個人工作總結及心得體會
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的個人工作總結及心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結及心得體會1
時光如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎。入行以來，我一直在一線工作，在建設銀行激入奮進的氛圍中，在領導和同事的互助配合下，我始終嚴格要求自己，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。
我的崗位是個小小的窗口，柜臺雖小，卻是銀行和客戶的紐帶，我的一言一形都代表了建行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好規(guī)范化服務，做到客戶來有迎聲，走有送聲，業(yè)務結束后的一句話營銷，以及業(yè)務辦理過程中的微笑服務和規(guī)范性遞交手勢。耐心細致地解答客戶的任何問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；面對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。
在工作態(tài)度方面，我時刻將事業(yè)心，責任心和進取心放在心上。我始終堅持“工作第一”的`原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，由“制造問題”轉向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上。積極主動去聯(lián)系去解決問題。無論是在高柜，還是在輪值大堂的過程中，我都時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策完善自己。現(xiàn)代銀行業(yè)務日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學習新的業(yè)務知識，掌握新的技巧，適應經濟大環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力。
在業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研各類業(yè)務技能和服務技巧。這一年，在業(yè)務操作上我更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
在營銷方面，我在柜面工作有三年了。柜臺，這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。我們作為銀行的一線工作人員，是客戶了解銀行的門戶，代表的是整個銀行的形象，同時，也是面對客戶最多的人員。所以柜員的營銷更為直接、有效。柜臺營銷，是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現(xiàn)有的柜臺和人員，為客戶辦理業(yè)務的同時，把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。那么如何做好柜臺營銷，最大限度地滿足顧客的要求，培養(yǎng)顧客的忠誠度，取得競爭優(yōu)勢呢？以下是我在柜面工作的心得體會。
一、微笑、優(yōu)質服務
微笑，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜員員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場占有率重要因素之一。
二、了解所營銷的產品
首先，我們需要全面的了解產品的用途，通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點，找到適合該產品的客戶群，向客戶作個性化的推薦。在面對客戶的咨詢時做到應答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè)，營銷才更有力度。
三、差異化營銷
對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事半功倍的效果。對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象。
回顧這一年工作里，雖然有了一定的進步和成績，但一些方面還存在不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營銷技巧還需提升，有些業(yè)務還不是特別熟悉，合規(guī)意識和風險防范上還需加強。在未來的工作中我將加倍努力，彌足不足。
通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉的更加成熟。在以后的工作中，我還要兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克己之所短。一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
個人工作總結及心得體會2
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運會圣火終于熄滅!
20xx多名運動員，8個日日夜夜，用頑強拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅***畫卷。他們用實力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個個感人的瞬間，一幕幕激動的場景。國籍已不重要，勝負置之度外。這場令人震撼的運動會中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運會留給世人永恒的精神財富。
亞殘運會期間，場內有2.5萬名來自國內外的賽會志愿者及50萬名城市志愿者投入服務，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務;場外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運比賽、游覽新廣州、走進工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠的心態(tài)進行服務，保護殘疾人的隱私，顧及殘疾人的'尊嚴。場內場外互動，愛如涓涓細流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運會，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運會或許不及亞運會，但是，殘運會卻更能體現(xiàn)人類對自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會的觀眾對運動員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內心。這對健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵。
亞殘運會，讓殘疾者得到關愛，有力前行。可以說，歷史給中國一個機會，給全亞洲殘疾人一個機會，讓亞洲和世界了解、認識、理解、關愛這個特殊群體。可以說，如果沒有這樣的機會，或許我們對他們的疾苦不會有如此直觀的感受，對他們的需求不會有如此真切的體會。
中國有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國殘疾人參加亞殘運會的幸運兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場外的殘疾人，更需要我們投去關愛的目光，付出關愛的行動。
廣州亞殘運會結束了，但關愛沒有結束。許愛一個明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
個人工作總結及心得體會3
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅，怎樣才能做一名好教師呢?
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。只有不斷地更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學文化知識，更新知識結構;不斷地學習現(xiàn)代教育技術，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷地總結反思，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們全面健康地發(fā)展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆椋瑢λ麄兘o予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系，愛更要一視同仁，持之以恒，面向所有學生。愛會使得我們在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲。”是我的教育觀和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的！一個熱愛熱愛學生，尊重學生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學六年級四班的語文，兼任六年級四班的其他科任老師，在開學初期的時候還不了解學生的知識狀況及如何教學，后來在老教師的指導下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學工作在四十分鐘有條不紊地進行，在課后的時候我總是會先搜集整理好相關的教學資料，正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準備后才能較好地應對課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學有法，教無定法，重在得法”為了更好地激勵喚起學生的積極思維，變要我學為我要學，我將設計“情境教學法”讓學生產生身臨其境之感，“以讀代講法”來通過指導學生朗讀讓學生在朗讀中培養(yǎng)學生的語感，以及多種形式的朗讀法來讓學生在讀的樂園中進一步體會作者的情感色彩。為此，我讓學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學生的親密朋友，教室也轉變成為學生學習的樂園，學生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動，生生互動。
除了在教學中讓學生能夠學有所獲之外，在日常的學習生活中也要讓學生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴格地要求學生規(guī)范學生行為習慣，也要對學生細心地呵護保護其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
長大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你；長大后我就成了你，才知道那支粉筆，畫出的是彩虹，灑下的是淚滴；長大后我就成了你，舉起的是別人，奉獻的是自己……
實習將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結束，又要適應新的了。
二、實習現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的，實際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢，學生們樂于向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環(huán)境的適應問題。實際上每一個學校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的`評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對于問題學生，我們都是無法全身心的投入。現(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由于我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。
個人工作總結及心得體會4
我做證券經紀人有很長時間了，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經歷來看，現(xiàn)在證券經紀人很難做，營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務些二三十萬資產以下的小客戶還湊合，要服務20萬到150萬這一段傭金貢獻度水分最少、效率最高的客戶，我認為招來的分析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時間要長，至少8年以上。這是經驗積累和給客戶基本信任感的最基本要求。
分析師的個人流動資產要高于這一標準上限。客戶通常是跟比自己更有錢的人學習的，分析師對比自己經濟實力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是，達到這一標準的分析師都已經過了原始積累期，在業(yè)內有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽，不太會為了多賺錢帶客戶隨便交易。
要有說的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能說的。能不能說的標準很簡單，組織100個客戶，講1個半小時，始終保持最少90個客戶在現(xiàn)場聽(睡覺的不算)直到結束。說的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對你服務的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實的多，也是服務成功與否的關鍵。這一點可以說是最重要的。客戶的需求是什么，證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點兒的.要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶,你永遠做不好服務，那是不可能完成的任務。要改變的是客戶的需求和思維方式，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變!服務絕不是簡單的局限于推薦股票。
分析結果絕不要團隊化的。一定要保持每個分析師觀點的獨立性。決策團隊越大，人越多，準確度越低。分析師要有自我保護能力，也就說要么自身分析體系有控制風險的能力，或者能有自圓其說的能力。當然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。
分析師言語平和，不要有過激語言。同時更不要總是漲跌都說，等于沒說。客戶允許你有錯誤，但不要沒觀點;客戶允許自己被套，但請你幫其自救。
有競爭力的分析師隊伍一定是穩(wěn)定的，要充分經歷牛熊市的考驗，一定要有明星效應。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經紀人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對性)。新的經紀人政策已經使得原先的獨立經紀人自建團隊的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊伍。或者民間自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結合。對絕大多數(shù)普通的經紀人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務能力更現(xiàn)實，并密切關注這樣平臺的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點基本工資還是沒問題的，誰叫現(xiàn)在有牌的經紀人還算稀缺資源。
個人工作總結及心得體會5
光陰似劍，時光飛逝，不知不覺20xx年即將結束。說實在的，20xx年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像前2年那么快樂，工作得遠不如去年那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)(證券經紀人)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個證券經紀人，一開始我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質和口才”幾乎是馬到成功。可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經不再是08年.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。
還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的證券經紀人，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的'業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有作什么工作總結的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。
個人工作總結及心得體會6
一年來，在校領導的正確領導下，在同事們的幫助下，我圓滿完成了教學任務，思想理論素質和業(yè)務水平上有了較大的提高。現(xiàn)就一學年的工作總結如下：
一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態(tài)度
熱愛教學事業(yè)，自覺向身邊的優(yōu)秀同志學習，從中吸取營養(yǎng)與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態(tài)度端正，教風良好，能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環(huán)節(jié)的各項規(guī)定和知道思想，認真?zhèn)湔n，提高課堂教學質量。
二、認真探索業(yè)務，努力提高自身理論素質
作為語文教師，要有高尚的道德修養(yǎng)，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱，學習新課改理論，積極參加青年教師課堂教學研討會，并自主學習傳統(tǒng)文化與語文教學知識。通過上網(wǎng)、查閱資料等方式不斷加強自身素質，給自己充電，主動參與語文組老帶新教學活動，并撰寫學習心得體會，進一步更新自己的專業(yè)知識，參加師德師風教育培訓，不斷加強教師的職業(yè)道德修養(yǎng)和理論水平。
三、加強教學基本訓練，搞好常規(guī)教學
1、個人備課。
刻苦挖掘拓展知識重點范圍，扎實備課。我在備課時，采用網(wǎng)絡、教材和教案等相聯(lián)系的方法并用，使得教學時不斷拓展。在備知識的同時，還要備學生，不斷加強以人為本的教學建設。通過逐漸接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，了解學生的實際水平，做到對癥下藥。
2、課堂教學。
在課堂教學中，力求讓學生感興趣，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)。重視提高課堂效率環(huán)節(jié)，采取靈活多樣的'教學方法，活學活用。在教學中堅持教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則，努力調動學生的積極性，極大地激發(fā)學生的學習興趣，讓學生在愉悅中學到知識，提高能力。發(fā)揮學生的主觀能動性，積極性。提高教學效率，克服教學的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學質量。
教學中，認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，不斷探索，收到很好的效果。教學之余，我積極探索，積極主動與語文教學組的同事們討論交流經驗，不斷更新自身教學意識和知識結構。
3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。將語文知識、閱讀訓練、作文訓練等結合。批改作業(yè)是教學工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業(yè)可以了解學生對知識的掌握情況。認真批改作業(yè)是語文組的重頭戲，為了提高學生的作文水平，堅持兩周批改一次大作文，批改時全批全改。全面了解學生的作文水平，講評作文時能做到有的放矢，切實提高學生的寫作能力。
考試、測驗是教學的重要環(huán)節(jié)，積極批改單元測驗，各次測試。進一步了解學生對知識的掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。做好月考和單元測試的批改，及時正確找到學生的缺陷，有利于更好地促使學生在平時下功夫，鞏固了學生所學，也讓教師對學生學習情況了解得更加清楚。我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，認真總結工作，虛心向學習。
四、在教學實踐中不斷總結經驗，進行教學反思
除了進行教學交流外，還注重教學反思，在教學實踐的基礎上，隨時記錄，隨時總結，撰寫教學反思，并按照自己的教學思總結進行思考，探索教學方法。
五、存在的不足
這一年的教學工作，取得了一些成績，但還有很多不足。由于參加工作時間較短，工作經驗不足，教學思路有待于進一步調整，對自己的要求進一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質和業(yè)務水平。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續(xù)深入。
六、下學期設想
教好高中語文課對我而言是個不小的新課題，下學期，我將繼續(xù)努力，進一步向有經驗的同事學習，不斷提升自己，爭取在將來的教學工作中有更好的表現(xiàn)。因此，無論怎樣辛苦，我都將繼續(xù)努力。
個人工作總結及心得體會7
回顧本月工作，在各級領導的指導和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績的同時，也找到了個人工作中存在的不足和問題，現(xiàn)將本月的主要工作內容及計劃匯報如下：
一、工作內容
1、行政方面：
（1）關于商業(yè)零售公司的考勤：
2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強群內通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營柜營業(yè)員160余人仍使用店內打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之后能得到一個好的解決。
（2）關于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點制表方面有所欠缺，前后經手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復。望引以為戒。
進入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅實后盾。
（3）周一店長例會會議紀要與會議視頻統(tǒng)計。
通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統(tǒng)計督導的作用。
（4）公司每月通訊錄及報餐更新。
自2號人事運行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個月一次，應更加仔細核實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會后公司的部門與人員進行了相關調整，報餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關于活動統(tǒng)計領酒。
助力西馬活動，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報名老陜活動的信息統(tǒng)計到發(fā)放參賽T恤到給每位參與者刻酒。為擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號的維護
為與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，注冊了帶有企業(yè)認證的.天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關抖音作品，目前賬號實際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項臨時性工作。
領導臨時交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側重點。
2、業(yè)務方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3—4小時不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質量保證書。
下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。
（2）賣場的活動核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領導同事的溝通指導下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
二、工作計劃
1、學會獨當一面；
2、端正工作態(tài)度。
三、工作心得
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。
個人工作總結及心得體會8
剛補習班，在物流有限公司工作時，我在上半場的物流工作流程，結合理論知識綜合猶豫不決，我的能力的提高，在經驗方面，應該強化。我現(xiàn)在禮拜基本操作，相信再學改進和完善。借此機會，我前往結核病物流學半個月與需要學習，改善。有一次，我等待的下班時間大概裝卸還司機心想卸貨，得訂購第二天東南亞”事情做，第二天同事的批評和教誨，如果我被認識事態(tài)的嚴重性，應該做的事情。所以準時跟蹤、徹底的服務，在抵達目的地發(fā)送，裝卸簽團狀況的追蹤、非政府機構(ngo)“今天日相比，有今天。我覺得很簡單，無法忍受開始，之后才知道的。全體物流過程有多種學科。例如：招標中，軍隊及時通知籌措派車，客戶的要求告訴運行成本最低利益最大的客戶長期持續(xù)合作監(jiān)裝分數(shù)支規(guī)格、模特、準確數(shù)、噸位等都要開，一定要仔細確認單明顯，并負責召回第二天早晨電話追蹤到裝卸簽署訂單、呼叫票注冊收回對大將團運費，追司機召回文明禮貌豐盛，熱情服務，徹底學會司機和溝通的報道，我們的工作，所以要辛苦勞動是司機和安慰慰問。
面前司機追運費特別分，自己要克服卑怯的心追究責任的潛力，熱情的熱情一定能好好處理，司機傳染的友誼和司機對公司帶來了自信，重要的是司機對公司的信賴，也要善于抓住司機們的心理，并主動出擊，喜歡隨機應變收到要循序漸進，這些都是我一生受用領悟到的道理。物流的過程中，實際運營過程中，在此之前學到的書《知識和實際結合缺乏緊密結合，應用事業(yè)進行通過不斷增加見識深入到工作上，也有許多。人性的道理，檢查的知識，鍛煉自己的能力，更好地對公司業(yè)績奠定基礎的身高矗在工作中，展現(xiàn)出經驗不足、處理問題不成熟，所以我要在今后的學習和生活嚴格。意識到自己的自信。教科書上學的知識是基本知識，不管現(xiàn)實狀況如何變化，抓住了最基本的所有變數(shù)。有時候我覺得授課不上學的知識和挫折，我知道，娘家知識為基礎的書做鋪墊的應對措施，什么容易社會?我意識到這個理論知識，并支撐對好的方法并完善工作。
紙上談兵騎士石墨因睡覺淺躬知道絕對行事實。”我工作很深刻感受。學到的`知識膚淺和實際運用中的專業(yè)知識不足。給顧客打電話時，先用筆記本”的提問，寫賬簿上遺漏點，以免再次回答墮入水的最惡劣的狀況一張嘴和反應靈敏的想法也因為時忽略清一色的記憶力。頭筆在單位爛比我在學校學了難以掌握的情況比與同事們如何好好相處的人際關系后集體病死，假如作業(yè)要觀察老人工人們如何處理和同事及上級會增加心，積極努力求教。要想不再局限于人際關系的公司職員和物流過程相關的顧客交往好，那日才的效率高的人們所說的“武器”是我們的財仁日常業(yè)務中也有一定的道理。我是天生的比較樂觀，而且在與業(yè)務的自主和同事聊聊天，不僅可以神經，如何利用并學到不少工作以外的知識工作中總會萬意想不到的問題，應該下定決心。有底
物流設施，逐步完善公司優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境中工作的另一半月中，不僅提高，個人能力的為人處事之道方面也漸漸隱忍成熟。今后更加努力遵守值班工作流程熟悉名聲限制公司維持公司、發(fā)揮團隊精神勉創(chuàng)造最大利潤棋院物流事業(yè)恭祝!同事棋院物流如期推進!
個人工作總結及心得體會9
為貫徹落實縣委組織部關于開展“人才工作宣傳月”活動我局利用一個月的時間在全局范圍內開展此項活動。努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，不斷優(yōu)化人才工作環(huán)境，為我縣廣大人才成為縣域經濟建設中心排頭兵提供有力的支持和保證。
一、領導重視，精心組織。
局領導對此次“人才工作宣傳月”活動高度重視，局領導班子召開專題會議，在局機關公開欄里粘貼公示，制定了《宣傳計劃》明確工作職責和工作任務。充分利用我局現(xiàn)有的文件、專欄等方法方式宣傳文廣新系統(tǒng)的優(yōu)秀人才。宣傳他們的為人處事，宣傳他們的工作情況，為他們搭建榜樣的平臺，更好的凝聚人才服務發(fā)展的`智慧和熱情。
二、加強宣傳，營造氛圍。
“人才工作宣傳月”活動以宣傳人才政策和優(yōu)秀人才先進事跡為重點，通過召開座談會、發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)絡信息等進行廣泛宣傳。一是組織召開文化、文物、廣電人才座談會，認真學習人才有關政策，增強人才工作激情和干勁。二是發(fā)放人才政策宣傳材料。三是利用網(wǎng)絡、報刊等宣傳文廣新系統(tǒng)拔尖人才及業(yè)務標兵典型事跡，激發(fā)大家學先進、趕先進的積極性。
三、突出重點，建強隊伍。
我局采取多種形式，開展在職干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化能人的培訓培養(yǎng)工作，使廣大干部、能人不斷更新知識，擴大知識面，盡快成為適應新形勢發(fā)展需要的人才。組織的各類業(yè)務培訓活動，注重基層文化帶頭人素質培養(yǎng)，加強文化隊伍和文藝骨干培訓，全年培訓人數(shù)達百余人次。同時，不斷加強基層文化隊伍設施建設。積極鼓勵和發(fā)展隊伍組織，目前已有書法協(xié)會、攝影協(xié)會、秧歌隊等各類組織30余個。
我局通過開展“人才工作宣傳月”活動，為人才提供了更廣闊的發(fā)展空間，濃厚了廣大干部職工學習優(yōu)秀人才的氛圍，更為落實開展文化惠民的民生工作提供了堅實的基礎。
個人工作總結及心得體會10
沒有不好的行情，只有不好的經紀人。”這句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經紀人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接沖上1600點。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經歷，在與客戶的股票觀點溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經紀人。
首先，在業(yè)務知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的.證券知識，為更好的為客戶服務打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時以上，分析當天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會經常有時間關注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質股(走勢平穩(wěn));客戶是老股民他認為自己對股票把握比較準，那我一般不會打擾他(不過郵件會經常發(fā)給他，表示自己對客戶重視);有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關的資料發(fā)給他，并會經常與他聯(lián)系，分享炒股經驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。
再次，要有責任心。客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(如停復牌、重大利好、利壞)，都會主動告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。)
最后，與銀行理財經理搞好關系。我負責在松崗招行網(wǎng)點的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面服務。
6月份股市處于震蕩調整期，雖沒有5月份火熱，不過經過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉帳業(yè)務，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉帳就必須讓客戶到市內公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠，業(yè)務煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉帳客戶。
當我經歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務，“多去執(zhí)行少找借口”。
個人工作總結及心得體會11
進入金領文化公司到目前已經有兩個月多的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個機會，這不到三個月的時間里，通過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧!
再說說自己這兩個多月的業(yè)績吧！打了295個電話，其中意向客戶50個，但實際成單只有13個。我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者!不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的'，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們這個團隊，光近期就辭職了好幾個人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們是一個有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說現(xiàn)在的團隊吧，雖然他們走了，但是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感謝付總王總對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到2500左右的業(yè)績,定的目標雖然不高，但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自己的話術上去，另外平時還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記住：我們是最棒的!為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
個人工作總結及心得體會12
通過幾次實習，我們主要分析了其土壤類型及其重要性質，主要包括土壤的pH，結構，顏色，含水狀況，空隙度，質地，以及土壤中的新生體、侵入體、根系的狀況。最后探討了其土壤形成因素，并了解到了各個地點土壤的特征和屬性。通過幾次的實習，讓我得到了巨大的收獲。第一，在野外能夠鍛煉自己的生存技巧。雖然很苦很累，但是，的確讓我學到了許多。第二，懂得和同學老師交流，和小組同學合作的重要性。第三，這三天的野外實習的同時，也游覽了美好的景色，讓人流連忘返。第四，它可以把課堂教學與野外實際緊密的結合在一來，這樣一來可以鞏固和提高了我們在課堂所學的理論知識，進而使我們初步掌握野外土壤調查的基本技能和方法。最后，也是從我個人覺得這是最重要的一點是，使我認識到土壤學的重要性并激起了我對土壤學的熱愛。在自己動手實踐了一番之后，我們對挖剖面有了深刻的體會，找好挖剖面的適合位置，大致的范圍，挖的深度，是否垂直這些關系著能否挖好一個剖面。不斷在實踐中總結技巧，靈活運用，是實踐方法，也鍛煉學習的'能力。在觀察圖層剖面的過程中，我了解到真實的土層，了解不同土壤的土層，因為各種成土因素而形成各種土層的特征?讓我真實的認識我在課堂上老師所介紹的抽象理論知識。在此，我深深的感謝老師的認真耐心的帶領和教導。
我得到了巨大的收獲是：
第一，在野外能夠鍛煉自己的生存技巧，雖然第一天的時候吃了許多虧，但是，的確讓我學到了許多。
第二，懂得和同學老師交流，和小組同學合作的重要性。
第三，這三天的野外實習的同時，也游覽了貴州的大好河山，一覽的風姿，讓人流連忘返。特別是第三天的南江大峽谷，更是讓我了解到卡斯特地形的發(fā)育特點以及阿羅多姿的景色，更是讓人回味無窮。
第四，它可以把課堂教學與野外實際緊密的結合在一來，這樣一來可以鞏固和提高了我們在課堂所學的理論知識，進而使我們初步掌握野外土壤調查的基本技能和方法。最后，也是從我個人覺得這是最重要的一點是，使我認識到土壤學的重要性并激起了我對土壤學的熱愛。
個人工作總結及心得體會13
雪野湖兩天的會議結束了，但會議傳達的思想，對我們的影響卻是深遠的。
第一天上午的會議任主任作了上半年的工作總結，總結了所里上半年取得的一些成就，同時對下半年工作做出了安排，上午的會議聽得我們激情澎湃，同時為身為盈德人而感到驕傲和自豪。下午的會議可以稱的上是我步入律師這個行業(yè)的啟蒙課，第一次有機會聽那么多有經驗的律師分享他們用時間和閱歷換來的珍貴的經驗，真的是滿滿的干貨，不僅會讓我們業(yè)務能力得到提升，也會讓我們少走一些彎路，在短的時間內做最有效率的事情，提升的最快。
第二天的拓展活動，更加展現(xiàn)了我們盈德這個大家庭的團結，我們的凝聚力。這正是我們律所，所需要的精神，心往一處向，勁往一處使。尤其在最后的畢業(yè)墻這個項目，在我們看來在短時間內根本不可能完成的任務，我們盈德大家庭發(fā)揮團結的向心力，十幾分鐘就完成了，不僅圓滿完成，而且提前完成，這真的出乎了所有人的意料。為我們盈德大家庭點贊!
第二天下午的萊蕪紀念館參觀，讓我們身為中華兒女而驕傲。中華人民經過數(shù)年浴血奮戰(zhàn)，才有了我們現(xiàn)在的和平生活。我們在享受現(xiàn)在的幸福生活的同時，不能忘記歷史。
說實話，從走出校園到現(xiàn)在一直處于很迷茫的狀態(tài)，不知道自己到底要從事什么工作，合適什么工作，自己的興趣點在哪里。面臨著畢業(yè)的`壓力，不想經歷別人嘴中的畢業(yè)即失業(yè)的恐慌，所以，我選擇通過校園招聘去公司做了一名法務。可是經過嘗試我發(fā)現(xiàn)這并不是我想從事的職業(yè)，并不是我想要的生活，男怕入錯行，實際上，女也怕入錯行。我不想一開始作出錯誤的選擇，而后，明明知道這是個錯誤的決定而不及時懸崖勒馬。經過半個月痛苦的掙扎，身邊的人也對我的決定表示不解，但我還是毅然選擇了辭職。其實曾經想過自己只要有一份安穩(wěn)的工作，而相對于律師這個職業(yè)，法務應該是夠安穩(wěn)的了，這也是簽約公司法務的原因，嘗試了之后明白自己不需要這樣的安穩(wěn)。由于工作原因接觸到一些律師，讓我對律師這個職業(yè)不再陌生，有一次跟律師交接工作，看到比我大不了幾歲的小姑娘，能夠以律師的身份獨當一面，真的非常非常羨慕，想要自己有朝一日也能做到這一步。
感謝盈德，給了我這個機會接觸到律師這一圈子，讓我有機會成長為一名律師，讓我有機會做到以前自以為不可能的奢望。
個人工作總結及心得體會14
在實習這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。現(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹芨犹岣咦约海蛏峡矗弦粋�個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關資料，分析客戶，經常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好……對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的'規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
金秋時節(jié)，月桂飄香，在這個充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來了——開學季，孩子們一個個都滿懷期待和信心來到了美麗的校園，告別了溫暖的港灣，回歸到了溫馨又嚴格的校園。而我作為一名新上任的小學教師也滿懷期待地來到了這個曾經哺育我的土地，延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書育人。
曾幾何時，對于未來我是那么地迷茫；曾幾何時，對于親情我是那么地淡然；曾幾何時，對于成績我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸運的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向，是我的老師教會我為人處事的道理，也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個日日夜夜，讓我夢想著長大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時，您總能細心地察覺到并恰當?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好；曾記得在我遇到挫折時，您總能適時地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵我“現(xiàn)在辛苦一點，將來一定能幸福一點”；曾記得在我思想上迷路時，您總能指引著我走上知識的光明大道上來……一切的一切如今仍然歷歷在目，您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫在我的心間。
個人工作總結及心得體會15
讀完xxx老師所著的《愛心與教育》，我被他的愛心所震憾;被他用全身心的愛心投入到教育事業(yè)所震撼;被他的一幕幕真實的、感人的故事所震撼;為他所教的學生而感到自豪和驕傲，從而讓我深深體會到當一個好老師最基本的條件是擁有一顆愛學生的心!
愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把自己當做學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂，讀《愛心與教育》心得體會。我們對學生的愛不應是居高臨下的平易近人，而是發(fā)自肺腑的對朋友的愛;愛心和童心，是我教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。我自己是非常贊同這話的。假如沒有愛學生的心又何來的教育好學生呢?假如沒有愛心和童心，又何來與孩子打成一片，更好地教育孩子呢?說愛心和童心是教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線也是再恰當不過了!
李鎮(zhèn)西老師對愛的執(zhí)著深深打動了我。李老師毫不掩飾自己對學生的愛，他也收獲著學生的愛。李老師做的許多事情都很普通，其實許多老師都做過。為什么李老師能成為名師，我們卻在日常工作中變得越來越平庸，工作越來越沒勁?這當然有本身素質的不同，但更重要的是對教育的執(zhí)著，對愛的堅持。正如李老師所說：愛心與童心是我教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。他把教育事業(yè)當成自己的事業(yè)，把帶給學生一生的幸福當成一生的追求，我們只是把教育當成自己謀生的職業(yè)。正如做一件好事不難，難的是做一輩子好事。一個老師創(chuàng)造一個感人的場面并不難，但一個老師，能夠長期像李老師對待萬同同學那樣對待每一個學生，難!李老師說：教師應把更多的關注、更多的情感投向那些極度缺愛的同學。弱勢群體是不幸的，因為他們長期承受著巨大的心理壓力，很難擁有健康、快樂、自信、向上的精神生活。如果我們能還他們健康、快樂、自信、向上，那該是多么好的教育!是啊，愛是我們的語言，和學生相處，只有愛是打開學生心靈大門的鑰匙，只有愛才能換來學生的真心和信任，成為真正受學生愛戴的老師。作為老師，你將你內心深處的愛心傳遞給你的學生了嗎?自省過后，我發(fā)現(xiàn)自己做得的確不夠。身為一名班主任老師，由于是包班，周課時多，所以平均與每班孩子相處的時間并不多，常常是這節(jié)課剛上完，又要準備下一節(jié)講的內容。很少有時間和學生交流、談心，所以學生對我也并不是特別親近和了解，其實我是很愛他們的，我由衷地為他們的進步而高興，為他們的失敗而難過。但作為老師，我總是在潛意識里把學生看成是教育的對象，可能太過追求在學生面前的威嚴了。其實，師生在人格上應是絕對平等的，教師不應自視比學生高人一等。因此，我們對學生的愛，不應是居高臨下的平易近人，而應是發(fā)自肺腑的對朋友的愛。
從教學過程中，我也發(fā)現(xiàn)：擁有一顆愛心，真心付出，孩子們也同樣對你真心喜歡。愛心還表現(xiàn)于對學生的贊美與寬容，尊重孩子的成功，哪怕只有一點點的成績，不要吝嗇贊美，你會發(fā)現(xiàn)他們臉腮甜甜的微笑讓人陶醉，這種無名的愛融入彼此，也教育了他們要繼續(xù)努力爭取更好的成績;犯了過錯，要細心教導，讓他們感受老師是因為愛他們才教導他們的，這種愛不需要言語來表達，他們也能感受到老師的一顆愛心，于是，他們就會注意下次類似的錯誤。因為有了愛心，讓孩子努力爭取，改錯，會發(fā)現(xiàn)，這樣的教育更有意義，也讓人更容易接受!也就是說，我們不僅需要有顆愛人的心，更要的是一顆智慧的愛心!
xxx老師對待學生的平等態(tài)度，是我們教育者永遠值得學習的榜樣!他既是學生的老師，更是學生的朋友，而且是知心朋友，是學生的哥兒們!學生曾有肺腑之言：鎮(zhèn)西兄---血脈雖不相連，心靈卻永遠相通!可見師生間的'情感有多深!由于他贏得了學生的心，也就贏得了教育引導的主動權，同時也贏得了學生對他的尊重!他實實在在地把自己一顆火紅的心投入到這個美好的事業(yè)中，實在可喜可賀!記得我在學生時代，非常討厭老師偏心，不能一視同仁。我在平時工作中也非常注意不要偏心，但對每一位學生都平等地愛這一點卻沒做到。學生時代哪一位老師談吐幽默，學識淵博，真誠地關心愛護學生，就會對他產生好感，進而喜愛其所教的學科，自然學習上也學得輕松愉快，成績很好。這在我們當今，教育也要讓學生學得輕松愉快，學生才能敞開心扉接受你的教育，這是非常提倡、可行的。但是，教育僅有愛心也是不夠的。這一點，李鎮(zhèn)西老師多年以前就意識到了。這些問題值得思考，然而正是這些問題，反襯出了李鎮(zhèn)西老師的偉大，反襯出了李鎮(zhèn)西老師的人格魅力!而我在思考這些問題的時候，也在想，其實這本書里面記載的許多案例，都有它具體的背景甚至特定的時代背景，而現(xiàn)在的社會又發(fā)生了許多的變化，刻舟求劍，膠柱鼓瑟式的閱讀或許并不聰明，重要的是這本書里所體現(xiàn)出來的教育者的愛心，教育者對教育這一份深沉的思考，教育者對大寫的人的張揚，應該成為我們從事教育的這個群體的出發(fā)點。
是的，所有讀過這本書的同行，讓我們攜起手來，從李鎮(zhèn)西老師出發(fā)，傳送這份珍貴的薪火，走向真正的教育、充滿愛心、民主、真誠、人性的教育。
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