煙葉個人工作總結

煙葉個人工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的煙葉個人工作總結 ，歡迎大家分享。

　　煙葉個人工作總結 篇1

　　一年即將過去，一年的工作也接近尾聲。不知不覺，我已經(jīng)當了三年的保管員，在這三年里沒有什么突出的成績，并且在工作中不斷暴露出一些問題，使我感到壓力很大，但在解決這些問題的同時，也積累了一定的工作經(jīng)驗并有了新的認識，對我今后的工作會有很大的幫助。現(xiàn)將今年的主要工作總結如下：

　　1、負責各類物資的接受、儲存、保管、發(fā)放工作。

　　做到了進庫、出庫有手續(xù)，各類物資不掉庫、不超耗。

　　2、負責煙葉的收購、成包、碼垛、數(shù)據(jù)上報及調出工作。

　　（1）管理庫內(nèi)收購秩序，做到平穩(wěn)有序，保證收購進度。

　　（2）掌握進庫煙葉等級質量，剔除水分超限、霉變及含青煙。

　　（3）管理煙葉的成包質量和速度。在保證煙葉成包質量的前提下，提高成包速度，保證煙葉收購進度。

　　（4）登記出庫煙包的數(shù)量、等級，做到數(shù)量準確、不混等級，并組織碼好垛，做好防風、防雨雪工作。

　　（5）及時向總站提供成包數(shù)量，組織人員，做好發(fā)運工作。

　　3、負責煙站的各種設備、器材的保管、維護工作。如打包機、煙葉收購傳輸機、裝煙傳輸機、煙葉收購用的推車、篩子等，定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，確保煙葉的.收購和發(fā)運工作。

　　4、負責煙站的安全四防工作。每天上下班檢查好門窗，定時檢查煙站各種電器、電路，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。特別做好各類物資的防盜工作。參加防雹工作，著重做好炮彈的儲藏、保管工作，做到每一枚炮彈發(fā)出時登記，并原數(shù)收回炮彈殼，做到不丟失。

　　5、負責保管臺帳的建立、登記、核對工作，做到賬賬相符，帳物相符。

　　6、負責煙站的各種臨時性用工，做好用工的登記工作，盡量減少煙站的用工支出。

　　以上是我對一年的主要工作進行的總結，今年的工作壓力很大，但我始終本著認真負責的態(tài)度，腳踏實地，努力完成每一項工作，得到了領導及各位同事的認可。但在工作中也存在著很多問題，煙葉收購的經(jīng)驗少，具體掌握的工作方法有待提高；學習的不扎實，缺乏創(chuàng)新等等。

　　7、幾點體會、下年的工作計劃

　　（1）、對保管員崗位的認識。做為保管員，首先要有強烈的責任心，更要細心，要有吃苦耐勞的精神、踏實努力的工作，不斷的學習，在各方面不斷的提高自己，進行工作創(chuàng)新，適應公司改革發(fā)展的需要。

　　（2）做為臺吉營煙站的保管員，面臨明年煙葉收購任務大，各類物資多的特點，要加強庫房的管理工作，做到有序、規(guī)范。

　　（3）加強管理打包和收購人員的工作程序，保證打包的質量和速度，確保煙葉的收購秩序。

　　（4）繼續(xù)努力的工作、學習，適應公司的改革、發(fā)展，為煙葉生產(chǎn)做好后勤工作。都說保管是煙站的管家，我要發(fā)揮自己的能力，履行自己的職責，以站為家，踏實努力的做好每一項工作。

　　最后感謝領導的信任和同事的支持，我將繼續(xù)努力的學習，工作，提高自己的工作能力和文化水平，努力使自己成為一名合格并優(yōu)秀的煙葉保管員，為北票煙葉的發(fā)展做出自己的貢獻，為朝陽煙草的輝煌奉獻自己的青春。

　　煙葉個人工作總結 篇2

　　今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結匯報如下：

　　一、不斷學習，提高個人素質

　　煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的'思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

　　1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

　　2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

　　3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

　　4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

　　5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

　　6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

　　7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報;

　　8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作;

　　三，高調做事、低調做人

　　在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。

　　在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　煙葉個人工作總結 篇3

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼迎來XX年末。回首XX年，這是一個不平凡的年份，尤其對于煙葉生產(chǎn)工作者而言。

　　一、XX年煙葉生產(chǎn)工作總結

　　XX年3月份，春風送暖，農(nóng)事繁忙，那時正值煙葉育苗移栽期。望著田里長勢看好的幼苗，煙農(nóng)們一個個熱情似火，信心百倍，對未來充滿無限期待。可是鑒于全國各地煙草種植過熱，面臨超種超收的嚴峻形勢，國家煙草局于3月24日下發(fā)緊急通知嚴格控制XX年全國煙葉生產(chǎn)規(guī)模，堅持4700萬擔收購紅線不動搖，確保煙葉平穩(wěn)發(fā)展。這是通知的發(fā)出，對煙農(nóng)來說無疑是個心頭之結。很明顯，控制規(guī)模就是控制種植面積和產(chǎn)量;換句話說，控制規(guī)模就是限制發(fā)展。那么如何在嚴格控制規(guī)模的情況下，如何保持效益不減反增呢?為確保控制規(guī)模增效，煙葉生產(chǎn)工作者費盡了心血。

　　(1)領導高度重視，宣傳到位。

　　在國家局發(fā)出通知后，各省市縣等煙草局(公司)迅速行動起來，學習通知內(nèi)容，領會文件精神，認清控制規(guī)模是現(xiàn)實需要和形勢所迫。分級傳達，及時向煙農(nóng)宣傳，特別是重點宣傳控制規(guī)模的意義。其一是順應國際控煙組織要求。近年來為了維護公民健康權利的需要，為了減少吸引而給人題造成的危害，國際控煙組織加大控煙力度與要求，我們國政府也連年加大控煙力度;其二是前期煙葉存量未及時消化的現(xiàn)實要求。XX年和XX年連續(xù)兩年全國煙葉收購總量超過5000萬擔，全國煙葉庫存總量處于歷史高位水平。預計到XX年6月底，全國煙葉庫存水平將達到36個月左右。國外煙草公司的庫存，一般不會超過24個月。因此消化積存煙葉任務嚴峻，如果XX年不再控制規(guī)模，那么問題更加嚴峻。其三有利于提高煙葉質量。控制規(guī)模后，篩選優(yōu)質土地淘汰不適宜的土地，使煙農(nóng)有更多精力抓好煙葉管理，提高煙葉質量。其三有利于部分土地轉型升級。控制規(guī)模之后，當?shù)卣�府以及煙草部門要及時引導煙農(nóng)將不適宜優(yōu)質煙葉生產(chǎn)、不宜于適合機械耕作的山地、坡地進行適當改造，種植其它農(nóng)作物或經(jīng)濟作物，以提高經(jīng)濟收入。因此煙葉種植區(qū)的相關單位、相關人員特別是煙農(nóng)都應該站在國家利益大局的高度上，來爭取認識、理解和支持這個決定，必須嚴格遵守，嚴格執(zhí)行，絕不打半點折扣，這也是維護國家局的權威，維護人民的身心健康，并事關國家形象的一件大事。任何地方任何人都不得無故尋找有關借口，來消極對待、消極對抗。也就是從思想上統(tǒng)一到國家局的要求上來，這一點是絲毫不能含糊的。

　　(2)提質增效保護煙農(nóng)積極性。

　　控制規(guī)模通知發(fā)出后，個各煙葉生產(chǎn)區(qū)煙草部門就積極行動起來，首先思考的一個重要問題是，如何提質增效確保煙農(nóng)積極性不受挫?因此各省局尤其是那些煙葉生產(chǎn)重點區(qū)的省份按照國家局的要求，做好協(xié)調安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，并結合自身實際，對本地區(qū)XX年的.煙葉生產(chǎn)量做好預算，并具體分解落實到各生產(chǎn)區(qū)。相關省局、市局和基層縣局要組織科技人員，及時深入田間地頭，深入農(nóng)戶指導煙農(nóng)下種育苗。做到減量不降質，即數(shù)量控制但煙葉質量不能下降，煙葉品質不能有任何影響。加大優(yōu)質煙草的種植規(guī)模，確保XX年生產(chǎn)優(yōu)質煙葉。行業(yè)基層黨員干部，要結合教育實踐活動要求，率先垂范，密切聯(lián)系煙農(nóng)，經(jīng)常性地深入到煙農(nóng)中去，到煙葉種植區(qū)去，指導煙農(nóng)，幫助煙農(nóng)，傾聽他們的訴求，竭力為一線煙農(nóng)排憂解難。

　　(3)XX年煙葉喜獲豐收。

　　從最近各地的召開的煙葉收購情況通報會來看，XX年在國家局的科學調控，在各省市縣等地方局(公司)的精心指導下，煙農(nóng)的積極行動，再加上XX年天氣正常平穩(wěn)，所以XX年煙葉喜獲豐收，煙葉質量大大提升，煙農(nóng)利益穩(wěn)中有升。探索了一些成功的做法和寶貴的經(jīng)驗，為搞好XX年煙葉生產(chǎn)工作奠定了堅實基礎。

　　二、XX年煙葉生產(chǎn)工作預測與展望

　　(1)進一步控制生產(chǎn)規(guī)模。

　　XX年煙葉生產(chǎn)指導思想是“穩(wěn)產(chǎn)量、促銷量、調結構、控庫存、守紅線、增稅利，做到不強壓任務、不搭配銷售、不損害品牌形象。”我想XX年乃至今后一段里，無論是鑒于國內(nèi)國際局勢，還是結合時代發(fā)展的要求，國家局都將會進一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模，使得煙葉產(chǎn)量穩(wěn)定在合理的水平。這既是順應世界衛(wèi)生組織控煙要求，同時也是我國當前煙葉實際情況的需求。同時控制規(guī)模，確保煙葉收購價格穩(wěn)中有升，更好地維護煙農(nóng)利益。使他們減產(chǎn)量不減收益，保護其重要積極積極性，為優(yōu)質卷煙提供優(yōu)質原料。因此，可以預測，在XX年的煙葉生產(chǎn)工作中，進一步控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的總體要求是不會放松的。

　　(2)狠抓質量意識不動搖。

　　發(fā)展是硬道理，而質量才是企業(yè)生存之本。當前，為了確保行業(yè)有序發(fā)展，在立足國內(nèi)市場的同時要積極拓展國際市場。讓“中國煙草盡快走出去”成為煙草人共同的愿望和追求。但是中國煙草要想開拓國際市場，就必須狠抓質量，積極研發(fā)優(yōu)質品牌。因此，抓好原材料“煙葉”質量是一件緊要任務，是行業(yè)工作的一個重心。只有所有煙草人強化質量意識，狠抓煙葉質量不動搖，才能在XX年的煙葉生產(chǎn)中，以質量優(yōu)先，繼續(xù)選擇優(yōu)質土地，選種優(yōu)質煙葉品種，實行精益化煙葉生產(chǎn)管理技術，提高煙葉質量。在控制規(guī)模的前提下，只有提質才是增效有效途徑。

　　(3)改革思想創(chuàng)新激勵機制。

　　在XX年煙葉生產(chǎn)工作，還將會改革思想，創(chuàng)新激勵機制。當前煙草行業(yè)，在我國諸多行業(yè)中占有相當重要的地位。每年都要為國家上繳幾千萬億的稅收，為發(fā)展國家的經(jīng)濟發(fā)展做出較大的貢獻。XX年凌局長提出實現(xiàn)稅利總額保八爭十超萬億年度目標。那么XX年應該是穩(wěn)中有升。所以在煙葉生產(chǎn)工作中，會進一步改革思想創(chuàng)新激勵機制。要改革那些不合時宜的思想意識，改革那些陳舊的耗人力、耗成本的低能高耗生產(chǎn)技術，倡導低能耗、綠色環(huán)保的先進生產(chǎn)技術，通過調整結構，增收節(jié)支等方式提高收益。同時還要進一步創(chuàng)新激勵機制，鼓勵煙農(nóng)勤探索，多思考，發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)明一些先進的生產(chǎn)和管理技術，積極總結經(jīng)驗，為煙葉生產(chǎn)奠定基礎。創(chuàng)新機制，就是要求煙農(nóng)大膽試驗，敢于突破，不囿于常規(guī)，不畏手畏腳。這就要求管理部門要給適當?shù)募夹g指導，政策支持和政策扶助，為他們解決后顧之憂。

　　(4)惠農(nóng)政策更加完善。

　　XX年煙葉生產(chǎn)工作中，惠農(nóng)政策會更加完善。近些年，國家非常重視和關心農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民等“三農(nóng)”問題，先后出臺過一系列惠農(nóng)政策。特別是黨的十八后，惠農(nóng)政策更是好戲連臺，確保農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)村變樣，農(nóng)民增收，展現(xiàn)“三農(nóng)”新氣象。譜寫了聚焦三農(nóng)，關心三農(nóng)的新篇章，各地新農(nóng)建設高潮迭起。因此，可以肯定XX年的惠農(nóng)政策會更加完善，這為煙農(nóng)也提供了發(fā)展的廣闊空間。實際上，煙農(nóng)除了種好煙葉的同時，在精力和時間允許下，還可以去發(fā)展其他事業(yè)，為自己增收增益。比方說在控制煙葉生產(chǎn)規(guī)模的情況下，可以調整產(chǎn)業(yè)結構，將多余的天地用于種植其它高收益經(jīng)濟作物等等。

　　總結現(xiàn)在，反思得失;展望未來，信心百倍。XX年，我們期待;XX年，必將又是一個豐收年!愿每位煙草人都要積極的心態(tài)把握機遇，迎戰(zhàn)困難，努力做好自己本職工作，開創(chuàng)煙葉生產(chǎn)新局面!

　　煙葉個人工作總結 篇4

　　****年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！

　　電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：

　　一、努力學習，進入角色。煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學習專業(yè)知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；

　　二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。

　　二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。

　　三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。

　　經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。

　　一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優(yōu)秀的服務行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據(jù)不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的`一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。

　　三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續(xù)推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時 今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！

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