酒店轉正自我鑒定

酒店轉正自我鑒定

　　自我鑒定是一個人在某個階段的學習和工作生活等表現的一個自我總結，自我鑒定就可以促使我們思考，因此我們是時候回頭做好總結。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢？以下是小編為大家收集的酒店轉正自我鑒定，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店轉正自我鑒定 篇1

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為xxx的一份子而感動高興。

　　記得當初應聘時，酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對酒店的認識

　　xxx是從事xxx、xx、xxxx經營的專業酒店，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xx省第一。

　　xxx以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。

　　二、工作成績：

　　1、與xx一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。

　　2、將總酒店下發的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。

　　3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。

　　4、完成優秀員工先進材料的起草工作;

　　規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。

　　6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。

　　7、通過在xx科的x天實習中，初步了解酒店的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。

　　8、能做好其它的'行政后勤工作。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　由于在原酒店從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

　　雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。

　　酒店轉正自我鑒定 篇2

　　前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

　　1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的.接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　酒店轉正自我鑒定 篇3

　　轉眼間三個月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲

　　思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

　　在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的.良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　工作上，本人自**年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

　　在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

　　酒店轉正自我鑒定 篇4

　　加入酒店，非常高興，因為找到了一份自己喜歡的工作，我非常期待這有這樣的一天，可以一直工作下去，所以到了崗位后，當然是調整好自我和對工作的熱忱。

　　我是新來的，對于很多老同事多一分信任，更多了一份認同，我經常會與他們溝通，與他們一起生活，我認為任何時候我都應該重視他們，尊重他們，不能隨意的傷害他們，或許我不是一個優秀的人，但是我卻喜歡去吸收其他人工作的經驗。在酒店我總是微笑。因為微笑是就好拉近人與人間距離的方式。

　　我對同事友好，對到客戶友善，因此無論是客戶，還是同事對我都還是比較滿意的，所以在工作中，經常會得到客戶的好評，得到同事的感謝，在同時有事情，或者遇到什么問題時，我都是積極的去主動幫助，主動溝通，這樣的溝通結果收到的就是他們對我的尊敬，對我的認可，我也收獲到了很多有趣的幫助。

　　在剛來的前三個月，是我成長速度最快的幾個月，同樣也是我最黑暗的幾天，每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問題。不能夠保證自己能夠做好，我都非常小心，認真的去努力彎沉任務，或許我做的.不好，但是卻是做的最努力的，每天都朝著自己的崗位上前進，不斷的加大對自己的努力和付出。

　　當真正的走過了這段歲月的艱難，我們有終于可以安心放心了，因為最難的一段時間已經過去了，我的能力也成熟了，沒有開始的那種生疏，與客戶交流，不會動不動就臉紅，也不會因為緊張連一句完成的話都說清楚。因為得到了那幾天的鍛煉在崗位上的成長也得到了突飛猛進的發展，有了更好的成長環境和空間。

　　我經常會給自己打氣和告誡，讓自己做比其他人更好的員工，在酒店服務于客戶，用自己的熱忱收獲他們的認同，禮貌是我在工作中認識到的最重要的一環，雖然我是在試用期，但是對于基本的禮貌和禮儀這種基本的交際手段還是明白的，因為任何人都喜歡尊重自己的人，畢竟這樣會讓我們感受到他人的認同和善意，這是我們發展過程中最高興的收獲。

　　不夠聰明，那就多努力，做的不好那就多看，多想，這是我工作的理念，或許簡單，但是卻是我走過試用期的最核心的價值觀念，應為我的這份心這份對待工作的態度，才能夠到這一天轉正成為酒店的一員，哪怕是轉正后我也會一直秉持做好這一條，直到完成為止，不會隨意的放棄和遺忘，一定會牢記自己的基本責任心，為我們酒店做更多貢獻。

　　酒店轉正自我鑒定 篇5

　　本人性格穩重、開朗、有活力，待人真誠;四年的大學生涯不僅使我學到了一些專業知識如管理，更重要的是塑造了我良好的個性與學習能力，適應能力，溝通協調能力等，在校內外的學習和實踐活動和暑假的實習過程中，所學知識理論和實踐得到了一定的結合，自己的能力也在眾多磨練中得到了提高，使我的'性格不斷地變得成熟穩重�，F在我知道我還不是最優秀的，但我相信通過我的努力和學習，我一定會如我名一樣做一個杰出的人、一名優秀的員工。我將在工作中實現公司的目標與我的人生價值。

　　酒店轉正自我鑒定 篇6

　　時間在一個不經意間給人許多考驗，許多寶貴的經驗，以下是針對我所在xx酒店的財務工作自我鑒定具體情況：

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在酒店的各項工作中發揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。

　　二、日常工作方面

　　做好日常酒店菜品價格巡查工作，發現菜品價格問題我及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%。

　　三、會計管理方面

　　酒店XX年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳。

　　四、其他工作

　　1、在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。

　　2、熟悉和掌握員工的`思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。

　　3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。

　　五、原料方面

　　針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，我制訂好每日售賣盤存表，以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。

　　以上為我過往的個人工作自我鑒定，在往后的工作中，在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員的業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

　　酒店轉正自我鑒定 篇7

　　轉眼間，三個月的試用期工作就這樣平凡的過去了。曾經，我還以為這“漫長”的三個月，沒有這么輕易就會過去。但在工作開始之后，我就再沒機會去思考這個問題。當我回過神來的時候，試用期的三個月便這樣默默的過去了。

　　回顧整場試用期的工作情況，在工作方面，我經常受到領導和其他前輩的教導，而在生活方面，周圍的各位同事們也在一直幫助著我。盡管xxx酒店對我而言是一個全新的環境，但在這里，我卻感受到了集體的溫暖，并收獲了不少的工作經驗�，F在，試用期結束，我也即將成為一名正式的酒店采購員，在此，我對自己近期的個人情況自我鑒定如下：

　　一、思想方面

　　在思想上，我在的工作中完成了由一名學生到工作者的轉變！不僅加強了自身的工作意識，也大大的提升了自身的'責任心，團結心，并了解到了作為一名采購應該保持的思想準則，在工作中不斷的改善自身，讓工作完成的更加出色。

　　其次，在步入了社會且來到這個團體之后，我也在不斷的改善自身的思想！不僅通過網絡媒體來了解國家的發展情況以及相關的各種政策制度，更積極的完善自我，樹立了正確的價值觀念和良好的思想品德。

　　此外，在領導的教導下我也了解到了許多xxx酒店的企業文化。在明白了自己身處的企業是多么出色的時候，我更為自己能在這里工作感到自豪。

　　二、工作情況

　　這短暫的三個月，其實也并非能讓我徹底的掌握采購的工作，所以，在工作方面我也僅僅只是掌握了基本的皮毛，還有許多的工作能力需要繼續努力去掌握。

　　但在這段時間的工作和學習中，我在基礎方面已經有了很好的掌握，并給還一直在跟著前輩跑市場，認識酒店的各種供貨商，還在大量的基礎工作中累積的了經驗和技巧�，F在的我，對于自己的工作已經有了充分的了解，不僅能獨立的完成自身的基礎工作，也能逐步去挑戰一些更加復雜的事情！相信在不久之后，我就能順利的在采購工作中獨當一面。

　　三、個人的不足

　　反思前后，我目前最大的不足就是考慮的時候不夠仔細，導致有些事情準備的不全面！這對一名采購來說是絕對不可以的事情！為此，我會在今后的工作中更加努力的要求自己，更進一步的去嚴謹的完成自身的工作。

　　如今，試用期已經結束，但真正的工作才剛剛開始，我會繼續努力，讓自己變的更加的出色！

　　酒店轉正自我鑒定 篇8

　　在轉正前的酒店行李員工作中，我做到了我們酒店對我們大廳行李員的一些工作要求。在我行李員的轉正工作里，我們每天都會按時的打卡上下班，在我行李員的工作中，我這個時間段里從來沒有過遲到早退，或者是缺勤的情況，我在我們酒店人事的員工考勤表中，在我的那一欄一直都是全勤。

　　在酒店的轉正工作里，我也努力做好與其他班次的行李員做好相應的交接工作，每天會將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情，寫在我們行李員工作交接本上，方便我們下一個班次的行李員將剩余的相關工作做好。同時向他們交代在這個班次里，我們行李員的工在那些接待事情上需要格外注意的事項，防止我們這個班次的行李員工作出現失誤。

　　在這段時間的行李員工作中，我也將自己的行李員工作做的很有質量。在試用工作階段里，我的行李員工作永遠都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中，我們不能等待客人詢問我們幫助后再去服務客人。我從中做到了發現客人是否需要幫助，然后主動的幫助分擔行李，并將他們帶到要去的地方，我做到了我們酒店對我們所有行李員應該達到的要求，同時這樣也為我自己帶來一些行李員工作上面的好處，那就是自己周到的行李服務收到了來自客人的小費，雖然小費可能不多，卻也是印證客人對我行李員工作的滿意。

　　在行李員的工作技能上，我也將相應的語言技能做的很好，我們酒店經常會有外國來賓來我們酒店入住，這就要求我們酒店的.行李員員工有一定的相關英語交流能力，也是一般會由我們行李員的老員工來接待，但是在我的轉正工作時間里，我也會主動的去接待外國來賓，并為他們做好相應的行李服務，讓他們對我們酒店的服務有一個好的第一印象。在這個方面的行李員接待工作中，我不僅鍛煉了自己作為行李員的相關英語溝通能力，同時外國友人給的小費是很多的，也讓自己這段時間里也有額外的工資收獲。

　　總之，我這段時間的行李員工作是符合我們酒店對新員工的轉正要求的，所以我也非常高興這次可以正式成為我們酒店的一名行李員，繼續為更多來我們酒店入住的客人提供更加優質的服務。

　　酒店轉正自我鑒定 篇9

　　x月來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，作如下鑒定：

　　一、提高認識

　　酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、扎實工作

　　x月來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的.正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學習

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

　　當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，在x月的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

　　酒店轉正自我鑒定 篇10

　　在酒店工作了將近三個月了，得知自己要轉正了，感覺非常的欣喜，也是領導們對我工作的肯定，而我也對我這段時間的工作做一下自我鑒定。

　　剛來到酒店的時候，我對工作都是不怎么熟悉的，經過老同事的帶領，和領導們不斷的給我們培訓，我也是學到了很多，我從一個什么都不懂的小白變成了現在可以獨立的做好經理分配給我的工作，我發覺我成長了特別的多。培訓的每一堂課我都是認真的聽，仔細的做好筆記，在日常工作當中，也是把這些所學都運用到工作里面，讓自己的學習沒有白費，沒有辜負老師們的講課，我也是在不斷的學習中適應了我的工作，了解了我的工作在整個酒店運營之中是什么樣的角色，我也是為我的崗位而感到自豪。

　　在工作中，我積極的和同事們配合，一起完成要做的事情，每天把工作都匯報給領導，讓領導了解我們一天的工作是做得怎么樣的，同時做好總結，反思一天的工作有哪些沒做好的，以后要改進的，哪些是做得不錯的，以后還能繼續優化或者保持的，我在不斷的反思和總結中也是成長了很多，工作也是每天都有一些進步，遇到困難的工作，我也是會勇敢的去挑戰，去做，不露怯，遇到不懂的問題，積極的去問同事，尋求幫助，來盡快的.把工作都完成好。

　　在生活上，我每天都積極的來上班，沒有出現遲到還有早退的事情，三個月的時間我沒有請過一次的假，也是全勤的為酒店的工作服務，和同事們的相處我也做得還不錯，作為一個新人，我更明白，只有遵守了酒店的制度，和同事們盡快的打成一片，才能更好的融入到工作當中去，在一些需要幾個部門配合的工作中，我也是認真積極的做好自己的事情，同時如果還有時間我也是會幫助同事一起來做，更好的把領導下達的任務完成好。

　　在酒店的工作，我感覺整個酒店的氛圍都是好學，熱情，團結的，同事們的相處也是非常的愉快，很多問題的提出，老同事們也是很熱情的幫我解答，給我幫助，遇到困難的時候，他們也是會來幫忙，而不是因為不是自己的事情而袖手旁觀。當然我在這三個月的工作當中也是發現自己身上其實還是有很多的地方需要改進，工作中也是有很多的問題需要進一步的優化，在今后的工作當中，我要繼續學習，認真的工作，把自己不足的地方努力的去改進，讓自己更加的優秀，在酒店的工作中做得更加的好。

　　酒店轉正自我鑒定 篇11

　　我于20xx年六月二日進入酒店，根據酒店的需要，目前擔任XXX一職，負責管理工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同酒店共同發展、進步。 三個多月來，我在潘總、酒店領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

　　二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

　　三、工作主動性發揮的還是不夠，對工來自作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;

　　四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。 在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　根據酒店規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據我的.工作能力、態度及表現給出

　　合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，從20xx年10月起，轉正工資調整為XXXX元/月。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

　　此致

　　敬禮

　　酒店轉正自我鑒定 篇12

　　我終于迎來了轉正的時刻，歷經三個月的實習期，到了收獲成果的時刻了，我的內心有種自己付出得到了回報的感覺。轉正這件事情固然讓我十分的欣喜，可又是那么的理所當然，因為這三個月里我已經做出了我最大的努力，沒有違背公司的任何一項規章制度，每天每天都是最早一個到酒店，最后一個離開酒店的，所以轉正雖然讓我感到開心但也沒超出我的意料，這三個月的時間我學到了很多的東西，很多都是以往都堅實不到的，而且實踐的學習讓我對著這一切有著很深刻的印象。

　　試用期的這段時間里，除開學到的那些知識上的東西，我本人自身也有了很大的改變。我剛來這里的那幾天，尤其是第一個星期。我的性子還是十分的馬虎，像個學生一樣，心態不穩定，粗心大意經常犯錯，不是忘了這個就是忘了那個，經常被領導批評說教，可每次都改不掉這個毛病，那段時間也是我不堪回首的記憶。也想過要不干脆放棄這個工作，找一個別的`算了，在我失落的這個時候，我得到了酒店的同事的幫忙。當我哪里沒做好或者忘了哪里時，他們就會過來幫忙，這大大減輕我工作上的壓力。當一次次麻煩他們來幫我處理事情我自己也感覺非常的過意不去，于是我下定決心改正這個壞毛病，所以后來我隨時都會帶一個本子，記錄著今天要做是事情。做事情前我也會事先考慮好下一步，做完后我會多檢查幾遍，看看有沒有遺漏或是做錯的地方，就這樣，這個伴隨了我十幾年的壞毛病慢慢改正了。

　　以前的我非常不善于和陌生人打交道，每次跟陌生人說了幾句話就想轉身開溜，可我現在面對那些陌生人的問題，能夠認真的去傾聽，然后面不改色的一一應對，贏得了很多客人的好評。期間，我還碰到過一個蠻不講理的客人，不管我再怎么好言好語，他永遠都是用尖酸刻薄的話來回答我，現在的我面對著這種客人也能夠做到心平氣、面帶微笑，而這一切都是因為在xxx酒店工作，我才能夠掌握的，我真的非常感謝xxx酒店這個平臺。

　　在這三個月里我真的學到了很多，自身在不斷的改變著，以后的日子里，我也會不斷的學習，不斷的奮斗，做的更好，更棒，讓公司的領導和同事都對我刮目相看。

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