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畢業實習報告

時間:2024-11-18 09:59:22 實習報告 我要投稿

【推薦】畢業實習報告范文匯編七篇

  在人們越來越注重自身素養的今天,越來越多人會去使用報告,不同種類的報告具有不同的用途。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編精心整理的畢業實習報告7篇,希望對大家有所幫助。

【推薦】畢業實習報告范文匯編七篇

畢業實習報告 篇1

  一、實習目的

  1、了解室內裝潢設計在金華的市場現狀及前景。

  2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用。

  3、初探做好室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程序步驟。

  4、培養人際交往與社交能力,為成為室內設計師作準備。

  5、嘗試把學校里學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。

  二、實習單位綜合概述

  金華市東晨裝飾工程有限公司,原晨帆設計工作室,公司成立以來,一直奉行:“堅持創新超越的工作理念”以獨特的經營理念正穩步有序的發展。

  三、實習內容及進度

  首先需要了解室內設計的程序步驟:

  1、設計準備階段

  設計準備階段主要是接受委托任務書,簽訂合同,或者根據標書要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進度安排,考慮各有關工種的配合與協調;

  熟悉設計有關的規范和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。

  明確設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價,根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;

  在簽訂合同或制定投標文件時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。

  2、方案設計階段

  方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。

  確定初步設計方案,提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:

  (1)平面圖,常用比例1:50,1:100;

  (2)室內立面展開圖,常用比例1:20,1:50;

  (3)平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;

  (4)室內透視圖;

  (5)室內裝飾材料實樣版面;

  (6)設計意圖說明和造價概算;

  初步設計方案需經審定后,方可進行施工圖設計

  3、施工圖設計階段

  施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙,還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。

  4、設計實施階段

  設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

  其次了解室內設計方法,趙師傅給我講解了以下三種:

  (1)從里到外、從外到里,局部與整體協調統一

  (2)大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲

  (3)意在筆先或筆意同步,立意與表達并重經過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發現上面三條確實很實用,跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

  再次是掌握了一些設計軟件小技巧,提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。

  四、實習總結

  在過個十天的樣子我暑假的實習就要結束了。

  想想這一個暑假,雖然倒貼了一個暑假,但是我覺得,比我在學校一年學的還多,剛進入大學,我認為的設計師只要會畫圖,什么事都好了,現在我知道了并不是我的想當然,設計師要知道的不只是畫圖辛辛苦苦的一個暑假,讓我了解了很多專業的東西。

  一心想從事室內的.我覺得好用壓力,而我的不專業性,也就可能被市場所淘汰。壓力,隨之而來,考學前的迷茫,現在的壓力,讓我十分不安。

  經過一點時間的學習,我深刻體會到了做人做事要踏實,工作積極主動,切記浮躁:現在社會是一個誠信的社會,公司招人也希望能招個踏實認真的人,認真完成份內的工作是你的職責,不管好不好做,我覺得這是起碼的職業道德,勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。

  只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲,善于學習和總結,勤于思考:不要一味的做事,我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想,有沒有更好的解決方案?做之前多想想,多向有經驗的請教,能幫你降低風險、減少投入、少走彎路,做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結,就是經驗和教訓相信自己,是金子總會發光的:不要埋怨工資大低,工作太累、沒給發展機會,先問一下,自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益,一切都是白扯淡!踏踏實實做事,只要你能為公司帶來利益,在目前這個社會,相信公司會不會虧待你的。還有一些其它體會,比如找工作就有:找工作不難,找個滿意的工作很難;公司招人容易,招到滿意的人很難。

畢業實習報告 篇2

  在學習了一年半的會計理論知識之后,20xx年的寒假,走入公司,第一次體驗出納的工作,做了一回出納實習生。

  在公司的一個月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結合的學科,而且我發現會計是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里會計就是一個賬房先生,學過會計發現電算化已經在行業普及,走進企業發現,很多的手續已經一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續,甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。

  由于公司的規模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。

  大事件

  參加上海總公司的年會,代表北京分公司表演葫蘆絲,得到總公司的嘉獎和認可,節目獲得二等獎

  參與公司的新車驗車上牌子工作,熟悉相關流程,為以后迅速進入公司角色打下了基礎

  參與公司的投標工作,熟悉相關業務

  由于時間的巧合,我實習期間正值公司的總結大會期間,所以我有幸代表北京分公司參加上海總部的總結大會,并且代表北京分公司出葫蘆絲表演,這個唯一的器樂表演也讓北京分公司在上海總部面前一展風采,也算是給公司

  出了一份小力。這個節目得到了上海高層的認可和嘉獎,高層領導親自給我貼上最喜歡的節目標簽。

  雖然我從小生在車隊,跟司機打交道,但是驗車我已經沒有印象了,這次恰巧公司有了一次這樣的`機會,我也有機會參與了整個的過程。從拓號,照相,上線到最后的牌照申領,一路走下來,增長了不光是驗車的程序,還有和別人打交道的技巧。也開始學會如何做一個辦事情讓領導放心的人。這個也為以后走入工作崗位遇到類似情況打了一個預防針。有了一點小小的經驗。

  由于這個單位為工程公司,我也就有了一次投標的寶貴機會。領標書,踏勘,參加招標大會,了解了整個的操作程序。我承認,第一次一個人參加,讓我有點措手不及,無法招架,鬧了點笑話。當事情結束之后想一想,這些何嘗不是經驗。對于一個剛走入工作崗位的人來說,經驗最重要,但是對于一個成熟的白領來說就要破除經驗帶來的負面影響,敢于突破。

  這些事情經歷下來,我發現自己的辦事能力有了提高,也對于向領導匯報工作一類的事情有了一點小經驗,而投標也使自己以后走入工作崗位的時候,當遇到類似情況的時候,借鑒使用。

  專業實踐

  去銀行取對賬單

  分類黏貼報銷票據,整理備案

  用exce算報銷單總和,填單

  其實我一開始的時候對會計有了很大的期望,總覺得自己能跟在學校學的一樣,什么都看到。走到崗位才發現,事情不是我想象的那么簡單。

  會計是一個單位的核心,財務章,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以,會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和,能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的做法。

  現在的對賬單,跟在課本上學的已經大不一樣了,很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了,我們只需要核對就可以了。

畢業實習報告 篇3

  一、實習基本情況

  時間飛逝,很快就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,對于我們國貿專業的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說,去外貿公司實習對我們來說非常重要。為鞏固報關專業的專業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作,我已在一家報關外貿公司進行了實習。

  (一)實習時間:

  年 月 日 到 年 月 日

  (二)實習單位:

  深圳市鴻基外貿報關有限公司(皇崗口岸分公司)

  (三)實習任務或目的:

  了解外貿流程,報關流程,單證認知等

  (四)實習人員完成任務情況:

  認真完成

  (五)實習形式:

  全程體驗。

  二、實習過程、內容

  回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有報關外貿公司有工作經驗的師傅們學習,通過看各種外貿定單、各種單證、各種原始合同,讓我對于實際的報關工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網上查找或者問公司同事,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對報關這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。

  通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。 這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,進入公司之后,都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養自己的主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要,個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

  通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。還有知道了實際的報關程序等等,然我們還未真正參與到業務中,只是做一些簡單的工作,如填單,改單,釘單,送單等,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的工作中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。

  這次實習不僅僅是鍛煉了我在報關操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,我想找一份適合自己的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

  短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。

  三、實習總結、體會及建議

  經過這段時間的實習,我主要有以下感想:

  (一)要確立明確的目標,并端正自己的.態度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

  (二)要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。

  (三)要勤勞,任勞任怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

  (四)要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。 同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。

  實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長,不過我已經鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!

畢業實習報告 篇4

  一、實習目的

  通過實習,對工程實施過程中的各個環節、各種現象進行體驗和觀察,感知各種課本專業知識在工程中的具體運用。了解與熟悉新規范、新標準的有關內容及其具體的運用,充分利用施工現場實習的機會,對新結構、新工藝、新材料的參觀學習,以擴大知識領域。通過實習靈活運用所學過的專業知識,培養發現問題、提出問題、分析問題、解決問題的能力,并且提高人際交往能力及處理問題和獨立工作的能力,達到激發工作熱忱的作用。在參與企業生產勞動過程中,熟悉勞動流程,培養勞動感情,鍛煉操作能力,為從事建筑施工技術和工程管理工作打下堅實的基礎。

  二、工程概況

  本工程位于河北省張家口內,實習期間共參觀學習了四個不同類型的工地,參觀的第一個工地為住宅小區的建設,剪力墻結構,現已施工到第七層。第二個工地為商業樓的建設,為磚混結構,正在進行基礎的施工。第三個工地為汽車城,框架結構,現已施工到第三層。第四個工程為剪力墻結構,主體施工完成,正在進行抹灰操作。

  三、實習收獲

  在整個實習過程中,有老師帶隊親自進行施工現場的講解,真正專業知識與實際事物的相結合。再一次更加全面的對施工的各個部分與工序有了更深的更加全面的了解,為我以后參加建筑工程工作做出了強有力的鋪墊。

  實習中剪力墻結構、磚混結構、框架結構都有涉及,磚混結構正在進行基礎工程的施工。磚混結構與框架結構的基礎工程不同。無論是磚混結構還是框架結構,首先要做的就是定位放線,一個看似簡單的工序,確關系到整個工程的命脈,定位放線不準確,整個工程的施工都會在錯誤上進行。定位放線后進行土方開挖,做墊層。唯一不同的就是磚混結構要進行基礎磚砌體的施工。框架結構要進行的是柱基礎的施工。后面就是地圈梁的工序,最后土方回填。

  鋼筋工程

  在實習的過程中我們看到了鋼筋的綁扎,鋼筋工程在混凝土澆筑前要進行嚴格的檢查,一旦澆筑完畢,就很難再次進行檢查,耗時耗力。這就需要建立起嚴格的檢查與驗收制度,確保質量合格。為了達到建筑物應有的質量,鋼筋的規格與基本要求必須與結構施工圖一致,不可偷工減料。

  鋼筋施工注意事項:

  1)鋼筋骨架外形尺寸需準確,不能出現鋼筋形狀扭曲或偏離要求位置的情況。

  2)保護層厚度控制正確,防止出現梁柱漏筋現象。

  3)澆筑混凝土時,若鋼筋位置出現偏移時,應及時進行調整。

  4)同截面鋼筋接頭數量不能超過規范規定,綁扎前要檢查鋼筋對焊接頭的數量,若超出規范規定,需進行調整后才可進行綁扎。

  5)成型鋼筋應按指定的地點堆放,排放整齊,防止壓彎變形。

  6) 為保證上皮鋼筋的有效高度,混凝土澆搗過程中操作人員不能直接站立在鋼筋上。

  模板工程

  混凝土結構的模板工程,是混凝土建筑前一個重要部分。模板其實包含兩部分,一是形成混凝土構件形狀和尺寸的模板,二是保證空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度,以保證在混凝土自重、施工時工人的荷載壓力作用下不破壞,不變形。支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性,又要起到承受模板、混凝土的自重及施工荷載的作用。因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性,以保證在上部荷載的作用下不變形,不破壞。施工中常用金屬桿件支撐。

  為保證施工安全和工程的質量,對模板及其支架要進行維護和發生異常情況時及時進行處理的要求。在鋪設模板的時候,要保證模板拼接緊湊,防止出現漏漿現象。

  混凝土工程

  混凝土工程包括制備、運輸、澆筑、養護等施工過程,各施工過程既相互聯系,又相互影響,任何過程操作不當都會影響混凝土工程的最終質量。混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌,每一步都至關重要。混凝土施工配料計量必須做到準確,才能保證所拌制的`混凝土能夠滿足施工的要求。不能超過其規定的偏差。實驗配合比與施工配合比的差別在于含水率的大小。水灰比的變化嚴重影響到混凝土的強度。為保證現場混凝土準確的水灰比,應按現場砂、石的實際含水率對用水量進行調整。要得到均勻一致的混凝土,要對原材料進行充分攪拌,使原材料徹底混合。混凝土的攪拌一般采用機械攪拌,要注意攪拌時間以及送料時間的控制。剪力墻和混凝土一起澆筑應注意模板安裝體系、墻板的節點鋼筋構造、混凝土的初和終凝時間、澆筑方向和澆筑的方法等問題。對于結構的預留洞口模板、結構預埋件、管線等必須一次性施工到位。在墻板整體澆筑時必須采取先墻后板的施工順序,主要目的是在墻板混凝土澆筑振搗密實并完成基本的初凝收縮后進行現澆板的澆筑,避免墻體與板混凝土同時澆筑時墻體混凝土收縮時產生的表面裂紋。主要的缺陷是:對整個模板體系質量要求較高、混凝土一次性澆筑混凝土量較大、墻板交接的節點處不宜施工等。腳手架工程,在主體的外圍,都是被腳手架包圍,它的作用是使施工人員在不同部位進行工作,比如,在高層進行放線時,放線員會站在腳手架上,與下一層的準線對應。堆放少量的建筑材料,保證施工人員在高處操作時的安全。腳手架的要求,要有足夠的離墻距離,步架高度、寬度。有足夠的強度和穩定性。整體構造要簡單,使搬運方便。

  工地中應注意安全問題,平時應該注意安全方面的隱患。進入施工現場,必須戴安全帽,高空作業時必須系好安全帶。鋼筋加工成型時,避免機械傷人。鋼筋吊運時,必須有專人指揮。鋼筋綁扎時,注意不要傷害他人,不被他人傷害,做好自我保護。在工地內要注意臨邊洞口,預防高處墜落,高處拋物臨時用電方面不懂不要亂動,宿舍內要注意安全防火,不得臥床吸煙,不使用違章電器之類的,施工現場隱患很多,處處都要自己小心。腳也是一個比較容易受傷的部位,平時應注意地上的釘子.工地鍛煉的是解決問題的實踐能力,我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過這次實習,使我近距離的觀察了整個框架模版鋼筋的構造過程,即開闊了我的視野,增強了對施工技術的理性認識;同時還對施工過程中個到施工程序有了基本的了解,基本知道了各個施工工序的穿插及銜接,學到了很多很適用的具體施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。課本知識和生產實際還是有一定距離的,光靠學習理論知識是遠遠不夠的,更要經常接觸施工現場,學會解決一些突發事件和分析解決問題的能力。用心去鍛煉自己才能積累更豐富的經驗。

  四、實習心得體會

  通過本次現場實習,了解到了不同的工藝,從不同的施工進度上透徹了解到施工的各種專業術語。比如,流水施工,從課本上的理解是流水施工為工程項目組織實施的一種管理形式,就是由固定組織的工人在若干個工作性質相同的施工環境中依次連續地工作的一種施工組織方法。在現場,我了解到,同時施工的兩個住宅樓,一個樓在澆筑混凝土,另一個在綁扎鋼筋。施工隊的時間得到了充足利用,不必等一個工序徹底完成才能進行下一步。兩個住宅樓同時施工,不同小隊時間措開來,就是流水施工。在工地現場,一些不容易理解的東西都變得特別易懂,課本上的知識來源于施工現場,只是把語言變得更加精煉。所以在施工現場更加接地氣。

  施工現場中,見到各種工序的施工者,木工,架子工,鋼筋工等等,在施工現場見到項目經理和其他的一些經理,感覺在工地這個大環境中,每個人都被陽光打的黝黑,在施工現場工作,還是要有堅定的毅力,不怕苦不怕累。并且要有虛心學習的精神,腳踏實地,一步一步從基礎做起,掌握扎實的基本功,才能建造出合格的建筑。

畢業實習報告 篇5

  1 實習目的

  為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵,通過對企業實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。

  2 實習時間

  3 實習單位

  福州A貿易有限公司

  4 實習內容

  實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程為主線,針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。

  在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實習情況報告如下:

  4.1公司的概況

  在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路,規模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿流程,那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。

  今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛生等工作。

  總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后再由該業務員負責發貨到福州港,每類產品有一個業務員負責采購原材料。

  4.2具體的工作

  辦公室和生產技術部

  畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服,帶工作帽。

  在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。

  我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。

  進出口部

  進出口部是公司的核心部門,由經理親自負責。經理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位,電話聯系,傳真定貨單,到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認后才進行生產。

  由于和公司進出口部的業務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業務上的工作流程,業務員們的素質較高,一般都大學畢業,他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業務員去送貨,由于有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續。

  進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關人員打交道等。

  質量檢驗部

  在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。

  我們公司為建立質量管理體系,不惜重金聘請老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。

  我認為,之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,二是企業領導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

  5實習心得

  相信所有的實習生都和我一樣,在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。

  和面試那天的侃侃而談相比,實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。

  記得剛進福州A貿易有限公司的那天,因為是新人,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的'刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的,我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。

  剛進公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。

  剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單,要大家全力以赴。雖然我只是個實習生,但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話,當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了,就有擔負起責任的義務。

  在辦公室工作的幾天里,我要負責與歐洲的客戶保持聯系,電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了,目的只有一個,就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話,在這之前,我還沒有自己收發過傳真,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從接手這項工作以后,感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前,我都為對話內容打過草稿,生怕一個不經意的語言錯誤,就會導致工作的失敗。現在回想起來,我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話,事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。領導能將工作交給我,我相信我的能力是夠的,如果工作做不好,那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任,可以說是我實習以來學會的第一樣東西。

  豐富的思想。這里的思想,不是我自己的思想,而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。

  在實習期間,我參加了不少的會議。我以前曾經覺得,這種小公司里面的會議,應該都是比較沉悶的,老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃。相對這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。

  “人人有事做,事事 有人跟”。

  在簽完合同的生產籌備階段,許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說,實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感,我想,在這次會議活動中,每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了,每個人都能發揮自己最優秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同時分工不分家,各部門各同事之間互相幫助,我相信這就是each and every的價值。

  這次實習,對我而言,算是一次名副其實的“圓夢行動”。

  首先,這次實習,實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生,最需要的就是用身體力行去實踐,去培養能力。

  第二,就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候,聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實佩服了一把。老實說,在實習之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。

  第三,實習幫我實現的,就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習,鍛煉自己,讓自己有機會成為一名企業家。

  這次實習,我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費時間,而是在成長。如何發傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機,如何送機,如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養料。

  我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實習中最大的收獲。

  6 管理建議書

  6.1針對出口部的建議

  出口部存在一些問題:一是分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了,對將來企業的發展將大有裨益。

  6.2質量是基礎

  質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居服裝市場一席之地,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出現了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。

  公司應該吸取了去年的教訓,在服裝質量上下大功夫,成立具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。

  6.3 要慎重選擇代理經銷商

  公司在選擇代理經銷商時曾經吃過虧。在沒有充分調查了解代理人便草率與其開展合作,導致一筆應收賬款無法收回,給公司造成了不小的損失。

  因此公司今后在選擇代理經銷商時不僅要注重對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。嚴格挑選代理人,不要急功近利,給公司留下后患。做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司應當注意慎重選擇代理人

畢業實習報告 篇6

  計算機畢業實習報告初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生,緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境,難過的是從此我就要告別那純真的學生時代了,心里矛盾腦子里翻天覆地。

  我現在的工作是為公司擔任網絡管理職務。剛進來公司的時候,經理就和我聊了很多,問我網絡方面會不會,組裝和維護計算機有過嗎?我當時真是出了一把冷汗,不過還好平日在學校都有這方面的動手,自己的電腦被我也折騰過一段時間,還是游刃有余的回答了經理的“逼問”。到現在我工作有兩個月了,還記得實習開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前一坐就是一天,空閑得讓我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我幫忙做點事情啊!現在可不是這樣了,五月一日勞動節是我們搬遷新公司的日子,所有的東西都是新的,我進公司的那天起我就知道,我最大挑戰的時刻才剛剛開始,五一全公司員工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因為我就是要趁著假期把新公司的網絡弄好——組建局域網。這其實就是我的工作。我當然全力以赴,盡心盡力做到最好。而且時間很緊,對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的,經理還給了我好幾點要求,要所建的局域網能夠做到:

  1.網絡類型為:服務器/工作站型;

  2.各工作站之間可以互相訪問,共享某些目錄,就是所謂的資源共享;

  3.服務器同時作為郵件服務器,可以在收發互聯網的同時使得公司內部員工可以局域網內部自由收發郵件,統一內部郵箱地址如:xxx.而且這個郵箱可以用outlook 等郵件軟件自由收發。

  4.電腦收發傳真。

  5.公司最終實現一個無紙辦公化的辦公場所。

  我大學三年里老師好象沒教我這上面幾點.但這沒關系的,我有信心,我相信自己的能力,不懂就多動手多請教應該很快領悟過來的!勞動節第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網絡和調試;其實除了我,還有一個比較有經驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學,他也會在一邊指導,很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!

  新的辦公樓正式開工了,到最后并沒有按時間完成任務,但也不妨礙同事們辦公!還好沒有被罵。那時的局域網算是勉強通過,那位師傅也就離開了,因為他并不是我們公司的員工,只是一起協助把公司網絡弄好。以后的事情都要我一個人去解決了,處理公司的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學和朋友,給我做技術支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學習了許多,成長了不少。

  每天的工作的確很累,拖著疲憊的身子回宿舍,但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到,心里有一種充實感。經理除了讓我維護網絡和計算機之外,我還要維護公司一百多部電話(硬件故障維護與電話軟件系統控制),以及維護公司的網站。網頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目,現在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的.到來,因為問題總是可以得到解決的!

  在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。

  實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。

  以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!

畢業實習報告 篇7

  1、公司簡介

  杭州速誠房地產代理有限公司于20xx年6月成立于杭州,是一家集房地產代理、投資顧問、策劃銷售、項目咨詢為一體的專業地產服務機構。西湖區最大的一家商業地產服務商,公司秉承“誠信、專業、高效”的核心理念,追求客戶滿意百分百。以三級市場為基礎,拓展二級代理項目,充分發揮二三級聯動優勢,借助多年先進的房地產待業管理經驗,致力于高效解決開發商市場銷售問題,并提供專業的技術支持和執行方案。自20xx年入駐杭州立足于黃龍商圈為核心,立志服務中高端樓盤,目前在中高端行業內頗有影響力。本著持續創新的開拓精神,將客戶委托資源價值最大化,因此獲得社會各界的良好贊譽。

  2、實習目的

  實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去分析和解決實際問題的能力,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

  3、實習要求

  (1)及時聯系實習單位,保持與實習單位之間良好的聯系與溝通,自覺遵守實習單位的各項規章制度,嚴守行業紀律、規范,保守商業秘密;

  (2)積極主動開展各項實習工作,按時、全面完成規定的實習內容,并在實習過程中體現謙虛謹慎、不驕不躁的作風;

  (3)填寫分步驟的實習記錄和結束時的實習總結報告;

  (4)主動與實習指導教師取得聯系,接受指導教師對實習全過程的指導。

  4、實習意義

  通過畢業實習使學生進一步了解化應用物理學在生產生活領域中的應用有較為全面的認識,并鞏固和深化所學的專業知識;使學生運用所學的應用物理學專業知識,獨立分析和解決一些實際問題,掌握應用物理學的特點,以達到將理論知識學以致用、融會貫通的目的。

  在實習期間,我主要從事的是市場信息咨詢,二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說,租賃業務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

  第一天上班心情非常緊張,看著一個個陌生的面孔,有點手足無措。經理看我們什么都不懂,便為我們這一群剛踏入房產中介這一行業的新人們,在公司舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了公司的成長歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統學習了很多房地產的概念、產權基礎知識、房產的種類、房產的消費類型、房產建筑知識、相關稅費的計算和過戶所需材料等等與業務具體相關的知識。每一堂課,都是由南佳的資深經紀人來為我們講解,他們不僅經驗豐富,而且還幽默風趣,讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓班。

  在這幾個多月中,雖然有培訓,但我還是采用了看、問、學等方式,初步了解了公司職業顧問的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。以下是我對上所述的我的工作內容的總結:

  1、客戶接待。在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。

  2、配對。在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。

  3、電話約客。撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。

  4、帶看前準備。設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業的優缺點,思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業相關資料。

  5、帶看、空房必須準時赴約,實房必須提前30—45分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎,贊揚客戶的工作、性格、為人等優點,拉進與客戶的關系,消除客戶的警惕感。

  6、成交前的準備。對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司,再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的'前景和利益,到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的后顧之憂,和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。

  7、下訂階段。一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款,如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了,有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清,在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。

  8、售后服務。在客戶簽下意向書,下訂以后。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃,完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排,在客戶簽下意向書,下訂以后,

  業務員應該及時聯系到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,并且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效,在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。

  在工作一段時間后,我慢慢的發現在公司還是存在是許多小問題的。以下是對實習單位的建議:

  1、加強人員管理。在很多地方,房地產中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務人員的資格認證制度還不夠規范,造成房產中介從業人員的構成復雜。很多加入這個行業的人員都是半路出家,沒有任何的房產知識,更缺乏應有的敬業精神的職業道德,唯利是圖,欺詐客戶,損害了客戶的利益。因此應加強對人員的管理,積極培訓房地產知識,提供規范化的服務。

  2、我們的業務員在溝通方面還是有所欠缺,總是不能給客戶一種信任感,在與人交流時缺乏一定的技巧。總是會給客戶交流時,往往會在不經意間發出誤導他們的信息。我記得所學專業中有門商務談判的課程里面就講了一些談判的技巧。例如:與客戶的溝通技巧、傾聽技巧,業務員就可以巧妙的運用到他們的談判中。公司還可以每年投資資金讓比較好的業務員去學校進行培訓,培訓回來的業務員就可以對其他員工說些他們所學的溝通技巧。

  3、對打電話的時間進行控制。通過電話營銷,可以在較短的時間內聯系到較多的客戶,并且不會受天氣等條件的影響。但是當一個客戶在一天之內接到相同一家公司的多個電話,或是在午休、吃飯時間接到電話,那這個電話不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經紀人打電話的時間,如中午12點到下午2點這段時間不要打電話給客戶等。

  雖然速誠房產一直處于不斷的改善與進步中,但其中仍存在有待提高的地方。首先公司沒有完善的管理制度,公司員工做什么就做什么,在上班期間,員工上網聊天、玩游戲、出去找人聊天、可想而知,這是一種怎樣的場景。公司應該有一套完整的管理制度,雖然業務員是比較自由,但是該的制度還是得有的,不然,有客戶進來看到這樣的場景有什么的想法,肯定會大打折扣。其次,員工上班拖拖拉拉,本來上班時間是9點,但是因為沒人管,她們想什么時候來就來,

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