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服務承諾書

時間：2024-11-23 19:23:25 承諾書我要投稿

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【實用】服務承諾書范文集合8篇

　　在日常生活和工作中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的服務承諾書8篇，希望能夠幫助到大家。

【實用】服務承諾書范文集合8篇

服務承諾書篇1

　　一、加強勞動組織紀律性，時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。

　　二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人，了解民情。

　　三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力，公開、公正、公平的服務于轄區(qū)單位和居民，使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務。

　　四、做好“溫暖”工程工作，做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。

　　五、配合派出所維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作，發(fā)揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。

　　六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作，使轄區(qū)有一個優(yōu)美的.人居環(huán)境。

　　七、做好信息暢通工作，使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關文件精神得以及時貫徹落實。

　　八、繼續(xù)加強居務公開、政務公開，辦事程序全面陽光化。

　　九、具體業(yè)務辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。

　　十、做好居委會上情下達，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時刻記心上，能解決的及時解決，不能解決的及時向上級反映，做到?jīng)Q不推諉、扯皮。

　　把全心全意為人民服務的宗旨作為居委會一切工作的基石。

服務承諾書篇2

　　（采購人）:

　　我司參與項目的投標（招標編號：），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

　　一、設備質量承諾：

　　1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌設備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的`價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件；

　　① 技術保養(yǎng)維修手冊

　　② 設備說明書及制造廠家

　　④ 相關操作人員培訓課程

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質的服務。

　　4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術支持。

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　5、系統(tǒng)升級服務

　　在質量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

　　6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務

　　不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

　　7、巡檢服務

　　根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

　　我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

　　投標人（全稱并加蓋公章）：

　　投標人代表簽字：

　　郵編：電話：

　　傳真：日期：

服務承諾書篇3

　　我公司一貫堅持“產(chǎn)品質量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針，以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001：20xx質量管理體系認證，認證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度，保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如下：

　　一、為了確保供貨產(chǎn)品的質量，我公司生產(chǎn)供應的產(chǎn)品，認真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關規(guī)定，對產(chǎn)品的技術要求、檢驗規(guī)則等內(nèi)容，嚴格按國標執(zhí)行，產(chǎn)品質量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質量的品質，我們對質量方面計劃采取如下措施：

　　1、分析貴方提供的有關產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進行合理、可靠的技術設計，以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性。

　　2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

　　3、所有的原材料采購進行嚴格把關，做到按標準采購，原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。

　　4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴格按照ISO9001：20xx質量管理體系對生產(chǎn)過程的'質量管理，按照該產(chǎn)品的技術質量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導書嚴格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程；工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車間質檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序；質監(jiān)部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質監(jiān)部具有質量否決權。

　　5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質檢員負責施工中的安裝質量，以保證產(chǎn)品按時、保質、保量交付給用戶。

　　二、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規(guī)范制造的，產(chǎn)品質量保證，供貨產(chǎn)品保證通過當?shù)叵嚓P部門驗收合格。

　　特此承諾！

　　××有限公司

　　日期：×年×月×日

服務承諾書篇4

　　根據(jù)貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質量承諾：

　　1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

　　我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

　　1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

　　2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;

　　3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足;

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

　　2、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

　　3、質量問題的處理：

　　質保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內(nèi)產(chǎn)品質量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

　　1、本公司提供即時響應服務，對供方的'服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應到位。

　　2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

　　4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

　　5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

　　4、售后服務聯(lián)系方式

　　東莞正旭新能源設備科技有限公司

　　負責人：陳祥均

　　聯(lián)系方式：

　　5、其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

　　5、設備投入運營后，質保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

服務承諾書篇5

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的.任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關于產(chǎn)品質量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

服務承諾書篇6

　　致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　一、維護期內(nèi)服務承諾

　　為高標準高質量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

　　A、安全施工服務承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故。現(xiàn)場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生產(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設立專職安檢員一人，負責組織監(jiān)督檢查和維護隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

　　2)、新進企業(yè)員工須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。員工變換工種，須進行新工程的安全技術教育，員工應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術操作規(guī)程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

　　3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術措施，經(jīng)技術負責人審查批準。

　　4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。

　　5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

　　6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好“三不放過”的'工作。

　　B、項目管理班子配備承諾

　　（1）項目經(jīng)理。

　　①貫徹質量方針和質量目標，領導本項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經(jīng)理部管理；

　　②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質量、安全文明施工狀況予以控制；

　　③負責對一般質量事故的調查、評審和處置；

　　④領導技術人員完成質量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修；

　　（2）維護隊長職責。

　　①確保維護過程按照空調設備維護技術規(guī)范要求進行；

　　②負責項目維護與調度、協(xié)調之間的關系，統(tǒng)一調配，負責整個項目的文明施工和安全施工；

　　③負責對員工進行技能教育和培訓；

　　④負責項目經(jīng)理部文件和資料控制工作；

　　⑤參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證；

　　⑥ 負責組織貫徹技術規(guī)程、規(guī)范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質量問題負有領導責任；

　　⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過程的各種質量記錄和統(tǒng)計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

　　二、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，

　　尊重移動公司提出的要求、建議。

　　三、及時、準確、完整的提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。

　　投標人：

　　投標人代表：

　　日期：

服務承諾書篇7

　　質量無止境，安全無終點，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責任。國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬個家庭團圓，為了億萬個用戶平安，作為機動車安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質量的關鍵環(huán)節(jié)，攔截每一個危險因素，將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放行每一輛車。

　　本人作為XXX公司的.一名機動車安檢人員，現(xiàn)向社會公開鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

　　一、嚴格按照公司各項規(guī)章制度的要求開展檢驗工作，做到真實、完整地采錄、傳遞檢測數(shù)據(jù)，保證檢驗數(shù)據(jù)和結論的科學、準確、客觀、公正。

　　二、保證持證上崗，并不斷提高自己的檢驗能力和技術水平，更好、更專業(yè)的服務于顧客。

　　三、嚴格遵守計量檢定設備的使用要求，以保證檢驗數(shù)據(jù)的有效性。

　　四、嚴格按照公司規(guī)定要求，認真、規(guī)范填寫檢測記錄，保證原始記錄的可追溯性。

　　五、嚴格按照公司規(guī)定要求，出具檢驗報告，保證檢驗項目的完整性。

　　六、嚴格保守顧客信息，不傳播，不用于安檢項目以外的其他用途。

　　七、廉潔從業(yè)，不受內(nèi)、外部因素干擾，保證檢驗數(shù)據(jù)和結果的客觀性。

　　八、自覺接受公司及客戶的監(jiān)督檢查，并虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢驗能力。

　　如若違反以上承諾，我愿意接受相關的處罰及處理。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日