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HR的面試技巧

時間：2024-06-18 10:22:59 面試我要投稿

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HR的面試技巧

HR的面試技巧1

　　面試過程面試官對求職者一般要了解的內容有：

HR的面試技巧

　　1、求職者的基本情況：姓名、工作經歷、技能培訓等。

　　2、根據簡歷和介紹的基本情況進行深入提問。

　　主要內容涉及工作經驗、技能培訓以及教育情況等內容。并且可能會要求舉出實際的一個事例來說明應聘者談到的經驗或能力。面試官主要希望從應聘者的過往經歷和表達中發現應聘者的優缺點，考察應聘者的邏輯思維能力，團隊合作等基本素質等。應聘者在回答時應該以事實為依據，前后一致，邏輯嚴密，表達清晰。

　　3、求職目標及對所應聘公司和職位的了解情況。

　　面試官問這方面的問題主要是希望了解應聘者希望工作的崗位、地點，應聘原因，對所應聘公司和崗位熟悉程度。應聘者提前做好充分地準備是需要的，對所應聘的公司和職位了解地越多越深入越好，這樣如果錄用工作的適應越強。

　　4、對個人未來職業發展的規劃。

　　有的公司招聘人才是希望培養一些后備骨干，希望他們有比較長遠工作和發展的打算。應聘者對自己三五年之后做什么應該有一個比較清晰的認識，有一個比較長遠的職業規劃。

　　5、對薪酬的期望。

　　在面試的后半部分，很可能會問到這個問題。面試官通過這個問題想了解應聘的薪酬期望是否與公司可提供的標準吻合，另一方面也想了解應聘者對自己的定位和對所應聘崗位的了解程度。應聘者沒有什么不好意思，也不必過于謙虛，最好根據當地市場行情來回答，如果自己足夠優秀，可以比市場行情略高一些。

　　以上一般是HR在面試的時候要了解的內容。

　　面試經典問題分享

　　1、我們為什么要雇請你呢?有的面試只有這么一個問題。

　　2、你認為自己最大的弱點是什么?絕對不要自作聰明地回答我最大的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。

　　3、你最喜歡的大學課程是什么?為什么?說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

　　4、你最不喜歡的大學課程是什么?為什么?我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期

　　5、你在大學期間最喜歡的老師是誰?我一向的回答都是(事實上也的確是)：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現實緊密結合，而不是死讀書本，我想我從他身上得到的最多。

　　6、你能為我們公司帶來什么呢?假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用--我已經接受過Microsoft Access和Word的培訓，立刻就可以上崗工作(他們在那邊可能想：Access培訓要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓費用呢。

　　7、最能概括你自己的三個詞是什么?我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。

　　8、你為什么來應聘這份工作?我來應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階。

　　9、你對加班有什么看法?盡量誠實--如果你說了是而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

　　10、你對我們公司有什么認識?說幾件你知道的事，其中至少有一樣是銷售額為多少多少之類。

　　11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?如果你是從公司內部某人處打聽回來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內部關系不代表它不存在。

　　12、除了工資，還有什么福利最吸引你?盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的'相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。

　　13、你參加過什么業余活動?既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調一下那些需要群體合作和領導才能的活動。

　　14、你參加過義務活動嗎?現在就著手做一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關資源。

　　15、你心目中的英雄是誰?最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。

　　16、你有什么問題嗎?一定要提問。

　　17、你過去的上級是個怎么樣的人?別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。

　　18、你為什么還沒找到合適的職位呢?別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說我上一次面試弄得一塌糊涂。指出這是你第一次面試。

　　19、你最近看過的電影或者小說是什么?雖然《雌雄大盜》是部不錯的電影，但現在顯然不是適合討論的時候，找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。

　　20、你的業余愛好是什么?找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

　　21、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢?我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。

　　22、你現在能把過去做過的工作做得更好嗎?事后諸葛亮地說記得回答前先說這句話。

HR的面試技巧2

　　作為獵頭顧問在和候選人面談時，至少要考察：

　　1、首先我們要先對候選人的簡歷各方面進行確認，每段職歷事實確認，職位確認，每段職歷中工作的公司的情況（內外資，生產什么，規模，何時成立），公司地點等。

　　2、薪資進展情況，離職原因（公司不錯為什么離職？前后公司的銜接）。

　　3、每段職歷的證明人及聯系方式，確保可以找到此人，為了以后做背景調查。

　　4、候選人目前家庭情況（成家與否，愛人做什么工作，家庭住址），并再留其他方便聯系的固定電話或郵箱等。

　　5、接著我們要考核招聘公司要求的行業知識和工作經驗等能力情況。

　　6、招聘公司要求的經營業績的量化數值（招聘公司現在的狀況和面臨的問題？開始時公司對人選的'期望業績？候選人計劃通過什么樣的方式方法來完成任務等）。

　　7、我們還需要衡量人選和企業的匹配度（候選人是否適合客戶的企業文化？候選人與什么樣的上司或下屬能夠配合更好？候選人是否能夠解決企業面臨的問題？）

　　最后我們還要明確候選人現在就職的公司合同何時到期？之前是否投過推薦公司的簡歷，核查各種相關證件的真實合法性，如果需要語言要求的對語言的確認當然也要到位。

HR的面試技巧3

　　一、面試前的準備工作

　　1. 熟悉崗位需求：在面試之前，HR應該仔細閱讀并理解崗位需求，明確所需的、經驗和素質，以便在面試中進行針對性的評估。

　　2. 準備面試問題：HR應該提前準備一系列的面試問題，包括開放性問題、行為面試問題和案例面試問題，以便全面評估候選人的能力和適應性。

　　3. 設計面試評估表：根據崗位需求，HR應該設計一份面試評估表，詳細記錄候選人在不同方面的表現，便于后期比較和評估。

　　二、面試中的技巧

　　1. 營造良好的面試環境：HR應該在面試開始前，為候選人提供一個舒適和專業的面試環境，可以給候選人一杯水、提供筆紙等，以減輕緊張感。

　　2. 用開放性問題引導面試：在面試開始時，HR可以通過開放性問題引導候選人自我介紹，讓候選人有機會展示自己的優勢和特點，也可以借此了解候選人對崗位的理解和期望。

　　3. 運用行為面試法：行為面試法是一種通過候選人過去的行為來預測未來行為的方法。HR可以通過提問候選人過去的具體經歷和事例，評估其在相似情境下的表現和能力。

　　4. 注意候選人的非言語表達：除了候選人的回答，HR還應該注意候選人的非言語表達，如面部表情、姿勢、眼神等，這些也能提供一些關于候選人性格和溝通能力的線索。

　　5. 維持面試流程的一致性：在面試過程中，HR應該始終保持面試流程的一致性，用相同的.問題和評估標準評估每個候選人，避免主觀偏見的影響。

　　三、面試后的總結反思

　　1. 及時記錄面試情況：面試結束后，HR應該及時記錄候選人的表現、回答和評估結果，避免因時間過長而產生遺忘。

　　2. 與面試官進行反饋和交流：HR可以與參與面試的其他面試官進行反饋和交流，分享各自的觀察和評估結果，以便達成一致的結論。

　　3. 反思面試過程和結果：HR應該反思整個面試過程和結果，總結面試中出現的問題和不足之處，以便不斷改進和提升自己的面試技巧。

　　通過以上的面試技巧，HR們能夠更好地發揮面試官的角色，更準確地評估候選人的能力和適應性。希望本文的內容對HR們提供一些有用的指導，助力他們成為專業面試官。

HR的面試技巧4

　　【勞動法務實操課程】

　　對于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識，人力資源教科書上都有十分詳細的描述，一般來說很容易掌握。最令HR經理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機械套用。招聘中的經典七問：

　　1.以往工作中您的職責是什么？――如果描述不清，可見即使有相關工作經驗，其系統性全面性也值得懷疑。

　　2.請講一下您以往的工作經歷。――考察應聘者的語言組織及表達能力，以及描述的條理化。

　　3.您以往的工作經歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長處是什么？――從應聘者的回答中，可了解他是注重個人成功還是注重團隊協作。

　　4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升？――“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓增強針對性。

　　5.對于新的工作崗位您有什么設想？如何開展工作？――這涉及到員工的職業生涯設計，更有關員工工作的穩定性。

　　6.您離職的原因是什么？――這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。

　　7.您對薪金待遇和福利有什么要求？――這個問題的重要性更是不必多言。

　　另外，適當掌握和具體運用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達到各種各樣的'效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。

HR的面試技巧5

　　1、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時光后，必須要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自我的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，必須要牢記面試的時光地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

　　(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲多謝。坐下后持續良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問還有什么要問的嗎，得到允許后應微笑起立，道謝并說再見。

　　(4)在整個面試過程中，在持續舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地持續不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

　　2、應試者語言運用的技巧

　　面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話的.技巧呢？

　　(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語言。

　　2)語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場狀況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

　　(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候能夠幽默的語言，使談話增加簡單愉快的氣氛，也會展示自我的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自我的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

　　(4)注意聽者的反應。求職面試不一樣于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自我這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自我音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自我言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自我的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。

　　3、應試者手勢運用的技巧

　　其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫忙自我表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

　　(1)表示關注的手勢。在與他人交談中，必須要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自我的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

　　4、應試者回答問題的技巧

　　(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般狀況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自我的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時光有限，神經有些緊張，剩余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體狀況，切不可簡單地僅以是和否作答。應針對所提問題的不一樣，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3)確認提問資料，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自我對這一問題的理解，請教對方以確認資料。對不太明確的問題，必須要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自我不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自我的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　5、應試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此務必設法消除過度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。

　　(1)面試前可翻閱一本簡單活潑、搞笑的雜志書籍。這時閱讀書刊能夠轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

　　(2)面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話資料，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自我的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時能夠有意識地放慢講話速度，等自我進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣，既能夠穩定自我的緊張情緒，又能夠扭轉面試的沉悶氣氛。

　　(3)回答問題時，目光能夠對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不明白往哪兒看。經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既能夠給對方以誠懇、自信的印象，也能夠鼓起自我的勇氣，消除自我的緊張情緒。

　　最后，還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤，也不可能面試一次就必須成功。

HR的面試技巧6

　　一、準備面試前的必備信息

　　在與HR約面試前，需要準備一些必備信息，以便順利進行面試。以下是一些重要的信息：

　　1.公司名稱和職位名稱：了解公司的背景和職位要求，以便能更好地回答面試問題。

　　2. HR的聯系方式：通常可以在公司的招聘網頁上找到HR的聯系方式，如果找不到，可以通過公司的總機或者客服電話咨詢HR的聯系方式。

　　3.面試流程：了解面試的整個流程，包括面試的形式（電話面試、視頻面試或者面對面面試）、面試的時間和地點等。

　　二、選擇合適的溝通方式

　　1.郵件溝通：如果HR的聯系方式是通過郵件提供的，那么可以通過郵件與HR約定面試時間。在郵件中，要表達自己的誠意和對公司的興趣，并說明自己的可用時間段，以便HR能夠根據雙方的時間安排面試。

　　2.電話溝通：如果HR的聯系方式是通過電話提供的，那么可以通過電話與HR約定面試時間。在與HR通話時，要注意自己的語速和語氣，表達自己的誠意和對公司的興趣，并提醒HR自己的可用時間段。

　　三、合理安排面試時間

　　1.提前準備：在與HR約定面試時間之前，要提前準備好面試需要的材料，包括簡歷、自我介紹、等，以便在面試時能夠流利地回答問題。

　　2.避開繁忙時間段：在約定面試時間時，盡量避開HR可能繁忙的時間段，比如上午9點到11點和下午2點到4點，以免影響面試的效果。

　　3.靈活調整時間：如果HR提議的面試時間與自己的時間安排沖突，可以適當地提出自己的時間建議，并與HR協商最終的面試時間。

　　四、提前了解公司背景和面試流程

　　在與HR約面試之前，要提前了解公司的背景和面試流程，以便能更好地準備面試。以下是一些了解公司背景和面試流程的途徑：

　　1.公司官網：通過公司的官網，可以了解公司的發展歷程、業務范圍、產品或服務等，以及公司的價值觀和文化。

　　2.社交媒體：通過公司在社交媒體上的宣傳和員工的分享，可以了解公司的最新動態和員工的工作經驗，幫助自己更好地了解公司的文化和環境。

　　3. 網絡搜索：通過在搜索引擎上搜索公司的名稱，可以了解到一些公司的新聞報道、評論和評價等，有助于對公司有一個更全面的了解。

　　五、面試常見問題的參考答案

　　在面試過程中，HR通常會問一些常見的問題，以下是一些常見問題的`參考答案：

　　1.請介紹一下自己：在介紹自己時，可以重點突出自己的教育背景、工作經驗和。

　　2.為什么選擇應聘這個職位：回答這個問題時，可以結合自己的興趣和職業規劃，說明為什么認為自己適合這個職位。

　　3.為什么選擇我們公司：回答這個問題時，可以結合自己對公司的了解，說明自己認為公司的發展前景和文化與自己的價值觀相符合。

　　與HR約面試是求職過程中的重要一步。通過準備面試前的必備信息、選擇合適的溝通方式、合理安排面試時間和提前了解公司背景和面試流程，以及掌握面試常見問題的參考答案，可以幫助自己更好地與HR約面試，并在面試中獲得更好的表現。

HR的面試技巧7

　　hr面試銷售提問技巧：初步判斷

　　做好銷售招聘的前期規劃：要通過公司的發展狀況、產品、行業來判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業知識的，還是需要表達能力強的?有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍。

　　hr面試銷售提問技巧：招聘信息要隨時更新

　　招聘信息要隨時更新，比如登了很長時間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長，他們可能會想,是不是公司不好，招了這么長時間一直沒有招滿，建議你刪除原來的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來感覺是最近的事情，這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。

　　hr面試銷售提問技巧：做一個行業調查

　　做一個行業調查，看看本行業業務人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。

　　hr面試銷售提問技巧：對公司有個詳細而有吸引力的介紹

　　對公司有個詳細而有吸引力的介紹——無論是話術還是招聘網字面介紹;然后對招聘的崗位的工作職責，工作內容，工作時間，工作地點，薪酬福利在招聘網上有個清晰明了的介紹;

　　hr面試銷售提問技巧：招聘渠道的選擇

　　考慮一下招聘渠道，網上不行，是否可以到現場招聘會，是否可以通過員工的內部介紹，是否可以通過擴大自己的朋友圈，是否可以通過微博，微信這些微招聘的方式。具體招聘渠道選擇如何：

　　(1)、網絡出擊：本地招聘網站和全國招聘網站各開通一家。

　　(2)、內部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎勵。

　　(3)、招聘會和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大。現場招聘會求職欲望強。

　　hr面試銷售提問技巧：電話邀約方式要得當

　　措辭、語氣語調是否適當，打電話的時間是否合適。

　　我們來看一下行內比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。

　　首先是開場白：

　　“您好!我是某某公司的人事經理，請于某某時間某某地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經提到，當應聘者接到數個電話通知后，對類似的電話已經不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。相關人士對此類邀約總結了以下幾點，僅供參考：

　　a)“您好!是某某嗎?”確認對方身份，也給對方反應的時間。

　　b)“我是某某公司的某某部門。”報出自己的身份。

　　c)“您是想找銷售的工作么?”根據個人簡歷中的求職意向，在最短的時間內再次確認對方的`求職需求，如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符，應馬上結束通話。

　　d)隨意問一些問題，給對方連續說三句話的機會，判斷一個人的語言表達能力、思維。

　　e)考察對方以往的工作能力。

　　f)過去最好的業績。

　　g)月平均收入(與公司情況是否相符，對方高于我方應放棄)。

　　h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。

　　i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實話，但是也看對方能否自圓其說，再次判斷其表達能力)。

　　hr面試銷售提問技巧：通知時間、地點

　　面試時間：市區企業可以根據公司情況安排時間，開發區等不在市區內的企業盡量安排在下午兩點，以便個人有充裕的時間坐車。面試地點：說詳細地址，詳細到門牌號。能提供個人乘車路線最好，面試官也要有服務的意識。

　　最后一句：重復公司的名字。整個電話面試的時間應控制在5分鐘內。

HR的面試技巧8

　　一、面試心理

　　在面試過程中，求職者處于一種接受提問與考察，同時又要自我表現的角色，給人一種始終處于壓力的狀態。這種角色往往讓求職者出現兩種極端傾向，或者因過于拘謹而表現不足，或因表現過分而賣弄做作。這兩種傾向都會影響面試成績。

　　所以把握良好的心態有助于面試的正常發揮。盡量避免以下問題：

　　1、恐懼心理：

　　有些求職者見到主考官就會莫名其妙地緊張和不安，無形中把自己放在和主考官不對等的位置上從而影響發揮。從人格上說，人人都是平衡的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關系，使面試順利進行。消除恐懼的方法：人靠衣裳馬靠鞍，穿上相應檔次的服裝，提高自信心，與對方建立起平等關系，不在心理上比別人低了一等，就不會膽怯了;或者公開說出自己的緊張，讓對方幫你放松，或者不妨干脆說出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來;發現對方儀容、服裝以及談吐等的弱點，減輕心理壓力;面試前或過程中認真做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，使勇氣倍增，消除心理膽怯、情緒緊張。

　　2、緊張心理：

　　很多求職者都承認自己在面試時精神緊張。陌生的環境，被決定自己命運的人提問，事關自己今后一段時間的發展前途，不可能不緊張。這里，提供幾種克服緊張的方法：要做好充分的準備工作，預計到自己臨場可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時，需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果,所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

　　3、怯場心理：

　　怯場心理是指在面試臨場條件下心情過分緊張和焦慮，導致感覺的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發揮的心理現象。如果求職者把面試視為關系自己終身前途的`奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。訓練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點、答題要求等問題心中有數，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問題。倘若在面試過程中怯場，最好是轉移注意力。可以數數，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現的怯場現象。

　　二、第一印象

　　面試的時候，第一印象對于主考官來說是評價求職者比較重要的標準之一。如果求職者沒有給主考官留下比較好的印象，面試效果會有折扣。前面30秒的第一印象已經給了主考官對求職者大致的感覺,后面的問題更多的是去驗證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進入下一輪面試或錄取。

　　1、服裝：

　　在選擇如何著裝時，先要考慮所應聘公司的性質及應聘的職位。譬如：應聘需要創新的職位，著裝相對前衛一點、有個性一點也沒有關系。對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡潔的領帶，適合任何面試場合。女生的服裝和男同學相比，有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發型最好不要太張揚。當然，如果應聘的是藝術類或運動類氣質，這時一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

　　2、面試禮儀：

　　提前5—10分鐘到達面試地點效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時間要等候，如果應試人數較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時間就較長。等候使人心情煩躁，無端生些猜測，打亂早已準備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看。看書可以讓人安靜鎮定。如果主考官遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著看書，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發生哪怕是細微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時，應在面試室外輕輕敲門，得到許可后方可進入。可主動與主考官打招呼，點頭微笑或握手并問候,禮貌的問候，有力的握手和自信是至關重要的。與主考官交談時，不應始終注視對方的眼睛，目光要適當地移開，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經心地四處張望。當主考官示意面試結束時，應微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機會，禮貌退出房間。

　　3、面試語言：

　　交流時要盡量避免使用不規范的語言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現自己而頻繁地使用一些非常專業的術語，讓主考官感覺你是在賣弄，產生適得其反的效果。另外，說話語速快慢要適當，太快會聽不清楚，太慢會給人漫不經心的感覺。回答問題時，不要太著急，要看對方是否還有補充，一定要把問題的實質和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個過程中，你還要注意自己的身體語言，興奮時不要手舞足蹈，話不投機時也不要面紅耳赤。總之，在回答問題時，如果你把握重點，條理清楚，措詞嚴謹、回答簡潔完整，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽，聽清楚面試者的話語，不要打斷對方的談話。準備好如何回答一些普遍的問題，并把這些問題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。

　　三、面試過程技巧

　　當你的簡歷得到用人單位的認可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開始,而不是等你來了公司后才開始。所以接聽電話也是需要非常注意的。當來電話時如果你不方便回答對方的問題或詢問相關事項，或者說坐車有噪音干擾，則應及早說明“對不起，我正在有事或聽不清楚，能不能換個時間給您打電話？”等等，對方會通情達理地處理。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該要對單位名稱、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應面試前問及諸如面試方式、職位、培訓等問題，并作出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、如何方便快捷到達、聯系人、所需時間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對方的辦公電話號碼，以便路途迷失方向時及面試后聯系。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。

HR的面試技巧9

　　1、關注當下，避免想法遷移

　　我們職場交流往往有一個習慣，就是容易在交談過程中因某件事情而引發想法的遷移。當與他人溝通時，往往會因此引發自我的聯想、經驗的觸發，注意力因此會從談話上轉到自己的念頭上，這個時候對方的話實際上是沒有聽進去的。

　　也有些伙伴會因為事情比較多，在一個談話進行的同時，腦子里還在轉著七八件其它的事情，比如一會兒這個會完了，我要去看看老板在不在，我有一個想法太好了，一定要記住，一會兒要問一下……無論發生哪一種情況，我們的注意力在這個時刻都已經發生了遷移，這樣的結果會使談話效率低下。

　　規避這種情況的辦法只有一個：處在當下，活在當下的情境中，抱著好奇心與對方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無關，當下最重要的是你面前的這個人。如果不能夠做到，說明你還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個談話。

　　2、不要好為人師

　　隨著經驗的越豐富，我們越愿意分享自己的經驗，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方并不是這樣想的，他需要有一個人好好談談，卻并不需要你教給他什么。

　　假設你想在交談中表達自己的觀點，那么用探詢的口氣，遠比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發大家的共鳴。因為任何一種那樣的表達都可以迅速關閉掉談話的大門。

　　你還需要了解，每一次談話其實都是一個獨特的學習機會，你的學習首先來源發自內心的交流。比爾伊奈說：“每一個你將要見到的人都有獨一無二的東西。”

　　3、盡量不要用“不”開頭

　　談話中引起對方注意的最好方法是說“不”：“你的觀點不對、你的意見我不同意、我反對你的意見……”長期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對重大事件的時候，每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。因此習慣性的先否定對方，以證明自己觀點的正確性。卻不知，這種表達意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論，最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。

　　如果你想表達自己的立場，那么直接表達自己意見就好了，完全沒有必要否定他人的想法。

　　4、使用開放式的問題

　　開放式問題最大的優勢在于，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用“誰、什么、何時、何地、為什么或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的范圍。我們在婚禮現場采訪新娘：“你現在感覺到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什么讓你笑的這么開心？這種感覺是什么樣子的？還有呢？”效果顯然不同。

　　開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。

　　5、讓想法“涌”出來

　　一個好的談話進行的過程中，好的想法是“涌”出來的。這個詞是我在一次讀書會的現場強烈感受到，并且脫口而出的。那次的讀書會上，我們的關注焦點一直在討論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發出來，不是在其它人發言的時候頭腦里轉的那些，而是在現場被其它人的.談話所激發自然而生發。我后來用“涌”這個詞做為總結發言，在場的伙伴們都很認同。

　　“涌”的關鍵在于，當他人發言的時候，你要關注于談話本身，而不是關注于一會兒輪到我發言的時候，我應該如何措辭。讓一切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當你不需要和別人找尋觀點不同的時候，就是差異的開始。

　　6、如果你不知道，就說你不知道

　　夸夸其談者一定不是一個受歡迎的談話者。可能有的伙伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的墻。

　　如果不知道、不了解，那么就直接說出來，正好是一個很好的學習的機會。

　　7、不要把自己的經歷和別人比較

　　曾經發生過一件事，當一個朋友和我說起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時候，我順勢提起了前兩天被大巴車沖撞的事故，然后開始介紹我是如何處理的、當時遇到了哪些困難的、后來怎么交涉的等等。一番談話之后，才發現我說了很多，而關心他卻很少，甚至于最后他是自己開車被追尾，還是坐出租車被追尾這樣簡單的事實我都沒有搞清楚。后來才知道，原來他是想告訴我，他們不但很好地處理了這件事，還共同建了一個“高架追尾群”以紀念他們認識的日子。

　　慢慢地發現任何人的經歷都是獨一無二的，當你的朋友談起他的經歷時，我們需要做的是認真聽，不要急著和自己做比較，也別著急地把自己的經歷分享給他人，對于他來講那是沒有什么意義的。因為你就是你，他就是他，生活軌跡完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。

　　我們沒有必要通過談話，證明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通過談話推銷自己。

　　8、盡量別重復自己說過的話

　　“重要的事情說三遍”，這是前些日子微信朋友圈里的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重復自己說過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，這樣的交流方式會讓其它人遠離你，誰又愿意和一個不斷強調事情重要性的人在一起呢。

　　9、簡明扼要，別說廢話

　　很少有人能做到這一點，尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心你的那些細節，他們更關心你是個什么樣的人，和你在一起能夠產生什么樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達成。

　　10、認真傾聽

　　柯維博士曾經說：我們大多數人不是為了理解而傾聽，而是為了回應傾聽。在會議室里，我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點，而不是為了反擊、抓住對方發言的漏洞以給他致命一擊？如果我們面對面坐在一起，卻只是為了表達自己的觀點、讓自己成為會議的中心與焦點，這不恰恰與談話的性質背道而馳了嗎。

　　像孩子一樣抱有一顆好奇心，發現、聆聽、探詢每個人的觀點，深深地知道每個人背后都有不一樣的精彩。讓我們盡量少說話，隨時準備好大吃一驚吧！

HR的面試技巧10

　　1. 準備工作

　　在面試開始之前，HR需要做好充分的準備工作，包括了解職位需求、篩選簡歷、制定面試流程等。此外，HR還需要提前了解候選人的背景信息，以便在面試過程中能夠有針對性地提問和評估。

　　2. 制定面試流程

　　面試流程應該根據職位的要求和公司的需要來制定，并且需要考慮到面試效率和候選人的體驗。一般而言，面試流程包括初試、復試和終試等環節，每個環節都有特定的目標和評估標準。在制定面試流程時，HR還應考慮到面試官的配備和面試場地等因素。

　　3. 問答技巧

　　在面試過程中，HR需要靈活運用不同的問答技巧，以獲取更多的信息和了解候選人的能力和特質。例如，開放性問題可以幫助候選人更好地展示自己的思考能力和解決問題的能力，而情境題可以考察候選人的實際應用能力和溝通能力。

　　4. 聆聽技巧

　　作為HR，聆聽是非常重要的一項。在面試中，HR需要傾聽候選人的回答，并通過觀察他們的表情、語氣和身體語言等方面，來獲取更多的信息和了解候選人的個性和態度。同時，HR還需要善于引導對話，以使候選人更好地表達自己的`意思。

　　5. 評估方法

　　面試后，HR需要根據面試過程中的信息和觀察，對候選人進行全面的評估。評估方法可以包括定量評估和定性評估兩個方面。定量評估可以通過面試評分表和量表等工具來進行，而定性評估則需要HR根據候選人的表現和綜合素質進行主觀判斷。

　　6. 錄用決策

　　最后，根據評估結果和公司的需求，HR需要做出錄用決策。在做出決策時，HR需要綜合考慮候選人的能力、背景、文化適配度等因素，并與相關部門進行溝通和協商，以確保最終的錄用決策是全面和準確的。

HR的面試技巧11

　　通過調查大多數的求職者不喜歡電話面試。對大多數人來講，通過電話和陌生人交談，容易讓人感到不安和焦躁，會讓人產生不信任的感覺。電話面試，雙方的思路、聲音都需要清晰，通常情況下成功機率不大。

　　然而，電話面試很難避免。當求職者身處異地，為節省雙方時間與成本，面試人員只能選擇電話進行首次面試。那么作為專業的面試官怎樣才能做好電話面試工作?

　　Tips,重視第一次。

　　1. 熟悉簡歷關鍵要點;

　　2. 確認對方身份;

　　3.進行自我介紹(讓對方知道自己的身份);

　　4. 說明去電意圖，如：“我在5A招聘上收到您投遞業務崗位的簡歷，今天想要與您進行簡單的.電話溝通，您現在是否方便?”;如果對方當時不便溝通，另行約定電話溝通時間;

　　5. 確定對方在職狀態;

　　6. 詢問居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求，并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見，這是重要的一點!面試前最好能達成共識;如果其無意愿至公司所在地，電話面試可以結束;

　　7. 通過分析其工作經歷，判斷其職業發展方向與目標(與其申請崗位進行匹配度分析);

　　8. 通過具體案例，了解其職業專長、職業困惑，并對其實際工作能力進行初步判斷;

　　9. 了解其薪酬期望，如若與公司設定崗位相差太遠，可以不安排面試;

　　10. 臨時提問獲取更多信息(不宜過多);

　　11. 確定面試時間，確認其郵箱，告知對方公司將在《面試通知函上》說明面試聯系人、聯系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。

　　Tips,一個好的開場白很重要

　　一個好的面試開場白，能夠緩解整個面試的氣氛，同時能拉近與應聘者之間的距離，提高面試成功率。

　　Tips,提前準備好問題

　　對于應聘者，面試官要準備好面試問題，在面試過程中避免遺漏。

　　Tips,恰當的稱呼能夠助你戰無不勝

　　根據對方的背景資料，可以在面試中給應聘者一個更加合適的稱呼，這樣會顯得更正式。比如某個應聘者是博士學位，可以稱呼為“某某博士”，相比“某某女士”，效果會更加好，對于那些在簡歷上就自稱 “android小能手”的，不妨也可以直呼他“android小能手”。

　　Tips,知己知彼，方能百戰不殆

　　因為電話面試只能從應聘者的回答、語氣來做初步判斷，不像面對面的面試可以進行全方位觀察。因此需盡量從各方面了解應聘者的工作經歷等背景資料。

　　Tips,合理駕馭時間

　　首次電話面試時間不宜過長，即便是兩個人的談話效果很好。當應聘者聽到面試官反復說“再問一個問題”，那樣也會使得應聘者產生猜疑情緒，懷疑面試官的用意。

HR的面試技巧12

　　一、電話時機

　　HR們選擇什么時點和候選人進行電話溝通比較合適呢?

　　對待業人員而言，這個時間就比較寬泛，但要在企業上班時內進行溝通，除非你和候選人是有約定的。

　　對在職人員，周一上午比較忙，周五下午心思早已不在工作上，狀態也不佳，這些時點建議避開。每天9:00前，不少人尚在“喚醒”狀態，有了狀態就是開會、趕任務，因而有效的溝通時間建議一般在10:00至11:00，下午4:00至5:00為好。

　　當然在正式談話前，詢問一句：“請問現在你講話是否方便?是否需要另約時間?”這是對候選人的尊重，也能提高溝通效果。

　　電話溝通是目標性很強的活動，針對不同的目標，其場景和話術有較大的差別。

　　二、職位推介

　　在HR打出冷電話(CC)或候選人對企業、崗位并不熟悉時，推介企業、崗位內容是第一步。

　　拿著聽筒，照紙宣科顯然沒有什么生動性，況且在一分鐘前彼此還是陌生人。此時應語氣柔和而堅定，柔和是為了融洽關系，消除陌生;堅定是體現招聘人員專業性和可信度。

　　介紹過程中，留意候選人的反應，將內容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來。推介的目的，了解崗位內容是基礎，產生興趣和決定面試才是根本。

　　三、如何通過電話初步判斷求職者的狀態

　　影響電話溝通的主要因素為通話者的聲音和通話內容。聲音影響內容的吸引程度，內容的價值決定電話溝通的效果。當聲音和內容具處于高值時，溝通效果最好，也就是處于第一象限的位置A時，才是一次成功的電話面試。

　　HR總希望電話的另一邊，候選人也和自己一樣精神飽滿，熱情禮貌，談吐有致。當然這是一個理想的候選人模樣。現實中，我們長著兩個耳朵一個嘴巴，也就告訴我們在電話溝通中，要多傾聽，練就聽聲辨人的本事。

　　1、無精打采型

　　電話接通：

　　“喂!”聲音含糊，似乎沒有睡醒

　　HR介紹來意后：

　　“嗯，你說”仍舊在夢游中，估計還是閉著眼睛講的。

　　類似的情形，總會讓打電話的HR有種“憋住”的感覺，巴不得早些結束通話。此時，也確實需要結束通話了。

　　HR可以說：“請問你現在是否講話不方便，如不方便我們可以另約時間。”

　　稍有職業素養的人的反應是：迅速調整狀態，提高音量說：“不是，你請講，我聽著。”或是說：“好的，某某時候我打給你，請問你的電話是直線嗎”等等正面積極的答復。

　　如果你遇到對方仍然油鹽不進，“淡定自若”：“嗯，那好吧”。那祝福你趕快掛了電話，尋找下一個目標。

　　2、閃爍其詞型

　　電話接通，候選人精神倒是很精神，但似乎習慣于“捉貓貓”，當你問一個問題，對方都要這樣回答“嗯，這個是~~~~，那個是~~~~~”或者說：“因為~~~，因此是~~~”，或者是閃爍其詞，表面是看是邏輯嚴密或謹慎作答，其實是戒心過重，面具太厚，無法敞開心扉。

　　對這樣的候選人，對策只有一個：放棄。

　　3、傲慢偏激型

　　電、話接通,你可以感覺到候選人的睥睨天下的氣勢穿越電波撲面而來，“有什么事?”，“這個崗位是干什么的?”，“薪資有多少?”等等話語讓你驚訝他的自信和勇氣從何而來?甚至連語氣語調都讓你凌亂了。

　　曾經遇到一個非典型候選人，當問及工作定位時，竟然暴跳：“嗯，我就是干這個活的，工資當然越高越好!”此時就已經不是凌亂了。

　　對于這種類型，屬心態不好，需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配，建議過段時間聯系。

　　4、激動過度型

　　電話接通，對方一聽公司名字或意識到你來意，如啟動了興奮按鈕，無論你說什么，都會說：“好的好的”，或者說：“沒問題”，言辭間多會洋溢向往和欣喜。

　　這樣的候選人容易溝通，強烈意向已經很明顯。這個時候你也不要過于高興，謹記要確認你說的要點，候選人是否都已經知曉，可以這樣詢問：

　　“某某先生，請問我剛才所說的時間和乘車路線，你能復述下嗎?”

　　“請問，你確認已經知悉這個崗位的要求嗎?可不可以講下我們做下交流?”

　　讓候選人冷靜下來，或許你需要的關鍵信息，確認你需要他知道的信息點，至于真才實學，就等面對面時見招吧。

　　5、訓練有素型

　　電話響起，候選人精神飽滿，聲音高低和緩有致，談吐得體，讓你感覺到很職業化。不可否認，做為HR，能在不計其數的電話面試中遇到這樣的人，心情也舒暢不少，精神為之一振。

　　面對這樣訓練有素的候選人，鋪墊和寒暄可減少，在交流中可適量加入能力甄選要素。

　　四、初步甄選

　　在確認候選人已經了解了企業和崗位，并有興趣和公司發生“親密接觸”時，HR也就順勢進入了初步甄選階段。此處提供一個小訣竅，當自我介紹完畢后，可以看似隨意的問下候選人：“XX先生，你近期投遞了我公司的職位，請問是什么職位呢?”候選人如能立即答出，表示他對公司的關注度比較高，或者是他選擇的意向崗位比較明確。

　　如果要進一步辨識，可以追問候選人對這個崗位的工作內容和任職要求的理解。這一步也能回答確切，你就可以為這樣的候選人加分了。因為能回答第一個問題的候選人也不多。

　　既然是初步甄選，就集中在候選人的職業價值觀、(www.hs13.cn)擇業意愿及個人因素方面，專業技能考察和潛能考察是FTF環節的考察項。電話甄選環節氛圍應是輕松舒適的，通過聊天的方式考察候選人的素養。

　　此時HR要注意話題的引導，有些候選人健談，可以從餐桌安全談到聯合國大會，HR就要把話題帶回到主題;有些候選人比較拘謹，問一句答一句，HR就要能迅速找到其興趣點，打開話題，沒有內容的展現，考察就是無米之炊了。

　　五、預約面試

　　如通電話目標是為了預約面試，則要簡要明確，確定意愿和時間，告訴候選人相關事項，一般控制在三分鐘之內。確定完面試事項后，輔助以郵件或短信告知面試的地點、時間、注意事項等，則效果更佳。

　　另外一個有效經驗是，在面試當天HR 通過電話提醒候選，提醒注意安全等，這樣一個“小動作”，可以極大提高面試應約率。不信?就試試吧。

　　電話邀約的`準備

　　1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。

　　2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。

　　3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。

　　4、做好被質疑和拒絕的準備。

　　5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。

　　6、電話通知時間的技巧：

　　A、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

　　B、被動者，指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產生一定吸引力，這樣才能繼續以后話題，電話溝通完畢后，及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。

HR的面試技巧13

　　一、hr面試技巧

　　首先，面談提問方式的技巧

　　1)終止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。

　　2)開放式

　　開放式提問迫使應聘者非回答不可“你對目前的市場形勢看法如何?”。

　　開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。

　　3)引導式

　　問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

　　這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數。

　　4)假想式

　　采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。

　　5)單選式

　　問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分，應該避免。

　　6)多項式

　　同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。

　　其次，hr提問的技巧

　　面試之前，hr最好準備相關的提問，讓自己“心里有數”，從而提高成功錄用機會：

　　1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?

　　2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?

　　3)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高，我將會面對什么困難?

　　4)將與該申請人以什么形式合作?

　　二、hr面試注意事項

　　1、讓自己放松

　　有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無言以對的口才，他們可能會發問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發展。

　　這種行為首先會令hr分心，難以集中精神準備面談;而且，有經驗的應聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導hr步入面試的誤區作出了錯誤的'招聘決定。

　　建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內，現翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現、維度。

　　2、讓應聘者放松

　　hr也許以為，他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應，會有了解其日后的工作表現。但實際的情況是，公司中只有很少數崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應，令應聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。

HR的面試技巧14

　　第一個問題是：談談你的經歷。

　　這是個很粗的題目，非常能夠考驗人。回答這個題目有三個重點：首先這個題目太籠統，你要迅速組織語言，歸納重點，將你的工作經歷有條理地講出來;其次，你要突出自己的成績，針對招聘方可能感興趣的地方，最好有細節或案例;第三，如果你有跳槽的經歷，要把跳槽的原因講明白。

　　能夠做到第一點的人就已經不多了。講一件事，起碼要有時間地點人物事件吧，許多人的講述里不是沒有時間就是沒有地點，如果小學語文都不過關，怎么在我這里過關?將來又怎么在客戶那里過關?語言簡練、條理分明、重點突出，這是做銷售的基本功。

　　一篇文章如果全是大道理和空話，肯定沒有人喜歡看，有故事有細節的文章才吸引人。談話也是這樣。你的經歷怎樣吸引人?要有細節和案例：我在開拓某某市場時遇到了什么難題，后來想了個什么辦法，然后怎樣怎樣，諸如此類，你講得眉飛色舞，我也會聽得津津有味。我面試并不限制時間，這樣一可以讓你充分展示自己，二也可以看出你是不是羅里啰嗦沒完沒了。可惜極少有人懂得這個道理，大都是泛泛而談，白白浪費了機會。

　　為什么跳槽也很重要。有一個人兩年做了五家公司，我一看簡歷就不想要了，隨便問了一下他跳槽的原因，結果是，不是公司管理有問題，就是上司有問題，唯獨他自己沒有問題。這樣的人，在哪里都干不長的。還有一個人，嫌他以前的工作太簡單，“高中生就可以完成了”，而自己好歹是上過大學的。我問他：你們公司的經理也都是高中生嗎?回答不是。我再問：那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎?回答不出來了。

　　關于這第一個問題其實很好解決，如果你事先做好了準備，一定會談得至少比較有條理。這樣的人我也很歡迎，面試懂得事先做準備，見客戶也一定會事先做好準備。所謂臨場發揮，也一定是在有充分準備基礎上的發揮。

　　第二個問題，不是一個問題，而是問問題的'方式。我會抓住一個問題追問細節，一直追問下去。

　　面試一個人，我看重的是你以前做過什么，業績怎樣(這是整個面試的核心內容)。前一份工作如果做得很差，我是不會要的，至少要達到行業內的中等水平吧。當然你說的當時無法證實，所以我會圍繞你所做的工作不斷追問細節，很少有人不現原形的。這個我不舉例了，更多是經驗的東西。