【實(shí)用】大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)三篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月，經(jīng)過(guò)自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺(jué)到，做一個(gè)中學(xué)老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的教學(xué)工作做好。現(xiàn)將自己前期的個(gè)人思想工作鑒定如下：
一、教學(xué)工作方面
怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的重點(diǎn)。剛開(kāi)始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽(tīng)課。在這期間我聽(tīng)了2個(gè)課任老師的課。在聽(tīng)課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，聽(tīng)課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真的聽(tīng)取老師們對(duì)我的評(píng)價(jià)和建議。認(rèn)真的聽(tīng)好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真，仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評(píng)工作。幫助作業(yè)中錯(cuò)誤較多的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別講解，盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。
二、班主任工作實(shí)習(xí)
我們高一七班有51位學(xué)生，為了準(zhǔn)備好自我介紹，我到校第一天晚上，構(gòu)思和動(dòng)筆寫(xiě)了一份個(gè)人介紹。初次和同學(xué)見(jiàn)面，我與學(xué)生們交流了一節(jié)課的時(shí)間，回答了同學(xué)們比較關(guān)心的問(wèn)題。接下來(lái)的時(shí)間，我經(jīng)常和原班主任李老師請(qǐng)教和交流有關(guān)學(xué)生的基本信息，特別是他們的興趣愛(ài)好及個(gè)性特點(diǎn)，很快根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃。交由原班主任劉老師審批。接下來(lái)，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀、晚讀，搞衛(wèi)生。晚上下到班里跟班晚自修。進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。除了常規(guī)工作外，我還經(jīng)常針對(duì)學(xué)生的個(gè)性，興趣愛(ài)好找學(xué)生談心，聊天，傾聽(tīng)他們的心聲。
三、教育調(diào)查和教育研究：
每周五我都會(huì)積極主動(dòng)的參加學(xué)校組織的調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)各位歷史老師提出來(lái)的問(wèn)題與解決辦法，并且不斷的'像各位老師請(qǐng)教關(guān)于教學(xué)方面的一些問(wèn)題。
四、黨團(tuán)活動(dòng)
我們每個(gè)月都會(huì)以小組為單位舉辦團(tuán)日活動(dòng)，每一次團(tuán)日活動(dòng)都立足現(xiàn)實(shí)、重視長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。三月份的時(shí)候我們舉辦了地理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，還有春游活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生們的思維能力和堅(jiān)強(qiáng)意志。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在清中的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。在這段時(shí)間里，我經(jīng)過(guò)不斷努力，積極嘗試，已經(jīng)由一名在校大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃蝗嗣窠處�。在這個(gè)飽含收獲的時(shí)節(jié)，我的實(shí)習(xí)生活也碩果累累，現(xiàn)將幾點(diǎn)歸納如下：
關(guān)于教學(xué)方面的收獲：首先，講課的條理要分明。在講授的過(guò)程中，教師還將難點(diǎn)、重點(diǎn)、考點(diǎn)在授課中傳遞給學(xué)生，使學(xué)生有目標(biāo)的進(jìn)行學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)，避免了學(xué)習(xí)的盲目性，進(jìn)一步地減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
其次，尺度適中。對(duì)于理科班，教師在知識(shí)的講授上多傾向于趣味性，使學(xué)生了解相關(guān)的史實(shí)，增加學(xué)生的歷史修養(yǎng)。對(duì)于文科班，則加深了知識(shí)的難度。不僅要在相關(guān)的歷史環(huán)境中解讀知識(shí)、記憶知識(shí)，而且還要使學(xué)生做到活學(xué)活用，能自己思考解決一般的歷史問(wèn)題。
再次，注意師生互動(dòng)。沒(méi)有師生互動(dòng)的課堂就如一潭死水一樣毫無(wú)生機(jī)可言，老師的教學(xué)好比一場(chǎng)獨(dú)角戲，而學(xué)生只是記筆記看書(shū)，不去思考，久而久之就會(huì)在學(xué)習(xí)上變得麻木。
關(guān)于實(shí)習(xí)班主任方面的收獲：讓我深刻體會(huì)到了作為一名班主任的不易，工作很瑣碎，很繁雜。我除了要教好自己的那門(mén)功課外，更要增加很多其他方面的工作，比如說(shuō)課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)等等。在擔(dān)任高中年級(jí)實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨(dú)生子女，沒(méi)受過(guò)什么挫折，吃過(guò)什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛(ài)去開(kāi)啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，另外，我還利用課間休息的時(shí)間跟學(xué)生交流一些網(wǎng)絡(luò)上健康新奇的東西，讓學(xué)生信任老師，才會(huì)多與老師談心，師生間敞開(kāi)心扉，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，才能收到更好的教育效果。
在教育調(diào)查與研究方面的收獲是：我們從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，針對(duì)學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)講、自我約束力、自控能力差等問(wèn)題開(kāi)展了“一帶一”幫扶活動(dòng)等一系列活動(dòng)來(lái)解決這些不良習(xí)慣，學(xué)生們親自參與到活動(dòng)中來(lái)，極大地調(diào)動(dòng)了他們的積極性，這項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行不僅使教學(xué)環(huán)境得到優(yōu)化而且教學(xué)成績(jī)也顯著提高。同時(shí)，一直以來(lái)我都堅(jiān)持參加每周五的歷史教研活動(dòng)，使我教育教學(xué)方面的知識(shí)增長(zhǎng)了很多。
五、黨團(tuán)活動(dòng)方面的收獲是：
我們根據(jù)實(shí)際情況舉辦了多種形式的團(tuán)日活動(dòng)，比如說(shuō)“濃情五月天，感恩母親節(jié)”活動(dòng)，“我的青春我做主”主題班會(huì)，“愛(ài)國(guó)主義教育圖片展”等一系列的活動(dòng)，通過(guò)舉辦這些活動(dòng)，我們的組織能力都得到了鍛煉。
在這里的實(shí)習(xí)，真的很好。
總之，在實(shí)習(xí)中，每天我都在認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)著，工作著，雖然忙碌，但很充實(shí)。頂崗實(shí)習(xí)鍛煉了我的意志，促使了我向更加成熟的方向轉(zhuǎn)化，讓我明白了“工作就是責(zé)任”。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，在桂花飄香時(shí)始走進(jìn)這個(gè)雖然不大但是非常有活力與生機(jī)，并且享有名譽(yù)的校園。以前，路過(guò)這個(gè)小學(xué)的時(shí)候總是被校園內(nèi)孩子們風(fēng)鈴般清脆的聲音所吸引，而今，在這個(gè)學(xué)校飛速地度過(guò)了6周的實(shí)習(xí)生活，吃在學(xué)校，工作在學(xué)校，在教學(xué)方法，班級(jí)管理，與人相處，待人接物以及在自身綜合素質(zhì)方面均獲益匪淺。
師范生實(shí)習(xí)，很容易就讓人聯(lián)想到，昔日的學(xué)生也走上三尺講臺(tái)，在上面“耕耘”著自己的“責(zé)任田”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何過(guò)渡期的我們，一轉(zhuǎn)眼就換了身份。實(shí)習(xí)的第一天恰巧是教師節(jié)。報(bào)道的第一天就收到了來(lái)自學(xué)生的鮮花，雖然只有小小的兩朵，但是，也覺(jué)得自己得到了學(xué)生的認(rèn)可，最起碼在外表看來(lái)真的像個(gè)老師了。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是陳蔚老師，見(jiàn)面認(rèn)識(shí)導(dǎo)師的時(shí)候就覺(jué)得老師慈眉善目的一臉善相，所以心里頓時(shí)明亮很多。況且陳老師是市里的學(xué)科帶頭人，這下，即使是以前沒(méi)有想法想做教師的我也摩拳擦掌的想從老師那里多學(xué)點(diǎn)東西來(lái)，以備后用。因?yàn)�，任何的�?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在根本上是相通的，稍加變通就可以運(yùn)用到其他的領(lǐng)域。
我的第一節(jié)聽(tīng)課紀(jì)錄。
第一節(jié)聽(tīng)好課我回來(lái)總結(jié)的時(shí)候?qū)懙剑鹤鰹橐粋�(gè)即將走上講臺(tái)的，即將成為育人的光榮的教師的人，這個(gè)即將，卻代表著很大意義上根本的不同�！凹磳ⅰ笔侵赡鄣�，是零經(jīng)驗(yàn)的，是需要從別人那里汲取經(jīng)驗(yàn)并且在自己的操練中不斷感受可貴經(jīng)驗(yàn)，感悟上課“戰(zhàn)略”的人，是有很多功課要做，并且需要自己的改良并且去實(shí)驗(yàn)而得到結(jié)論的人。這個(gè)過(guò)程是辛苦的，但卻是相當(dāng)寶貴的。第一節(jié)課聽(tīng)完，真的收獲很多，比平時(shí)老師上課告訴我們的還多，因?yàn)椋碚撆c實(shí)際的差距只有自己真正體會(huì)了才能真正感受到什么是真正的高手。還記得自己上課前問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)次老師上課時(shí)會(huì)有什么樣的突發(fā)事件，老師也不能很準(zhǔn)確的告訴我，只說(shuō)了什么事情都是有可能的，并且是我們所無(wú)法預(yù)料的。所以，就有了這樣一次的課堂突發(fā)事件，那次上課是講五官的單詞，可是在課程進(jìn)展很順利的時(shí)候，突然教室后面亂了起來(lái)，而且還有小女生的尖叫聲和哭聲。陳老師聞聲趕過(guò)去，原來(lái)窗外有一只蚱蜢飛進(jìn)了教室引起了騷動(dòng)。陳老師卻不慌不忙地拿蚱蜢走到講臺(tái)前是說(shuō)，look,this is grass hop ,this is his head, this is his nose, this is his eye, this is his mouth.這個(gè)時(shí)候小朋友們很興奮地跟著陳老師一起讀這些單詞，最后小朋友們還跟陳老師一起與grass hop告別say goodbye。這個(gè)突發(fā)事件的處理很自然的平定了學(xué)生們的情緒并且還把課程的內(nèi)容貫穿進(jìn)去，讓孩子們?cè)谟腥�，生�?dòng)的課堂環(huán)境中學(xué)得知識(shí)。我想，如果一個(gè)沒(méi)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，肯定自己也手忙腳亂，驚慌失措了吧。更不要談?wù)粘＿M(jìn)行教學(xué)計(jì)劃了。期間，陳老師出差一周，我自己上課上了一周，真的收獲很多，可以把自己的教學(xué)方法拿出來(lái)試一下效果，也真正體會(huì)了一把當(dāng)老師的感覺(jué)，小朋友們很積極，上課前，到教室早了，他們會(huì)很熱情地跟你聊天，說(shuō)班級(jí)里的趣事。下課了，都圍著你，讓你聽(tīng)背課文，期待著你的紅筆在他們的測(cè)評(píng)欄里添朵小紅花�？蓯�(ài)單純的孩子們，總讓你的心里也很亮堂。
要想做好班主任工作首先要了解班主任的責(zé)任。
班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教育、教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手，班主任的基本任務(wù)是按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開(kāi)展班級(jí)工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康和人格健全的公民。
班級(jí)是學(xué)校開(kāi)展德育工作的基層單位，班主任是班級(jí)德育的組織領(lǐng)導(dǎo)者。抓好班主任和調(diào)動(dòng)發(fā)揮班主任工作的積極作用是極其重要的。
(一) 班主任職責(zé)：
1、 制定班級(jí)德育工作計(jì)劃，并組織力量抓落實(shí)，做好德育工作總結(jié)。
2、 建立健全班集體，培養(yǎng)正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。
3、 全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài)，做好分類(lèi)指導(dǎo)和個(gè)別教育工作，促進(jìn)差生轉(zhuǎn)化。
4、 選拔和培養(yǎng)班、團(tuán)、隊(duì)干部，形成班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心，提高學(xué)生自治處理能力。
5、 根據(jù)學(xué)校要求和班級(jí)實(shí)際，備好、上好班會(huì)課，積極開(kāi)展班集體活動(dòng)。
6、 協(xié)調(diào)本班任課教師、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面力量，形成齊抓共管的合力。
7、 指導(dǎo)班內(nèi)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)。
8、 做好學(xué)生操行的評(píng)定和三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀少先隊(duì)員的評(píng)選工作
在開(kāi)學(xué)的第二天，我就經(jīng)陳老師介紹與董艷老師見(jiàn)了面，董艷老師一張標(biāo)準(zhǔn)的娃娃臉和一直保持在臉上的笑容，讓我日后的班主任工作開(kāi)展的很順利，遇到不懂的和困難的事情總是求助于董老師，但是董老師從來(lái)沒(méi)有嫌我麻煩過(guò)，一直很耐心的幫助我。記得組織第一次班會(huì)的時(shí)候，我也不知道事先在網(wǎng)上查下資料，只是找了些大體的內(nèi)容拿去給董老師看，董老師看了也沒(méi)有直面跟我說(shuō)不行，只是跟我說(shuō)，是不是這樣會(huì)更好呢?我在心里很感激董老師這樣的每個(gè)小細(xì)節(jié)，顧及了我的感受也給了我很大的鼓勵(lì)。班主任的工作是瑣碎的，小到班級(jí)衛(wèi)生，班級(jí)板報(bào)，大到考試紀(jì)律，排路隊(duì)，與家長(zhǎng)溝通等很多事情都是班主任一人一手操辦的。我實(shí)習(xí)的這一個(gè)月的時(shí)間協(xié)助董老師做了很多事情，早上的早操，課間的眼保健操，以及班會(huì)的'主持，當(dāng)然，我的實(shí)習(xí)之所以能夠順利地進(jìn)行，完全是因?yàn)槲矣袀�(gè)軍師在我的背后指點(diǎn)。
班主任工作雖然很辛苦，但是能得到孩子們的愛(ài)戴，這些辛苦都是值得的。想象下一呼百應(yīng)的場(chǎng)面，并且能把那么多的吵鬧得孩子收服，那是令人不得不佩服的事情。做了將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)班主任，收獲不是能用寥寥幾筆便能帶過(guò)的，但是有一點(diǎn)，班主任的角色在小學(xué)生的學(xué)校生活中是很重要的。
由于學(xué)校資源緊張，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生的辦公地點(diǎn)設(shè)在了學(xué)校的圖書(shū)館，平時(shí)只有潘素芬老師一個(gè)人待的地方就加入了我們幾個(gè)人，實(shí)在是打破了潘老師安靜的環(huán)境，但是潘老師從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)不情愿的話，從第一天開(kāi)始就很熱情的招呼我們，一直都很有耐心的幫小孩子們借書(shū)還有一些圖書(shū)工作，我們有空的時(shí)候也幫潘老師做點(diǎn)事情。很榮幸，我們?cè)谶@里遇到了這樣和藹可親又平易近人的潘老師，待我們真誠(chéng)如我的潘老師。由于中午休息時(shí)間有限，我們便與學(xué)校溝通后留在了學(xué)校吃午飯，這樣我們中午就能在辦公室看看書(shū)或者休息下。這樣的日子是充實(shí)的，但是愜意的.一直工作的我們也不覺(jué)得累。與老師們相處的這段時(shí)間是很愉快的，完全沒(méi)有我們事先想像中的那樣恐怖與殘酷，老師們都很認(rèn)真的指導(dǎo)我們，完全沒(méi)有保留地把他們的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們。我想說(shuō)，今年的此時(shí)，我遇見(jiàn)他們是幸運(yùn)的。
在這段時(shí)間我雖然了解了怎樣做老師，但是沒(méi)能掌握怎樣做個(gè)好老師，因?yàn)楹美蠋煹母拍钤诿總�(gè)老師的心里也是不同的，與學(xué)生打成一片，但是，是忽略了一些不太活躍的學(xué)生，這一點(diǎn)上，我是有愧的，如果我真的做了老師，我會(huì)盡我所能，照顧到每一個(gè)同學(xué)，要讓我的每個(gè)學(xué)生都感受到來(lái)自老師的關(guān)心與溫暖。
因?yàn)槟挲g的原因和剛剛開(kāi)始工作的熱情，我每天都能保持一份最積極的心態(tài)去面對(duì)我的學(xué)生，他們的困難我也是最上心的去解決去幫助他們，但是由于是剛?cè)胄�，肯定�?huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或是其他原因而使得日常的工作疏于集中，但是我卻在很努力地使自己成長(zhǎng)起來(lái)，能夠分擔(dān)老師們的一些工作。
實(shí)習(xí)在我們的忙碌與充實(shí)以及不斷的滿(mǎn)足感中結(jié)束了，教師這個(gè)職業(yè)是偉大的，他決定了一個(gè)孩子人格的再塑造，一個(gè)孩子今后的命運(yùn)，我想，如果我今后有幸真的做了老師，那我定會(huì)盡我畢生的精力奉獻(xiàn)給這太陽(yáng)底下最值得驕傲和最值得尊敬的職業(yè);如果我沒(méi)有這個(gè)能力不能如愿做教師，那我也定會(huì)做個(gè)配合老師教育孩子的好家長(zhǎng)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
當(dāng)XX年暑假已經(jīng)過(guò)去的時(shí)候，當(dāng)離開(kāi)的人已經(jīng)走遠(yuǎn)，留下的人還在工作時(shí)想念離去的人的時(shí)候，我的記憶里依然會(huì)刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口，發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量，隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重，有時(shí)很想進(jìn)行一些清理放下一些什么，但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得，只因?yàn)樵谶@些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶�？墒�，那些散落在流逝歲月里的人和事，那些飄散在歲月深處的熟悉動(dòng)聽(tīng)的歌曲，還有那初次相識(shí)的歡喜、相知的.快樂(lè)以及最后那個(gè)晚上的狂歡，依然這么清楚的留在記憶的深處。
暑假還沒(méi)有開(kāi)始，就在火車(chē)站的李先生店里面找了一份工作，雖然是服務(wù)員，但一個(gè)暑假下來(lái)，我受益頗多。說(shuō)說(shuō)一些令我影響很深刻的回憶吧! 首先是不能只根據(jù)某一件事情來(lái)判斷一個(gè)人是好還是壞。有一個(gè)很典型的例子：與xxx有關(guān)的。本來(lái)一件與我毫不相關(guān)的事情，她硬是指責(zé)了我一頓，那天晚上害我郁悶到兩點(diǎn)多才睡著，而我那周六點(diǎn)多就要上班。后來(lái)得知要和她一起上夜班的時(shí)候，我的抵觸情緒很大，還對(duì)玩得好的人說(shuō)我一點(diǎn)也不喜歡她。有人勸我看開(kāi)點(diǎn)，總會(huì)有相處在一起的時(shí)候。我突然豁然開(kāi)朗，是啊，人總會(huì)有相處在一起的時(shí)候，如果老是陷入仇視中，會(huì)令自己不開(kāi)心，何不看開(kāi)點(diǎn)呢！那一周上夜班，拋開(kāi)心中的成見(jiàn)以及不滿(mǎn)和她一起工作，我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好，做事都很積極，把所有的事情做完，還會(huì)輪流睡覺(jué)，相處得很和諧。后來(lái)還會(huì)互相關(guān)心，成了朋友。所以，不要被某些而蒙蔽對(duì)一個(gè)人真正的認(rèn)識(shí)啦！
其次是無(wú)論是什么時(shí)候，一定要認(rèn)真、仔細(xì)以及有耐心。有一次，我傳菜，送錯(cuò)了一份面條。當(dāng)時(shí)因?yàn)殡娔X卡票，有時(shí)候不出票，有時(shí)候一出就是三、四十張。別人在外面催，心里會(huì)特別煩躁，再加上我當(dāng)時(shí)問(wèn)了那顧客面是不是她的，她也回答說(shuō)是，后來(lái)問(wèn)我為什么不辣，我有點(diǎn)不耐煩，口氣也不是很好，說(shuō)“是你點(diǎn)的��！”因?yàn)橐恍┎挥淇斓臓?zhēng)執(zhí)，她硬是要求換一份面條，經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功，那顧客說(shuō)如果我的態(tài)度好一點(diǎn)她會(huì)接受，而我當(dāng)時(shí)并
不覺(jué)得是我的不對(duì)，因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己?jiǎn)柫�，她也說(shuō)了是她的，錯(cuò)了。怪不了別人。后來(lái)經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她，在不忙的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)了一些話，令我印象很深刻。她說(shuō)做服務(wù)行業(yè)的，一定要有耐心。顧客是來(lái)消費(fèi)的，她肯定會(huì)覺(jué)得自己出了錢(qián)就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯(cuò)事情的時(shí)候，如果你態(tài)度好，即使顧客心中有不滿(mǎn)，她也不會(huì)有多大的抱怨，也會(huì)欣然接受你的補(bǔ)救措施的。最后我賠了錢(qián)，但也學(xué)到了一些：什么都需要忍，不管當(dāng)時(shí)你有多忙或有多煩，一定要有耐心，切忌沖動(dòng)。
再次是有關(guān)促銷(xiāo)的事情。我們店里面如果點(diǎn)餐的話是算人均的。意思就是你所有點(diǎn)餐的錢(qián)除以點(diǎn)的人數(shù)就是那一天的人均。當(dāng)時(shí)店里面要求我們促銷(xiāo)酒水、涼菜、飲料來(lái)提高人均消費(fèi)。一些忍不是很樂(lè)意去促銷(xiāo)，但我很樂(lè)意，不是追求人均高，而是在促銷(xiāo)的過(guò)程中，我會(huì)盡力去說(shuō)服顧客，這不僅提高了我的口語(yǔ)表達(dá)能力，還會(huì)增強(qiáng)我的自信心，因?yàn)樵谕其N(xiāo)出去后，我會(huì)覺(jué)得特有成就感，心里特別高興，工作起來(lái)也特別有勁。在這促銷(xiāo)過(guò)程中，我也學(xué)到了很多：第一，臉皮要絕對(duì)的厚，你才能把話說(shuō)得讓別人心動(dòng)。第二，做好最壞的打算，這樣在你促銷(xiāo)失敗時(shí)，心情不會(huì)很差。第三，要為顧客著想，在賺他們的錢(qián)的同時(shí)，要讓他們覺(jué)得你的服務(wù)值得。
雖然還會(huì)有一些不開(kāi)心的事情或會(huì)遇到一些不被人尊重的事情，但不管怎么說(shuō)，這個(gè)暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們，在面對(duì)離別的時(shí)候，我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了，一起拍了一些搞笑的相片，特別是歐丹那個(gè)開(kāi)心果，用她特有的方式留給了我一個(gè)美好搞笑的夜晚。
光陰似箭，日月如梭，這是我實(shí)習(xí)完后的第一個(gè)感覺(jué)，人生中的最后一個(gè)暑假就這樣過(guò)去了。大三了，只有最后幾個(gè)月的時(shí)間了，記住，珍惜時(shí)間，從身邊的每一分鐘開(kāi)始，好好把握，追求更高層次的目標(biāo)。
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