電話求職商務禮儀

電話求職商務禮儀

　　電話求職要先聲奪人增加成功率有技巧，通信事業的發達，使得打求職電話成為一種新時尚。如果方便，你不妨打電話到你喜歡或已有所了解的單位去，和那里的人建立聯系。一旦他們出現空缺職位，你就可以先于別人提出申請。當然，打求職電話主要目的是為了避免求職的盲目性，提高求職效率。

　　求職電話，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據其刊登的電話號碼和聯系人姓名，詢問招聘的具體細節。時下，一些招聘廣告寥寥數語，讓人莫明其妙，為了探個究竟， 求職電話尤為必要。專家認為，求職電話打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達意準，往往給用人單位以良好的第一印象，起到“先聲奪人”的效應。達到這樣的目標，打求職電話時需要掌握以下技巧。

　　確認求職電話的必要性。電話聯系對于工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差，除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較為詳細，或者標注有“謝絕來訪”，求職電話就沒有必要打，否則會弄巧成拙。

　　以面試的心情通電話應該準備一些應征理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問后會要求求職者寄履歷表，甚至在電話中就進行第一關口試，決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問到應聘的動機、工作經驗等問題，恐怕會因為沒有準備好而無法答得很好。

　　通話場所有講究如果一定要在外面聯絡，利用公共電話比較理想，避免使用移動電話聯絡。使用公用電話，要特別注意周圍環境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽不清楚之外，也會容易讓人焦躁。

　　選擇好通話時間不要在對方可能忙于處理其它事務時去打電話，他可能以為是他所期待的某個業務電話，結果是你，令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話，午休時間打電話影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話不應打到當事人的家里，如果是異地求職，臨行前時間緊迫，也可以接通住宅電話，但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以后，是不適合打電話的。如果在上班后半小時內打求職電話，效果最為理想，這有利于強化記憶和印象。

　　禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話，說明你對用人單位有誠意，因而必須講求禮貌。接通后，應有禮貌地問清對方單位的名稱，說出要找的人的姓名，如果對方就是受話人，應先問候，然后談話；如果對方不是要找的受話人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話人，受話人如果不在，發話人應先主動請接電話的人，把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話，應告知電話號碼，如果需要他人轉告受話人的事情，要禮貌地請求對方記下。通話結束時，應該禮貌地說聲“再見”。這是通話結束的信號，也是對對方表示尊重，聽到對方把話筒放下，再把電話掛掉。

　　通話內容簡明扼要電話上能講的最多只有一、兩個內容，因此，打電話時，發話人應有準備，接通后，可簡明扼要敘述并有條理。漫無邊際的馬拉松式談話，會影響對方工作和時間，也影響他人使用電話，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹，詢問對方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當詢問招聘廣告中不明了的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點，且記準記清。筆者曾為一個電腦專業畢業生打過一次求職電話，這位畢業生對“年收入三萬至五萬”不甚了解，打電話時單就這個問題咨詢，得到的答復是“提成收入”；又問：“底薪又是多少？”對方回答：“試用期3個月，試用期月薪400元”。很明顯，這是一個極不正規的新公司，意在使用廉價勞動力，加盟這樣的公司將得不償失。

　　加深印象學問大打電話認真是原則，但不妨來點幽默，給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過不能失之輕浮、油腔滑調，應把握好“度”。打電話應語調連貫、不用“這個、那個”之類的習慣用語，也不可神情緊張，結結巴巴。要盡量用普通話，使接話人聽得清，記得準，談話要保持中速，不急不緩，因為說話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一些，語氣要自然，當對方不夠熱情時，打電話更要注意語氣和聲調。

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