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汽車4s店工作計劃

時間:2025-01-31 07:51:22 工作計劃 我要投稿

汽車4s店工作計劃

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),一起對今后的學習做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的汽車4s店工作計劃,歡迎大家分享。

汽車4s店工作計劃

汽車4s店工作計劃1

  一、總體目標

  根據本年度工作情況與存在不足,結合目前企業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作:

  1、進一步完善企業(yè)的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證企業(yè)的運營在既有的組織架構中運行。

  2、完成企業(yè)各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

  3、完成日常行政招聘與配置;

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。

  8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人;

  9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動企業(yè)所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

  10、做好工作人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護企業(yè)的形象和根本利益。

  二、注意事項:

  1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

  2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的企業(yè)而言,是非常重要的基礎工作,也是需要企業(yè)上下通力合作的`工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要企業(yè)領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請企業(yè)領導與各部門予以協助。

  3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經企業(yè)領導研究通過后方付諸實施,如遇企業(yè)對本部門目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據企業(yè)調整后的目標進行具體落實。

汽車4s店工作計劃2

  這里,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:

  一、建立一支團結、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。

  企業(yè)的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。

  1、人員的挑選我相信貴企業(yè)不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。

  2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。

  3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現企業(yè)與員工的雙贏。

  二、規(guī)范展廳管理:

  1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)

  2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習慣。

  三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。

  我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產品,激發(fā)購買欲望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:

  1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。

  2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

  3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。

  (考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,dm宣傳,可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)

  4、讓企業(yè)每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。

  四、市場調查、分析與預測

  1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的`幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)

  2、本企業(yè)產品的賣點,消費群體及精準的市場定位。

  3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及時了解。

  4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用,前期盡量讓利于二級經銷商,提高企業(yè)整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)

  五、完成銷售目標。

  根據企業(yè)下達的銷售任務,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與企業(yè)保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行企業(yè)章程,服從企業(yè)領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行企業(yè)領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上企業(yè)的發(fā)展。

  當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。

  計劃只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球。”但他沒有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今天,假如給我一個平臺,我相信一切皆有可能,因為,未來為我而來。

汽車4s店工作計劃3

  在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:

  1、銷售顧問培訓:

  在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,XX年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

  2、銷售核心流程:

  完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的'又一保障。

  3、提高銷售市場占有率:

  (1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶到這兩家企業(yè)購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他企業(yè)在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、企業(yè)的誠信度、企業(yè)的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。

  (2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

  (3)、結合市場部對企業(yè)和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好企業(yè)的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成企業(yè)下達的各項任務。

  新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為企業(yè)的效益盡到最大的努力。

汽車4s店工作計劃4

  一、健全銷售管理基礎

  工作重點:

  1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;

  2、密切跟進廠方及公司市場推廣;

  3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

  4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;

  5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。

  工作思路:

  1、展廳現場5S管理

  A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

  B、銷售工具表格化----統一印制合同、銷售文件和DMS系統使工作標準化、規(guī)范化;

  C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。

  2、展廳人員標準化管理

  A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;

  B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

  C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查。每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。

  3、銷售人員管理

  A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;

  B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;

  C、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

  4、業(yè)務管理重點

  A、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;

  B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;

  C、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;

  D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

  E、銷售培訓系統化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;

  F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;

  二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

  工作重點:

  1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;

  2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;

  3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進;

  4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;

  5、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊。

  工作思路:

  1、關注KPI運營指標,降低部門運營成本;

  2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;

  3、銷售創(chuàng)新,協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動。緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,精品銷售業(yè)務等;

  4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;

  5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星。開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;

  6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規(guī)章制度和業(yè)務流程;

  7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;

  8、團隊長期建設,發(fā)現人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃。設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關心員工生活注重思想交流;

  三、分銷網絡建立

  1、對合作商進行考察、評估

  以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。

  2、建立地區(qū)分銷中心

  各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

  分銷中心統一向轄區(qū)內的.代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量。這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。

  四、銷售策略

  1、目標市場

  作為XXXX首家經營XXXX汽車的4S店,在經營中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

  2、服務策略

  在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象,在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質。

  五、費用預算

  1、計劃進貨臺次XXXX臺(具體車型根據市場情況另訂);

  2、計劃進貨資金約XXXX萬。

汽車4s店工作計劃5

  一.售后總體目標.

  “優(yōu)化管理,穩(wěn)步發(fā)展。”

  20xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業(yè)績仍然保持強勁的勢頭,我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題,以活動應有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發(fā),提出問題的解決方法,最終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:

  (一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務于整體。

  (二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容,關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度,整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務方式,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè),除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。

  (三)加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的.解決和分析,為服務于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為

  前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業(yè)務能力,而來促進內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關系到我們4S店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。

  (四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理,尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié),保證和實現服務站“6s”的工作要求,注重協調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益最大化,保障個人利益最大化,實行考核和激勵相結合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

  (五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務于整體大局,爭取集團公司間的協作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業(yè)績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務于公司整體戰(zhàn)斗力。

  二.售后經營發(fā)展目標.

  1.人員定編。

  2.產值計劃

  (一)營業(yè)指標。

  1.實現售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬

  2.實現客戶滿意度CSI全年至少93%以上. 3.基盤客戶數1500人。

  4.日接車臺次20臺/天,月接車650臺/月.維修平均單車產值實現800元/臺,保險平均單車產值1800元/臺. 5.車輛返修率低于2%.

  6.開展風行汽車講堂不少于四次。 7.保修索賠通過率不小于95%.

  8.關于有針對性專業(yè)技術問題的學習講座不少于兩次。

  9.年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

  10.精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。

  (二)管理指標。

  1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,

  部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現的各種問題,其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術基礎知識培訓不少于2次,車間維修技術培訓不少于6次全年,對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。

  2)開展部門內部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,

  提升集體凝聚力。

  3)提出內部激勵措施用于業(yè)績,客戶滿意度,員工關懷方面的提升。

  (三)產值分配:

  3.各項改善措施。

  (一)前臺改善計劃.

  20xx年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

汽車4s店工作計劃6

  一、明確工作目標

  這是我首先要做到的,沒有一個工作目標,工作起來是沒有任何的動力的,就算我再繼續(xù)工作一年、三年、五年也還會是現在這個老樣子,這是毋庸置疑的,結合自己的自身的工作能力,我給自己制定了一個工作目標——截止目前為止,在年底之前賣出車輛一定要達到50輛,保證接待客戶70%以上要進行購買,這是我達成銷售目標的重要手段。

  二、改變工作態(tài)度

  其次工作態(tài)度跟方式也要隨時發(fā)生變化,我發(fā)現我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了,要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的,就是看我這個銷售能不能增加他們的'購買意識,隨之一拍即合購買車輛,但是我發(fā)現我經常出現流單的情況,就是說明明那個顧客是我接待的,但是顧客直接說再看看。然后就被其他同事接手,最關鍵的是,在他的手里下了訂單,所以說我的銷售方式要隨著時代的進步,改變點方式了,只有這樣才能博得客戶的青睞。

  三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛

  不難發(fā)現現在由于汽車行業(yè)的興起,國內的汽車品牌也如雨后春筍般,冒了出來,其中是真的有性價比極高的車輛,也有不少被我們店引進了,但是由于我的不了解,我從來沒有跟客戶推銷過那些商品,導致在我這里,客戶的選擇范圍極其狹隘,現在的年輕人都是沒什么存款,但是有想擁有一輛自己的車,這些國內新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求,多種配置,供他們選擇,極大的增加了客戶的選擇范圍,所以我接下來工作并不是偏向去客戶,而是先把店內新引進的這些車輛都有個全面的理解,這樣才能讓他們在選擇銷售的時候,更多的偏向于我。

  四、做好市場調查、分析

  我當務之急就是先去各大汽車銷售點以及汽車銷售網站,統計一下,讓自己對目前哪個品牌的銷量最好,都存在什么樣的優(yōu)勢,站在客戶的角度想一下,如果是自己想買車,會選擇哪個品牌,還要分析客戶為什么都會偏向這幾個品牌。從品牌人氣、價格優(yōu)勢、特點等方面去分析,掌握好各個產品的賣點是關鍵。

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