關于質量演講稿
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到演講稿，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的關于質量演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關于質量演講稿1
各位同事：
大家好！
在我們酒店，服務是一個重要的領域，不要認為服務的作用不大，其實現在我們酒店的競爭，除了自身的優勢外，服務的質量也成為了一個關鍵因素，優秀的服務能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗，可以說服務以客戶體驗直接掛鉤。
現在各行各業的競爭，也包含了服務的競爭，為什么現在很多行業都出現了如售后服務，疑難解答，或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務是真心實意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽客戶的問題，這給客戶的感覺就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當然服務還有很多大致都是想讓客戶對我們更加認可，而且服務也是一個營銷領域，更是一個業務渠道，良好的服務能夠帶來的效益是極為龐大的。當前我們酒店已經到了一個發展的'彎道區，想要在突破，就必須要從服務方面著手，讓客戶明白我們對于工作的負責。
良好的服務質量，不但是酒店發展的必然條件，也是我們酒店必須要重視的領域，但是要提高服務的質量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的質量。其實并沒有多年多難只需要注意一點，細節。
在客戶來的時候，給客戶禮貌問好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務，而且當客戶需要點菜的時候或者有什么不滿的地方永遠都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什么有很多的大型企業能夠越做越大，就是因為注重這一點。
口碑效應是服務帶來的產物，應為我們的服務符合客戶的價值觀，得到客戶的認可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當客戶非常喜歡我們酒店的服務，哪怕以后想要用餐第一個想到的也會是我們酒店，在無形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務的魅力，能夠在我們不注意的時候就把酒店的光芒輻射到各個地方。
服務需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質素養，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個優秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務也體現在信譽方面，更體現在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因為服務比較難做就不去做永遠記住我們當前的發展需要大量提升服務質量。
謝謝大家！
關于質量演講稿2
各位領導、各位同事：
上午好！
今天是一個美好的日子，天清地朗，群賢畢至，濟濟一堂。為什么我們會拿出寶貴的時間，坐在這里共同探討質量？質量真的那么重要？質量跟我的人生軌跡有關系嗎？
朋友們，我們今天面對的是市場經濟。市場經濟是公平的，又是殘酷的。優勝劣汰，適者生存，這是最基本的規則。在市場里，有質量的產品獲得青睞；在行業中，有質量的企業得到發展；在招聘和日常管理中，有質量的人才、有質量的員工獲得成長。反過來，沒有質量，就沒有產品的市場；沒有質量，就沒有行業的地位；沒有質量，也就沒有個人的收益。這就是我們面臨的現實。要不要質量，要不要過有質量的人生，這，是每個企業不可回避的龍門；是我們每個人不可逃避的人生決擇！跳過去，就是龍；避過它，就是蟲。您，選擇好了嗎？
朋友們，質量是一種優秀的工作習慣。產品的質量決定于員工的工作質量，工作質量決定于員工的自身質量。也可以說，工作質量、產品的質量，就是一面鏡子，照出了我們的人生價值和工作態度。優秀的、有質量的員工，一定會有精益求精的工作精神，一定會有嚴謹細致的工作態度，一定能制造出優秀的有質量的產品。
質量是一種團隊的意識。產品質量取決于制造產品的一線工人，也取決于我們每一個人的工作質量，統計員、機修工、技術員……因為企業就像一臺精密的機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行取決于每個部件是否正常，配合是否準確到位。
質量是一種責任心。承擔責任，是一個人、一個企業成熟的標志，也是一個優秀員工、優秀企業的必備素質。公司給客戶提供了不良品，要承擔損失，要給客戶承諾，更要有后續改進的實際行動，這是企業的責任。那么我們員工呢？能為自己的產品、工作負責嗎？是出了問題后承擔責任，積極改進？還是拒絕承認，推諉過錯，諱疾忌醫，甚至掩耳盜鈴，此地無銀三百兩，越抹越黑？有一個故事：小孩子走路不小心撞到桌子上，大聲哭泣。有一個媽媽反應是打桌子，可是在無形之中告訴孩子責任在別人。另一個媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。你剛才是走得太快嗎？還是心不在焉，眼睛沒有看路？找出了原因，糾正了，你就再也不會在摔跤撞桌子了！” 兩個孩子，兩種媽媽，意示著他們給孩鋪就了不同的人生道路，前一種是坎坷的道路，因為孩子總是怪客觀，找不到摔跤的原因，而不斷重復錯誤。另一種，是上進的，孩子在每一次摔跤之后，都會對事物更深的理解，從而有更多的成長。朋友們，請問一下自己是哪一種孩子？是質量在我心中，還是問題都是別人的？不同的選擇，就會有不同的人生。
質量好比人品，在人看不見的地方發出光輝。做工作和做人一樣，不在于嘴上說多少，而在于心里怎么想，實際怎么做！一個產品不合格，不管是否被檢驗員發現，就不能流到下道工序。因為，瞞得了一時，瞞不了長久。因為，欺騙了別人，其實就是欺騙了自己。一個企業也同樣如此，無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，如果產品是假冒偽劣，繡花枕頭稻草包，那么消費者自然就會拋棄他。
大家都知道，保隆的.企業文化總綱是“負責任，求上進”。那么我們負的是什么責任呢？負的是質量的責任，包括產品的質量，工作的質量，人生的質量！那么，我們又如何求上進呢？養成優秀的工作習慣，嚴謹的工作態度，高度的工作責任心，良好的團隊意識。我們應該在這些方面求上進。因為，這些決定質量，決定著產品的好壞、企業的成敗、人生的境界。這些，如果我們做得很好了，那么繼續保持，人生是永遠奔騰停息的河流！如果還有差距，那么，請對照差距，修煉出自己的真功夫。因為，在企業和社會的大河中，大浪淘沙是永恒的規律。為了公司，為了自己，也為了在遠方期盼的家人！
朋友們！有一句格言，個人的性格決定人生的命運，員工的群體性格決定企業的命運。什么是性格？性格就是人心，具體而言就是責任心，是工作態度、是團隊意識。質量在我心中，不但公司的要求，更是我們掌握命運、改變命運的金鑰匙！愿我們人人掌握好這把鑰匙，去打開那奇妙的命運之門，去挖掘取之不盡的人生寶庫，去實現“互予機會，共同發展”的青春誓言！
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