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電話的面試技巧
電話的面試技巧1
面試問題及答案,面試的技巧 電話已成為人們在日常工作和生活中不可缺少的溝通工具。人才的流動性加大，應(yīng)聘者來源的多元化，外地應(yīng)聘者日漸增多，電話面試成了初步篩選應(yīng)聘者的有效工具。人力資源專業(yè)人士在進(jìn)行電話面試時，如何才能更有效的對應(yīng)聘者進(jìn)行有效測試呢？電話面試的優(yōu)點(diǎn)主要是方便快捷，節(jié)約雙方的時間和精力。但其缺點(diǎn)也是很明顯的，主要是因?yàn)椋?/p>
（1）缺乏正式的面對面的溝通，無法觀察到應(yīng)聘者的肢體語言和眼神，從而會漏掉很多重要的信息；
（2）部份應(yīng)聘者在電話中的表達(dá)并不自如，無法充分而有效的表述自己的觀點(diǎn)。所以，電話面試只是作為初步面試篩選的工具，只是將不適合的應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的工具，而不能作為最終錄用應(yīng)聘者的測試手法。
在進(jìn)行電話面試前，人力資源專業(yè)人士應(yīng)確定本次電話面試的重點(diǎn)。一般而言，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對應(yīng)聘者在簡歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn)，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進(jìn)行查問，以作更深入的了解；最后，則是進(jìn)一步面對面面試的具體安排。
在接通電話后，人力資源專業(yè)人士應(yīng)首先應(yīng)與對方確認(rèn)對方是否方便進(jìn)行電話面試；與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動，與對方確認(rèn)是否方便進(jìn)行電話面試體現(xiàn)了對應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。在致電應(yīng)聘者時，可能會遇到以下情況：對方不接聽或掛斷。對此，筆者的建議是待半個小時后再打開次，如果對方仍未接聽，則放棄聯(lián)系，而等待對方回電。如果對方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測試應(yīng)聘者的主動反映。對方如果對陌生來電不感興趣，則表明對方缺乏必要的主動性，在日后的工作中難有主動的精神。
通過致電應(yīng)聘者，人力資源專業(yè)人士可對應(yīng)聘者在以下方面進(jìn)行基本的評估：
（1）對陌生來電的反映；
（2）在電話溝通談話中的語速、語調(diào)；
（3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達(dá)的指示，包括：面試的安排及需要準(zhǔn)備的資料；
（4）談話是否簡潔。
另外，在向應(yīng)聘者講述面試安排時，可要求對方復(fù)述一次。這樣，有兩重目的：
（1）確保對方了解并記下面試的安排；
（2）了解對方是否對你剛長所作的指示作認(rèn)真的記錄，并能清晰及有條理的向你復(fù)述。人力資源專業(yè)人士可在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試安排時，為應(yīng)聘者安排一些特別的'指示，比如：
（1）要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡歷；
（2）要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照；
（3）要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的資訊。通過對應(yīng)聘者安排這些特別的指示，人力資源專業(yè)人士可從應(yīng)聘者的實(shí)際行動中判斷：
（1）應(yīng)聘者是否足夠敏捷；
（2）應(yīng)聘者能否遵從你的指示。如果應(yīng)聘者未能遵從你的指示，你必須要在后來的面試中對應(yīng)聘者的執(zhí)行力特別留意。
通過要求應(yīng)聘者提供一份手寫的簡歷，可從中了解應(yīng)聘者的真實(shí)筆跡及其書寫能力，其字跡是否端正，版面是否整潔，、這可作為了解應(yīng)聘者素質(zhì)的一個參考。
通過要求應(yīng)聘提供一張最近的生活彩照，則可從另一個側(cè)面了解應(yīng)聘者的生活情況及對生活的態(tài)度。這張最近的生活彩照距今時間的長短可從中推斷應(yīng)聘者對生活的投入和熱愛情況，而生活彩照反記錄的內(nèi)容則可有效的了解應(yīng)聘者的在工作之后的生活情況，也是了解應(yīng)聘者的興趣和愛好的一個很好的話題。生活彩照如果記錄的是應(yīng)聘者與朋友與同事在一起的畫面，則可從另一個側(cè)面表明應(yīng)聘者外向的性格；如果只是應(yīng)聘者一個人，則表明應(yīng)聘者較為內(nèi)斂；如果是和家人在一起，則表明應(yīng)聘者比較重視家庭，則不太適宜安排過多的出差和加班。通過要求應(yīng)聘者參觀公司的經(jīng)營場所、廠區(qū)或?yàn)g覽網(wǎng)站等，既可讓應(yīng)聘者對公司有更多的了解，又可在進(jìn)一步的面試中考罕應(yīng)聘者的觀察能力和分析能力，也是對應(yīng)聘者測試的一個較好的手段。
另外，人力資源專業(yè)人士，應(yīng)為電話面試制作標(biāo)準(zhǔn)的記錄表格，以對應(yīng)聘者進(jìn)行統(tǒng)一、有效的記錄和評估，作為進(jìn)一步面試評估的參考。
電話的面試技巧2
企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在運(yùn)動，也許正在公車上，此時沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時間稍后再進(jìn)行電話 面試 ，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會。
一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的介紹，之后有條不紊地回答提問。
首先，為確認(rèn)求職 簡歷 的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會對 簡歷 內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將 簡歷 放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后， 面試 官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細(xì)一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。
在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè) 術(shù)語 非常熟悉，并能用簡短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。
任何 面試 都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的`“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。
當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問;其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)的列表，這會讓你的實(shí)力一目了然。
同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。
在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料。回答問題時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次。”
電話的面試技巧3
雖然下面這些電話面試的技巧看上去很簡單，但是這有助于使你頭腦清醒并提醒你在電話面試中什么是該做的什么是不該做的，以便你不會因?yàn)橥浟似渲幸粋�要點(diǎn)而喪失了一個很棒的機(jī)會。
技巧1：環(huán)境
確保你的面試是環(huán)境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。很明顯，你不應(yīng)該打算在工作的時候接受一次電話面試。如果面試必須在中午進(jìn)行，那么你應(yīng)該讓自己盡量少的離開辦公室。如果在家里閑著，要確定你的家人是理解你的，讓你占用電話并且在你面試的時候不會被打攪。把寵物都放到門外面去，并且關(guān)上你辦公室的門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待，最好就這么做。還有記住不要關(guān)掉你的移動電話。
技巧2：工具
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在你的'正前方，同時準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術(shù)的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點(diǎn)，這就讓你實(shí)力一目了然。
在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂觀的印象。不管怎樣，不要鬧出笑話。因?yàn)闆]有了肢體語言的優(yōu)勢，你的幽默很容易被誤解。
技巧3：聲音
說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。
技巧4：答案
認(rèn)真的聽你被問到的問題。注意面試者的用詞，他（她）所說的大部分都是專業(yè)術(shù)語嗎？要讓你的答案顯示你對那些專業(yè)術(shù)語是如此的熟悉——但同時也要讓他（她）知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答局限于行話之中——要讓面試者可以評價你和普通人交流專業(yè)知識的能力。不必?fù)?dān)心在回答一個問題之前你需要花一點(diǎn)時間去思考。不過不管怎樣，因?yàn)槊嬖囌卟荒軌蚩匆娔悖阅阈枰o他（她）一些口頭的暗示，比如：我希望能夠給你一個完整的答案，請給我一點(diǎn)時間來整理一下我所想到的。
技巧5：感謝
千萬不能忘記，在面試的結(jié)束的時候要記得感謝面試者占用了他（她）的時間，而且你還要保證面試者有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他（她）能找到你（如果你已經(jīng)打算去旅游或者要出遠(yuǎn)門，把日期延遲是相當(dāng)重要的）。
面試結(jié)束后
立即掛上電話，寫一份關(guān)于面試的簡短的感謝信，如果你發(fā)電子郵件的話必須在一個小時內(nèi)發(fā)出，如果是發(fā)普通信件的話在這一天之內(nèi)就可以了。
在你的感謝信里面，重申你對占用了面試者的時間的感激以及給一些其它的問題的答復(fù)是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時候你有一個很重要的經(jīng)歷沒有被提到，那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好的地方。
一旦郵件發(fā)出了，你就把大致可以得到反饋信息的時間在電子郵件日歷或者桌子的日歷上做一個記號。留意一下，如果在這之后的一個星期內(nèi)還沒有得到任何答復(fù)，也不要以為事情已經(jīng)到了最糟糕的地步。你要知道這可能是因?yàn)槟愕臅r間表訂的太緊了；也有可能是你的面試者現(xiàn)在正忙得不可開交。去打個電話但是不要說太多的話。如果仍然沒有音訊的話，下一個電話就需要詢問關(guān)于進(jìn)行面對面面試的人選是否已經(jīng)決定或者你什么時候可以得到答復(fù)。如果你能夠得到一個預(yù)約見面的日期，這證明你就是最好的。
電話面試在找工作時可能是一種威脅——特別是對于那些沒有經(jīng)歷過電話面試的管理者或者第一次找工作的人。但是如果你的準(zhǔn)備足夠充分，你將會堅信自己的能力并且能夠通過電話線讓別人看到你的才干。
電話的面試技巧4
電話銷售面試技巧
1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會使得這個職位非常不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，不僅要掌握一些常用的一些專業(yè)銷售技巧，同時要有一種心理準(zhǔn)備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責(zé)任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的面試中我們可以知道，對于這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實(shí)上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。
面試注意事項(xiàng)
（一）聆聽的禮儀
在我們的日常生活和社會交往中，不僅需要交談應(yīng)答，還要學(xué)會聆聽別人的說話。聆聽是一門藝術(shù)，也是交往中尊重他人的表現(xiàn)，是形成良好人際關(guān)系的需要。外國有句諺語：“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽。”有關(guān)社會學(xué)家經(jīng)多年研究表明，在人們?nèi)粘５恼Z言交流活動中，聽的時間占54％，說的時間占30％，讀的時間占17％，寫的時間占9％，這說明聆聽在人們的`交往中居于最重要的地位。對于求職者來說，聆聽在面試中也非常重要。面試中主要是回答主考官的提問，因此，留意主考官介紹的情況和提出的問題，一定要聽清后再作答，切不可憑空推斷想象。應(yīng)注意：
1、專注有禮
在主考官向你提問或介紹情況時，你應(yīng)該目光注視對方以表示專注聆聽，聽者可以通過目光的交流、贊許認(rèn)同的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽他的講話，從而贏得主考官的好感，以便讓主考官向你提供更多的信息。一個出色的聆聽者，具有一種強(qiáng)大的感染力，他能使說話人感到自己說話的重要性和權(quán)威性。
2、巧妙溝通
我們強(qiáng)調(diào)聆聽要聚精會神，但并不是完全被動的、靜止的聽，而是要不時地通過表情、手勢、點(diǎn)頭、必要的附會等，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯兒”等。這樣便使對方感到你對他的談話很感興趣，因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。
3、捕捉信息
聆聽是收集信息、處理信息、反饋信息的過程。一般說來，談話是在傳遞信息，聽到人談話是收集信息，一個優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。聽比說快，聽者在聆聽的空隙里，應(yīng)思考、分析、回味，捉摸主考官的話，從中得到有用的信息。
4、有所判斷
在日常的人際交往中，不少人口是心非，他們往往把真實(shí)意圖隱藏起來，在求職面試過程中，與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽時就需要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對方在話語中的言外之意、弦外之音。微妙之處見真情，細(xì)細(xì)咀嚼品味，以便正確判斷他的真正的意圖。
此外，求職者在面試中，為了了解主考官的真實(shí)心理和意圖，以使自己能作出相應(yīng)的反應(yīng)，在察言的同時，更要觀色，借助于對主考官一些“非言辭表達(dá)”，包括對行動、表情、姿態(tài)的觀察，迅速做出正確的判斷，及時調(diào)整、應(yīng)答。并掌握好追問的節(jié)奏和時機(jī)。有一位女生，曾到一家企業(yè)求職，她對這家公司的人事部經(jīng)理滔滔不絕地談了好半天，等到面試臨結(jié)束時人事部經(jīng)理對她說了句：“很遺憾，我們沒有空缺了，你到別的地方再去看看吧”這位女生很奇怪，對自己剛才所談的明明感覺良好，為什么人事部經(jīng)理還不想錄用我呢？其實(shí)，她的失誤在于自己口若懸河的談話，絲毫沒有留心觀察一下對方對自己所談的是否感興趣，是否切題，是否應(yīng)及時變換話題和內(nèi)容。如果此時她能注意察言觀色，及時改換談話的方式和內(nèi)容，以引起對方的興趣，還是來得及補(bǔ)救的。在通常情況下，聽話人抓耳撓腮，這是對講話人的講話產(chǎn)生消極反應(yīng)的表現(xiàn)，是不感興趣、煩躁的表示；用手掌支撐腦袋，這也是一種對所談的內(nèi)容感到索然無味，暗示反感的手勢。當(dāng)主考官雙手放在膝蓋上，上身微微欠向前方，或者把雙手夾住椅子坐面的邊緣，這是想結(jié)束會談并隨時準(zhǔn)備站起來的典型姿態(tài)。所以求職者若能及時覺察出來，在他想終止會談時就結(jié)束會談，就不會因?qū)Ψ降牟荒蜔┒绊懨嬖嚨男Ч?/p>
（二）交談技巧
我們常說在日常生活中要“慎言”，這是經(jīng)驗(yàn)之談，意思是說話要謹(jǐn)慎。這一點(diǎn)同樣適用于求職者在面試應(yīng)答過程之中。求職面試中的應(yīng)答提問與一般的交談有所不同，所其要求也不盡相同。
從交談的基本原則來看，求職面試的應(yīng)答一般要掌握這樣幾點(diǎn)原則：
1、真摯熱情
把自己的真摯和熱情全部“寫”在臉上，同時表現(xiàn)出對去對方單位工作的自信。據(jù)國內(nèi)外有關(guān)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)證明，求職者在面試應(yīng)答交流中有意識而不露痕跡地模擬該企業(yè)員工的口氣有助于主考官對其產(chǎn)生信賴感。
2、文雅大方
要把握住自己，應(yīng)答時要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，溫文爾雅，有問必答。問而不語、毫無反應(yīng)是很失禮的，雖然有時在應(yīng)答中難免會碰到一時答不出的問題，但切忌一言不發(fā)，可以用幾句話先緩沖一下：“這個問題我過去從沒有認(rèn)真思考過。從剛才的情況看，我認(rèn)為，…”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了，要是還找不出答案，就先說你所能知道了解的，然后坦率承認(rèn)，有的東西你還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮。考官考你的并不一定只是問題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致對全局產(chǎn)生惡劣影響。
3、善于思考
回答問題之前，應(yīng)在腦海中將自己的思緒梳理一下，對自己要講的話稍加思索，想好了什么是可以說的，什么是不可以說的，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河夸夸其談。文不對題，辭不達(dá)意，會給人以一種無內(nèi)涵的感覺。其次，語言要樸實(shí)文雅。這是一種美德，也是知識淵博的自然流露。有些人喜歡裝腔作勢，故意賣弄，往往弄巧成拙。應(yīng)答中只要用詞準(zhǔn)確，表達(dá)清晰流暢就可以了。
4、認(rèn)真有禮
從交談的禮節(jié)來說，求職者在面試中的應(yīng)答要講究禮儀，當(dāng)主考官發(fā)問時，求職者應(yīng)動動腦筋，搞清對方發(fā)問的目的、要求盡力做到有禮有節(jié)，說話可以慢，但不能亂，不可隨意答復(fù)或敷衍了事。同時還應(yīng)表現(xiàn)出注意傾聽的樣子，目光應(yīng)該關(guān)注對方，必要時要點(diǎn)頭應(yīng)和，切不可注意力分散，左顧右盼，更不能打哈欠，看手表，抖動雙腿等，這些都是十分失禮的表現(xiàn)。
5、適時發(fā)問
從求職面試的具體過程來看，主要是主考官發(fā)問與求職者應(yīng)答的過程，但求職者除了注意應(yīng)答禮節(jié)和技巧外，有時為了及時了解有關(guān)情況，還應(yīng)學(xué)會適時提問或詢問，這樣通過面試可使主考官和求職者雙方都能達(dá)到預(yù)期的目的，通過這種交流，也可調(diào)整面試交談的氣氛。因此，求職者應(yīng)仔細(xì)觀察，了解對方，一般當(dāng)面試基本結(jié)束的時候，巧妙地向?qū)Ψ教岢瞿闼P(guān)心但尚不甚清楚的問題，但問題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時由于你十分重視主考官的談話。也能激起主考官的興趣，有利于主考官向你提供更多的信息。
電話的面試技巧5
第一印象
同銷售顧問一樣服裝。這樣面試官才覺得你是真心對待，真心過來面試。自我介紹不要超過兩分鐘。
心態(tài)放正
現(xiàn)在面試官主要看的是你的心態(tài)如何，說話漫不經(jīng)心的求職者是得不到認(rèn)可。一個名表出色的求職者，言談舉止也有可能讓他失敗，因?yàn)檫@是一個人長期形成的心態(tài)一般是無法改變的。態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗，作為一名優(yōu)秀的銷售人員面試心態(tài)都無法掌控，那在正常的工作中會不也把個人的情緒帶到工作中了。
完整簡歷
簡歷是就是對個人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹。個人形象，資歷與能力的書面表述，充分批露出自己的優(yōu)勢，展示出實(shí)際的東西來；但不能冗長啰嗦，言簡意陔，點(diǎn)到為止，突出簡。
語言表達(dá)
準(zhǔn)確、靈活、恰當(dāng)?shù)目谡Z表達(dá)，是面試的'關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要不驕不躁，聲響清楚洪亮，這樣才有銷售員的基本語言溝通要求。如果你表達(dá)能力差，不能將所要表達(dá)的內(nèi)容充分表達(dá)出來，主試者會因難以了解而不錄用你。
電話的面試技巧6
1.想著這不是一個真正的面試
有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊，這是一種誤解。
電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續(xù)參與競爭的過程。
如果你想要得到下一次跟雇主談話的計劃，你就需要在電話試中勝出。
2.沒有提前準(zhǔn)備
就像現(xiàn)場面試一樣，你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司，并預(yù)先為可能遇到的問題想好答案。
是的，有些面試很簡短，但還有一些面試會問你有關(guān)過去經(jīng)歷的深度問題，甚至有的還有行為題。
別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話
這一點(diǎn)看起來有些多余，但事實(shí)上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所，或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。
你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所，特別是不會被同事打擾，如果你目前正在從事一份工作的話。
4.使用不穩(wěn)定的電話網(wǎng)絡(luò)
傳統(tǒng)的說法是不要使用手機(jī)接收電話面試，但現(xiàn)在很多人都不再使用座機(jī)了，這條建議變得并不可行。
關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會輕易斷線的手機(jī)。
5.沒有特別注意你的聲調(diào)
在面對面的面試當(dāng)中，眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達(dá)有關(guān)你的興趣和熱情的信息。
但是在電話面試當(dāng)中，面試官無法看到你，你的聲調(diào)就變得非常重要。
請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。
6.沒有準(zhǔn)備好應(yīng)對典型的篩選問題，例如你能夠入職的時間和薪酬預(yù)期
電話面試常常用來快速甄別不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者，例如當(dāng)雇主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之后上崗，或者你對薪酬的預(yù)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于雇主能夠提供的。
7.沒有把你的申請材料放在手邊
面試官會拿著你的簡歷進(jìn)行面試，你也應(yīng)該這樣做。
不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。
8.允許自己分心
退出你的郵箱，關(guān)掉即時通訊，退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。
如果你正在說話的時候收到了一封新郵件，你的全部注意力會被轉(zhuǎn)移，你的聲音會泄露你的心不在焉。
這不是多任務(wù)操作的時候。
電話面試的技巧
1.盡量把電話預(yù)約變成一個電話面試，先了解一些應(yīng)聘者的大致情況，再決定是否安排面試時間。
哪怕是簡單核對下其的簡歷信息，問幾個簡單的問題。
切忌直接通知其本人來面試的時間。
這種做法直接導(dǎo)致面試者認(rèn)為你們的決定很草率，他也會用草率來回報你。
另外，簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題，嚴(yán)重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時，要客觀實(shí)際，用自己的語言。
一定要用自己的'語言，如果你拿起電話開始背書，我們公司……那么恭喜你，你在面試者心中的地位成功下降了。
面試者極有可能不來，因?yàn)槟阕鋈瞬淮髿狻?/p>
客觀的情況咱們不能去忽悠，這是對對方和自己不負(fù)責(zé)任。
有些客觀的因素咱們無法回避，如果他對此有要求，那盡早明確，比如公司的規(guī)模，公司的地點(diǎn)，加班的情況，職位的信息，福利待遇(社保、公積金、獎金等)。
3.薪水標(biāo)準(zhǔn)盡量不透露，這還不是薪酬談判的階段。
當(dāng)然，如有薪水標(biāo)準(zhǔn)本身就很固定、明確，比如一些低端的職位，明說也無妨。
但是在預(yù)約面試的時候這些信息面試者無法直接獲取，必須實(shí)際接觸后才能有體驗(yàn)。
如果你透露了薪水標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如果面試者問起來怎么辦?這種情況很普遍。
怎么回復(fù)?首先，你要告訴他，現(xiàn)階段不方便透露給他，薪水的標(biāo)準(zhǔn)需要參考面試的情況來確定，面試之后談更合適，這樣對雙方更負(fù)責(zé)。
緊接著，問問他的期望的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，做個記錄。
如果在范圍之內(nèi)或者差的不多，可以讓他過來面談。
如果確實(shí)差別太大，可以回復(fù)他這個職位的薪水區(qū)間，讓他考慮一下，稍后再電話確認(rèn)是否愿意來面試。
不要覺得不透露薪水是在忽悠人，自己會不好意思，稍微職業(yè)化一點(diǎn)的人都懂。
如果確實(shí)遇到不懂事的，告訴他一個薪水的區(qū)間，讓他考慮，稍后再電話確認(rèn)一下。
當(dāng)然，也不能因?yàn)槊嬖囌邌柫诵匠陿?biāo)準(zhǔn)而對他有負(fù)面的評價，認(rèn)為他太在乎薪水。
說實(shí)話，咱都是打工的，誰又能不在乎?
4.適當(dāng)強(qiáng)勢一點(diǎn)，提供必要的標(biāo)準(zhǔn)化的信息，個性化的服務(wù)不能過度。
在面試的時間安排上，我們要更加強(qiáng)勢一點(diǎn)，不能一再因?yàn)榭紤]到面試者而變更。
強(qiáng)勢的意思不是說完全就是我們來定，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然后跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。
如果他希望對時間隨意改動，這就是對我們的約定不尊重。
最多，改一次，并且要向他表達(dá)你的為難。
對于公司的地點(diǎn)，要清楚，附上地圖和公交線路和聯(lián)絡(luò)方式。
我聽過有人會詢問他的地點(diǎn)，給她搜索一下乘車路線否則他可能會希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好儲備。
在保證質(zhì)量的情況下，多約幾個面試者始終是萬全之策，誰也不能保證一個電話就能拿的那么準(zhǔn)，或者面試當(dāng)天沒有什么其他情況出現(xiàn)。
保證一個穩(wěn)定的預(yù)約量是必須的。
剛開始一兩天確實(shí)會出現(xiàn)約的人很多，不來的也很多的情況，堅持一段就好了，時間問題。
千萬不要為此上火，沒必要。
做人嘛……要大氣一點(diǎn)。
他們不來是他們的損失。
電話的面試技巧7
電話面試技巧
對于大學(xué)畢業(yè)生來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達(dá)個人信息。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂枺瑧?yīng)聘者又該如何應(yīng)對?
電話突然打來怎么辦
企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運(yùn)動，也許正在公車上，此時沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會。
一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。
電話面試注意事項(xiàng) 電話面試會問什么
為確認(rèn)求職簡歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的.任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細(xì)一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。
在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。
電話的面試技巧8
人事面試，是我們必須面對的第一個面試，別以為光是個面試通知，很多時候面試通知的電話突然中斷，或者對方有意總是說部門主管時間不湊巧，不能在你方便的時間面試你，實(shí)際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。
所以，你要留心，面試通知那個電話，實(shí)際上也是個電話面試，這能確保你進(jìn)入接下來的面對面面試環(huán)節(jié)。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。
很多時候，人事打過來的這個電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實(shí)回答，不可多說也不能少說。
接著，這位人事專員可能會提出用英文交流，這點(diǎn)無可厚非。但你心里要清楚，在招聘新人的整個過程中，人事部門發(fā)揮的作用極其有限，它只是個流程，應(yīng)聘的主要內(nèi)容是戰(zhàn)勝面試你的那個部門主管，而不要在人事身上花太多時間，這是戰(zhàn)略。比方說，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復(fù)周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業(yè)方面的知識，就沒有必要了，不但浪費(fèi)時間，而且往往弄巧成拙。
打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘，甚至是個實(shí)習(xí)生，她在電話中提出要讓你復(fù)述你的工作經(jīng)驗(yàn)或者工作內(nèi)容，你可以婉轉(zhuǎn)拒絕，她不會明白你的真正工作內(nèi)容，跟一個外行的小姑娘談專業(yè)知識，你就是自己跟自己過不去了，說不定還會觀點(diǎn)不同而不愉快。
她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹，你心里要有底，她剛畢業(yè)外語肯定一般而且你所用到的專業(yè)外語她肯定不大知道，所以你盡量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉(zhuǎn)拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。
千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會想，你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口，你作為應(yīng)試者的一方很容易被她鄙視下去，所以盡量避免。
你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什么樣的人，大致層級，抬頭，工作執(zhí)掌，匯報給誰，個人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務(wù)時間已經(jīng)有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下，“對人下藥”，在真正面試的時候，才能夠捕捉到對方的部分弱點(diǎn)，利于下面的面試時間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。
人人都有弱點(diǎn)，抓住了他(她)的弱點(diǎn)知曉了他(她)的強(qiáng)項(xiàng)，因人施法，你就勝利在望了。這個對上了口味，專業(yè)就在其次了，再說各人以及各個公司術(shù)業(yè)有專攻，流程也不盡相同，越往職業(yè)后面的面試你越懂得多，他(她)的專業(yè)知識還未必如你好。
本節(jié)講的是英文電話面試，剛剛說過，人事專員的英文電話測試，你盡量讓對方英語提問題，你來回答，這樣出錯概率小，而且人事專員的問題一般側(cè)重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應(yīng)對。當(dāng)你說得快了，說到專業(yè)術(shù)語，對方開始不懂了，也就不再問你了，說明電話面試成功。
最后講下，還有一個放在后面的英文電話面試，讓想進(jìn)入外企的'人“毛骨悚然”的，就是國外大領(lǐng)導(dǎo)要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經(jīng)合適你了，但很多人反而栽在這一關(guān)上。比如蘋果公司也會有這個步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數(shù)公司，包括國內(nèi)各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這么一個最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要么出差，要么不在這里辦公。
其實(shí)這個不難，我們這個方法已經(jīng)介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這里就講到了本文的核心了，實(shí)際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對方的問題。語音通話，對方看不見你在讀。讀比“想著說”來得更流利，尤其在某一個繁忙的下午，突然來了個老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因?yàn)橐粫r來不及反應(yīng)，此時你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。
如果你過分缺乏自信，或者英文水平實(shí)在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最后將最難的你自認(rèn)為不能脫稿回答的十來個問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。
打印簡歷和事先準(zhǔn)備的資料，隨身攜帶，這是應(yīng)對所有電話面試最好的絕殺招。
電話的面試技巧9
最近是美國高校發(fā)通知書的高峰期，也是申請的學(xué)生們接到面試要求的最多的時候，一起下是我對于面試和大家分享的一些注意事項(xiàng)： 留學(xué)專家指出：美國電話面試中，考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平，同時也要對學(xué)生的綜合能力，性格因素做相應(yīng)的考查。因此，可以說電話面試的好壞對學(xué)生學(xué)校的申請起著重要的作用。所以學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備一些電話面試的小技巧以靈活應(yīng)對考官的問題。
1、良好的`面試環(huán)境。
電話面試，環(huán)境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。
2、準(zhǔn)備筆和紙
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點(diǎn)東西。而且筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。留學(xué)專家建議你把你的CV放在你的正前方，同時準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點(diǎn)，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。
3、說話要放松自然
說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"沒有人會因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。
4、不要不懂裝懂
面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢浮W(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點(diǎn)點(diǎn)時間去適應(yīng)面試官的語音。所以，如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清教授的問題，你可以問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學(xué)專家提醒：千萬不要不懂裝懂，胡亂對答。要時刻保持清醒的頭腦，靈活的應(yīng)對面試官的問題。
5、結(jié)束后也要注意
美國電話面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費(fèi)這么多的時間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。
電話的面試技巧10
職場上慣性思維都是要求求職者在接聽HR電話的時候要注意什么，而是忽略了企業(yè)一方的HR邀請電話。大多數(shù)企業(yè)HR都面臨一個困惑，為什么人才如此難求?甚至大部分人接到了面試電話，并且答應(yīng)在約好的時間內(nèi)面試，最終也是放HR鴿子。要提高面試邀請率，以及對企業(yè)的信任度，首先要從面試電話說起，作為企業(yè)HR，電話邀請求職者時要注意些什么?
第一：注意語氣語調(diào)
作為一個專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因?yàn)槟愦藭r代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。
第二：注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的.態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因?yàn)楫?dāng)你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。
第三：注意細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細(xì)的地點(diǎn)，并詢問對方是否知道路線。可以發(fā)一份詳細(xì)的路線到求職者的郵箱或者是手機(jī)。電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細(xì)情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答。”如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達(dá)，請告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時間”。
總結(jié)：企業(yè)HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話說得過多，要有誠懇的態(tài)度邀請求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達(dá)率。
電話的面試技巧11
在簡歷篩選后要進(jìn)行的一個環(huán)節(jié)就是電話邀約面試，而越來越多的HR報怨電話邀約時對方的反應(yīng)很正常，也答應(yīng)要來面試，但到達(dá)率卻很低，還有的直接答復(fù)說再了解一下公司，之后也再無音信。
從某種程度上來說，應(yīng)聘者對HR的認(rèn)可是企業(yè)成功招聘的第一步，一個優(yōu)秀的HR也應(yīng)該是一個優(yōu)秀的營銷者，他首先要成功的把自己銷售給應(yīng)聘者，無論招聘的結(jié)果怎樣，這種影響將是長期且積極的。
電話邀約面試大致分為二種情況：主動投遞簡歷者和被動者。我們首先要分析電話邀約的目的.?目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
一、打電話前的準(zhǔn)備工作：
1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。
3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。
5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時段或下午17點(diǎn)時段電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時應(yīng)注意：
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的'信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認(rèn)同度。
5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作：
1、電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
電話的面試技巧12
1. 當(dāng)你確認(rèn)電話面試的時間要明確具體，包括時區(qū)，準(zhǔn)確的開始時間以及大約的持續(xù)時間。比如你告訴應(yīng)聘者三點(diǎn)進(jìn)行電話面試時，你要確切的說：北京時間下午三點(diǎn)鐘開始面試，面試時間大約為半小時。
2. 請盡量請應(yīng)聘者提供合適的座機(jī)號碼進(jìn)行電話面試，不要打應(yīng)聘者的手機(jī)進(jìn)行電話面試。
3. 要為電話面試準(zhǔn)備一個合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。
4. 讓你的耳朵休息一會，在較長時間的電話面試中，可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請在兩個電話面試之間摘下來休息會。
5. 在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料，要知道你一個下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。
6. 把你所要問的問題和評價標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。
7. 一天你可能要進(jìn)行幾十個電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請在這一過程中，不定時的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。
8. 確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。
9. 要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉(zhuǎn)換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會更加清晰。
10. 不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由于某一個不被預(yù)期的事件被延遲，可能會與接下來的'面試相沖突。
11. 盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。
12. 在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。 這些實(shí)用的小技巧會幫助你在電話面試中游刃有余，繁雜的工作變得有條不紊，有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進(jìn)入正式的面試。
電話的面試技巧13
電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡歷之后為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，一些公司往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時間進(jìn)行簡短的交流，表現(xiàn)不好的就得不到正式面試的機(jī)會。
很多同學(xué)對電話面試還不太熟悉，以為就是公司打電話簡單確認(rèn)一下應(yīng)聘者的信息。事實(shí)上，遠(yuǎn)不是這么簡單。通常公司里打電話給畢業(yè)生的'一般是HR助理，頂多也就是人事專員。所以我們要注意的是打電話的人很可能會因?yàn)閭�人的好惡而決定是否把你推薦給上級。因此你在接聽電話的時候不知道說“你好”，而是一個“沖頭沖腦”的“喂”字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的壞印象。“印象分”差了，接下來電話面試的效果可想而知。
當(dāng)然進(jìn)行電話面試要盡可能選擇安靜的地方，不要讓周圍的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對方也聽不清楚，以致影響了面試中彼此的交流。
電話的面試技巧14
申請美國留學(xué)，美國電話面試中，考官不僅僅關(guān)注學(xué)生的英文交流水平，同時也要對學(xué)生的綜合能力，性格因素做相應(yīng)的考查。因此，可以說電話面試的好壞對學(xué)生學(xué)校的申請起著重要的作用。所以學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備一些電話面試的小技巧以靈活應(yīng)對考官的問題。
為自己創(chuàng)造一個良好的面試環(huán)境：電話面試，環(huán)境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的`。保證你在面試的過程中不會有人打擾。
準(zhǔn)備一些必要的工具：在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議你把你的CV放在你的正前方，同時準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點(diǎn)，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。
盡可能的使自己的聲音達(dá)到最佳的狀態(tài)：說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。
聽清楚面試官的問題是面試成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢浮W(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點(diǎn)點(diǎn)時間去適應(yīng)面試官的語音。所以，如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產(chǎn)生不利的影響。
面試結(jié)束語及后續(xù)工作：美國電話面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費(fèi)這么多的時間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。
綜上所述，美國電話面試是留學(xué)各個環(huán)節(jié)當(dāng)中非常重要的一步。這是學(xué)習(xí)與學(xué)生面對面單獨(dú)交流的機(jī)會，是學(xué)生獨(dú)立的展示自我好機(jī)會。而且，其本身的難度也不是很大，經(jīng)過一些必要且適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，在電話面試的時候表現(xiàn)出眾并不是一件難事。
電話的面試技巧15
通過調(diào)查大多數(shù)的求職者不喜歡電話面試。對大多數(shù)人來講，通過電話和陌生人交談，容易讓人感到不安和焦躁，會讓人產(chǎn)生不信任的感覺。電話面試，雙方的思路、聲音都需要清晰，通常情況下成功機(jī)率不大。
然而，電話面試很難避免。當(dāng)求職者身處異地，為節(jié)省雙方時間與成本，面試人員只能選擇電話進(jìn)行首次面試。那么作為專業(yè)的面試官怎樣才能做好電話面試工作?
Tips,重視第一次。
1. 熟悉簡歷關(guān)鍵要點(diǎn);
2. 確認(rèn)對方身份;
3.進(jìn)行自我介紹(讓對方知道自己的身份);
4. 說明去電意圖，如：“我在5A招聘上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡歷，今天想要與您進(jìn)行簡單的電話溝通，您現(xiàn)在是否方便?”;如果對方當(dāng)時不便溝通，另行約定電話溝通時間;
5. 確定對方在職狀態(tài);
6. 詢問居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求，并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見，這是重要的一點(diǎn)!面試前最好能達(dá)成共識;如果其無意愿至公司所在地，電話面試可以結(jié)束;
7. 通過分析其工作經(jīng)歷，判斷其職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)(與其申請崗位進(jìn)行匹配度分析);
8. 通過具體案例，了解其職業(yè)專長、職業(yè)困惑，并對其實(shí)際工作能力進(jìn)行初步判斷;
9. 了解其薪酬期望，如若與公司設(shè)定崗位相差太遠(yuǎn)，可以不安排面試;
10. 臨時提問獲取更多信息(不宜過多);
11. 確定面試時間，確認(rèn)其郵箱，告知對方公司將在《面試通知函上》說明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。
Tips,一個好的開場白很重要
一個好的面試開場白，能夠緩解整個面試的氣氛，同時能拉近與應(yīng)聘者之間的.距離，提高面試成功率。
Tips,提前準(zhǔn)備好問題
對于應(yīng)聘者，面試官要準(zhǔn)備好面試問題，在面試過程中避免遺漏。
Tips,恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠助你戰(zhàn)無不勝
根據(jù)對方的背景資料，可以在面試中給應(yīng)聘者一個更加合適的稱呼，這樣會顯得更正式。比如某個應(yīng)聘者是博士學(xué)位，可以稱呼為“某某博士”，相比“某某女士”，效果會更加好，對于那些在簡歷上就自稱 “android小能手”的，不妨也可以直呼他“android小能手”。
Tips,知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆
因?yàn)殡娫捗嬖囍荒軓膽?yīng)聘者的回答、語氣來做初步判斷，不像面對面的面試可以進(jìn)行全方位觀察。因此需盡量從各方面了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷等背景資料。
Tips,合理駕馭時間
首次電話面試時間不宜過長，即便是兩個人的談話效果很好。當(dāng)應(yīng)聘者聽到面試官反復(fù)說“再問一個問題”，那樣也會使得應(yīng)聘者產(chǎn)生猜疑情緒，懷疑面試官的用意。
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