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學會電話禮儀助你成功求職
第一,選擇恰當的通話時間。給單位打電話時,應避開剛上班或快下班兩個時間。一般上午9時~10時,下午2時~4時比較合適。第二,通話場所有講究。利用公共電話聯系時,要特別注意周圍環境,在吵鬧的大馬路或人聲鼎沸的商場、餐館等場所都不適合。第三,控制通話時間。尤其要控制自我介紹的時間,力爭在不超過三分鐘的時間里,把自己的情況介紹清楚,并且能夠引起對方的注意。這就需要求職者在通話之前做好充分準備。第四,提前準備通話要點。在電話中應該說些什么,打電話前應有“腹稿”,如果怕有遺漏,可以事先擬出通話要點,理順說話的順序,備齊與通話內容有關的資料放在手邊備用。電話撥通后,應先向對方說一聲“您好”,接著問:“您是某某單位嗎?”得到明確答復后,再說明自己的身份和意圖。第五,講究通話的方式。通話中,不僅要用“您好”、“請”、“謝謝”等禮貌用語,而且還要控制語氣語調。通話時要態度謙虛,聲調溫和且富有表現力,語言簡潔,口齒清晰。第六,注意傾聽電話的方式。打電話時要認真傾聽對方講話,還要禮貌地呼應對方,適度附和、重復對方話中的要點,不能只是說“是”或“好”,要讓對方感到你在認真聽他講話,但不要輕易打斷對方的話。通話完畢要禮貌地說“再見”,切不可突然掛斷電話。來源: 39健康網【學會電話禮儀助你成功求職】相關文章：
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