關(guān)于工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的關(guān)于工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于工作總結(jié)1
根據(jù)衛(wèi)生局辦公室安排，我于xx年8月開始到局辦進行為期三個月的跟班學習。現(xiàn)就這三個月的學習情況向局領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報：
一、 跟班學習的主要工作
此次能有機會到衛(wèi)生局辦公室跟班學習，我倍感珍惜，努力在學習中提高自己的綜合素質(zhì)。由于起點低，在跟班學習的最初階段遇到非常大的難題，通過楊主任對辦公室職能的解說指點，才初步對辦公室工作有了一個較為直觀的認識，但理論不代表實踐，所以主動向許干事求教，從最基本的工作做起，學習收文、接電話、各種工作記錄等等，用了近半個月時間，慢慢了解掌握局辦工作人員所要做的一些工作。
然而雖說能應(yīng)對一些簡單的事務(wù)，但跟班學習了一個月時間，還是覺得整個8月的會議比較多，也學到了做為辦公室人員辦會方面的很多工作，而隨之而來的也是繁重的工作任務(wù)，特別是要第一次獨立完成一份會后總結(jié)材料時，用了一天時間都未能完成，當時，我感到有點無助，埋怨自己對知識的掌握太有限，甚至懷疑自己是否能勝任辦公室這份艱巨的工作。值得慶幸的是覃局長在百忙之中找到我，開導(dǎo)我應(yīng)該放下包袱，利用跟班學習的機會多看多學多問，找到辦公室日常工作的決竅。接著楊主任也詳細地指導(dǎo)我如何撰寫各種公文，借助領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我完成了跟班學習期間的第一篇材料，雖然被指出諸多不足，但仍然給了我極大的信心。接著開始學習審核發(fā)文稿件，摸索各份發(fā)文稿寫得好的地方，找出其中錯誤的地方，從中學習提高。8月底，知道要寫每月的工作情況總結(jié)交縣委縣政府，主動向江秘書請教，經(jīng)江秘書指門引路后，提出每月由自己寫工作總結(jié)再由楊主任修改后上交，通過親自收集資料總結(jié)，更加清楚地了解了當前的工作重點及完成情況，更好的掌握全局的工作指導(dǎo)思想和總體思路，做到全面考慮、統(tǒng)籌兼顧。
通過跟班學習，使我更加深的體會到調(diào)動各部門間相互溝通，積極配合、團結(jié)協(xié)作的重要性。9月份衛(wèi)生系統(tǒng)組隊參加縣紅歌歌唱比賽，做為辦公室人員，我積極組織隊員參加排練，由于隊員構(gòu)成的特殊性，對我的組織能力也是一次挑戰(zhàn)，組織隊伍排練，就要與各抽調(diào)隊員單位及時協(xié)調(diào)，要對組織紀律性差的隊員重點關(guān)注，由于存在太多顧慮，起初組織工作做得并不好，所幸局領(lǐng)導(dǎo)及時處理了存在問題。但通過這次經(jīng)歷，使我領(lǐng)悟到辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，是綜合性的辦事機構(gòu)，服務(wù)、綜合、協(xié)調(diào)于各部門，事無俱細，也使我積累了很多組織經(jīng)驗，大大提升了自己的組織能力。而9月份多起突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，辦公室作為信息收集及上報的部門，不能有任何疏忽，必須堅守崗位，及時掌握最新信息。從這些事件過程中，我學習到了如何處理公共衛(wèi)生突發(fā)緊急事件，為以后遇到類似事件時如何處理打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過前兩個月的學習，我已能處理辦公室一些基本的工作事務(wù)，但因為國慶長期，使10月份的工作時間驟減，我利用最后不多的跟班學習時間，完成當前工作后，多閱讀文件，增長知識；加強與其他股室同事的溝通，了解各股室工作職責與分工，向他們請教工作經(jīng)驗、技巧，進一少提高自己。
二、跟班學習的收獲及感受
跟班學習期間，通過積極參與局辦的各項工作，不斷的鍛煉總結(jié)，認真思考，使我受益匪淺。
（一）增強個人溝通交際能力。
此次跟班學習，讓我對全縣各單位之間的必要聯(lián)系協(xié)調(diào)有了深刻的認識，很多工作并不能由個體獨立完成，需要多方溝通協(xié)調(diào)，由此也讓我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了很大提高。期間我還負責了大部分文件的領(lǐng)取和報送，使我有更多的機會了解認識縣城各單位及其領(lǐng)導(dǎo)，通過與上級部門、各單
位間的交往，我注意上級領(lǐng)導(dǎo)以及其他單位的同志在工作、待人接物等各方面的獨到之處，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改正，
（二）熟悉辦公室工作業(yè)務(wù)
局辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很優(yōu)秀，有他們的指導(dǎo)，我學到了很多，讓我從最初對辦公室工作一無所知到如今的熟悉，比如學會領(lǐng)導(dǎo)指示文件后的辦理；學會思考，講究工作方法與技巧；學會如何處理單位內(nèi)部的問題、與外部的溝通聯(lián)系；提高個人的辦公辦文能力等等。
（三）端正態(tài)度，提高思想認識
從學習中我認識到作為辦公室工作人員，必須要有扎實的工作作風，端正態(tài)度，嚴格要求自己，需要更加增強工作的責任感和主動性，要更加艱苦努力，更加細心，加班加點是常事，要有奉獻精神，力求各項工作做到精益求精；其次要提高思想認識，以服務(wù)全局為宗旨，哪怕受到領(lǐng)導(dǎo)批評、同事不理解等各種委屈，也要認真做好每一項工作。
（四）增強大局意識，發(fā)揮辦公室職能
通過跟班學習，我深深體會到辦公室是個非常特殊的部門，是溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶。有獲取最新信息的重要責任，以便于當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；又要面對工作中出現(xiàn)在各種新情況、新矛盾、新問題， 溝通好領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的聯(lián)系，擔負著承上啟下、協(xié)調(diào)好各方面的職責，因此必須要有大局觀，主要貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，規(guī)范各項制度，做到辦文講規(guī)范，辦會講周全，辦事講效率。通過這些認識，讓我有了更高的目標和定位，使自身的壓力轉(zhuǎn)化成了動力。
三、 跟班學習期間存在的'不足
跟班學習使我自身的各方面能力得到了不少提升，但仍存在著許多不足，主要有：
（一）雖然與局領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽，但自認為是來跟班學習的，因此存有顧慮，在需要態(tài)度強硬的時候，往往擔心會得罪同事，以至于放不開手腳，沒有堅持原則，工作也就達不到預(yù)期效果。
（二）在新的工作環(huán)境，接觸新的事物，遇到許多新的問題，往往考慮得不夠全面，做不到面面俱到，處理起來過于簡單，以至于出現(xiàn)各方面的工作失誤。
（三）在局辦跟班學習期間，常要處理較多事務(wù)，由于對辦公室業(yè)務(wù)還不熟悉，又因工作繁雜，忽略了工作方式和許多細節(jié)問題，降低了工作效率。
四、今后繼續(xù)努力，不斷提高
在跟班學習期間，局領(lǐng)導(dǎo)和各股室同志們對我十分關(guān)心，在工作上給予了我很大的支持和照顧，讓我進一步更新了觀念、拓展了知識、開闊了視野、啟迪了思維，使我深受啟發(fā)，借此機會表示衷心的感謝。同時也看到了局機關(guān)同志們卓越的工作能力，通過比較分析自身存在的不足，尋找到自身的差距，這些都將是我今后繼續(xù)努力的方向。
（一）加強理論學習，增強大局意識。多看多學，不斷充實自己，堅持學以致用，把所學的知識用于實踐中，在實踐中鍛煉，在實踐中提高，提升自己的工作能力，在工作中要力求把握好工作大局，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策和部署工作提供依據(jù)。
（二）進一步提高自身素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)。辦公室工作任務(wù)繁重，要進一步主動承擔，熱情服務(wù)，注重修身養(yǎng)性，提高個人思想品行，嚴守政治紀律、工作紀律、廉政紀律，不斷提高自身素質(zhì)，用優(yōu)良的素質(zhì)保障服務(wù)。
（三）鍛煉寫作能力，開拓視野。辦公室要嚴把行文的文字關(guān)、格式關(guān)、內(nèi)容關(guān)，因此需要不斷的加強自己的寫作能力，寫作是一個循序漸進的過程，要堅持不懈，平時多積累，多練習，多觀察，開拓自己的視野，更好地履行辦公室日常工作。
xx年10月30日
關(guān)于工作總結(jié)2
20xx年，江灘辦在市水務(wù)局、市防辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，認真貫徹市防指有關(guān)防汛工作部署和要求, 立足防大汛、保安全，扎實抓好各項安全度汛措施的落實，認真組織防汛安全檢查及缺陷整改。經(jīng)過江灘全體職工的共同努力，抗洪搶險和汛后工作有序進行，保證了江灘汛期防洪及游園安全。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況
今年汛期，由于受長江、漢江上游來水以及鄱陽湖來水的頂托共同影響，長江武漢關(guān)水位、漢江新溝站水位一直持續(xù)上漲。其中，長江武漢關(guān)水位于6月25日突破設(shè)防水位，7月29日進入警戒水位27.30m，30日出現(xiàn)月最高水位27.31m。８月15日，長江武漢關(guān)水位降為24.86米，退出設(shè)防水位，在設(shè)防水位線上運行52天。漢江新溝站于7月11日水位突破設(shè)防（26.00m），20日水位27.59m突破警戒（27.50m），28日出現(xiàn)月最高水位30.25m。8月1日水位已退至29.17 m，水位超設(shè)防21天。
二、主要做法
今年我辦繼續(xù)貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，按照“準備早、措施實、應(yīng)急快”的原則和防大汛、抗大旱、搶大災(zāi)的要求，扎扎實實做好各項防汛工作。
（一）提前謀劃，未雨綢繆，扎實做好度汛準備工作
1、及早開展汛前檢查，落實防汛除險措施。為扎實應(yīng)對今年汛期，切實抓好防汛安全工作，我辦結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動，于6月23日對三地江灘進行了一次全方位、交叉式安全檢查，對廂式防水墻、沿江護坡、堤角等防汛重點區(qū)域進行逐一排查，組織了近300名職工對阻礙行洪和影響安全的岸坡青苔及沿江漂浮物進行集中清理，共疏撈各類垃圾40余噸，努力消除安全隱患，為確保今年度汛安全打下堅實基礎(chǔ)。
2、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓防汛責任落實。為確保防汛工作組織有力、應(yīng)對有序，我辦及時調(diào)整了安全度汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)綜合信息組、水位巡查組、物資保障組3個工作小組，將責任分解到每一名員工，并與各部門負責人簽訂了防汛責任狀，層層落實責任，確保守土有責。在國務(wù)院及省、市防汛抗洪減災(zāi)電視電話會議后，我辦于6月25日立即召開專題會議，認真?zhèn)鬟_了各級防汛工作會議精神，結(jié)合江灘實際進行再組織、再動員、再部署，立足于防大汛、防長汛、保平安，要求克服一切麻痹僥幸心理，未雨綢繆，提高警惕，從思想認識上切實認識到防汛工作的重要性和緊迫性。
3、完善防汛預(yù)案，加強防汛應(yīng)急演練。汛前，針對今年防汛新要求，我辦結(jié)合水情、雨情變化，重新修編了《武漢市漢口江灘管理辦公室防汛預(yù)案》、《江灘巡堤查險常識》，并及時防汛預(yù)案等相關(guān)資料匯編成冊，發(fā)放到各個部門。針對江灘面臨的防洪形勢及汛期意外情況，我辦組建以巡查部為主體的應(yīng)急搶險突擊隊，共開展防汛演練3次，增強了搶險人員應(yīng)急搶險的實戰(zhàn)能力，確保關(guān)鍵時刻拉得出、頂?shù)蒙稀⒋虻泌A，為安全度汛提供堅實保障。
4、落實物資儲備，做好防汛物質(zhì)保障。防汛物資是抗洪搶險的重要物質(zhì)條件，是取得抗洪搶險的勝利重要保障。為抓好防汛物資儲備，我辦對已耗用及過期的物資及時增儲補足，確保物資及時到位。汛前，我辦共儲備防汛編織袋5000條、雨具360套、警示帶350卷、鐵鍬200把、黃土100方，相關(guān)物資分儲到三地江灘防汛重點地段，以確保防洪搶險的需要。此外，我辦還對視頻監(jiān)控系統(tǒng)及通訊設(shè)備進行了維護和保養(yǎng)，確保各類設(shè)施系統(tǒng)汛期的正常運行，為科學、合理地調(diào)度防汛工作提供了物質(zhì)保障。
（二）精心組織，科學調(diào)度，安全度汛工作有條不紊
1、突出宣傳，加強引導(dǎo)。針對汛期水位持續(xù)跳漲的形勢，為確保游客安全，我辦扎實做好宣傳引導(dǎo)工作，在三地江灘25米平臺及28米平臺沿線拉起三道警示帶共20000多米，設(shè)立安全橫幅50條，增設(shè)安全警示牌160個，在臨江步道懸掛安全提示牌5個，每天更新長江、漢江水情，并利用廣播、喊話器等設(shè)備滾動播放安全提示，及時勸阻江邊戲水、游泳、釣魚等行為。通過一系列的防汛安全宣傳，增強了市民群眾的安全意識，有效減少了安全事故的發(fā)生。
2、加大力度，規(guī)范秩序。由于汛期長江、漢江水位上漲，江灘游園面積相對壓縮，為維護游客人身安全，確保江灘安全度汛，我辦與市公安局水上分局配合，聯(lián)合轄區(qū)派出所加強對游園秩序管控，重點整治“三車一寵”入園，規(guī)范群體性活動。一是宣傳與引導(dǎo)相結(jié)合，在各主要閘口張貼通告，利用廣播、電子屏提醒市民游客注意游園安全，遵守江灘規(guī)定；二是人防與技防相結(jié)合，在蘭陵路、五福路等7個閘口安裝設(shè)立導(dǎo)流槽，各閘口增加人員加強值守，協(xié)同派出所清理園區(qū)寵物；三是堅持疏與堵相結(jié)合，在嚴防“三車”入園的.同時，我辦聯(lián)系洞庭社區(qū)在閘口外設(shè)立5處停車點，方便市民就近停放。經(jīng)過整治，江灘內(nèi)“三車一寵”數(shù)量明顯減少，園區(qū)秩序進一步改善，得到了市民游客的充分支持和廣泛好評。
3、反復(fù)動員，及時部署。根據(jù)汛情變化和特點，我辦按照省、市防指統(tǒng)一部署，有序部署江灘防汛工作，分別于6月25日、7月13日、7月26日前后三次召開防汛工作專題會議，及時傳達了省防指第6次防汛緊急會商會通報、市防指《關(guān)于啟動防汛Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)的通知》等一系列會議和文件精神，并結(jié)合江灘實際進行再動員、再部署，發(fā)動江灘廣大職工及民工隊伍緊急行動起來，明確當前防汛形勢，牢記“水情就是命令，責任重于泰山”，統(tǒng)一認識，查險除險，確保思想認識、宣傳力度、安全措施、責任落實、物資保障到位。
4、科學調(diào)度，有效應(yīng)對。入汛后，長江、漢江水位迅猛上漲，防汛進入關(guān)鍵實戰(zhàn)階段，我辦按照防汛工作部署，迅速組織人力、物力、財力，科學指揮調(diào)度，防汛應(yīng)對工作緊張有序。一是做好閘口封堵。7月21日，漢江進入主防汛期，周曉煜同志緊急組織江灘職工和民工對閘口打圍子、填土、夯實，物業(yè)人員頂著烈日拆卸電動門，搭建防汛棚、安裝防汛照明燈，綠化民工也沖在最前線去肩挑背扛，大家強打精神、樹立斗志、克服困難，穩(wěn)打穩(wěn)扎，輪流去人工抬、扛、運。經(jīng)過35人次的共同努力，完成了防汛器材和24根閘條的安裝。二是積極應(yīng)對險情。7月21日，漢陽江灘發(fā)生趴窩險情，出現(xiàn)面積約3平方米，深1.5米左右大坑，我辦與市防洪院、堤建中心、漢陽區(qū)水務(wù)局等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)搶險工作，經(jīng)過近兩小時的奮戰(zhàn)，搶險小分隊共裝土袋150多袋，填補護坡沿線被洪水沖刷的缺口，險情得到控制。7月22日，接漢陽區(qū)防辦通知，顯正閘口需封堵，我辦迅速組織搶險小分隊奮戰(zhàn)兩天，頂著烈日與暴雨將閘口封堵，得到了局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。三是保障人員物資安全。7月13日下午，漢陽江灘巡查隊長劉艷軍巡查時，發(fā)現(xiàn)江水中1名群眾隨波漂浮、體力不支，當即奔入江水中，奮力將其拉上岸進行救助，維護了人民群眾的生命安全。隨著江水上漲，漢江江灘食人魚景觀帶被水淹沒，周曉煜同志又迅速組織物業(yè)人
關(guān)于工作總結(jié)3
信息中心20xx年上半年工作總結(jié)
一、加強基礎(chǔ)管理
1、資產(chǎn)管理
今年5月份以來，信息中心配合審計科、辦公室，對我科室信息化資產(chǎn)進行了一次大盤點，以賬務(wù)科系統(tǒng)賬目為準，采用實地核查方法，對現(xiàn)有信息化資產(chǎn)逐一進行核實并粘貼電子標簽。此次資產(chǎn)盤點工作共核查固定資產(chǎn)約xx項，賬物相符率達100%。其中，機房設(shè)備類約xx項、市縣兩級綜合安防設(shè)備約xx項、視頻會議設(shè)備xx項、4樓展廳設(shè)備xx項、3樓電教室設(shè)備約xx項，其它設(shè)備約xx項。
資產(chǎn)盤點結(jié)束后，信息中心嚴格按照省局要求，將信息化資產(chǎn)錄入到省局統(tǒng)一的“資源監(jiān)控各運維管理平臺”，實時記錄國有資產(chǎn)從購進到報廢的全壽命周期，實現(xiàn)資產(chǎn)信息化、規(guī)范化、動態(tài)化管理，進一步提升了信息化資產(chǎn)管理水平。
2、應(yīng)急演練
5月份，信息中心利用開發(fā)區(qū)輸電線路春檢的契機，組織信息中心全員進行了一次“機房停電”應(yīng)急預(yù)案的演練。模擬與“UPS供電”與“設(shè)備全部斷電”兩種場景，按照“短時間停電”（停電時長小于3小時）及“長時間停電”（停電時長超過3小時）兩種不同情況，分別進行應(yīng)急演練。 演練過程分為演練準備、演練實施和演練總結(jié)三個階段。 整個演練過程按照《停電應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于停電后的操作流程》及《UPS機頭關(guān)機及重啟步驟》文檔要求，信息中心全員配合默契、銜接流暢，應(yīng)急預(yù)案的可行性、有效性得到充分驗證，演練結(jié)束后，信息中心針對應(yīng)急演練出暴露出來的問題對應(yīng)急預(yù)案進行了再整改與再糾正，進一步確保應(yīng)急預(yù)案的完整性。通過此次演練，提升了各工作人員對突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識，明確了各工作人員在應(yīng)急事件發(fā)生時的職責，有效檢驗了應(yīng)急預(yù)案的有效性。
3、梳理信息化制度和體系文件
6月份，信息中心對照省局已出臺的制度及體系文件，結(jié)合目前工作實際情況，按照廢、改、立的原則，逐條逐項進行自查，全面梳理各項規(guī)章制度及體系文件30項。其中，制度文件25項，按照省局標準執(zhí)行的20項，我市信息中心制訂的制度5項，包括《短信平臺管理辦法》、《人員離崗離職時信息安全管理規(guī)定》、《手持智能終端設(shè)備管理制度（試運行）》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《重要崗位信息安全和保密責任制度》。梳理《機房管理辦法》、《門戶網(wǎng)站維護管理辦法》等體系文件共7項。
此次梳理工作是對《某市煙草ISO9000質(zhì)量管理體系文件》的一次全面梳理和修訂，通過精簡體系文件流程和條款，重新梳理記錄表單等手段，切實解決了體系文件缺不缺、實不實、用不用的問題，以及管理中責任不清、任務(wù)不明、效率低下的問題。
4、機房安全管理
今年共通過四項手機提升機房安全管理水平，一是升級機房安全監(jiān)控，更換11路高清數(shù)字信號攝像機，錄相時長可達60天；二是加強機房出入安全，在履行《機房出入登記表》的同時，安排有信息中心相關(guān)人員全程陪同外來人員進行機房作業(yè)；三是加強門禁管理，可以通過“指紋+IC卡”的方式進入機房，并增加機房門禁報警系統(tǒng)，在出現(xiàn)暴力破壞機房安全門時，以電話方式通過環(huán)控系統(tǒng)通知信息中心人員；四是加強機房環(huán)控系統(tǒng)，嚴格控制機房溫濕度，24小時實時監(jiān)測電力、空調(diào)、消防及溫濕度等參數(shù)，通過報警與撥打電話的方式通知信息中心人員進行處理。
二、提高運維管理水平
今年，信息中心通過5種手段切實有效提升了運維管理水平，一是進一步規(guī)范了運維工作流程。加強《信息化設(shè)備維修申請單》、《信息中心會議攝像申請單》等服務(wù)流程的規(guī)范運行。二是明確崗位職責。對信息中心全員按照分工不同，明確崗位職責，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。三是建立健全故障處理機制。與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及銀行運維人員建立健全協(xié)調(diào)配合機制，提升各類故障處理的及時性與有效性。四是加強工作考核。將處理故障及運維服務(wù)的'及時性納入績效考核，切實提升運維服務(wù)的響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量。五是強調(diào)運維安全。將安全性作為日常運維服務(wù)工作的首要考慮要素，包括人身安全、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等，在處理故障前做好數(shù)據(jù)備份等前期工作，防止系統(tǒng)崩潰及數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。
（1）20xx年上半年，信息中心累計處理各信息系統(tǒng)故障30余次；配合財務(wù)、營銷部門處理電子結(jié)算類故障20余次；維護各類信息化設(shè)備60多次、網(wǎng)絡(luò)故障20余次；調(diào)試國家局、省局及市局視頻會議18余次，保障各部門會議70余次；對機房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精密空調(diào)、UPS等設(shè)備進行巡檢120余次，排查隱患10余次，均提前進行處理，有效避免了重大事故的產(chǎn)生；無差錯保障一號工程數(shù)據(jù)和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報工作，配合處理數(shù)據(jù)方面故障10余次；對全市視頻會議設(shè)備巡檢及維護一次。
（2）1月份開門紅期間，安排專人監(jiān)控物流中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及訂貨系統(tǒng)，保證完成日常工作，聯(lián)系浪潮、東軟等運維人員對V3、一號工程對小型機軟硬件進行季度巡檢及維護2次，對小型機系統(tǒng)進行優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)并解決小型機配置中存在的BUG，從而有效避免因軟、硬件故障引起的小型機停機、數(shù)據(jù)丟失等故障的發(fā)生，并提高了小型機的運行效率；
（3）為全市營銷業(yè)務(wù)工作提供了良好的技術(shù)支撐。一是為完成“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺的推廣工作提供了良好的技術(shù)保障工作；二是與營銷中心配合完成對“網(wǎng)上配貨”技術(shù)方案及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接工作的測試；三是配合營銷中心做好網(wǎng)上訂貨與手機訂貨的互聯(lián)互通技術(shù)的支撐與協(xié)調(diào)工作；四是配合市局財務(wù)科和營銷中心，做好全省統(tǒng)一推廣的跨行結(jié)算系統(tǒng)測試和銀行的維護工作。
（4）4月份，信息中心面向市局機關(guān)各部門與縣局（營銷部）開展了一次信息化培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有《打印機安裝共享設(shè)置》、《打印奇偶頁以及雙面打印設(shè)置》、《簡單網(wǎng)絡(luò)故障分析與排除》
三、項目完成情況
1、二層機房消防系統(tǒng)升級改造
二樓擴建機房的消防系統(tǒng)，已于去年年底按照需求完工。新機房消防系統(tǒng)依然采用潔凈氣體滅火系統(tǒng)，在功能上與舊機房獨立，并與市局機關(guān)大樓的消防實現(xiàn)了聯(lián)動報警。今年3月份，已由消防系統(tǒng)升級改造施工方負責協(xié)調(diào)并落實了該項目的驗收工作。
2、機房設(shè)備搬遷
機房擴建升級工作完成后，在今年3、4月份，為了不影響正常業(yè)務(wù)工作，信息中心協(xié)調(diào)各系統(tǒng)運維商利用下班時間及星期六、日的非工作時間，完成了對機房部分設(shè)備的遷移工作，實現(xiàn)了新機房分區(qū)管理，分區(qū)安全防護的目標。
調(diào)整后的機房布局按照功能獨立、集中管理的原則，舊機房為網(wǎng)絡(luò)區(qū)與小型機區(qū)域，新機房劃分為存儲區(qū)與服務(wù)器區(qū)，新舊機房以萬兆光纖互聯(lián)，數(shù)據(jù)傳輸更快更穩(wěn)定，且符合國家局“三全”工作要求，“機房合理劃分區(qū)域，不同區(qū)域間設(shè)置有效的物理隔離裝置（如防火玻璃、實體墻）”。改造后的機房整體布局區(qū)域化明顯、設(shè)備管理更加有序、系
關(guān)于工作總結(jié)4
我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動蕩”。之所以說“動蕩”，是因為我這一年當中前后做了兩個項目，有點戲劇化，有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的項目經(jīng)理并且2月份售樓部正式對外公開時，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措，因為我對這項目不是非常熟悉，也因為開發(fā)商不是很好溝通，可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有90%的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套。可是非常遺憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的`期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從XX年9月—XX年12月，本項目共新簽認購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅，具體情況見下表。
關(guān)于工作總結(jié)5
毒品是全人類共同面對的世界性公害，禁毒工作是全社會共同關(guān)注的一項重大工作，而禁毒教育宣傳又是所有工作的重中之重。在市教育局、鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、中心學校的正確領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，我校圍繞“珍愛生命，遠離毒品”這一主題，深入落實、全員參與、注重方法、師生互動，通過切實可行的具體措施，力爭達到預(yù)期目的，并在實踐中有所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。
一、以責任為中心，健全教育宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
學校高度重視學生的禁毒教育，成立了禁毒教育宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對工作責任人明確分工。各班主任擔任組員，形成了分層次、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的有效管理機制。其中，由黃校長組長指揮教育處、大隊部落實禁毒宣傳工作的策劃，由德育組落實禁毒教育工作的布置及系列教育活動的`開展；后勤處陳業(yè)強副校長牽頭，提供整個教育宣傳工作的后勤保障。在此基礎(chǔ)上，并對全校所有教職工明確了必須履行的工作職責以及相應(yīng)的獎罰措施。為配合教育宣傳工作落實，學校從不多的辦公經(jīng)費中劃出一塊，全力支持禁毒教育宣傳工作的正常開展。
二、以課內(nèi)外學習為陣地，夯實教育工作的理論基礎(chǔ)
我校把禁毒教育納入法制教育體系，而法制教育既是德育工作的重要內(nèi)容，也是實施素質(zhì)教育、貫徹公民道德綱要工作中的艱巨任務(wù)，通過全體教師齊抓共管，毒品預(yù)防教育圍繞“六個一”開展活動，即“讀一本禁毒書籍、看一部禁毒影視片、參觀一次禁毒展覽、聽一場禁毒報告、辦一份禁毒知識小報、組織一次禁毒班隊活動、向家長進行一次宣傳”，教育工作成效明顯。
1、為了配合教育工作落實，學校購買了《毒品預(yù)防教育》宣傳讀本，進行系統(tǒng)輔導(dǎo)。學校多次借來禁毒教育VCD碟片，組織學生觀看。并結(jié)合課本知識進行恰到好處地講解，使學生切實鞏固毒品預(yù)防知識，增強禁毒、拒毒意識。
2、品德組牽頭，由品德與班主任老師、科任老師就“珍惜自我、健康抉擇”和“參與禁毒斗爭、構(gòu)建和諧社會”為主題的教育和討論。引導(dǎo)學生們通過查閱、展示資料，了解我國吸毒人員現(xiàn)狀，分析青少年吸毒的原因及其危害性，提高拒毒、防毒能力。
3、對高年級學生開設(shè)“青春期專題講座”，并將吸毒對青少年的身心影響作為一個重要內(nèi)容，在學生中進行毒品預(yù)防宣傳教育。
4、學校以推進平安校園為契機，提前做好宣傳準備，并主動聯(lián)系將最新的各種禁毒宣傳圖片布置在專用展室，讓學生在閱覽時完成自我教育，達到“潤物細無聲”的教育效果。
5、為了使教育效果更明顯，還專門邀請學校法制副校長來校做專題講座，以案例分析的形式讓學生了解毒品的危害，明確禁毒、防毒意識，真正做到全方位提高學生對毒品的深刻認識，真正將毒品預(yù)防工作深入學生心中。
三、以活動為重點，強調(diào)宣傳工作的扎實效果
學校通過多項宣傳活動的開展，使學生將自己所學的知識傳遞給身邊的第一個人。為配合宣傳工作的開展，在校宣傳工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳工作深入校園、家庭、社會各處，構(gòu)建了三位一體的宣傳體系，宣傳工作落到實處。
校園宣傳，入心入腦。為配合整個宣傳工作的進行，學校圍繞“珍惜自我，健康抉擇”這一主題在校園舉行禁毒知識小報比賽，并將好的作品展出，讓全體同學都來學習。為配合禁毒宣傳工作在校園全面開展，學校還舉行了禁毒知識搶答賽、分年級完成禁毒知識答卷、舉行禁毒主題中隊活動、征集學生及家長對我校禁毒教育工作的評價和建議，多途徑、多渠道進行校內(nèi)宣傳工作，讓每位學生對禁毒知識有更深的了解，對生命也更加珍惜。為使學生更深入了解禁毒工作，學校克服本學期場地限制，一室多用，把隊室布置成一間高質(zhì)量的禁毒宣傳教室，作為宣傳教育場地。
家庭宣傳，有板有眼。學校給每位家長發(fā)放“珍愛生命，拒絕毒品”的倡議書，讓全體學生在家里進行宣傳。活動開展既鍛煉學生宣傳能力，又發(fā)揮了家庭教育和學校教育工作的紐帶作用，家長對學校的做法非常贊同，對學校禁毒知識宣傳的各項做法深表感激，于是自發(fā)地與學校一起，共同努力，構(gòu)筑防毒拒毒的鋼鐵長城。
社會宣傳，有聲有色。學校抓住每一次宣傳的契機，大力向社會宣傳禁毒知識。學校根據(jù)住址相同的學生，組成小團隊，與村委會聯(lián)系，共同做好農(nóng)村禁毒宣傳，深得本地區(qū)居民贊揚。學校還通過宣傳展板、宣傳圖片展、發(fā)禁毒宣傳單及制作禁毒頭飾等多種途徑向人們傳播禁毒知識，宣傳活動的開展多次得到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
我校的禁毒系列教育宣傳工作，注重方法，效果顯著。成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，更離不開社會各界的幫助。為了更科學有效的開展毒品預(yù)防教育工作，我校決心在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，多方配合，長抓不懈，一如既往的抓好禁毒教育工作，不斷提高師生防毒、拒毒意識，確保我校這片“無毒”凈土永遠不被污染，真正確保學校是社會主義精神文明窗口的地位。
關(guān)于工作總結(jié)6
xxxx年，本人在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，加強政治理論學習，切實轉(zhuǎn)變工作作風，加大工作力度，較為圓滿地完成交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人xx年年度的思想、工作、廉政情況匯報如下。
一、政治思想方面
本人能夠認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、學習黨的十七大會議精神決定，學習貫徹黨在農(nóng)村的各項方針、政策，學習科學文化知識及相關(guān)法律知識，不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以求真務(wù)實之作風，端正自己的工作作風、生活作風、思想作風，努力提高本人的整體綜合素質(zhì)。在大是大非問題上堅決做到立場堅定，旗幟鮮明，始終同市委保持一致，今年本人圓滿完成市委黨校理論研討班的學習和黨的十七大專題學習。
二、努力工作、完成各項工作任務(wù)
（一）、科學謀劃、明確發(fā)展目標。去冬今春，本人與14個試點村隊的黨員干部群眾立足村隊實際，通過比較分析，反復(fù)論證謀劃示范村隊在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和村莊治理的重點和思路，出臺《xx年年塔城市新農(nóng)村建設(shè)示范村隊工作計劃》，明確新農(nóng)村建設(shè)示范村隊xx年年的發(fā)展思路并在一年的具體工作中貫徹落實，經(jīng)受住實踐的檢驗。
（二）、督導(dǎo)檢查、狠抓措施到位。為確保示范村隊能夠在新農(nóng)村建設(shè)工作中有明顯的成效，按照辦公室的安排，本人深入示范村隊的村莊、農(nóng)田、農(nóng)戶，全年下鄉(xiāng)入村時間達到150天以上。積極與鄉(xiāng)村干部及新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員協(xié)調(diào)解決面臨的具體工作和困難，組織示范鄉(xiāng)村進行相互交流、相互學習和外出考察學習，分階段對示范村隊進行督促檢查以促進工作的開展。今年，我市新農(nóng)村建設(shè)示范村隊實現(xiàn)了人均增收1000元以上，阿不拉村、玉什托別西村等一批村隊的'村容整治取得了明顯成效。
（三）、建章立制、做好辦公室工作。今年本人結(jié)合我市工作實際，擬訂《塔城市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作考核辦法》、《塔城市xx年年度社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進村（隊）申報評選辦法》、《xx年年新農(nóng)村建設(shè)工作重點》等指導(dǎo)性文稿9份；制定并下發(fā)《關(guān)于認真開展春季村莊整治工作的通知》等關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)文件7份；撰寫新農(nóng)建信息18期和新農(nóng)村簡報6期，及時將我市新農(nóng)村建設(shè)工作進展情況上報地區(qū)和領(lǐng)導(dǎo)小組并提出促進我市新農(nóng)村建設(shè)進一步深入開展的意見建議；積極完成辦公室交辦的其它各項工作任務(wù)。
三、廉潔自律、清廉從政
一年來，本人能認真執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律和工作紀律，廉潔奉公，忠于職守，嚴格各項管理制度，杜絕任何黨紀國法所不容的言行舉止；始終保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，積極參加單位無講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費的行為；嚴格遵守干部廉潔從政和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，保持清正廉潔，在思想上、組織上、行動上同黨委政府保持高度一致，工作中能做到認識不含糊，態(tài)度不曖昧，行動不遲緩，立場不動搖。自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，嚴格以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，做到清清白白做人、認認真真做事。自我回顧檢查，沒有任何違反關(guān)于黨員干部廉潔從政和干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
四、存在的不足
第一，理論學習不夠扎實。不能正確處理工作和學習的關(guān)系，理論學習的深度和廣度也不夠，不能很好的運用理論指導(dǎo)實踐解決問題。
第二，工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對，有時要求過高，方法欠妥。
第三，工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。對農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟的理解存有片面性，有許多工作沒有深入的去開展。
五、今后的努力方向
第一，要正確處理好工作與學習的矛盾，增強學習的主動性和系統(tǒng)性。加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。密切聯(lián)系思想和工作實際，把學習同改造世界觀、增強黨性觀念結(jié)合起來。把學習同調(diào)查研究結(jié)合起來，不斷提高解決實際問題的能力和水平。
第二，強化開拓創(chuàng)新意識，加強調(diào)查研究。抓住我市新農(nóng)村建設(shè)中存在的主要問題，并在具體工作中發(fā)揮主觀能動性。努力做好我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟工作。
第三，求真務(wù)實，狠抓落實。強化責任意識，以對工作高度負責的態(tài)度，牢固樹立科學的發(fā)展觀，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性。發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，勤政廉潔，奉公守法，嚴格遵守廉潔自律的各項制度和規(guī)定，樹立良好的黨員干部形象。
關(guān)于工作總結(jié)7
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全組織機構(gòu)
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視師德建設(shè)工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)能把師德建設(shè)年工作擺上議事日程，定期召開會議，統(tǒng)一思想認識，增強抓好師德建設(shè)年的責任感和緊迫感。同時，研究制定師德建設(shè)年活動方案，成立師德建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組，部署師德建設(shè)年活動，每項活動領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)，指導(dǎo)到位。
二、加強理論學習，提高思想素質(zhì)
1、學校有計劃有步驟地抓好了學習教育活動，組織教師學習《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》、《憲法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，提高教師的法律意識，增強依法治校的能力和水平。
2、組織教師認真學習了《依法治校、凈化育人環(huán)境的暫行規(guī)定》及《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《吉林市教師師德五條禁令》、《昌邑區(qū)教育文化體育局的十條工作紀律》，學校并將禁令和工作紀律張貼在教師的辦公室，每位教師和學校簽訂了三個責任狀。
（1）嚴肅工作紀律，加強教師職業(yè)道德責任狀。
（2）依法治校，凈化育人環(huán)境責任狀。
（3）杜絕亂收費，亂辦班責任狀。
3、學校利用政治學習時間，組織教師觀看了《我的師德觀》錄像，學習了馬憲華、林占春同志的先進事跡，并組織了35歲以下的青年教師去昌邑區(qū)一實驗小學聽全國十杰教師林占春的事跡報告，林占春樸實、生動的報告深深地感染了每位教師。回校之后，學校組織了討論，談感想，談體會，特別是教師聽了賈局長的講話，決心以林占春為榜樣，努力學習，認真工作，力爭在幾年之內(nèi)，成為一名林占春式的名教師。
4、學校以《教師職業(yè)道德建設(shè)年學習材料匯編》為藍本，利用政治學習時間，組織教師學習，引導(dǎo)教師正確理解教師職業(yè)道德內(nèi)涵，把握師德原則、師德規(guī)范及教育法規(guī)，提高認識、規(guī)范行為，采用集中學習和分散自學，講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合的'學習方式，學校師德建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)組組長高校長從北京學習回來，進行了《順應(yīng)時代改變思維模式，更新觀念達到教育創(chuàng)新的》師德講座，學校還聘請了吉林市小學校長主編李博生同志進行了《學習型組織》的輔導(dǎo)講座，會后教師進行了師德論壇，通過論壇，教師的教育思想觀念與創(chuàng)新能力均得到大幅度提高。
此外學校要求教師結(jié)合自己在師德方面存在的問題有針對性進行自學，并寫出千字文師德體會。同時，學校認真向教師傳達吉林市教育局20xx年16號文件，組織教師逐條學習，并將《違反教師職業(yè)道德規(guī)范暫行處理辦法》復(fù)印，每位教師人手一份抄錄在政治學習筆記本上，做到入腦入心入耳，并落實在行動上。學校嚴格貫徹落實市教師師德禁令及其他師德規(guī)范均公示上墻，教師人人熟知，真正做到令行禁止，真正做到有舉必查，查實必處。
通過學習，對教師進行了職業(yè)道德教育，提高了教師教書育人水平，使教師端正了教育思想，真心實意地關(guān)心、愛護、培養(yǎng)教育每一名學生。
三、豐富活動載體，開展系列活動。
1、召開了全體教師大會，學校領(lǐng)導(dǎo)作了師德建設(shè)年工作的動員部署，每位教師引起了高度重視，增強了參加這次活動的自覺性，結(jié)合自身實際，制定了師德修養(yǎng)計劃。20xx年10月15日，學生代表、家長代表、社會各界人士參加了教師公開承諾大會，在會上學校領(lǐng)導(dǎo)傳達了區(qū)教育文化體育局開展教師職業(yè)道德建設(shè)年活動方案及學校的活動方案，舉行了教師公開承諾簽字儀式，教師代表、區(qū)師德標兵王洪迎宣讀了教師公開承諾書，全體教師把莊嚴的承諾留給了學生、家長、社會各界人士，依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，廉潔從教，為人師表。
2、在教師中實施了“五師”教育工程：
（1）鑄師魂，要求教師具有“四心”：關(guān)愛學生誠心，了解學生細心，教育學生耐心，服務(wù)學生熱心。
（2）育師德，要求教師做到“三愛”：愛事業(yè)，愛崗位，愛學生。對后進學生有“三心”：愛心、耐心、信心。
（3）樹師表，要求教師實現(xiàn)“四三二一”目標：四高——高度的覺悟、高度的社會責任感、高尚的道德情操、高超的教學藝術(shù)；三種精神——奉獻精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神；二嚴——嚴肅的自我修養(yǎng)、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度；一強——強化為人師表意識。
（4）正師風，通過制度規(guī)范、行為規(guī)范、榜樣規(guī)范，加強教師的職業(yè)道德建設(shè)。
四、下一步工作打算
1、準備召開家長開放日活動，展示教師的師德水平。
2、開展我最喜歡的老師調(diào)查問卷活動。
3、籌備召開師德建設(shè)經(jīng)驗交流會議。
關(guān)于工作總結(jié)8
xx年財務(wù)部在x總的正確指導(dǎo)、各部門的配合下，以公司的規(guī)章制度為核心，為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，逐步規(guī)范各項財務(wù)工作，完善和加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。
為了使來年的財務(wù)工作進一步得到提高，作為部門經(jīng)理，我將從以下幾個方面對xx年財務(wù)部工作進行總結(jié)以及對來年的工作進行展望：
⑴、xx年主要工作及階段性成績;
⑵、目前工作存在缺陷;
⑶、xx年工作基本思路與重點工作;
⑷、財務(wù)工作的感想。
一、xx年主要工作及階段性成績
組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是財務(wù)部的本職工作，雖然財務(wù)工作繁雜瑣碎、且必須在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，綜觀xx年，財務(wù)部全體同仁克服了工作中的種種壓力與困難，全面完成了年度部門既定的工作目標，平時工作能夠高效、有序，從每個細節(jié)入手努力提高財務(wù)核算和財務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。
xx年財務(wù)工作主要的亮點：
1、財務(wù)監(jiān)督
主要體現(xiàn)：
⑴、每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的入賬都要有據(jù)可查、有文可依;
⑵、每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的入賬財務(wù)部同仁相互核查相互監(jiān)督;
⑶、公司車輛每單車次費用報銷均與計劃、路線等各部門比對，以確保每筆報銷費用的真實完整;
⑷、供應(yīng)商每次結(jié)賬前傳對賬單進行核對，貨款支付堅持“一票、一清、一結(jié)算”的原則;
⑸、對于行政費用報銷，要求附件必須真實可信，且與所報金額完全一致，對所報費用不定期參照市場進行稽查，確保所報銷費用的真實性;
⑹、對各辦事處及建設(shè)八分公司建立資金使用臺賬，監(jiān)督各辦事處資金使用情況，確保資金安全有序;
⑺、以財務(wù)資金流進流出來監(jiān)督各部門工作進展情況，以推動各項工作平穩(wěn)進行;
⑻、堅持以公司文件及總經(jīng)理的批示作為財務(wù)工作的核心。
2、財務(wù)制度建設(shè)
主要體現(xiàn)：
⑴、建立完善的《財務(wù)管理制度》;
⑵、制定《運單管理辦法》;
⑶、擬定《合作車輛放空、分罐、半罐實行補貼的通知》;
⑷、擬定《建設(shè)八分公司財務(wù)管理辦法》
⑸、制定財務(wù)部各崗位制度;
⑹、出據(jù)半年財務(wù)分析報告;
⑺、部門不定期召開會議，對于部門存在問題、需要與其他部門協(xié)調(diào)事宜及工作安排進行溝通。
3、資金管理
主要體現(xiàn)：
⑴、“現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬”出納與會計賬務(wù)及時核對、現(xiàn)金及銀行存款每月實際盤存，每天及時查看資金余額;
⑵、堅持對總公司現(xiàn)金執(zhí)行20xx0元備用金制度，對于超過20xx0元部份及時存入銀行現(xiàn)金賬戶;
⑶、對各辦事處備用金使用實行限額管理，及時補充及報銷;
⑷、對建設(shè)公司備用金實行單項目核算，每拔一筆備用金必附相應(yīng)的項目預(yù)算，嚴格按預(yù)算金額拔付及使用;
⑸、現(xiàn)金大額卡網(wǎng)銀及密碼分開管理，要求大額取現(xiàn)兩人同時前往;網(wǎng)銀對公轉(zhuǎn)賬堅持支付與復(fù)核分開，且與銀行建立大額轉(zhuǎn)賬核查制度;堅持支票與印章分開保管，且辦理資金收付人員和負責與銀行對賬的人員相分離，以確保公司資金的安全。
⑹、在營加油站資金每日存行，每日報數(shù)量及金額，卡與網(wǎng)銀分開管理，以便及時了解其營業(yè)情況。
4、納稅申報以及對工商、稅務(wù)及統(tǒng)計的協(xié)調(diào)工作
主要體現(xiàn)：
⑴、自xx年x月起xx公司實現(xiàn)自開票事項，僅企業(yè)所得稅一項預(yù)計全年為公司節(jié)約約為50余萬元;
⑵、各公司全年無因遲報、漏報而產(chǎn)生罰款及滯納金;
⑶、xx公司、建設(shè)集團八分公司平均稅負率與行業(yè)平均稅負率基本持平;
⑷、安排辦理殘疾人就業(yè)保障，為企業(yè)節(jié)約殘疾人保障金約為7萬余元件;
⑸、順利辦理四川迅聯(lián)物流有限公司、簡陽華臣壇罐有限公司的工商及稅務(wù)事項;
⑹、壇罐加油站接站后稅務(wù)順利接洽;
⑺、建設(shè)集團八分公司稅務(wù)事項處理熟練并有序。
5、工資核算及發(fā)放
主要體現(xiàn)：
⑴、嚴格按《四川省xx物流有限公司工資結(jié)構(gòu)表》及綜合辦公室出具的人員出勤及相關(guān)報表核算各公司員工工資;
⑵、本年每月xx號(節(jié)假日及特殊情況除外)能及時發(fā)放上月各公司管理人員工資，視具體情況每月xx日前能發(fā)放各辦事處駕押人員工資;
⑶、本年工資發(fā)放實行保密制度，每月每人工資由出納轉(zhuǎn)入個人工資卡內(nèi)，并簽寫個人工資條。
6、與各車負責人、各合作單位及公司各部門溝通協(xié)作
主要體現(xiàn)：
⑴、每月xx號(節(jié)假日及特殊情況除外)按標準及時發(fā)放各車運費，據(jù)各車明細開具領(lǐng)款扣款憑證;不定時收取各車各項費用及發(fā)放各車代收代付款項。xx年財務(wù)部共為90多臺車輛提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
⑵、每月審核各部門出具的報表，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理化建議;參加周例會，會上會下與各部門保持良好有效溝通;出據(jù)各類精確數(shù)據(jù)報表，以便配合各業(yè)務(wù)部門完成各項事務(wù)。
⑶、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，并積極領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)提出的各種指示。
7、理財工作
主要體現(xiàn)：
⑴、督促各車司機按時交過路費、油費等有效發(fā)票，僅xx年就為企業(yè)節(jié)約5萬元;
⑵、積極與xx公司稅務(wù)接洽申請自開票事項，xx年為企業(yè)節(jié)約企業(yè)所得稅54.16萬元;
⑶、不太重要但一定要提供的審計報告，由財務(wù)部自己做，為企業(yè)節(jié)約了審計成本;
⑷、向國家納稅申報，在一個年度內(nèi)堅持先少交后補交的原則，為企業(yè)節(jié)約了資金利息成本;
8、績效考核
主要體現(xiàn)：
負責各部門績效考核方案的審核(部門費用部分)，統(tǒng)計、核算各部門費用情況。
⑴、每月費用分部門單獨掛賬;
⑵、每季編制費用指標分析表，對各部門費用與去年同期數(shù)進行對比，報送至總經(jīng)理進行參考;
⑶、以日常工作作為信息來源，每月本部門同仁工作職責、工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度進行考核，作為評優(yōu)、建議進降級的標準。
9、融資洽談
本年成功取得銀行融資。為公司各項業(yè)務(wù)提供了強有力的資金保障。
10、財務(wù)團隊
xx年充分體現(xiàn)了財務(wù)人員相互之間不分彼此工作、相應(yīng)協(xié)作、相互擔待、不計較彼此得失的一年。
主要體現(xiàn)：
⑴、關(guān)系和藹、融洽;
⑵、有孕本該休息，但考慮到人手不足，堅持上班;
⑶、一人多勞、在本部門工作加班加點的情況下，主動免報酬承擔了財務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理及財務(wù)秘書工作。
二、目前工作存在缺陷
主要體現(xiàn)：
⑴、財務(wù)業(yè)務(wù)流程不流暢
以財務(wù)的角度所出具的一些操作流程、要求，其他部門不太理解，認為操作流程繁瑣，殊不知財務(wù)工作無小事，基本上這些要求都是為了資金安全及賬務(wù)銜接;
⑵、財務(wù)部與各業(yè)務(wù)部門溝通銜接不夠順暢，有待進一步提高;
⑶、財務(wù)監(jiān)督工作做得不夠;
⑷、財務(wù)分析工作做得不夠到位，財務(wù)分析數(shù)據(jù)對公司運營的指導(dǎo)作用有待提高;
⑸、理財工作太過保守，沒有追求多元化，且銀行融資成本相對偏高;
⑹、財務(wù)部作為核心管理部門，沒有進行有效的成本費用控制。
三、xx年工作基本思路與重點工作
⑴、進一步夯實財務(wù)基礎(chǔ)管理工作：憑證裝訂、報表審核、印章保管等基礎(chǔ)管理工作做起，細化各項財務(wù)工作流程，對現(xiàn)有財務(wù)制度進行修訂和增補，結(jié)合內(nèi)控與內(nèi)審，每月進行自查與自檢工作;
⑵、增加財務(wù)計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的分析信息;
⑶、發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督作用，對企業(yè)所發(fā)生的每筆業(yè)務(wù)進行核算與監(jiān)督;
⑷、加強對公司同仁進行財務(wù)培訓(xùn)，讓其了解財務(wù)工作，加強財務(wù)意識;同時總結(jié)經(jīng)驗，找出與同行各財務(wù)之間差距，并向他們進行請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平;
四、財務(wù)工作的感想
⑴、工作方法及工作效率至關(guān)重要，好的工作方式就是“事半功倍”，EXCEL函數(shù)的使用提高財務(wù)人員處理數(shù)據(jù)的效率，大力提倡全體學習;
⑵、財務(wù)工作“不僅低頭拉車，還需抬頭看路”;
⑶、融入團隊，訓(xùn)練有素、形成默契：財務(wù)日常工作猶如鏈條，環(huán)環(huán)相扣，一張單據(jù)的細
小錯誤可能導(dǎo)致財務(wù)報表報告錯誤或是時間延誤;故團隊協(xié)作是財務(wù)工作順利進行的保障;
⑷、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件;
⑸、責任心是作為財務(wù)從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。
小結(jié)
本年的年終結(jié)算工作已于xx年x月x日前順利完成，年終結(jié)算主要是進行帳務(wù)清點，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財務(wù)狀況的重要文件。
本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括公司整體的`盈利能力、債權(quán)債務(wù)情況;各部門費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實、可信、詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務(wù)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
關(guān)于工作總結(jié)9
時光飛逝，我來公司已經(jīng)有四個月了，這四個月以來，我完成了一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變，這四個月對于我個人來說，經(jīng)歷了不少，體會到不少，也收獲了不少。期間，我從一個剛出校門懵懵懂懂的應(yīng)屆畢業(yè)生，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，以及同事的指導(dǎo)，進入了工作狀態(tài)。
以下就是我這一階段的工作總結(jié)。很喜歡南懷瑾先生感悟人生中這樣的一段話，截取一句：“大度看世界，技在手，能在心，思在腦，從容過生活。” 淡淡的面對生活，改變能改變的，做自己能做的，盡心盡力，無愧于心，也許這就是我對自己工作原則的一個準則和詮釋。 人員的溝通及其重要，好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在過去的這么多時間里，我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司的大家庭，在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進往年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值！
三、今后的努力方向
針對以上工作所中存在的問題，為了更好的工作，突出做好以下幾個方面：
1. 認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分
2. 積極與上級溝通，做好主動反饋；
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5. 增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態(tài)，導(dǎo)致做事散漫、拖拉
3. 責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
5. 執(zhí)行力有待加強
6. 難以接受他人的建議，習慣按照自己的意思去做
一、 工作與學習方面
1、對工作的認識和態(tài)度。
在公司工作的這四個月，我慢慢開始認識到，工作并非我以前認識的那樣簡
單的上班下班，而是一種責任，一種對公司負責對自己負責對社會負責的態(tài)度。公司對于個人來說，就像一個家庭一樣，給予你支持和提供你更好的發(fā)展空間，而你需要用自己的努力去回報他，在這四個月領(lǐng)導(dǎo)，同事都給予我很多的幫組，在工作上他們悉心的指導(dǎo)，把他們多年的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能毫無保留的傳授給我，是我的理論與實踐的結(jié)合，運用更好。我慢慢的從一個才畢業(yè)的學生，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�能適應(yīng)工作和學以致用的人。慢慢的認識了工作的.內(nèi)涵和意義，同時更端正了人生態(tài)度。
2、關(guān)于學習的總結(jié)
來公司的這四個月，我參加了公司組織的教育學習。通過公司部長在我們進公司的第一周就給我們進行了生產(chǎn)安全教育，詳細講解了現(xiàn)場生產(chǎn)過程需注意與提高警惕的地方，并且講解了工程施工中容易發(fā)生事故的細節(jié)，這對我來說，無疑是一個生命安全與生產(chǎn)安全的全面學習。通過部長的講解，我們在工作過程中就會避免很多細節(jié)的錯誤。在現(xiàn)場上更是經(jīng)常多階段性工作中的要點進行講解。從而了解了生產(chǎn)中的質(zhì)量控制的方法和細節(jié)，使我體會到質(zhì)量和安全在工作中的重要性。我覺得公司的這些教育學習，對于我這種新人來說，無疑是為我們好好工作打下了良好的基礎(chǔ)，這些學習使我更充實更加有信心。
二、 工作心得與展望
這四個月的工作時間很快就過去了，開始的時候感覺自己不知從何處下手，出現(xiàn)了迷惘的想法。但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同時的幫助，我發(fā)現(xiàn)這是個人態(tài)度問題，“處處留心皆學問”，只要用心去學，許多知識可以在實際操作中學習到。要端正自己的工作態(tài)度，努力學習，踏實工作，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高效率。另外，我在這四個月中，也意識到團隊意識，集體精神，協(xié)作精神對個人和公司的幫助。
雖然在這四個月我學到很多，但是我知道我自己還有許多不足之處，因此對于未來的工作，我將全身心投入，努力學習、踏實工作。將理論與實踐更好的結(jié)合在一起，務(wù)實創(chuàng)新，團結(jié)友愛，爭取更大的進步。
三、8月直至反季結(jié)束的工作規(guī)劃
認真做好本職的例行工作，配合好各條線其他部門的工作。努力學習，不斷改進
四、對于自己現(xiàn)目前崗位的想法及規(guī)劃
對于目前自己所處崗位仍舊處于不斷學習之中，希望通過不斷的學習，能夠與各位的配合更加默契。
關(guān)于工作總結(jié)10
20xx年已將過去，在這一年里醫(yī)務(wù)科在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室全體工作人員的積極配合下，圍繞以人為本，科學發(fā)展，提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高工作人員素質(zhì)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 樹立以人為本，科學管理理念
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學管理的理念，策劃運作，收集整理了全中心醫(yī)護藥技人員技術(shù)檔案，做到一人一檔，更加全面的了解全院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的人員管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
二、 時刻為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為宗旨開始工作
醫(yī)療質(zhì)量管理和保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作中的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)水平做了一下幾項工作：
1、 建立和完善各種規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際情況，參考相關(guān)法律法規(guī)，建立了醫(yī)療質(zhì)量掛歷組織，設(shè)立專部門和人員負責醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作，建立了《醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方案》，教育和督導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員認真執(zhí)行，并建立了《醫(yī)療事故責任追究制度》。
2、 落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制，一年來醫(yī)務(wù)科按照醫(yī)院管理規(guī)定，每周參加業(yè)務(wù)大查房，定期、不定期進行質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，每月進行一次醫(yī)療安全教育，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，杜漸滅微。及時提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲，做到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，使20xx年全年為發(fā)生任何醫(yī)療安全事故，保證了醫(yī)療質(zhì)量的提高，保證的患者的醫(yī)療效果。
3、 狠抓醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。醫(yī)療文書的書寫水平是反映醫(yī)院管理和醫(yī)院醫(yī)療水平的客觀體現(xiàn)，是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的基本保障，也直接反映出臨床醫(yī)生的技術(shù)水平和實際的工作能力及治學的態(tài)度，一年來醫(yī)務(wù)科始終把病歷書寫規(guī)范工作作為重中之重來抓，多次組織臨床醫(yī)師進行病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。對臨床醫(yī)師曉之以理。使臨床醫(yī)師深刻認識到病歷書寫規(guī)范的重要性，造成了我院病歷書寫比學趕幫的良好氛圍，提高了我院醫(yī)療文書書寫水平，保證了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。
4、 認真貫徹執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》。自20xx年8月《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》實施以來，醫(yī)務(wù)科對抗菌藥物臨床應(yīng)用與管理作為醫(yī)院重要事項來抓，先后組織全體醫(yī)護人員反復(fù)認真學習《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用原則》，并對臨床醫(yī)師進行合理使用抗菌素重點培訓(xùn)、考核；建立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理小組，完善了藥事管理制度，制定了抗菌藥物分級管理各級醫(yī)師使用授權(quán)權(quán)限，制定了本院抗菌藥物分級管理供應(yīng)目錄，并對違規(guī)越權(quán)使用抗菌藥物的.醫(yī)師制定了懲罰制度，使我院抗菌藥物合理應(yīng)用有了進一步提高。
三、 對醫(yī)護人員不定期開展診療、護理藝術(shù)培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員學會與病人換位思考，理解患者對疾病痛苦感受，善于與患者及家屬交流，善于與患者及家屬交友的藝術(shù)。通過一年來的辛苦工作，提高了醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬的交流的能力與藝術(shù)性，醫(yī)患關(guān)系得到了和諧發(fā)展，杜絕了醫(yī)療糾紛，建立了良好的醫(yī)療秩序。
四、 開展醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本，醫(yī)務(wù)科組織每月一次全院醫(yī)療技術(shù)講座，要求臨床科室每月舉辦一次業(yè)務(wù)技術(shù)講座，今年通過請進來走出去的方式，開展了多種多樣的學習形式，增強了學習氛圍，選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學會及醫(yī)學院各附屬醫(yī)院的各種學術(shù)講座，推進了醫(yī)務(wù)人員的學術(shù)交流，提高了業(yè)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年醫(yī)務(wù)科取得的這些成績離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各科主任支持及全院職工的積極配合，在此致以誠謝。
20xx年醫(yī)務(wù)科在取得一些成績的同時，也存在一些不足與問題，如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，人員素質(zhì)能力、理論水平還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風有時不夠嚴謹存在怕得罪人的思想，思想觀念更新不夠快，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
愿我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲、努力工作，不斷克服前進中的問題和困難。我們相信，有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我們醫(yī)院的明天一定是美好的、充滿希望的。
關(guān)于工作總結(jié)11
頂崗實習就要結(jié)束，經(jīng)過這一個學期實戰(zhàn)的磨練，自己的教學技能有了顯著的提高，具體歸納為以下幾個方面。
首先，在新課導(dǎo)入方面，由于剛剛接觸教學，對于學情的把握不到位，所以最初在導(dǎo)入新課時，只注重各種技巧，而忽視了學生現(xiàn)有的知識積累以及認知能力的局限，因此課堂效果不好。對于這個問題，我向指導(dǎo)老師請教，最后找到了問題的癥結(jié)，于是在每次導(dǎo)入新課時，我都以最簡單明了有趣的語言來引出新課。例如《晏子使出》這一課，我便以周恩來的外交小故事來引入，這樣既可以引起學生的興趣又可以激發(fā)學生對新課的好奇心，一節(jié)課下來，學生的狀態(tài)都很好。農(nóng)村的孩子很少接觸外國文學的作品，對于外國文學的知識背景很貧乏，因此就有了抵觸心理，總是說看不懂。然而河大本的教材又收入六篇外國的文學作品更，為了破除學生的抵觸心理，在導(dǎo)入新課時，我便會以日常生活切入，引導(dǎo)學生去感受作者所要表達的意思。例如《堂吉訶德大戰(zhàn)風車》這一課，這篇節(jié)選于西班牙小說家塞萬提斯的代表作《堂吉訶德》，由于學生對中世紀騎士文學對人的影響程度又不了解，且這篇文章是長篇小說的節(jié)選，所以對堂吉訶德這個人物的把握就很困難。因此我就以武俠小說和青春文學導(dǎo)入，談這些文學作品對他們的影響，進而引申到歐洲中世紀騎士文學對當時人們的影響，這樣學生就很好理解堂吉訶德的種種荒誕行為了。這樣人物形象、文章主題講起來也就容易多了。
其次，在的運用方面，我注意了多種教學方法的運用。農(nóng)村學校的硬件設(shè)備有限，因此為了更好的調(diào)動學生學習的積極性，適應(yīng)新課標的要求，我注重采用多種靈活的授課方式，代替了以教師講為主的傳統(tǒng)模式，積極引導(dǎo)學生主動思考。例如在《我的叔叔于勒》這一課的人物分析上，我先采用了給人物填的形式來分析梳理于勒這一人物形象的遭遇，接著在人物評價上，我采用了“獻鮮花、握個手、砸雞蛋”的評價方式，引導(dǎo)學生在文中找有關(guān)人物的相關(guān)信息來支持自己的觀點，學生第一次接觸到這種人物分析方式，都很興奮，紛紛從課本中找自己觀點的佐證，課堂氣氛很活躍。有的`學生發(fā)言過程中，其他同學不同意其觀點，還出現(xiàn)了相互的狀況，在辯論的過程中，我積極引導(dǎo)學生去全面的思考，使其對人物的認識進一步加深，這比單純的講授效果要好。在文言文的教授過程中，我也避免傳統(tǒng)的滿堂灌模式，而是引導(dǎo)學生自主合作學習，四人為一小組，共同解決生字詞、翻譯等問題。學生經(jīng)過這種交流的學習方式，初步掌握了一些字詞，接著再由教師提示一些重點字詞，共同解決學生沒有解決的問題。通過這種有針對性的學習方式，學生在文言文的學習過程中就變得容易了，效率也提高了。
第三，在課堂氣氛的營造方面，我注意到了設(shè)置營造一定的情境，這樣更加有利于學生對于課文的理解。例如在《揚州一瞥》中，我先在課間播放了《煙花三月下?lián)P州》這首歌曲的mv，讓學生在不自覺中被如夢揚州的美景所吸引，在這個情境的創(chuàng)設(shè)下，導(dǎo)入新課，講解課文就變得順理成章容易多了。又如《黃河之水天上來》這一課，由于學生們都沒有見過黃河的雄偉，因此為了讓學生更好的理解想象作者所描繪的黃河，我將黃河大合唱第四樂章《黃河之水天上來》引導(dǎo)課堂中，讓學生通過配樂琵琶節(jié)奏的變化以及抑揚頓挫的朗誦去感受黃河的壯美。通過這段朗誦的引入，所創(chuàng)設(shè)的情境為學生進一步體會課文做了很好的鋪墊。
第四，在課堂管理方面，由于課堂的時間有限，而每節(jié)課都有一定的教學任務(wù)，因此在課上我們就不能花太多的時間去不斷的強調(diào)紀律，但是，如果課堂紀律不好，教師再怎么講也是徒勞的，白做工！那么要怎樣協(xié)調(diào)這個矛盾呢？我除了把自己的課備好，講的生動有趣外，還注重與學生的交流。在課下，我會主動找學生談心，在私下的交往中我發(fā)現(xiàn)學生課上注意力不集中和許多事情都有關(guān)。青春期的孩子心中都有自己的小秘密小苦惱，因此我總會充當知心姐姐的角色，幫助他們解除這些苦惱，漸漸的，學生把我當成大姐姐。我還會通過一些小故事對他們進行，這樣他們更容易接受。他們感覺我說的挺有道理，很信任我。學生在日常生活中遇到了什么問題，我都會盡量去幫助他么，例如借錢出去看病、例如借給他們手機給家里打電話，這些舉手之勞的小事，都成了我和學生之間感情的交流。因此在課上，他們會很懂事，不會亂說話。如若有人走思，我會用目光看他一下，或是提問他，以此來提醒他要認真聽課。
關(guān)于工作總結(jié)12
不知不覺中，此次國培已接近尾聲。
在國培學習中，我聆聽了許多教授、專家、學者的講座，他們深邃的學術(shù)知識和獨特的講課方式，使我受益匪淺。兩個月以來我珍惜每一次學習的機會，認真寫好作業(yè)，積極參與學員的互動交流，不斷學習人家好的學習經(jīng)驗，從而使我的專業(yè)知識得以飛躍，也正是因為有了這次深入的專業(yè)學習，為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，使我工作起來得心應(yīng)手。
對于學生來說“學習”是非常重要的，人們也非常重視學生階段的“學習”，而參加工作以后人們就不再像以前那樣重視“學習”了。我也曾認為畢業(yè)以后，知識已經(jīng)夠用，但參加國培學習以后，我的思想認識發(fā)生了變化，認識到了“活到老，學到老”的深刻含義，體會到繼續(xù)“學習”的重要性。因此我非常自覺并善于利用一切時間學習。作為一名基層教育工作者，工作很繁忙，能專門用于學習的時間是少之又少，這就需要我們合理的利用空閑時間：
一是要擠時間學習，要從繁雜瑣碎的家務(wù)中“擠”時間，從娛樂的方塊里“擠”時間
二是要制定比較詳細的學習計劃，并將每周的學習進度與計劃相比較，做到按時完成各項學習內(nèi)容。
三要有刻苦鉆研的精神。大多數(shù)人的智商都是差不多的，關(guān)鍵在于刻苦和努力的程度。只要我們多鉆研，下苦功，有讀書破萬卷的精神，并且長期堅持下去，必有收獲。
四是要勤于思考，善于積累。“學而不思則罔，思而不學則殆。”要勤于思考，把腦筋開動起來。還要善于積累，從一點一滴做起。
在國培學習中我堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。在學習期間我寫了三篇教學設(shè)計、一篇教學反思和一篇學習心得，還參加了學校的教研活動。總之國培學習使我能站在更高的`位置，審視我的教學，反思我的教學，總結(jié)我的教學，改進我的教學。從而使我工作起來得心應(yīng)手，并且取得了優(yōu)異的成績。由于擺正了工作與學習的位置，處理好了工學矛盾，我做到了工作與學習兩不誤。
學無止境，學習并沒有結(jié)束。還有更多的新知識需要我去了解、去掌握，如果滿足于現(xiàn)狀、停滯不前，就難以適應(yīng)日益發(fā)展的社會需要。我相信，山?jīng)]有人高，路沒有腳長；一分耕耘，一分收獲；只要付出，就會有收獲。這也是我國培學習的又一大收獲。
國培個人學習情況總結(jié)
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關(guān)于工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來公司兩個多月了，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然，這或許應(yīng)當是一種慶幸，是一段讓我值得迷戀的閱歷。兩個月的試用期下來，我變得不再那么的浮躁，心也漸漸的安定了下來，對這個陌生的環(huán)境也慢慢變得熟悉，慢慢地適應(yīng)了這里的工作，學會了與同事之間友好的.相處。
兩個月的時間里，我努力地學習專業(yè)方面的知識，提高自己的專業(yè)水平，不懂的地方，我虛心的向老同事們請教，他們都很耐心的幫助我。
今后我會更加努力，揚長避短，克難攻堅，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和栽培。
本人于XX年9月，有幸成為一名華錫集團銅坑礦農(nóng)民輪換工，將近5年以來一直在一工區(qū)從事鏟運機司機工作，在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的技術(shù)操作工人，就必須遵守職業(yè)道德，并進一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，踏實工作，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
“千里之行，始于足下”。在工作中，我每做一件事都要求自己認真去做，努力做好。出礦一工區(qū)是給予我從事鏟運機司機工作啟蒙的單位，它給了我很好的教育。幾年里，從艱辛的正常出坊到配合參與工區(qū)各項活動積極度，得到工友們和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從接受派班任務(wù)，穿戴好勞動保護用品，對設(shè)備認真全面檢查、清洗，保持設(shè)備整潔，經(jīng)過的各運巷道平整干凈清理，對工作地點做好安全檢查、確認，嚴格做好礦廢分流工作，充分利用工作時間，并做到“四不傷害”，這樣一個工作流程在心里逐漸形成。腳踏實地、實踐自己、努力爭取岀坊產(chǎn)量，團結(jié)工友、尊重工友、有問題必請教當班值班長，嚴格按操作規(guī)程操作，給自己一個良好的、安全的工作環(huán)境。
“勤不富也飽”。多年來的工作實踐告誡我，做事要勤，勤思考、勤學、勤問、勤實踐。結(jié)合新老師傅們和自己經(jīng)驗，不斷更新自己的操作水平，增強工作能力，吃苦耐勞增加岀坊產(chǎn)量，在XX年職工技能競賽中幸獲鏟運機司機項目二等獎。多年來的礦山生活教我學會了冷靜、堅忍不拔，使我能在人生坐標上尋找合適自己的位置并不斷修整自我，更讓我深刻認識到人要用心去做每一件事，認真、踏實地面對人生的每一步。
“天行健，君子自強不息”。我深信我會一步一個腳印走的更好！但我也明白自己的平凡，知道自己在各方面還需要進一步提高。或許在一工區(qū)鏟運機司機中我并不是最優(yōu)秀的，但我相信自己的能力，更相信您的慧眼。
“止于至善”。懇切盼望您詳考、慎慮，我誠摯希望繼續(xù)與這支優(yōu)秀的、富有生命力的群體攜手，在大家的指導(dǎo)和幫助下共同發(fā)展，求至善、作奉獻、創(chuàng)輝煌！
關(guān)于工作總結(jié)14
總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗，也對下一年工作進行初步的計劃和安排，在肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗的同時，也是檢查與彌補自己不足，吸取教訓(xùn)，再接再厲，取得更大的成績，更好地做好下一年工作的開始，在這里把我一年的工作進行總結(jié)匯報如下：
XX年，由我重點負責的除運檢修班這一塊的工作，在平時做的基本維護與檢修方面，圓滿地完成了工作任務(wù)，保證了機器設(shè)備的衛(wèi)生整潔與設(shè)備缺陷的及時處理和消缺，保證了設(shè)備的安全穩(wěn)定與長周期運行，全年共辦理熱力機械工作票160份，每月對4#5#6#爐排渣機辦票進行了定期檢查與維護工作，并對排渣機進行定期加注黃油和衛(wèi)生維護工作，完成了4#爐與5#爐的小修工作與6#爐的大修工作，改造了5#6#爐排渣機事故排渣管道，對6#爐3#輸灰管道進行了改造，改造與安裝連通了5#爐到6#爐輸灰氣源管道120米，改造安裝了4#5#爐輸灰氣源到儀用空壓機氣源管道的連通，并安裝80立方的吸附式干燥塔一臺，并為干燥塔制作防雨棚一個，要求安排與配合廠家對4#3#2#儀用空壓機進行了返廠大修和恢復(fù)安裝，配合廠家對3#4#5#輸灰空壓機用冷干機進行更換蒸發(fā)器與干燥器的檢修，配合廠家對7#輸灰空壓機用冷干機檢修更換壓縮機與干燥器的檢修，對5#儀用空壓機與灰?guī)炜諌簷C用干燥劑進行了更換，對2#灰?guī)?#攪拌機用大齒輪進行了更換，對1#至6#儀用空壓機干燥塔與6#爐噴吹干燥塔和儲氣罐安裝更換電子排水器16件，11月與12月6臺儀用空壓機全部維護保養(yǎng)一遍，1#至6#儀用空壓機各更換了專用油80升，各更換3281空氣濾芯兩件，各更換1631機油濾芯兩只，并對1#至4#儀用空壓機各更換油氣分離器濾芯一件，對1#儀用空壓機筒體壓力高報警，進行了檢修排查與處理，最終發(fā)現(xiàn)是最小壓力閥閥芯卡塞不能開啟引起報警，及時消除了設(shè)備故障缺陷，對4#儀用空壓機油耗大這一缺陷進行了排查與處理，同樣是最小壓力閥卡塞與磨損，最小壓力閥發(fā)現(xiàn)不能正常關(guān)閉與關(guān)閉密封不嚴造成油耗增大，并更換最小壓力閥一件，更換后4#儀用空壓機運行正常，對6#儀用空壓機機油箱壓力低報警，空壓機啟動不起來這一故障進行了檢查排除，由于進氣蝶閥在運行中關(guān)閉間隙變小卡死，不能正常開啟，經(jīng)過檢修調(diào)整，使設(shè)備達到運行正常狀態(tài)，
人常說，吃一塹，長一智，說的是經(jīng)驗教訓(xùn)可以使人成長的更快些，在遇到新問題時，下功夫研究攻克，也會感受到成功與收獲的喜悅的，無論是阿特拉斯，還是英格索蘭，我都有這種感受，無論外部環(huán)境怎樣，人的.敬業(yè)精神是很重要的，這并不單單表現(xiàn)在把工作干好，而是如何使工作做得更好，也并不表現(xiàn)在別人讓你做什么工作，而是你要在工作中還要做什么工作，上面提到的6#爐3#灰管的改造與120米輸灰氣源管道的連通，并不是甲方提出讓我們做，而是我們提出要這樣做，這樣做更利于我們的檢修工作，更利于設(shè)備的安全穩(wěn)定與長周期運行，也更利于節(jié)能降耗，我們在做這項工作的時候，甲方看到了眼里，甲方當時就發(fā)出了感慨，早知道有這么多的活就不讓你們改了，為了能把工作做得更好，再苦再累都是值得的，自從附屬車間合并之后，開料單與領(lǐng)料，都得我們自己去做，跑多少趟，挨多少批，都丟在了腦后，領(lǐng)空壓機專用油，一領(lǐng)一大桶175公斤，就拉著咱們的架子車，往返于大倉庫與電廠之間，架子車都只想壓臥下，人員從不叫苦叫累，我們都是這樣干工作的，在即將過去的一年里，從對電腦的不熟悉，到適應(yīng)電腦消缺，做電子臺賬，做工作計劃，做材料計劃，遞電子工作票，寫工作總結(jié)，寫檢修報告，逐漸做的順手了，我認為這也是我的進步，能夠看到自己的進步，我的內(nèi)心也是很愉悅的。
即將過去的一年就要過去，我們就要迎來新的XX年，在新的一年里，我還會一如既往的做好我的本職工作，并配合好馬主任的工作，當好馬主任的助手，在做好除運檢修這一塊的工作的同時，把檢修車間這一塊的工作做得更好，在做好正常的檢修與維護工作的同時，在甲方同意與批準的前提下，計劃把灰?guī)靸x用空壓機系統(tǒng)與4#5#6#爐氣源管道連通，和把6#爐輸灰與儀用空壓機氣源管道連通，這樣更利于設(shè)備的安全穩(wěn)定運行與節(jié)能降耗，
在做好檢修工作的同時，重點做好人員的管理，安規(guī)的強化與勞動紀律的進一步規(guī)范，在保證安全的前提下，保證好設(shè)備的安全穩(wěn)定與長周期運行。
關(guān)于工作總結(jié)15
在農(nóng)行天祝縣支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農(nóng)行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天祝縣支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三年多時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務(wù)。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的'挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
（1）各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。其中，人民幣對公存款增加2、2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0、8億元；外匯存款增加xx00萬美元。全年日均比去年日均增1、5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3、5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達xx0%以上，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2、5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
（4）經(jīng)營利潤成倍增加。200*年，我行實現(xiàn)利潤總額達0、85億元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，xx00萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過xx億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
（四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的.監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2、6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%，完成分行下達的目標。
（五）深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《****行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務(wù)。加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
（一）從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
（二）從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
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