售后服務協議書(集錦15篇)
在日新月異的現代社會中，協議使用的情況越來越多，簽訂協議可以使雙方受到法律的保護。那么你真正懂得怎么寫好協議嗎？以下是小編整理的售后服務協議書，歡迎閱讀與收藏。
售后服務協議書1
甲方：***照明有限公司
乙方：
為進一步做好***產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區）的特約維修點，協議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的***產品的'退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據售后服務標準和配件發放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協議有效期至年月止。
9．未盡事宜由雙方協商解決。
甲方：***照明有限公司乙方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務協議書2
甲方：
乙方：
為進一步做好______產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區）的特約維修點，協議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區域內的`售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的______產品的退換、維修及技術咨詢等工作；
2．甲方根據售后服務標準和配件發放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的______產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8．本協議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協議有效期至年月止。
9．未盡事宜由雙方協商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
______年______月____日 ______年______月____日
售后服務協議書3
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方：____________________ (以下簡稱乙方)
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商，就宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：
一、甲方的責任與權利
1．負責為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3．對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1．必須設售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3．乙方必須為經銷區域內的宇宏貿易有限公司在該區域所銷售產品提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4．接受甲方的指導與監督，按甲方提供的`《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月七日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1．甲方依據乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結算費用。
2．費用結算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內。
四、維修配件的申領及退換
1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此乙方返還的舊件數量向乙方發放配件。
3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金，甲方有權在乙方的售后費用中扣除售后押金。
五、售后協議所涉及的區域包括
___________
六、所涉及的產品費用結算標準
___________
七、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
八、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議；經協商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。
九、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）：________ 乙方單位（章）：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售后服務協議書4
甲方：
乙方：
本著“為用戶服務，為用戶負責”的經營理念，為做好甲方產品的售后服務工作，經與乙方充分協商，就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協議：
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行有關規定。
2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的.服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1．必須設立甲方產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
4．不得擅自改變產品原設計和技術參數，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
第三條 保修范圍
1．嚴格執行甲方產品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內，對個別需延長保修期的，必須經甲方批準。
2．對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
第四條 服務要求
1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時，應將發動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內修理，疑難問題不超過36小時
3乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標準及結算
1．所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發票到甲方后，15日內與乙方結算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
代理人：
代理人：
電話：
電話：
傳真：
傳真：
地址：
地址：
售后服務協議書5
甲方：
法人：
乙方：
法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協議如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的.需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續簽協議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、
四、特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限：叁年，每年度新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
電話：_______________________電話：___________________________
傳真：_______________________傳真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
售后服務協議書6
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委托乙方負責文安發包片區共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經雙方充分協商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現
場技術查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據甲方要求錄入相關信息系統，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算，應及時報送甲方審批。
4，協調，處理本合同生效前發生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協調聯系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯系工作，負責與社區居委會和物業小區的聯系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。 （1）（2）（3）（4）
7，負責房屋租金的催繳工作。根據甲方提供的欠繳租金清單或通知單，通過電話或上門聯系催促欠租戶繳交租金。
8，乙方應在承包片區以管理好，服務好，維修好為目標設立工作服務站。
9，做好臺風，雨季期間的房屋安全管理工作和值班工作。在房屋發生險情或各種突發事件時，負責及時報告甲方并立即到達現場，組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作。
10，接受甲方委托，負責直管公房售后維修的其他管理事務和配合甲方開展其他管理工作，以及毗鄰相鄰產權的協調關系。
11，接受甲方委托，負責與有關物業管理小區聯系，推進直管公房與其他產權一同交納維修基金，由物業小區牽頭組織按產權比例分攤的維修方式（費用從維修包干費用中扣減，合同由公房中心與物業單位簽訂）。
二，乙方提供服務的標準和要求
1，小修管理以應修盡修為原則，滿足承租符合規定的維修需求和房屋周期性維護需求，保證達到房屋不堵，不漏，不脫，不掉門窗設備使用正常的目標。并根據《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》的相關規定開展工作，不得超規定范圍和超規定標準批修和維修。確有需要超范圍或超標準維修的，必須報甲方書面批準，否則乙方應承擔所有責任。
2，乙方工作服務站應全天候24小時接受承租戶的報修，報修和批修等情況要按照甲方規定的方式向甲方即時報備。房屋維修要按照甲方制定的《房屋修繕服務承諾制度》執行，在規定時限內做好服務工作，執行率要達100%。要做好小修服務的回訪工作，回訪要有記錄。小修服務群眾滿意率達到90%。
3，承租戶的來訪，來電要有專人認真接待，登記，及時處理，不得推諉。乙方無法處理的事宜，應及時上報甲方，按照甲方的要求妥善處理。
4，乙方應在思明片區內設立工作服務站，并根據所承包戶數，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術人員，并接受公房中心管區片長和甲方代表的領導和業務指導。
5，乙方應建立健全各項管理制度規范。包括搶險救災工作辦法，房屋安全檢查工作制度，報修受理值班工作制度，維修工程報修和批修程序，工作崗位職責，管理工作報告制度，管理信息和檔案管理制度等，并報甲方備案。
6，乙方應按幢號建立維修檔案（查堪記錄，修繕方案，預算書，批修表，驗收簽證，竣工圖，結算單）。乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報備不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在維修工程包干費中扣除。合同期滿后，乙方應將承包期間所有維修檔案，乙方使用管理用房，其他管理檔案移交給甲方。
7，乙方管理人員名單應報甲方備案。乙方不得擅自向承租戶收取任何費用，入戶的工作人員必須掛牌上崗。
8，乙方的服務工作還應符合國家和地方有關城市房屋租賃管理，修繕管理的法律法規，規章制度及其他相關規定要求。
9，乙方不僅要健全搶險救災工作辦法，且必須在工作服務站配備相應的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調遣。
10，乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區的相關事宜。
三，乙方承擔小修服務的有關事項
1，小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡·年的`標準計算，全年總計為 元，由乙方包干負責使用。甲方在每季度第一個月向乙方支付上季度小修工程包干費。因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，小修工程包干費從面積增減的下月起進行調整。
2，《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規定無上限的小修工程，報批修，派修，向維修隊伍交底修繕方案，工程質量和數量的驗收，工程費用結算由乙方自行負責包干。甲方每季度組織一次工程質量，工程數量，服務情況抽查，抽查結果作為甲方對乙方考評的依據。
《廈門市公管房屋小修范圍和服務標準》中有規定小修資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結算費用在10000元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方報修，審批后實施，經甲方驗收后按實結算。
3，小修維護實際完成幢號和結算，乙方應每季度末至少向甲方如實報備一次。乙方結算報務不得弄虛作假，否則，乙方應向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金，在小修工程包干費中扣除。
4，因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的，甲方有權另行指派施工隊伍進場維修，其發生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除。
5，乙方在承包期間施工的維修工程應遵循工程質量和質量保修的有關規定，不因本合同期滿而終止。
四，服務承包費，獎勵金的計算及支付
1，甲方需向乙方付服務承包費，按房屋建筑面積以 元/
年·㎡標準計算，年服務承包費為 元。
2，甲方根據《直管公房服務考評暫行辦法》，每季度組織一次對乙方服務工作進行考評。考評得分在85分（不含85分）以下的，扣罰考評時段服務承包費10%。
3，因房屋建筑面積增加或減少累計達到5%時，服務承包費從下月起進行調整。
4，服務承包費按季度計算，于每季度后第一個月內支付。
5，全年住宅租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。
6，全年住宅租金收繳率達到97%（不含）—98%（含）的，獎勵超出部分租金的10%；收繳率達到98%（不含）—99%（含），獎勵超出部分租金的20%；收繳率達到99%（不含）以上的，獎勵超出部分租金的30%。歷年舊欠租金催繳按實收舊欠金額的25%獎勵乙方。
全年住宅租金收繳率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%；收繳率低于96%（不含）的，扣除低出部分租金的20%；收繳率低于95%（不含）的，扣除低出部分租金的30%。扣除款從乙方的服務承包費中扣除。
五，甲方的義務
1，合同簽訂后，甲方應以書面形式告知小區所有公房承租戶，
公布工作服務站地址，電話。
2，甲方要在委托承包片區內向乙方提供服務用房。
3，甲方應將必要的管理信息提供給乙方。將變更信息及時通知乙方。協助乙方收集必要的管理信息資料。
4，乙方在服務工作中，若確需甲方參與協調的，甲方應及時給予積極的配合。
5，甲方應向乙方提供必要的業務培訓和指導。
六，有下列情況之一的甲方有權中止和解除本合同
1，連續考評3次，每次成績均低于70分；
2，因乙方工作失職造成房屋倒塌或發生嚴重事故的；
3，對服務和小修施工任務轉包的；
4，住戶滿意率抽樣調查連續兩次低于80%的；
5，乙方管理處于停滯狀態，嚴重影響日常服務工作的；
6，乙方違反本合同上述之約定的。
七，乙方應向甲方交納5萬元承包保證金，在承包期結束一個月
內退還。因乙方未履行本合同或因第六條規定中止合同的，不退還保證金。
八，乙方提供服務的期限： 年 月 日至 年 月 日。
九，甲，乙雙方承諾自覺履行義務，如遇國家政策調整和合同未盡事宜，雙方另行約定。如有糾紛，雙方應平等協商解決，協商不成的可向房屋所在地的人民法院起訴。
十，本合同一式叁份，甲，乙雙方及廈門市國土資源與房產管理局各執一份，簽訂后生效，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
合同簽訂時間： 年 月 日
售后服務協議書7
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協商就“資產軟件系統”的售后服務達成以下協議：
一、為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、為“資產軟件系統”所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件;為“資產軟件系統”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯網，以免感染病毒;
2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務：
①如甲方的`硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統”;
②乙方按甲方要求提供相應資產管理業務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業務在軟件系統中的操作;
三、服務金額及服務時間
服務費金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務時間：___年___月___日至____年___月___日。
四、服務方式及響應時間
①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
三、本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務協議書8
甲方：
乙方：
根據甲乙方友好協商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據國家有關部門發布的《部分商品修理更換退貨責任規定》提供產品售后服務，為了維護雙方共同經營利益，達成如下協議：
一、乙方購銷產品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容，以下簡稱“產品”。
二、產品保修與超保協議
1、免費保修期限：甲方對乙方購買的產品提供免費的保修時間為自乙方從甲方提貨之日（以甲乙兩方確認的提貨單據所標注日期為準）起0000個月內（其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另00個月月視為乙方產品銷售庫存周轉時間），正常使用出現的性能故障機器：乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統一對外服務承諾規定——即：產品自購機之日起（顧客購機發票顯示日期），三個月內包換，一年保修（會員兩年保修），全國聯保！
2、服務提供方：a、產品保修/聯保服務：由甲方客戶服務部或甲方授權給乙方的售后服務網點受理；b、產品退/換服務：由對應銷售場所負責受理；
3、不屬于免費保修范圍的項目明細（即超保明細）；a、產品外殼、包材；b、超過免費保修期限；c、私自開機，保修封條損壞；d、未按操作手冊使用或未保持說明書規定環境而造成的故障；e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞；f、其他人為損壞的故障；g、因不可抗力的因素（如地震、火災、水災等）引起的機器故障；h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。
4、維修收費規定：a、對于符合免費保修條件的產品進行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用；b、對于不符合免費保修條件的產品，甲方根據附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“00元/臺”的人工維修費用。c、若產品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的00000個月，而送修顧客購機發票與保修憑證還處在：“保修周期”內，其產生的維修費用由乙方負責。
三、產品維修服務
1、產品送修：當產品出現故障時，由顧客送到乙方服務網點，乙方首先需對顧客反映的不良現象進行檢測，確定不良情況；若產品在包換期時，顧客正常使用，機器出現的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換（主機故障更換主機），更換后的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發票”復印件一起寄回公司更換或免費維修、主機翻新處理。若產品已超過包換期，原則上僅提供產品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費（即：購機天數*0.1%*銷售價）與（外殼、包裝材料等）翻新費用，由乙方負責收取費用后，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發回甲方維修、翻新，產品的'外觀翻新費用由乙方負責。產品在保修期間，經兩次維修（維修記錄上體現）仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器（主機故障更換主機）；產品保修/聯保：乙方服務網點對保修范圍內機器的維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務工作單》（工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單），統一在每月10日之前與保修使用材料、顧客保修憑證（復印件有效）或者按照主機機身號（顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內）一起發回甲方顧客服務部，甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性后，甲方支付乙方“00元/臺”的勞務費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減；若產品超出保修范圍，乙方可按公司發下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2、產品返廠維修次數：乙方采取集中送修計劃，每星期產品返廠次數不超過1次；
3、如乙方單次送修不良機器數量累計達到10臺（含）以上，乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到0000-00000，甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修；沒有提交申請的返廠產品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產品送修時的注意事項： 產品出現故障送修時，乙方需自行做好文件和數據的備份，避免維修過程中文件和數據的丟失，甲方對在維修過程中發生的文件及數據丟失不承擔任何責任； 若產品屬于使用不當造成的嚴重損壞（如斷裂、燒毀、嚴重變形等），甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。
5、產品返廠運輸費用： 因產品返廠維修的運輸費用：由甲、乙雙方各付50%，即：乙方負責返廠時的運輸費用，甲方負責產品修復后返回乙方的運輸費用。
6、甲方承諾不良產品維修周期：a、10臺左右小批量維修機，常規故障：1-7個工作日完成；b、20臺以上具體維修時間根據具體維修情況確定，常規不超過15天；c、個別特殊情況（如隱性故障，需長時間老化檢測、人為破壞性較大等）或缺件原因無法及時修復，甲方將事先知會乙方，并將做專項的處理跟進。
7、產品維修費用結算：a、甲方根據第二條第1、3、4點所述，確定乙方送修產品是否屬于保修范圍。甲方將檢測出的產品故障現象與不良產品維修使用材料統一記錄每臺機器的《送修單》上；超出免費保修期的產品使用材料按《超保收費標準表》收取維修費用（維修費用包括：材料費+人工費），記錄在《送修單》上，并隨返修機一起發放；b、產品送修甲方維修后一個月內出現若出現同一故障，甲方負責免費維修；c、甲方客戶服務部每月10號前統計上月乙方產生的售后費用，以傳真書面方式發放，乙方需在三個工作日內核對確認后簽字回傳，作為甲方年度售后費用結算的依據：超過三個工作日沒有回復將視為乙方已確認該些費用。
四、服務規范與處罰
乙方在對外服務承諾上應保持統一，如因促銷要求調整服務承諾，需上報甲方客戶服務部確認后備案方可實施，否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務問題造成的經濟損失，將由乙方承擔。同時，為維護廣大消費者對產品的使用權利及甲方產品聯保服務的有效實施，乙方收到消費者投訴信息時，需在當天響應受理，三個工作日內乙方未解決投訴問題，甲方有權從乙方售后服務中扣取“200元/次”的處罰。
五、相關表格與文件
附表1 《超保收費標準表》
附表2 《不良品處理申請》
附表3 《送修單》
附表4 《部分商品修理更換退貨責任規定》
六、授權售后接口負責人
1、甲方授權售后接口負責人：
聯系電話
郵箱
收貨人：聯系電話郵箱
收貨地址：
傳真：
2、乙方授權售后接口負責人：
聯系電話
郵箱
收貨人：
聯系電話
郵箱
收貨地址：
3、甲方只受理乙方授權的售后接口負責人退回的產品，非授權人員的產品甲方恕不接待；
4、以上信息甲乙雙方發生變更（包含人員變更與收貨地址變更），需以書面方式提前通知對方，否則過錯方將承擔由此造成的所有損失。
七、違約責任
任一方違反本合同中的約定，應向其他方承擔相應的違約責任。
八、爭議解決
由于本協議引起的任何爭議或糾紛，雙方應盡快協商解決，若爭議發生后60天內，雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達成一致意見，任一方有權將向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、其他補充
1、未經其他書面同意，任一方不得擅自對本協議進行變更。
2、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
3、如有一方解約，申請解約方需提前一個月以書面方式知會協議對方。
4、本協議一式雙份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方：甲方：
代表人/蓋章：代表人/蓋章：
通訊地址：通訊地址：
電話：電話：
傳真：傳真：日期：日期：
售后服務協議書9
甲方：____________________
乙方：____________________
通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：
一、_____方式
軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
二、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
三、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的'軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。
四、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不_____，若改動較大，按實際工作量_____。
五、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。
六、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人：________________ 乙方負責人：__________________
簽定日期：__________________ 簽定日期：____________________
售后服務協議書10
甲方：
乙方：
乙方購買甲方的“視頻監測監控系統”，甲方作出包修一年、終身保修的'售后服務承諾，經甲、乙雙方協商，就售后服務達成以下協議：
1、產品售出之日起，甲方對此銷售產品（設備）實行一年免費維修，終身保修的承諾，并免費幫助乙方培訓1—2名系統操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時內響應，72小時到達現場，一周內修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬于保修范圍，甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續費和配件費。
4、產品使用一年后，甲方繼續為乙方售后服務，乙方應向甲方支付一定的差旅費、手續費和配件費。
5、甲方技術人員給乙方安裝或售后服務時，乙方應確保甲方技術人員的聲明和財產安全。如發生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產損失等，由乙方負全部責任。
6、以上協議經雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
售后服務協議書11
甲方（制造商）：__________________
住所：___________________________
電話：___________________________
證件類型及編碼：_________________
乙方（經銷商）：__________________
住所：___________________________
電話：___________________________
證件類型及編碼：_________________
一、甲方責任
1．甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2．甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，并將不定期舉辦產品技術培訓班。
3．甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。
4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5．甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協助處理乙方所無法處理的`事件，如不能及時處理則應在_____天內給乙方明確的處理方案。
6．對于乙方返修的產品，甲方須在收貨后_____天內維修好（以新產品的標準）返回給乙方。
7．產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8．除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1．乙方負責產品在當地出售后的一切售后服務工作。
2．乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3．乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定產品服務計劃，針對顧客服務的詳細服務內容或規定并切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4．乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5．乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負責人員溝通，經甲方同意后才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1．所需更換的零配件費用
①保修期內，因本身產品質量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件。
②保修期內，因非產品質量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2．返回甲方維修的產品運輸費用
保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3．產品返回甲方的維修服務費用
①保修期內，均不收取服務費。
②保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽訂，售后服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、爭議的解決
1．本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
2．本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：
①提交______________仲裁委員會仲裁；
②依法向______________人民法院起訴。
七、甲方的售后服務專線電話：________________。
甲方：___________________
乙方：___________________
代表人：_________________
代表人：_________________
日期：___________________
日期：___________________
售后服務協議書12
供貨方： (以下簡稱甲方)
購買方： (以下簡稱乙方)
結合本交易的具體情況，經雙方協商，達成如下條款，共同履行。本售后服務合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿，可再次約定協商合同條款內容。
1.甲方對乙方項目合同內所有設備實行半年質量保修服務。在半年保修期內，甲方與乙方的交易合同內的設備將享有免維修保修服務。
2.甲方在保修期內，將負責乙方與甲方合同期內所有設備保修和維護。
3.如在保修期內發生如雷擊，蟲害，水災等非設備質量因素，導致設備損壞，甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務，甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務合同為期半年，合同期滿后，如乙方要求甲方繼續進行設備保修，日常維護，甲方應提供優惠服務。
6.所有貨物免費運送到乙方手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝調試完畢后，由乙方查看、驗收后方可離開現場。
8.產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的'說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，甲方應及時的維修和更換。
10.其他未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
本合同一式三份，自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
電話：_______________________電話：___________________________
傳真：_______________________傳真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
售后服務協議書13
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：
第一條甲方的責任與權利
1．負責為乙方組織維修人員的技術培訓（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），并為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3．對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
第二條乙方的責任和義務
1．必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。
3．乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4．接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內傳真給甲方。
第三條維修費用的結算
1．甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2．此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3．所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4．如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產品銷售之日起一年內）仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
第四條維修配件的.申領及退換
1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產生的運輸差價由乙方承擔。
3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
第五條退貨的規定和程序
1．甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2．乙方在收到貨物后的____日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產品淋濕等）或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3．乙方將甲方的產品銷售給顧客后的____日內（銷售日期以產品回執單和銷售發票為準），產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4．除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7．乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
第六條本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
第七條解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議；經協商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
第八條本協議一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。本協議從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
售后服務協議書14
甲方：江西陽光安全設備有限公司（以下簡稱甲方）
乙方：廣元市城區玉林辦公家具經營部 （以下簡稱乙方）
甲方為切實做好在廣元市轄區范圍內的產品售后服務工作，經與乙方協商，決定就甲方產品在廣元市售后服務工作進行合作，并達成如下協議：
一、售后服務合作內容：
1、在合作期內乙方為甲方產品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤服務。
2、乙方對甲方的.客戶每年必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產品出現故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現場，并及時為客戶恢復使用。
二、售后服務開支規定：
1、售后服務所需工具，由甲方負責為乙方提供。
2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。
3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據實報銷。
三、售后服務報酬：
合作期限內，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。
四、售后服務合作期限：
暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
五、本協議未盡事宜雙方協商解決。
六、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方（蓋章） 乙方（蓋章）
甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）
20 年 月 日20 年 月 日
售后服務協議書15
甲方：________________________________________________
住所：________________________________________________
電話：________________________________________________
證件類型及編碼：______________________________________
乙方：________________________________________________
住所：________________________________________________
電話：________________________________________________
證件類型及編碼：______________________________________
當甲方與乙方的購銷合同執行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優先選擇乙方，可享受_________的售后服務。服務簡介：_________現誠意地為客戶提供如下的服務保障，_________承諾在保修期內提供_________的_________售后服務。
第一條條碼打印機保養項目
1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養、檢測、更換;
5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養、更換。
第二條維護保養期限
1.乙方承擔購機付款之日后一年內的'維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為____個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
第三條甲方責任
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通，以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現場維護保養時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務;
3.甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據實際情況重新協議。
第四條乙方責任
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
2.乙方負責維護和保養的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于_______次的上門維護;
3.打印機出現了突發故障時，乙方必須在甲方通知維修后____小時內給予回復，當日內給予解決;如不能______個工作日內解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用;
4.乙方因使用非廠家指定合格之產品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔;
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。
第五條違約責任
1.乙方應認真對甲方保養范圍內的條碼打印機進行維護工作;
2.由于乙方響應不及時或違反了本協議的有關規定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長______個月。
第六條免責條款
由于不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。
第七條爭議的解決方式
1.本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
2.本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，另行訂立書面文件作為本協議的補充協議，補充協議具有同等法律效力。也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第______種方式解決(只能選擇一種)：
(1)提交______________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向______________人民法院起訴。
第八條保修期過后甲乙雙方責任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養，并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
第九條本協議一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。本協議經雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方：__________(蓋章)乙方：____________(蓋章)
代表簽字：______________代表簽字：________________
_________年______月___日_________年______月_____日
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