銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃匯總6篇
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,我們的工作又將告一段落了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!來為以后的職業(yè)發(fā)展做一份職業(yè)規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質量的職業(yè)規(guī)劃呢?以下是小編整理的銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃7篇,希望能夠幫助到大家。
銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇1
SWOT分析法分析你的優(yōu)勢和不足
在做職業(yè)規(guī)劃之前,首先要對自己做一個深入的分析,SWOT分析法就是一個比較實用的工具,S指的是優(yōu)勢,W劣勢,O機會,T威脅。具體的方法可以這樣,一張紙中間劃一道線,兩邊分別列出自己的優(yōu)點和不足,包括自己的性格、技能、學習經(jīng)歷等,越詳細越好,并按照重要程度對其進行排序。另外,在不足的這方面,你還應當思考,這些不足是否是不能改進的,有哪些通過努力是可以彌補的。
這樣你可以對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業(yè)和發(fā)展方向時,盡量選擇自己比較有優(yōu)勢的那個方向。
進行行業(yè)分析和職業(yè)研究
根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點,再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質,看兩者是否吻合。如果比較吻合,那么恭喜你,你可以放心的.在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合,你的職場道路可能會很艱難,我會建議你考慮改變行業(yè)或是職業(yè),當然這一切都取決于你的決定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業(yè)務,工作量大,而且不容有差錯,因而銀行柜員需要以下幾種能力:
首先,是要有很強的學習能力。
目前,銀行大部分網(wǎng)點都實行綜合柜員制,一個做多項業(yè)務,因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務,撤掉舊業(yè)務,只有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務,才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達
近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事
業(yè)務的同時,應主動與客戶溝通,了解客戶的需求,建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。
再次,服務意識
銀行業(yè)是典型的服務業(yè),銀行柜員每天都要接觸上百個顧客,辦理各種業(yè)務,因此工作壓力相當大。另外,由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常有一些非理性的言行,在這種時候,銀行柜員還是要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。
再有,工作速度與準確性
為了減少銀行排隊現(xiàn)象,提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強,需要在短時間內快速處理業(yè)務,并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。
綜上,銀行柜員需要具備的基本素質有:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確解決業(yè)務、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力......如果以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。
入職后,銀行通常會有半年到一年的實習期,在緊張慌亂的渡過實習期后,你慢慢的適應了銀行柜員緊張忙碌的工作,那么幾年之后呢?這就需要有詳細的 職業(yè)規(guī)劃 來引導了。
在充分認識了自己的優(yōu)勢和不足,以及行業(yè)和職業(yè)的發(fā)展前景及要求后,接下來就是要根據(jù)個人情況來確定職業(yè)生涯目標了。
銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇2
一、市場路線
市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位,是最累的也是發(fā)展最快的路線。累是因為客戶經(jīng)理崗位是以業(yè)績?yōu)閷虻模瑝毫容^大。也就是你個人工作結果的好壞以及收入的高低,很大程度上取決于你的業(yè)績。
當然,如果你能把業(yè)績做好,收入非常高,小編看到有寫客戶經(jīng)理做的好的,收入甚至比當時一同入職銀行的其他伙伴要高出好幾倍。而且升職速度也會非常快,甚至日后當上行長都是有可能的。
客戶經(jīng)理的崗位一開始對年輕人的挑戰(zhàn)比較大。當然如果他有一些背景資源也許會更有利于他的發(fā)展,但這也不代表沒有背景資源就不能把客戶經(jīng)理做好。職場上更重要的還是自己的能力,只要愿意去學,能抗住壓力。大多數(shù)人都會在客戶經(jīng)理上這條線上發(fā)展的不錯。
二、技術路線
技術路線并非只指與計算機有關的科技,還包括風險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設計、柜臺業(yè)務能力等等。對于那些專業(yè)素質過硬、比較喜歡獨自專研的伙伴,走技術路線比較適合。技術走的越專,待遇上升的`也會越快。而且既然掌握了核心技能,到哪里都能找到飯吃,心里也坦然,相當于鐵飯碗吧。
三、管理路線
管理路線即走行政路線,如果你綜合素質夠強,具備領導潛質,并且善于處理人際關系,你可以選擇走行政路線。
業(yè)務上來說你可以不必很專,但盡量要廣博,比較強調宏觀思維。人際關系上盡量能和各部門的同事都處好關系,這樣處理事情的時有人配合效率也會更高。最重要的是要善于抓住時機采取適當?shù)姆绞浇o自己爭取機會?傊咝姓肪時對人際關系處理的重要性絕對超過業(yè)務能力。
當然,三種路線也不是絕對分開的,在某一方面做的很好,也可能進入其他發(fā)展路線。比如業(yè)務素質很好,也或市場做的很好,就有可能提拔當領導而轉向行政路線。
基本可以肯定的是,走管理路線的人上升會比較容易,除了關系等因素外,提拔這類人到一個新的較高的崗位不會影響原來崗位的正常運轉。因為他不像技術人員那樣有核心技能,別人不能替代,二不像市場人員那樣有直接客戶,會損失存貸款。
銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇3
銀行面試常見問題:在五年的時間內,你的職業(yè)規(guī)劃?
一般這種問題只是考察你有沒有認真思考過所在行業(yè)的發(fā)展,還是看見公司就投,只是抱著一種試試看的態(tài)度,抑或是只要專業(yè)差不多對口,甚至能找到工作就行的態(tài)度;對方考察的是更多的是你的求職態(tài)度。對方不希望招到一個來混日子的人,而是有職業(yè)抱負的人,有抱負的人才有干勁。
回答提示:五年分3個階段:
NO1.第一年:熟悉工作環(huán)境,同公司文化融為一體。熟悉行業(yè)背景,進而深入的了解本行業(yè),不斷發(fā)現(xiàn)自己需要學習改進的地方。提升自己,進而為自己提出切合實際的目標,同時注意自己的人際關系。
NO2.第二、三年:豐富自己的專業(yè)知識,根據(jù)自己的工作表現(xiàn)適時調整自己的規(guī)劃,成為本領域的專家。同時培養(yǎng)自己的人際關系
NO3.第四、五年:調整自己的.規(guī)劃,進入一個新的層次,向更高點看齊。
參考答案:
如果你報考的是行政助理之類的崗位,所以你在被問及職業(yè)規(guī)劃的時候需要你能夠結合具體的工作崗位來談,比如是行政文員,因為這個崗位算是初級崗位,要求不是很高,最主要的就是能夠按部就班的做事,不出錯就可以了,至于發(fā)展方向就是做到行政經(jīng)理,最后是行政總監(jiān)了。那么你回答的時候首先就說由于你的性格比較踏實,做事比較細心,所以前期就是希望能夠在這個崗位好好積累,然后在做好本職工作和聽從領導安排的基礎上進一步鍛煉自己的溝通和協(xié)調能力,讓自己逐漸勝任為一名行政經(jīng)理。
面試的時候,以下3個素質是銀行最看重的:
1、抗壓能力
一個普通的銀行柜員,一天要操作100筆以上的業(yè)務。大型國有銀行,如工商銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌,不太尊重人的情況,甚至會被客戶投訴,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務,還可能有營銷任務,即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品,所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會影響我們對這家銀行的認可。所以,應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。
另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業(yè),非常重視這個。
當然,以上3項是銀行招聘普遍關注的特點,不同的的銀行在招聘時也會有各自的關注重點。有心進銀行的大學生,可以通過去銀行辦理業(yè)務,直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個崗位的工作要求。
求職者在面試中會遇到各種各樣的招聘官提問?其中關于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR重視。近期前來向陽生涯做職業(yè)咨詢的許多客戶都反映,他們在求職 面試時,常常會被 面試 官問至自己是如何做 職業(yè)規(guī)劃 的。到底怎樣的回答才會受到HR的欣賞?
當HR問:請問你為什么選擇來我們公司?你對自己未來五年的職業(yè)規(guī)劃是什么?
方法與策略:
這個問題的背后是了解求職者的求職動機和對自己中長期職業(yè)發(fā)展的思考。而此時需要傳遞給HR的信息是:1、你是有備而來的,因為對自己是有職業(yè)規(guī)劃的,所以求職投 簡歷 都是經(jīng)過一番思考的,而不是海投盲投的結果。2、表明自己的優(yōu)勢,體現(xiàn)出自己是這份工作的不二人選。3、你有著良好的職業(yè)規(guī)劃,清楚地知道未來三到五年的計劃和打算,表明你是符合企業(yè)要求的穩(wěn)定型員工。
回答:
我希望從現(xiàn)在開始,五年之內能夠在目前申請的這個職位上沉淀下來,通過不斷的努力后,最好能有幾次晉升,希望可以從培訓助理做到培訓主管,最后成為培訓經(jīng)理甚至是行業(yè)內出色的培訓專家。未來的五年,不管是向上提升,還是在企業(yè)內橫向調動,對我個人來說,希望找到一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一段時間。希望我的加入可以給公司帶來更大的商業(yè)價值,同時我也希望自己能夠在企業(yè)的平臺上得到進一步的職業(yè)能力提升。
效果及分析:
真誠的表述和對自己明確的定位讓HR覺得你很是培訓助理的不二人選,同時也充分表現(xiàn)出她對自己的職業(yè)定位以及發(fā)展路徑是十分清晰的,因而會讓你在眾多應聘者中脫穎而出,順利拿到了這個offer。
專家點評:
其實求職面試遠沒有想象中那么難。能夠做好工作的人,并不一定能找到好的工作,找到好工作的人,是那些會找工作的人。所以,不管就業(yè)環(huán)境多惡劣,也不論面試中的提問如何復雜,如果你對自己有著明確的職業(yè)定位和清晰的發(fā)展目標,掌握求職中的游戲規(guī)劃,你會發(fā)現(xiàn)找工作其實很簡單。
銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇4
一、確定目標:
總的目標:順利完成學業(yè)、研究生的學習,根據(jù)自己的職業(yè)興趣和個人能力,最終成為一名在保險精算專業(yè)的工作者。進入保險公司或銀行工作,成為公司的上層人士。大體可歸二個階段。
1.在校期間,以優(yōu)異的成績完成學業(yè),并要提高自己一些技能;培養(yǎng)自己的交際能力以及對新事物的適應能力
2.離校以后,不做金錢的奴隸。不斷學習,提高自己的各種能力,希望有屬于自己的事業(yè)。
二、可行性分析
1.自我分析:
我認為自己明確職業(yè)興趣及方向,有一定的能力優(yōu)勢,但是也有一定的能力劣勢。
1)能力優(yōu)勢:頭腦靈活,有較強的上進心,邏輯推理能力比較強;相信自己行,能全神貫注,能夠客觀地分析和處理問題,對自己要求嚴格,經(jīng)常制定目標.2)能力劣勢:一件事做第二遍定會出錯;做事過于理性,而有時候應該是按常規(guī)出牌的;有嚴重的個人中心主義,有時聽不進別人的勸導。
所以要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,培養(yǎng)自己不夠的'能力。平時要多對自己的不足進行強化的訓練,譬如,要多練練寫作,多看一些課外書,拓寬自己的視野,等等。
2.家庭環(huán)境分析:
家庭經(jīng)濟能力僅能維持正常的生活,我的學習費用為全額貸款。我的父母親的工作不夠穩(wěn)定,所以經(jīng)濟收入不穩(wěn)定。家庭文化氛圍一般,弟弟上高三,父母親均未完成九年義務教育,但支持我們最低完成大學教程。
3.學校環(huán)境分析:
我就讀于北方民族大學,生活環(huán)境一般,教學設施齊全,且比較先進,教學水平也較先進。
4.社會環(huán)境分析:
我國人才的競爭日趨激烈,大學生就業(yè)難、失業(yè)率居高不下等等,都使我們的就業(yè)環(huán)境看起來不容樂觀,而現(xiàn)在大學生畢業(yè)漸漸增多,而且需求量漸飽和。不過,我國統(tǒng)計學正處于發(fā)展的初級階段,我正在提高自己的專業(yè)才能,希望以在千萬應聘者中脫穎而出。
5.職業(yè)環(huán)境分析:
在我國,由于保險精算為新興專業(yè),這方面的人才需求量目前很大,社會需求供不應求,前景不錯,但也因此,專業(yè)知識技能不夠發(fā)達,(要干實事最好去國外進修發(fā)展),報酬也非常高。
6.行業(yè)環(huán)境分析:
將來我希望進保險公司工作。精算學目前在我國還處于幼童期,不夠壯大;但就業(yè)范圍比較廣,現(xiàn)在的醫(yī)學、保險、經(jīng)濟等方面均可,容易找工作,待遇也很高,且國內此類高端人才及技術缺乏;正提倡培養(yǎng)該方面人才;現(xiàn)在自己多考些證,以更易游刃于上述就業(yè)范圍。
三、職業(yè)方案
即職業(yè)目標分解與組合,大致分三階段。
1.大學期間:20xx年~20xx年
1)大三,四學好各科專業(yè)知識,掌握保險精算學的基本知識。
2)大四前英語6級爭取過600分,積極考托福,希望能用英語與外國人自由交談。
3)大三前考取全國計算機三級證書。
4)從大一我就開始學日語了,希望能用日語和商務伙伴自如溝通.
5)假期實習(和本人專業(yè)相符合的)積累社會經(jīng)驗.
6)堅持鍛煉身體
7)汲取他人各種優(yōu)點,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,并不大的予以改正,不斷提高自身的修養(yǎng)。
8)擴大自己的交際圈,享受友誼。
2.大學畢業(yè)的五年:20xx年~20xx年(隨機應變)
學歷目標:碩士研究生畢業(yè),獲得準精算師資格;通過gre和英語高級口譯考試。
職務目標:合資保險機構預算助理。
能力目標:具備在經(jīng)濟領預算方面工作的理論基礎,通過實習具有一定的實踐經(jīng)驗;接觸了解涉外商務活動;英語應用能力具備權威資格認證;有一定的學術能力,發(fā)表5篇以上論文。
經(jīng)濟目標:在校期間兼職,年收入1萬元;預算助理年薪7萬。
3.基本穩(wěn)定階段
學歷目標:通過注冊精算師考試
職務目標:各大保險公司總部預算工作者
能力目標:熟練處理本職務工作,工作業(yè)績在同級同事中居于突出地位;熟悉保險行業(yè)各種技能,能與公司上層進行無阻礙地溝通。具備應付突發(fā)事件的心理素質和能力;有廣泛的社交范圍。
經(jīng)濟目標:年薪20萬以上
四、實施辦法
1.教育培訓方法
(1)充分利用碩士研究生畢業(yè)前在校學習的時間,為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關書籍、選修、旁聽相關課程、報考技能資格證書等。時間:20xx年以前。
(2)充分利用公司給員工提供的培訓機會,爭取更多的培訓機會;拿到準精算師資格證。時間:長期。
(3)攻讀精算師。時間:長期
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢,參加校友聯(lián)誼活動,經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實踐鍛煉方法
(1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
(2)養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時,每周鍛煉三次以上。(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
五、職業(yè)生涯檢測與反饋
1不斷尋找差距:1外資保險先進的精算理念和豐富的實踐經(jīng)驗;2、作為精算師所必備的技能、預算能力;3、快速適應能力欠缺;4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
六、成功標準
我的成功標準是個人事務、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個階段都有了切實的自我提高,即使目標沒有實現(xiàn)(特別是收入目標)我也不會覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn),我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇5
銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩(wěn)定性質令很多職場人向往,但銀行人也需面臨一個問題,就是在單位里多少也會講究資歷、排輩,所以大家說的從業(yè)經(jīng)驗、工作經(jīng)歷就很重要,如果要在工作崗位上有計劃贏得高職位,銀行資歷和經(jīng)驗是前提,一些專業(yè)資格證也必須要具備,如專門的會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。
同時,銀行工作競爭很大,要想在銀行工作中長久發(fā)揮自己的才能,在工作中游刃有余,好的職業(yè)生涯規(guī)劃很重要。除了需要給自己定工作方向,參加銀行安排組織的培訓和學習業(yè)務也很重要,等業(yè)務熟練之后,可以根據(jù)自身的所長和能力,去選擇工作方向,比如去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風險分析或者業(yè)務營銷工作。在選擇自己擅長和愛好的工作崗位方面,依據(jù)自己的業(yè)務所長來規(guī)劃職場生涯就等同于規(guī)劃自己的人生。
所以,對于從事銀行工作的員工來說,要有個好的職業(yè)規(guī)劃不僅是在規(guī)劃自己的人生,更是助力工作成長和進步的助推器。
銀行人才需要具備的能力
各行各業(yè)都存在一定程度的競爭現(xiàn)實,銀行也不例外。雖然銀行一再強調專業(yè)營銷、專業(yè)服務,所以金融產(chǎn)品的銷售與客戶服務是銀行就被看的很重要,也絕對占主要地位。
工作中,首先要具備很好的營銷能力,更要善于跟客戶交流溝通,做到這兩點就會在銀行職場受歡迎;而在專業(yè)方面,銀行對工作要求和規(guī)定并不是很死。但從學歷、一些硬性的標準來說是非常嚴格的,對英語也是有要求的,這些就是硬性標準,比如,在面對辦理一些外籍客戶業(yè)務時,要求英語就絕對不過分。對于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件是基本的要求。
如今多數(shù)銀行的理財經(jīng)理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件,只有拿到這兩個證書才能真正成為理財部的`業(yè)務精英,先拿到AFP,這是第一步,隨后還要考CFP,這是第二階段。假如真的獲得了CFP,那么就可能成為單位或金融機構里面的業(yè)務“主心骨”,這樣不僅提高了自己的職場競爭力,同時也達到了各大銀行之間相互挖掘人才的標準,同時,也會將此證書作為衡量理財經(jīng)理的一個基本考核標準。
如果遇到行業(yè)內跳槽的問題,高職位對外“挖人”的情況并不多,反而是在內部提拔更有效,所以拿到AFP、CFP證書的理財經(jīng)理們注意了,如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工,如果您的業(yè)績不錯,大客戶維護的也不錯,還是有機會可以往上提拔的,但必須要做到每一步的規(guī)劃都謹慎周密。
如果工作崗位是客戶經(jīng)理,剛開始也許很辛苦,但如果有客戶資源可能就會輕松些,有資源關系再去開拓市場,精神壓力也會小一些,客戶經(jīng)理的工作目標就是業(yè)績任務。如果再拉些存款放在銀行,領導也會覺得員工努力工作有了成績。所以,工作中要搞清楚自己在什么環(huán)境下工作,需要怎么面對自己未來工作中的各種情況或壓力,不同環(huán)境還有不同的工作規(guī)劃。
例如,柜面、對公業(yè)務、對私業(yè)務,營銷方面的工作,還有有信貸客戶經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理或個貸客戶經(jīng)理,能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質的工作,當走到這個環(huán)節(jié)的時候就要積極主動發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點了,力爭在所工作的崗位和職位上有所成績,同樣這也需要職業(yè)規(guī)劃。
如何做好職場規(guī)劃
接下來說下根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點來規(guī)劃工作,首先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優(yōu)勢和劣勢,以及崗位對自身的要求和特質,最后再來看兩者是否吻合。比如,有些員工認為只要確定自己的職業(yè)生涯和目標,奔著這個目標努力和付出就可以了,結果不重要,重要的是過程。其實,只有這些想法還是不夠的,要有想法可能實現(xiàn)自己的目標才算合理。
然后要立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間學習與銀行業(yè)務相關的業(yè)務知識對自己充電,從而進一步明確自己的職業(yè)目標。同時注意積累與客戶相處的溝通技能與技巧,更要積累與金融市場相關的專業(yè)知識。如果條件允許,參加一些金融行業(yè)的培訓課程和進修,也是很好的自我提升機會。如果再有機會通過銀行現(xiàn)有資源進行內部崗位調換,從事與理財規(guī)劃師相關的工作,并給自己下設目標,用2-3年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平,再借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深業(yè)務管理方向邁進,這種學習的過程不會感覺枯燥無味,只要想到為自己的將來努力,規(guī)劃現(xiàn)在何樂而不為?
銀行職場規(guī)劃其實就是這樣悄悄的影響我們日常的工作,但無論工作怎樣,銀行員工都要保持一份良好的心態(tài),這也是很重要的一點。
如今,很多銀行都在提倡全員學習營銷理念。這種營銷理念是要有一定的心里承受能力的,前臺柜員在為客戶辦業(yè)務的同時,不僅應該主動與客戶溝通,了解客戶的需求,更要建立良好的客戶關系,適時合理地向客戶推薦銀行的產(chǎn)品,這是上面我們說的銀行職場規(guī)劃也是需要好的工作心態(tài),和明確自身優(yōu)勢來匹配適合銀行要求員工的標準。
銀行的工作性質特點就是服務,銀行柜員每天都要接觸很多顧客,辦理各種業(yè)務,因此工作壓力相當大。由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性,很多顧客對此并不是很了解,因此顧客常會有一些沖動性的言行,在這種時候,銀行柜員仍要面帶微笑,耐心的為顧客講解問題,提供解決方案,這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。這種服務意識就體現(xiàn)在銀行要求員工的標準上,如果你不能積極面對任何壓力和挫折,就有可能不適應這種環(huán)境下的工作。
其實大部分銀行的支行網(wǎng)點都會實行綜合柜員制,一名柜員做多項業(yè)務,因此銀行的員工還真的需要向更多方面發(fā)展自己,讓自己的工作能力更有余力發(fā)揮,這也是上面說的自己還要不斷的充電學習,不僅要學習許多崗位上能用到的知識技能,另外,銀行也在不斷推出新業(yè)務,撤掉舊業(yè)務,要有很強的學習能力,才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品,學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務,才不至于影響工作效率,這些學習也是需要合理的規(guī)劃,自己適合做什么,擅長哪方面技能,都是需要好好規(guī)劃的。
所以,銀行員工需要具備的基本素質就是:很強的學習能力,良好的溝通與表達,服務意識,快速處理問題的能力,準確辦理業(yè)務的能力、要吃苦耐勞,有很強的抗壓性,外加有點人脈關系……如果以上條件都能做到,那么證明你是名優(yōu)秀、全面的銀行職員。好的銀行員工是后天養(yǎng)成的,但在這里更需要自身規(guī)劃!
銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇6
職業(yè)規(guī)劃方法/步驟
1、自我評估。主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質等等的分析,以確定什么樣的職業(yè)比較適合自己和自己具備哪些能力。
2、組織與社會環(huán)境分析。短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析,長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析。
3、生涯機會評估。生涯機會的評估包括對長期機會和短期機會的評估。通過對社會環(huán)境的分析,結合本人的具體情況,評估有哪些長期的發(fā)展機會;通過對組織環(huán)境的分析,評估組織內有哪些短期的發(fā)展機會。
4、生涯目標確定。職業(yè)生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定,它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應。首先要根據(jù)個人的專業(yè)、性格、氣質和價值觀以及社會的'發(fā)展趨勢確定自己的人生目標和長期目標,然后再把人生目標和長期目標細化,根據(jù)個人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應的中期目標和短期目標。
5、制定行動方案。把目標轉化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇、職業(yè)的選擇,相應的教育和培訓計劃的制定。
6、評估與反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認識過程,也是對社會的不斷認識過程,是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。
銀行職業(yè)規(guī)劃范文
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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