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市場經營部工作總結14篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的市場經營部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場經營部工作總結1
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經結束。回顧20xx年度，經營部在公司領導高度重視和正確領導下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執行公司有關規定和制度，堅持提高自身業務素質，積極拓展各項業務，取得了一定成效，現將經營部20xx年主要工作匯報如下，請公司領導審閱：
一、主要經濟指標完成情況
20xx年共簽訂合同及協議份，建筑面積平方米，合同標的萬元。在一年的時間里，參加資格預審項，資格預審全部通過。參加投標工程項，中標項，中標率19%，中標工程萬元。我部門積極配合投標部的各項工作，為該投標部出謀劃策，審核把關，該投標部20xx年共參加投標個，中標工程個，中標率。20xx年我部門編制投標文件共收取費用元（其中：造價科萬元），為公司降低了成本，創造了效益。
二、積極開拓市場，溝通信息渠道
隨著公司的不斷發展，觀念的不斷更新，也推動了經營部工作的順利開展。公司領導非常重視、支持經營部的工作，經營部和人力資源部一起，不但開通了四川省建設網上的網上報名系統，還開通了成都周邊縣市的網上報名系統，通過上網查詢報名信息，進行網上點擊報名，提高了工作效率。
三、提高標書制作質量
在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于提高標書制作質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
四、工作中需要積極學習的地方
1、保持積極的工作態度，養成良好的職業道德。
2、積極的多接觸、多看專業類型的書籍，盡量去施工現場了解施工現場的實際施工問題，積極的參加洽商變更的`編寫并去了解洽商變更的內容。
3、要有相互協作的團隊精神。
五、工作中的經驗及教訓
1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。
2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。
六、合理化建設
1、為了提高項目部創優、創杯的積極性，能否考慮對評了杯的項目部給予新工
程減少管理費的獎勵。
2、可以定做一些環保袋，印上我公司名稱及基本信息，在業務往來中使用，在無形中提升我公司的知名度。
七、20xx年工作重點
1、工作核心
堅持以提高生產經營效益為工作核心，在公司領導的指導下，發揮經營部的特長，創造優質、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細節服務創效益的工作理念
3、工作標準
工作標準做到使業主監理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意。
4、工作態度
服從為天，使公司體制保持較強的執行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業、對上級、對業主必須忠于職守，誠實可信；細節為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；
落實為上，必須具有務實的作風，把上級的規章制度，領導的決心意圖，業主監理的要求指令，及時高效地落到實處。
在新的一年里，我們將爭分奪秒，馬不停蹄，不斷鞏固現有成果，在工作中力求創新，加快資本積累，加大經營范圍。爭取在公司領導的指導下，在其它部門的共同努力下，再創輝煌！
市場經營部工作總結2
20xx年度，經營部正式成立。在公司的統一領導和各部門的協作支持下。經營部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內外裝飾、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務重。因此根據工程現場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關重要，重新編制總體施工計劃的同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學合理的指導生產，統一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據現場施工情況和外界因素及時調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工結算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風光帶項目和政協裝修工程都有我部門的參與。
三、預結算工程
1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預結算工作的前提，無論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規圖紙、簽證單等依據結算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來的結算基礎上新增加了34萬。
3、完成的預結算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風光帶酒吧街工程結算2700萬元編制工作。完成了99華地小區道路排水工程的287萬元結算編制工作；同時對政協裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算。
四、對今后工作的建議
1、加強現場管理人員的成本控制意識，規范和完善現場資料，有利于我部門結算和成本控制。結算時，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的.資料只能依賴于工程現場的資料登記和記錄，希望現場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示。
2、完善工程施工協議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數為按實結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著公司各類項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經驗數據可供新開工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數據進行整理，建立我司的經濟指標和消耗量指標數據庫。
五、加強項目施工的成本管理、安全管理、質量管理等工作，建立健全各項管理制度，崗位職責。
市場經營部工作總結3
20xx年度，在公司的統一領導和各部門的協作支持下，經營部完成了本年度所承包的預決算工作。并實現了從過去的定額計價到工程量清單計價的過渡，順應了時代改革的步伐，使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對本公司內部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、預算工作
20xx年江南片區二期及新增東巷子小區市政綜合改造工程都啟用了清單計價方式。20xx年一期江南片區市政綜合改造工程、城堤防護欄、江北基地、靜寧路—鼓樓街防洪渠等工程已簽完了合同，各項工作配合公司各部門作好預算工作。
二、決算工作
對于已完工的20xx年江南片區一期、二期工程、南環西路一期工程、金州路管溝工程、西壩片區康復醫院排水工程、江北基地房建、市政工程、城堤防護
欄工程等，在各部門的配合下，及時、準確的.作好決算工作。
三、學習培訓工作
從20xx年以來，經營部大力開展工程量清單的學習，并組織人員參加了定額站和建筑協會主辦的工程量清單計價實務的培訓學習。使公司能很快適應新的計價模式，有利于當前和今后經營工作的開展。
四、存在的問題
一是辦公設備有待進一步完善，原電腦配置的預算軟件不能升級，且運行緩慢，經常出現預算文件無法打開。由于不能升級，不能適應現行的招投標，影響經營部的正常工作。
二是沒有建立本公司的造價信息庫，和逐步建立本公司的企業定額。這對于將來的經營工作不利。
五、20xx年的打算
20xx年在作好常規的預決算工作的前提下，用一定的時間把一下幾點工作建立起來：
1、建立本公司造價信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進行動態調整。
2、建立本公司企業定額，用一到兩年時間完善定額的基本內容，并每年進行動態調整。
3、購買新的正版預算軟件。
總之，20xx年經營部雖然做了大量的預決算工作，但還有很多必要的工作都沒有時間去做，爭取在來年能夠完善起來。把經營工作做在時代的前頭，為公司的奮起撐起風帆！
市場經營部工作總結4
首先感謝院領導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側重市場經營工作，我的主要工作是協助部長負責市場經營部的部門工作；進行市場信息搜集、分析；對勘察院年生產經營計劃和季度生產計劃進行編制、檢查；協助其他部門進行投標工作；協助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。
可以說，市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜，，而目前主要的工作只有xxx和我兩個人在具體負責，面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目，這其中的工作量可想而知。
作為市場項目部的一員，我深知市場項目部在市場開拓和經營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發揮的重要性。為了讓自己的業務水平更符合部門的要求，我重點在以下幾個方面做出了工作：
一、加強相關知識的學習，盡快達到生產項目部的專業要求。為了做好自己的日常工作，我首先在業余時間加強業務學習，這其中包括對勘察專業知識的學習和對相關法律法規的學習，我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關的學習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研，我深知作為一個生產經營工作者，沒有過硬的專業知識理論是沒有辦法和甲方進行業務洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關的法律法規進行學習，使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法，最大限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來的損失。
二、認真改進流程，規范日常管理。
由于以前沒有專人對合同、資質、合同章等進行管理，從今年開始，我在這方面做了一系列的改進，首先制定了《印信管理制度》和《資質管理制度》，對平時合同章的加蓋和借用、資質的借用等進行了規范的說明，并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質借用登記表》等相關表格，使合同章的使用和資質的使用做到有人可審，有據可查。
針對平時合同借用比較頻繁的特點，我從20xx年開始對所有的合同進行復印，并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門人員對合同的.查用，也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強合同的登記管理和收費統計工作
截止20xx年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的月末和每個季度末準時給相關部門和領導報送生產情況統計表，使領導對當月和當季的生氣經營情況有準確的了解。
四、積極參與投標和備案工作
在生產經營工作中，招投標工作也是我的重要工作內容之一，在過去的一年中，我在投標組織和協調方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。
六、積極進行合同收費工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元，但收費情況不容樂觀，面對這種情況，我積極配合主管領導，根據合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對于合同欠款，我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動態的清欠臺帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日后追收的有效法律證據。
以上便是我在20xx年生產經營方面做的一點工作，這離不開院領導的幫助和同事們的支持，最后再次感謝院領導和同事們對我的信任和肯定，我將在今后的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發展貢獻自己更大的力量。
市場經營部工作總結5
一、開展情況
1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業設置和撤銷郵政營業場所管理規定（暫行）》、《郵政企業停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務管理規定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此，為提升郵政企業服務能力，貫徹上饒市局網點轉型要求，加大了對全縣部分網點的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網點，并加裝LED門楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會議及業務宣傳，網點的改造和硬件設施的投入，大大提升了網點的服務能力和郵政的社會形象，也使郵政企業服務“三農”的能力進一步得到提升。
2、以服務地方經濟發展為中心,以幫扶中小企業代維代建客戶名址數據庫、實施精準營銷為突破口,為全省中小企業提供優質、高效、便捷的郵政服務。為此，我局充分利用和發揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優勢，采取有效措施切實解決廣大中小企業在市場推廣、品牌宣傳、產品銷售等方面的難題，并為中小企業代維代建客戶信息管理系統，通過客戶信息管理系統實現客戶名址的搜集整理、經營信息的統計分析、產品銷售情況匯總，全面提升中小企業的管理水平和市場競爭能力，同時結合郵政數據庫商函有力助推企業發展。20xx年我局共計為110家中小企業代維代建了客戶信息數據庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產有限公司、小新星英語學校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函，有效推動和促進了其業務的發展，實現了郵政與地方企業的共贏。
3、創新模式，扎實推進農資產品分銷工作。我局依托農村分支機構點多面廣、遍布鄉村的優勢，以及“一縣一店，一鄉一點，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設思路，按照“模式創新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優勢、分銷網絡優勢，引進外資和先進的管理技術，加快建設標準化連鎖經營服務體系，提升郵政服務“三農”能力。另外，我局還充分利用網絡優勢，本著“為城鎮居民提供高效便捷的繳費服務”的原則，在全縣大力建設便民服務站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站，全面完成了建點計劃。
二、考核情況
為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發展提升年活動五項重點工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發展提升年活動績效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發展提升年”活動領導小組辦公室，對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評，具體考評情況如下：
1、圍繞推進招商引資和項目建設，加強郵政網絡建設，增強企業發展后勁。
該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網點建設與標準化改造工作24分，利用信息技術提升專業管理水平20分。
2、圍繞推進工業化和農業現代化，拓展工業園區和農村郵政市場，積極服務中小企業和“三農”。
該項得分79分，其中：組織領導10分，服務地方經濟，服務中小企業工作25分，名址建設工作26分，服務“三農”工作18分。
3、圍繞推進新型城鎮化建設，加強城市投遞網、信報箱和便民服務站建設，形成有利于城鎮化快速推進的郵政服務機制。
該項得分88分，其中：組織領導10分，投遞網優化工作及信報箱建設工作48分，便民服務站建設工作30分。
4、圍繞推進社會各項事業協調發展，確保員工收益與企業效益同步增長，經濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業務收入增長同步15分，嚴格控制非生產性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉鎮郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業效益同步增長15分。
5、圍繞營造發展氛圍創優發展環境，健全郵政服務監督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務規范管理。該項得分97分，其中：郵政服務滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜取）郵件等現象10分，作風建設25分，氛圍營造12分。
6、解決影響機關效能、損害發展環境突出問題。本局全年未發現影響機關效能、損害發展環境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發督辦函，所以該項得分為100分。
綜合上述5個方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優秀檔次。
三、存在問題
通過對本局各部門20xx年發展提升年活動績效的考核，在肯定所取得的成績及所付出的努力的同時，我們也發現仍然存在著部分問題，列舉如下：
1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮、大石鄉、枧底鄉、下溪鎮、少陽鄉、沙田鎮等6個鄉鎮未完成建設工作，預計將在明年年初陸續完成；
2、雖然制定了服務地方經濟，服務中小企業相關方案，但執行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務“三農”的效果；
3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；
4、服務“三農”相關工作未達到預期效果，其中化肥銷售及農藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉鎮占比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務意識，提高服務理念，加強專業培訓，在服務“三農”的`工作中發展更大作用；
5、投遞網未有效實現優化，相關工作仍然有待改進，信報箱建設工作未開展到位，一是部分信報箱質量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。
6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關發展提升年活動宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動總結
盡管我局20xx年在優化創業環境、服務創業企業方面作出了一點貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恒，以服務“三農”和中小企業為根本出發點，結合發展提升年活動，認真總結發展過程中的成功經驗，借鑒相關兄弟單位好的做法，大力加強郵政業務產品的創新力度，加強機關作風建設，增強服務意識，改進服務手段，全面支持中小企業的發展，為我縣中小企業的發展做出更大貢獻。
市場經營部工作總結6
辭舊迎新又一年，站在20xx年新征程的期待上，我們每個人都十分期待能在20xx年做出更好的成績，達成我們的目標與理想，但想要成功的雄心需要以扎實的基礎和成熟的經驗來依托。接下來就由我來向大家匯報經營部20xx的工作完成情況，誠希望你我在以往之工作中明自身，累經驗，找不足，尋突破，謀發展！
在過去的20xx年，我們部門圓滿完成了各項工作。在去年，總合同金額約xxx多萬元，合同總額較上年增長xxx%，總中標項目數量xxx余個、總簽訂合同數量xxx余個、，全年回款金額約xxx多萬元。更值得一提的是我們總的經營片區數量多達十余個，在20xx年努力下新增了xxx個經營片區，這也極大的鼓勵了我們。我們決心繼續奮進，爭取在20xx年將這些片區里的潛力挖掘的更大，繼續鞏固核心片區，多片區同發展。
在完成這些工作時，并不是從一開始就順風順水的，而我作為五月份才加入公司大家庭的新人，自是遇到了很多困難與挑戰。令我感恩與自豪的是，領導給予我足夠的信任，我身邊的同事也給予了我十足的幫助。在充滿合作精神與實干氛圍的經營部，寒來暑往，我和同事們一起找新方法，開新出路，以專業實力與人文情懷與每一位業主對接，完成了一個個極富挑戰性的任務。我們更是從那些一個個任務中積累了工作經驗，那就是，永遠重視學習的重要性，永遠不輕言放棄。去年，部門內部自行開展小范圍的學習培訓，學習招投標等政策性文件等，吸收各類經驗，提升中標率，最重要的是，我們在一次次地學習、嘗試、鉆研中豐富了工作思維，甚至堅實了我們在工作中的綜合能力。
當然，回顧過去并不能一昧只看好的地方，我也十分明白我們存在著諸多不足，需要我們在將來一步步改進。對于經營部部門的.工作來說，工作中細致程度有待提高，階段性復盤工作的活動頻率需要提高，有時候處理問題思路不夠清晰，使得工作開展起來比較被動。最重要的是，對待專業技術方面的工作內容，應加大學習力度，不斷補充專業知識，扎實專業技能來提高工作效率以及任務成功率。
悟以往之不諫，知來者之可追。人還是要向前看，走好當下的路。20xx年已成序章，在20xx年，我們有新的目標等著我們去實現。我相信，只要經營部大家庭的每一份子繼續努力，彌補自身不足，不斷開拓創新，心系整個公司的發展，我們一定可以在明年的這個時候向公司交出一份更出色的答卷！
市場經營部工作總結7
20xx年的工作已經接近尾聲，一年來，經營部在公司領導的正確領導和幫助下、在兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，精誠團結、切實履行部門工作職能、合理整合、配置各種資源，著力建設管理制度、著力提高員工綜合素質、著力拓展經營范圍、著力拓展業務合作伙伴，不斷強化管理、統籌兼顧、合理安排，緊緊圍繞公司總體工作思路，狠抓落實、注重實效，本著誠實守信、雙方共贏、互惠互利的經營理念，較好的完成了20xx年度的工作，為公司打開了良好的經營局面，現將主要工作總結如下：
一、經營部的基本情況
經營部現有工作人員9人，其中部長1人、駐電廠2人、統計1人、裝車負責1人、過磅員2人、煤化驗室1人、司機1人。因業務需要，現大部分工作人員在海流素集裝站辦公。
二、以人為本、規范管理制度
（一）一年來，經營部根據運營的任務和要求，努力完善各崗位的人員安排，加強員工的學習教育、努力提高員工的個人修為、業務水平。組織員工對東烏鐵路基本常識進行學習、對鐵路技規、貨規、安全條例進行學習，激勵員工之間相互學習、取長補短。做到自己崗位的工作熟練掌握、
其它崗位工作心中有數。在具體工作中，團結同事、堅守崗位、集中思想、嚴格操作、認真負責。
（二）經營部認真執行公司的各項規章制度，嚴格執行公司的考勤管理制度、嚴格執行公司的車輛管理制度、嚴格遵守集裝站的生活和作業管理制度、嚴格遵守內蒙古東烏鐵路有限責任公司海勒斯壕貨場的各項管理制度。同時經營部制定了《經營部員工管理制度》、《經營部員工宿舍管理制度》、《經營部車輛管理制度》、《經營部磅房管理制度》、《經營部煤場管理制度》、《經營部安全管理制度》。認真執行各項管理制度，時刻強化安全教育、注重實效，獎罰分明，保障經營部的各項業務正常進行。
（三）日常辦公中，遵循節約、高效的原則積極投入工作中。日常辦公用品、生活材料、生產材料嚴格執行出入庫制度、分類存放、分類管理、精簡節約、高效利用，絕不浪費，為公司節約了成本。目前經營部文件流轉基本實現信息化辦公，各項資料盡量保存有電子版，方便調閱。紙質檔案、相關文件、票據進行了分類整理、存檔。
三、軌枕的運營
經營部積極協調軌枕廠、東烏鐵路公司、三新鐵路公司、大古鐵路公司，及時掌握軌枕生產信息、及時掌握國鐵、東烏自備平板車車流情況、及時反饋裝卸車情況。較好的完成了20xx年火車發運軌枕的工作。
20xx年3月31日至9月18日，經營部共完成發運軌枕546車、95394根、計費重量29660噸。其中三新鐵路2車、272根、計費重量80噸，大古鐵路544車、95122根、計費重量29580噸。
四、煤炭的采購工作
（一）煤源的把握環節：在合作伙伴鄂爾多斯市錦泰倫煤炭運銷有限責任公司的大力配合下，煤炭采購工作有條不紊的進行。錦泰倫煤炭公司擁有豐富的煤炭運銷經驗，從源頭抓起，嚴格抓好、把握好煤源、煤質工作。煤炭運營過程中，經營部與錦泰倫公司對周邊煤礦做了大量的考察、調研、采購工作。在自然環境惡劣、飲食條件差的情況下，駐礦人員加班加點、較好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、車流量把握、煤質把握、煤礦對賬工作。至12月14日共完成了400937.12噸煤炭的采購工作。
（二）煤炭的汽運環節：經營部與錦泰倫公司利用現有的人脈、積極挖掘關系網。盡力尋找運價低廉、車輛有保障的車隊。至12月14日，共有8家有實力的車隊為我公司的煤炭汽運環節做出了重要貢獻。共完成400937.12噸煤炭的汽運工作。
（三）煤炭過磅環節：經營部過磅人員在海勒斯壕站區過磅人員的配合下，嚴格維護車輛過磅秩序、嚴查提煤單、嚴查煤礦磅單、嚴查煤管票，認真填寫煤炭日運輸統計表，較好地完成了汽車的過衡工作。
（四）煤炭的卸貨環節：煤場管理人員認真執行貨場各項管理制度。嚴格維護貨場汽車秩序，本著安全、卸貨分布合理的原則組織車輛卸貨。同時煤場管理人員認真檢驗煤質，及時與駐礦人員聯系，杜絕煤炭的裝車、運輸環節中出現的偷煤、換煤等各種漏洞。在貨物的整理環節，煤場管理人員合理指揮裝載機作業，盡量保證車輛的正常卸貨。
（五）煤炭的破碎環節：為了節約成本，采購了部分原煤，在公司的大力支持下，采購、安裝了煤炭破碎機，于11月25日正式開始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相關經驗，在破碎機安裝過程中延誤了工期，造成有原煤不能破碎，火車等煤的局面。
（六）煤炭化驗室的建立：在公司領導的大力支持下，于11月上旬投資建立了煤炭化驗室。煤化驗室的建立為電廠要求的每列化驗、為煤質的及時掌握，奠定了一定的基礎。但因為化驗人員都是新手、人員緊缺，化驗室未能高效利用。
（七）煤量、煤款、運費的統計結算工作：煤炭統計人員本著認真負責的態度按日上報日進煤量、發運量、存煤情況，按日兌票將磅房人員交回的提煤單（回聯）、磅單、煤管票及時核對并錄入電腦。按日期、煤礦、煤種、車隊、合理存放票據，高效利用電腦分類整理數據并出具煤款、運費結算單，為財務的結算提供準確的統計數據。
五、煤炭的銷售工作
（一）尋找購煤單位的環節：在公司領導及東烏鐵路的大力支持下，經營部領導不辭勞苦、奔走四方，調研電廠購煤情況，先后與靈武電廠、大唐國際大壩電廠、寧夏大壩電廠、水洞溝電廠、鴛鴦湖電廠五家電廠建立了煤炭的供銷關系。至12月14日共發運煤炭94列339837.18噸。同時完成了20xx年冬季東烏鐵路管內各站合計4201.66噸生活用煤的發運工作。
（二）車皮調運環節：在公司領導及東烏鐵路的大力支持下，積極與寧煤集團協商，本著雙方互惠互利的原則，爭取到了C62、C64、18DK、KM70等車皮。
（三）火車的裝車環節：在兄弟部門海流素集裝站的'大力配合下、在海勒斯壕車站運轉、貨運的協助下，裝車負責人員對積極協調，較好的完成了裝車工作。
（四）煤炭到電廠的卸貨、化驗環節：駐電廠人員積極與電廠相關工作人員聯系，及時掌握、回饋了煤炭到場信息。積極與相關人員聯系將電廠結果與我方結果進行比較，為公司的下一步經營方向決策提供了準確、有力的信息。
（五）煤款的結算工作，我方統計人員與寧煤集團統計人員、電廠統計人員及時兌票、及時核對統計數據。月底由電廠出具結算單予以結算。
六、不足之處
（一）受金融大環境的影響，煤礦煤源的掌握、購煤單位的需求情況把握不是很準確。
（二）由于從今年4月23日我部門才開始大量經營煤炭，對煤炭的經營經驗有限，對煤炭的供銷環節出現的問題缺乏經驗。
（三）人員理論知識、業務水平有待提高。隨著車流量的增大，對人員的素質和業務水平要求越來越高，我們只有不斷的提高自身的綜合素質、規范化管理、規范化作業才能完成今后的煤炭發運工作。
（四）人員管理、物資材料的管理有待加強。隨著煤炭發運的正常運營，對人員、對安全的高標準要求是保障運營的法寶。物資材料規范化管理有待進一步提高。
（五）由于我們的煤炭運營涉及東烏鐵路、三新鐵路、寧東鐵路、寧煤集團、購煤電廠等單位。涉及單位多、涉及到的問題多，需要我們經營部充分發揮協調的作用。
20xx年經營部為公司的運營生產做了大量的工作，在公司領導、兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，經營部較為圓滿的完成了20xx年的工作，為公司的經營打開了良好的局面，為東烏鐵路運輸任務的完成做出了自己的貢獻。同時我們還要重視工作中存在的不足之處，在下一年度的工作中，著重解決影響經營的問題，經營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細致的工作，以公司的利益為本，發揮團隊精神，注重工作的前瞻性和時效性，把工作做到實處，為公司創造收益。
市場經營部工作總結8
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。 現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
(一)、x年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約萬元。預計全年經營部完成工程收入萬元，主要工作如下：
(1)業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4.58元;
(2)業擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9.63元;
(3)自主維修工程，預計金額為7c00元;
(4)營銷一戶一表改造工程，預計金額為?元。
(二)、20xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理;按照公司的.要求，搞好經營部建章建制工作，參與
二、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化;
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求;
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法;
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
市場經營部工作總結9
20xx年已經結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經營目標任務，嚴格遵守規章制度，團結協作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果，現將工作情況總結如下：
一、全年工作完成情況
（一）標書編制完成情況
20xx年，我們部門積極參與省內外多個地區的投標項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個項目，78個標段的投標，中標項目有：7個合同段。完成產值大約萬。
（二）資質、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質入庫相關工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規費計取證書的`年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標文件資料
1、投標文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙，規范等相關書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標項目標關資料的歸檔整理，后續投標文件和相關資料也在使用完后陸續留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理
每次開標結束后，我部門及時整理投標報價結果，作好開標紀錄，進行分析研究，積累總結經驗。了解不同地區，不同工程，不同業主的評標辦法，為后續投標工作提供有價值的參考。
（四）總結經驗教訓，提高責任意識
由于經驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時在投標工作中就會出現疏漏，在以后的工作中，我部會認真分析自身工作的問題原因，總結經驗教訓，提高責任意識，高度重視投標過程中的重點難點，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性，深入學習招標文件的規范要求，熟練掌握投標的相關技能，科學組織，明確責任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發生。
二、存在的問題和困難
目前，由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工程的開展受限受阻。
（一）資質的單一，業績不足，人員證件的短缺，使得投標范圍嚴重受限。
（二）因部分項目尚未完全竣工，業主推遲簽發交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供原件，以致于個別項目投標勉強達到或難以達到強致要求。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
三、新一年的工作思路
（一）不斷總結工作得失，進一步理順工作思路，規范工作程序，健全內部管理。
通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面，精準。以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量。總結以往的成功經驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。
（二）繼續加強學習。強化部門人員的業務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作順利進行。
（三）高質量高標準完成各項投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標率。
在20xx年的工作中，我們經營部將堅決貫徹公司各項決定和方針，完成領導的要求。在不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協調，創造溫馨和協的工作局面，努力完成新的目標任務。
市場經營部工作總結10
作為同創公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握各市場最新資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的進步和改變。面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
一、思想方面
就職近兩年以來，有效地利用工作時間，保質保量完成日常工作。并且積極主動學習專業知識，深化理論知識；加強思想文化道德教育，端正工作態度，認真負責地對待每一項工作。并學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。
二、工作方面
統計工作內容主要概括為以下幾點：
1、每日按發交計劃組織貨物發交的核對登記并匯總；
2、每周各市場的庫存報表的匯總與分發；
3、武漢毛坯件和產品的入庫清點、出庫清點等分類、整理；
4、武漢和十堰月計劃、周動態表、新產品計劃、調整計劃的核對、編制、會簽、下發、整理、及跟蹤等工作，并在規定的時間內催回；
5、質量信息的匯總及統計；
6、每周、月發交計劃的統計等工作。
1、堅決做到貨物發交數量和時間的準確，日發出是最原始的數據，如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低了工作效率。
2、及時了解公司庫存情況，每天要入庫什么產品，將幾天來要入庫什么產品，做到心中有數。積極與生產調度員溝通。積極與業務員溝通。
總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一、工作的'質量和標準與領導的要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理問題。
二、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
三、總是為自己找借口認為工作忙，時間不夠，忽略產品知識方面的學習，所以對于工作上一些問題只停留在表面上，不能夠深入的理解。
四、一年以來，一直覺得工作內容較多，時間緊張，原因是就職時間短或是工作效率低，等本崗位工作熟練以后，除做好自己的本職工作以外，還要虛心向其它崗位的同事學習、請教，以便日后部門內部工作量大或人員緊張時，也能夠盡一份自己的力量，減輕部門工作壓力。找出了工作的問題，在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。
主要從以下方面著手：
做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是企業文化及產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20xx年在銷售部全體人員相互配合、共同努力下，較好的完成了銷售任務，20xx年即將到來，在新的一年里，新形勢、新任務對我們部門提出了新的要求，我們一定要努力提高自身知識文化水平和專業技能，提高工作效率，打好未來戰；并且還要在工作中學習，在學習中實踐，在實踐中總結經驗，最后再回到工作中，只有這樣才能不斷的提高自己，才能把工作提高到一個新的水平，為公司快速發展盡自己的綿薄之力。
市場經營部工作總結11
一、思想認識提高、職業道德培養：
到20xx年，xxxx實現“xxxx”的xx目標，是中國海油持續發展的階段性目標。這個目標的提出，是xx在近年來在高速、高效發展的基礎上，基于科學的油氣勘探發現、雄厚的技術實力的充分考量后提出的發展目標。對于將儲量變為產量的xxxxx公司，作為xxx家庭成員的工程支柱，xxxx公司對渤海實現xxxx的目標有著義不容辭的責任和義務。20xx年，注定是挑戰之年、忙碌之年。作為公司的員工，實現這個xx目標一是要提高執行力。工作要在指定時間內完成，不能在班內時間完成的，要加班加點完成；二是要注重團結。增強組織意識，加強組織觀念；在上下級、同事之間注重團結，不說破壞團結的話、辦破壞團結的事，顧全大局，講求和諧，彼此尊重，彼此承讓；三是注重工作質量。沒有高質量的工作，就沒有良好的工作業績。在工作的每個環節嚴格要求自己，甚至是一句語言表述、一個詞的使用、一個標點符號。
二、分包商合同實施監管工作：
剛剛進入公司，經營部領導安排我跟隨高師傅參與分包商合同實施監管工作。在過去的三個多月中，不僅在每一次與分包商談判的過程中學習了與人交談的技巧也在書寫會議紀要過程中鍛煉及提升了書面表達能力。
三、運輸車輛的申請工作；
運輸車輛的申請工作包括：根據用車申請單了解車間及其他部門所申請車輛的具體用途；明確裝貨及卸貨地點聯系人及方式；與運輸公司聯系安排車輛，將安排好的車輛信息反饋給所申請的`部門及車間；以及各階段與運輸公司的結算核對工作。車輛申請工作通常都是當天申請轉天的車輛，具有一定的緊急性，因此，針對這一特點，接到申請單時就會第一時間去聯系安排，以保證在用車當天車輛準時到達。
四、設備設施的維修工作：
目前我所負責的設備設施維修工作均屬于日常維修的申請單，也大多是屬于緊急修理的申請。為了不耽誤生產需求通常我都會根據申請單的日期第一時間通知相應分包商進行報價，然后根據報價及相應的預算定額，確定分包商進行施工。雖然這類工作沒有一項工程那么大，但是我認為它同樣重要，因為可以將它比作大項工程的后勤保障工作，只有后勤工作及機械設備正常運轉才能保證工程項目順利的進行。
五、科研類項目、場地租賃分包工作：
雖然還處于實習期，但是在小組及部門領導的指導下，現在已經能夠順利跟蹤整套分包手續流程。雖然在開始的時候也犯過錯誤，但是領導和同事都及時給我指正了出來并且教導我正確的方式及方法。分包工作會因為分包的對象不同，種類不同而具有其特有的獨特性，因此從中要學習的東西也就更加多，更加深奧。20xx年，我想我會通過自己的努力及及時勤快的詢問來提升自己的遇事判斷，處理水平。
六、項目變更及成本費用估算工作：
這期間由于恰逢年底，因此還負責了xxxx項目的變更費用核算工作以及xxxx項目的成本估算工作。
20xx年僅僅進入公司不到四個月的時間，部門的領導，同事對我都很照顧，雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細，在工作上面還有很多的地方需要改進加強。
20xx年即將來臨，我將用我最飽滿的熱情投入到工作中，當然這一年自己還是需要在不斷的學習中進步，爭取為部門，為公司貢獻自己微薄的力量。
市場經營部工作總結12
在20xx年下半年，伴隨著二期收樓及小區的居住率不斷上升，經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時，各崗位的服務質量進一步提升，經營管理逐步進入正軌，得到穩步發展。我部的發展離不開公司領導的關心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析，并對20xx年度的工作有了新的思路及定位。現歸納如下：
一、20xx年下半年工作業績：
1、營業收入不斷提升，超額完成年度營業計劃
對比20xx年上半年，我部營業額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業總額為65萬元，其中現金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創我部營業新高，營業額達到14.7萬元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經驗，以服務、出品、培訓為基本點，把各項工作做得更深更細，并保持原來的粵菜風格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進一步強化了出品衛生;并逐步做好個性化的.服務，針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整，進一步完善跟蹤服務措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優惠套餐、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動，得到了廣大業主的認可，為會所世家軒餐廳的進一步發展奠定了基礎。
3、對比20xx年上半年，康體設施得到進一步的推廣
1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業主喜愛;
2)開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設施的使用率和服務質量，積極向外拓展了會所康體項目。
4、提高設施、進行會所裝修;
會所于七月份進行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修后，不僅促進了房產的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利于我部的經營工作。
5、完成小區內部新挖漁塘的開發工作
首先對漁塘養魚進行全面策劃，再展開一系列前期采購、圍網、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作，確保漁塘的開發工作順利進行。
6、完善員工培訓
通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓，達到了理論和實操同步，深入地了解到員工的特點和工作能力，并對其進行合理分工，實行專人專項責任制，充分發揮員工的潛力，調動了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務人員面貌一新，服務技能也上到一個新的臺階。
二、部門在工作中出現的問題及解決辦法：
1、康體經營力度還需加強
在會所裝修完成后，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經營的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經營效益不高。為增強康體經營力度，我們推出了“一籃子”培訓班，并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優惠活動，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會所康體項目。
2、宴席服務需加強
下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席，在實際操作過程中，餐廳的服務仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開始對員工進行宴會接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓，并加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。
三、工作經驗體會心得：
1、經營方式不斷創新，把握時機促進營銷。
我部經營方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節慶，推出節慶相應的經營活動;把握目前二期業主年底入伙的大好時機，大力推廣入伙酒的套餐服務，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣并接受二期業主們預訂。
2、有效控制成本，節約費用開支。
我部提前考慮到在農歷新年期間，食品原材料價格都會比平時高30%左右，為避開采購高峰期，決定提前在20xx年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節省了約30%的采購成本。
3、團結共進，加強工作協調力。
作為同一個部門員工，應該互相學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了部門整體發展這個共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高經營部的整體作戰能力。
四、20xx年的工作思路及計劃：
利用20xx年上半年的各個節日的到來，積極開展適時的經營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動等。經營方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務，努力創造經濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣，把會所朝著高層次經營、優質服務水平的方向推進，把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區。
市場經營部工作總結13
20xx年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領導的科學帶領下，經營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實現客運效益為目標，積極推進了經營部的各項工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20xx年的客運經營工作平穩有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產經營部工作的支持。回顧20xx年經營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學分析，謹慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產經營查詢原因，積極采取應對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經營部的整體工作進行總結回顧。
一、年收入情況
20xx年實現總收入xx元，比去年增收xx元。
二、加強承包合同管理，提高承包基數
隨著近年來客運票價的不斷上漲和客運管理費用的不斷提升。客運公司正確面對當今客運形式的發展，提高客運公司的承包基數已經成為必然。我公司堅決執行總公司提高承包基數要求，展開了提高承包基數的具體工作。經營部具體負責提高承包基數的各項工作。在車輛經營者了解到提高承包基數的情況后，大多數車輛經營者有不少意見，在經過多次催促后許多車輛經營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數工作面臨困難。為調動車輛經營者積極簽訂新承包基數合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經營者進行座談，使他們認識到只有提高承包基數才能實現公司的長遠發展，才能不斷提高服務水平，從而有助于個人承包班線的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經營者一定幅度優惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經營者則不享有此等優惠等措施順利完成了提高承包基數的工作。
三、擺脫困難，靈活管理
在20xx年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進行辦公。我們在老公司經營多年，在經營管理上積累了不少經驗，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時保證車輛的正常運行我們果斷采取應對措施。
1、及時的聯系與溝通是保證公車公營車輛運行的首要條件負責車輛安排的調度必須提高責任心，認真做好車輛的安排與駕駛人員的休息工作。車務調度要認真做好車輛的維修與保養工作，必須做到“三個及時”即及時發現，及時反映，及時與車間聯系進行維修。車務調度與運行調度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時間與領導進行溝通和反映。
2、根據管理條件的變化，改變對承包經營車輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠，許多車輛經營者在遇到一些實際問題時往往不能在第一時間反映到經營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經營部根據管理條件的變化，及時調整管理模式，主要體現在“兩個務必”上，即務必提高責任意識，不定時組織人員深入到車站了解客運的實際狀況；務必提高服務意識，經營部人員的作息要考慮到車輛經營者的實際需求，充分利用電話進行聯系，做到隨時有事及時服務。在交賬日不管是作息時間還是非作息時間做到科中留人，把路單簽發工作做好。
四、深入實際，打開經營部門新局面
科學的經營管理，必須要以實際為基礎，尤其是一些新開發的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實際進行科學調查。經營部協同其它部門深入黎平等地，對當地的實際客流狀況、客流特點以及可開發潛質進行了了解，并結合本市的運營特點向車輛經營者提出了專業意見。
五、加強對公車公營的管理
（一）保證車輛整潔提高服務水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務員行為規范》嚴格執行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務的規范化。公司經營部人員不定時的對車輛衛生進行檢查，不達標的要寫出檢查稿，經多次提醒仍然不改或較大進步的予以一定處罰。另外，今年還強調了服務方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認真回答，嚴禁把不好的服務態度傳達給旅客。在進行衛生打掃或者物品檢驗工作中。如果發現旅客的遺失物品，有聯系方式的必須在第一時間聯系到旅客，沒有聯系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
（二）加強司機人員的作息管理
司機人員的作息不但關系到車輛的'正常運營，而且還關系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區遠，調車里程長，休息時間縮短。經營部管理人員一方面通過在管理會議上強調作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。
（三）加強對調度的管控
調度是命令的執行者，但是面對調度分散性的特點，如何集中管理，實現對上級命令的有效執行是一個難題。面臨新形勢對于調度的管控主要集中兩點。第一，加強調度與部長的聯系，第二，鼓勵調度與調度之間的聯系，這樣在遇到緊急問題時，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點，有助于及時有效的解決實際問題。
(四)加強業務聯系
在20xx年經營部多次與客運公司和客運西站進行業務溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實際效果，為保證車輛的正常經營攜手共利奠定了堅實的基礎。另外，為保證我公司在客運站的順利運營，多次與客運站進行協調；為降低我公司的運營成本還多次與收費站進行協商。
適應新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調動駕駛員的積極性，實行了過路費獎勵制度，公司節約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。
六、20xx的工作思路
1、努力實現合同承包基數再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調度確保出勤率。
3、經常深入到生產一線，加強與車站的.聯系。
4、繼續加強對車輛經營狀況的監控，及時全面掌握各條線路客流變化情況。
以上是我部20xx年度的工作總結不足之處，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。請大家批評指正。過去的一年，我部是在上級的領導下和部內職工共同努力下，完成了以上工作。成績也好，不足也好只能說明過去。在新的一年，我們將繼續在上層的領導下，團結一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
市場經營部工作總結14
歲月如梭，時光飛逝，轉眼間在唐山鳳凰新城項目經營部門工作已逾一年。在這一年的時間里，在各位領導深切的關懷與教誨下，在各位同事熱情的幫助下，我們從鳳凰新城項目的經營工作中獲益良多。
在20xx年度里，我部門主要負責的工作是協助領導及同事開展鳳凰新城項目的日常經營工作，包括項目工程量的初步核算、項目成本核算分析、月度工程驗工、各分包方的招標與甄選、各施工合同的擬制、各分包結算預結算的編制、甲方所下發變更的報價與協商、管理信息平臺經營模塊的數據錄入等，下面我將分幾個方面對這一年的工作進行一個簡要的總結。
一、項目工程量的初步核算
在項目開工之初，我們即開始參照現有施工圖紙進行A標段一期工程施工圖預算的編制工作。由于前期經營人員匱乏、圖紙仍未確定等原因，施工圖預算的編制時間稍稍滯后。目前我們已完成鳳凰新城項目A段一期工程的施工圖預算編制，并正在開展二期工程的施工圖預算。
通過在施工圖預算編制過程中的工程量計算、套價計價等工作，進一步加深了對圖紙的理解，并可為物資、工程部門提料提供參考。同時，將預算與合同清單進行對比，找出工程量盈余及虧損點，列出單價虧損的項目，為項目進行成本控制提供依據、奠定基礎，以使項目能有針對性的進行成本控制。
二、項目成本核算分析
在施工圖預算編制完成后，我們按既有工程量對本項目進行了第一次總體成本核算，將核算結果與合同清單詳細對比，對盈利及虧損項進行標識，由經營部牽頭及時組織項目各部門進行成本交底，讓大家對項目初始成本情況有一個大致的了解，方便其開展日后工作。
在成本交底過程中，我們按照公司相關規定，經項目領導審批后，編制并組織項目成員簽訂了項目部崗位責任合同，與大家討論并制定了相關成本控制措施及管理辦法，加強了項目成員的成本控制意識。
三、月度工程驗工
根據與甲方簽訂的總包合同內的約定，我們于每月23日前完成當月驗工報審文件的編制工作，經領導審批后于25日前報送至甲方合約部并會同甲方進行現場進度核驗。在甲方下發初步審批意見后根據雙方簽認的現場進度情況核實產值批復是否與進度相符，是否存在漏審或者少審的情況，通過與甲方的積極協商，將最終批復產值報領導審核后出具回復意見，并遞交付款申請書。
截至20xx年10月底，我方上報工程完成產值為A段一期工程11412.9萬元，A段二期為543.2萬元，甲方批復的完成產值A段一期為10945萬元，A段二期為449.7萬元，已付款10558.3萬元，付款比例為92.66%，已達到總包合同約定的付款比例。預計至20xx年12月底，甲方批復的完成產值A段一期將達到12445萬元，A段二期將達到1099.7萬元，預計全年累計付款值將達到12643.3萬元。
四、各分包方的'招標與甄選
在工程施工期間，我們組織了主體勞務、防水專業分包、二次結構等分包方的招標與甄選工作。按公司相關規定，擬制了正式的招標文件并組織公司及項目成員進行開標評審，選擇價格合理、質量好、信譽度高的隊伍，從而杜絕了“人情”隊伍的出現，規避了可能因此遭受成本損失的風險。
五、各施工合同的起草、評審、談判與簽訂
在施工過程中，我部門對用于本項目的勞務分包、機械租賃、專業分包合同進行初步編制，按照集團公司下發的合同范本，參照類似項目的相應合同，再結合本項目實際情況進行合同條款的修改與補充，在經過領導審批后，由經營部組織項目書記、總工、生產副經理、工程部、物資部、安質部、水電部、辦公室、財務部進行合同評審。合同評審主要評審合同內容、造價、工期、質量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時間等，對各部門提出的審核意見形成會議記錄，發放到相關部門進行跟蹤管理。在合同評審完成后，對有爭議的條款，由經營經理牽頭與分包方洽談，經項目經理最終審核后，簽訂正式分包合同。
六、各分包方的結算與預結算編制
在施工過程中，對未完工的分包方按月進行完成產值統計，并編制分包預結算書，為工程進度款的支付提供參考；對已完工的分包方，在雙方簽訂的合同約定的日期內，完成工程量、價款、變更簽證單等得核對工作，及時出具工程結算書。
七、甲方所下發變更的報價與協商
截至目前，我們已及時編制文件對甲方下發的具有費用變更性質的文件以及可索賠事項進行報價，累計上報費用約2500萬元，經多次協商，甲方已初步審批950萬元，并已隨工程進度款進行部分支付，且對甲方已審批的包括降板、看房通道及臨時停車場、下沉花園主體結構、車庫耐磨地面等在內的20項變更項目的工程量進行了核對并確認，變更價款因一直存在爭議故仍在協商中。
八、管理信息平臺經營模塊的數據錄入
對公司管理信息平臺經營模塊的數據錄入工作，我們一直保持著“即時發生，即時錄入”的原則，對施工生產中發生的成本、對內對外驗工、分包方驗工等進行及時準確的錄入，并時常核查當月成本中心費用表，防止數據錄入錯誤或與現場實際產生偏差等失誤的產生。
九、日常資料的歸檔與整理
在日常工作中，我們按照公司下發的成本管理手冊內的有關規定，分門別類對經營相關的原始資料進行了歸檔，并記錄臺賬，做到能隨時快速的查閱資料，并定期對照已歸檔的資料進行所發出的變更索賠等計價文件的整理工作，防止漏報情況的發生。
一年的時間彈指而逝，在這一年的時間里，雖然我們在各位領導及同事的幫助下完成了部分工作，但部門自身仍有許多地方存在不足，經驗的積累、工作的細致、經營協商的技巧等多方面仍需要我們繼續努力。因此，在接下來的工作中，我們既需要嚴謹務實的完成各項本職工作，又必須利用一切時間不斷的自我反思，完成公司及項目交予我們的經營任務。
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