服務的承諾書15篇
在日常生活和工作中,承諾書使用的情況越來越多,承諾書是簽署人內心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的服務的承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務的承諾書1
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,XXXX有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后,XX24小時內趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
專線電話:XX
24小時電話:XX
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后XX個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶利益
XXXX有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修X年,電氣部分免費保修XX個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的`質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。
8、公司備品備件庫,可提供用戶XX年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為XXXX有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。
承諾人簽名:XX
XX年XX月XX日
服務的承諾書2
服務宗旨和服務目標
提供無憂環(huán)境
公司將集中優(yōu)質的技術資源,采取一套完整的管理工具,全力解決用戶遇到的技術問題和故障。同時,以預防為主,負責制定相應的預防保養(yǎng)計劃和措施,積極協(xié)助用戶解決系統(tǒng)運行中的隱患,提升系統(tǒng)性能,減少系統(tǒng)停機時間,保障系統(tǒng)正常運行,提高投資回報率。
確保技術應用的開拓和發(fā)展
公司負責向用戶傳遞相關領域的發(fā)展方向和產(chǎn)品信息,同時提供系統(tǒng)設計、系統(tǒng)安裝、性能分析、應用系統(tǒng)開發(fā)咨詢、增值服務等,確保系統(tǒng)處于同行業(yè)領先地位。
技術轉移
通過對用戶系統(tǒng)管理人員和操作人員多層次、多方位的.技術培訓和日常操作指導,提高該部分人員的技術水平和工作效率,幫助用戶建立一支專業(yè)技術隊伍監(jiān)控售后服務的承諾書監(jiān)控售后服務的承諾書。
技術支持服務范圍
指派專人負責的客戶代表工程師黨員公開承諾書
安排系統(tǒng)運行及服務情況定期跟蹤與訪問
專業(yè)技術及項目發(fā)展咨詢
協(xié)助用戶建立系統(tǒng)管理計劃
系統(tǒng)軟件的增補及升級工作
提供系統(tǒng)擴充硬件及軟件的安裝、調試
系統(tǒng)驗收檢測
現(xiàn)場硬件系統(tǒng)支持服務
熱線電話支持服務
服務級別及響應時間
用戶的每次技術服務請求分為三種級別,服務級別的劃分取決于對應系統(tǒng)的關鍵程度和備用資源的合理調用,并依據(jù)服務等級的不同,決定相應的服務響應時間。此外,對于用戶的特殊要求,亦可雙方商討并制定單獨的服務方法
公司設有專門的客戶服務部,有責任工程師響應用戶的服務請求。一旦接到用戶的服務請求,責任工程師將立即開始提供服務。如具備遠程服務條件,工程師可實施遠程處理;如需現(xiàn)場服務,工程師將在合同規(guī)定的時間內盡快趕至用戶現(xiàn)場,提供服務。
服務級別
全面加急服務
指軟硬件故障對全部系統(tǒng)運行產(chǎn)生關鍵性影響,導致應用系統(tǒng)無法正常工作或系統(tǒng)癱瘓的情況監(jiān)控售后服務的承諾書承諾書。
加急服務
指軟硬件故障對系統(tǒng)產(chǎn)生部分影響,導致部分業(yè)務停頓或應用系統(tǒng)中非關鍵部分失效、性能下降,但對全部系統(tǒng)運行不構成關鍵影響的情況。
常規(guī)服務
指對系統(tǒng)有構成影響的技術服務請求/咨詢等。
服務級別 服務時間 現(xiàn)場支持響應時間
全面加急服務 24小時/天
7天/周 深圳:2小時
市外:最快交通
加急服務 上午9:00
下午5:30(周1-5) 市在:4小時
市外:用戶同意下第二個工作日
常規(guī)服務 上午9:00
下午5:30(周1-5,節(jié)假日除外) 第二個工作日
服務的承諾書3
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾:
1、我們提供的全部投標資料真實可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書嚴格保密,不以他人名義投標,無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期:20xx年5月22日開工,20xx年6月10日竣工,保證在20個日歷天內工程完工,養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82-99)要求施工,保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術力量,現(xiàn)有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程,保證綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械,及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時,選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌,作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,保證行人和過往車輛的
安全。在機械與人工同時協(xié)作時,保證作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
9、若對我們的'工程質量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
承諾人:**
時間:**
服務的承諾書4
贛州市運管處:
在道路旅客運輸經(jīng)營過程中,本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾:
一:嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,如有違反上述法律,法規(guī),自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二:誠信經(jīng)營,優(yōu)質服務,不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規(guī)定的客運站點停靠,按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三:按規(guī)定懸掛線路標識牌,車廂張貼投訴電話,監(jiān)督電話,車輛正常運行時間表,準點發(fā)班,準時到達,確保乘客乘車快捷,做好車輛技術維護保養(yǎng),保護車容整潔,保證車內空調、座具等設備設施齊全完好衛(wèi)生,確保乘客乘車環(huán)境。
四:途中因故障無法繼續(xù)行駛時,積極采取措施組織旅客換乘。
五:嚴格做好途中上、下旅客的'“三品”查堵工作,駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件。
六:自覺服從交通運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七:在緊急情況下,聽從調度,按時完成外事,搶險救災等緊急運輸任務。
承諾企業(yè):
負責人:
年 月 日
服務的承諾書5
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:××電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保:××電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組裝:××電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:××電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的.宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務:
A、市區(qū)內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
承諾單位:
承諾日期:
服務的承諾書6
一、樹立崗位奉獻精神,熱愛本職,認真履行崗位職責;
二、模范執(zhí)行街道規(guī)章,立足崗位,創(chuàng)造性地開展工作;
三、帶頭鉆研業(yè)務知識,爭當行家里手,學而不怠,更新觀念;
四、加強崗位技能鍛煉,精通相關專業(yè)技能,矢志追求,不懈努力;嚴格按法律法規(guī)和政策處理日常業(yè)務工作;
五、廉潔自律,執(zhí)行黨、國家的廉政規(guī)定,不違反廉......
出差訂酒店,單單拿積分,出差人都在用的酒店預訂平臺,下載APP領取100積分紅包。
一、樹立崗位奉獻精神,熱愛本職,認真履行崗位職責;
二、模范執(zhí)行街道規(guī)章,立足崗位,創(chuàng)造性地開展工作;
三、帶頭鉆研業(yè)務知識,爭當行家里手,學而不怠,更新觀念;
四、加強崗位技能鍛煉,精通相關專業(yè)技能,矢志追求,不懈努力;嚴格按法律法規(guī)和政策處理日常業(yè)務工作;
五、廉潔自律,執(zhí)行黨、國家的廉政規(guī)定,不違反廉政紀律;
六、牢固樹立宗旨意識,吃苦在前,享受在后;
七、全心全意服務街道工作大局,提高工作質量。做到有責任心、有事業(yè)心、有進取心;
八、時刻接受群眾對自己的`監(jiān)督,時時警示自己,在崗位上做有標準,行有規(guī)范,強化工作責任意識,充分發(fā)揮先鋒模范作用。
企業(yè)法人代表簽章:xxxxx
企業(yè)名稱(章):xxx
xx年xx月xx日
服務的承諾書7
致:--集團有限公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質量保證期內,我方對產(chǎn)品的質量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的.職責和義務。
5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴,我方將在半個工作日內提來源理意見,如狀況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶帶給產(chǎn)品相關的技術支持。
承諾人:--X
時間:----年--月--日
服務的承諾書8
一、 服務期限
在項目終驗完成后,需提供X年的免費技術服務。
乙方對其提供的應用軟件應提供不少于X年(自
項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費提供系統(tǒng)軟件升級和技術支持。
二、 服務項目
保修期內,乙方有責任免費提供如下技術支持服務:
1. 電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中
遇到的任何問題,及時提出解決問題的'建議和操作方法。
2. 郵件咨詢:甲方可以通過Email方式提出問題,而技術支持人員將隨時
通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3. 現(xiàn)場服務:對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題
保證在當日內予以解決。
三、 服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話咨詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,并在4小時內采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
四、 技術服務標準:
1. 一般問題作到及時解決;
2. 對于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;
3. 現(xiàn)場技術服務,乙方在24小時內與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現(xiàn)場解決問題;
4. 如遇當場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。
5. 對于非軟件維護方面問題,技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。
五、 聯(lián)系方式
聯(lián)系地址:XXXXXX 聯(lián)系人:XXX電話:0XXXXX 傳真:XXXXX E-mail:XXXXX 網(wǎng)址:XXXXXXX手機:XXXXX
服務的承諾書9
為表達我公司誠意,針對 (項目名稱)項目的投標,結合我公司自身條件和潛力,我公司將最大限度地為招標人排憂解難,具體做出如下承諾:
一、優(yōu)惠條件
1、我公司對本工程承擔總承包責任,絕不分包、轉包。
2、 認真做好不擾民施工的各項措施,搞好環(huán)境保護。調和處理好周邊關系,如遇影響到工程正常進行的問題,保證不推脫。
3、對于
4、售后服務:質保期內免費維修保養(yǎng),質保期后終身維護,只收取維修材料成本費。
5、在同等競爭條件下,我公司不以降低產(chǎn)品技術性能的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給對方。
二、服務承諾
我公司一向重視對業(yè)主的服務,為此,我公司將以“全心全意為客戶”的服務理念,竭誠為貴方的建設服務。結合本投標項目的特點、要求和我公司自身條件、潛力,我們完全響應貴方招標要求的全部內容并作出如下具體服務承諾:
1、追求完美,全程服務
我們時刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,辦業(yè)主急需辦之事,充分體現(xiàn)“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營宗旨,切實把業(yè)主意識貫徹始終,做到項目中標前為業(yè)主服務,中標后對業(yè)主負責,交工后讓業(yè)主滿意。
2、誠實守信,尊重業(yè)主
我們完全響應貴方的要求,若中標將嚴格執(zhí)行投標文件的所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調度,配合各責任主體職責范圍內的工作,在施工過程中,我們將始終信守合,將履行合同條款作為我們的一切行動的.中心目標,我公司對本工程承擔總包責任,不轉包工程,確保合格工程,爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
投標工程我公司承諾在所報工期內交付貨物,為業(yè)主辦公和遠營創(chuàng)造良好的條件。
如果貴單位接受我們的投標,我們承諾立即組織本項目的施工準備工作,合理配備資源,并按照規(guī)定以一流的服務,按期完成該項目的工作,為綿陽的發(fā)展和騰飛做出我們的貢獻。
服務的承諾書10
我公司以ISO9001國際質量體系為標準,以嚴格的企業(yè)管理為保障,為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨,只要有客戶對產(chǎn)品質量的反映,公司一定實現(xiàn)在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術咨詢與服務。
1、凡本公司產(chǎn)品,在工程項目的安裝、調試中,在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術服務,以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,保證工程質量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作,壽命:≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入,額定負載條件下,電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下,PF>0.95。金屬外殼,防水等級為IP67;輸入電壓:100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格:80~100V,功率損耗小于5W,LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發(fā)生故障,我們負責免費修理和更換零部件,處理貨物出現(xiàn)的質量及安全問題。質保期后,我們仍為客戶提供終身的維修服務,以優(yōu)惠的價格供應所需配件,或寄回我公司修理(僅收材料費及運費)。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的'標準和規(guī)范。
4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,提供必要的安裝指導和其它技術服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術參數(shù)及調試要領進行培訓學習,便于使用中正確操作,形成固定模式。
5、公司設有專業(yè)的售后服務中心,對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理,對項目服務在質保期內的產(chǎn)品,由我司無償進行服務,以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。 我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。
服務的承諾書11
一、服務期限
在項目終驗完成后,需供給x年的免費技術服務。
乙方對其供給的應用軟件應供給不少于x年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術支持。
二、服務項目
保修期內,乙方有職責免費供給如下技術支持服務:
1。電話咨詢:乙方必須為甲方供給技術援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的提議和操作方法。
2。郵件咨詢:甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題,而技術支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3。現(xiàn)場服務:對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題保證在當日內予以解決。
三、服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話咨詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,并在4小時內采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由于故障所造成的'損失負責。
四、技術服務標準:
1、一般問題作到及時解決;
2、對于無法立即供給解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;
3、現(xiàn)場技術服務,乙方在24小時內與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現(xiàn)場解決問題;
4、如遇當場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。
5、對于非軟件維護方面問題,技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址:xxxxxx
聯(lián)系人:
服務的承諾書12
1、全面配合市鎮(zhèn)村聯(lián)動建設工作領導小組辦公室完成相關規(guī)劃編制工作。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、鎮(zhèn)村布局規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項規(guī)劃上提出可行性建議。
2、著眼城鄉(xiāng)配套設施建設。
健全社會保障體系,積極推動一二三產(chǎn)業(yè)同步協(xié)調發(fā)展,不斷夯實鎮(zhèn)村聯(lián)動建設基礎。
3、準確把握政策導向。
協(xié)同有關部門積極走廳跑部,全力服務項目申報,力爭在涉農(nóng)領域重大項目上取得實質性進展。
4、積極爭取國家、省財政性建設資金。
按市鎮(zhèn)村聯(lián)動建設工作領導小組要求,強化涉農(nóng)項目資金投入,向鎮(zhèn)村聯(lián)動建設實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點傾斜。
5、支持鎮(zhèn)村聯(lián)動建設。
履行政府投資主管部門職責,在相關涉農(nóng)投資項目審批、備案、核準等工作上實行“綠色通道”,堅持做到規(guī)范操作,限時辦理,優(yōu)化和精簡投資項目審批程序,努力為全市鎮(zhèn)村聯(lián)動建設營造良好環(huán)境。
服務的承諾書13
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:
1、按合同規(guī)定的時限,送貨上門,貨到采購人指定地點后,由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產(chǎn)品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單,產(chǎn)品序列號/機號、出廠檢驗報告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件(如有)移交給采購人;
2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調試,確保設備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術支持。
4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》實行嚴格的“三包”服務,并做出提供更有利于維護消費者合法權益嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾;如我司
的相關承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的相關規(guī)定更加有利于采購人,則按我司的相關承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務。
5、維修響應時間: 1個工作小時內電話響應,4個工作小時內到達,8工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的,我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備,以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的.修復及更換。
6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪,并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務,以保證采購人設備的長期正常使用。
7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件,可以保證設備在正常損壞情況下,及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務:承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進行終身維護, 為用戶提供長期的優(yōu)質技術服務和技術支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。
服務的承諾書14
公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨,以滿足客戶的需求為市場導向,嚴把質量關,保證為客戶提供優(yōu)質、安全的貨品。
公司經(jīng)過不斷的發(fā)展,已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道,并與北京地區(qū)相關產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關系,保障貨品的持續(xù)供應,在價格上也具有很大的優(yōu)勢。
為保證合同期內貨品質量,明確質量責任,保證雙方的合法權益,特作如下保證:
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業(yè)標準的相關規(guī)定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協(xié)議的相關規(guī)定。
三、具備相應的資格,如營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的.資質材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,對于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質量、保質期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質量衛(wèi)生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則,同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理,不能高于同行業(yè)中產(chǎn)
品的售價,否則一經(jīng)查出,按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴,我方會在1小時內達到,并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案,如確屬我方的責任,我方承擔全部責任和費用。
九、本產(chǎn)品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,業(yè)務合同解除時終止。
公司名稱:(公章)
承諾人:
日 期:
服務的承諾書15
作為出納崗位,與公司各部門、銀行以及外單位打交道,應該有崗位服務意識,服務于各部門就是代表財務部門,而對外辦業(yè)務就是代表公司的形象,應該熱情大方的與人相處,做事有耐心,不急不躁。我自認為自己是愛樂于幫助別人的人,我相信在以后的工作崗位上能有耐心、友好的對待業(yè)務往來人員,我會以公司的大局為中心,只要有需要我的地方,我會積極對待不退縮。
對于出納崗位的服務,我認為有以下幾方面:
第一、一般周一、三、五的下午,各種報銷單會送到出納這邊來,我會耐心檢查有無缺漏,資料不全的會細心講解缺少什么。例如哪里需要簽字、報銷單需要怎樣粘貼。
第二、對于突發(fā)情況,需要利用中午或者晚上的時間進行,就要放下手頭上的事情回崗位進行辦理。這也是自己的崗位職責。
第三、對外來的人員,還是剛剛入職的員工,更要服務態(tài)度良好,他們有什么不懂得地方就要耐心講解,即便有的問題不涉及工作內容,作為公司一員就是代表公司形象。
第四、出納每天都會接到許多電話,不管有多繁瑣的事情,只要涉及出納崗位的'業(yè)務,就要信心解答問題,直到對方聽清楚,事情協(xié)商明白為止。
既然來到得益,作為得益的一員,就要真心為公司效力,特別是對于自己崗位上的事情,要兢兢業(yè)業(yè),領導信任你,把任務交給你,就要學會有忘我工作、無私奉獻的精神。這樣才會爭得領導的認可,同事的稱贊。在此我承諾在今后的工作中,增強自己的崗位服務意識,當自己的利益與公司利益發(fā)生沖突時,以公司大局為重。在今后與人員往來中,做到細心、耐心,對于自己崗位上的業(yè)務嚴格要求自己。
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