員工培訓心得體會(匯編15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工培訓心得體會1
很榮幸的參加了公司舉辦的售后服務部工程師季度培訓。這次培訓課件內(nèi)容很豐富精彩，而且授課講師嚴謹、仔細的態(tài)度，讓我們都從中學習到了不少東西。
這次雖然培訓時間很短，但是各部門的講課都是精中之精的課件，重點清晰、層次分明。通過這次培訓，我了解到我們公司各個部門對售后服務都十分支持，而且公司對我們這些一線員工都格外關心，這一切讓我們內(nèi)心感到很溫暖。
作為普魯士特的一員，我更加明白到，要盡自身的努力，做好現(xiàn)在工作中的每一件事。公司就是我們的`家，我們只有共同努力，把我們這個大家庭經(jīng)營得一天比一天好，這樣我們的明天才會更加美好。
陳總經(jīng)常告訴我們，做一件事情要持之以恒，要先付出才能得到自己想要的東西。陳總的這一席話，我記憶猶新，這將為我以后的人生豎立了一盞航站燈；他還鼓勵我們，要多利用業(yè)余時間去學習技能知識，這些都是對我們以后的生活有很大幫助的，我們不知道學習的知識什么時候可以派的上用場，但是我們要為每一次機遇做好充分的準備。
作為一名空壓機維護人員，我以后一定要加強自身的技能培養(yǎng)，不斷的提高自己的技能。通過這次培訓我認識到了自己需要去學習的東西，明白到我的學習、工作、努力方向，今后我會養(yǎng)成學習的好習慣，這樣每天都可以進步一點點。
幾天的學習，時間過得很快，我們不同片區(qū)的朋友們，從不認識到熟悉，也是一個很大收獲，培訓給我們創(chuàng)造了一個結識同事的平臺，以后大家在工作中遇到問題，都可以互相探討交流，以便增強技能。希望公司以后能多舉辦這種培訓，這對我們員工來說就是我們的加油站，通過學習以后能更好的為客戶提供優(yōu)質的服務，把我們空壓機維護事業(yè)做的更大更強。
相信公司的明天更加美好！
員工培訓心得體會2
參加了公司組織、胡教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座，感觸良多。作為一名供水工作者，如何才能成為一名優(yōu)秀的供水人員？下面簡單說說我學習《成為企業(yè)人》的經(jīng)歷。
第一，本質。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造業(yè)績，成長員工，承擔社會責任。企業(yè)首先要做的是創(chuàng)造業(yè)績，這樣才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，還要講給員工一個成長的平臺，優(yōu)越的薪酬，完善的福利機制。但是給予和獲得永遠是平等的，這個世界的邏輯是先給予，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)最基本的規(guī)則。
第二，改變。21世紀，變化的速度越來越快。我們從工業(yè)時代進入了信息和網(wǎng)絡時代！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化既是挑戰(zhàn)，也是機遇。胡教授舉了一個用富士康代替機器人生產(chǎn)線的特殊例子，告訴我們不提高自我價值，最終會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的工資，為了不成為可有可無的人。居安思危，努力提升自己，充電個人價值，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務的機會，關注公司需求，成為有價值的員工。
第三，態(tài)度。首先要學會感恩，感謝公司提供的工作機會，而不是抱怨這個抱怨那個。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不改正自己的心態(tài)就一事無成。其次，和任何人一樣努力付出，不在乎，先懂得付出再談回報，永遠積極尋求問題的解決方案。最后，要有進取精神，永不滿足現(xiàn)狀，堅持不懈地追求前進，永不放棄，不斷向更高的目標前進。不同的工作態(tài)度帶來不同的結果。我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己。你不能改變事實，但你可以改變主意；你不能改變過去，但你可以改變現(xiàn)在；不能控制別人，卻能控制自己；凡事不能一帆風順，但凡事都可以盡心盡力；不能控制天氣，但可以改變心情；你不能選擇你的臉，但你可以展示你的微笑。
第四，責任。雖然責任有時候很無聊，但是不履行只能是懦夫，完全的浪費。我們要敢于承擔責任，肩負起自己的`責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者找借口，而成功的人卻想辦法。失敗者找借口是因為不想承擔責任。他們越不想承擔責任，就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己沒有達到目標的事實，努力尋找解決辦法，不斷提升自己。
動詞（verb的縮寫）交流。企業(yè)是人際關系的場所，我們是團隊。由于人生觀、價值觀的不同，難免會與上級、同事產(chǎn)生理解上的差異。但是，保證順暢的人際關系和有效的溝通是可以實現(xiàn)的，團隊關系也會更加和諧。只有溝通才能減少摩擦，化解矛盾，消除誤解，避免沖突，充分發(fā)揮團隊和管理的有效性，用正確的方式做正確的事，事半功倍，避免大材小用，營造良好的溝通氛圍。
始終相信，在公司領導的帶領下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風，不怕吃苦，不怕疲勞，敢于拼搏，挽起袖子干下去，我們的供水事業(yè)一定會蒸蒸日上，上一層樓。
員工培訓心得體會3
感謝__社、__社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起__x公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了__省__x社20xx年新員工培訓班學習。經(jīng)過__天的緊張愉快地封閉式學習，經(jīng)過競職演講，我擔任了__班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加__省__社新員工培訓的有__x余名。本次培訓是__省__社首次新員工培訓，人數(shù)最多，范圍最廣，效果、意義深遠。這次培訓也被喻為“__x”培訓，這是__社領導以及__x公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為__精英。
一、收獲知識，轉變思維
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，心得體會翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況，總結經(jīng)驗，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠學到更多的知識，特別是__社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野，拓展思路
這次__社新員工培訓是__x公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、__各個高校的教授、學者，除了學習專業(yè)理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的'禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài)，更新觀念，擴大視野，拓展技術創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強交流，收獲友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，思想?yún)R報范文友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業(yè)知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝__社、__聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“__”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
員工培訓心得體會4
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結算和服務類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結算，投中小企業(yè)融資等各項功能。
而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的.收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外x特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說x對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
x的產(chǎn)品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會x員工全體心意的大門更是建立對x信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)x人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對x的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質，而服務要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到x全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！
員工培訓心得體會5
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天，xx月xx日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓xxxx樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是于主任的講解還是xx主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業(yè)生存的'根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天內(nèi)容為xx老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外xx主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天，從財務部的xx主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從xxxx三局有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且意義重大。
員工培訓心得體會6
20xx年7月6月，離開了我依戀的大學校園。手拿著行囊，懷揣著憧憬，來到祖國的特區(qū)，來到了華為——這個可以成就夢想的伊甸園。跨進百草園的那一霎那，我深深地被園內(nèi)翠綠的熱帶植物所吸引，幽靜的環(huán)境仿佛讓我置身于公園一般，但是一排排整齊的公寓告訴我這里是華為員工休息的地方，這就是無數(shù)人心中的歸宿，此刻我明白了百草園的真正含義。
在公寓里稍做休息，接下來是報到注冊和身體檢查的一系列事情，工作人員的辦事能力給我留下了很深的印象，讓我第一次切身的體會到華為人對待工作的高效率和職業(yè)化，這也讓我在心底默默地樹立了目標。
來華為報道前，心中對華為也充滿了各種各樣的疑惑，畢竟網(wǎng)上有太多太多關于華為的負面報道。什么魔鬼訓練、沒人性等等的不利于華為的評價讓我對這家中國最牛的民營企業(yè)敢愛又不敢言語。因為我沒體會所以沒有話語權，不清楚華為到底怎樣，不知道我的觀念和華為的'文化是否沖突。
在這一周的培訓時間中，公司通過課堂教學、課外活動，影片欣賞等多種形式向我們灌輸了團隊精神的重要性。同時還要求我們不論在寢室，還是在站隊都要始終堅持鐵三角的關系。這種將大家的利益捆—綁到一起的方式讓我懂得了沒有左鄰右舍的團結永遠不會取得個人的成功。同時華為還強調互相學習，有不懂的問題隨時可以向身邊的人求助。這種開放式的交流平臺是其它企業(yè)少有的，它讓我們這些剛剛走出校園的學生們可以良好地向職業(yè)人過渡。
如今拔河比賽已經(jīng)過去，麥加朝圣也成為了歷史，但是團隊精神卻深深地印在了我的腦海中。相信有了這種精神在今后的工作中一定會取得1+1>2的功效。
曾經(jīng)有朋友對我說去了華為小心被人家洗腦，這讓我一開始對華為的文化培訓課程還有一絲的抵觸，聽課的時候總會從多個角度去思考這種文化的功過是非。但是當我在課堂上聽到老華為人是如何打拼天下的時候，我被他們的精神和付出所打動。尤其是當我得知班主任帶病堅持工作，我明白了什么是敬業(yè)精神；當我聽到教官提醒我們打電話回家，我明白了什么叫細致入微；當我看到每次課外活動都會準備急救箱；我明白了什么叫細節(jié)決定成敗。也許這就是華為的文化，一種體現(xiàn)在每一位華為人身上的執(zhí)行文化，一種建立在道德和科學基礎上的優(yōu)秀文化。
資源是可以枯竭的，唯有文化才能生生不息。華為之所以能取得今天的成就，它的企業(yè)文化起到了決定性的作用，同時華為的文化也不是一成不變的，它將在今后的發(fā)展過程中不斷得到補充和更新。
千手觀音那整齊劃一的動作至今還在腦海中回蕩，演員們刻苦排練的場景讓我聯(lián)想到在海外艱苦地區(qū)調試設備的華為兄弟，他們默默無聞的努力換回的是客戶對我們的信任和一份份產(chǎn)品定單。
經(jīng)歷了這一周時間的大隊培訓，我發(fā)現(xiàn)原來自己的擔心完全是多余的。華為不但不是網(wǎng)上所說傳言的那樣，甚至還可以說是中國企業(yè)中團隊精神和集體奮斗的典范。我現(xiàn)在可以很負責任地告訴大家，華為是一家優(yōu)秀的企業(yè)。當然華為并不適合每一個應屆畢業(yè)生，這里高強度的工作是需要個人能力來支撐的，要不你真的會在這兒里待的很辛苦。
員工培訓心得體會7
大學畢業(yè)后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過業(yè)務的也有沒接觸過的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是的基本情景介紹和xx銀行系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到的基本運作流程，以及的.企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓，讓我們對自我的工作崗位以及的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自我有一個全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承xx文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持歡樂工作，開心生活。
作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的，如何使我們xx在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學習了的基本情景，融入了xx銀行中心這個大團體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與x銀行中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行中心的發(fā)展融合在一齊，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，可是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感激培訓中的教師和幫忙我的同學、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。
員工培訓心得體會8
為了讓我們新員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后領導還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的'知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，領導也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責任的態(tài)度和用心良苦，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)，接下來我在工作上將會更加努力。
員工培訓心得體會9
一年的學習活動豐富多彩：有教學策略的講座、有初中生物概念有效教學策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學設計的獨到方法的探討等學習活動。雖然知識容量龐大，有些教學理論比較深奧，但在專家和學者耐心地指導和各位學員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。
一、獲得了由課程標準看教材，由課程標準選取教學素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學目標，使我們的教學方向不至于迷失;有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學習重點和難點，教學才會有效;有了這種高度的意識和方法，所選取的教學素材才會與學習目標密切聯(lián)系，以致更好地為學習服務。一句話：課程標準是靈魂，一切的教學手段和策略都是為其服務的。
二、獲得了生物概念的一些教學方法。在生物概念教學中，不能用直接點出概念語句的'方法進行教學，而是必須經(jīng)過一系列的分析、觀察、推導等過程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對其進行感性認識，結合學生的認知規(guī)律，進行分析、活動等，進一步建立概念、得出概念，然后進行應用練習，以致達到深化認識和理解。總之，一年的培訓學習，確實獲得了一定的理論知識，但要把它轉化為自己在實際工作中的指南寶典，轉化為自己的知識理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學習，不斷地總結。雖然今年的網(wǎng)上
培訓已經(jīng)接近尾聲，但終點即是起點，我將以此為契機，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識，結合教學實踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內(nèi)及本校外的同行學習和交流，以不斷完善自己!
員工培訓心得體會10
xxx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了"服務只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的.生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
員工培訓心得體會11
20xx年8月1日、8月2日，公司舉行了一場為期一天半的新員工培訓，從我入職開始我就一直挺期待入職培訓的，在想，會不會像之前那個公司一樣，只是一味的在給員工洗腦而不是給員工一些有用的東西，還想了好多好多，在這里就不一一舉例子了，來到國房已經(jīng)有一個多月的時間了，日子過得很充實也很快，覺得公司的工作氛圍挺好的，正能量也比較多，讓人也慢慢的變得正面了起來。
培訓的課程中魏老師提到了“個人品牌”這個名詞，雖說不陌生，但也挺新鮮的，像我們讀服裝的對于品牌并不陌生，但是個人品牌真的還挺新的一個詞匯。記得13年的時候老師來我之前工作的公司來探望我們，就說到了留有口碑這么個事，要做到人家一提起某某某時，就會想起有關他的一些讓人稱贊的地方，這跟個人品牌一樣，就是推銷自己，把自己打造成為自己的一個品牌，讓人提起時就能想起這個人一些好的東西。現(xiàn)在的年輕人，包括我，很多都是比較任性的，尤其剛參加工作的時候，自己想愛怎樣就怎樣，完全不去考慮周邊的環(huán)境因素，完完全全就把自己暴露給別人看，不懂得去表現(xiàn)自己，展示自己，心浮氣躁，心態(tài)又不好，又懶散，也沒什么目標，一旦沉淪了下去就很容易一蹶不振。
剛開始的我也是這樣，就是因為心態(tài)不好，最后被調到車間做QC，在車間做QC對于我來說真的是一段既痛苦又印象深刻的日子，足足有半年的時間，我過著除了不用加班的時間其他時間都在上班的生活，每天查成衣，看看有木有漏洞或者是疵點，日復一日，有好幾次崩潰想辭職不干，在想，我為什么要跑到這個鬼地方來做這么苦這么累的事?既看不到未來也看不到希望，很想一走了之，但是內(nèi)心同時又有別的聲音，在這里還沒待到一年，都沒學到什么東西豈不是很不值得?最后我還是堅持了下來，一直到半年后我有幸申請調到跟單部去學做跟單。在那個時候算是我成長得最快的時候，知道自己要做什么了，人一定要有自己的`信仰，不然你每天渾渾噩噩都不知道自己在做什么了，跟行尸走肉差不多。
在那個算是比較惡劣的環(huán)境下，我覺得我現(xiàn)在幸福多了，所以我也不會去抱怨什么。然后，抱怨真的沒什么卵用，除了發(fā)下牢騷，該做的還是要做的，抱怨會讓一個人變得消極，以前的我也是這樣，后來經(jīng)過反省，其實問題還是出現(xiàn)在自己身上，自己不去改正光抱怨根本就沒什么作用。還不如努力的去自我增值，少做點無益的事。
青年作家劉同說：“因為年輕，所以沒有選擇，只能試試。”是的，對我我們這些二十幾歲的年輕人來說，大多都還是剛踏入社會并不久，很多都是處在基層，爬上頂峰的并不多，二十幾歲的年紀，就是最苦的時候，這個時候我們的工作，感情很多都是不穩(wěn)定的。我們的第一份工作不代表這一生都會是做這份工作。我剛開始的想法也是，為什么每天都是做一些重復的工作?既枯燥又無聊，很想去外面看看不一樣的風景，后來我才發(fā)現(xiàn)，其實很多地方都是一樣的，很多人也是過著兩點一線的日子，我們也是。一遇到挫折就以為是世界末日，只有自己最痛苦。
其實放眼望去，很多人都這樣，誰的青春不迷茫，其實我們都一樣。很多人不懂得去放慢腳步，去沉淀自己，包括以前的我也是，靜不下心來去學習，就像李工說的，一進入社會，真正的學習才剛開始，有錯過了很好的學習機會的，有在碌碌無為的，但不管怎樣，只要自己覺醒了，都為時不晚，說不上職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，但我們現(xiàn)在最重要的還是要學會去做好自己手頭上的工作也是很重要的，有時候要從長遠來看，同時也要從局部看看自己是否已經(jīng)掌握了自己該學的東西。
出來工作快三年了，我從一個性格外向的人慢慢的快變成一個內(nèi)向的人，外向也有它的好處，但是內(nèi)向可以讓人變得比較成熟穩(wěn)重，讓人變得比較會思考，不是說外向不好，這兩種都有自己的好的方面，從一個每天不知道怎么過的人到一個會從一件事當中去反省自己，修正自己的人，這樣的轉變也挺好的。不再是瘋瘋癲癲的丫頭，而是一個真正的職場人。
員工培訓心得體會12
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。
不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的.養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。
培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。
每一節(jié)課對我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。
只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
員工培訓心得體會13
我參加了集團超市店長的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學習和輔導，收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次集體培訓的機會，我也很榮幸參加了這次培訓，作為大商集團的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視，反映了集團“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
目前，集團對于超市的相關建設正在飛速發(fā)展當中，在現(xiàn)代超市經(jīng)營理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下，超市如何進行聯(lián)合經(jīng)營，差異化經(jīng)營，特色經(jīng)營，自主經(jīng)營，以及如何在激烈的市場競爭當中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益，社會效益雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。
本次的培訓內(nèi)容主要是：大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構、學習食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責及相關業(yè)務知識。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？
那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是大商人”“我是大商的形象”
怎樣才能把服務做到最好？相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的.陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我以前學習過的，但再次的學習依然讓我受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。總之，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外，突發(fā)事件的處理學習，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病；顧客自己或超市引起的受傷；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護大商超市的形象和聲譽。
學習讓人進步，工作讓人自信，通過這次學習，使我學到很多，
從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。
有鑒于此，日后如果走到了新的工作崗位當中，我產(chǎn)生了幾點工作的想法，具體如下：
1、營運營銷運作
努力的完成公司總部下達的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實時查詢時段銷售數(shù)據(jù)，及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài)，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進行跟蹤，了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進行優(yōu)化，合理調整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機，季節(jié)性變化等因素進行炒作，進行主題活動促銷活動提升銷售。
2、員工管理
我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進行指導性的培訓，并依照公司員工考核、獎懲辦法，建議相關部門辦理人員升降事宜。督導所屬人員依照工作標準和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標的達成，達到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關心愛護他們，關注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。
3、財務監(jiān)審
對超市內(nèi)發(fā)生的各項費用要嚴格把關，控制各項費用支出，降低經(jīng)營成本，并嚴格按照公司有關規(guī)定執(zhí)行，要在正常運營下，減少人事成本、營運成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費用、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。
4、物品管理
定期對店內(nèi)的各種設施、設備進行檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規(guī)范，避免人為使用保管不當造成不必要的損失，保障所有設施正常運作，每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。
5、進貨、退貨核查
超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴格把好商品進貨關，確保商品進貨店數(shù)量的準確與質量的過關，還要定期對所進商品數(shù)據(jù)進行核查，進貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質期商品和食品類商品，要進行防損，營運，收貨部三方會點，嚴把質量關，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費者和公司的利益不受損害。對于店內(nèi)臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時組織查點，進行退貨，避免公司損耗。
6、庫存管理
嚴格控制庫存金額及庫存周轉天數(shù)，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數(shù)據(jù)，及時聯(lián)系供應商進行送貨或退貨，做到庫存最優(yōu)化處理。
7、損耗控制
商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點工作進行，每月一小盤，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進行小分類盤點，及時的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設備和安保人員的管理，嚴格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。
一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責，才能不斷提升業(yè)績，要能夠對自身素質不斷加以提高，對自己的目標決不放棄，有非常強的自信心和進取心，不斷學習，不斷實踐，養(yǎng)成良好的工作習慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長，向更高的目標前進。
員工培訓心得體會14
6月18日我應邀前往蘭州為我服務的品牌甘青\寧三地做一場終端區(qū)域經(jīng)營的為期2天一夜的集中培訓。為了保證培訓的效果，根據(jù)我一貫的顧問風格。我在培訓會前2天抵達蘭州進行培訓會的前期實地了解溝通和碰頭工作（其中含在蘭州一個店先做一個概念店工作）。在19日的蘭州市場巡查時，突然被一個轉角的一個報攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營服裝——————陳列這個課題的某些方面有機關聯(lián)點。當時非常心跳就給它拍下來了（如下圖），因為從5年的終端實戰(zhàn)轉到咨詢培訓業(yè)，我一直在思考我的培訓定位是什么，或者講競爭優(yōu)勢和賣點是什么？我和其他的顧問師相比，我的授課區(qū)別在那里？綜觀很多同行培訓課程，要不為了課程的氣氛而把培訓的核心給壓縮了。（給客戶感覺是忽悠），要不因為課程的專業(yè)性太強，只能照本宣科，深奧得客戶不知所云，感覺培訓就是花錢遭罪。如何讓請我的企業(yè)花錢有收獲，如何在短短的時間里讓學員（特別是終端的伙伴）學得進，現(xiàn)學現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉行到咨詢顧問業(yè)界一直在思考的問題，成年人的學習和我們讀書年代的'學習不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高（其實很多他們也懂，或者平時也有在做，就是不系統(tǒng)，專業(yè)名詞不清晰。那培訓師就是用怎么方式梳理和點破或者突破）。我感覺短時間的培訓要真正震撼人心，一定要多用圖片化，趣味化，場景化去表達和傳遞。通過圖片，趣味，場景把想要表達的知識在短暫的時間留在學員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪和溝通指導！
員工培訓心得體會15
20xx年xx月，剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進入了xxxx銀行大連分行，緊接著在七月的第一個周一，帶著剛剛進入單位的緊張、陌生和興奮，我們迎來了為期一周的新員工培訓。
隨著張行長的課前講話，我們的培訓正式拉開了序幕，張行長在簡要的一段講話里為我們介紹了xxxx銀行的背景與構架，給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標，讓我們對未來的工作發(fā)展有了初步的構想與路線，鼓舞了所有新員工的士氣，讓我們深深感受到加入xxxx銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\與機遇。隨后，縢岳行長和人力資源部的丁芳芳分別結合自身的職涯經(jīng)歷，讓我們了解了xxxx是一個怎樣的平臺，更讓我們知道了在這個平臺發(fā)展自我、實現(xiàn)自己的人生價值的最佳途徑——不斷學習。
有了之前的認識，我們便開始了正式的學習。在三天的時間里，分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡金融、投資銀行等12個方面進行了專業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè)，但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制，讓我們在最短的時間里，了解并認識了幾乎涵蓋所有方面的xxxx銀行業(yè)務。原本晦澀復雜的業(yè)務知識在講師們深入淺出的講解下變得簡介明了，在這里我們不僅學到了自己將來崗位的相關知識，也學到了許多其他部門和崗位的相關知識，為我們未來的工作的順利進行打下了一個堅實的基礎。也讓我知道了作為一個金融工作者，學習是多么的重要，我不能僅僅滿足于做好手頭的工作，如今是一個講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時代，我要通過不斷學習，豐富自己的業(yè)務知識和技能水平，做更好的自己，這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻，同時也是為自己未來的職涯發(fā)展做鋪墊，爭取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過4天的業(yè)務學習后，分行又組織我們前往旅順進行了為期兩天的素質拓展訓練，在這兩天里，我們通過分組對抗的`形式，進行了精彩豐富的拓展訓練活動。挑戰(zhàn)150、有軌電車、速過沼澤、穿越雷區(qū)……一個個挑戰(zhàn)項目不僅鍛煉了我們的能力，更讓我們認識到了工作中除了個人能力外最重要的一點——團結。一個單位就像一部機器，每一個崗位就像一個個零件，雖然位置有高有低，作用有大有小，但都是這一部機器運轉中不可缺少的一部分，只有所有部門、所有人員，都懷著同一個堅定的目標，在領導的正確決策下，團結協(xié)作，效率執(zhí)行，才能夠保證整個集體的順利運行。我們在發(fā)展個人的同時，一定不能忘記團隊的重要性，如今競爭越來越激烈，只有認識到競爭，同時把握好機遇，以合作共贏的方式共同發(fā)展，才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會。兩個高空項目和最后的畢業(yè)墻，更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時候，面對障礙，我們不能不通過嘗試就否定自己，一定要努力逼自己一把，才能遇見更好的自己。同時，在前進的道路上，更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣，才能成就一個更好的團隊。
感謝xxxx銀行，給了我一個如此珍貴的機會和平臺，我一定不會辜負xxxx給予我的信任，努力完成好自己的工作，同時不斷學習，提升自己，為自己和xxxx未來的發(fā)展，貢獻自己青春的能量，點燃事業(yè)的夢想！
【員工培訓心得體會】相關文章：
員工培訓心得體會06-15
員工培訓心得體會08-23
企業(yè)員工培訓的心得體會12-07
員工培訓心得體會范文08-11
員工手冊培訓心得體會03-27
超市員工培訓心得體會06-28
員工安全培訓心得體會12-04
超市員工培訓心得體會12-02
員工培訓學習的心得體會10-29
培訓員工心態(tài)心得體會08-29