實(shí)用的實(shí)習(xí)工作總結(jié)集錦九篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，在熱電實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活的是我人生中很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更快的獨(dú)立起來。
通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理員這個(gè)職位也有了一定的了解。我們的工作職責(zé)是制定和完成具體的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織和監(jiān)督與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)工作，協(xié)助工程驗(yàn)收和竣工決算。當(dāng)然，在工作過程中，我們要嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理手冊(cè)上面的流程，因?yàn)楣芾硎謨?cè)是公司每個(gè)部門員工都要嚴(yán)格執(zhí)行的，也只有都自覺的按管理手冊(cè)上面的流程，工作效率才能提高。
我于20xx年6月底通過招聘到公司項(xiàng)目一部上班。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的`幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績。現(xiàn)將工作情況的簡要總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《項(xiàng)目管理手冊(cè)》，并將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作上，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
2、認(rèn)真向公司的老員工學(xué)習(xí)各種項(xiàng)目管理的技巧和方法，以及在工程中遇到突發(fā)事件的解決。雖然我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐，再加上一絲不茍的精神才能把工作做好。與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)辦公軟件和AUTOCAD畫圖軟件，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
3、主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在以后的工作中，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。以后會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
XX年，我學(xué)院就業(yè)工作在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，與優(yōu)秀企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能強(qiáng)的學(xué)生為目標(biāo)，堅(jiān)持“公平、公正、公開，擇優(yōu)推薦，雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)方針，建立了完整的就業(yè)體系。同時(shí)，多層次、有針對(duì)性地加強(qiáng)了畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，創(chuàng)建了形式多樣適合我院實(shí)際的就業(yè)市場，取得了較好的成績，現(xiàn)將XX屆畢業(yè)生就業(yè)工作和XX級(jí)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、工商管理學(xué)院XX屆畢業(yè)生就業(yè)工作
1．工商管理學(xué)院XX屆畢業(yè)生就業(yè)基本情況
我院今年XX屆畢業(yè)生共有275人。其中會(huì)計(jì)電算化專業(yè)102人，市場營銷專業(yè)86人、物流管理專業(yè)87人。三個(gè)專業(yè)共協(xié)議就業(yè)253人，靈活就業(yè)4人，專升本1人，貧困生7人全部就業(yè)，貧困生就業(yè)率為100%，初次就業(yè)率93.81%。
2．校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，就業(yè)工作全員參與，責(zé)任到人
為做好我校畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了專門工作會(huì)議研究布置我校畢業(yè)生的就業(yè)工作。在校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門的積極配合和協(xié)助下，針對(duì)我們學(xué)院畢業(yè)生相對(duì)較多，就業(yè)單位用人數(shù)量少等問題，學(xué)院制定了我院就業(yè)工作方案，學(xué)院就業(yè)工作實(shí)行“一把手”責(zé)任制，成立了就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由畢春燕院長任組長，李春陽、趙國軍兩位副主任任副組長，李春陽為執(zhí)行副組長，成員為三個(gè)教研室主任和就業(yè)干事，把每一個(gè)畢業(yè)生的就業(yè)責(zé)任落實(shí)到每一位老師身上，要求每位指導(dǎo)老師都要認(rèn)識(shí)到做好畢業(yè)生就業(yè)工作的重要意義，做好XX屆畢業(yè)生就業(yè)的各項(xiàng)工作。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開專題會(huì)議，研究、部署就業(yè)工作。在每周的工作例會(huì)上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)第一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的就是就業(yè)工作的重要性，每月通過就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核表，定期考核就業(yè)指導(dǎo)教師的工作進(jìn)展與落實(shí)情況，要求全力做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
3．學(xué)院組織開展就業(yè)指導(dǎo)課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)
從年初開始，我院組織開展就業(yè)指導(dǎo)講座，由我院教師對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望值，提高畢業(yè)生的擇業(yè)能力和擇業(yè)技巧。引導(dǎo)學(xué)生用積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)就業(yè)，在遇到問題時(shí)幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)，建立信心。對(duì)學(xué)生如何抓住機(jī)會(huì)、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導(dǎo)。
截至目前，我院就業(yè)人數(shù)達(dá)258人，有17名同學(xué)待就業(yè)，我院領(lǐng)導(dǎo)要求就業(yè)指導(dǎo)教師定期電話訪查已就業(yè)同學(xué)，并且和學(xué)生所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，了解學(xué)生近期工作情況，使企業(yè)對(duì)學(xué)院有更加清晰的了解，以達(dá)到繼續(xù)合作的目標(biāo)。同時(shí)，指導(dǎo)教師幫助未就業(yè)的同學(xué)尋找合適的工作崗位，鼓勵(lì)學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，盡快使未就業(yè)的同學(xué)找到自己滿意的工作，同時(shí)在學(xué)生找到工作之后收集相關(guān)就業(yè)材料，由就業(yè)干事進(jìn)行匯總上報(bào)，力爭我院年終就業(yè)率有新的提升。
二、工商管理學(xué)院XX級(jí)頂崗實(shí)習(xí)工作
1．XX級(jí)頂崗實(shí)習(xí)基本情況
工商管理學(xué)院XX級(jí)共有實(shí)習(xí)學(xué)生234人，其中會(huì)計(jì)電算化專業(yè)83人，市場營銷專業(yè)53人，物流管理專業(yè)98人。截止目前，我學(xué)院234名同學(xué)都已經(jīng)找到頂崗實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)率達(dá)到100%，并且全部是專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)。
2．搜集就業(yè)信息，拓寬就業(yè)領(lǐng)域
在每周三和周五的下午，我學(xué)院都組織用人單位在學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場招聘和面試。這些用人單位都是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實(shí)地考察，千挑萬選出來的信譽(yù)有保障的'知名企業(yè)。遼寧輝山控股（集團(tuán)）有限公司、中外運(yùn)公司快運(yùn)東北區(qū)域分公司、遼寧安吉聯(lián)合汽車物流有限公司、沈陽蘇寧云商銷售有限公司等幾十家企業(yè)都曾在我院招聘過人才。學(xué)院嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定，保障雙選會(huì)安排有序進(jìn)行，保證實(shí)習(xí)專業(yè)對(duì)口，尊重企業(yè)與學(xué)生雙方意愿，保證學(xué)生與企業(yè)的雙選質(zhì)量。為更好地做好畢業(yè)生的擇優(yōu)推薦工作，我們定期到各班調(diào)查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，確認(rèn)每位畢業(yè)生落實(shí)的就業(yè)單位，未落實(shí)的是否有意向就業(yè)。通過及時(shí)了解和掌握有實(shí)際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點(diǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
3．就業(yè)指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)工作月考核
我們?cè)航衲暧卸處熦?fù)責(zé)畢業(yè)生的就業(yè)工作。而且學(xué)院特別安排了一名專業(yè)教師負(fù)責(zé)全體學(xué)生的訪查工作，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪查，使學(xué)生感到學(xué)校的人性化，也讓企業(yè)更加了解學(xué)校，進(jìn)而提高學(xué)校在社會(huì)上的知名度。指導(dǎo)教師必須和所指導(dǎo)的學(xué)生經(jīng)常溝通，掌握每一名學(xué)生的動(dòng)向，每月認(rèn)真填寫學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)月度考核表，并及時(shí)報(bào)給教研室主任考核簽字，最后由學(xué)院主任統(tǒng)一考核。對(duì)于有變動(dòng)的學(xué)生，學(xué)院主任實(shí)行一支筆制度，異動(dòng)履行環(huán)節(jié)手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，保證異動(dòng)穩(wěn)定，指導(dǎo)教師及時(shí)跟蹤，確保每一個(gè)學(xué)生都能正常就業(yè)，順利畢業(yè)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
x年即將過去。這一年里，在籌備處和分廠領(lǐng)導(dǎo)的精心組織和周密部署下，我無論在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全方面都有很大的提高，但也存在一些不足之處，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，將有針對(duì)性的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，使自己不斷的完善。
一、實(shí)習(xí)收獲
所謂實(shí)習(xí)，一是要與實(shí)際聯(lián)系，二是要不斷的學(xué)習(xí)。通過不斷的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用理論，加以研究。
1思想方面
認(rèn)識(shí)決定行動(dòng)，也決定我們學(xué)習(xí)或動(dòng)作的方式，在一定的程度上決定我們的成敗。具體來說，作為一名工作，我們要認(rèn)清我們現(xiàn)階段的任務(wù)：那就是不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，為以后項(xiàng)目的正常開車做好充分的準(zhǔn)備。
在思想上，要更加徹底的由一名大學(xué)生盡快的轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻F(xiàn)代的工人。不僅是從形式上轉(zhuǎn)變，更要從思想上來一次深刻的轉(zhuǎn)變。只有盡早的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，才能更好的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的角色。
進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入企業(yè)，要做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備。做任何事情之前，都要仔細(xì)的想一想，對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，其實(shí)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。要愛崗敬業(yè)、維護(hù)企業(yè)的形象。
我認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是終身的，不會(huì)因?yàn)殡x開校園就認(rèn)為學(xué)習(xí)就結(jié)束。學(xué)校不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是學(xué)習(xí)的開始，是一個(gè)嶄新學(xué)習(xí)的開始。學(xué)校教育為我們提供進(jìn)
一步學(xué)習(xí)的方法，而在社會(huì)中，我們學(xué)到的將是比學(xué)校教育更多的.知識(shí)。社會(huì)教育才是真正的大課堂。
我清楚，對(duì)于現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，不能用在學(xué)校的學(xué)習(xí)方法，必須盡快的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法，以適應(yīng)不同于學(xué)校教育的新環(huán)境。學(xué)校教育，我們學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí)，于實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會(huì)較少。在學(xué)校，只要學(xué)好理論知識(shí)，通過考試，我們沒有太多的去考慮其他的東西。但進(jìn)入企業(yè)后，這樣的學(xué)習(xí)方法應(yīng)該有所改變。現(xiàn)在，我們學(xué)習(xí)的任務(wù)是解決實(shí)際問題。我們考慮的是如果把理論聯(lián)系實(shí)際，從而得出解決實(shí)際問題的最好的方法。理論只是一個(gè)工具，一個(gè)解決實(shí)際問題的工具。我們要用好這個(gè)工具，為實(shí)踐服務(wù)。
2技術(shù)學(xué)習(xí)
在義馬實(shí)習(xí)時(shí)，也許是剛接觸化工生產(chǎn)實(shí)際的緣故，也許是實(shí)習(xí)單位的原因，實(shí)習(xí)工作不夠深入，大多是停留在表面上，實(shí)習(xí)工作顯得有點(diǎn)盲目。來到大為制氨，也許是有過義馬的前期鍛煉，也許實(shí)習(xí)是算入了門，藉實(shí)習(xí)條件之優(yōu)越，實(shí)習(xí)環(huán)境之和諧，實(shí)習(xí)工作有了一定的深度。
在義馬，實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是低溫甲醇洗和硫回收，氨吸收制冷只是做了了解。在大為制氨，實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是一氧化碳變化、低溫甲醇洗、壓縮機(jī)、硫回收和火炬。通過這兩個(gè)單位的實(shí)習(xí)，基本上熟悉了凈化工段的基本流程和簡單的操作。
在實(shí)習(xí)中，通過不斷的摸索，逐漸的掌握了一些好的學(xué)習(xí)方法。這種學(xué)習(xí)方法，不同于學(xué)校里的填鴨式的灌輸，也不同于平時(shí)的閑情逸致似的蜻蜓點(diǎn)水。在平時(shí)實(shí)習(xí)中，我注意了以下幾點(diǎn)：
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
關(guān)于“星巴克大學(xué)生環(huán)保踐行者項(xiàng)目——咖啡渣環(huán)保布袋”調(diào)研報(bào)告
摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民的環(huán)保意識(shí)逐漸加強(qiáng)，但是對(duì)于環(huán)保領(lǐng)域還是沒有引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。因此，還需要一些外界的輔助，來吸引全社會(huì)對(duì)環(huán)保事業(yè)的廣泛關(guān)注。通過活動(dòng)讓每一個(gè)大學(xué)生了解身邊的環(huán)境，關(guān)注環(huán)保話題及環(huán)保知識(shí)，并主動(dòng)參與到環(huán)境保護(hù)中，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提升實(shí)踐能力。深化當(dāng)代大學(xué)生環(huán)境保護(hù)理念，培養(yǎng)大學(xué)生在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加公益活動(dòng) ，展示大學(xué)生的風(fēng)采和魅力，進(jìn)而達(dá)到活動(dòng)的目的，引起大學(xué)生群體乃至全社會(huì)對(duì)環(huán)保領(lǐng)域的關(guān)注，讓每個(gè)人都參與到環(huán)保事業(yè)中來，共建美好家園。（鑒于資金及人員的限制，項(xiàng)目組決定首先將江南大學(xué)作為試點(diǎn)，后期會(huì)逐漸推廣到全國各所高校）
關(guān)鍵詞：環(huán)保 咖啡 大學(xué)生 星巴克
一 引言
咖啡渣主要有以下作用：
1、植物養(yǎng)料：
因?yàn)榭Х仍泻兄参锷L所需要的養(yǎng)分，把它倒入花盆中，既能起到肥料的作用，
2、除臭除味：
咖啡渣具有吸附異味的能力，因此，是除臭的好幫手。可以將咖啡渣裝在小盤中，放在廁所里以去除異味；也可以將它縫在布袋里，塞進(jìn)鞋柜，不但可以充當(dāng)芳香劑，還能起到除濕的作用，如果放在鞋子里，除臭效果更明顯。此外，將咖啡渣放進(jìn)冰箱里，能避免食物串味；放在房間的墻角，吸收異味的同時(shí)還能防止蟲蟻侵入；鋪在煙灰缸中，可以去除煙臭味，也更容易熄滅煙蒂；把濕的咖啡渣放在鍋中炒到干，就可以去掉鍋中異味：渣滓曬干后放入絲襪中可除鞋臭。
3、清潔好手：
將咖啡渣曬干后，裝到絲襪里，用來打磨木地板，可以達(dá)到打蠟的效果；還可以用舊絲襪包起咖啡渣，外面縫上一層花布，就可以充當(dāng)針插，能防止縫衣針生銹。
4、提神醒腦：
用咖啡渣做枕頭填充物，具有安神作用，可提高睡眠質(zhì)量。
5、除濕：
由于咖啡渣有如活性碳一般，有無數(shù)的氣孔，可以吸收濕氣。因此，將干燥的咖啡渣裝罐，要用的時(shí)候打開蓋子便能吸收潮濕的空氣與異味。
同時(shí)，咖啡渣還具有烤箱去異味、消除鍋?zhàn)拥漠愇丁⑾裏熁腋椎漠愇丁⒎老x、緊膚減肥、美容、保養(yǎng)銅器、強(qiáng)力去污等功效。
然而當(dāng)喜歡喝咖啡的人面對(duì)煮好咖啡后剩下的大量渣子，卻選擇把它倒掉，實(shí)在可惜。美國咖啡知識(shí)網(wǎng)則建議大家可進(jìn)行資源再利用，讓咖啡渣成為生活中的好幫手。當(dāng)今各國越來越重視發(fā)展資源節(jié)約和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，力求使本國經(jīng)濟(jì)增長模式從以往大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄轉(zhuǎn)化為循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。加入WTO后，資源環(huán)境因素在國際貿(mào)易中的作用日益突出，各國都在通過制定強(qiáng)制性的產(chǎn)品耗能和環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置“綠色壁壘”，倡導(dǎo)“循還沒有異味。如果在植物根部繞一圈，就能達(dá)到不招蟲。
“環(huán)保經(jīng)濟(jì)”，以減輕物質(zhì)消耗、減少廢棄物污染和公害入侵，這一形勢迫切要求我國盡快建立起現(xiàn)代再生資源產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。
通過開展“咖啡渣環(huán)保布袋設(shè)計(jì)大賽” 設(shè)計(jì)愛心、環(huán)保的布袋，增強(qiáng)學(xué)生的`環(huán)保意識(shí)及高度典雅的藝術(shù)情操，展現(xiàn)學(xué)生的動(dòng)手能力和藝術(shù)風(fēng)采，烘托當(dāng)代大學(xué)生健康、活潑、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)健康、高雅的大學(xué)生活，展現(xiàn)年輕人的活力和風(fēng)采。
讓同學(xué)們用我們生活中廢棄的物品去組建那實(shí)用、可愛、大方、又美觀的環(huán)保袋，這不僅做到了環(huán)保，也做到了節(jié)約，在讓我們的地球少一份負(fù)擔(dān)外，更多了一份不可多得的財(cái)富。這讓我們的地球更加美麗的同時(shí)，也美化了我們的心靈，讓我們更加懂得了什么叫做環(huán)保，我們會(huì)從那一件一件二次循環(huán)利用的物品中找出價(jià)值的存在，承認(rèn)價(jià)值的意義。 我們會(huì)以提高學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標(biāo)，以普及環(huán)境科學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)生樹立與自然和諧相處的綠色文明意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)生養(yǎng)成自覺保護(hù)環(huán)境的行為習(xí)慣，提高學(xué)生的的環(huán)境素質(zhì)，讓環(huán)境教育逐漸從校園向社會(huì)輻射。
這次環(huán)保活動(dòng)不僅宣傳了我們的環(huán)保知識(shí)，也讓我們更加的懂得了事物可利用價(jià)值的無限性，激勵(lì)我們?cè)谌粘Ｉ钪袑W(xué)會(huì)生活，體會(huì)生活，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活中尋找樂趣，相信同學(xué)們的積極參與，也會(huì)給他們今后的生活帶來無限機(jī)遇。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
從20xx年7月18日至10月18日參與威達(dá)虎山錦繡濱城項(xiàng)目工作已有六個(gè)月時(shí)間，回顧六個(gè)月的實(shí)習(xí)期工作，感觸很深，收獲頗豐。這六個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的和同事門的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力工作學(xué)習(xí)，順利的完成了現(xiàn)場土建工程師的崗位職責(zé)，同時(shí)也提高了個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)。
在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我主要負(fù)責(zé)錦繡濱城項(xiàng)目17#、18#、26-34#樓的現(xiàn)場管理工作。從加入公司項(xiàng)目工作至今主要完成以下工作：接手工作之后，迅速熟悉工地現(xiàn)場及相關(guān)施工樓棟的圖紙資料，完成西港、萬利工地三通一平，包括水管線路的選址、接頭、埋設(shè)工作，各棟樓的工程進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、施工人數(shù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)調(diào)挖掘機(jī)臺(tái)班開通道路、清理樁頭，統(tǒng)計(jì)18#樓護(hù)坡工程量及管線保護(hù)工作，參與各棟樓的樁位偏差測量為驗(yàn)樁及后續(xù)工序的施工做好準(zhǔn)備，萬利現(xiàn)場交接工程量的現(xiàn)場實(shí)測統(tǒng)計(jì)。并在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的'熱心幫助下積極參與相關(guān)技術(shù)工作，通過自身的努力學(xué)習(xí)，將圖紙理論知識(shí)同現(xiàn)場工程實(shí)踐相印證結(jié)合，通過運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，努力積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠使自己快速的融入到新的工作生活當(dāng)中。
同時(shí)，在工作的同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到自身還有許多不足之處，例如特別是工程經(jīng)驗(yàn)方面有著較大差距，經(jīng)歷的工地現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有限，理論知識(shí)沒有很好的和工程實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)不足后我決定在不斷豐富自身建筑理論知識(shí)的同時(shí)，能夠做到實(shí)地的多和同事以及現(xiàn)場監(jiān)理溝通，爭取在完美的完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，不斷豐富自己的工程經(jīng)驗(yàn)。我還發(fā)現(xiàn)自身對(duì)理論知識(shí)的把握也不夠全面準(zhǔn)確，所以在今后的工作中我要做到利用工作業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)建筑、管理理論知識(shí)，豐富自身，為以后能夠順利完成工作打好基礎(chǔ)。
并且，通過六個(gè)月的實(shí)習(xí)也是我充分的認(rèn)識(shí)到了，作為甲方的駐工地現(xiàn)場代表，要豐富的不僅是建筑理論知識(shí)和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，更重要的是做到發(fā)揮管理者的只能，在工地現(xiàn)場能夠做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)的協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場各類突發(fā)狀況，并且能夠?qū)罄m(xù)工作可能出現(xiàn)的狀況做一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，以保證工程能夠順利的施工而不受到過多其他不必要的因素干擾，影響施工進(jìn)度和質(zhì)量。另外，在今后的工作中，我也要抱著對(duì)工作對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，做到有始有終，遇到問題能夠及時(shí)跟蹤處理完成，我相信抱著這樣態(tài)度來開展以后的工作，不但為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，更是對(duì)自身的磨練和提高。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束，我也深深了解到了我工作的成績和進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開的，今后工作，我不僅要進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)與現(xiàn)場實(shí)踐的相結(jié)合，充分發(fā)揮個(gè)人特長，積極改進(jìn)自身不足之處，同時(shí)更應(yīng)該注重團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和諧進(jìn)步的精神，完成自己的本職工作，為公司的再創(chuàng)佳績?cè)龃u添瓦。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
20xx年3月9日至4月9日，我在安順市第六中學(xué)七（2）班進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任工作。在原任指導(dǎo)老師武老師和班主任孫老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，在武老師的指導(dǎo)和支持下，我總計(jì)聽了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來說，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請(qǐng)武老師指出缺點(diǎn)和不足，以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難！需要下很大的工夫大學(xué)生實(shí)習(xí)月工作總結(jié)大學(xué)生實(shí)習(xí)月工作總結(jié)。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧！同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。
實(shí)習(xí)期間，作為實(shí)習(xí)班主任，每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，籌辦了以”尊師重教”為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。
在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書本上根本學(xué)不到的`東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
但是，在教學(xué)過程中，時(shí)間把握不當(dāng)，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學(xué)生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。在此，我要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
我在xx學(xué)院附屬中學(xué)進(jìn)行了為期42天的學(xué)校實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)的六周中，我擔(dān)任了高二班的實(shí)習(xí)班主任。擔(dān)任班主任工作雖然非常辛苦，但卻也是受益匪淺。下面我將實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的情況全面進(jìn)行一下總結(jié)。
高二是理科尖子班，一開始我非常擔(dān)心自己不能勝任這個(gè)班的老師，認(rèn)為他們是尖子生，而且是高二了，我一個(gè)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)老師怎么能在他們那里建立威信呢？但是經(jīng)過一段時(shí)間的相處后，我發(fā)覺自己的擔(dān)憂是多余的。因?yàn)槿鄬W(xué)生都非常地自覺，他們能夠體會(huì)實(shí)習(xí)老師的艱辛，總把我當(dāng)成姐姐來看待，除了尊敬之外還多了一份親切。和他們?cè)谝黄穑覍W(xué)習(xí)到了很多東西。
1、了解學(xué)生，溝通交流
作為班主任，必須要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況和思想情況，才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動(dòng)。實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地向原班主任了解班集體的基本情況，并通過語文老師的介紹初步了解學(xué)生的整體情況。在整體了解的基礎(chǔ)上，再通過細(xì)心的觀察，熟悉每個(gè)學(xué)生的姓名，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和思想情況。每天提前到學(xué)校，監(jiān)督學(xué)生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況，確保班秩序有條不紊地進(jìn)行。通過修改學(xué)生的周記、作文、試卷和課間跟學(xué)生的交流，我了解了學(xué)生的心理問題和成績情況，并及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和悉心指導(dǎo)，引導(dǎo)他們積極健康地成長。通過和學(xué)生的交流，我的實(shí)習(xí)班主任工作開展得很好，深得學(xué)生的喜愛和原班主任的贊揚(yáng)。
2、尊敬學(xué)生，一視同仁
在實(shí)習(xí)期間，我和學(xué)生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們，對(duì)他們一視同仁。學(xué)生都是勤奮好學(xué)的好學(xué)生，雖然有個(gè)別同學(xué)的成績不夠好，有時(shí)也不按時(shí)交作業(yè)，但是我能夠發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表揚(yáng)，重拾他們的自信心。學(xué)生都喜歡老師的表揚(yáng)，畢竟他們還是個(gè)孩子，適時(shí)的贊揚(yáng)能夠激勵(lì)他們向前走。由于我對(duì)他們一視同仁，很多學(xué)生對(duì)我都愛戴有加，他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶，希望得到我的`鼓勵(lì)。從學(xué)生的訴說中，我懂得了教師不但要充當(dāng)指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者的身份，也要充當(dāng)他們的朋友，扮演父母的角色。要成為優(yōu)秀的班主任，就要尊敬學(xué)生，維護(hù)他們的人格，成為他們的良師益友。
3、主題班會(huì)
主題班會(huì)是班主任的一項(xiàng)重要工作。在最后一周的實(shí)習(xí)中，我和令外四位實(shí)習(xí)老師一起籌劃了“我的大學(xué)，我的夢想”的主題班會(huì)。通過這次班會(huì)，學(xué)生更加明確了自己的奮斗目標(biāo)。他們對(duì)這個(gè)主題班會(huì)很感興趣，積極地展開了夢想告白和夢想策劃，我覺得這次主題班會(huì)是很成功的，至少對(duì)學(xué)生起了激勵(lì)的作用。但愿他們努力朝著自己的大學(xué)奮勇前進(jìn)！
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機(jī)會(huì)。作為實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識(shí)到了班主任對(duì)一個(gè)班級(jí)的重要性。班主任是一個(gè)班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，必須為學(xué)生營造一個(gè)健康的成長環(huán)境，使學(xué)生能夠健康快樂地成長。在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，爭取成為一名優(yōu)秀的班主任。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)護(hù)理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在護(hù)理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合護(hù)理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的護(hù)理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在護(hù)理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在護(hù)理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的'角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)護(hù)理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)護(hù)理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力
完成護(hù)理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到護(hù)理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)護(hù)理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
一、實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二、實(shí)習(xí)目的
通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架；最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問相關(guān)客戶每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶兩三天開一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流，針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶，對(duì)已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶。
第一周：開始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。
第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的。客服總監(jiān)給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術(shù)語，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了。客服總監(jiān)讓廣州與湖南的的'實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰負(fù)責(zé)的，電話接來接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。我們針對(duì)要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問題都難以促成交易。
【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
實(shí)習(xí)工作總結(jié)06-25
實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-31
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12-02