質(zhì)量演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在我們平凡的日常里，在很多情況下我們需要用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的質(zhì)量演講稿，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務(wù)質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
我認為： 首先，要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的.職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質(zhì)量演講稿 篇2
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責(zé)任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。
4月，在這個生機盎然、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為XX年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：XX年是我們青啤公司的質(zhì)量導(dǎo)航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市場。營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場最大的基礎(chǔ)。再請允許我重復(fù)一下我們qa的愿景和使命，qa愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進的促進者；qa使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的XX年qa學(xué)校高級培訓(xùn)班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
一無情把關(guān) 質(zhì)量責(zé)任落實到人
冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監(jiān)督考核結(jié)合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責(zé)任人，及時準確有反饋和整改措施。
二數(shù)據(jù)準確性和真實性
通過cqa的審計和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。
數(shù)據(jù)比對從XX年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3，cqa審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的`為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性，才能為質(zhì)量保駕護航。
三 qa的正確定位和努力方向
董總要求qa“做業(yè)務(wù)的專家”！要從單純的數(shù)據(jù)檢測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進的促進者，從而實現(xiàn)qa由操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。對qa人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成為質(zhì)量改進的促進者！才能讓質(zhì)量正真的揚帆遠航，讓質(zhì)量服務(wù)市場做最堅實的基礎(chǔ)。
當然，我們在a+ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。qa作為釀酒師的眼睛，必須時時處處以質(zhì)量為重，練就一雙qa的慧眼，將質(zhì)量改進促進到底！
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓：
南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監(jiān)理有限公司長沙項目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：
一、 工程概況：
南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設(shè)集團有限公司承包施工。該工程位于長沙縣黃花國際機場內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：貨運倉庫擴建工程倉庫區(qū)為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區(qū)為三層，總建筑面積1646.1m2，總造價為213.1萬元;機供品倉庫新建工程為二層，總建筑面積1258m2，總造價為135。5萬元。
二、 監(jiān)理組織機構(gòu)：
我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于20xx年4月2日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持”誠信、守法、公正、科學(xué)“的宗旨，以”認真、嚴謹、一絲不茍“的工作作風(fēng)實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。
三、 監(jiān)理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴把開工關(guān)。
在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標準及工作要求。
本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復(fù)核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
2、嚴把原材料、半成品進場關(guān)
凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢，做到材料進場先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復(fù)驗，全部達到合格要求。
3、嚴格工序檢查，強化過程控制
在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的`施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。
在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實施過程中針對工程質(zhì)量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實際情況召開專題工地例會5次。
4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求
(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。
(2)及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的監(jiān)理資料。
(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。
5、工程進度控制：
工程進度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計劃進度完成。
6、投資控制：
項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。
7、安全生產(chǎn)及文明施工：
”安全第一，預(yù)防為主“，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。
通過建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求。預(yù)祝南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程順利通過驗收。
在此，對南航湖南公司、湖南大學(xué)設(shè)計研究院、長沙縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!
首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫，現(xiàn)年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說經(jīng)驗豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務(wù)這六個字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。
現(xiàn)借此機會就競聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點和難點
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質(zhì)量的一個重要指標;是物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個重要職能部門，其重點體現(xiàn)在：
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門的工作做到實處，使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻，這是該崗位的`工作重點之一。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用;該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度，并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對一線部門展開形式多樣，徹實可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進和提高。
3、考核作用;依據(jù)公司成熟的考核機制，公開、公平、公正的對各一線部門進行考核，努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點體現(xiàn)在：
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去!
2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對公司企業(yè)文化的理解
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為"百年老店"，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，"沒有規(guī)矩，不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準則，是企業(yè)員工共同遵守的準則。
公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個員工都必須做到，要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好！
我是醫(yī)保科的，今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結(jié)算定點單位有2654多家，醫(yī)保基金已支出達4億多元，追回違規(guī)基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動，盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：
第一、進一步提高思想認識
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務(wù)，了解和評價醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務(wù)忌語。認真做好“首問負責(zé)制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責(zé)備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務(wù)，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的'時間點保證按時完成各項工作任務(wù)。
要及時做好鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔(dān)，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫Ｕ臼芾恚鉀Q了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發(fā)事件。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預(yù)期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào)，及時了解情況，認真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，窗口部門服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標而努力奮斗！
質(zhì)量演講稿 篇6
各位評委、老師：
上午好!
我是來自xxx中學(xué)的xxx，今天非常榮幸有機會能參加這樣的一個學(xué)習(xí)交流的活動。
基于新課程倡導(dǎo)的“以人為本，以學(xué)生為為主體，課堂教學(xué)要圍繞學(xué)生展開”和“促進學(xué)生的全面發(fā)展”等的相關(guān)理念；也感于“教師教的辛苦，學(xué)生學(xué)的痛苦”的現(xiàn)狀；恰逢這次化學(xué)有效教學(xué)活動的開展，促使我對提高課堂教學(xué)的有效性進行探究，并取得了較好的效果，在此，我把我這一節(jié)課關(guān)于有效教學(xué)的探索的一些做法與大家一同交流、探討：
1、“吃透”教材是有效教學(xué)的根本。
教師要想在課堂教學(xué)中將教學(xué)內(nèi)容更清晰、更生動的呈現(xiàn)出來，對教材的理解不深刻是做不到的，至少是做不到位的。因此在確定了《質(zhì)量守恒定律》的課題后，我先認真的研讀了教材，反復(fù)的揣摩編者意圖，領(lǐng)會教材設(shè)計思路和掌握教材內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上我又查找了本課的相關(guān)教學(xué)資料、參考了別人的成功經(jīng)驗，然后再對比反思，確定了這節(jié)課的三維目標和教學(xué)重難點。如此反復(fù)幾個來回，對教材的分析、理解、揣摩，我確定了以“對質(zhì)量守恒定律的認識、微觀理解和應(yīng)用”為根本展開教學(xué)，并對不符合我們教學(xué)思想的教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)進行了處理和調(diào)整。隨著每一次的試教，修改，我覺得自己對教材又有了新的認識。我感覺：“吃透”教材，對教材的進行有效的整合，教學(xué)就成功了一半。
2、了解學(xué)情是有效教學(xué)的基礎(chǔ)。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容，而是取決于對單位時間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程綜合考慮的結(jié)果。學(xué)生有無進步或發(fā)展是教學(xué)有沒有效益的唯一指標。因此從學(xué)生的已有經(jīng)驗、已有知識出發(fā)，從學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)出發(fā)、建立新知識的生長點，成為有效教學(xué)的基礎(chǔ)。根據(jù)我班學(xué)生的學(xué)情：對化學(xué)反應(yīng)的本質(zhì)已理解，對一些化學(xué)反應(yīng)的現(xiàn)象很熟悉，也認識了原子和分子、接觸了物質(zhì)的結(jié)構(gòu)相關(guān)知識，且在八年級已學(xué)過天平的使用，因此本節(jié)課就從學(xué)生熟悉的白磷燃燒開始，由他們回憶白磷燃燒的現(xiàn)象，接下來我提出白磷燃燒前后的質(zhì)量有何變化?如何檢驗?zāi)愕募僭O(shè)?讓學(xué)生運用天平檢驗化學(xué)反應(yīng)前后的質(zhì)量變化情況，從而使學(xué)生從原有的知識點上建構(gòu)新知識。
3、開展學(xué)生活動是有效教學(xué)的重點。
課堂教學(xué)是由教師的教與學(xué)生的學(xué)組合而成，而課堂教學(xué)效益的高低又取決于學(xué)生的進步和發(fā)展的程度。因此，合理有效的開展學(xué)生活動便成為有效教學(xué)的重點。那么，什么的學(xué)生活動才是合理有效的呢?我的理解是合理有效的學(xué)生活動不僅能讓他們的口、手動起來，更重要的是讓他們的腦動起來；不僅能夠完成知識與技能的'教學(xué)，還能培養(yǎng)學(xué)生的情感態(tài)度和價值觀。這樣才能真正達到促進學(xué)生發(fā)展和進步的目的。基于這樣的認識，我在這節(jié)課的開始，就設(shè)計了如下的學(xué)生活動：(1)、讓學(xué)生思考：反應(yīng)物和生成物之間的質(zhì)量有什么關(guān)系?(2)、組織學(xué)生進行討論、交流如何用實驗來檢驗假設(shè)并進行探究?提醒學(xué)生：反應(yīng)物和生成物的質(zhì)量是不是全部被稱量了?
(3)播放FLASH，讓學(xué)生觀看白磷燃燒的微觀過程，從原子的角度分析化學(xué)變化中反應(yīng)物的總質(zhì)量和生成物的總質(zhì)量為什么相等?等等，通過這樣一系列的學(xué)生活動，使他們的手、腦、眼、耳全部都動起來，在活動中有效的接受新知識。
4、創(chuàng)建和諧師生關(guān)系是有效教學(xué)的關(guān)鍵。
我始終認為這一點很關(guān)鍵。學(xué)生愿意上你的課，就會有投入的表現(xiàn)，才會學(xué)得有效率。因此，在教學(xué)過程中我面帶微笑，讓學(xué)生首先感覺我很親近，從心理上接受我，從而也愿意接受我的課。在實驗探究開始時，我開玩笑說，我是你們的助手，很樂意為你們效勞。當部分的學(xué)生沒按照實驗的操作規(guī)定做，導(dǎo)致實驗失敗時，我沒有嚴厲的斥責(zé)他們，而是輕聲的批評，并重新給予指導(dǎo)，讓他們再次實驗。在這節(jié)課結(jié)束后，學(xué)生說我是好助手，并就實驗中怎樣簡便收集鎂燃燒產(chǎn)生的白煙和我進行了討論。
5、運用藝術(shù)性的教學(xué)語言是有效教學(xué)的前提。
課堂教學(xué)語言是教師的職業(yè)語言。藝術(shù)的教學(xué)語言給人以美的享受，會撥開學(xué)生心中的迷霧，會帶給學(xué)生學(xué)習(xí)激情，能夠調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。激情有助于思維的活躍，有助于學(xué)生知識的輸入。因此，藝術(shù)性的教學(xué)語言是有效教學(xué)的前提。在教學(xué)中，我很注意自己的語言的藝術(shù)性：說什么、問什么，什么時候說，怎么說，說話的語氣、音調(diào)、神態(tài)等等。我通過簡潔的講解幫助學(xué)生分析鎂條燃燒前后天平為什么不平衡?用幽默的話語鼓勵學(xué)生大膽進行實驗改進探究，用贊賞的語言表揚學(xué)生的創(chuàng)新，略含批評的語氣提醒學(xué)生的分神。
通過這節(jié)課，學(xué)生到底有何收獲，總結(jié)一下，我認為有三點：從知識與技能上讓學(xué)生認識了質(zhì)量守恒定律，從微觀的角度理解了化學(xué)變化前后總質(zhì)量為什么會守恒。從過程與方法上使學(xué)生形成了初步的探究意識，能知道如何進行科學(xué)探究。從情感態(tài)度和價值觀上也讓學(xué)生形成了研究問題的科學(xué)態(tài)度。在教學(xué)中，我不僅限于讓學(xué)生能判斷老師提供的物質(zhì)，還鼓勵學(xué)生在探究過程中學(xué)會分析判斷的方法，以便在生活中運用，使他們認識到這才是最重要的。
這一節(jié)課的探究很快結(jié)束了，它讓我經(jīng)歷了從一個無效教學(xué)到有效教學(xué)的轉(zhuǎn)化過程，從試教過程中不斷的發(fā)現(xiàn)無效的教學(xué)點，又不斷的改正，到逐漸轉(zhuǎn)化為有效的教學(xué)行為，增長了我的教學(xué)經(jīng)驗和智慧。
質(zhì)量演講稿 篇7
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當中，海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當場砸個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的.披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件，20xx年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會的認同，損失慘重！通過此事我認識到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價！
眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗，大到對于生命財產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對眾泰的認可。因此對于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標。公司也全面展開員工質(zhì)量意識活動和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計劃。
愿不久的將來，那些扎實的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！
質(zhì)量演講稿 篇8
今天我所演講的題目是：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境。金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的.觀點，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。
質(zhì)量演講稿 篇9
各位同事：
大家好！眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們XX企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因為我應(yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。
任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的.生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的企業(yè)單位，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成質(zhì)量隱患。
所以說，質(zhì)量就是一個準則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天！
質(zhì)量演講稿 篇10
關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量,我們都知道這不是一朝一夕就能完成好的事情,更重要的是創(chuàng)建精品項目表現(xiàn)“人”,我們的思想動態(tài)觀念直接反映在我們對工程質(zhì)的重視程度上,我們的行為能力要求我們在勞動過程中必須嚴格控制細致,我們終于可以符合標準、質(zhì)量優(yōu)秀的結(jié)果。
作為工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督部門，每一位質(zhì)檢員都深知，在當今激烈的市場競爭中，只有嚴格把控工程質(zhì)量，才能以質(zhì)量取勝。
但現(xiàn)在，我們很多人往往“幾乎”、“只有這樣”的心態(tài)去做事情，對于上級或客戶的要求，即使是合理的，也會感到不合理。
而不去執(zhí)行，總認為只能這樣，差不多就行，就像我們的現(xiàn)場生產(chǎn)的新模式,在試制的時候，確認產(chǎn)品的質(zhì)量確定基準是:只要通過固定好,然后離線,產(chǎn)品包括錯位現(xiàn)象,當收到離線的問題,我們會抱怨,認為這是可能的。
因為它是有效的，沒有什么大問題，我們不認為一個產(chǎn)品需要花費一點努力去適應(yīng)它，現(xiàn)在需要花費很多努力去組裝它，從來沒有認為它是不尋常的。
沒有想到要改進，所以，這是對產(chǎn)品的態(tài)度和工作作風(fēng)不夠完美，我們會把產(chǎn)品賣光的，因此，態(tài)度就是一切，第一次沒有想到要做好，那么第二次就做不好。
“千里之堤，潰于蟻穴”。質(zhì)量是責(zé)任的檢驗，好的質(zhì)量要求更高層次的責(zé)任。
有責(zé)任心的人會努力工作，認真踏實;有責(zé)任心的'人會認真工作，聽從安排;負責(zé)任的人會怎么做?一件事會堅持到底，不會半途而廢;有責(zé)任心的人會主動承擔(dān)責(zé)任，而不是推卸責(zé)任。
“質(zhì)量”不是一個空洞的詞。一個小部件，由于質(zhì)量差，也可能導(dǎo)致飛機無法飛行，或者可能會把百余條生命瞬間煙消云散。
產(chǎn)品在我手里，質(zhì)量在我心里。以質(zhì)量誠信為榮，提高員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量觀念的法律體系。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有在生產(chǎn)過程中做層層的檢查，點點控制，我們的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量。質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
質(zhì)量演講稿 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
酒店想要發(fā)展的好，那么服務(wù)是必不可少的，雖然硬件的條件也是不可或缺的，但是做好了服務(wù)，很多時候也是會得到很多忠實的客戶，會源源不斷的給我們帶來客流，而如今的情況下，競爭的壓力也是很大，同時客流量也是在減少的情況下，我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量，來把客人留住，為他們更好的服務(wù)，去讓酒店的生意做得更好，同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量，看起來我們的工作要辛苦一些，對于酒店來說自然是好的，但是其實對于我們來說，也是一種進步，一種提升，我們做服務(wù)行業(yè)的，如果自己的素質(zhì)，自己的服務(wù)態(tài)度是過硬的話，無論是在哪里工作，都是會得到肯定的，同時作為酒店的一員，只有酒店的客流增加，酒店的營業(yè)額提升了，那么我們的收入才會有提升，并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進步，現(xiàn)在雖然疫情的影響沒有之前那么大了，但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的，而我們酒店想要有營業(yè)的收入，我們想要有業(yè)績，那么只能在服務(wù)上去多下功夫，來到的每一個客人，都是要讓他們留下深刻的`印象，認可我們的服務(wù)，那樣的話，也是會有回頭客，或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說說的，而是要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去在實際的一個工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服務(wù)，同時一些注意的事情也是清楚的，并且在實際給客人服務(wù)之中做好了，那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升，而不是我在這兒說完之后，也是聽聽算了的，之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，但我們雖然是學(xué)了，也是需要在實際的工作之中去運用到，去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù)，或許我們的酒店等級不是最好的，我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的，但是服務(wù)的質(zhì)量，我們是可以不斷的改善，不斷的去優(yōu)化的。
同事們，讓我們共同的去努力，去一起提升我們酒店的一個服務(wù)質(zhì)量，來讓酒店的業(yè)績做得更好，同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉，得到提升的，這樣不但是酒店的業(yè)績能有一個提升，我們自己也是會有更大的進步，讓我們都行動起來，去工作之中去做好服務(wù)，謝謝！
質(zhì)量演講稿 篇12
同志們：
一年一度的提高教育質(zhì)量工作會已成為新常態(tài)下提高教育質(zhì)量的有效舉措。這次提高教育質(zhì)量工作會的主要任務(wù)是總結(jié)上學(xué)年度工作、表彰優(yōu)秀單位和先進個人、安排部署教育教學(xué)質(zhì)量提升工作。剛才,對20xx年度提高教育教學(xué)質(zhì)量的先進單位和個人進行了表彰，4位校長作了經(jīng)驗交流，教研室金林主任對全縣教育質(zhì)量現(xiàn)狀和提升工作作了專題發(fā)言，目標明確，措施得力，希望大家認真抓好落實。下面，我再講三點意見。
一、 總結(jié)成績，增強提高教育質(zhì)量信心
近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全縣教師的共同努力下，我們堅持以教育質(zhì)量為核心，以“雙高雙普”為抓手，統(tǒng)籌各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，全縣教育事業(yè)得到了長足發(fā)展。
一是學(xué)前教育發(fā)展良好。一批較高標準的幼兒園已建成投入使用，為幼兒園招聘充實了一批專職幼兒教師，優(yōu)化內(nèi)部管理，積極創(chuàng)設(shè)安全和諧育人環(huán)境，制定印發(fā)了《xx縣幼兒園游戲活動載體選編》，為培養(yǎng)幼兒濃厚的活動興趣和良好的行為習(xí)慣奠定了基礎(chǔ)。
二是義務(wù)教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。全縣小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測，各學(xué)科及格率和優(yōu)秀率都處在較高的分段上。中考人均總分451.6分，高出全市人均總分42.8 分，已連續(xù)15年走在全市前列。
三是高考成績持續(xù)提高。今年，生源在較去年減少192人的情況下，高考二本以上上線1187人，上線率48%，高出全市2.72個百分點，有三名學(xué)子被北大、清華和香港中文大學(xué)錄取，兩名學(xué)生招錄為飛行員。
四是職業(yè)教育品牌凸顯。職教中心一直致力于面向市場開設(shè)專業(yè)，努力提高專業(yè)吸引力和學(xué)生就業(yè)率。今年參加綜合評價招生考試和自主招生考試的23名學(xué)生全部被錄取，參加對口單招的13名學(xué)生，本科上線7人，上線率53.85%，高職上線100%，推薦安置就業(yè)學(xué)生370余名。
五是民辦教育日益規(guī)范。慧源學(xué)校和大部分民辦幼兒園辦學(xué)特色明顯，高起點、高標準、高質(zhì)量的民辦教育已得到了社會和廣大家長的認可。
以上成績的取得，在座的各位、特別是校長和一線教師付出了艱辛的勞動。在此，我代表科教局向大家表示衷心的感謝!
教育質(zhì)量是教育工作的永恒主題。提升教育質(zhì)量如同逆水行舟、不進則退。在成績面前，希望同志們認真總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，把提高教育質(zhì)量作為展示自我的形象工程，切實肩負起教書育人的神圣使命，以高度的責(zé)任心抓管理、提質(zhì)量，努力推動全縣教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，讓家長更放心、讓社會更滿意。
二、質(zhì)量為本，努力辦好人民滿意教育
“雙高雙普”的順利推進，全縣的教育教學(xué)設(shè)施已處于全市一流水平。今后一個時期，我們必須把提高教育質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的中心工作和核心任務(wù)，牢固樹立以提高教育質(zhì)量為核心的辦學(xué)理念，任何時候、任何條件下，只要有利于提高教育質(zhì)量的工作，都要堅定不移、堅持不懈抓下去。
首先要明確一個目標。20xx年，全縣教育質(zhì)量目標是：高考二本以上上線率穩(wěn)中有升、名校錄取榜上有名，中考繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平，小學(xué)和幼兒教育質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)距離中高考時間不是很長了，各校要凝心聚力，排除干擾，全力加強復(fù)課教學(xué)研究，把備考工作的各個環(huán)節(jié)抓實，提高復(fù)課工作的針對性、實效性、科學(xué)性，確保全年質(zhì)量目標任務(wù)圓滿完成。
其次要建好兩支隊伍。一要加強教師隊伍建設(shè)。教育是心靈與心靈的溝通，靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對話。教師職業(yè)的不可替代性決定了教師應(yīng)該成為傳道、授業(yè)、解惑者，成為具有教育智慧的學(xué)者，成為人格修養(yǎng)的楷模。因此，各校一定要把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首要位置，以優(yōu)秀教師為榜樣，切實加強思想教育，大力弘揚學(xué)為人師、行為世范、勤勉踏實的師德風(fēng)尚，引導(dǎo)廣大教師以德立教、德教相長，不斷提高教書育人水平。要不斷提升教師綜合素質(zhì)，采取“走出去、請進來”、“結(jié)對子·傳幫帶”、送教下鄉(xiāng)、連片教研以及短期集中培訓(xùn)等方式，多渠道組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，盡快提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平，努力培養(yǎng)一批有示范帶動作用的骨干教師。要嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴室螅涌旖虒W(xué)能手、學(xué)科帶頭人、教學(xué)名師等骨干教師隊伍體系建設(shè)，努力造就一支具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處熽犖椤６訌娦ｉL隊伍建設(shè)。校長是學(xué)校工作的主要決策者，對于學(xué)校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為校長，要敢負責(zé)、敢管理，會負責(zé)、會管理，對教師在工作、生活中出現(xiàn)的苗頭性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早勸誡、早處理，絕不能聽之任之、姑息遷就，努力使自己成為懂得教育規(guī)律、善于抓教育管理的行家里手，逐步成長為教育家。要解放思想，創(chuàng)新辦學(xué)觀念，完善辦學(xué)思路，強化內(nèi)部管理，以公平公正、廉潔自律的良好形象，團結(jié)和帶領(lǐng)教職工潛心鉆研教學(xué)，著力提升學(xué)校教育教學(xué)綜合水平。
三是要強化三個作用。一要強化教學(xué)教研作用。牢固樹立教研意識，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，抓住每一門學(xué)科、每一節(jié)課堂、每一個環(huán)節(jié)，把教學(xué)管理貫穿到提高教育質(zhì)量的全過程。要有針對性地開展教研教改活動，充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用，推動教學(xué)內(nèi)容、教育方式和教學(xué)手段的改革創(chuàng)新，在深化教研教改中求進步，在教研教改突破中提質(zhì)量。二要強化學(xué)校管理作用。認真落實《義務(wù)教育學(xué)校管理標準》，健全覆蓋教育教學(xué)、財務(wù)、師資、后勤等所有環(huán)節(jié)的各項規(guī)章制度，加強日常教學(xué)的管理和檢測。要把教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的核心內(nèi)容常抓不懈，努力營造教風(fēng)嚴、學(xué)風(fēng)濃、校風(fēng)正的濃厚氛圍。三要強化檢查評估作用。教研室、進校和局各股室要下移重心，強化服務(wù)，把教學(xué)教研、校本研修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)緊密結(jié)合起來，全面考核和評估學(xué)校工作;督導(dǎo)室要充分發(fā)揮教育督導(dǎo)評估職能，幫助學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進學(xué)校健康發(fā)展，全面推進素質(zhì)教育。
四是狠抓四個提升。一要狠抓學(xué)前教育質(zhì)量提升。認真落實《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，堅決防止和糾正學(xué)前教育“小學(xué)化”傾向，讓幼兒在幸福成長中充分感受到啟蒙教育的快樂。二要狠抓義務(wù)教育質(zhì)量提升。積極推行城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校與農(nóng)村薄弱學(xué)校對口支援，扎實開展城鎮(zhèn)骨干教師到農(nóng)村邊遠學(xué)校支教活動，大力實施校長教師交流輪崗，不斷提升薄弱學(xué)校教學(xué)水平。三要狠抓高中教育質(zhì)量提升。縣中、二中要認真開展以課程為中心的教學(xué)研究、以學(xué)生為主體的學(xué)法研究和以高考為重點的考試研究，努力提高二本上線率，擴大“985”“211”重點院校上線人數(shù)，并力爭有更多的優(yōu)秀學(xué)生考入名牌大學(xué)。四要狠抓職業(yè)教育質(zhì)量提升。整合職業(yè)教育資源和項目，強化內(nèi)部管理，打造精品專業(yè)，加大專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，讓學(xué)生掌握一技之長，順利實現(xiàn)就業(yè)。同時，積極鼓勵支持民辦教育發(fā)展，力爭創(chuàng)特色，出亮點。
三、勇于擔(dān)當，全面推進新常態(tài)下教學(xué)改革
(一)深入推進“高效課堂”。全面提升“高效課堂”實施水平是深化教學(xué)改革的主旋律。學(xué)校不分大小、教師不分科目，都要積極行動起來，不斷提升課堂教學(xué)水平。一要校長抓、把方向。校長是課堂教學(xué)改革的第一責(zé)任人。校長要把主要時間、精力放在課堂教學(xué)改革上，做到親自規(guī)劃、親自部署、親自指導(dǎo)、親自督查;校長要靠前指揮，深入課堂，掌握第一手資料;要經(jīng)常與學(xué)生、教師、課堂打交道，做到帶著方法進教室，帶著問題回辦公室，帶著解決方案搞培訓(xùn);要及時解決教師最關(guān)心、最棘手的'問題，為教師實施教改提供指導(dǎo)與幫助。二要建機制、促落實。教改重在實施、成在評價，健全的保障機制和評價體系是課堂教學(xué)改革成功實施的必要條件。今后，縣局將把課堂教學(xué)改革的組織推進力度作為評價學(xué)校工作的重要指標，把教師教改的實施能力作為評優(yōu)樹模、教學(xué)能手評選的重要指標。各校要建立健全適應(yīng)課堂教學(xué)改革的考核評價體系，將評價結(jié)果納入績效考評中，確保所有教師把主要精力用到教改上來。三要抓典型、帶全局。榜樣的力量是無窮的。教研室要重點打造好“高效課堂”樣板校，樹立一批觀念新、勁頭足、學(xué)的快、改得好的優(yōu)秀教師，努力將其培養(yǎng)成為全縣各個學(xué)科的教改帶頭人。同時，各校要扎實開展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動，堅決克服“穿新鞋走老路”的思維定勢，加強自我創(chuàng)新，積極探索新型教學(xué)模式，走出一條具有校本特色的課改之路。
(二)著力增強教育內(nèi)涵發(fā)展。一要全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。以培養(yǎng)“身心健康、氣質(zhì)優(yōu)雅、素質(zhì)全面、個性突出”的學(xué)生為目標，以愛國主義教育、理想信念教育、養(yǎng)成教育、感恩教育為重點，開展豐富多彩的德育主題活動，努力培養(yǎng)有理想、懂感恩、會生活的新一代xx人。二要全力改進薄弱學(xué)科建設(shè)。各校要加強體、音、美、微機、社會實踐等非會考學(xué)科的教學(xué)，促進學(xué)生全面健康成長，杜絕課程表里的非會考學(xué)科安排形同虛設(shè)的現(xiàn)象;要努力多給學(xué)生一些自由閱讀、參與文體活動、親近自然和社會的時間，為學(xué)生朝氣蓬勃地學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)設(shè)條件。三要切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。盡管三令五申一再強調(diào)減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)，但從信訪和督查情況來看，學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重現(xiàn)象還是屢禁不止，學(xué)生、家長、社會反響較為強烈。因此，要切實做到標本兼治，“標”就是要對學(xué)生的作業(yè)量進行有效控制，做到有布置、有批改、有反饋、有實效。“本”就是學(xué)校對教師的評價，不得把學(xué)生成績當做唯一指標。提高教學(xué)質(zhì)量的捷徑在課堂，提倡通過打造高效課堂和實施高效教學(xué)來提升教學(xué)質(zhì)量，嚴禁隨意延長學(xué)生在校時間、布置大量作業(yè)增加學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。
同志們，提高教育質(zhì)量任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。讓我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的正確指導(dǎo)下，齊心協(xié)力，扎實工作，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我很榮幸代表后方車間，參加我們公司舉辦的“質(zhì)量”演講比賽，我演講的題目是《質(zhì)量意識在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。這個標題，也許有些“老生常談”了，但是質(zhì)量對我們企業(yè)來說，卻實猶為重要，如果沒有了質(zhì)量，什么品牌、發(fā)展、競爭一切只不過是空話而已，因此質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們公司在雷總的帶領(lǐng)之下,經(jīng)過十幾年的披波斬浪走到了今天的輝煌，我們得不驕不傲，加倍珍惜！作為工作在第一線的我們，對產(chǎn)品質(zhì)量更要有強烈的使命感與責(zé)任感！
質(zhì)量意識在心中——表明質(zhì)量是由人來控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。因此每位員工對質(zhì)量要有高度的責(zé)任心！質(zhì)量責(zé)任心其一體現(xiàn)在員工的質(zhì)量態(tài)度。比如：發(fā)生了質(zhì)量問題，大部分員工似乎更不愿意承認錯誤。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯代表著要受懲罰，代表著要經(jīng)濟賠償。為此他們往往只是通過弄虛作假，投機取巧的辦法蒙混過關(guān)！給質(zhì)量帶來安全隱患！質(zhì)量責(zé)任心其二體現(xiàn)在員工的質(zhì)量情感！也就說員工對產(chǎn)品質(zhì)量要有一個良好的心態(tài)，在產(chǎn)品加工過程中，思想要聚中，情感要專注。例如有的車間領(lǐng)導(dǎo)愛在上班時間，為一些瑣事與員工相互推諉，在產(chǎn)品質(zhì)量上憑著自己的私人關(guān)系對員工獎罰不公，這樣只會給員工增加思想包袱，甚至?xí)て饐T工對質(zhì)量的`逆反心理。員工沒有好的心情怎么能產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品！這些是因為我們沒有充分的認識到，質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量代表著和諧，一個沒有誠信，不和諧的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。
產(chǎn)品質(zhì)量在手中——說明產(chǎn)品質(zhì)量出自每位員工之手。好的產(chǎn)品質(zhì)量來自員工勤勞的雙手。在產(chǎn)品加工過程中，對每一個產(chǎn)品，每一道工序，要嚴格按圖紙工藝，有條不紋，不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認真做好6S現(xiàn)場管理，給產(chǎn)品創(chuàng)造一個清潔暢通的壞境，要將每一件產(chǎn)品碼放整齊，不帶一個瑕疵，不留一根毛刺。好的產(chǎn)品質(zhì)量還來自員工技術(shù)的雙手。先進的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，它為我們員工的生產(chǎn)減省和方便了許多！我們不能只是允當一個筒單的機械手，只會操作一個筒單的循環(huán)按扭。我們要認真思考、努力學(xué)習(xí)、不斷探索，熟練撐握數(shù)控設(shè)備的一切操作技能。為此希望我們的員工，用勤勞能干的雙手，把產(chǎn)品質(zhì)量再推上一個新臺階！
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，光靠某個人力量是遠遠不夠的，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”、“口動”，更重要的是“集體行動”。在工作中融洽好領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系，各個工種要有團結(jié)合作、忘我奉獻的工作作風(fēng)，增強內(nèi)部凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的心態(tài)，練好我們的手，打造一流的質(zhì)量！生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品！
大家一起努力吧！讓我們的飛寧方向機飛得更高！行得更遠！飛寧人的生活明天會更加美好！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇14
我們身邊常常聽到這樣的一句話“質(zhì)量就是尊嚴，質(zhì)量就生命”但是有多少人重視過這樣一句話。這是永不變的真理，沒有質(zhì)量，就沒有客戶，何來的尊嚴，而質(zhì)量的基礎(chǔ)就是責(zé)任心，記得當初在做工藝的時候，身邊就發(fā)生了這樣的事，一個終檢的員工出現(xiàn)了一項錯誤問題，跑到前面插件段的員工處抱怨，“你把產(chǎn)品插好一點嘛，害得我流失了不良”而前段的員工則很不服氣的說了一句“如果我們都把產(chǎn)品全做好了，那還要你們終檢干嘛?”
當然，站在個人的角度來講他們也許都沒說錯，但是換一個角度來看，他們的這種行為就是在推卸自己的責(zé)任，是一種工作不負責(zé)的態(tài)度。
質(zhì)量是一種態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量取決于每個員工的認知。質(zhì)量安全無小事，認真地做好自己應(yīng)該做好，也必須作好的每一件小事。同樣的'化學(xué)反應(yīng)原理，為什么我們的化工工業(yè)和先進國家有幾十年的差距，究其原因，除了工藝之外，作業(yè)人員的態(tài)度至關(guān)重要，99.99%的濃度在認真負責(zé)的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞責(zé)的人的手中可以配比99%的濃度代替99.99%。盡管作業(yè)規(guī)范，技術(shù)要求上面的數(shù)字赫然在目，仍不能引起他們的足夠重視。試想這種態(tài)度能出好產(chǎn)品嗎?顯然是不能的!
質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量水平提升的關(guān)鍵不完全在于設(shè)備的好壞，而關(guān)鍵在于操作者和管理者的責(zé)任心，在于我們的工作態(tài)度。質(zhì)量提升的過程也是責(zé)任心培養(yǎng)的過程。責(zé)任心與使命感緊密相連，我們應(yīng)當時刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責(zé)任感。做事對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率;不推卸自己所應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任;不以自我為中心，要做到心中有他人，主動為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細節(jié)。有了這樣的責(zé)任意識，工作質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能提高，我們的產(chǎn)品質(zhì)量特別是“中國二重”的品牌形象才能長期穩(wěn)步提升。
現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”。態(tài)度決定一切!讓我們把對質(zhì)量的“心動”，付之于“行動”吧!
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