商務工作總結集錦(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的商務工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務工作總結1
20xx年，縣商務綜合行政執法大隊在縣委、縣政府和商務局的正確領導、關心和支持下，以黨的十八大及十八屆四中全會和五中全會重要理論為方向，依靠執法大隊全體人員的共同努力，緊緊圍繞縣委、縣政府及縣商務局黨組年初安排的各項工作目標任務，狠抓各項工作的落實，認真履行工作職責，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務。
一、加強隊伍建設，提高執法工作綜合素質
一是狠抓學習教育培訓。今年以來，針對大隊執法人員的行政執法水平不高、法律文書制作不熟、書面文字表達能力不強的薄弱環節，專門從市執法支隊聘請具有專業特長的人員定期對大隊執法人員進行業務知識培訓，還組織執法人員旁聽法院的行政審判和開展執法案卷觀摩。同時，還組織執法人員參加省商務廳舉辦的商務執法法律知識學習培訓，通過培訓使執法人員的執法水平規范化能力有較大幅度的提高。二是狠抓規章制度建設。為保證日常行政工作的正常運行，以制度約束人，以制度規范人。大隊對全體隊員考勤、請假、著裝、儀容、違反規定的處罰都做出了明確要求，要求執法人員執行公務時，必須做到持證上崗，亮證執法，著裝整齊。認真規范執法程序，使用統一的行政執法文書，從規范填寫使用各類執法文書，到下達處罰決定、送達回執、采集證言筆錄、建檔立卷等各個執法環節，達到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當，適用法律準確的目標。
二、加強宣傳力度，為商務執法營造良好環境
為了營造良好的商務執法環境，擴大12312商務服務舉報投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務舉報投訴的業務范圍及工作職責，一是于今年的3.12、3.15日在友阿世茂廣場設立咨詢臺利用圖片展示、資料發放等多種方式開展商務綜合行政執法暨12312商務舉報投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計發放宣傳資料20xx余份，接受群眾現場咨詢100余次。通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識，城鄉居民對商務綜合行政執法暨12312商務服務舉報投訴熱線有了更深一步的認識。二是開展了知識產權宣傳活動。4月24日，在友誼阿波羅商業廣場設置展臺、展板、懸掛宣傳條幅，向過往行人和群眾發放知識產權宣傳材料3000余份，接受群眾答疑咨詢150余人次，并展示我縣打擊知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動的成果。三是開展了誠信興商宣傳活動。11月30日，以“倡導誠信興商理念，共創誠信營商環境”為主題，在友阿世茂廣場舉行了現場咨詢活動，向市民發放《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《單用途商業預付卡管理辦法》、《國務院社會信用體系建設規劃綱要（20xx年-20xx）》、《商務部關于加快推進商務誠信建設工作的實施意見》等宣傳資料3000余份，現場咨詢500余人次，制作宣傳展版8塊，很好的向廣大市民宣傳了“誠信興商”的必要性和重要性。四是充分利用網絡、電視、報紙等媒體和宣傳車、廣告標語、橫幅多種方式對商務綜合行政執法的職能職責和對涉及到商務領域的20多部法律法規進行廣泛宣傳，讓經營者和消費者接受和了解商務執法的具體內涵，營造了良好的商務綜合行政執法氛圍。
三、加強市場監管，嚴厲打擊違法違規行為
（一）加強成品油監管，確保群眾用上“放心油”
為切實加強我縣成品油市場監管，維護市場秩序，促進成品油流通體制規范化發展：一是積極配合內貿股開展成品油經營資格年檢換證工作，指導企業按時上報年檢材料，在資格審查過程中，對不符合年檢要求的，不符合安全生產的加油站責令限期整改，及時完成了上級下達的年檢換證工作。二是1－6月份在全縣范圍內開展了車用燃油專項整治行動。先后組織執法人員148余人次，對全縣成品油企業進行檢查。對存在安全隱患的企業，現場責令整改，購銷臺賬、油品來源情況填寫不全的現場給予行政指導，責令限期完善。通過整治，確保了油品質量，減少了環境污染，做到誠信經營，確保人民群眾用上“放心油”。三是對非法加油站（點）和群眾反響強烈的加油站進行了整改。今年，執法大隊對全縣非法加油站（點）和流動加油車（船）進行了整改，對違反了《成品油市場管理辦法》有關規定的'，送達了責令改正書（停止非法經營通知書），并對加油機、加油槍及儲油罐進行了封存，貼上了封條。今年共開展了5次成品油專項整治行動、查處非法加油站﹙點﹚2家，行政處罰3.5萬元。有力維護了成品油經營市場。
（二）加強酒類管理，確保群眾喝上“放心酒”
一是強化酒類流通隨附單管理。酒類批發企業在批發酒類商品時必須按酒類商品來源、去向、品名、數量等內容的填寫酒類流通隨附單，切實做到單隨貨走，單貨相符，確保酒類商品自出廠到銷售終端全過程流通信息的可追溯性。二是嚴把市場酒類商品準入關。今年，先后對全縣77家酒類批發企業、65家ktv、150家酒類零售企業進行了全面檢查，查處了無酒類批發許可違法從事酒類批發的企業2起。三是嚴厲打擊假冒偽劣酒類商品。今年共開展專項整治行動8次，查處酒類流通案件11宗，查獲假冒偽劣酒38瓶、侵權酒品24件，行政處罰近1.5萬元。
（三）依法對再生資源市場的清理和整頓
今年，我執法大隊對全縣再生資源回收市場的亂堆、亂放、無證經營等不戶現象進行了整頓，并加強了對典當、拍賣及二手車市場等行業的管理，推動了我縣再生資源市場的規范、健康、有序發展。
（四）加強舉報投訴受理，努力把12312辦成老百姓服務熱線
為加強商務12312舉報投訴服務中心的工作，完善了《舉報投訴服務職責》、《限時辦結制》。做到了12312舉報投訴熱線電話24小時有專人接聽，群眾舉報投訴件件有著落，事事有回音。今年，共回復縣長熱線3起，受理群眾投訴43起，上門咨詢15起，辦結率達100%，在廣大人民群眾中樹立了良好形象。
（五）積極開展單用途商業預付卡領域非法集資風險排查
為進一步加強單用途商業預付卡管理，有效防范和化解當前可能存在的非法集資風險，維護市場秩序和人民群眾合法權益，20xx年4月，縣商務綜合行政執法大隊執法人員對全縣30多家企業及已備案的8家企業的單用途預付卡進行了專項排查，對未簽訂購卡協議、未有效建立購卡人信息登記臺賬的企業下發了《責令整改通知書》。通過單用途商業預付卡領域非法集資風險宣傳和排查工作，切實增強了廣大人民群眾防范非法集資的意識，使廣大流通領域員工和群眾充分認識到非法集資的危害性，起到了對社會公眾提示風險，引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
四、其他中心工作齊頭并進
社會治安綜合治理、信訪、紀檢監察、人事組織、黨務、計劃生育等其他中心工作齊頭并進，促進我局各項事業有序推進。
五、認真梳理法律法規,拓展新的商務執法領域
為把商務綜合行政執法向廣度和法度推進，按照商務部一年促提高，兩年促鞏固，三年促發展的總體工作要求，在鞏固完善已開展的酒類、定屠、成品油等商務行政執法工作的基礎上，新拓展了《單用途商業預付卡管理辦法》、《家電維修服務業管理辦法》、《洗染業管理辦法》、《美容美發業管理暫行辦法》等新的執法領域，并扎實有效地開展了前期宣傳，調查摸底和造冊工作，為新的執法領域執法工作開展營造了氛圍奠定了基礎。
六、20xx年工作計劃
（一）、做好“12312”信息工作。繼續做好“12312”舉報投訴咨詢服務工作，將群眾反映的問題及時傳達到相關股室，爭取第一時間解決所反映的問題，有力的保障服務工作順利進行。
（二）、加大執法力度。重點對酒類經營戶、流動加油車、非法加油點進行突擊檢查，確保經營和消費安全。
（三）、加強學習培訓。加強對商務綜合行政執法涉及的20多部法律法規學習，全面掌握商務行政執法法律法規。
（四）、規范執法行為。嚴格執法行為，按照商務綜合行政執法程序嚴格執法，按規定程序實施，確保所辦案件不發生違規操作。
（五）加強部門聯動。進一步加強相關執法部門聯動，促進商務執法監管到位，要加強同公安、工商、安監等職能部門的聯系和協作，依據法律、法規，強化對商務領域經營活動的執法監管。
（六）拓展新商務執法領域。隨著形勢發展，商務執法職能轉變，商務執法監管的生豬定點屠宰，酒類流通執法劃歸其他職能部門。因此，我們必須認真梳理法律法規，依據相關法律法規，把新拓展的執法領域的執法工作卓有成效地開展起來，促進和提高商務執法的職能轉變，為推進我縣商務綜合行政執法工作上新臺階而努力奮斗。
商務工作總結2
確保擴大內需健康發展。抓好“家電汽摩下鄉”工作，加大工作力度。進一步培育消費熱點，激活城鄉市場；二是搞好“萬村千鄉市場工程”工作，加快農村市場體系建設，完善農村消費網絡；三是加強社會消費品市場監控，準確掌握社會消費品市場行情，建立市場預警機制，確保商品物資不時檔、不脫銷。
縣委、縣政府的正確領導下，今年1-6月。縣商務局以科學發展觀統領全局，認真貫徹落縣委經濟工作會議精神，提前謀劃布局，進一步轉變工作思路，創新工作方式，狠抓銜接產業轉移、招商引資、擴大消費等具體工作，各項經濟指標基本上達到既定目標，商務工作取得了較好的效果。
一、商務經濟運行情況
比去年同期增長20.46%1社會消費日趨旺盛。1-6月實現社會消費品零售總額11.3億元。
市場營業面積3600平方米，2市場體系建設有序推進。一是大世界農貿市場改造升級前期準備工作（規劃、設計等）穩步推進。該項目計劃總投資9000萬元。現已啟動，建成后將成為北最為規范的農貿市場。二是東市一期工程一號館順利開業，其他5棟商鋪裝修進入尾聲，與東市相配套的景觀、門樓、公路等工程已經完工。項目一期工程用地268畝，建筑面積19萬平方米，投資1.6億元，預計年底能夠全部完工。三是金慈商業街正式開業。其營業面積為15000平方米，與漂亮女人街、勝漢步行街全面貫通，既提升了城區形象，又增強了中心商業區的濃厚氛圍，大大改善了購物環境，該項目的建成為商業的繁榮發展帶來了新機遇。四是總投資1億元的城區大型商業項目天鵝湖商貿城，前期工作開展迅速，新的鄉村亮點工程即將啟動，建成以后將會大大提升鄉村形象，成為鄉村商業圈的領頭羊；五是繼續狠抓“萬村千鄉市場工程”年已建成規范化農家店28家，新增投資560萬元，日用品農家店的配送率在80%以上，農資店的配送率50%以上；六是家電下鄉”消費旺熱，截止至6月中旬，全縣累計銷售家電下鄉產品20851臺，基本上是去年同期的2倍，銷售量穩居全市前列，銷售金額4100萬元，農民獲得補貼700多萬元。下鄉汽摩4100多臺，補貼額近300萬元，銷售形勢也好于去年同期。家電下鄉工作有力地促進了農村消費，拉動了農村市場，農民得到實惠。
總投資10億元，現已在慈注冊1000萬元，成立了開發公司。②武漢烽火集團投資8000萬元建砂巖礦開采加工項目，現已注冊1000萬元成立了縣中偉礦業有限公司。③紹興蓓斯特投資有限公司開發白云濱河風貌帶，已確定投資2500萬元按bt模式進行運作。④張家界恒鑫公司投資1億元的磨鉆珠飾項目，已到位20xx萬元。⑤縣貨運物流中心投資20xx萬元，已完成征地。⑥70萬噸浮法玻璃硅砂項目，投資1.1億元,3招商引資勢頭強勁。一是落地項目有序推進。①張家界上尚公司建設陽和商務區基礎設施。已完成注冊等前期工作，年內可投產。⑦工業園微電機項目投資20xx萬元，現已注冊成立興友電子公司。⑧今麥郎休閑食品項目投資3500萬元，前期可研進展順利。⑨武漢凱迪生物質發電項目計劃投資3億元，選址工作接近尾聲。⑩工業園新晨鞋業注資1000萬元，現已投產。二是大型外來投資的洽談緊鑼密鼓。宜沖橋溫泉項目，天津福大集團計劃與張家界盛美達公司合作開發；港資企業福建環保地板廠及系列項目內移，計劃投資1億元；浙江義烏兩家磨鉆珠飾企業內移，計劃投資2億元；另外，江蘇太平洋建設集團投資縣城北擴、長常集團投資陽和國際藝術村、山東大成集團開發特色養殖、三官寺建特色城鎮等項目都在進行深入接觸。
完成全年考核目標800萬美元的32.5%同比增長23%輸出外派勞務人員71人次，4外經外貿穩步增長。外貿進出口260萬美元。完成考核目標130人次的54.6%同比增長22%
比去年同期增長60%查處問題肉產品800公斤;積極推進“放心酒”工程，5行業管理得到加強。定點屠宰生豬16000頭。共查封問題白酒235瓶，查處、立案無證從事酒類批發的商家5戶，查處問題零售商戶28家。全縣各大超市、市場商品貯藏充分，商品種類豐富，除反季蔬菜價格上漲幅度較大外，生活必需品的物價基本穩定。
二、存在問題
一）內貿建設有待加強
大部分鄉鎮農貿市場以街為市、以路為市的問題依然嚴重。由于縣財政財力的限制，1農貿市場建設滯后于城鎮化發展。全縣現有的農貿市場難以滿足小城鎮發展的需求。市場建設引導資金弱小，鄉鎮農貿市場建設進展緩慢。
隨著外鄉商貿企業的`發展壯大，2商業結構層次總體水平不高。近年來。縣的商業結構層次有所提升，但從總體來看，劃行歸市難度大，專業市場少，行業單一，商鋪散而小，低檔次的商鋪還占據一定比例，較大影響了全縣整體商業結構層次的提升。
越來越多的企業和個人通過網絡獲取商務信息，3新型流通業態發展緩慢。隨著互聯網的日益普及。購買各類商品，而我縣在電子商務領域發展的還很不夠；同時，縣的物流運輸企業仍以傳統運輸、倉儲等基本業務為主，加工、配送、物流管理、利息控制等增值型和綜合性服務功能不突出，物流業整體發展水平不高。
二）外經外貿短腿依舊
發展后勁缺乏，外貿企業缺乏外貿入口新的增長點。入口總量偏小，對區域經濟發展拉動作用不明顯。出國勞務缺乏系統認識，缺乏走出去的積極性。外派勞務培訓建設工作滯后，缺少外派人才儲備，難以實現規模外派。外派勞務人員素質普偏偏低，多數只能從事體力勞務和初級勞動，局限于農工、廚師、服務員等工種。
三、下階段工作想法
以投資、消費、入口為主線，1科學實施“十二五”商務規劃。以科學發展觀統領商務事業全局。以建設大市場、發展大貿易、搞活大流通為目標，全力推進商務建設“十二五”規劃，搞好市場規劃和整合。
全力抓好招商引資工作。充分利用好四大平臺，2突出重點。突出銜接產業轉移，加強項目建設，推動產業發展，培育產業集群，延伸產業鏈，發揮集聚效應。
爭取扶持。3積極爭取國家和省政策資金支持。積極向上申報規范化廠房建設、商貿物流園區建設、市場建設等項目。
商務工作總結3
xxxx年，縣商務局將以黨的第十九屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的要求，以爭優創先為目標，以改革創新為動力，以推動開放為重點，以服務民生為宗旨，不斷開創商務經濟發展新格局，推動商務工作再上新臺階。
一、強化規劃先行，力促商貿體系漸進發展
一是推進重點項目建設。依托一批重點商貿項目建設，加快整體商貿布局優化，推進多層次區域商圈建設。推動黃金海岸大酒店、南鉑度假酒店、xx樂惠大目灣啤酒廣場等一批商貿項目建設完工。助推寶燕度假酒店明年開工動建。推進一批專業市場項目開工動建，通過專業市場建設促進市場加快集聚；以紅星-愛琴海休閑商業中心、奧特萊斯、城市鄰里配套等項目建設為契機，推進大目灣新城品質休閑商業中心形成；推進東陳紅星美凱龍家具城建設，豐富商業業態，促進城南商業中心形成。
二是擴大市場消費需求。整合各類資源，指導企業、協會開展豐富多彩的促銷活動，進一步擴大市場需求，挖掘居民消費潛力。鼓勵企業嘗試發展網上超市、網上餐廳，創新配送模式，推動線上線下消費有機融合，培育發展消費新模式新業態。積極發展社區商業消費，豐富完善業態設施，建設鄰里型社區服務中心，大力培育或引進社區商業運營品牌企業，提升運營品質。
三是做優海鮮餐飲品牌。聯合旅發、市場監管等部門開展年度美食體驗店創建工作，提升餐飲企業經營水平，培育壯大“xx海鮮”餐飲品牌，加大資源傾斜，重點打造若干xx餐飲網紅店。加大xx特色菜、創新菜的挖掘力度，聯動旅游推廣，吸引縣外游客來象消費。加大海鮮餐飲宣傳。創新舉辦一年一度的.xxxx海鮮美食節活動，做深海鮮餐飲文章，加強四季“xx十六碗”菜品應用消費，支持協會通過指導、培訓、授權餐飲企業定點推廣。
二、強化開拓創新，力促外向經濟高效發展
一是密切關注重點企業。關注現有重點外貿企業和重點行業的運行情況，主動對接提供相關政策業務咨詢、部門協調、精準信息推送、外貿業務培訓等企業服務。大力開展外貿企業引進培育工作，加強與象保區交流合作，挖掘象保區企業資源，共同引進規模x億美元以上外貿企業。
二是擴大展會支持范圍。提高我縣企業參加各類境內外和線上展會積極性，對接專業機構對有需要的企業提供參展指導工作，提升參展企業對外展示形象和參展效果。有序開展廣交會、進博會、服貿會等對外開放重點展會組展工作，盡力為企業爭取更多展示溝通機會。通過展會平臺，助推我縣外貿企業產品升級創新和市場開拓進程。
三是加速產業轉型升級。成立xx縣國際商會，借助中國國際商會資源，促進我縣政企與國際間特別是RCEP成員國間的交流合作。通過內外貿合作雙促進，加速我縣傳統行業轉型升級。成立紡織國際商會，緊密配合縣紡織產業聯盟，加強我縣紡織行業境外宣傳交流和市場拓展。
三、強化要素保障，力促電子商務跨越發展
一是加大政策整合力度。整合原有內貿、外貿、工業及農業等電商政策資金，在前期起草《關于促進xx縣電子商務創新發展的若干意見》（征求意見稿）基礎上，加快出臺電子商務政策，加大電子商務新業態扶持力度。
二是推進電商新業態發展。依托縣電子商務創業園直播公共服務中心、xx匯舟水產品電商旅游精品市場、“耕山牧海”供應鏈園區、爵溪中國針織名城國際交易中心等，進一步打造直播電商集聚發展空間載體。積極開展直播電商新業態技能培訓活動，培育直播新業態經營主體及相關人才，引導與xx針織、海鮮、柑橘等產業融合創新發展。利用直播創新傳統節慶宣傳營銷方式，助推我縣優勢產業通過直播拓展線上銷售新渠道。
三是推進跨境電商發展。積極推進傳統外貿企業開展跨境電商試點，重點推進xxxx、xxxx等新模式跨境電商試點。加大與阿里巴巴國際站、亞馬遜等平臺對接合作力度，聯合平臺開展招商、培訓等活動，增強跨境電商發展氛圍。加強跨境電商出口品牌培育工作，鼓勵引導龍頭跨境電商企業創建省跨境電商知名品牌，提升跨境電商品牌化品質化發展水平。
四、強化行業監管，力促民生行業有序發展
一是全面深化菜籃子基地建設。進一步推進菜籃子商品供應基地扶持建設，加強產銷對接，落實生豬、蔬菜、凍豬肉等民生必需商品儲備，積極鼓勵現有的菜籃子基地完善供應品種，切實增強菜籃子商品供應基地應急處理和調控能力，確保菜籃子商品正常供應。進一步規范提高菜籃子商品供應質量，引導菜籃子商品供應基地加強生產規范化，落實菜籃子商品供應基地各項工作。
二是建立預付卡長效監管機制。對整改任務完成情況開展查漏補缺，逐條逐項推進整改落實。針對集中整治階段暴露出來的問題短板，不定期組織“回頭看”，對死灰復燃的違法違規行為堅持“露頭就打”，持續鞏固整治成果。強化舉一反三和建章立制，探索建立完善長效監管機制，推進消費維權問題源頭化解。
三是加大再生資源企業網點規劃。做好新一輪再生資源回收體系建設規劃，爭取用三年的時間，通過完善再生資源回收體系的法律、標準和政策，建立回收和個人從業資格培訓體系，使城區 xx%以上的街道和鄉鎮規劃的回收站點、xx%以上的再生資源進入指定市場或企業進行規范化交易和集中處理，再生資源主要回收率達xx%以上，逐步形成符合城市建設規劃，布局合理、網絡健全、設備適用、功能齊全的既完整又先進的再生資源回收體系，推動縣再生資源行業向規模化、集約化、無害化、連鎖化和產業化方向發展。
五、強化黨建引領，力促隊伍能力穩步提升
一是加強黨風廉政建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強對干部職工廉政思想狀況的分析研判，全面實行“一崗雙責”，深入推進懲防體系建設。進一步規范“三書兩報告”、正風肅紀檢查等工作，結合廉政談話、廉政教育活動，對廉潔自律、作風建設和履行“一崗雙責”等方面的苗頭性、傾向性問題及時提醒，防止黨風廉政建設工作出現形式化、簡單化的不良傾向。
二是促進工作作風轉變。深入開展“三為”活動，切實幫助商貿企業急需解決的困難和問題，加強小型工程招投標、公務接待、公務考察、干部家庭財產申報和個人重大事項報告、規范操辦婚喪喜慶事宜等方面的日常監管，提高風險防控水平。加強溝通協調，認真抓好預付卡等來件來訪、民生回應、網絡輿情的查辦工作，促進全系統和諧穩定。
三是提升行業整體水平。組織開展平安商（市）場等系列載體活動，加強商市場管理人員、經營戶教育引導，強化企業管理者、服務（營業）員學習培訓，切實提升行業服務水平，樹立行業良好形象。開展家政企業負責人、從業人員崗前培訓和在崗人員“回爐”培訓，建立完善家政企業和服務人員信用檔案，推進家政“一證一碼”、“持證上門”，逐步完善行業信用體系建設。
商務工作總結4
x年，在商務中心主管領導和同事們的支持下，我嚴格按照商務中心規定，按時完成招待所交辦的各項任務，兢兢業業的站好每一班崗，并將自己掌握的客戶信息及時向主管反饋。現將本人一年來在商務中心的主要工作總結如下：
一、按質按量完成本職工作。
在對客服務上，高度加強責任心，時刻以招待所的利益為重，以部門的榮譽為先，以主人公的精神對待每一位客人；商務中心的工作還有一個階段性，就是忙的時候很忙，不忙的時候就沒什么事情，這樣在不忙的時候就容易松懈，但是問題往往就出現在不忙的時候，所以在不忙的時候我時常警戒自己，防止因為松懈產生漏洞。商務中心對招待所交付的一切工作，均以高度的責任心任勞任怨地完成。
二、樹立服務意識，發揮服務行業的`團隊合作精神。
日常工作中，我時刻保持團隊協作精神，團結同事，虛心接受上級領導指出的問題并嚴格落實整改。由于商務中心工作的特殊性，每掛一筆賬都需要通知前臺，所以我在做好本職工作的前提下，積極與餐廳、前臺同事溝通，認真核對賬單，防止發生欠費等問題，給招待所帶來不必要的損失，確保了商務中心與各部門的團隊合作作用。一年來，未發生一起責任事故。
三、認真學習，在崗位練兵中體現敬業奉獻精神。
在商務中心工作實踐中，我堅持不斷學xx結，在學中干，在干中學，認真歸納銷售經驗，不斷摸索新的銷售方式，努力提高自身業務水平，盡自身所能不斷提升商務中心銷售業績，為單位創造利益。在日常工作中，充分發揮敬業奉獻精神，克服自身困難，一切以工作為先，有事情自己想辦法，全年無事假，僅有幾天病假，也是因為實在是病痛難忍，無法工作。在工作中能夠與各崗位的同志積極配合，互相幫助，在業余時間積極參加xx的活動，增進感情和交流，對于招待所xx的各種活動，都盡自己的能力積極參加、響應。
一年來，在招待所上級部門的領導下，雖然工作取得了一定的業績，但離本單位的要求還有一定差距，我會在新的一年里再接再厲，為招待所的優質服務添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務工作總結5
xx年以來，商務工作在局領導的統一安排布置下，負責商務工作的全體同志認真履行職責，扎實開展工作，商務工作呈現穩步協調運行，較好地完成了預期的目標任務，現將一年以來的工作情況總結如下：
一、主要工作任務完成情況
(一)全年完成社會消費品零售總額11.78 億元。同比增長17%。
(二)完成酒類備案零售登記407家，酒類批發17家;今年完成22家，換證100家
(三)培育扶育引導商貿流通企業申報上規模企業3家。
(四)新建“萬村千鄉市場”工程建設10家。幾年來累計完成該項惠民工程建設134家。
(五)全年完成家電下鄉產品銷售12486臺(部)，銷售金額達4386.81萬元，實現農民直補金額達450.37萬元。
(六)全年無食品安全事故發生。生豬定點屠宰率城鄉均達98%，酒類流通隨附單批發，零售索取率均達到70%，散裝白酒銷售規范合格率均達80%以上。“放心肉，放心酒”工程順利推進。
(七)梳理審核完成5家社會小型加油站全年年度上報審核工作。確保全縣加油站的平穩運行。
(八)組建電子商務信息平臺，充分發揮商務信息的重要性，全年累計通過商務信息網向區內外發送縣內各行業信息160條(篇)，超額完成上級下達的目標任務。
二、主要工作措施及成效
(一)家電下鄉工作。一是繼續鞏固完善家電下鄉聯席辦公室的各項工作制度，確保家電下鄉日常工作的正常運行;二是繼續加大宣傳力度，充分協調家電下鄉企業老板，組織人力物力深入鄉(鎮)、村宣傳惠民政策;三是認真把好家電下鄉備案登記，審核備案登記企業82家;四是重點協調家電下鄉售后的財政補貼工作。定期不定期的與財政部門保持溝通，解決直補過程中出現的新情況、新問題，落實補貼資金及時到位。
(二)“萬村千鄉市場工程”建設工作。
“萬村千鄉市場工程”建設是政府為民辦實事工程。幾年來，我們依托這一惠心政策的實施，扎實有效推進，商業流通網點得到進一步健全，民心工程取得家喻戶曉。一是抓好宣傳工作。通過有線電視、報刊、媒體宣傳;制作“萬村千鄉市場工程”宣傳資料，組織人力物力深入鄉(鎮)、村宣傳;使“萬村千鄉市場工程”建設這一惠民政策逐漸深入人心。二是抓好年初工作目標任務的落實到位。將每年農家店建設和改造目標任務及時科學分解量化落實到各鄉鎮，并召開工作推動協調會議;三是定期抓好工程建設的推進工作。從店鋪的整潔敞亮及衛生有序入手，指導經營業主改造提升店鋪的外部形象。從提高農家店主的內在素質入手向農家店宣講黨的政策、識別商品的質量認證標識等抓好工程的推進工作。四是抓好工程建設督促檢查的驗收工作。定期組織相關部門人員到新建改造農家店進行實地檢查驗收，發問題及時整改，做到規范建設，標準驗收。
(三)市場經濟秩序整頓和規范工作。一是圍繞食品安全放心工程，加大《食品安全法》、《屠宰管理條例》、《酒類管理辦法》等法律法規的宣傳。充分利用灌陽“二月八農具節”、法制宣傳日等重大節假日，結合本單位實際采取在城區掛橫幅、制作宣傳板、發放宣傳單等多種形式進行宣傳，使廣大經營者及廣大群眾深受啟發，增強了法律意識和道德素質，進一步強化了群眾的誠信意識。二是加強監管，肉品和酒類市場平穩運行。依托我縣商品批發零售行業協會組織，創新監管方式，聯合該協會，共同實施監管。從17家酒類批發企業推行《酒類流通隨附單》制度，從源頭上防止假冒偽劣酒類商品進入市場。加大對生豬定點屠宰加工企業和專業商品市場監管。定期不定期組織商務執法人員深入農貿市場、超市、學校食堂等進行檢查，重點對肉類、酒類的安全檢查，建立了商務12312投訴舉報電話，24小時值班制度等。開展生豬定點屠宰日常巡查和專項整治。生豬進點屠宰率均達99%。在專業商品市場的監測工作方面，根據實際情況建立市場運行監測工作制度，隨時掌握市場運行情況。確保全年無食品安全事故發生。
(四)市場公共服務體系建設工作。xx年我縣獲得了自治區商務廳第一批商務綜合行政執法試點單位，開起了我縣商務行政執法體系新的建設工作，按試點工作的要求進行了階段性的建設，并通過了自治區的考評驗收。根據[xx]1059號文件精神，我縣被商務部確定為全國市場監管公共服務體系建設試點單位，這是上級商務主管部門對我縣商務綜合執法體系建設工作的充實肯定，按照健全機制、強化隊伍、規范管理的建設要求，逐步形成了商務執法主體合法、執法程序規范，內部制度健全的綜合執法體系。
(五)商務項目的儲備、實施推進工作。一是抓好鄉鎮生豬屠宰企業的升級換代改造工作。借“八桂千鄉放心肉工程”的實施，實施推進文市鎮、新街鄉手工屠場的升級改造并成功投入運行使用。二是繼完成市場公共服務體系建設試點項目以來。我局統一思想，抓住政策、機遇，積極申報了“510擴內需，促消費”項目，目前這一項目工作已得到上級的審批，對整塊工作的`推動是顯現的。
三、明年工作計劃
(一)監測監控商貿流通領域重點企業，繼續培育扶植新上商貿流通企業。力爭全縣社會消費品零售總額增長17%;
(二)繼續落實好國家的各項惠民政策。
(三)繼續深入開展“510”促消活動。在縣域10個重點領域或10種重要商品中開展5次規模大型促消活動，進一步擴大消費需求，拉動商貿內需。按要求做好相關材料，爭取上級主管部門配套經費支持。
(四)市場運行監測與監控
1、繼續完善健全縣城、鄉鎮市場信息服務體系。一是監測商貿流通重點樣本企業運行情況力爭達10家;二是推行全縣市場運行分析和預測機制，強化對生豬、食糖、食用油、蔬菜等生活必需品、重要生產資料以及重點行業的市場監測和信息發布，完善健全豬肉、大米、食用油、蔬菜等生活必須品應急儲備保供應聯動機制，做好平抑穩定物價工作。三是深入推進成品油市場監督管理。
(五)商務食品安全。一是生豬屠宰監督管理。縣城屠宰進點率達100%以上;鄉鎮屠宰進點率達97%以上;三是酒類流通監督管理。《隨附單》批發商使用率達100%;零售商達70%。全年確保無食品和生產安全經營事故發生。
(六)商務行政執法工作
(1)繼續完善市場監管公共服務體系建設。
(2)開展好各項商務執法活動。
1、全年組織開展行業食品安全專項整治活動4次以上，開展法制宣傳活動4次。
2、協調組織相關部門開展在屠宰、酒類重點領域專項整頓活動4次以上。
3、協同有關部門開展打擊侵犯知識產權和私活動4次。
4、做好“12312”舉報投訴咨詢工作。進一步完善“12312”舉報投訴咨詢服務工作及12312的宣傳工作。
5、加化商務執法日常監管、巡查工作。
(七)商務項目工作
今年工作的重點仍是放在有關商務項目工作的儲備，申報工作。隨著商務宏觀政策的進一步推進，商務工作的核心和重點是爭取上級有關政策資金的扶助，不斷壯大商貿自身的綜合實力。同時提升本部門的影響。
1、繼續爭取“510”擴內需，促消費活動項目的儲備，申報工作。
2、爭取上級支持，力爭出臺新政策，扶植鄉鎮商貿服務中心項目的推進。
3、引導協調企業爭取屠宰場“放心肉”工程電子監控系統的安裝組建。
商務工作總結6
本人從事it行業基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事it行業已經有xx年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結，也與同仁們進行交流。
記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生，那是it業正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發加油站管理系統，我有幸參與到這個項目的開發中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的it行業中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和ic卡信息管理，這個項目周期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最后終于成功上線。現在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統設計、集成測試、上線試運行這些概念都不了解，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現就行了，也沒有考慮系統的可維護性和穩定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收獲就是有了實際的項目開發經驗，對如何開發一個it項目有了實際的了解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。
20xx年研究生畢業后，我進入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統的開發工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現在我們知道干系人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統的角度上考慮問題，將用戶的需求轉換為系統實現則非常復雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統一甚至是相互沖突的。因為沒有項目管理的理論經驗，不知道如何進行干系人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經常跟用戶造成沖突。經過多方努力，該系統終于開發完畢，但因為系統非常復雜，而且對業務影響極大，因此該系統采用并行使用的方式進行試運行，經過試運行發現了系統設計上及功能上的缺陷，經過二次升級，系統終于上線成功。經過這個項目，我意識到了干系人對于項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經驗。
20xx年，因公司轉型，我進入到一家地產公司，參與地產項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經驗，又成功開發過項目，我開始獨立負責項目的開發與管理。當時我帶領6個新人進行系統的開發與管理工作，從需求的分析、系統設計、詳細設計、系統開發、系統測試、上線試運行到系統上線，對各個階段進行管理，成功地開發了幾個大的項目，對于項目的掌控能力和項目管理的實際經驗也愈加成熟。但隨著項目管理經驗的.豐富，我發現自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經驗無法獲得更大的提升，我只是經驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。
終于，在20xx年，我了解到pmp在中國的發展，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了pmp培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，pmp從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現在終于找到了前進的方向。我覺得學習pmp的收獲就是有了完整的理論基礎，而不是只靠經驗。須知經驗只是基于過去的項目經歷得來的，并不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問題，都可以通過pmp的理論基礎來解決問題。
對于項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結，善于學習，一定要有pmp的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功。回想自己的項目管理經歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結，也希望各位同行早日成功。
商務工作總結7
為強化對危險化學品經營單位的監管、進一步規范全縣成品油市場經營秩序凈化經營環境，按照市政府工作部署，20xx年9月-10月間，XX縣對轄區成品油市場開展了一次專項整治，現將工作情況總結報告如下：
一、高度重視積極部署
縣政府對全縣成品油專項整治工作高度重視，主要領導專門做出批示并聽取匯報。分管縣領導主持召開專題會議，組織對吉府辦字[20xx]238號文件進行學習，就部署開展本縣專項整治工作提出具體要求，指出商務局等相關部門要嚴格落實行政監管責任，突出重點加強協同，切實維護好我縣成品油市場經營環境和秩序。
為確保專項整治工作有序進展，我縣印發了《XX縣成品油市場專項整治工作方案》，成立了由分管縣領導任組長、11個政府部門和2家成品油經營企業為成員單位的專項整治工作領導小組，縣商務局為領導小組辦公室下設單位及專項整治工作牽頭單位。
二、工作成效
1.開展聯合排查。對轄區內中石化、中石油及民營加油站點開展聯合排查，商務部門檢查《成品油零售經營批準證書》、市場監管部門檢查《營業執照》、安監部門檢查《危險化學品經營許可證》，消防部門檢查消防設備及措施。
經查，縣內擁有成品油經營許可證的加油站點21處，中石化XX分公司所屬長嶺加油站、民營的福民加油站2處站點，因公路改造暫停歇業，其余正常營業的19處站點資質資格證書齊全，但成品油經營許可證在換證期。
2.開展車輛亂停亂放專項整治。結合本次專項整治工作，縣商務局與交警大隊等5單位同步開展加油站經營區域機動車輛亂停亂放突出問題整治，發布公告明示機動車駕駛員應遵守的交通規則及相應的懲處措施，并在各自職責內加強日常巡查，目前亂停亂放問題已得到有效遏制，降低了加油站點交通安全隱患。
3.發現2處加油站與周邊建筑安全間距不足。安監部門認為，XX鎮XX加油站旁住宅樓與加油站最近距離為9.2米，XX鎮XX加油站旁在建地基與加油站油罐區距離7.0米，兩者未達到《汽車加油加氣站設計與施工規范》(GB50156-20xx)所明確的安全間距。目前縣政府已要求XX鎮政府、建設局和企業共同商討XX加油站搬遷改建方案，XX鎮政府牽頭處理XX加油站問題。
4.發現企業設立自用儲油庫1座。根據群眾反映，縣商務、安監、消防部門聯合對贛江1家采砂企業自用油庫進行了檢查。檢查發現，該油庫僅儲存柴油，配備了滅火器6套并有專人看管，主要供應企業采砂船、運輸車、裝載機等。消防部門已要求企業限期拆除油庫前面的板房建筑，及時清除油庫上方及圍墻上的易燃雜草及植物，并為油庫建設單獨的圍墻，加強安全保障。
三、存在的問題
轄區公路上流動加油的油罐車，因機動性強且監管職能涉及數個部門，其經營許可證、道路運輸許可及人員信息監督檢查難度大，目前未有收獲。
四、下一步工作
1.處理加油站與周邊建筑安全間距不足問題。一是XX鎮XX加油站正在進行選址；二是XX鎮的XX加油站，將重點了解周邊建筑規劃審批規范與否，督促鎮政府早日拿出解決方案。
2.督促企業落實經營主體責任。加強對企業落實經營資質資格要求、安全生產責任、加油站點規范化建設和誠信經營等方面的監督檢查，增強企業依法依規誠信經營的`意識和責任。
3.推進聯合執法。交通部門將本著發現一輛檢查一輛的原則，加強對公路流動油罐車無許可證運輸，駕駛員、押運員無資格從業等違法違規行為的檢查，保持對流動油罐車的督查。消防部門將在前階段檢查基礎上，對全縣的加油站進行一次全面的消防安全隱患大排查。安監部門已成立了危險化學品安全監管股室，將安排專人負責加油站的安全監管工作。
商務工作總結8
我們xx商團隊經過1年多的努力，店鋪一直在成長發展，從我個人來說收獲無限，學到了很多知識！現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經驗，但是進步的空間還很大，仍需繼續努力！在設計方面往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。
美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應該是最了解產品的職位之一，要不斷的學習做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產品的特性，賣點，優勢等等，（這些需要很多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉化率的圖片。
2、流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢，
3、先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉化率。
4。照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質地和細節的'圖片已經失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5。商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢？合理的搭配，點睛的點綴。數碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是的。
6。圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現出來，可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。活動之前我作為美工設計就必須有質量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優化以及關聯營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進入XX是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，總結：在自己的職責范圍之內，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力！
俗話說：只有經歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時了解需求，不斷根據領導的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力！每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧！最后，感謝領導對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。
以上總結如有不當之處，請予批評指正。
商務工作總結9
我縣被商務廳確定為20xx年市場監管公共服務體系項目建設試點縣市以來，我局商務流通領域行政執法工作在縣委、縣政府的正確和相關部門的關心支持下，按照南陽市人民政府關于在全市開展行政執法檢查的通知精神，結合我局年初制定的依法行政工作實施方案，認真開展了自檢自查，現將工作匯報情況如下：
一、領導重視，執法工作順利開展。
桐柏縣商務局十分重視行政執法工作，始終把依法行政納入重要議事日程。組織健全，主要領導經常把關，分管領導具體負責商務行政執法工作，明確政策法規、市場運行兩個組為日常工作機構。為確保商務執法工作順利開展，我局積極安排人員參加省、市組織的法律、法規和管理專業知識培訓。同時為搞好商務執法工作，我局在開展每項新的執法工作前，首先把宣傳放在第一位，通過對相關人員培訓的形式開展宣傳工作，為商務流通領域的監管工作營造良好的社會氛圍。
二、執法工作開展情況。
1、生豬屠宰管理的執法情況。為貫徹落實國務院新的《生豬屠宰管理條例》，我局在加強對豬肉市場的監管工作中，堅持做到“五個到位”，即：認識到位、人員到位、責任到位、監管到位、經費到位。組織開展對全縣屠宰企業、農貿市場、超市肉品專柜等聯合執法大檢查16次，夜間檢查52次，共出動執法車輛65次，出動執法人員120余人次，沒收查處白板肉280公斤。私屠濫宰、銷售注水、病害肉等違法經營行為大幅度減少，較好地保證了我縣上市肉品的質量安全。
2、酒類流通管理實施情況。今年以來，我縣認真貫徹《酒類流通管理辦法》和《河南省酒類管理條例》，認真實施酒類經營備案登記和酒類隨附單制度。為嚴格落實酒類經營備案登記和酒類隨附單制度的順利實施，我們按照“積極穩妥，有序推進”的方針，通過一年來的培訓指導和廣泛宣傳，經過大量耐心細致的思想工作，得到了各酒類經營戶的廣泛認同和接受。20xx年以來，共出動酒類執法人員100余人次，執法車輛20臺次；檢查酒類批發企業78個，零售門市（含賓館、超市、酒樓）100余個；發放宣傳資料1000余份。目前為止，全縣酒類批發零售企業已備案登記近230家，備案登記率達80%，完成新備案登記199余家。
3、成品油市場管理實施情況。作為成品油行業主管部門，我局高度重視成品油經營安全，在抓好日常監管工作的同時，積極作好保障市場供應和專項整治工作，特別在去年成品油供應緊張期間，根據上級文件精神，我局會同安監、公安、工商消防、中石化臨武分公司等多家單位和部門，召
開專題會議，完善安全防范及保障供給應急措施。20xx年來集中開展了成品油市場專項整治，共出動執法人員100余人次、車輛30余臺次，下發整改通知書60份次，查封29家；沒收汽油700公斤。
三、措施到位，加大執法力度。
一是加強對定點屠宰場的管理。商務綜合行政執法大隊要求定點屠宰場嚴格按照《生豬屠宰管理條例》的要求進行生豬屠宰加工，對定點屠宰場出現的問題，及時下達限期整改通知。針對“瘦肉精”事件，我大隊監督定點屠宰場嚴格執行檢驗檢疫制度，嚴把生豬進出場關，杜絕了病害豬產品流入市場，保障了上市肉品的安全。二是在“放心酒”執法上，我們依據商務部《酒類流通管理辦法》的相關規定，以凈化消費環境、讓群眾喝上放心酒為目標，采取日常監管與專項整治相結合的方式，加強酒類市場執法檢查，特別是在元旦、五一、中秋、國慶、春節等重大節假日期間，會同相關部門開展聯合執法行動。重點對全市各批發企業、名酒店鋪、商場超市等場所進行專項檢查，消除監管“盲點”，杜絕管理漏洞，嚴禁不合格產品進入市場。確保消費者喝上“放心酒”。三是在“放心油”執法上，桐柏縣商務稽查大隊嚴格按照商務部出臺的《成品油市場管理辦法》，打擊成品油超范圍經營、以次充好等違規行為，取締無證經營，關閉存在安全隱患的加油站（點），保障成品油市場安全穩定運營。
四、加強監管，規范執法行為，體現執政為民，服務發展的精神
我們在執法過程中認真堅持依法行政，、公正執法、嚴格執法、文明執法，教育為主，處罰為輔的`原則，做到人性化、秉性化執法，充分體現執政為民，服務發展的精神。通過卓有成效的執法監督，促進商貿流通業的繁榮和地方經濟的發展，執法實踐中做到“四個著力”。
（一）著力加強監管，防止6種騙外行為。今年4-5月，我市對家電下鄉工作監管開展專項檢查，根據群眾反映的熱點問題，成立班子，召開協作會議，確定抽檢對象、時間、內容和方法。
（二）著力加快酒類查處力度，保障消費安全。今年以來，市商務執法支隊把酒類流通隨附單，列為酒類執法監管重點，進一步推進隨附單溯源制，推進“放心酒”工程建設。
（三）著力處罰成品油零售無許可證案件，維護消費者利益。
（四）著力找出薄弱環節，認真做到自查自糾、自我整改。
五、加強學習，提高執法人員素質。
為切實提高執法人員的業務素質和執法水平，我們不定期邀請縣司法局宣教人員和縣法院辦案人員為全體執法人員培訓授課，結合實際講解執法知識、法規條例、執法程序以及執法文書的制作，并對執法過程中的具體問題進行了答疑解惑。
綜合執法大隊組織全體人員采取集體和自學相結合的方式，深入學習了《生豬屠宰管理條例》、《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《行政處罰法》等法律法規，在制作文書方面做了許多練習，執法能力有了很大的提高。我局還精心組織執法隊員認真學習新形勢下生產流通領域商品打假政策法規適用、打假方法、識假、辨假技巧、技術應用面臨的疑難問題及應對策略，極大提高了執法人員綜合素質，有效地增強了打擊制售假冒偽劣商品行為的能力。
六、存在的主要問題
1、執法經費相對缺乏。縣財政雖解決了部分經費，但與日益繁重的執法任務相比，執法經費仍然不足，導致執法工作顧此失彼，難于全面有效覆蓋。
2、執法人員綜合素質有待提高。商務執法是一項專業性很強的工作，即懂法律法規、又懂相關專業知識，善管理、會一線執法辦案的復合型行政執法隊員還不多。
3、辦案能力有待加強。由于商務綜合行政執法領域覆蓋廣、執法任務重，依據的法律、行政法規也相對較多。對新情況、新問題考慮不夠全面，對有效證據提取，法律、行政法規運用、執法程序和處罰決定研究不夠。
七、下一步工作打算
1、繼續按照上級商務部門的要求，推進我縣流通領域市場監管服務體系項目建設，切實抓好商務行政綜合執法工作。
商務工作總結10
今年以來，按照區委、區政府的工作要求，商務系統深入開展“調結構、增活力、上水平”的主題工作，推進商務商貿集聚區建設，推進外資外貿項目建設，加強市場監管，保障市場供應穩定，為“XX”規劃開好局起好步奠定堅實基礎。
一、主要商務經濟指標完成情況
一季度，全區社會消費品零售額完成62.5億元，同比增長11.8%。其中批發業、零售業、住宿業、餐飲業分別同比增長5.64%、6.77%、14.78%、18.3%。實現合同外資4301萬美元，同比增長257.74%；實際使用外資3073萬美元，同比增長2391.73%，完成年指標進度31.68%。實現外貿出口總值14139萬美元，同比增幅9.1%。
二、主要商務工作情況
（一）抓“調結構、增活力、上水平”活動，推動商務工作上水平。
商務委積極開展“調結構、增活力、上水平”活動，推動南開區商務商貿企業項目集聚，幫扶企業解決發展中的問題，成立五個服務工作組，即：新南馬路五金城商圈服務工作組，老城廂—東馬路商圈服務工作組、水上—奧體商圈服務工作組、外資、外貿企業服務工作組，社區商業工作組，確定100家企業，各工作組按職責分工深入重點項目和企業開展“支、幫、促”活動，截至3月底，我委共計走訪企業90家，300余次。先后為新南馬路五金城、奧城商業廣場、諾和諾德、愛普生、仁恒海河廣場樂天百貨、大悅城、外灘風尚等重點企業、項目協調解決供電、安全生產、勞動關系、企業招商、項目立項核準等問題40余件。
（二）抓商務重點項目建設，提高商務商貿核心競爭力。
抓好市政府、區政府確定的服務業項目，推動項目的建設、招商、審批、確保項目開業開街。截止目前，中糧大悅城、仁恒海河廣場、奧城國際時尚風情街二期、新南馬路五金城二三期等重點服務業項目進展順利。天津大悅城已完成金逸影劇院、全明星冰場、blt精品超市、h&m、zara、無印良品、優衣庫、美國鷹、俏江南、漢堡王等主力品牌的簽約，預計年底開業。仁恒海河廣場一期商業招商工作已完成，韓國樂天百貨、cgv多廳影院、美饌庭苑餐飲力爭在上半年開業。
奧城國際時尚風情街區二期招商工作進展順利，完成招商進度60%。現有經營商鋪44家。已完成麥當勞旗艦店、迪士尼英語、阿迪工廠店、7-11等主力品牌店的簽約，正在與costa咖啡、海底撈、青年餐廳等知名商家開展招商洽談。預計6月份前招商完畢，6月30日全面開街。“水滴”商業項目進展順利。場館一層全部招商完畢，“水尚鮮”高端餐飲、鋒贏會館、pga數字golf、五岳魚道國際標準釣魚俱樂部、a。hotle&spa主題酒店以及天狼星競技體育等將于“五一”前開業納客。
新南馬路五金城項目，精品街鋪、國際五金名品館和紅星美凱龍家居賣場建設順利。其中街鋪動工建設，目前三層商鋪已封頂，四至六層樓宇部分正在施工，整體外沿裝修開始，預計年底交付使用，銷售和招商工作順利。紅星美凱龍部分主體施工現已達到正負零，預計XX年5月交付、8月份開業。國際五金名品城部分已經進入土地整理階段。三期“西城廣場”將于今年啟動，將建設成為集購物中心、國際酒店、商務辦公、公寓于一體的30萬平方米城市綜合體，填補西區大型商業設施的空白。為拓展科技型五金中小企業發展空間，五金城利用街鋪四至五層5萬平方米倉儲區域，開發打造科技型中小企業孵化園。五金天下網站已經投入使用。
（三）抓“三外聯動”，推動外向型經濟發展
加大對外交流，與中日商會、歐盟商會、林德集團、市外商促進中心溝通，走訪服務外包企業，深入外資企業調查研究座談，現場服務解難題。協調解決了供電、消防、環衛、環保、衛生、市容、地鐵等問題。通過服務樂天百貨，促進其擬增資XX萬美元。充分發揮審批對招商的促進作用，今年一季度，南開區審批外資企業7家，同比增長75%，引進了以經營進口建材為主營業務的聚金恒信商貿公司和在全國擁有400多家分店和7000多名員工的屈臣氏個人用品公司總部。舉辦外貿、服務外包企業政策培訓會，落實企業走出去政策，推動會展、電子商務發展。
（四）抓市場監管，維護市場經濟秩序穩定。
一是加大對春節市場、雨雪天氣應急調控菜市場的政策支持，組織拓寬進貨渠道、運用12個儲備點，確保市場供應。截至目前共計發放菜市場補貼42萬元。加強對全區菜市場、超市的蔬菜、糧油、食用鹽等重點商品監控，打擊惡意囤積、哄抬物價、變相漲價等行為，制止擾亂市場秩序的'行為。二是加大開展誠信經營示范活動，有效推進我區商務領域信用體系建設。組織工商、質監等相關部門對圖書市場、百腦匯、賽博等電子產品大型賣場進行“雙打”專項行動，提高商貿流通企業誠信經營意識，改善交易環境，規范市場秩序。三是規范新南馬路五金城一期經營秩序，加強商圈辦公室和駐廳單位的規范化管理，提高各職能部門的管理和服務水平。四是召開南開區規范家電以舊換新工作推動會，區商務委和區財政局聯合制定了《南開區規范家電以舊換新申報材料的規定》，旨在嚴格規范家電以舊換新工作審核監管程序，防止騙補等違規行為的發生。
三、二季度主要工作
（一）促進商務商貿聚集區建設。按照以點促面的工作思路，用重點項目建設帶動整個商圈的發展。推動五大商圈及時代奧城、水上北路、鼓樓城廂中路等三大餐飲集聚區建設。推進鼓樓商業街屬地化管理。
（二）實行新南馬路五金城封閉管理。制定封閉管理辦法。以協稅目標為基點，推動五金機電產業升級。
（三）組織好津洽會。以“啟動國家服務業綜合改革、深入推進‘科技南開’建設”為主題，精心策劃參展“中國天津第十八屆津洽會”，推出一批重要的商貿服務業、文化旅游、樓宇經濟、城市建設和科技重點發展項目，宣傳推介南開區良好的投資環境和區位優勢。
（四）確保外資外貿任務的完成。推進攻堅克難項目，高質量的使用外資，增加服務外包業務額，加大以商招商力度，推動外向型經濟發展。
商務工作總結11
一、上半年商務發展基本情況
今年以來，商務工作緊緊圍繞全市“一二三七”總體工作思路，搶抓“黃藍”戰略機遇，扎實做好項目推進年、擴大開放、商貿流通等重點工作，全市商務重點工作實現明顯進展。
上半年，完成全市社會消費品零售總額89.95億元，增長17.1%。實際使用外資5387萬美元，增長16.8%；外貿進出口63119萬美元，增長17.5%，其中出口46036萬美元，增長19.6%；進口17083萬美元，增長12.2%，增幅分別高于6.7、11.8和9.2個百分點，商務工作保持了良好的發展勢頭。
(一)以深入開展“滿意消費惠萬家”活動為抓手，繁榮發展市場
一是抓好政策落實，擴大消費需求。扎實推進“萬村千鄉市場”工程，改造提升農村日用消費品市場網絡，改善農村消費環境。上半年，新建改造村級加盟“農家店”15個，總數達到265個，累計爭取上級扶持資金100萬元。繼續深入開展好“家電下鄉”和“以舊換新”工程，搞活流通，拉動經濟增長。上半年，全市銷售家電下鄉產品4.3萬多臺,銷售額1.01萬元，同比分別增長21.3%和48.2%；以舊換新銷售量2.3萬臺,銷售額8902萬元，分別增長24.7%和24.9%，在各縣市區中居第一位。
二是加強網絡建設，構建現代流通體系。以創建“誠信經營示范店”為載體，拓展“滿意消費惠萬家活動”內涵，通過宣傳發動，企業積極參與，推進2011“誠信推進年”活動開展。探索建立與循環經濟發展相適應的再生資源回收體系，規范再生資源回收市場秩序，促進再生資源回收行業健康有序發展。目前，已確定了依托企業，交易市場和分揀加工中心籌建正在選址。
三是強化市場監管，維護市場秩序。牽頭組織開展全市打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣專項行動和商務系統的“雙打”行動。截至目前，共出動執法人員3106人次，檢查經營主體4360戶次，檢查批發零售市場、集貿市場等各類市場462個次，整治重點區域95個，查處案件260多起。加強生豬定點屠宰管理，監管定點屠宰場不宰殺含“瘦肉精”及其他有害物質的生豬，確保生豬產品出廠合格率達到100%，屠宰場無害化處理率100%；嚴厲打擊私屠濫宰不法活動，查處屠宰銷售病死豬肉案件3起，沒收并銷毀問題豬肉1000多公斤；加強“放心肉”服務體系建設，扶持放心肉專賣連鎖店發展，各大品牌放心肉連鎖專賣店由年初的260家發展到320家。逐步建立酒類流通登記備案監管體系，登記業戶300多家。
（二）以組織開展“項目推進年”為突破口，全力推動外經貿發展
一是創新工作推進機制。為積極適應外經貿形勢的新變化、新要求，不斷開創外經貿發展的新局面，先后召開了全市對外開放大會和外經外貿工作會議，研究出臺《2011年外經貿工作意見》、《關于進一步強化利用外資工作的意見》，對各鎮街、列入考核的部門明確了實際使用外資任務目標，營造了各級各層面合力抓招商引資的濃厚氛圍。對500萬美元以上利用外資重點項目，明確市級領導包保責任制，實施高層推進。在局內成立重點項目推進小組，一個項目、一個產業確定一名牽頭領導，相關科室具體負責，齊心協力助推項目。強化指標意識、進位意識、爭先意識，研究跟進上級考核體系，修訂完善外經貿考核內容，開展經常性調度督導，落實月份通報、季度公示、半年初考、年終統考的考核制度，推動利用外資實現新突破。
二是加大招大引強力度。精心策劃包裝了一批重點產業和重點招商項目，重新修訂《商務指南》，堅持“走出去”與“請進來”相結合，周密組織系列招商活動。“走出去”，積極策劃和參加3月份日韓經貿洽談活動、5月份-深圳商務懇談以及2011省、-香港戰略合作暨重點項目洽談會，突出“藍黃”戰略宣傳推介和“招大引強”提高外資水平，簽約大唐風電、華電風電、銅包鋼特種金屬等大項目。“請進來”，3月初，邀請美國私募投資促進協會11人赴萊開展實地考察、項目對接洽談。牽頭精心培育地域性展會，成功舉辦第二十一屆月季花節·第七屆中國（）國際汽車展覽會，借助這一平臺，邀請國（境）外客商126人，國（境）外團組4個前來我市考察洽談，期間簽約外資項目13個，總投資6.23億美元。上半年，利用外資實現時間過半、任務超過半。目前，全市在談的外資額5.8億美元的52個項目正在推進中。
三是提升對外貿易質量。針對日本大地震影響、出口企業要素成本上升等不確定因素，深入20家出口大戶、7家進口大戶、10家潛力型和10家成長型進出口企業，了解情況，提供服務，解決困難，推動重點企業和主導商品出口持續增長。組織進出口企業參加廣交會、莫斯科國際材料展等17個國內外展會，增加訂單，開拓市場。引導企業用好參會參展、電子商務、進出口業務等外貿發展扶持政策。舉辦外經貿形勢與政策講座、貿易風險防范培訓班等，受訓企業人員800多人次。抓實出口農產品質量安全示范區建設。上半年新增自營出口企業20多家，外貿出口超千萬美元企業達9家。出口產品結構、市場結構優化，機電產品成為第一出口大類，占全市出口總額的51.5%，對歐美市場出口占50%。
四是鞏固對外經濟合作。月季花節、石展會成為擴大對外交流合作的重要平臺。推進鼎鋮礦業有限公司加大境外投資力度，上半年累計對外投資140萬美元。針對日本大地震突發事件，及時啟動應急預案，迅速制定外派勞務人員安全撤離和救援方案，與在日研修生112人取得聯系，安全撤回國內，沒有出現人員傷亡。新成立的勞務服務平臺，已上報省廳批復。
（三）以深入開展“服務環境提升年”為落腳點，打造高效廉潔服務型機關
緊緊圍繞投資環境最好、服務效能最優、群眾滿意度最高目標，做好“上下內外”四篇文章。對上當好參謀助手，對下強化指導服務，對內提升能力素質，對外加強協作配合，為全市商務發展提供訴求服務、信息服務、政策服務、滿意服務，樹立商務部門新形象。一是提高服務本領，開展學外語、學業務“雙學”活動，提高機關干部的綜合素質。二是加強培訓指導，上半年舉辦外經貿業務政策、利用外資、對外貿易等專題培訓班5場次，加強對基層、企業在爭取政策資金、投融資、出口信保等方面的指導服務。三是開展聯系服務鎮街企業活動，明確牽頭領導、業務科室聯系服務責任，積極為基層、企業排憂解難、出謀劃策，進一步拓展“服務環境提升年”服務領域。四是優化政務服務，加強協作配合，及時解決涉及全市商務發展的重大問題，推進項目高效審批，降低企業生產經營的行政成本。申請主管部門為香港大紅鷹集團投資1500萬美元的萬旗智能門窗項目破例下放了審批權限。五是加強干部隊伍建設，通過競爭局機關及下屬單位16名中層干部上崗，激發了干部隊伍內在活力。六是嚴格自律，落實廉政談話制度，加強黨員干部廉政警示教育，嚴格遵守各項規定。
二、下半年工作目標措施
按照市委、市政府的決策部署，狠抓各項工作落實，在保持商務平穩較快發展的同時，加快轉方式調結構步伐，著力提高商務發展的質量和效益。重點抓好以下工作。
（一）確保完成全年商務發展預期目標。實現社會消費品零售額187億元，增長19%；實際到賬外資1億美元，增長12%；外貿進出口總額達到13.65億美元，其中，出口9.9億美元，增長13%，進口3.75億美元，增長20%。實現商務工作爭先進位，確保市對外開放工作先進單位。
（二）積極做實擴消費惠民生各項工作。不斷深化“滿意消費惠萬家”活動，創新形式，豐富內容，組織開展好各類惠民促銷活動。抓好打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動的'收尾工作。推進“萬村千鄉市場工程”、“放心肉”服務體系建設，保障市場平穩運行，確保市場繁榮穩定。
（三）精心組織境內外重大招商促進活動。一是近期全力以赴組織好8月份日本、香港等國家和地區的經貿活動，按確定的籌備方案，進一步抓好項目對接，爭取簽約、推進一批利用外資項目。瞄準，大力開展“三個引進”活動。二是參與籌備好9月份石展會，銜接落實重點項目，抓好經貿洽談務求實效。三是抓好香港招商、月季花節活動后續項目落實工作，加強項目的跟蹤調度和協調推動，爭取簽約項目早落實。四是積極引導企業上市融資，有效緩解企業資金難題。五是加快推進“走出去”重點項目，提高企業國際化經營水平。
（四）著力提高對外貿易質量效益。增強企業的質量意識，提高出口商品國際競爭力。積極創建出口農產品質量安全示范區。精心組織企業實施境外市場開拓。擴大先進技術設備、關鍵零部件和重要能源原材料進口，提升我市主導產業裝備水平。強化對進出口企業的政策指導和服務，完善重點企業聯系制度，開展政策業務培訓，為企業開拓國際市場提供保障。
（五）高效服務優化服務環境。發揮商務部門職能作用，抓指標、抓招商、抓項目、抓協調、抓落實。推行部門職能工作前移，提前介入，全程參與重大項目的洽談推進，進一步增強招商合力。強化服務外商、服務項目、服務商務企業的主動意識、效率意識，營造投資創業的良好發展環境。
商務工作總結12
2017年上半年，我局在市委、市政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，圍繞全市經濟發展總目標，強力推進招商引資，挖掘進出口潛力，加強市場建設和監管，加大商務執法力度，為推進我市經濟社會又好又快發展作出了應有貢獻。現將上半年工作開展情況總結如下：
一、各項工作完成情況
上半年全市共引進項目5個，實際到位市外境內資金15.07 億元，完成目標任務66.1%;完成進出口總額121萬美元，完成目標任務20.2%;選派出國勞務58人次，完成目標任務52.73%;銷售家電下鄉產品52662臺，銷售金額11938.7萬元，兌付補貼資金1333.7萬元。
二、各項工作開展情況
(一)招商引資工作。一是加強項目庫建設。今年以來，我局結合我市實際并與各鄉鎮、市直相關部門溝通和聯系，廣泛收集、精心挑選，共新編入庫招商項目29個。同時，從招商項目庫中，選出具有一定吸引力、比較成熟項目，又能促進我市產業結構調整、又是我市重點發展產業、能帶動群眾致富的項目，列為2012年重點推介項目。二是在招商方式上始終堅持不斷創新和改進的思想，堅持“走出去”和“請進來”招商方法，突出重點項目招商，積極開展園區招商，產業招商和以商招商。在第七屆中博會上，精心制作了XX市投資指南及其他宣傳資料，并在會上成功簽約陽光國際大酒店項目，總投資 3.5億元人民幣，3個項目達成投資意向，總投資3.9億元人民幣。與湖南聯翼飼料科技有限公司簽定了投資8000萬元的年產6萬噸生物飼料生產線項目, 該項目已落戶黔城。目前，在談項目5個，主要涉及工業、農業、旅游、物流、能源等產業開發。三是加強網絡招商工作力度。及時充實調整XX市商務網招商引資欄目相關內容，以XX市區位日益凸現的機遇加強我市優勢資源和特色產業宣傳，讓外面更多了解洪江、認識洪江。
(二)外經貿工作。一是局領導和相關股室負責人深入博特科技、華宇竹業、德坤釩等五家出口企業調研，為企業發展出謀劃策，引導企業走出困境，上半年完成進出口總額121萬美元。二是全面貫徹落實全省擴大開放暨湘南承接產業轉移示范區建設推進會與全省商務工作會議精神，結合本市實際精心包裝承接產業轉移項目，積極爭取上級資金支持。
(三)商貿流通及市場體系建設工作。一是繼續做好家電下鄉工作。今年是家電下鄉惠民工程在我市實施的收尾之年，為此我局組織人員多次對全市經銷網點進行督導檢查(檢查比率不低于20℅)，確保國家財政補貼資金發揮實效。二是深入推進“萬村千鄉市場工程”。繼續由XX市金成農業生產資料有限公司等四家承辦企業建設“萬村千鄉市場工程”農家店，并鼓勵承辦企業可通過聯合重組，共同配送，做大做強。三是協助湘潔家政服務公司做好2012年的家政服務培訓工作。全年計劃培訓450名家政服務人員，現已完成培訓200名，并推薦上崗就業。四是規范成品油市場。完成了2011年的成品油經營許可證的年審及部分成品油經營許可證變更手續上報工作;同時對全市成品油市場進行不定期檢查，規范經營秩序。五是做好市場運行及監測管理方面的信息工作。經常性的深入企業及市場的現場調查,了解市場動態,按時上報監測信息情況及材料,做好周報及節假日的填報工作,及時反饋信息。
(四)對口支援和托口移民工作。一是做好對口支援市州黨政領導來訪的接待工作。二是做好對口支援的匯報工作。年初,市委常委、副市長周尚文率隊赴6個市(州)和省直相關單位就2011年度對口支援工作情況和2012年對口支援工作計劃進行了專題請示匯報。三是積極做好托口移民工作。局領導多次到移民家中、建房工地召開現場會為移民解決實際困難;建立《托口鎮朗溪村雙江組移民工作手冊》(干部入戶登記卡、干部入戶聯系表)、《移民搬遷安置臺帳》，進行動態管理;制定了詳細的防汛度汛預案，明確責任，確保汛期移民的生命財產安全;駐托口工作隊員主動放棄節假日入戶開展工作，協調搬遷建房事宜;組織機關干部職工三次到托口鎮朗溪村雙江組進行走訪慰問，并為簽訂搬遷協議的每戶移民送去500元慰問金。
(五)商務行政綜合執法工作。一是加大宣傳力度，接受群眾監督。通過3.15活動、食品安全周活動以及重大節假日大力開展商務法律法規及執法宣傳工作，發放宣傳單1000余份，現場咨詢300余人次，現場指導群眾如何識別假酒、注水肉、病害肉等法律法規及知識。二是加強生豬定點屠宰管理。積極與工商局、畜牧局、公安局等有關職能部門開展專項整治行動，查處“白板肉”、“病害肉”500余公斤、其它豬肉產品20余公斤。無害化處理銷毀病害豬肉500余公斤。三是加強酒類流通管理。重點對黔城、安XX區進行了酒類市場專項整治，收繳假冒酒9瓶，下柜沒有隨附單酒類商品21 瓶，催辦備案通知15份，核辦零售備案登記證10余本。
(六)自身隊伍建設。一是加強學習。半年來，我局組織全體干部職工多次開展整治理論及業務集體學習，以提高政治素質和業務水平。二是強化制度監督。年初修訂各項管理制度，并安排專人監督各項制度的執行情況，確保了局機關各項制度的貫徹執行。三是積極開展創先爭優活動和“五項整治”活動。
我局在區委、政府的正確領導下，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨的十七屆六中全會和中央、省、市、區經濟工作會議精神，不斷強化工作措施，加大工作力度，基本實現了時間過半、任務過半的目標，現將上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
一、主要工作成績
(一)社會消費品零售總額穩步增長
1-5月，全區共完成社會消費品零售總額34億元,同比增長16%。上半年預計實現社會消費品零售總額42億元，同比增長18%。
(二)進出口業務快速發展
1-5月，全區共完成外貿進出口額975萬美元，同比增長169.34%，為全年任務的72.22%，在全市排名第一。預計到6月底，進出口額將達到1025萬美元，同比增長167%。
(三)加工貿易和對外經濟合作初見成效
紅太陽電源新材料股份有限公司已在韶山海關備案加工貿易合同80萬美元，樂開口實業已在瑞士投資100萬美元成立瑞士樂開口國際有限公司，現已辦完對外投資備案手續。
(四)爭資引項碩果累累
上半年，家電下鄉穩步推進，共爭取國家補貼資金130萬元。農產品現代流通綜合試點項目已通過市級初步驗收，70%的項目資金(1148萬元)已全部撥付到位。農貿市場標準化改造全部啟動，共為有關企業爭取資金500萬元。商務部第三批再生資源回收體系試點城市成功落戶我市我區產業園區。
(五)招商引資成效顯著
九龍財智公館項目引進境內資金3000萬元人民幣，完成年計劃的150%。
二、主要工作措施
(一)多措并舉擴內需
一是充分挖掘消費潛力。利用春節、“五一”等節假日開展各類促銷活動;大力拓展家政服務、文化娛樂、休閑旅游等消費，不斷培育消費熱點。積極支持森泰再生資源回收企業做大做強，促進循環消費。二是大力完善流通網絡。繼續推進“萬村千鄉”市場工程和農產品流通體系建設，鼓勵發展連鎖經營、物流配送等現代流通方式。目前全區農家店達110家，鄉鎮、村覆蓋率分別達100%、90%。三是積極維護市場穩定。組建了商務綜合執法大隊，配備人員和車輛;加強了對典當、拍賣、住宿餐飲等行業的監管;進一步規范了成品油、酒類市場。四是狠抓社會消費品零售總額統計工作。通過加強部門協調，選派專人配合統計，增加入統企業數量，督促企業及時報送統計數據，及時跟蹤指標完成進度等措施，為完成全年目標任務奠定基礎。
(二)竭誠服務促外貿
一是加快擴大外貿進口。認真落實國家加強進口、促進對外貿易平衡發展的政策，引導企業用好鼓勵進口的政策措施，擴大先進技術設備和關鍵零部件進口。二是完善重點企業聯動機制。以紅太陽電源新材料、興星實業、樂開口等企業為服務重點，選派專人聯系，定期組織調研，及時為企業排憂解難。同時，積極扶持中小企業，做好跟蹤服務。三是加強政策宣傳和業務指導。通過組織業務培訓，使企業及時了解、掌握、熟悉、用好、用活相關政策，及時把握進出口業務的前沿動態。四是積極爭取部門支持。大力加強與財政、稅務、海關等有關部門的聯系，以爭取更多更好的支持。
(三)主動出擊抓項目
一是抓項目落地。“再生資源回收體系建設試點”項目再生資源產業園成功在婁星產業園落戶，積極支持產業園標準廠房建設有關問題，計劃申請標準廠房建設補貼資金200萬元。二是抓項目籌備。立足實際，積極探索，提出了對機關大院進行整體開發的初步設想，并成立了工作機構，擬定了《房屋拆遷置換補償集體協議》，現正在與院內住戶簽訂集體協議。三是抓項目開工。為促進商務辦公住宅綜合大樓(星商大廈)順利開工，與發改、規劃等有關部門認真協調，全力爭取支持。目前，該項目正在辦理用地許可和工程許可手續，可望于7月份開工。四是抓項目進度。定期與“四化兩型”項目責任單位聯系，明確年度計劃及每月進度，倒排工期，實時監控，力保項目建設進度。五是抓項目資金。通過多種方式，積極為婁底大市場、漣鋼大市場、觀化市場等政府管理市場爭取改造啟動資金，為中興、漣濱等市場協調關系，落實補貼資金。六是抓項目驗收。千方百計為農產品現代流通體系建設承辦企業出謀劃策，化解難題，順利通過市商務局初步驗收，并積極督促企業認真做好工程掃尾，迎接省廳驗收。
(四)多管齊下強效能
一是強化學習教育，打造學習型機關。堅持黨組中心組定期學習、機關干部每周五政治學習不動搖，大力弘揚勤政高效的`價值理念，自覺樹立“商務為民”的服務意識和“公正執法、廉潔奉公、勤政高效、文明服務”的商務形象。二是積極創先爭優，形成良好工作氛圍。通過開展黨員“公開承諾”、“大討論”、“回頭看”、“重溫入黨誓詞”等活動，形成了學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，充分調動了全局干部職工干事創業的積極性和主動性。三是狠抓整改落實，提高黨建工作水平。按照“五個好”、“五帶頭”的標準，切實摸清基層黨組織和黨員隊伍的基本情況，找準問題，認真抓好整改落實，不斷提高黨建工作水平。四是轉變工作作風，著力解決民生問題。通過嚴格考勤制度，規范工作紀律，認真開展“學習寧鄉見行動，服務民生促發展”和“轉作風、下基層、抓實事、解難題、暖民心”作風建設主題活動，深入基層調研走訪，切實為基層辦實事、辦好事，進一步密切了黨群、干群關系。
三、存在的問題
一是社會消費品零售總額完成目標任務難度較大;二是市區兩級商務部門職能權限還沒有從根本上理順好;三是企業改制遺留問題處理難度大，資金短缺。
四、下半年工作打算
1、深化“創先爭優”和“學習寧鄉見行動，服務民生促發展”等主題活動，豐富載體，轉變作風，提高效能。
2、刺激消費，擴大內需。一是緊緊抓住節假日、季節性消費，努力擴大銷售;二是組織企業參與第四屆“湘博會”，為企業搭建好貿易平臺;三是持續推進“萬村千鄉市場工程”，提高村級覆蓋率和配送率,促進農村消費水平提高;四是力爭在年內完成所有農貿市場的標準化改造;五是借助再生資源回收體系試點契機，促進循環經濟發展。
3、提升服務水平，促進外貿上臺階。指導有條件的企業用好用活各項扶持政策，開展進出口業務，大力發展進出口企業。組織企業參加東盟博覽會及境外各類重要展會。
4、想方設法增加入統企業，激勵并督促他們及時報送統計數據，確保社會消費品零售總額增長率達到目標值。
5、盡快理順市區商務執法權限，全面開展商務綜合執法。
6、加快項目建設步伐。重點抓好“四化兩型”項目、農貿市場標準化改造、商務綜合樓開工建設等工作。
在上級業務主管部門的具體指導下，我局以全縣經濟工作會議精神為指導，圍繞全縣商務工作目標，大力推進招商引資，加強市場體系建設和監管，挖掘進出口潛力，加大商務執法力度，建立工作任務臺賬，對各項工作進行統一安排，月督月查，保證了各項工作落實到位，成效較為明顯。
一、工作完成情況
(一)招商引資
1、合同利用外資6.31億元，實際引進外資項目3個，到位資金500萬元，完成全年目標任務的40 %。
2、共引進內資5000萬元以上項目15個;其中，億元以上項目12個，主要是現代杜仲項目、大峽谷二期工程、宜沖水利樞紐工程等，到位資金3億元，完成全年目標任務的60%。
(二)外經外貿
1、完成進出口358萬美元，占全年目標任務的44.7%。
2、完成勞務輸出40人次，占全年目標任務的57%。
(三)市場體系建設
1、商品流通工作
截至6月，銷售家電下鄉產品35784件 臺，其中家電29116件，摩托車6668臺;銷售額11894萬元，其中家電6264萬元，摩托車5630萬元;兌付補貼資金1377萬元，其中家電 814萬元，摩托車563萬元，新增稅收241萬元。整頓規范萬村千鄉市場工程農家店85家，全縣連鎖店銷售額達9500萬元。完成社會消費品零售總額 13.5 億元，同比增長17 %，完成全年目標任務的42%。
2、市場建設工作。大世界農貿市場、天鵝湖財富城建設進展順利，今年已完成投資5500萬元。城西農貿市場、白營城菜市場規范整治基本到位,完善了全縣農貿市場管理的長效機制。
3、市場監測工作。市場監測工作穩步推進，城鄉市場信息化服務體系建設更加完善，公共服務能力日益增強，為應對重大自然災害和突發事件，維護市場穩定，擴大消費，拉動內需，保障供應，發揮著重要作用。
4、商務信息網絡建設工作。為了建立完善的信息網絡化平臺，建立信息發布專欄，明確了3名工作人員常年收集、整理、發布有效信息，大大提高了工作效率;通過專業網絡平臺的建立，使我縣農產品的供求信息得以及時查詢和發布。同時利用“XX縣商務”以及商務部購銷對接會的現有平臺，構建了一個縱橫聯系的立體化網絡，極大地擴大了我縣農副產品供求信息的發布范圍和點擊率。
(四)商務執法。酒類備案率達到了90%，城區定點屠宰率達到98%，定點屠宰生豬22318頭。
二、工作特點
(一)真抓實干，招商引資腳踏實地。
1、圍繞第七屆“中博會”，工作成效明顯。
(1)做好了項目包裝的基礎工作。充分發揮我縣的資源優勢，精心篩選包裝了54個項目(總投資額71.8億)，在本屆中博會和招商網上一同推介發布。
(2)做好了項目簽約的準備工作。為確保簽約質量，提高項目履約率，對可能簽約的項目進行了協商會審，重點優選了17個項目(其中外資3個，內資14個)。
(3)做好了參會客商的邀請工作。按照提高客商層次和質量的原則，在以往的客商和今年正在洽談的客商中，我們認真篩選，利用多種渠道與客商進行聯絡和溝通，參會客商到達了22名，無論是人數還是規格都遠遠超過了歷屆博覽會。
(4)簽約項目17個，簽約額63.64億元。實際到位資金同比去年增長20%。
2、強力推進大招商活動
充分發揮各級領導干部、招商小分隊、在外慈利商會的作用，赴 “珠三角”、“長三角”和閩浙區域，依托我縣優勢產業和承接產業轉移機遇，全方位、多層次的挖掘招商資源和信息，密切跟蹤落實每個投資意向，真正做到領導帶頭、專業招商，走出去、請起來，扎扎實實開展招商引資工作，提高了招商實效。
3、大力開展招商項目服務工作
組建了招商引資項目服務辦公室。按照縣委書記陳競現場辦公的指示精神，我局組織專人到外地考察學習。現已成立了以商務、發改、國土、建設、財政、稅務、環保、水務、林業、工商、公安、優化辦、工業園等相關單位負責人為成員的招商服務辦公室，調整了專門的辦公場所，從有關單位抽調5名工作人員專職集中辦公。特別就有關單位的對接企業情況、洽談和簽約項目情況、項目落地和建設情況等進行全方位、全過程跟蹤，搞好協調服務，全面掌握和促進各招商責任人和責任單位的招商實效，真正落實以商招商工作法，促使在談項目盡早簽約，簽約項目盡早落地。
4、實行招商引資落地項目領導負責制
把投資規模5000萬元以上項目列為招商引資重大項目，實行領導負責制。對確定的每一個重大項目，明確一名縣級領導分包，成立一個專門服務班子，明確一名科級干部為專職“服務員”，當好“專職保姆”，從項目洽談到建成投產一抓到底，項目建設克難攻艱，倒排工期，使已落地項目趕速度、出效益。
(二)強化協調服務，外貿工作勢頭強勁。
到目前為止，國際貿易環境仍不樂觀，對外貿易工作壓力很大。為保持全縣外貿進出口平穩協調發展，我們以“保存量、促增量、調結構”為主線，加快轉變外貿發展方式，努力擴大出口，努力實現外貿進出口穩步增長。
1、分解落實年度目標任務，外貿主體得到進一步加強。深入外向型企業，全面了解出口形勢，對照上年出口業績，進行任務細化分解，逐一落實到位;針對出口下滑，對企業進行調度，了解生產出口情況，分析目前形勢，探討風險規避機制，用足用活外經貿促進政策，加強內部管理，擴大外貿出口;督促企業開足馬力，搶生產、多出口，以確保目標任務進展順利。幫助企業解決資金難題及經營困難，努力尋找擴大出口的有效途徑。扶持和培育產業發展壯大，做好產業政策的支持和指導，因地制宜地推動優勢產業發展。到目前為止，有16家外貿企業進行了對外貿易經營者備案登記，其中有5家企業有了外貿進出口實績，外貿隊伍逐步壯大。
2、骨干企業增勢強勁，支撐作用進一步凸顯。美達制衣、碩宏鞋業兩個資深外貿企業依舊占據大半江山，進出口總額全縣進出口總額的80%以上，為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用。
(三)以規范流通為重點，著力夯實商務基礎工作
1、市場建設迅猛推進。
一是大世界農貿市場占地面積1800平方米 ,市場建筑面積3600平方米 ，包括商品住房共17層，總投資7000萬元，根據規劃，項目建設峻工后，將成為湘西北最為規范的標準化農貿市場。該項目于去年5月動工，目前，已建設完成投資3500多萬元，達到了總投資額的50 %。二是天鵝湖財富城開發建設快速推進，現已投資7700萬元，完成基礎、地下車庫、一層建設。該項目總投資1.68億元，占地面積3400㎡，規劃建筑面積50000㎡，共28層，一至三層是全框架通體的商業經營場所，四層以上是商品住房雙子樓，計劃今年年底封頂。目前，工程建設緊鑼密鼓，建成以后會大大提升城市形象，成為縣城標志性建筑。
2、成品油市場不斷凈化。出動30多人次，查處流動加油車11臺次。完成了43座加油站的年審工作，3個新建加油站的驗收及上報省廳的手續，1個成品油證變更手續。
3、市場監測運行平穩。各種數據均能按時上報，得到上級業務部門的充分認可。開通了商務信息服務網站，這個網站的開通一是大大提高了我縣商務系統形象，商務部門成為政府對群眾發布市場信息的一個渠道;二是提升了我縣重點商貿流通企業認知度，客觀上起到了宣傳推介的作用;三是通過對市場動態進行預測，起到了穩定市場、穩定人心的導向作用。
4、專項工作規范有序。(1)為管理好家電下鄉工作，多次對全縣經銷網點進行督導檢查，加強網點監督管理，對相關情況進行調研、總結公布。2月份，3月份，我們抽查了全縣20個鄉鎮及城內銷售網點，進行了現場督導檢查，現場處理問題，對部分不夠規范的網點提出了整改意見。重點要求開展自查自糾，規避弄虛作假騙取補貼現象的發生。對家電下鄉網點的專區、專柜，送貨上門、安裝等售后服務，穩定的溝通聯系制度，群眾普遍反映較好。(2)萬村千鄉穩中求優。今年，我們將農家店的建設定為質量年，主要精力放在狠抓連鎖店的規范上，從店面形象更潔，配送比例更高，經營服務更實，廣告宣傳更好，連鎖管理更到位等方面著手，明確專人專職，分線分責，實行臺賬消號制，目前，效果在逐步顯現。
(四)以內部建設為抓手，商務執法再上新臺階。
以執法人員的思想教育為著力點，強化以人為本，執法為民的意識，對執法人員進行科學管理，著力打造一支高素質執法隊伍，工作有了新的起色。
1、嚴把肉品質量安全管理關。上半年，作為商務主管部門，我們嚴把肉品質量安全管理關，保障人民群眾身體健康和生命安全，確保我縣“放心肉”供應。一是加強宰前生豬活體防疫，杜絕不合格生豬進入屠宰場;二是確保宰后檢驗肉品出場關，確保出廠豬肉質量合格;三是加強市場稽查執法力度，嚴厲打擊私屠亂宰行為，半年查處各種違法案件5起。生豬定點屠宰走出了“查扣罰款黑宰”的怪圈，消除了屠宰廠與屠商之間的對立意識，變剛性執法為人性化執法，形成了良性循環。
2、規范酒類流通市場。元至六月份共查處假酒案4起，查處假酒33件，查處以次充好的行為3起。嚴把入市關，凈化了我縣的酒類市場，各酒類經營者都能自覺來我局備案，現已備案24起。目前，酒管執法延伸到了各個鄉鎮，在全縣范圍內宣傳依法經營，強力推行酒類隨附單制度，大大提升了人民群眾的健康飲酒意識。
三、存在的主要問題
1、招商“引資”有待向“選資”過渡。意向投資多，新建項目少，資金到位慢;小項目多，大項目少，高科技含量低。
2、市場體系建設尚不完善。從我縣目前商品市場現狀來看，市場配置欠合理，市場功能化較脆弱。小規模市場多，大規模市場少;綜合性市場多，專業化市場少;服務于本地購買力的市場多，具有區域性輻射功能的市場少;僅限于商品購與銷的粗放型市場多，具有集物流、信息流、人才流、資金流于一體的現代多功能市場少。
3、流通行業管理有待加強。對典當、拍賣、廢舊市場的監管還不是很到位，攝影、美容美發休閑業、烹飪等社會中介組織的作用沒有發揮。生豬定點屠宰管理也還存在著一些問題。一是稽查打擊法制尚未完善。全縣還沒有形成一套行之有效的稽查打擊體制;二是縣城生豬定點屠宰較為規范，而鄉鎮生豬定點屠宰工作發展滯后。
4、鄉鎮農貿市場建設滯后。全縣31個鄉農貿市場大部分還是以馬路市場的形式存在，以街為市，以路為市的現象比較嚴重。一方面是鄉鎮政府無資力搞建設，二是到鄉鎮建市場的投資者難以尋找。因此，推進鄉鎮農貿市場建設是市場體系建設中存在的老大難的問題。
四、下半年工作重點
進一步解放思想跑部進廳，突破政策束縛，敢想敢干敢拼，圍繞爭取項目、服務項目抓工作。全面優化開放性經濟發展環境，確保商務經濟取得更大實際成效。
1、牽頭搞好全縣擴大開放工作，承接產業轉移，圍繞四大平臺狠抓招商引資，引進大項目，開展大活動，貫徹全省擴大開放工作會議精神有大動作。充分發揮牽頭帶動作用，繼續完善優質服務機制，全面完成項目辦的組建，堅決落實招商引資項目建設責任制，狠抓項目履約，緊跟大型意向項目，引進一個、招來一群、帶動一片。大力拓展開放型經濟發展的有效途徑，全面提升我縣開放型經濟發展的規模與水平。
2、著力抓好商務執法工作，完成組建商務綜合執法大隊，為爭取全國綜合執法試點縣落戶慈利打下堅實的基礎。
3、做好農村商務信息網站夏季對接會的工作，在確保全省先進地位的基礎上，爭取由省級試點縣轉為國家試點縣。
4、深入涉外企業，進行跟蹤服務，努力擴大外貿總量，完成新增2家出口企業的任務，爭取外貿進出口基地縣的落戶。
5、以繁榮商貿流通為主線，力爭引進1-2家大型知名商貿零售企業，突出抓好縣城農產品批發市場建設，把握“萬村千鄉”和“家電下鄉”兩個抓手不放松，完善市場體系，拉動消費增長。
商務工作總結13
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的'業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
三：(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
商務工作總結14
為深入貫徹落實省政府和市政府關于做好支持外貿穩定增長政策措施宣講工作部署和要求，進一步幫助外貿企業了解掌握政府出臺的有關扶持政策，確保政策措施落到實處，按照省廳《關于開展支持外貿穩增長政策措施巡回宣講工作的通知》（粵商務辦函〔20xx〕121號）精神，我市采取省市部門聯動方式，認真組織籌劃、大力廣泛動員，于8月26日成功舉辦了全市支持外貿穩增長宣講會，現將有關工作情況總結如下：
一、加強領導、周密部署
我局接到粵商務辦函〔20xx〕121號文件后，在第一時間確定負責人及聯絡員，主動聯系海關、檢驗檢疫、國稅、外管及財政等相關部門，組成我市政策宣講組，與省第三宣講團聯動，共同為外貿企業面對面送政策及現場答疑。
二、認真謀劃、積極動員
為促使此次政策宣講會達到預期宣講實效，我市組織動員了70家主要外貿企業負責人及業務骨干參會。為確保企業參會人員的到會率，我局要求縣（市、區）商務主管部門負責落實，并由專人統一帶領本轄區企業參會。據統計，此次宣講會有六個市直部門、10個縣（市、區）商務主管部門、韶關工業園區及60多家企業合計110人參會，企業參會率為93%。
三、宣講到位、取得實效
此次宣講會中，省第三宣講組組長溫少俊副處長就國家及省支持外貿穩增長政策進行解讀，市商務局、韶關海關、韶關檢驗檢疫局、韶關國稅局及市外匯管理局對我市及部門出臺的支持外貿穩增長的政策措施、操作細則等進行講解。在現場答疑環節中，省市聯合為企業解決了出口退稅、進出口通關、檢驗檢疫等多個企業重點關注的問題。宣講內容豐富充實、針對性強，現場互動活躍，為我市的外貿企業獻上了一場豐富的`政策大餐。會上派發了100多份支持外貿穩定增長政策匯編及相關材料。
四、工作簡化、務實高效
我市嚴格按照中央八項規定和我省實施辦法的有關要求，參照粵商務辦函〔20xx〕121號文件精神，會場不掛橫幅標語，簡化公務接待，嚴格控制會議支出及陪同人員，沒有出現違規及超標情況。
五、下一步打算
（一）通過形式多樣的宣傳手法大宣傳力度。通過我市招商網站、微博、微信等多種平臺，加大對國辦發19號、粵府辦27號、我市及部門出臺的實施細則、操作辦法的宣傳力度。
（二）到重點外貿企業送政策。通過“進企業送政策”方式與重點外貿企業主要負責人進行面對面宣講，派發省廳及我市《支持外貿穩定增長系列政策》宣傳手冊，進一步加大對企業的政策宣傳力度，切實使宣傳活動全覆蓋。
商務工作總結15
經過十月的工作反思，以及在各位同事領導的指導支持下，十一月的工作開展的還是比較順利與成功的。現將十一月工作總結如下：
1.網站:
十一月網站做調整，一直到十一月月末才調整完畢。但我并未停止對網站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發布在博客，論壇上。本月網站搜索木之秀有排名，其它關鍵詞有收錄，但并未排到首頁。網站并未進行銷售，主要還是進行品牌宣傳。
面臨問題：不能及時有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀察。
2.微博：
本月運營微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經理所說，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業用戶相關度不高的。就拿騰訊微博來說，粉絲很多部分是做推廣營銷的賬號，對我們并沒有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質量也就不能有太高的要求，等粉絲數量上去后再進行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優勢，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會有粉絲增長，只是數量比較少，考慮到不想花錢購買粉絲，所以前期只能通過新浪上面的第三方工具以及微博互動來曝光微博的知名度。并且多發一些高質量的微博。本月通過調整，主要發布的微博內容定位四方面，每天進行微博推廣。
面臨問題：還是微博粉絲的質量和數量問題，以及微博內容的調整，后期我想讓這邊微博內容與微信內容同步起來，這樣既節省了時間也能提高質量，所以需要我與何慧配合起來。
3.客服：
本月已經停止了百度推廣，所以網站瀏覽量也是比較低的'。客戶咨詢量也比較少，每天客戶咨詢大概就在一人左右。經過幾個月的積累，對于客戶的問題我已經能夠應對了。
面臨問題：雖然客服能夠應對，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下，另外將網站和天貓的客服劃分開。下月計劃：
本月工作就這么多，下個月需要在天貓上多花一些時間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過的有點快，讓我意識到時間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學習，更重要的是去實踐，合理規劃我的時間是我以后工作中需要掌握的。另外，因為有時候我確實不能發現自己工作中的缺點，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會盡力去改正的。
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