學生實習總結集合15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的學生實習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學生實習總結1
作為一名即將畢業的大學生，我不得不說的是，盡管國家和社會各界都一直非常關注大學生就業的問題，但是，目前為止，對于一般的應屆畢業生來說，找到一份滿意的工作還是壓力挺大的。當然，從另一方面來說，巨大壓力下的我們，潛能也會被最大程度的激發出來，尋找到更優秀的自己。
算是幸運吧，我通過校園招聘順利進入到一家房產咨詢公司做實習工作，現在已經進行了一個多星期了。在這短短的一個多星期里，我的體會真是猶如五味瓶倒掉，酸、甜、苦、辣、咸一一俱全。
首先，從校園轉到職場，由學生變成職場人，我的壓力是巨大的，前所未有的。因為我首先就要面臨一個非常重要的問題——生存。作為學生，也許可以讓父母供養著，但是現在身份轉變了，變成職場人了，原本應該可以自己賺錢養活自己了。所以，如果此時還沒有能力養活自己的話，那就說明我的能力是多么的低。因此，生存壓力時首要的，也是最大的。
其次，原本無憂無慮的學生時代猛然結束，取而代之的還是必須為工作擔心，所以一時間來自工作的壓力是巨大的。在學校，自然是以學業為主，成績不好打不了可以說明自己沒有好好學習，沒有人會過分指責你。但是，現在不一樣了，已經工作了，就必須為自己的工作負責人，你出錯，沒有人會因為你是新人而輕易原諒你。不會再有人在你身邊督促你該干嘛，而是所有的事情都要自己操心，而且要盡量想得周到，做得完美。
再次，很容易疲憊。以前是無憂無慮的生活，現在是事事都要自己來。飲、食、起、居無一不是要自己來完成的。所以，一時間可能會在身體方面有些吃不消。
以上三點主要說的都是壓力，當然工作之后也有很多好的感受。
首先，我變得充實。不再像大學生活一樣懶散，再也沒有睡懶覺的時間。做的又是銷售，這就更見沒有時間保證休息。所以，一天下來，雖然覺得很累，但是內心卻是充實的，沒有再碌碌無為。
其次，我更有活力。都說大學生是八九點的太陽，接觸的也都是年輕人，但是在上學的時候總是抱有一個我老了的心態。做什么都不是很積極。現在，進入工作階段，接觸的人也都是社會職業人，但是每天的自己都是充滿干勁和希望的，我想努力，努力證明自己，努力實現自己曾經的夢想。所以，每一天早上醒來，
我都會是充滿希望的迎接這一天的'到來。
第三，我得到了充電。在校園里，天天也是上課，但是不得不說的是所學到的都是純理論知識。當然有很多老師的理論知識也是通過他們自己的實踐總結出來的，但是畢竟不是我們學生自己的實踐，總有恍惚的感覺。現在自己來真真正正的做這個工作了，再加上老師們曾經講過的理論，這樣自己的學習適應能力就會明顯得到提高。當然，公司的理念也不一樣，有些公司比較注重新人的培訓，所以，聽到一些企業的內部培訓對自己也是有一定幫助的。
總之，從校園踏進社會，從學生踏入職場，這對我們沒一個畢業生來說都是必不可少的。我們必須盡快退去稚嫩，用心學習，用心沉淀，盡快適應，靈活轉變。只要有希望，未來還是美好的！
學生實習總結2
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動，限度為客戶著想。
應對某些客戶的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐心的.解開他們的疑惑。
其次，納稅的申報期決定了代申報期，因此這段時間的代相對寬松些，同事們就能夠利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識。
我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，應對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理也正是這種內在矛盾的產物，利用它，稅務部門就能夠方便的取得納稅每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作帶來了更加有效，準確和科學的第一手資料。
學生實習總結3
各位尊敬的老師、同學們好：
我是數學系一班---，我的實習學校是清華中學。
光陰似箭，轉眼間，我在這個中學的實習已經結束了一個多月。但是，不管過去多長時間，我對自己在職業生涯中第一個舞臺的經歷和感受永遠忘不了。
實習期間，我的專業指導老師和班主任指導是同一位老師，自從實習第三周開始他就把課堂教學和班級管理工作都交給了我，瞬間感覺有些壓力。在我上完每一節課向他詢問對我的意見時，他總是一句話：“嗯，很好�！敝皇怯袝r候多了一句：“你上課稍微放慢點速度�！蔽液芟Ｍ芙o我提出更多的批評意見。在這期間我必須自己完成備課、上課、批改作業、管理班級、以及從學生的反映中總結自己存在的不足。一下子幾乎忘記自己現在也還是個學生，當然，令我感到欣慰的是，經過這兩個月的實戰鍛煉，我終于有了進一步的成長。在這里，我從課堂教學和班級管理工作兩個方面跟大家淡淡自己的經歷和建議。
首先，是課堂教學。第一次上講臺面對學生時，我并沒有感覺到緊張、羞澀，能夠很自然、完整的講完一節課。但是，后來我開始遇到問題了，學生存在的能力差異不同，教學進度的要求也很嚴格，我該如何把握讓每一個學生都能掌握好課本知識，并靈活運用到具體的解題當中呢？面對這個問題指導老師沒有給我提出相應的意見，后來我想了一個辦法，通過課余或者自修時間給那些跟不上的學生進行細心的輔導。由于時間問題，我暫時還不能斷定這種課堂輔助手段是否可行。在今后的教學中，我認為還是要繼續探索出解決這個問題的辦法，以達到最佳的教學效果。在教學上，通過與學生的交流，我逐漸掌握了一些可行的教學方法，讓學生能夠真正的掌握課本知識的運用，這就是我的收獲之一。通過不斷給學生講解題目，考驗了自己的耐心、細心，認識到針對不同能力的學生應該用適當的語言來跟他們交流，絕對不能打擊到學生的信心和自尊心。再者，是課堂氣氛問題。開始幾節課中，我特別的嚴肅，在我沒有提問學生的情況下，我不允許任何學生講話，我第一次上課就告訴他們，在課堂中有問題先舉手，不能隨便講話。后來就有學生討論：我們班來了一個更兇的數學老師。得知這個情況后，我借著班會時間與他們討論上課氣氛問題，通過討論，他們明白了我的心意，同時我也發現自己的不足，經過雙方的交流我們的課堂效率確實有很大的提高。
第二，是班級管理工作。實習期間我感覺班級管理事務有些繁瑣，主要涉及到維持好班級秩序、做好學校與班級間信息的傳遞、與學生家長實時交流、組織班級參加學校各項活動、關注學生生活情況、對部分調皮學生進行幫教以及主持班會。事無巨細，為了做好每一件事，在著手事情之前，我都會認真思考這件事情該按照怎樣的程序來做，該如何把握好時間，哪些環節必須謹慎處理。成功總是光顧有準備的人，回顧在清華中學做過的那些班主任事務，沒有一件事情出現差錯。其中，令我收獲最大的是學校與班級的信息傳遞和與學生家長交流這兩件事。通過與學校不同部門干部和領導的'溝通，我學會了自己應該以什么樣的表情、言談和處事心態來處理好和同事以及領導間的關系。通過與學生家長的交流，我接觸了社會上不同職業和地位的人，在他們身上有著豐富的經驗值得我們借鑒。當然，也有最讓我頭疼的事情，對部分調皮學生的幫教。我們班有個同學，實在調皮!實習兩個月我一共和他單獨談過十幾次話，與他父親交流過兩次。我說一句話，他可以頂我三句話，理由特別多。最荒唐的一個理由就是，他認為自己一直都有很多壞習慣，一下子很難改掉。我對他動之以情，曉之以理。然而，情況并不樂觀。所以，這又是一個新的問題。主持班會也是一個重要的事情，老師和全班學生之間可以借這個時間進行交流，給全體學生做思想教育工作。同時，可以通過整個集體給我們反饋一些自己存在的教學問題和班級管理中的不足之處。
最后，我給同學們分享幾個自身看法，有不妥之處請大家指教：
第一、明確自己是否適合從事教師職業，如果認為適合就必須集中精力搜索信息，研究高中教育教學方法，不要以一種混日子的心態，盡量為基層教育事業做些貢獻，實現自己的人生價值。
第二、練厚自己的臉皮，盡可能的與同事、領導以及不同職業的人堅持交流以彌補我們自身存在的不足，有助于我們在教師崗位上做得更好。
第三、面對不同能力的學生都要有一顆愛護的心，隨時與學生進行溝通，用我們的鼓勵照亮學生的未來。
第四、在教學工作上，需做到有細心、有耐心、有恒心。
第五、為學生樹立一個教師的最佳榜樣，不怕吃苦，不怕困難，為成為一名合格的人民教師而不懈奮斗。
至此，感謝大家的聆聽！希望各位老師和同學們給予批評和指導。
謝謝大家！
學生實習總結4
寒假的生活總是豐富多彩，輕松愉快。我們有充足的時間安排各種活動，當然寒假的社會實踐也是必不可少的。
今年寒假，我們的實踐小組決定在酒店實習，學習服務和管理技能，體驗現實生活。首先我們來到實習酒店，然后向經理簡單說明了實習的情況，然后開始實習。我們分成兩組。第一組負責前臺登記和賬務結算。第二組負責客房服務和清潔。但是前臺報名并沒有我們想象的那么簡單。我們首先學習了如何登記，如何刷房卡，如何掃描客人的身份證并輸入客人的信息并將其發送到公安局。在簡單的學會了如何解決一些突發事件之后，我們開始了實習。過了一會兒，幾個客人來了，問了問房間的價格。我們笑著回答。也許是因為我們熱情的服務，客人們二話不說就決定留下來。我們登記完乘客信息后，把刷好的房卡遞給客人，示意微笑。第一次注冊給了我們幾個成員一種成功的感覺。我們保持著這種感覺，快樂地奮斗了一上午。雖然辛苦，汗水見證了我們的勞動，也留下了我們辛苦的痕跡。但是，下午的工作沒有上午順利。1點半左右，這個地區突然停電了。這個時候是一天中最熱的時候，很多客人都打過電話。有耐心問的人，當然也有很多抱怨和憤怒。但我們現在是服務員，所以我們平息焦慮的情緒，耐心地向客人解釋。雖然有些客人還是不聽，但我們可以耐心理解和解釋。幸好半小時后電來了，我們都松了口氣。上樓的時候發現第二組成員很忙，做的都是很累的體力活，但也是一種工作，應該做好。首先他們要認清床單被套床單被套的大小。然后學會鋪床，包括被套、床罩、床單、枕套。還要打掃房間和衛生間，掃地拖地，更換用過的毛巾、浴巾、牙刷、牙杯、洗浴缸等。在打掃衛生的過程中，不時會給房間里的客人需要的東西，開不了門的客人要打開。
當然，打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候，沒有仔細清理墻角的.煙灰�？腿酥篮�，就向經理報告了。他們了解情況后，吸取教訓，開始認真打掃，熱情地給客人送貨。但是過了半天，他們筋疲力盡(畢竟是第一次打掃房間，時不時就習慣了)，但是中午休息了一會兒，他們又開始打掃樓梯了。晚上經理下樓結賬，我們看著學著結賬。因為這也有助于我們更好地管理財務管理和規劃未來。在接下來的幾天里，兩組人都逐漸找到了感覺，變得熟練起來。前臺登記的會員和打掃房間的會員都提高了工作效率和質量，開始默契配合。比如客人退房后，我們前臺服務員會打電話通知前臺打掃，然后通知前臺登記房間打掃。當房間里的客人需要什么時，前臺的服務員也會通知他們把東西送到房間。避免了自行運輸的時間浪費，提高了整個作業的作業效率。一天下來，我們向經理匯報了幾天的工作情況和房間占用率。
比如周末和節假日，房間的入住率往往更高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，比如臺風、停電、停水等等。所以我們認為要把握住房間入住率的基本情況，根據實際情況實施相應的策略(比如在入住率高的情況下，可以稍微提高房價來增加銷量。在入住率低的情況下，會出臺一些優惠政策來吸引更多的客人。當然，經過一段時間的運營后，我們可以考慮對客房進行一些改造(可以參考一些高級酒店的設施，吸收其優勢，結合自身酒店條件改善不足之處)，這樣可以大大提高客房的入住率，給客人帶來清新的感覺，提高乘客的滿意度，有助于做“長久的生意”。
總之，不能墨守成規，要不斷創新。這樣我們經營的酒店就不會隨著時間的推移而“老去”。同時，要完善管理制度，實行獎懲分明的政策。在小范圍內形成良好的運營機制，使酒店持續、高效、健康發展。運營的同時，讓自己學會管理、理財、規劃、投資的方式。
學生實習總結5
本人xxx，在xx有限公司財務部實習，辦理采購部相關工作。
在財務部主要負責審核票據憑證，與金蝶k3財務系統有一定聯系。采購部負責iso環境認證體系的建立。主要與公司供應商溝通，調查其提供的產品(原材料)是否符合環保標準，并負責簽訂環保協議。
一、工作表現和收獲
在實習過程中，我們嚴格遵守公司的規章制度，積極參與工作，做到了自覺、自律、自學、康復。雖然我是在實踐自己，但是我用正式員工的要求要求自己。自覺遵守考勤、辦公室管理等規定。從小事做起，從身邊的事做起，嚴格要求自己。
本人非會計專業，在財務部實習有些困難。但我做到了“零心態”，通過自學和咨詢學習金融知識，提高了工作能力和服務水平，養成了“工作+學習”的持續意識。
在xx最大的收獲就是體驗了自己獨特的企業文化。Xx“創造客戶、貼近客戶、服務客戶、感動客戶”的經營理念和“先學做人再做事”的理念，讓我深刻認識到企業管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業的靈魂，是企業的核心競爭力。
二、自身問題
第一，我的金融知識有限，同事忙。不能經常咨詢他們，很難對公司做出大的貢獻。
第二，我有兩份工作，屬于兩個部門。有時候分不清工作的輕重緩急，工作效率也不是特別高。
第三，缺乏協調能力。因為“雙重領導”，經常發生財務部和采購部同時需要我的情況。但是我沒有提出解決問題的辦法，只等兩位經理協調好了再開始工作。
第四，未能主動與公司高層溝通。執行副總裁曾經對我表示過關心，我是行政管理專業的畢業生，在財務部工作，“雙重領導”偶爾會有小矛盾。但是沒有主動和公司高層聯系溝通解決存在的實際問題。
三、除了收獲，看到自己的缺點，還要有扎實的理論基礎，發現公司的一些缺點:
第一次招聘不是很標準。在體育中心招聘現場，我提交簡歷說明人力資源崗位申請后，招聘人員交換了“素質好，不會做人力資源管理，其他崗位都可以�！睕]有問我是否愿意服從部署，就覺得自己不受尊重。100多人參加了復試。復試就是簡單的“自我介紹一分鐘”，然后問一兩個問題。這很可能導致能力強但缺乏面試技巧的人被篩選掉，或者是沒有能力但掌握面試技巧的人進入公司。無論發生什么，對公司來說都是損失。參加過國家公務員面試，但深信結構化面試是公平有效的。
第二個培訓機制需要改進。一周的封閉式訓練感覺像是放假。大部分培訓師都是市場上的優秀人士，但顯然是無法上課的。學科相對松散，缺乏激發士氣的課程，未能形成一套規范的.培訓體系。在一家保險公司培訓了兩個月，感覺保險公司的培訓課程和培訓方式值得其他公司(尤其是銷售服務公司)效仿。
第三，人力資源戰略似乎與現代管理理念不一致。Xx每個月都會舉辦培訓班，招一大批人。同時，每個月都有大量員工流失。我深信留住一個老員工的成本比招聘一個新員工的成本低得多。企業應該想辦法留住人才，而不是不斷補充人員。
第四，新員工分配不合理。以我自己為例。我學的是行政管理，申請的時候說明了職業定位，但是讓我去金融工作。對于公司來說，是人力資源的浪費；對我來說，我的選擇不被尊重。我先接受了公司的安排，在財務部努力工作，努力學習。但畢竟金融不是一個人的專長和興趣。和HR總監幾次溝通不成功，最后還是選擇了跳槽。在一家小公司做行政助理，結束了我在xx的實踐經歷。
學生實習總結6
兩周的訓練就這樣結束了，這兩周我得到了很多。我的第一次PLC教育主要由兩個項目組成。應用花型燈籠控制系統的設計方法和PLC實現了自動分類控制系統的設計，同時我們學習了PLC軟件的安裝，實現了PLC和自動分類控制系統的調試。最終利用PLC成功地控制了自動分類設備的正常運行。當然，還學習了繪畫等與自我專業相關的知識。
我在訓練過程中學到了很多東西，其中最重要的是PLC設計方法和應用。設計階段是先掌握設備的.順序，然后結合PLC知識，在圖形上繪制序列功能圖，將序列功能圖轉換為階梯圖，然后使用PLC軟件進行編程。練習時，我們可以用修改后的程序和自動分類設備調試�？偟膩碚f，我比較好地完成了既定的任務。而且有時會去幫助其他學生解決一些問題。
學生實習總結7
今天，橫跨兩個學期為時6個星期的金工實習終于結束了。回顧這六周來的學習感觸頗多。我所在的q5組在前四周的學習中其實沒有把所有工種都過一遍，我們接觸了線切割、磨床齒輪、模具鈑金、銑工、車工、plc、快速成型、熱處理等十幾個工種，有些因為英語課或者放假的原因時間稍微顯得短了些，但是總體來說我們在這期間熟悉了各種機械的基本工作原理及相材料的加工工藝技術。
回顧這6周以來的學習，我覺得我們專業最值得慶幸的應該就是我們實習最后兩周獨有的“金工杯”設計比賽了。比賽分a、b組，a組包括彈簧動力小車、電動直航船模的設計，b組包括焊接(小蠻腰、鳥巢、埃菲爾鐵塔)、表面處理(清明上河圖、梅蘭竹菊、麒麟)、消失模鑄造(中華銅鳳燈、中國館)、國際象棋加工等等。各種工藝技術都能來湊上一份熱鬧，如果用百花爭艷來形容我覺得也是說的過去的。
本人參加的是電動直航船模的設計，同樣很給力，比賽當天我們的極品飛船三次成功駛過10米水道，僅第一次碰到過一次墻壁，成績分別為19秒94、18秒10以及19秒22。值得一提的是其他參賽隊伍的最好成績為19秒4幾，也就是說比賽中前兩名的成績都是我們的極品飛船跑出來的，而且即便是取三次的平均成績也是19秒08，仍然比第二名的最好成績快出很多。再加上我們的拉風造型，所以我們極品飛船的名字由來也就不稀奇了“偶爾比我們跑的快的船沒有我們好看，比我們好看的船也沒有我們給力(當然，比我們好看的其實也就只有機創的雙體船而已)，所以非極品飛船之稱謂莫屬，嘿嘿�！�
作為實習報告，我不會像大多數人一樣告訴大家我在哪天學習了什么工種，然后掌握了什么技能，其實這些都是唬人的，你能說那些機械操作你學了一天、兩天就徹底掌握了，不會忘記了嗎?不可能的，只有在實踐之后真正地思考過，那才不枉金工實習一場。
所以，我接下來更多的是想跟大家來分享我們的船模制作階段的一些體會，一些思考。如果把這六周分成兩個階段的話，相比之下，前四周其實可以說成是理論的學習(學習怎么使用那些機械設備而已)，而后兩周的“金工杯”則應該是我們的實踐階段，完成一件作品，你應該如何設計你的產品，使用什么工藝加工技術，如何才能把材料加工好，這些都不是前面四周中單獨哪一個工種就能夠解決的問題，只有把前面所學加以融合，再輔之以團隊配合，才能真正的把一件作品做好。
在這短短的兩周時間里，我們大致把它分成了三個階段，開始前三天是設計階段，后面一周是制作階段，最后幾天則是調試階段。
在我們的極品飛船設計之初，我們其實并不知道我們的船應該是怎樣的，但是在團隊成員的共同商討之下，我們得出了以下三點目標：
1.小船能穩定航行，不會翻船;
2.小船能直線航行，避免曲線航行或原地打轉;
3.在前面兩個原則下，小船能盡量減小阻力，力求快速。
因為有了這些指導思想，我們用了三天時間很快設計出了我們三維模型，當然那只是初稿，制作過程中還有很多的改動，但也就是這些明確的目標才得以讓我們的小船如期完工。
到了制作階段，我們發現用鋁合金板不好做曲面，所以我們把設計中的'曲面盡量減少了，然后又用a4紙做了一個模型然后才在鋁合金板上描畫尺寸，進行剪裁加工。其中最難的一部分莫過于我們的底層浮板的曲面了。這是我們船體設計里面最重要的一部分，兩塊浮板內側是豎直面，直插水面，起到穩流，減小阻力的作用，同時也起到了舵的作用，外側是我們整體設計里面唯一的一個曲面設計，也是最難制作的，開始因為考慮不周我們還做廢了兩塊浮板。不過也正因為有了浮板的設計，我們的船體即便放在地面也不會發生任何傾斜，水面就更不用說了，航行時是所有參賽船模中最穩的一個，沒有發生任何傾斜。而且因為浮板內側豎直面的設計，使得我們的船是走得最直的一個，三次航行，僅第一次因為入水時稍微放*才撞了一次壁。
船體上、中、下三部分都做好并裝配完成之后之后，緊接著便是我們傳動系統的設計以及動力系統的安裝。開始我們是設想用雙螺旋漿的，因此我們想到了齒輪盤的使用，但是如此一來傳動中損耗的能量會很大。所以我們接受了指導老師鄭老師的建議使用單槳，軸跟馬達使用塑膠管連接，大大減少了中間任意環節的損耗。其間也遇到了一些困難，但都被我們團隊一一克服了。首先，我們的軸采用的是3mm圓鋼，圓鋼表面光滑切硬度大，是非常好的軸料。但是也正是因為圓鋼硬度太大，所以我們人工根本無法做出螺紋，即便是請教老師也是無能為力，但是放在不遠處的鉆孔機給了我們靈感，我們將鉆頭取了下來，把軸放了進去，而虎鉗上則夾著鈑絲，于是軸在旋轉中緩慢壓進了鈑絲中，一圈圈螺紋就這樣出來了。同樣的，我們的軸套也遇到了類似的問題，軸套直徑6mm,要在上面鉆出一個3.3mm的孔徑出來。開始老師也同樣覺得不可能，怕軸套在鉆孔的過程中會受力過大而產生變形彎曲。但我們并沒有妥協，因為軸套雖然是小零件，但是沒有軸套我們的動力系統便不能成功。所以我們還是決定嘗試一下。沒想到一試還真成功了。
好了，動力系統的主要零件都加工好、裝配好之后就是調試了，最初調試我們試了很多螺旋槳，而且即便是同一個螺旋槳有時候也不穩定。所以，這也辛苦了我們的螺旋槳設計師以及飛船調試師了，要不是他們的給力發揮，我們的極品飛船也不會有這么好的成績的，再次向他們致敬。
其實，從以上這些小事上我就學到很多東西：很多時候，我們的身邊總會響起一種聲音‘這會很困難，你不行，你做不到的’。然后我們開始懷疑，開始退卻，于是我們真的不行，真的做不到了。
其實，發出這種聲音的無非就兩種人，一種是失敗者，他們在遇到跟你一樣的情況時從未成功過，所以他們自己感覺很難很難，所以很不幸，當你遇到他們并向他們請教時他們告訴了你他們自己內心的恐懼，一旦你不夠堅定的時候，你便成為了他們中的一員。舉個例子，如果你去問一個數學經常不及格的人，問他數學難不難，他會告訴你數學很難很難，有時候真想一頭*死在墻上算了;但是如果你去問一個經�？家话俜值娜�，他會說那些數學題簡單的要死，閉著眼睛都能做出來。這時候你會作何感想?
第二種人，他們沒有嘗試過，但是不想去嘗試，也不希望你去嘗試，所以他告訴你不可能，叫你別白費功夫。這種人其實更可惡，因為前一種人他說的是真心話，他真的覺得很難很難;但是這后一種人卻并非如此，他并未嘗試，怎么會知道難不難，能不能行?愛因斯坦曾經說過：“推動這個世界發展的只有兩個字，那就是‘思想’，而令這個世界停滯不前的也就只有這兩個字。而這些人正是無情扼殺你的思想的一類人。這些人的短短幾句話，就有可能扼殺你的思想，驅趕你的好奇心，讓你逐漸逐漸失去自我，完全聽從他們的指揮，從此你的思想便開始按著他的思路思考問題了，你便不再是你，因為你已經沒有自己的思想了。
所以我想說的是：也許人生路上有太多的聲音告訴我們不行、不可能，但是我們盡可以放開膽子去干，去收獲屬于我們自己的成功;也許人生的路上有很多很多的失敗，但是請相信只要再堅持一會，成功就會在你面前;不要讓他人，讓失敗左右了你的思想，永遠要做最最真實的自己。都說自信的女人最美麗，我想我還要加上一句：自信的男人最成功。
當然我并沒有指責我們的老師的意思，我只是從這件小事里面得到了一些更加深刻的東西而已，希望老師看見的前面的兩段話不要誤會了才好。
學生實習總結8
作為一名冶金專業的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業打下堅實的基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現學現賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售櫥柜臺面板材，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習總結
通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學海無涯，只有不停的學習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實。
營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的'工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習機會，在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習，我成長很多，作為一個學生，一個銷售專業的學生，我學到了在學校不可能學到的知識，通過這次到企業的實習，我明確了自己以后做企業的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學到了很多書本上學不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時，注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
學生實習總結9
今年x月份，我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是現場勘察，計算工程量，制作工程施工計劃，現場調研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區域性分配情況，以及每個分公司能夠完成工程等情況。由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。
實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進實習單位開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。實習收獲，主要有4個方面。
1、通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
通過實習，我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活…。
記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨1的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題1檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的'東西，一個人要有他自己的!從一開始赤xxx來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分。
在這次實習中，我被分配到區社會保險基金管理中心，市區社會保險基金管理中心是經區編制委員會批準，隸屬于區勞動和社會保障局的全額撥款事業單位。負責經辦轄區內企、事業單位及其職工、個體勞動者、職介、人才中心存檔人員的社會保險登記;辦理職工參加養老、失業、工傷保險手續和社會保險關系轉移手續;按規定征繳社會保險費和發放養老金、失業救濟金、撥付工傷保險待遇;同時負責社會保險基金的審計、稽核。去實習的第一天，我們的實習指導老師王微老師就帶領著我們一組人員來到社保局，王微老師教導我們一定要在實習的過程中要耐心，工作要認真負責，因為我們的行為代表著整個中青院的形象，同時將會影響下一屆學生在這里實習。因為上一屆師兄師姐得很好表現，給區社保局的領導留下了很好的影響，使得接待我們的領導對我們很是客氣，表示非常得歡迎。
來實習之前，本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業知識應用于實踐的一個過程，但來到這里，才發現更多的不是理論應用于實踐，而是一個學習的過程。剛才已經說了，在這里學到了許多東西，除了上面的知識外，更是學到了許多社會經驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見張杰師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的，想通過這次實習掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然，因為我在之前從沒想過這些問題，但是就是他的這個問題。
使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。張杰師傅在第一天就教導我在社會中，在工作中要做到八個字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發現需要自己的地方，勤于發現自己不懂得地方，勤于發現別人的優點等等，口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等，手勤就是勤于動手操作，勤于動手幫助他人等等，腿勤就是勤于跑動，及時完成任務等等�？傊诠ぷ髦幸獙⑦@八個字充分的結合起來完成工作任務。在后來的實習工程中，我嚴格按照這八個字來要求自己，使我再后來的實習中學到了更多，懂得了更多，同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時，在實務的操作過程中，發現了平時在專業學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點：就是如果要想實務工作做得好，就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練，對每個條例實施的具體時間點要精確到天，這樣才能使整個過程連貫。此外，實務中的學習和專業學習區別就是實務學習學習的是知識點，而專業學習學習的是知識面，知識面是系統的、連貫的，而知識點是零散的，不連貫的，需要自己去匯總，總結。
不論在什么崗位，工作必須要仔細、認真、負責，工作跟上課不一樣，上課認真學習是為了對自己負責，而工作是面向社會，對社會大眾服務，所以就必須更加認真、負責，不能有半點粗心，這是我的張杰師傅第一天對我這樣說的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點粗心，將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間，我就犯了一個不應該得的錯誤，由于我的粗心，馬虎，把一個人的繳費記錄數據錄錯，多虧師傅的及時發現和系統有更改程序，否則將會導致此人今后的繳費增多，而待遇卻不變，嚴重影響此人的利益。當然，由于我的失誤，我被嚴厲的教訓了一會，在后來的工作，只有我也犯錯誤，我將肯定會得到師傅的批評，當然。我知道。他是對我負責，對社會負責，對我們學校負責。我感謝他!在區社保局的社保中心，如果一個工作人員在一個月內連續犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話，此人將會遇到解雇的危險。
在工作中，如果你希望你的能力不會原地踏步，那么就必須主動與他人交流，在遇到問題，主動尋求幫助，跟他人建立一個用好的關系。我這次較為幸運，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語言，所以很快就分他們熟悉了，每當我有問題時，就會很積極主動地向他們請教，當工作完成時，又會跟他們聊天，了解更多跟工作相關的問題或者是向他們討教社會經驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通，建立一個很好的人際關系，這樣將會為自己將來的成長創造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關系，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的張杰師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念，諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西，同時在我走的時候，作為轉業軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動，知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待，與我勤于與他們交流和溝通有很大的關系。
在實習中，通過與一些同事的聊天中得知，當前就業的確是非常之嚴峻，我們在現在就必須作出一種抉擇：是繼續天天“泡館”呢，還是從現在開始多做些社會實踐，以后在做個沒有戶口的“北漂一族”或者是回重慶建設自己的家鄉……太復雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘，提前了解自己未來將會面臨的困難，適當增加自己的壓力，是對自己有幫助的。同時，通過這次寶貴的實習機會，本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領導的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關系，這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之，通過這次實習本人實現了理論與實踐的結合，充分實現了社保專業的價值理念，同時發現了在平時的專業學習中要注意的問題，這將使得在今后的學習中能夠找到更好的學習方法，知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時，還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會，感謝王微老師在這次的實習過程中給于的支持和幫助。
學生實習總結10
實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中，我對自己的銷售實習總結以下幾點：
精神狀態的準備。有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
對顧客的準備。當我了解了相關的產品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格，風格等的了解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系。
身體的準備。有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的'身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力，經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。
這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X，一分貨�！薄安豢赡�，絕對不可能發生這種事兒�！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，盡量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。
第三，實現供銷超市的規�；洜I。同大型外資連鎖企業相比，供銷超市連鎖企業明顯處于弱勢地位，企業發展中必須實施集團化、規�；瘧鹇�。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點，聯合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規�；B鎖經營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規模。還可通過資產重組、企業兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平，進行強強戰略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，通過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供應鏈管理—即構JIT型的自動訂發貨系統，通過一定的形式實現聯網，借助于這種信息系統，生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。
實習兩個月的工作時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，考慮怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
最后，我向我的指導老師王怡然老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
學生實習總結11
自我實習以來，已經半年有余。個中滋味雖不說五味成雜，難以下咽，但也值得反復咀嚼，很難一筆帶過。
前段時間看到一本書中寫道：“如果你想很好的生活在這個社會中，那么你一定要去理解甚至嘗試接納人性中的貪婪、自私、欲望以及一切弊端” 有點兒形而上學，但是在實習的過程中覺得真的是這樣。很多東西你愿不愿意承認它，它都在那里，不在你的世界觀之內，但也是廣泛著存在著的。想要好好地和自己相處，和別人相處，和環境相處，就必須有接納各種人群和問題出現的心理準備，然后平穩解決問題。畢竟我們所處的環境是由形形色色的人群組成的大染缸，不是陶淵明筆下黃發垂髫，怡然自樂的世外桃源。在保持自己初心的背景下，最大限度的去接納環境中的一切不美好，可以很好的使自己的情緒在很大程度上不受周圍環境的干擾。在一定程度上和這個世界愉快相處。當然相應的原則和底線是實現這一愿景的前提。連最起碼的原則都沒有的人最后一定會被丟棄，沒有人需要這樣毫無重心和主見的人。當然那些將跟風走勢，溜須拍馬運用的爐火純青的.人自然另當別論。這一點也是我做的很不好的一點，首先就是我連最起碼的方向都沒有找好，很多時候我要應付的生活我也不知道到底有沒有意義，許多事情也做不到很好的處理和接受，所以很多時候我還是不能和這個世界好好相處。
在不長不短的實習生活中，也算是認識了一些不同圈子的人。有成功人士的指點江山，激揚文字亦或是斂山收水，喝茶論道；也有普通人群的煩躁無奈，憤憤不平亦或是默默不語，低頭工作；還有一群是正走在路上的人群，這群人也是我最心之所向的。從他們身上總是能看到一種類似于唱著歌，打馬過天山的豪氣。一路披靳斬棘，昂揚奔馳，不自卑，不炫耀，但也不止步。最難能可貴的是他們中的絕大多數在走了很長很長的路之后還是懷有一顆赤子之心�！渡荒艹惺苤p》中有類似與這樣的一段話：空洞的思想和生活使我們像羽毛一樣飄在天空里，但生活的重擔總能是我們回歸大地。所以在我看來這群人也和大地一樣是踏實而絢爛的�？偠灾�，每個人都是在通過自身的努力向更高的高度進發，絕大多數的人都沒有什么捷徑，只有不斷地選擇、堅持、蛻變。選擇難，堅持到涅槃的人就很少了，當然堅持不了可以放棄，但放棄了就不要抱怨了，努力值得肯定，放棄并不值得炫耀。生活就是這樣，大多數人都是通過自身的努力決定了自身的高度。不帶任何攻擊色彩的來說，我覺得高度越高的人相處起來越容易，很和善，很聰明，也講道理。毛姆說“幸福和美好往往在物質生活相對充裕的人身上更能反映出來”以前我覺得他胡扯，現在覺得也可以稍微聽聽。
最后也就是我們平時多說的心態了，和我一樣在實習的基本都是剛從象牙塔剛出來的學生。有的人心藏百萬雄師，五陵裘馬自輕肥，行為處事總是一副俱往矣，數風流人物還看今朝的姿態。這樣的人劣性不提，我是十分佩服的，總感覺他們只要方向找的好，心里不浮躁，最差的不過大器晚成。還有一群人就是包括我自己在內的有點膽怯的，不怎么相前走的，領著一點點工資總是在吃土和吃米中徘徊著的人。我和我很多的朋友都有提到過我最喜歡的兩本國外的書籍，一本是《荊棘鳥》一本是《飄》。這兩本書從宏觀的角度上來看是十分相似的。拿《飄》來說，書中的女主角斯嘉麗，真的覺得她是戰火中開出的一朵美麗又堅強的玫瑰，漂亮，強勢，又很單純，最主要的是她遇見什么事情最多罵罵咧咧兩句，然后總是會想辦法解決問題，除了最后面對白瑞德的離開她有些崩潰以外，基本沒有什么能夠打敗她，故事的背景是美國的南北戰爭時期，但正是在那樣一個年代，她才愈發的奪目可貴。雖然將現在的環境比作戰爭的大背景有點夸張，但其實也是一樣各路混伐，亂七八糟。但想要活的不說精彩只是稍微好一些你都不能害怕，怕的人最后都被生活堆在了炮灰底下，勇敢的人才能出彩。哪怕面前千溝萬壑，一片荒涼，心里還是要記得你想要得到的詩和遠方。不為了走的更遠點，之前吃那么多土是閑的慌嗎？都吃了那么多了，干嘛不再咬咬牙再堅持一下。我朋友都說我膽子小而且愛胡鬧，但還是想說給你聽，至少我做的不好，要是能給你帶去一點點正能量也是好的，你說是吧？
亂七八糟的也不知道寫了些啥，每次寫完東西都不愿回頭看，總怕被自己給矯情死，很多話不說憋屈，說了又矯情，總之就是這半年小爺我過的很辛苦，之后很長一段時間可能都要很辛苦。最后用《平凡的世界》里面的結語結個尾：“黃金的落葉堆滿心間，我已不再是青春年少，頭頂上是太陽永恒的微笑�！�
加油，小伙伴們。
學生實習總結12
作為一名手機銷售員，我主要在店里做銷售。雖然這份工作很普通，但還是需要用心去做。這期間我收獲了很多，學到了很多在學校學不到的社會常識。通過不斷的嘗試，我逐漸融入了社會這個大家庭。我簡單說一下我的感受。
一、實習時間
20xx年xx月-20xx年xx月
二、實習地點
Xx省xx市xx移動市場
第三，實習崗位
手機銷售員
四、實習經歷
1.我學會了如何與人交流和處理事情。說到適應能力，我覺得自己有了很大的提高。雖然我們不能讓每一個顧客都滿意我們的服務。接下來我說一下我遇到的一個老客戶。她從我們這里買過幾次手機，還帶朋友來買。當她再來看手機的時候，我正準備和她打招呼，卻被她噎到了嘴。你猜她說什么:我兒子都比你大，怎么這么大這么�。课叶疾恢澜兴裁矗驗槲乙郧昂脦状味冀兴蠼�。今天她開始罵我，說不要叫我姐。你們這些小姐姐太不老實了。然后她選擇看手機罵我，讓我一句話沒插上。第二天她又來了，開始重復昨天同樣的話，但是還有一個原因說我們沒有新手機，但是昨天我們就是沒有看中手機的款式。其實我挺委屈的，因為昨天沒有新來的，今天一早都到了。我還是毫不謙虛的聽著她的抱怨。她大概沒聽到我的消息，轉頭看著我。我知道我該說話了。我對她笑了笑，說:“阿姨，我覺得你這么年輕漂亮，但是你外表也才三十多歲，叫你大姐也不是不老實。你這么年輕漂亮。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經奏效了。氣氛緩和了。然后我就慢慢的跟她說為什么我的新手機昨天沒到。我還和她聊了她的家庭和兒子。在我們愉快的聊天中，阿姨看到了xx手機。我走的時候，阿姨第一次進來就莫名的憤怒向我道歉。姨媽走后，老板和其他同事都極力稱贊我的機智和語感，我的表情把握得很好。說了這么多，我很感謝阿姨，是阿姨讓我明白了“以德報怨”在銷售乃至生活中的重要作用。
2.做事要小心，遇到什么都不要慌:臨近清明節，來買手機的客戶數量是過去的兩倍。那天輪到我當收銀員，突然來了幾個顧客結賬，每個手機都要一一輸入序列號。因為我的疏忽，我把一個客戶的錢給了另一個客戶。好在客戶質量很高，她及時發現，把錢還給了另一個客戶，讓我免于釀成大禍。當時的我很傻，只不停的向客戶道歉。任何事情都要小心翼翼的去做，遇到大事情不能慌張，否則會很匆忙，什么都做不好。
3.跟別人說實話:我們店除了賣手機，還賣一些4 s，那天有4個xx大學的女大學生來我們店看mp4。剛進店，對mp4的功能不太了解。其中一個店員告訴其中一個女生:看電影沒必要換格式。帶回家，放心使用！我們承諾一個月內不會出現任何非人為的質量問題。我們將無條件退貨，并保證一年內發貨。女孩大概是被不轉換格式看電影的功能感動了，反復勸說其他三個女孩買。最后成交了兩筆，一筆400，一筆500。但是僅僅過了一個星期，四個女生就按順序來找我了，一個說待機時間短，一個說格式還需要轉換。并要求退款，因為我們承諾的與實際情況不符。我是整件事的旁觀者，突然意識到我們店員用不公平的方法誘導他們買mp4。她在想，如果遇到那些弱者，她大概會忍氣吞聲，但她遇到的是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里的爭吵達到了70分貝。真的看不下去了。這不僅會影響我們店的業務，還會對店鋪的聲譽造成不可估量的損害。他們要求見老板，但不幸的是老板剛出去。然后腦子里閃過一個大膽的想法，于是我去找他們。面對他們的嘲笑和嘲笑，我什么也沒說。當他們的聲音漸漸低下來的時候，我轉過頭，用老板的口吻給同事狠狠的說了一句。說話的時候，我時不時給她使眼色。然后我就自作主張換了他們的mp4。當時我下定決心，即使老板生氣，甚至開除我，我也要憑良心辦事，沒有商量的余地。結果遠遠出乎我的.意料。老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事大膽。
所以一定要真誠待人，老老實實待人。
4.做事要有毅力:其實不管做什么工作，做事都需要毅力。做任何事情，時間久了都會厭倦，但一開始有熱情是不夠的，需要的是毅力。怎么做，我們需要在平淡的生活中找到快樂，為自己找到有趣的事。我就是這么做的。工作久了，開始覺得無聊，最初的熱情被時間消耗殆盡。
這兩個月，真的學到了很多東西，也鞏固了很多以前的知識。現在我幾乎每天上班都會有大大小小的問題。其實我很開心，我有信心做好現在的工作！因為我有我的信念:我不怕問題，因為問題總能解決！
在這次實習中，我經歷了很多以前沒有的事情。比如第一份工資只是一點錢，但卻是我人生的轉折點。一個人在學生時代，最重要的是學東西，增長知識，鍛煉能力。尤其是在大學學習的時候，參加社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。賺錢不是主要的。作為學生，能掙多少錢？等你畢業了，賺錢的機會多的是。
實習是為未來打基礎的重要階段。珍惜每一個工作機會，無論是誰，什么學歷，從事什么工作，都要好好展現自己的能力，不要錯過好機會。沒有什么是容易的，但一切都讓人成長。經過一段時間的過程，或喜或憂，雖然經歷的方式不同，但結果是一樣的，我們都會因為涉及到的事情而成長。
這是我這段時間努力的總結，謝謝。
學生實習總結13
三個多月的x頂崗實習，很快接近尾聲，現在想來，所有的就剩下沉淀在心中的一份對教師的憧憬以及對孩子們的那份責任以及承擔這份責任的歷練以后的積淀。 20xx年5月20日，我懷著激動地心情踏上了期待已久的頂崗實習之路。當我坐上離開湖北民族學院的班車的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢燦多彩的回憶和無與倫比的財富。記得那天我們是早上8點多鐘從學校發車，下午6點多鐘才到實習點(鶴峰縣最偏遠的一個鄉鎮中學——鐵爐民族中學)，坐了近10個多小時的車。
我們一行3人雖很疲勞但很興奮，畢竟這是我們第一次實習，是我們第一次以老師的身份走在校園里。接下來幾天并沒有什么實質性的工作，只是分別聽了下教學主任和所頂的崗的老師的講話，并看了看學校的環境，算是對學校的初步了解吧，真正的工作是從第二周開始的。前幾天“上班”只有兩種感覺：忙， 累。每天覺得睡眠不足，早上6：30起床，晚上10點多彩回寢室。但我知道我的實習之路才剛剛開始，我要經歷的還很多，這是我所預料的，也是我所想要的。因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志。我的實習頂崗被分配頂田紹劍語文老師的崗教802班的語文和701班的歷史。
這兩個班的課程全部放手由我獨自完成，完全成為一名真正的教師。這讓我在慶幸自己能大展拳腳的同時滲透了些許憂慮，畢竟自己還是出生的牛犢。但既然選擇了頂崗實習，就努力把它做好!我的頂崗實習有以下幾個方面：(一)教學工作第一周，我通過指導老師先熟悉802和701班的基本上課情況，以了解學生姓名，成績為主，同時學習指導老師的教學方法和教學模式流程。第二周，由于所頂的崗的老師即刻到大學深造，且我們在大學期間有充分的準備，對于教師技能這一塊也比較有信心，所以在聽課的一周后就開始獨立走上講臺了。
在鐵爐中學，我對自己要求很嚴格，每次上課前都要充分的備課，并請一些資深的語文老師修正。所以我的工作就是聽在校優秀老師講課—-寫教案---試講----修改---上課，反復練習，完善，盡量讓每節課所講的內容爛熟于心為止，即使這樣，我還是遇到了許多平時沒有學過，也沒料到過的問題在課堂上出現。這讓我知道教學生知識時，我僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。對于上課，我有幾點體會：第一，如我所教的語文和歷史這兩門課程，是屬于文學方面的東西，本就應該充滿樂趣于中。經過3個月的講課，我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來，興趣是最好的老師。只有在樂趣中學習才能使學生愛上學習，不再視學習為負擔。
這樣才能更好的吸引學生的注意力。我聽了兩位老師的課，一位活潑一位嚴謹，從效果來看前者要好些。所以上課的'例子一定要能提高學生的興趣。我覺得在這一點上，我以及另外兩位實習生隊友都做得很不錯。第二，上課的內容一定要把握好，還要了解學生對于課程的掌握及記憶程度。還記得那次我上語文第四單遠《桃花源記》這課，我要求背誦過，可這單元上完后，我檢查背誦情況，發現我錯了，全班竟沒幾個能完整的背出來。這時候，我覺得很傷心。對于這個，我自己反思了，我太過放松對他們的檢查過關情況了，且學生對于這們課的重視程度遠不是我所想的。所以以后我一定要把握好課堂的內容與強度，嚴格過關所學的知識。
第三，所有的課程要形成一定的聯系，那么，課程就會形成一條鏈。學生更加容易接受，講授起來也更加上手。第四，俗話說，要給學生一碗水，自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能旁征博引，而且平時也會一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更重要的是你要能夠以學生能夠理解的平實話語將它表達出來。往往我們認為容易的在學生眼里也許并不是這樣的認為。我們要時刻站在學生角度想問題。在3個月的實習過程中，我所教的兩個班參加了三次大型的月考，我的語文，歷史成績得到了學校領導及學生家長的肯定與好評。
當然我也認識了自己的不足：首先，我的語速有點快。其次，我的板書有點亂且出現過錯誤。最后，在講授知識點時，在突出重點，難點的同時對學生的自主探索學習有所忽略。班主任工作在實習中，我還做了班主任工作。在原班主任彭老師的幫助下，順利完成了各項任務。我的班主任生活是從早上6：30開始的，簡單的洗漱加上倉促的吃點早餐，為的是能在7：10到達辦公室，7：25到教室督促學生做好值日和晨讀;中午12：30要到教室稍加管理學生午休的情況;下午17：20有時候到教室看學生的小自習的紀律;晚上19：00——22：00到教室督促學生晚自習。我一般一周去兩個晚上。所以，我們經常是披星戴月。
頭幾天還能堅持，而過幾天之后就會感到特別的苦與累。而像那些老教師，他們長年累月都是如此，教師這份工作的辛苦可見一斑。在班主任工作方面，我覺得對于學生最重要的就是“愛心”。
而且，我覺得對學生的管理最重要的就是“剛柔相濟”!通過實習，我初嘗到了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到了當一名教師所肩負的責任;通過實習，我還懂得了作為一名教師一定要吃苦耐勞，腳踏實地，求真務實，用最好的精神投入到工作中，并不斷的豐富自己的知識，我將認真總結教育實習經驗，為明天走上教育工作崗位做好扎實基礎。今后，我一定盡自己最大努力，做一名出色的人民教師，三尺講臺我準備好了!
學生實習總結14
在整個測量過程中，我們遇到了很多問題和困難，也犯了很多錯誤，對整個測量過程產生了一定的影響。我們從中學到了很多。
測量也是一項務實求實的工作，不能馬虎。在測量實踐中，保持數據的原始性也很重要。為了保證計算的正確性和有效性，我們必須反復校對每個測點的數據。我們在測量中不可避免地會出現一些錯誤，比如讀數不準確、水平尺或花桿沒有垂直放置時讀數、讀數時間間隔過長等。，這會導致一些錯誤。因此，在測量中應同時進行室內計算和測量，以便及時發現和糾正錯誤，避免許多不必要的麻煩，節省時間，提高工作效率。由于這是一部歷史性的作品，未來可能會用到很多數據，所以要盡量把每一個數據的有效性種下，保留原始數據也有利于以后的驗證，這也體現了求真務實的精神。我們不僅要在這個實驗中做到這一點，在以后的工作生活中也要做到這一點。
數據計算和整理是一項繁瑣的工作，需要我們在整理計算時格外小心。同時，有許多方法和技術可以用來避免因整理計算而導致的結果誤差。首先，數據記錄要清晰明了，因為我們的數據整理是在一天的工作完成之后進行的。由于數據量大，如果記憶不夠清晰，我們往往找不到數據，或者無法清晰區分記錄的數字。此外，在記錄數據的過程中，要隨時檢查數據是否可用，以免在最終安排中發現過多錯誤而延誤工程進度。在計算數據時，我們可以通過各種數學手段來檢查結果的準確性。如果時間允許，我們可以由一個人計算數據，然后由另一個人檢查。
所有任務的完成為我們小組付出了巨大的努力。光靠一個人的力量和構思去完成一個調查實習是遠遠不夠的。只有團隊的合作和團結，才能讓實習快速高效的完成。實習期間經常會出現協作問題，但是我們有一個共同的目標，“更快更強”，所以我們最終站在了同一戰線，突破了整條線。所以只要我們真誠合作，交流思想，互相合作，所有的問題都不會是問題。有時候測量期間回來的比較晚，跟不上食堂，只吃泡面等。；白天測量外頁累了，晚上回來處理數據。疲勞中有甜蜜，痛苦中有喜悅。我們每個人每天都充滿激情，我們可以完成我們的任務，收獲豐碩的成果。
這次實習也是培養我們獨立思考和工作能力的機會。在測量過程中，我們都要思考如何設置點，如何測量，測量哪些數據，如何保證測量數據的有效性，然后一起討論解決。我們都沒有豐富的測繪經驗，也沒有測繪天賦，這是為了激發個人的主動性，發揮個人的聰明才智，給自己一個發揮的機會。但也有一些教訓:實驗儀器的調平對實驗數據的.誤差影響很大；水準測量和水平角度測量都需要檢查閉合誤差，如果超出公差范圍，必須重新測量；繪制網格鉛筆的粗細要按規定反復檢查，減少誤差，網格對地形圖影響較大；小組成員的配合很重要，實習小組的氛圍對實驗的進度影響很大。
在這次測量實踐中，由于個人因素，給測量進度帶來了很多麻煩，比如不認真，不注意抄錯數據，導致計算出現問題；還有計算誤差，會給后續的測繪工作帶來很多不便。這些不該發生的錯誤，都是個人粗心大意，態度不認真造成的。在今后的工作中，要端正工作態度，認真做好每一項工作。工作中要保持冷靜的狀態，這樣才能少犯錯誤，提高工作效率，這也是培養個體獨立思考的條件。只要保持這種狀態，相信很多問題都是可以解決的。
通過這次實踐，我鞏固了自己以前的知識，掌握了水準儀和經緯儀的基本操作，以及如何放樣施工，學會了地形圖的繪制方法。從而積累了很多經驗。(在掌握專業知識方面，收獲主要表現在對儀器的進一步掌握和數據計算整理能力的進一步提高，特別是通過實際操作，熟練掌握了放線的基本方法和技巧以及水準測量中的一些技巧。通過地形測繪的實踐，掌握了測繪的基本方法。
在掌握儀器方面，水平儀和經緯儀可以熟練對中調平。特別是在經緯儀的使用中，通過這種做法可以在相對較短的時間內完成校直和水準測量，主要是因為在這種做法中，掌握了經緯儀校直和水準測量的步驟，使整個經緯儀更加熟練。比如在粗調過程中，通過調整支架就可以快速完成粗調，比之前快很多，這樣就大大減少了對中和整平儀器所需的時間。
�、�、尺子豎立時，尺子除了要直立外，還要選在重要的地方。所以選點很重要，一定要選在有代表性的地方。同時要注意的是，點數不是越多越好。相反，選擇過多的無用點，不僅會增加測量、計算和繪圖的勞動和耗時，還會因為過多的點而造成較大的誤差。
(2)先確定道路和主要建筑物，再添加其他次要方面，既明確，又有利于繪圖的準確性和隨時進行實物與圖形的對比，以檢驗測量數據的準確性。但是這兩個星期的實習也給我們上了不少的課:對某些數據的閱讀、記憶、計算錯誤給我們帶來了很多麻煩，讓我們知道了什么事情都要認真對待。還有就是一個群體的團結也是至關重要的，這關系到整個群體的進步。此前由于我們組缺乏默契配合，分工不合理，整體進度受到很大影響。后來通過組內溝通徹底解決了以上問題。實習的進度有了很大的提升，進度和效果自然會上來。這告訴我們，團結就是力量，這對我們以后的工作有很大的幫助。
我對這個調查實踐有很深的理解，它不僅給我提供了一個平臺，讓我提高各方面的能力，尤其是控制到破碎部分的觀點，足以推動各個科學領域，比如錢學森先生的系統科學。它不僅強調這些結構框架的重要性，還涉及思維習慣，連接點，由線形成平面，然后建立形體。抓住關鍵因素也是一種優化的思維方式。實習讓我受益匪淺，提高了團隊協作協調能力、集體榮譽感、吃苦耐勞能力，以及注意愛護公物和保管儀器，這些都增添了一份實踐經驗，為以后的工作打下了基礎。
學生實習總結15
按照培養方案要求，我們xx級商貿系的學生要進行為期三個月的畢業實習。根據自己的就業意向，通過各種途徑，找到實習單位。本人自x月x日開始在xx速遞物流xx呼叫中心實習�，F將一個多月的實習情況匯報如下。
（1）實習單位情況介紹：
xx速遞物流客戶服務中心（xx）是xx客戶服務中心在速遞物流客戶服務方面的強化和升級，增強了專業的服務手段和效果，彌補了xx綜合客戶服務平臺對競爭性業務服務支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業務流程的嵌合更為緊密，服務效率要求更高。
速遞物流客戶服務中心定位為速遞物流專業服務，主要支撐全國速遞物流核心業務、專業客戶維護和國際業務深度服務，速遞物流客戶服務中心的服務質量管理由速遞物流總部負責。
（2）實習主要內容：
首先，第一個階段，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期，由企業導師給我們進行了專業化的培訓，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和xx速遞業務，主要針對業務知識進行了重點培訓。
第二，在經過了為期兩周的業務培訓后，開始試上線，實習崗位為前臺坐席，主要負責xxx三省的xx速遞攬收業務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了xx速遞攬收業務流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個后上線省市的xx速遞查詢服務，跟進了解xx速遞查詢系統，把客戶的需求及郵件在運輸途
中的問題反饋到相關部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對xx的意見和建議。
（3）實習收獲與體會：
1、電話禮儀的活學活用。剛上大一時，我們開了禮儀公共課，當時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規范離我們非常遙遠，特別是電話禮儀，平時打電話非常的隨意，也不注重言簡意賅的.表達方式，更不會敏銳捕捉對方話里的意思，經過一個多月的呼叫中心的實習使我們充分了解到所有學過的知識都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話，我們在實習中有嚴格的電話禮儀考核，例如：接起電話時，按照話述使用標準普通話，禮貌清晰的問候來電客戶，通話中主動、適時、靈活有禮貌地核實客戶信息，正確及時的領悟客戶的核心思想及要表達的意思等，以此得出，在大學里所學的所有知識我們都應該認真學習并積極付諸實踐，這樣才會有助于我們的成長和事業的成功。
2、良好的心態是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態對于一個人一生的重要性，經歷過xx速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查�！逼髽I導師經常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態，也是自身發展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業務資料都會被導師和領導發布、更新進我們的共享里面，但是很多員工都是被動學習，很少會主動學習，作為呼叫中心，沒有問題就是沒有問題，但是一旦遇到問題就會是非常棘手的，這點在實戰時也是讓我吃盡了苦頭，所以，之后我們都會主動去看更新的業務知識，及時掌握所有發布的資料，這樣在接聽電話時再遇到問題就能迎刃而解了。
4、活到老學到老。在沒有接觸這個行業前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經過
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