咨詢顧問工作總結15篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的咨詢顧問工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
咨詢顧問工作總結1
繼往開來，更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風險防范。
1、協助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發(fā)現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。
2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合伙協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發(fā)生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績，為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶及時向對方發(fā)出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業(yè)務井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會議，了解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生，使公司生產、管理更加穩(wěn)步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業(yè)談判，分析在可能存在的潛在商業(yè)風險，提出合理的建議并及時加以正確的處理，積極維護了公司的'利益，預防了風險的發(fā)生。
員工的素質和形象代表著公司的實力、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動法規(guī)，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規(guī)章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規(guī)，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業(yè)務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
在總結的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業(yè)服務，為您提供專業(yè)的風險防控!”
咨詢顧問工作總結2
我正式從項目經理崗轉為咨詢經理。主導實施的項目并不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務，現對幾次的咨詢經理半年工作總結如下：
此次是轉崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產品細節(jié)均有很的，，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：
1、演講能力（FAB等）：演講，讓客戶的思維思考；
2、人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向；
3、臨場應變能力：所溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對；
4、站在客戶角度思考并制定有性的方案；
5、把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。
通過溝通，本人覺得有幾點需要關注：
1、高效團隊。在一個項目組中，成員素質一定要互補，生產領域業(yè)務、職能管理領域業(yè)務、軟硬件技術必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手所以，一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。
2、合理分工。在項目啟動階段，根據項目成員的各自優(yōu)勢，應該確定一個大致分工，然后在項目各個執(zhí)行階段，應該隨時合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的范圍領域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。
3、加強溝通。項目執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的'把握很重要，尤其是和用戶核心干系人的溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風險，但是我也有長處，我的善良和執(zhí)著，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。
呵呵，總結和設想。
4、掌握節(jié)奏。咨詢項目是很累人的，項目周期一般是3—4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度？就要做到密切掌握節(jié)奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情，只要不拖期就行。
咨詢顧問工作總結3
為了加強學生心理健康教育，培養(yǎng)學生健康、樂善的心理品質，提高學生綜合素質，經過長時間的研究和籌措，"心靈氧吧"心理咨詢室終于于20xx年10月10日正式成立并面向全體師生開放了。
開放之初，我們明確了本學期的工作重點是發(fā)揮心理教育在教學中的積極作用，開拓有益學生身心健康的心理活動形式，爭取辦出特色。現總結如下：
一、完善常規(guī)工作：
1、心理健康教育的宣傳工作
①出一期”心理健康教育”宣傳欄，向學生宣傳心理健康的知識；
②在校廣播站播放心理健康常識；
③出版心理海報《善待生命從心開始》；
④利用政治課向學生宣傳和介紹心理健康教育的知識。
2、有序地開展成長輔導中心的工作
堅持周一、周三下午16：0017：00，準時開放心理咨詢室，接受學生的心理咨詢。不少學生在我們的幫助下，已走出心理的陰暗、克服了自己的心理障礙，投入到正常的學習和生活中；慢慢學會了面對和正視自己的問題。
二、注重特色，階段性的開展心理活動：
1、10月份，在各教學班開展“青春期常識教育活動”。
2、11月份，根據學校領導的指示，舉辦一次心理健康講座。
3、12月份，針對中職生“早戀”現象，舉辦一次“拒絕早戀把握青春”的演講比賽。
三、不足與今后努力的方向：
1．沒有充分發(fā)揮全體班主任及任課教師在心理健康教育中的作用
心理健康教育應全面滲透在學校教育的全過程中。在學科教學、各項教育活動、班主任工作中，都應注重對學生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑（教育部頒布《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》）。雖然我們面向老師做了一些心理健康教育的宣傳工作，但如何使心理健康教育與各學科的教學、與班主任工作、與各項教育活動相結合，還缺乏有效的措施。
2．學校心理健康教育與家庭教育的溝通還不夠
學生的心理健康問題有些來自社會和家庭，因此，學校心理健康教育應當與家庭教育溝通，加強對家長的`指導，家長應當為孩子的心理健康創(chuàng)設良好環(huán)境。雖然我們在這方面做了一些工作，但還缺乏系統性。
針對我們心理健康教育工作問題和不足，我們今后需要做得工作還很多。
第一、要進一步更新教師的教育觀念，樹立新的學生觀、人才觀、教育觀，尊重學生的人格，保護學生的權益。教師要學習和掌握心理健康教育的基本知識和技能，并在教育教學實踐中自覺地運用，促進學生心理健康成長。
第二、加強與外校的經驗交流，拓寬工作的視野，爭取繼續(xù)學習的機會，注重知識的更新和工作體會的積累。
第三、進一步發(fā)揮教師的作用，使工作能更深入的推進。
咨詢顧問工作總結4
做咨詢也有一段時間了，其中的迷茫、曲折、坎坷就不多說了，接著上一篇，再深入談談做咨詢的一些感觸。
首先，做咨詢需要具備豐富的知識。
除了相關理論知識、技術和管理等，還需要對行業(yè)以及業(yè)務有著深刻的了解，還需要對社會、家庭、文化、管理、經濟等方面有所了解，也就是說沒有一定的工作經驗和知識積累，是無法勝任咨詢工作的。因此，做咨詢需要快速的學習能力。要不斷的鍛煉自己的學習能力，通過快速學習，博覽最有價值的知識，提煉核心思想。同時，也要加強學習的消化吸收，學習不光是記憶，還要思考，通過對知識的思考，結合自身的經歷以及相關的案例，理解和消化這些知識，以便以后靈活運用這些知識。還要對知識歸納梳理，形成體系化的知識結構，避免書到用時找不到的情況。
其次，做咨詢需要精細縝密的邏輯思維。
面對問題，用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析方法，也就是不遺漏，不重疊的全面周密的思考問題。個人的感悟是在確定、分析問題，尋找問題的根源的時候，需要采用結構化的思維，一層一層剝離表面的現象，逐步深入，并不斷的演繹和歸納，并建立關聯，形成結構化的思維導圖，最后得出結論或觀點;在解決問題的.時候，就需要進行天馬行空式，有創(chuàng)意的，敢于創(chuàng)新的思路，不要拘泥在以往的經驗和常理中，用發(fā)散的思維去尋找解決問題的途徑。
還有，做咨詢需要專業(yè)的素質和寬闊的心胸
專業(yè)的素質體現在：
1、外表
咨詢顧問代表著公司的形象，只有專業(yè)的著妝和儀表，才能讓客戶產生信任感、使命感。
2、交流溝通能力
良好的談吐和交流，與客戶建立起順暢的溝通渠道，對咨詢工作的順利開展是非常重要的。
3、敬業(yè)精神
咨詢過程需要耐心與敬業(yè)，需要不斷對文檔進行反復修改，不斷改進咨詢的質量，提高咨詢效果與客戶滿意度。
4、精煉語言
對言語及文檔進行精煉，抓重點，不斷總結，主導客戶交流的方向和內容。
寬闊的心胸體現在：
1、包容客戶
對客戶的特點需要迅速掌握，有的放矢，充分理解客戶的言行和態(tài)度，多站在客戶角度考慮問題。
2、包容同事
對同事需要認可、尊重和寬容，需要冷靜、全面的看待問題，避免產生抵觸情緒。
然后，做咨詢還要學會團隊合作。
通過別人的幫助，提高自己的思維、寫作和語言等能力;通過別人的視角，認識自己，剖析自己，并不斷的改善和完善自己;通過對別人的觀察，從模仿到自己的style，簡而言之，就是取長補短。在團隊中發(fā)揮自己的能力，大家共同進步，實現組織與個人目標的雙贏。再小的支持也是一種力量，呵呵。
最后，做咨詢就要努力做高績效的咨詢。
傳統的咨詢過程會出現效率不高，無法迅速的見到效果，客戶反應也一般般。《高績效咨詢》作者羅伯特·謝弗告訴我們，顧問不能埋頭苦干，與客戶脫節(jié)，咨詢需要充分考慮客戶的現狀和需求，從客戶角度理解問題和解決問題，保證每一步都切實可行，從實際出發(fā)分解復雜的問題。需要與客戶形成共同學習，合作互助的伙伴關系，而不是授予或被授予的關系。不是客戶缺什么我們就提供什么，也不是我們覺得客戶需要什么就推什么，而是客戶切實需要什么我們就做什么。咨詢方案越有用越好，越容易落地執(zhí)行就越有價值。雙方共同滿意才是成功的，在和諧融洽的工作氛圍下為客戶解決實際問題，并最終產生價值，才是我們一直應該追求的高績效咨詢道路。
我還要在逆境中不斷磨練自己的意志和品格，不斷的總結和回顧自己，充分認識自己才能不斷成長。
咨詢顧問工作總結5
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。
結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色。
嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的.理論知識和實戰(zhàn)經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神。
使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充滿信心!
咨詢顧問工作總結6
江西xx律師事務所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒，時間已過去一年。現對這一年來的工作作個總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進。
1.提供法律咨詢，分析企業(yè)事務，防范法律風險。
有句諺語“法律如空氣一樣，無所不在。”xxx分公司(以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經營范圍又是涉及到國計民生的`特種行業(yè)。因此，在資產、人員、經營方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。
2.全程介入公司資產購置、處理等重大企業(yè)事務。
隨著公司經營方針、策略的變化，需要購置合乎規(guī)劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產數額、產權過戶，防范交易風險等問題。本律師對經濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風險，建議立即糾正。
3.利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的.社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實務經驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果。現另有交通事故損害賠償一案法院審中。
4.對下一年企業(yè)法律顧問的計劃與展望。
雙方人員多來往，交流信息，加強溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規(guī)的頒布，本律師將通知公司，建議組織學習。必要時，本律師將會商安排時間，集體授課學習、探討。公司方面，對經營方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經濟合同，將相關文件復制本律師，給予審查。
咨詢顧問工作總結7
客服部以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高。現結合XX年工作實際，將XX年年的工作總結如下：
一．規(guī)范咨詢工作：
（一）擬定咨詢科室各種規(guī)章制度
包括咨詢服務標準，咨詢部考核細則，電話回訪服務標準，咨詢部工作范疇。
咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，咨詢部的基本工作規(guī)范等。
（二）規(guī)范咨詢業(yè)務技巧，增加咨詢成功率：
十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的。
1．專業(yè)知識的學習：
a、每周一次由咨詢醫(yī)生進行講課，培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學習積極性和自主性，講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項專業(yè)知識。
b、每結束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定。
c、每月撥打其他醫(yī)院的電話進行總結，從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫(yī)院的咨詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮。
2．定期召開咨詢記錄講評會議。
a．定期抽查每個咨詢人員的'咨詢記錄，重點在于講評總結，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質量。
b．咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價。
c．個人對自己的咨詢記錄進行分析。
d．每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環(huán)節(jié)的問題。
3．完善咨詢病人回訪機制：
回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。
a．對于當時預約病人，發(fā)送預約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼。
b．第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析，對于未就診的病人，進行電話回訪，了解其未就診原因及就診動態(tài)，及時進行再次營銷。
c．如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤。
d．每天二次（早九點前，晚四點）發(fā)送提醒就診的信息。
（三）根據個人特點及工作要求進行崗位調整。
網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整。
二．做好各類信息收集，及時進行分析反饋
自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集。
1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：
a．本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播；
b．外院的營銷手段收集；
c．信息收集。
d．初診信息收集。
咨詢顧問工作總結8
一、加強業(yè)務學習
提高業(yè)務素質通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想
轉換角色，嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟公司從上到下全體員工的.工作精神，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下。
平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。
對于接下來的工作，充滿信心!
咨詢顧問工作總結9
20____年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入__，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
之前在__有做過三級市場，對__和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就能夠接客戶了，由半知半解的`我到此刻對銷售流程有必須的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個月，都是擔任見習咨詢顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有必須的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學到的這些我相信以后絕對用得上。_月份，正式升上為咨詢顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售_套，轉介成交_套。總金額__萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變潛力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，用心點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
20____年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
咨詢顧問工作總結10
光陰荏苒，轉眼緊張忙碌的20xx年已進入尾聲。回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標。為了公司的長遠發(fā)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結。
在今年工作中，公司給每個人都下達了一定的任務指標，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個直觀性的認識，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎。作為簽約顧問，每個月的任務既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。
在管理方面，我獨立聯系文書外包的事項，并處理好銜接工作；協助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事分享有用的工作經驗，并指導文案寫作，協調好各文案之間的工作。
在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現的'不夠積極；有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注意改進的地方。我也會爭取拓寬業(yè)務知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個人魅力及氣質。
關于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點建議供領導參考：
1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費；
2、建議鞏固文案團隊，找到規(guī)定合作的文書外援或專業(yè)團隊，解決顧問的后顧之憂；
3、定期開展留學活動，多做市場宣傳，擴大市場影響力；
4、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學生提出的問題。
上面幾點建議是我在工作中深有體會的，如有不對的地方還請領導不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領導的英明決策及帶領下，公司定會朝更光明的明天邁進。
咨詢顧問工作總結11
轉眼又到木蘭花飄香的季節(jié)，這又意味著我的心理咨詢工作即將告一段落。回顧過去的一年，真是感觸良多，收獲更是不少。
我一直自認為比較幸運，并自詡為上帝的寵兒。好運總是伴隨著我，好人總是在我的成長之中出現，助我一臂之力。憑著我微不足道的工作經歷，借著我對工作的熱情，接替下了心理咨詢室的工作，一路走來，有老師無微不至的關心與指導，更為可貴的是，他們寬容著我的過失。他們就像一盞明燈照耀前方的路，讓我在工作摸索的路上少了幾分彷徨，多了一份堅定，少了許多迷茫，增添了不少決心。另外，學長學姐也給了我不盡的支持，讓我的自信心一點點積累，我也一步步成長，獨立解決問題的能力也逐步增強。還隱約記得我們心理咨詢室的第一次讀書活動。活動之前由于我低估了活動開展的難度，在處理應急事件顯得有些不知所措。但令我失望的是，同學都很配合，積極參加游戲。在讀書報告會上也踴躍發(fā)言，并且從他們的發(fā)言中我可以讀出他們的認真與仔細。
正是因為參與者的精心準備，才是活動有聲有色，圓滿成功。但是事后，我卻無語了，看似簡單的活動組織做起來卻不是那么輕而易舉。所謂計劃趕不上變化，活動中不可避免會有突發(fā)事件。如果做為組織者的我們如果事先考慮不夠周到，那么很有可能會造成不可彌補的損失。隨機應變應是我們工作中所提倡和稱贊的，能做到審時度勢，處理事情起來才能夠游刃有余。因為有了讀書會的經驗教訓，在不久的心理講座中，我處理問題的時候開是變得更加靈活了。在老師的事先幫助下，我安排好了一切事宜，并很好的維持了整個會場的秩序，協助調動同學的積極性，最后使這次活動達到了預期效果，我的工作也得到了老師和同學的肯定。
工作中長了見識，提高了能力，學會了合理安排時間。因為心理咨詢室的工作，讓我有幸走出了學院，走向學院，甚至走向社會。每月一次的專干老師的會議，讓我見識到了心理工作的活動多樣性，心理教育的刻不容緩提高了我的工作熱情，堅定了我的工作決心。同時，對于有意向從事教育工作的我，更是提高了與人交流的能力，培養(yǎng)了傾聽的習慣，更加注重了生活交往中的'細節(jié)，也讓我在工作之余，處理生活的各個方面的能力增強。
期末階段工作總結材料的整理過程中，我體會到了效率的重要性，期末本來就是作為學生的我忙得不可開交的時候，更何況要分出精力與時間處理工作，也就在那個時候，我學會了擠時間。時間越擠越有，生活可以越來越精彩，越來越充實。經過這一年的磨練，我的各個方面的能力都得到了鍛煉，豐富了我的課余生活，為我的大學生活增添了光彩的一筆。
咨詢顧問工作總結12
為促進居民心理素質發(fā)展，根據街道要求，XX社區(qū)心理咨詢室在20xx年認真開展了以下心理健康教育工作。
一、咨詢師積極參與學習培訓，不斷提升實踐能力
我社區(qū)規(guī)章制度已逐步健全，今年已有三級心理咨詢師3名。平時，為了更好地提升自己的咨詢水平，社區(qū)心理咨詢師經常積極報名與心理咨詢有關的培訓和學習沙龍。今年，有2名咨詢師參加了連續(xù)十次的放松催眠培訓，培訓期間從不缺課，堅持親身體驗和實踐，收獲頗多。有1名咨詢師積極報名參加區(qū)心理咨詢師協會組織的各類活動3次，每次都有不同的學習心得。社區(qū)心理咨詢師共同目標，就是想通過積極參與各類培訓和學習，不斷地提升自身的實踐能力，從而更好地為本社區(qū)居民服務。
二、積極傳播心理健康知識，提高居民心理素質
社區(qū)心理咨詢室每年開展1-2次心理知識講座，并通過社區(qū)宣傳欄和社區(qū)報宣傳心理健康科學常識，幫助居民掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質。社區(qū)心理健康教育目標定為幫助居民在生活中培養(yǎng)良好的生活習慣，調整生活心態(tài)，提倡健康生活的樂趣，培養(yǎng)積極進取的生活態(tài)度和自主自動參與社會活動的'能力。今年8月，社區(qū)利用中小學生暑期假日時間，邀請了心理咨詢機構的老師為小朋友們舉辦了一次心理講座，受到了學生們的歡迎。
三、努力排解居民心理困擾，倡導健康快樂生活
社區(qū)心理咨詢室針對個別有一般心理問題的居民開展了一對一的心理健康輔導，通過通過一對一的溝通方式，對居民在生活中出現的心理困擾問題運用心理咨詢技巧，進行及時排解和疏導，并對一般心理行為問題進行了診斷和矯治，取得了良好的效果。
社區(qū)有一位居民，小學文化，因最親密的一位阿姨突然病逝，在殯儀館火化時親眼目睹了尸體被焚燒的情景，心里非常恐懼，當時手心冒冷汗渾身發(fā)抖。一個星期后還經常回想起那場景，不能控制自己的情緒，吃不好睡不著，非常痛苦。后來在咨詢師的幫助下，運用合理情緒療法，采用放松催眠等方法，使她逐漸擺脫了對親人死亡感到恐懼且不能接受的痛苦感覺。
實踐證明，社區(qū)心理咨詢師面對的經常是居民日常生活中遇到的一些情緒困繞，對于這些一般的心理困擾，只要咨詢師與求助者建立良好的咨詢關系，運用正確的咨詢方法，就能幫助他們解決心理問題，從而使他們重獲正常的健康快樂生活。
四、擴大社區(qū)心理咨詢室影響力，為更多居民知曉并接受
新的一年里，XX社區(qū)心理咨詢室將通過舉辦形式多樣的心理咨詢服務活動，來擴大社區(qū)心理咨詢室的影響力，使更多的居民朋友了解并接受心理咨詢知識，為創(chuàng)建和諧社區(qū)盡一份力量。
咨詢顧問工作總結13
本學期，校心理咨詢室在學校德宣處的統一部署下順利完成學期工作。心理咨詢工作列入校整體德育工作計劃之中，因此，心理咨詢工作能做到有部署、有計劃、有安排、有落實。
1、心理咨詢室由中學部徐杰老師和小學部黃敏老師負責，我們對工認真細致，觀察縝密，善于發(fā)現學生中存在的問題，及時作好學生的心理疏導工作。
2、本學期，心理咨詢室老師加強了對咨詢室內環(huán)境的布置，溫馨舒適的環(huán)境吸引了更多學生的參與，在這里，他們敞開心扉，吐露心聲，把來時的郁悶一掃而光。
3、心理咨詢室安排了面向全校師生的心理健康知識講座，本學期，我們還組織學生部分（超過20％）進行了如“意志力檢測”的心理測量，讓學生更好地了解自己，正視自己的一些問題，進而讓自己的心理更加健康。
4、心理咨詢工作渠道進一步拓寬，除利用心理咨詢室、心理咨詢信箱，我們還在宣傳欄專門開辟專欄定期介紹心理健康知識。同時心理咨詢室每周一至周五定時、定點開放接待來訪學生，成員工作有分工，徐杰老師主要負責7-9年級學生、黃敏老師主要負責1-6年級學生。本學期，心理咨詢室圍繞學習焦慮、中學生交友、戀愛、情緒調節(jié)、考試焦慮等問題給學生做了耐心的回答，解決了學生的一些困惑，并認真做好了心理咨詢記錄。
5、心理教育的學科滲透。我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進行而是與其他學科的教學滲透起來，全方位地對學生進行心理健康教育。
如：在語文學科中進行心理教育，在思品課中進行心理教育的滲透等，讓學生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學不僅是科學知識傳授的過程，也是學生心理發(fā)展的過程，從教材內容看，各科內容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質；數學、自然可以進行科學思維的訓練等。在各科教學過程中滲透有關的'知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質。作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用。
6、聯系家庭，引導學生家長關心子女的心理健康，是對學生進行心理教育的重要方式，當我們發(fā)現學生心理出現一點不好的苗頭時，就及時與家長聯系，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養(yǎng)他們的責任感、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱的喜悅，咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們也將在今后的工作中，再接再勵，為廣大學生提供力所能及的心理援助。
咨詢顧問工作總結14
當前，我校學生心理工作基本開展起來，大體態(tài)勢良好，學生心理普遍得到較大水平的提高。但是，由于心理健康教育開展時間不久，心理健康教育的經驗不足。現就本學期心理咨詢室工作自查報告如下。
一、做好心理檔案的建設工作。
建立了學生心理檔案，對有問題的學生進行重點輔導，跟蹤記錄，抓住學生的特點及個性進行教育，使班主任有的放矢地開展學生的工作，同時又為教育教學提高心理健康教育的科學性和實用性。
二、在全校學生中開展多種形式的心理健康水平的調查和測試。
1、加強與學生的直接交往，通過與學生勾通，了解學生心理生活中活生生的一面，獲取各種學生心理資料。
2、為獲取學生信息進行分析，制定干預方案，促成學生心理健康水平的提高。
三、開放心理咨詢室，進行心理咨詢活動。
心理咨詢是提高學生心理健康水平，促成其積極完善人格的一種行之有效的途徑。每周一至周四下午心理咨詢室準時開放，接待學生來訪。在咨詢過程中，能做到以下幾點：
1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待學生，使學生接納和信任自己，形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。
2、對學生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導他們明辨是非，幫助他們調整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
3、對單親家庭學生進行個別的'心理輔導工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學習。通過咨詢，學生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭取家長、教師、同學等各方面的有力配合支持。四、繼續(xù)加強心理健康教育的宣傳工作。
為了大面積提高學生對心理健康知識的了解，及時解決現實生活中學生心理存在的一些實際問題，利用廣播專題墻報、海報等形式開展了針對學生實際生活問題的心理健康知識教育宣傳。由于注重將理論同實踐相結合，收到了較好的效果。
五、加強同兄弟學校心理教育工作者的聯系。
當今世界是一個開放的世界，要發(fā)展進步，就得開放。同樣，要做好心理教育工作，閉門造車是出不了什么成績的。為此，心理咨詢室加強同兄弟學校心理工作者聯系，從他們那里獲取一些資料和經驗，為搞好心理教育服務。
目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經驗，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導工作，加強對心理輔導，咨詢技術的學習實踐和研究，使學校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。
咨詢顧問工作總結15
似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力
作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的.要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、感受
回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
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