不應始終注視對方的眼睛，目光要適當?shù)匾崎_，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當主考官示意面試結(jié)束時，應微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機會，禮貌退出房間。

　　3、面試語言：

　　交流時要盡量避免使用不規(guī)范的語言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專業(yè)的術(shù)語，讓主考官感覺你是在賣弄，產(chǎn)生適得其反的效果。另外，說話語速快慢要適當，太快會聽不清楚，太慢會給人漫不經(jīng)心的感覺。回答問題時，不要太著急，要看對方是否還有補充，一定要把問題的實質(zhì)和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個過程中，你還要注意自己的身體語言，興奮時不要手舞足蹈，話不投機時也不要面紅耳赤。總之，在回答問題時，如果你把握重點，條理清楚，措詞嚴謹、回答簡潔完整，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽，聽清楚面試者的話語，不要打斷對方的談話。準備好如何回答一些普遍的問題，并把這些問題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。

　　三、面試過程技巧

　　1、接聽面試電話的技巧：

　　當你的簡歷得到用人單位的認可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當來電話時如果你不方便回答對方的問題或詢問相關(guān)事項，或者說坐車有噪音干擾，則應及早說明“對不起，我正在有事或聽不清楚，能不能換個時間給您打電話？”等等，對方會通情達理地處理。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該要對單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應面試前問及諸如面試方式、職位、培訓等問題，并作出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、如何方便快捷到達、聯(lián)系人、所需時間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對方的辦公電話號碼，以便路途迷失方向時及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

　　2、自己介紹：

　　自己介紹一般分成三部分：第一，介紹自己的學校及專業(yè)，這一部分可以少說一些；第二，自己的工作經(jīng)驗、學習到的知識經(jīng)驗以及自己的能力，這是介紹的重點；第三，自己對應聘的工作及企業(yè)的了解，這一點也是很重要的。

　　自己介紹是面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因為眾所周知的“首因效應”的影響，你這2-3分鐘見面前的自己介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官可能基于你的材料與介紹進行提問。開場問候很重要，它有可能決定整個面試的基調(diào)。開場問候是給主考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“您(們)好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹或過分謙讓。自己介紹是很好的表現(xiàn)機會，內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學術(shù)背景等。應把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當?shù)目尚哦取Ｌ貏e是具有和招聘職位有相關(guān)實際工作經(jīng)驗的要突出自己在這方面的優(yōu)勢，最好是通過舉例方式來驗證一下；其次，要展示特別，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，不可夸張，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；最后，要符合常規(guī)和邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優(yōu)點。有一點必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司做出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場、開發(fā)新客戶等。

　　自己介紹要反復模擬練習，并找不同背景的親朋好友提出修改意見，在陳述時，不能讓人感覺在背紙稿，而應該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。如果你參加過一些公司的面試，不妨反思下你在面試過程中的得和失，邀請一些有經(jīng)驗的朋友進行點評，從而不斷總結(jié)提高。

　　小王是應屆畢業(yè)生，本科學歷，為找到一份好工作做了充足的準備。之后他參加了一次，面試官先簡單介紹了企業(yè)，之后對崗位要求及工作內(nèi)容進行了詳細敘述。然而，在這期間小王卻多次打斷面試官的介紹，表示自己完全能夠勝任該崗位的要求。面試結(jié)果，小王自然沒有被錄用，單位表示小王能力不差，但沒有耐心，不懂聆聽。

　　在面試過程中，能主動交談，傳遞給主考官需要的信息非常重要，因為這可以展示出你的能力和風采。事實上，聆聽也是一種很重要的禮儀。不會聽，就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在聆聽基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對別人說的話表示出有興趣。在面試過程中，面試官的每一句話都非常重要，你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點，并了解說話人的希望所在，而非僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。即使對方談話確實無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認真聆聽，因為這或多或少可以使你受益。在聆聽對方說話時，要自然地流露出敬意，這才是有教養(yǎng)、懂禮儀的表現(xiàn)。

　　一個好的聆聽者會做到以下幾點:第一，記住說話者的名字。如果面試官在面試開場階段做過自己介紹，就一定要記住他的名字。第二，用目光注視說話者，保持微笑，恰當?shù)仡l頻點頭。第三，身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。 第四，了解說話者談話的主要內(nèi)容，并能記住大致內(nèi)容。在主動交談過程中適當?shù)匕严嚓P(guān)內(nèi)容反饋給對方。第五，適當?shù)刈鲆恍┓磻�，如點頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。第六，不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

　　聆聽是尊重對方的表現(xiàn)，無論在何種場合，尊重他人，才能在得到他人對你的尊重，面試時就更為重要。想要得到面試官的青睞，就一定要學會聆聽。

　　空姐是很多女孩夢寐以求的職業(yè)，高身段、高學歷、高薪也著實增加了很多競爭對手，面試過程中如何脫穎而出，除了自身條件外，各方面細節(jié)問題還是值得學習、注意的。

　　面試前：

　　應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事；進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　面試時：

　　談話時要與考官有恰當?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認真的印象；點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象；談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　基本禮儀：

　　一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象；不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。

　　身體語言：

　　待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直；留意自己的身體語言，要大方得體；蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　回答問題的態(tài)度：

　　態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑；不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復；陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干；不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

　　切忌一些缺乏自信的小動作：

　　男士應避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進褲袋內(nèi)；女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作；避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴；面試完結(jié)離去時，向主考人道謝及說“再見”。

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