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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2024-08-30 05:59:05 承諾書 我要投稿

【薦】服務(wù)承諾書

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。

【薦】服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書1

  本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

  1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

  2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

  為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

  保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

  公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

  專線電話:021-61185639 24小時(shí)電話:15900954312

  3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

  工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的.問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

  5、質(zhì)保期

  質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

  6、終身維護(hù),保證用戶利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。

  7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

  公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

  9、要求及建議

  作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對(duì)我公司的信賴,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

服務(wù)承諾書2

致:_________

  為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的`原則,鄭重承諾:

  一、基本服務(wù)承諾

  1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。

  2、配備優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。

  3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

  4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫存狀況,及時(shí)補(bǔ)貨,以確保需求。

  5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家?guī)Ыo質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。

  6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:

  ①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理;

  ②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下狀況也可退換貨:

  1)VIP客戶提出退換貨要求。

  2)重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈要求。

  7、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  8、想客戶所想,急客戶所急,在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,禮貌禮貌,認(rèn)真細(xì)致。

  二、額外服務(wù)承諾

  我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì),為客戶帶給更全面的服務(wù):

  1、帶給方案策劃、促銷品選取、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

  2、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整推薦書。

  3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí),并帶給綠色通道。

承諾人:xxx

時(shí)間:20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書3

  我公司自身有著一支技術(shù)純熟、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所有工程均自行設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試;確保系統(tǒng)從設(shè)計(jì)、采購、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)的完整性,這樣一條龍的服務(wù)。真正使用戶無后顧之憂!為確保該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用,我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案,以提供正規(guī)渠道器材的正品保證、售后服務(wù)保證、施工質(zhì)量保證、免費(fèi)人員培訓(xùn)等方面,為該項(xiàng)工程提供強(qiáng)有力的售前、售中、售后服務(wù),具體內(nèi)容如下:

  1、設(shè)計(jì)承諾

  1.1、我方從中標(biāo)之日起空間設(shè)計(jì)一周時(shí)間,中間會(huì)和甲方積極溝通,聽取首長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)意見,取長(zhǎng)補(bǔ)短,結(jié)合部隊(duì)特色量身打造出能反應(yīng)部隊(duì)特色的唯一方案。

  1.2、施工圖的設(shè)計(jì)一周時(shí)間,根據(jù)確定方案作出施工詳圖,包括材料明細(xì)及制作節(jié)點(diǎn)圖。

  1.3、如我方施工未中標(biāo),我方會(huì)積極配合中標(biāo)施工方完成施工,施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計(jì)材料、工藝,我方積極給予幫助。

  2、施工承諾(十項(xiàng)承諾)

  1、質(zhì)量保證。

  我公司對(duì)本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。承諾原廠工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝,省級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫;符合同家3C質(zhì)量認(rèn)證和ISO質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證及保修憑證等);

  2、供貨安裝時(shí)間。

  我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后三個(gè)工作日內(nèi)與采購中心簽定采購合同,嚴(yán)格按照甲方要求時(shí)間給用戶提供貨物并安裝。

  3、用戶培訓(xùn)工作。

  所提供的.所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)我司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  4、設(shè)備驗(yàn)收流程。

  在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),先讓用戶使用三個(gè)工作日,若無質(zhì)量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收手續(xù);若在試用期三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響正常工作,我司承諾在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。

  5、提供技術(shù)資料。

  在設(shè)備安裝完畢并正常使用后,我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料(如操作說明書)制作成簡(jiǎn)明扼要的操作流程表,保證用戶在設(shè)備使用過程中能詳細(xì)且操作方便。

  6、設(shè)備保修期。

  按廠家保修規(guī)定,我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年,保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運(yùn)行。壹年內(nèi)提供免費(fèi)上門維修、保養(yǎng)及更換服務(wù);壹年后服務(wù)商可與用戶根據(jù)實(shí)際設(shè)備使用情況進(jìn)行協(xié)商收取適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)費(fèi)用,終身提供技術(shù)服務(wù)支持。

  7、維修響應(yīng)時(shí)間。

  保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我司接到用戶報(bào)修后在24個(gè)小時(shí)內(nèi)做出維修響應(yīng),我公司的售后人員48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶使用單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修,8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在8個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù),我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。

  8、服務(wù)工作時(shí)間。

  我司對(duì)本次招標(biāo)有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每周7天,每天24小時(shí)全天侯服務(wù)。

  9、原裝正品。

  我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

  10、售前保障。

  為了使用戶技術(shù)人員和管理人員對(duì)音響擴(kuò)聲系統(tǒng)有一個(gè)宏觀的概念,我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓(xùn)。

  3、培訓(xùn)計(jì)劃

  1、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

  為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù),我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中,就開始負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員,使之一旦工程峻工,業(yè)主方之操作管理人員就能獨(dú)立上崗操作。

  2、竣工后的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)。

  工程竣工以后,再次負(fù)責(zé)培訓(xùn)2~3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員。使他們不僅進(jìn)一步熟悉系統(tǒng)的操作,而且要熟悉系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)行,以便減少業(yè)主的管理費(fèi)用和維修費(fèi)用。

  我們的質(zhì)量方針:

  精心負(fù)責(zé)認(rèn)真,保證方案質(zhì)量;引進(jìn)先進(jìn)系統(tǒng),保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  科學(xué)安全嚴(yán)謹(jǐn),保證施工質(zhì)量;積極快速完善,保證服務(wù)質(zhì)量。

  我們的工程質(zhì)量目標(biāo):

  建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點(diǎn),制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實(shí)施計(jì)劃和相應(yīng)細(xì)則。嚴(yán)格要求過程檢驗(yàn)和控制,各分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%,各分部工程優(yōu)良率98%以上。質(zhì)量記錄、技術(shù)檔案與工程同步,作到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范。

  xx有限公司

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書4

尊敬的業(yè)戶:

  您好!

  歡迎您順利入住xxxx。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:

  一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)客戶資料保存完整并做到保密;對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

  三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

  四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的.生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

  五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

  其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有x_特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

  我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。

  承諾人:

  日期:

服務(wù)承諾書5

  為了保障全校師生的健康,根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定和學(xué)校的有關(guān)制度,食堂、超市向全體師生鄭重承諾如下:

  一、服務(wù)態(tài)度承諾:

  1.所有員工應(yīng)使用文明用語和禮貌用語(標(biāo)準(zhǔn)用語、標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度和熱情),禁止服務(wù)禁忌,努力提高服務(wù)質(zhì)量,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2.加強(qiáng)人員管理,禁止學(xué)校賭博和違法活動(dòng)。

  3.任何時(shí)候、任何情況下,員工不得在學(xué)校吵架、打架。

  4.對(duì)于老師和學(xué)生反映的問題,盡量及時(shí)解決,妥善處理。

  5.在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi),穿工作服,著裝整潔,符合工作要求,不離崗、串崗、無人做飯的.現(xiàn)象。

  二、服務(wù)質(zhì)量承諾:

  1.所有的主副食絕對(duì)不會(huì)私自漲價(jià),讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù),享受到生動(dòng)的消費(fèi)。

  2.嚴(yán)格控制質(zhì)量,確保出售或使用的食品不變質(zhì)、過期、不合格和不出售。三無”產(chǎn)品。

  3.努力增加色彩和品種的供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新的花樣,積極推出不同風(fēng)味和特色的菜品。

  4.師生吃飯時(shí),菜品變質(zhì)或有泥沙、雜草、蟲子、毛發(fā)等。,餐飲師生有權(quán)要求退貨,餐廳工作人員積極負(fù)責(zé)退貨,并接受有關(guān)部門的處理。

  5、食堂必須按規(guī)定出售所有食品,并標(biāo)明時(shí)間、名稱。有專人負(fù)責(zé)記錄,每個(gè)樣品不少于100克,樣品保留時(shí)間48小時(shí)以上。

  6.嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間開放。學(xué)生在剩下的時(shí)間里永遠(yuǎn)不允許呆在食堂或超市。

  學(xué)校食堂開放時(shí)間:

  上午:6:30 —;—8:30、9:10 —;—九點(diǎn)半

  中午:12:00 —;—下午兩點(diǎn)半

  下午16:10 —;—下午七點(diǎn)

  晚上:21:00 —;—晚上九點(diǎn)半

  7、嚴(yán)格遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度,謝絕現(xiàn)金交易,不得向?qū)W生出售香煙、酒精等違禁物品。

  食堂(超市)保證做到以上所有,并要求全體師生監(jiān)督。如有違反,愿意接受最后罰息基數(shù)加倍處罰(注:一樓、二樓食堂、超市最后罰息基數(shù)分別為:800元、1600元、800元)。

  委托人:XXX

  時(shí)間:XXXX XX年XX月

  為了保證人民(師生)的食品安全,我店(食堂)鄭重承諾:

服務(wù)承諾書6

  醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會(huì)廣泛關(guān)注的'焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng),堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

  二、堅(jiān)持誠實(shí)守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果。

  三、堅(jiān)持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護(hù)病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。

  四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,縮短候診時(shí)間,入院全程導(dǎo)醫(yī),保障急救通道暢通。

  五、專家出門診,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

  六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

  八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,規(guī)范收費(fèi)管理,實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

  九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng),對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

  十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機(jī)會(huì),收取回扣及提成。

  十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

  十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

  實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:

  1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。

  2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

  3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。

  4、教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

  5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng),堅(jiān)持廉潔從教。

  6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的`項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

  7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確保考風(fēng)考紀(jì)良好。

  8。加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。

  以上承諾,請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。

  xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)

  校長(zhǎng)簽字:xx

教師簽字:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書8

  在培訓(xùn)中承諾做到以下幾點(diǎn),歡迎監(jiān)督。

  一、嚴(yán)格按照物價(jià)部門的核定收費(fèi),不收費(fèi)外費(fèi)或搭車費(fèi)。

  二、帶教中做到禮貌待人,耐心細(xì)致,用語文明,不講粗話、臟話,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓(xùn)練時(shí)間得到保證。

  三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范,不接收學(xué)員的請(qǐng)吃、住、禮品、禮金、小費(fèi)。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。

  四、車容、車貌、車輛技術(shù)狀況符合車輛管理部門的規(guī)定,所學(xué)車輛車型與所繳費(fèi)用相符合,不因車輛修理等原因,影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。

  五、營造良好的學(xué)車環(huán)境,訓(xùn)練場(chǎng)實(shí)行亮燈工程,開展夜間訓(xùn)練,對(duì)硬件設(shè)施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修,不因硬件問題影響學(xué)員訓(xùn)練。

  六、若有違反上述承諾的',歡迎舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)的事情做到件件有著落,事事有落實(shí)。對(duì)亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的,一經(jīng)查實(shí),退一獎(jiǎng)一,并對(duì)責(zé)任人作出相應(yīng)處理。

承諾人:xxx

服務(wù)承諾書9

尊敬的業(yè)主:

  您好!

  我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

  一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

  1、保修服務(wù)范圍

  (1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

  (2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目

  自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。

  (3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的.工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

  (4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

  2、保修期限

  根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

  (1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

  (2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

  (3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

  (4)裝修工程為2年。

  3、工程保修及服務(wù)承諾

  (1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

  (2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

  (3)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

  (4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

  (5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

  在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

  我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

  在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

  (6)工程保修原則及計(jì)劃

  二、工程保修原則

  1、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

  2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

  三、工程保修回訪計(jì)劃

  1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進(jìn)行三次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

  2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的 原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

  3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書10

致:山東威海煙草有限公司

  我司提供項(xiàng)目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

  系統(tǒng)采購與施工,編號(hào):SDFULLCS20xx0127設(shè)備項(xiàng)目, 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

  我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的`可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

  承諾方:xxx(公章)

  時(shí)間:X年XX月XX日

服務(wù)承諾書11

  為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),切實(shí)保障人民群眾飲食安全,我(單位)承諾如下:

  一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動(dòng),保證食品安全。

  二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任,主動(dòng)接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),加強(qiáng)本單位食品安全管理。

  三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。

  四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗(yàn)收制度;保證從食品原料采購,食品加工、銷售實(shí)施有效的全過程質(zhì)量管理;保證食品及食品原料定點(diǎn)采購,并簽訂定點(diǎn)采購合同;

  保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票,有效證件與臺(tái)賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品,不使用劣質(zhì)食用油,不使用不合格的食品及其原料,無有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。

  五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

  六、保證不采購使用標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。

  七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件,加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲(chǔ)存等過程的規(guī)范要求,采取有效的措施防止生食品與熟食品,原料與待加工食品,成品的交叉污染,保證提供和使用消毒合格的'餐飲用具。

  八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任,認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況,認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求,爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理A、B級(jí)單位,爭(zhēng)創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。

  九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席,做好宴席各類食品留樣,并冷藏保存48小時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件,立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報(bào)告。

  十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議,最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求,做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門,依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  以上承諾如有違背,愿承擔(dān)一切責(zé)任,懇請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。

承諾單位名稱(蓋章):xxxxx

承諾日期:____年____月____日

服務(wù)承諾書12

  為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益和及時(shí)公正處理對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量問題,要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理,維護(hù)旅客道路運(yùn)輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開向社會(huì)各界人士做以下承諾。

  1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地,首先做到車身完好無損,車容車貌美觀,搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星,不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。

  2.車內(nèi)設(shè)施齊全有效,玻璃無破損,車廂棚頂不漏,車內(nèi)外的`行李架(倉)逢布,繩,網(wǎng)齊全完好。

  3.座椅裝置牢固,坐墊和靠背齊全完好。座位編號(hào)清晰,座椅干凈無污債。

  4.車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號(hào)碼,長(zhǎng)途客車車輛上配備暈車藥品,針線包,線,繩等便民服務(wù)用品。

  5.車輛進(jìn)站要服從車站管理,按規(guī)定停靠,不在站區(qū)私自拉客。6.乘客員經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn),駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,服務(wù)熱情禮貌,做好途中服務(wù),嚴(yán)款途中甩客,敲詐和倒賣客源,有空調(diào),電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時(shí)使用。

  7.按規(guī)定班次,時(shí)間,線路掛牌運(yùn)行,不越站漏乘不繞攬客,不超員載客。

  8.駕乘人員在途中及時(shí),準(zhǔn)確通報(bào)站名。做好安全宣傳工作,嚴(yán)禁“三品”上車,不開帶病車,賭氣車,保證旅客安全達(dá)到目的地。

  9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作,做到不發(fā)生丟失,錯(cuò)發(fā),損壞現(xiàn)象,按規(guī)定裝載行包,禁止客貨混裝。

  10,如發(fā)生有違反以上承諾的事,本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

  11.旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況,均由車站承擔(dān)責(zé)任:

  (1)由于車站在給乘客的票中填錯(cuò)發(fā)車的日期,班次開車時(shí)間,造成旅客誤乘或漏乘的。

  (2)由于栓票,發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘,漏乘的。

  (3)在車站保管,裝卸,交接過程中造成旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞,丟失或錯(cuò)運(yùn)的。

  (4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車造成班車晚點(diǎn)運(yùn)行的。

  (5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。

  12.旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況,均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任:

  (1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問題,造成旅客人身傷害及包損壞,丟失的。

  (2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞,丟失的。

  (3)因駕駛員自改變運(yùn)行計(jì)劃,如提前開車,繞道行駛或越戰(zhàn),致使旅客漏乘等,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

  (4)在行車途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失,損壞的。

  (5)不安運(yùn)行計(jì)劃或合同項(xiàng)車站提供完好車輛,使班車停開,缺班的。

  13.旅客運(yùn)輸過程中因下列情況造成損失,經(jīng)營者不付配償責(zé)任:

  (1)被有關(guān)部門查獲處理的物品。

  (2)行包包裝完整無異,而內(nèi)部缺損,變質(zhì)。

  (3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責(zé)任造成的損失。

服務(wù)承諾書13

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的'檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、調(diào)度,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶供給下列文件;

  ①貨物提貨清單

  ②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后,相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品在使用過程中不當(dāng)操作,造成產(chǎn)品問題,供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。

服務(wù)承諾書14

致:__公司

  我司供給項(xiàng)目名稱:__公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工,編號(hào):SDFULLCS__0127設(shè)備項(xiàng)目,品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的'免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

  我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。承諾方:

承諾人:___

  20__年__月__日

服務(wù)承諾書15

  根據(jù)貴方為20xxX年X月X日XXXX招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

  3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

  4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

  5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的`價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

  6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

  投標(biāo)人:XXXXXX有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):XXX

  日期:

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