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家電促銷員實(shí)踐報(bào)告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編整理的家電促銷員實(shí)踐報(bào)告，歡迎大家分享。
家電促銷員實(shí)踐報(bào)告1
實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪父母過年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來。剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機(jī)朝陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我，希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來。因?yàn)檫@是第一次能較長時(shí)間連續(xù)上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來，太過誠實(shí)而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時(shí)對現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法，比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單實(shí)用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的'勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時(shí)在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天，一個(gè)法國人來到店里，那些平日里能說會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機(jī)。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會(huì)辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
家電促銷員實(shí)踐報(bào)告2
實(shí)踐公司：xxxx家電專賣
實(shí)踐目的：通過實(shí)踐檢驗(yàn)自己的社會(huì)適應(yīng)性，鍛煉與提高自我。
實(shí)踐過程:
經(jīng)同學(xué)介紹，我有幸得到了一份在美的家電專賣場實(shí)習(xí)三天的機(jī)會(huì)，第一天，早上七點(diǎn)出發(fā)后不到八點(diǎn)就來到商場外。這是一個(gè)聚集各家家電產(chǎn)品的地下商城，由于商場門還沒開，我只有站在外面，雖然是夏天但那天的溫度很低，加上我穿的薄，感覺有些冷。周圍還有一些其他同學(xué)。問了一下原來是九陽豆?jié){機(jī)的兼職學(xué)生，我想，看來兼職還是有很多人的。
進(jìn)入商城后，很容易就找到了美的專柜，產(chǎn)品有電磁爐、高壓鍋、電飯煲等，向營業(yè)員說明后，我便開始進(jìn)行第一天的工作。負(fù)責(zé)的王阿姨還是很和藹的，交給我一沓宣傳單讓我站在樓梯旁發(fā)放。
以前就聽同學(xué)說過，發(fā)傳單是很辛苦的，必須要不停得走來走去，還要一直站著，一天下來幾乎會(huì)累得不能動(dòng)。不過剛開始我還是信心滿懷的。每當(dāng)看到有人走過來，我就迎上去微笑著把手中的傳單遞過去。盡管有些人并不接受，有人接到手就會(huì)隨手扔掉，平時(shí)我自己也是這樣做的，現(xiàn)在換位思考一下，真是感到辛苦，正午時(shí)有店里供飯，忙了一個(gè)上午的我看見沒菜的面，最后決定吃下去。因?yàn)轶w力消耗實(shí)在不小。下午繼續(xù)發(fā)傳單一直到六點(diǎn)多才收工。一天的工作結(jié)束后，我?guī)缀跏峭现鴥蓷l腿擠車回家，恐怕再遲一會(huì)兒連車都沒有了，回家后晚飯也沒吃就直接洗洗睡了，想到還有兩天的工作真有些犯愁。
第二天，我的工作是當(dāng)臨時(shí)推銷員。本想會(huì)輕松一點(diǎn)，結(jié)果剛到老板就讓我和他們一起到倉庫提貨，意外的是，由于要搭涼棚，什么鐵架子、木板我都要搬，我一個(gè)女生很少干這些體力活，結(jié)果比昨天上午還累，接著又把一只只箱子從貨倉搬出來擦干凈灰塵，這些箱里有鐵鍋，電磁爐之類的東西，再從商場搬到地上的涼棚內(nèi)。我身上的衣服全都臟的一塌糊涂。即使如此，老板連一句話也沒有。同學(xué)們以前打工后會(huì)有‘把女生當(dāng)男生用’的說法，今天我總算見識了。
大約十點(diǎn)多左右，老板說他們?nèi)ベu東西我?guī)兔Υ蛳率郑槺憧磾偂ｋS著街上人流量的增加，我們這里的生意好起來。涼棚內(nèi)的貨物跺了一堆，老板一會(huì)兒讓我拿這個(gè)，一會(huì)又拿那個(gè)。產(chǎn)品的型號很多，又很相近。我對產(chǎn)品并不熟悉，找起來自然不會(huì)快，老板還一直催。不過并沒有用什么不雅的話。接下來的一個(gè)下午，我跑來跑去幫忙，做的又是拿東西的活，手臂和腿都有酸酸的感覺。我想自己一個(gè)新手總是做得不盡如人意才讓上司不滿，今晚回去一定要好好學(xué)習(xí)有關(guān)的知識，爭取明天能夠有所進(jìn)步。
晚上我找了一下資料，了解到創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán)，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄尽⑺拇螽a(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。美的生活電器事業(yè)部是美的日用家電集團(tuán)成員之一，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售體系等方面在國際國內(nèi)均擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。但我個(gè)人認(rèn)為和海爾電器、格力電器這些家電市場的競爭對手相比，美的盡管優(yōu)秀但仍面臨極大的市場份額競爭壓力。我通過看網(wǎng)上的評論知道，美的售后方面這些年盡管有了進(jìn)步但還有不足，如果美的的.售后能做的更好的話，可能有更好的發(fā)展。由與我所在的專賣店是主賣電磁爐的，大體上看起來是高貴典雅，有的寓意富貴吉祥，我在網(wǎng)上搜了外觀相似的這幾款，下面這幾款電磁爐不一定是我所賣的型號。
第三天終于到來，我將面臨怎樣的安排呢？今天的工作是昨天的外加賣機(jī)器，當(dāng)有人來的時(shí)候，我便帶領(lǐng)他們介紹產(chǎn)品，有些顧客不滿意，認(rèn)為我介紹的不夠清楚，我只有拉老板過來。老板的口才還不是一般的好，能和一個(gè)顧客一直說到他決定買我們的產(chǎn)品為止，包括質(zhì)量、價(jià)格，售后等等。我認(rèn)為老板有時(shí)候說的有些夸大其詞了，但吃人飯不能砸人碗這個(gè)社會(huì)處事規(guī)則我還是知道的，而且美的的確是這行的翹楚之一。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)，愿意買高壓鍋的用戶逐漸減少，大都轉(zhuǎn)向安全同時(shí)又快速，易潔的產(chǎn)品。老板今天對我的態(tài)度簡直可以用仁慈形容了，下午早早就放我走了。我原以為今天是最后一天，會(huì)像前兩天那樣累，結(jié)果站柜臺除了嗓子和腦細(xì)胞受損外，體力倒沒多少消耗。
實(shí)習(xí)感悟：
三天兼職結(jié)束了，其中苦樂只有自己親身經(jīng)歷過才能體會(huì)，總的來說兼職是一件辛苦差事并不是想象中那樣簡單，有些東西必須自己做過了才能了解，以前總以為社會(huì)和想象中差不了多少，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)自己有多幼稚。原來客人的一句批評就讓我臉上有些掛不住，社會(huì)上的人雖然有感情，但當(dāng)利益當(dāng)頭時(shí)也會(huì)忘記自己的準(zhǔn)則。看來如果有三倍的利益資本家真的可以做任何事。人性中的弱點(diǎn)常常在此時(shí)顯露出來。其實(shí)，我們這些學(xué)生的世界真的很簡單，大學(xué)最多算是百分之十的社會(huì)，甚至還不到。走出象牙塔后，外面的世界是紛紛擾擾想躲都躲不掉，只有讓自己保持好心態(tài)，擁有更強(qiáng)的自制力才有可能不迷失自我，找到通往幸福的路。
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