電子商務(wù)策劃書
電子商務(wù)策劃書1
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營(yíng)銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉自己，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：
1．首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)樽约罕容^喜歡這一方面吧。
2．選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我會(huì)選擇免費(fèi)開店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開個(gè)店來賺一些！
3．向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。我會(huì)詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
4．進(jìn)貨。我會(huì)從我熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂于購買。
5．登陸產(chǎn)品。我會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
6．營(yíng)銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會(huì)購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7．售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
8．交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，我會(huì)根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對(duì)不會(huì)讓顧客不滿意。
9．評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會(huì)安心對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的.買家，這是很正常的。作為賣家，我會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌颍赡軙?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我會(huì)安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印象。
10．售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
選對(duì)商品釣大魚。物以稀為貴，我認(rèn)為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品，要找些少見的商品。
我會(huì)采取有效的促銷策略，定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈(zèng)送。
我會(huì)額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，我會(huì)事前不讓買家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我的買家以后還會(huì)不會(huì)購買我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào)。
為了知道貨物是否好賣，我會(huì)先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相類似商品的，它的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等，知己知彼嘛！
我的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能力還差很多，我會(huì)向界內(nèi)人事請(qǐng)教，收集資料，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快做好一個(gè)合格的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。
電子商務(wù)策劃書2
一，活動(dòng)背景
“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”
截止XX年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較XX年底增加7330萬人；我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，依然是拉動(dòng)中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ蛔钜俗⒛康氖牵W(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用, 預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入電子商務(wù)時(shí)代。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是，各大高校內(nèi)電子商務(wù)尚未形成一股學(xué)習(xí)風(fēng)氣，多數(shù)人對(duì)電子商務(wù)一知半解，把網(wǎng)上購物等同于電子商務(wù)，是電子商務(wù)的全部。這是一個(gè)普遍的知識(shí)誤區(qū)。
要么與時(shí)俱進(jìn)，要么無所適從！
團(tuán)購，一個(gè)XX年才興起的電子商務(wù)模式，被稱之為“c2b”。通過聚集起數(shù)以百千計(jì)的團(tuán)友，運(yùn)用最簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)原理——“量大價(jià)優(yōu)”加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。作為一種新的生活方式，團(tuán)購給我們帶來的爆炸力已經(jīng)逐漸顯示出來了。
發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色，打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌
作為廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)電子商務(wù)愛好者與學(xué)習(xí)者自發(fā)組成社團(tuán)——電子商務(wù)協(xié)會(huì)身上肩負(fù)著探索校園電子商務(wù)活動(dòng)形式，營(yíng)造校園學(xué)習(xí)電子商務(wù)氛圍的使命。經(jīng)過電子商務(wù)協(xié)會(huì)全體成員長(zhǎng)時(shí)間的討論、論證，得出“團(tuán)購”這一新興的.電子商務(wù)模式具體可操作性，代表了電子商務(wù)性質(zhì)，有利于推廣電子商務(wù)知識(shí)的結(jié)論。
在這樣的背景下，組織一場(chǎng)符合時(shí)代潮流，彰顯大學(xué)生新時(shí)代積極向上風(fēng)貌的活動(dòng)勢(shì)在必行了。
二、大賽目的
1．發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色，打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌
2．營(yíng)造校園電子商務(wù)的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)對(duì)大家電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
3．促使同學(xué)們學(xué)習(xí)團(tuán)購知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的營(yíng)銷策劃及組織能力，
4．引導(dǎo)同學(xué)理性消費(fèi)，為同學(xué)帶來新的生活方式，促使團(tuán)購成為一種日常行為。
三、大賽特色
1．電子商務(wù)協(xié)會(huì)策劃舉辦——電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦電子商務(wù)類型的大賽，正是發(fā)揮協(xié)會(huì)特色，打響協(xié)會(huì)品牌的表現(xiàn)。
2．高校首創(chuàng)——團(tuán)購這一新型電子商務(wù)形式目前尚未在其他大學(xué)校園中舉辦過類似的大賽，也就是說我們策劃舉辦的這一次大賽將會(huì)是高校首創(chuàng)。
3．參與人群龐大——大賽有兩條關(guān)系鏈：商家——團(tuán)長(zhǎng)——平臺(tái)——團(tuán)員及團(tuán)員——平臺(tái)——團(tuán)員。這兩條關(guān)系鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以吸引數(shù)以千百計(jì)的人參與其中。
4，范圍可以無限擴(kuò)大——假如資金充足，這個(gè)大賽可以擴(kuò)展到其他高校，只要探索出一個(gè)可行的模式，即可以復(fù)制到其他高校。
5．力求操作簡(jiǎn)單，人人都可以參加——我們協(xié)會(huì)力求將這一看似相當(dāng)專業(yè)的大賽做到大眾化，簡(jiǎn)單化，人人都可以參賽，人人都可以團(tuán)購。而且還會(huì)為選手們提供培訓(xùn)，貨源，物流公司等方便。
6，四方共贏——這是一個(gè)四方共贏的比賽，平臺(tái)提供商可以得到人氣，商家得到知名度，團(tuán)長(zhǎng)得到自己的能力及相應(yīng)的利潤(rùn)，協(xié)會(huì)發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。
四、參賽對(duì)象：
廣東輕工職業(yè)技術(shù)南海校區(qū)全體師生
五、時(shí)間及安排：
1，大賽啟動(dòng)階段：３月20日—30日，舉辦方協(xié)會(huì)與贊助商，平臺(tái)提供商，部分供貨商家進(jìn)行接觸并確立雙方合作關(guān)系。
2，測(cè)試階段： 4月1日—8日，協(xié)會(huì)將在協(xié)會(huì)內(nèi)部小試牛刀，組織一場(chǎng)的團(tuán)購比賽演習(xí)，為正式比賽提供經(jīng)驗(yàn)。
3，宣傳準(zhǔn)備階段：4月中旬，協(xié)會(huì)組織人手采取設(shè)計(jì)統(tǒng)一宣傳口號(hào)，海報(bào)，橫幅，宣傳單，輕院電臺(tái)廣播宣傳，q群宣傳，編寫、投放新聞稿。并接受選手報(bào)名，組織選手培訓(xùn)。
4，正式比賽階段：4月中下旬（歷時(shí)8至14日），協(xié)會(huì)組織比賽，統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)，并組織頒獎(jiǎng)晚會(huì)公布成果，頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品。
專業(yè)的團(tuán)購組織的團(tuán)購流程：
1.注冊(cè)成為團(tuán)購組織的會(huì)員
2.向團(tuán)購組織提交你的購買消費(fèi)意向或者直接報(bào)名參加已有團(tuán)購活動(dòng)
3.收到團(tuán)購組織者的活動(dòng)邀請(qǐng)
4.在約定時(shí)間前往活動(dòng)地點(diǎn)（品牌經(jīng)銷點(diǎn)、賣場(chǎng)或者大型的展賣場(chǎng)）參加團(tuán)購活動(dòng)
5.挑好自己要購買的產(chǎn)品后下訂單
6.驗(yàn)貨付款提貨
電子商務(wù)策劃書3
摘要
正值我校學(xué)風(fēng)建設(shè)之時(shí)，為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，提高大家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我協(xié)會(huì)決定舉辦此次電子商務(wù)系列活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號(hào)召，而且為大家日后步入社會(huì)奠定了良好的心理基矗
由于這次活動(dòng)策劃已久，是目前為止我校內(nèi)最大的活動(dòng)，具有很高的價(jià)值。而且正是各大學(xué)剛剛開學(xué)之際，所有活動(dòng)還沒正式展開，正是貴公司借以提高知名度和影響力的大好時(shí)機(jī)，我協(xié)會(huì)對(duì)貴公司的大力支持表示由衷的感謝，祝貴公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。
第一部分 本學(xué)期協(xié)會(huì)活動(dòng)概況
一、 協(xié)會(huì)活動(dòng)組織能力
二、 協(xié)會(huì)活動(dòng)目的及意義
三、 協(xié)會(huì)活動(dòng)主題
四、 協(xié)會(huì)特色活動(dòng)形式及內(nèi)容
五、 協(xié)會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間
六、 具體組織安排
第二部分 贊助
一、 贊助商受益點(diǎn)
二、 贊助方式
三、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
四、 贊助負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式
附錄一 電子科技大學(xué)成都學(xué)院簡(jiǎn)介
附錄二 電子科大成都學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介
第一部分 本學(xué)期協(xié)會(huì)活動(dòng)概況
(協(xié)會(huì)活動(dòng)組織能力)
本協(xié)會(huì)于XX年11月份，經(jīng)過學(xué)工處和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的嚴(yán)格考察，終于成立，又經(jīng)過兩次招新的層層選拔，終于形成了一個(gè)有著嚴(yán)格協(xié)會(huì)規(guī)則，體制健全，且執(zhí)行力很高的協(xié)會(huì)。由于本協(xié)會(huì)主要干部幾乎都曾在學(xué)生會(huì)或社團(tuán)聯(lián)合會(huì)里任職，有著很強(qiáng)的組織管理能力，是學(xué)院中很少幾個(gè)不需要學(xué)生會(huì)或其他部門參與就能獨(dú)立組織和完成院級(jí)活動(dòng)的協(xié)會(huì)之一。不僅如此，由于本協(xié)會(huì)活動(dòng)響應(yīng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的口號(hào)，因而受到學(xué)院的大力支持，由于很多成員曾在學(xué)生會(huì)等組織任職，積累了不少人脈，所以活動(dòng)會(huì)受到許多部門的全力配合。
(協(xié)會(huì)活動(dòng)目的及意義)
正值我校學(xué)風(fēng)建設(shè)之時(shí)，為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，提高大家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，語言的'表答能力，臨場(chǎng)應(yīng)變能力，我協(xié)會(huì)決定舉辦一系列與電子商務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號(hào)召，而且為大家日后步入社會(huì)奠定了良好的心理基矗
(協(xié)會(huì)活動(dòng)主題)
協(xié)會(huì)一切活動(dòng)均以最前沿的電子商務(wù)知識(shí)為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場(chǎng)的脈搏(如果有必要，贊助商可根據(jù)需要與我方達(dá)成共識(shí)，穿插貴公司需要的內(nèi)容。
(協(xié)會(huì)特色活動(dòng)形式及內(nèi)容)
本次協(xié)會(huì)活動(dòng)于其它協(xié)會(huì)活動(dòng)不同，并非單純意義上的知識(shí)競(jìng)賽或晚會(huì)活動(dòng)，而是把所有活動(dòng)都聯(lián)系在一起，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，學(xué)術(shù)座談會(huì)，電子商務(wù)系列晚會(huì)，三場(chǎng)不同的活動(dòng)卻緊緊圍繞一個(gè)主題，那就是電子商務(wù)。由于這并非一場(chǎng)純娛樂活動(dòng)，所以學(xué)院給與了很高的重視，屆時(shí)都會(huì)來很多高層的領(lǐng)導(dǎo)老師來做評(píng)委和嘉賓，而且很多學(xué)院部門會(huì)參與其中。因而，這場(chǎng)活動(dòng)不僅能保持一種非常自然的流暢性，還會(huì)產(chǎn)生極大的影響力。
電子商務(wù)策劃書4
一、概述
背景：對(duì)于大學(xué)里的學(xué)生來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對(duì)一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對(duì)于將要畢業(yè)的學(xué)生來說，處理舊書本資料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對(duì)于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題。
項(xiàng)目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足學(xué)生買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長(zhǎng)期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長(zhǎng)春市各個(gè)高校的學(xué)生提供服務(wù)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱：網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍：主要為長(zhǎng)春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長(zhǎng)春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長(zhǎng)春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。
目標(biāo)市場(chǎng)：長(zhǎng)春市范圍的在校大學(xué)生，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大學(xué)生提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的`管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：
1、 購銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。
2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。
3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng)， 為學(xué)生們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。
4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng)， 使客人以最優(yōu)價(jià)格購買所需產(chǎn)品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內(nèi)容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供學(xué)生出售舊書的信息和學(xué)生需求信息，提供交易過程信息，提供價(jià)格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。
七、項(xiàng)目特點(diǎn)
本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下：
1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)；
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)；
3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。
4、為在校大學(xué)生買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。
八、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和學(xué)生，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái)，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì)，因此，現(xiàn)在介入長(zhǎng)春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。
我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便學(xué)生們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。
九、我們的優(yōu)勢(shì)
1、地域優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和學(xué)生，因此市場(chǎng)廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此競(jìng)爭(zhēng)較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)更為方便簡(jiǎn)潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、人力資源優(yōu)勢(shì)
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大學(xué)生經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對(duì)市場(chǎng)需求和學(xué)生要求有很方便的了解，可以更具學(xué)生要求做出快速反映。
十、運(yùn)作流程、資金需求及使用計(jì)劃
項(xiàng)目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：
運(yùn)作期半年，所需資金100萬元。
（一） 建立公司組織架構(gòu)
（二） 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)
（三） 建立信息數(shù)據(jù)庫
1、學(xué)生注冊(cè)信息入庫
2、買賣書和資料信息入庫
3、服務(wù)類信息入庫
4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。
（四）市場(chǎng)宣傳
（五）信息網(wǎng)站開通
十一、營(yíng)銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長(zhǎng)春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長(zhǎng)春市的大學(xué)生了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。
2、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長(zhǎng)春各個(gè)高校學(xué)生信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客人關(guān)系建立
對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客人，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客人保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給學(xué)生，安排客人服務(wù)人員專門進(jìn)行客人維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為學(xué)生的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對(duì)學(xué)生提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。
十二、收益來源
來源主要是：
1、信息服務(wù)
2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺(tái)服務(wù)
初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對(duì)賣書的客人進(jìn)行收費(fèi)，暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于學(xué)生個(gè)人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。
十三、收益預(yù)測(cè)與投資回報(bào)
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權(quán)回購
3、公司上市
電子商務(wù)策劃書5
一、 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：
1、運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
2、營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4、成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6、 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7、產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
二、關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。
三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：
專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的'壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。
四、人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
五、店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。
2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬!計(jì)劃雖完美但是執(zhí)行很重要!
電子商務(wù)策劃書6
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確本身的目標(biāo)，我們的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營(yíng)銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我們做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：
1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，本身的商品有競(jìng)爭(zhēng)力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)楸旧肀容^喜歡這一方面吧。
2、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我們會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我們會(huì)選擇免費(fèi)開店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個(gè)店來賺一些!
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。我們會(huì)詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我們。然或我們要為本身的`店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我們會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
4、進(jìn)貨。我們會(huì)從我們熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我們的資金規(guī)劃是省錢，因此我們會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂于購買。
5、登陸產(chǎn)品。我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我們會(huì)聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我們會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
6、營(yíng)銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我們會(huì)購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我們會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，我們會(huì)根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對(duì)不會(huì)讓顧客不滿意。
9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì)安心對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會(huì)堅(jiān)持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)楸旧砘蚱渌颍赡軙?huì)在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我們會(huì)安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印象。
10、售后服務(wù)。我們認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以堅(jiān)持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì)與客戶堅(jiān)持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務(wù)策劃書7
一、概述
背景：對(duì)于大學(xué)里的同學(xué)們來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對(duì)一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對(duì)于將要畢業(yè)的同學(xué)們來說，處理舊書本資料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對(duì)于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題。
項(xiàng)目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長(zhǎng)期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長(zhǎng)春市各個(gè)高校的同學(xué)們提供服務(wù)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱：網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍：主要為長(zhǎng)春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的'舊書或賣自己想賣的資料。為長(zhǎng)春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長(zhǎng)春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。
目標(biāo)市場(chǎng)：長(zhǎng)春市范圍的在校大同學(xué)們，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：
1、 購銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。
2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。
3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng)， 為同學(xué)們們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。
4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng)， 使客戶以最優(yōu)價(jià)格購買所需產(chǎn)品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內(nèi)容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息，提供交易過程信息，提供價(jià)格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。
七、項(xiàng)目特點(diǎn)
本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下：
1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)；
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)；
3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。
4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。
八、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái)，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì)，因此，現(xiàn)在介入長(zhǎng)春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。
我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。
九、我們的優(yōu)勢(shì)
1、地域優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，因此市場(chǎng)廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此競(jìng)爭(zhēng)較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學(xué)們們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)更為方便簡(jiǎn)潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、人力資源優(yōu)勢(shì)
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對(duì)市場(chǎng)需求和同學(xué)們要求有很方便的了解，可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。
十、運(yùn)作流程、資金需求及使用計(jì)劃
項(xiàng)目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：
運(yùn)作期半年，所需資金100萬元。
（一） 建立公司組織架構(gòu)
（二） 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)
（三） 建立信息數(shù)據(jù)庫
1、同學(xué)們注冊(cè)信息入庫
2、買賣書和資料信息入庫
3、服務(wù)類信息入庫
4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。
（四）市場(chǎng)宣傳
（五）信息網(wǎng)站開通
十一、營(yíng)銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長(zhǎng)春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長(zhǎng)春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。
2、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長(zhǎng)春各個(gè)高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客戶關(guān)系建立
對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學(xué)們，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對(duì)同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。
十二、收益來源
來源主要是：
1、信息服務(wù)
2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺(tái)服務(wù)
初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對(duì)賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi)，暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于同學(xué)們個(gè)人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。
十三、收益預(yù)測(cè)與投資回報(bào)
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權(quán)回購
3、公司上市
電子商務(wù)策劃書8
一、電子商務(wù)大賽的背景
進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是internet在全球的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)已成為企業(yè)和組織開展各種商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新的技術(shù)手段。它不僅改變著我們的生活和工作方式，也帶來了思維方式和行為準(zhǔn)則的變化。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，它沖擊了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程，也使得企業(yè)必須思考如何在各個(gè)方面適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的需要。電子商務(wù)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當(dāng)代大學(xué)生，認(rèn)識(shí)、了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用電子商務(wù)是十分必要的。為給同學(xué)們提供一個(gè)展示的平臺(tái)，經(jīng)濟(jì)管理系將于xx年第24屆科技文化藝術(shù)節(jié)期間舉辦第三屆電子商務(wù)大賽，通過大賽使同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)有更加全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)、整合各種專業(yè)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高綜合實(shí)踐能力。
二、電子商務(wù)大賽的宗旨
電子商務(wù)大賽集專業(yè)性、綜合性、參與性、對(duì)抗性、娛樂性為一體，將電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與網(wǎng)店設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，提供給同學(xué)們充分展現(xiàn)自我的平臺(tái)，并借此在校園內(nèi)營(yíng)造一種學(xué)習(xí)、使用電子商務(wù)的氛圍，讓電子商務(wù)真正融入同學(xué)們的生活。
1、普及知識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)
電子商務(wù)的應(yīng)用是未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，在校大學(xué)生應(yīng)是這一新生事物的接受者，此次大賽就是要在全體學(xué)生中傳遞電子商務(wù)知識(shí)，交流電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高電子商務(wù)的普及與應(yīng)用。
2、整合知識(shí)，提高能力
電子商務(wù)大賽是一個(gè)綜合性比賽，其中涉及計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流等多種知識(shí)，通過比賽可以讓同學(xué)們將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，提高理論聯(lián)系實(shí)際以及分析問題、解決問題的能力。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
電子商務(wù)大賽分為個(gè)人比賽和團(tuán)體比賽，其中團(tuán)體比賽要求參賽成員精誠合作，充分發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，互相配合下取得最終勝利。同時(shí)，通過比賽，提高同學(xué)們對(duì)各種不同電子商務(wù)平臺(tái)的.理解與運(yùn)用能力。
三、電子商務(wù)大賽簡(jiǎn)介
本次大賽本著公平公正的原則，以普及電子商務(wù)知識(shí)為目的，重在提高同學(xué)們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，開拓思路，展現(xiàn)才華。
1、報(bào)名時(shí)間：xx年3月9日——3月18日
2、報(bào)名地點(diǎn)：教學(xué)樓b607
3、比賽時(shí)間：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)初賽3月30日，決賽4月12日
電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽4月7日
4、比賽地點(diǎn)：一樓報(bào)告廳
四、電子商務(wù)大賽比賽內(nèi)容
本次電子商務(wù)大賽由兩部分組成，分別為電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽、電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽。
1、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽
為提高同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度，大賽承辦單位將在賽前半個(gè)月對(duì)各參賽選手進(jìn)行培訓(xùn)。電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)大賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。
（1）初賽
初賽的主要形式為筆試，各參賽選手在規(guī)定時(shí)間（45分鐘）內(nèi)做完試卷，成績(jī)最高的前8名選手進(jìn)入決賽。
（2）決賽
進(jìn)入決賽的8名選手抽簽分為兩組，進(jìn)行比賽。決賽的內(nèi)容主要有：必答題（12道單選，6道多選）、搶答題（6道單選，6道多選）、風(fēng)險(xiǎn)題（分別由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目組成）、附加題（最終成績(jī)相同時(shí)才啟用）。
2、電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽
環(huán)節(jié)1：電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽
電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計(jì)大賽為團(tuán)體賽，每個(gè)代表隊(duì)由3名成員組成。每個(gè)代表隊(duì)成員相互配合，共同制作ppt，并當(dāng)場(chǎng)講解，限時(shí)5分鐘。主要設(shè)計(jì)內(nèi)容為：
網(wǎng)店美觀性：參賽選手要具體介紹在那種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求下創(chuàng)立的店鋪，具體介紹網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、店面的設(shè)計(jì)理念，網(wǎng)店的產(chǎn)品選擇以及網(wǎng)店的特色與推銷方法。
網(wǎng)店應(yīng)用性：設(shè)想要網(wǎng)店在正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務(wù)等方面的工作，如何提高網(wǎng)店在消費(fèi)者心目中的形象及知名度，如何提高網(wǎng)店的銷售量。
環(huán)節(jié)2：“我眼中的電子商務(wù)”
參賽對(duì)象為有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。參賽成員可將自己在網(wǎng)絡(luò)購物中的體會(huì)與感想、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)購物的竅門等內(nèi)容以口頭演講的形式介紹。目的是希望擴(kuò)大電子商務(wù)在同學(xué)們中的普及率，促進(jìn)大家對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用。參賽內(nèi)容主要為：如何高效地開展網(wǎng)絡(luò)購物，如何降低風(fēng)險(xiǎn)，如何和賣家討價(jià)還價(jià)，如何提高商品的質(zhì)量，如何選擇合適的付款方式，如何選擇信用等級(jí)較高的賣家，如何降低物流成本，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或其他問題時(shí)，如何退換貨，如何保障自己的權(quán)益等。對(duì)于以上內(nèi)容可任選其中幾個(gè)方面，要求陳述清楚，有自己獨(dú)特的見解，是自己的親身經(jīng)歷，時(shí)間為3分鐘。
電子商務(wù)策劃書9
項(xiàng)目：創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)；主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。同時(shí)也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。
一、公司介紹
二、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
三、公司簡(jiǎn)介
公司名稱：某某鞋業(yè)
業(yè)務(wù)范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的'業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
電子商務(wù)策劃書10
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類型：c2c，b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：b2c，b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)借貸，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)
產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx。99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9。9元
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請(qǐng)專門的'數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝
從網(wǎng)頁到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、 還是租用虛擬主機(jī)。
2、 操作系統(tǒng)：windowXX/nt。
3、 采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm，hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案?
4、 網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录䦟?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程當(dāng)中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的駭客沒有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程當(dāng)中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
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