營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
20xx年的暑假（七月5號(hào)-8月25號(hào)）一共50天，我在某企業(yè)的暑假實(shí)踐實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這50天是辛苦的50天、幸福的50天。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這50天里，我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這50天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、由于自己在公司中的實(shí)習(xí)工作主要是產(chǎn)品營(yíng)銷。這也與我本身的專業(yè)是相近的。理論于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
二、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類型：
1．客戶確實(shí)不了解相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
2．客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品半知半解，不熟悉公司生產(chǎn)的新產(chǎn)品。針對(duì)這幾類客戶，為了提高產(chǎn)品推銷業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧嬲\(chéng)，質(zhì)量，服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶。
基于上述對(duì)營(yíng)銷的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)銷業(yè)績(jī)是否優(yōu)秀不但要看產(chǎn)品的質(zhì)量，更直接取決于營(yíng)銷人員的表現(xiàn)，因此在工作中我深深體會(huì)到，一名好的.營(yíng)銷人員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)銷員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總�(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)銷業(yè)績(jī)掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
50天的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
通過(guò)校方倡導(dǎo)暑假社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)，我踴躍參加，這對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次不可多得的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，對(duì)于畢業(yè)后找工作也是有一個(gè)幫助，于是我在20xx年x月xx日到xx電訊移動(dòng)廳自薦。通過(guò)這次實(shí)踐更讓我掌握了解到營(yíng)銷技巧，心有體會(huì)，特以此寫下的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
興趣是工作的動(dòng)力。對(duì)男生而言，電子產(chǎn)品都是隨身的必備品，興趣甚廣。與xxxx的主管初談時(shí)，因了解較多的手機(jī)咨信，交談時(shí)略顯自信，因而易得實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每天如同店內(nèi)的營(yíng)銷員一同接待顧客，為顧客介紹相關(guān)機(jī)型。對(duì)工作很感興趣，時(shí)間也如同在校內(nèi)上課般過(guò)得充實(shí)。
營(yíng)銷也是一門深厚的課程。十?dāng)?shù)天的營(yíng)銷，使我初步地了解到營(yíng)銷的技巧，顧客需求等。東哥(店長(zhǎng))告訴了我一些如下的經(jīng)驗(yàn)
(1)要看對(duì)方有沒(méi)有意思購(gòu)機(jī)，有沒(méi)有互動(dòng)，對(duì)只是來(lái)格價(jià)的人而言，再怎么說(shuō)的白說(shuō);
(2)對(duì)有意購(gòu)機(jī)的顧客介紹機(jī)型要主銷該機(jī)特點(diǎn)以及其關(guān)心之處。(如手機(jī)中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關(guān)注著手機(jī)的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機(jī)或?qū)嵱眯詮?qiáng)的機(jī)型，而年輕人一般都向往價(jià)格偏低的水貨。
(3)強(qiáng)調(diào)品牌，行貨店有著質(zhì)量三包，有專門的維修部，售后有保障。水貨有翻新，有二手，難以判斷。一般看手機(jī)是不是行貨機(jī)，可以有以下幾點(diǎn)。盒子外面的數(shù)字，手機(jī)裝電池的'內(nèi)部，以及在手機(jī)界面輸入x#06#得出的號(hào)碼，這3個(gè)號(hào)碼若能對(duì)得上表明有可能不是翻新機(jī)，當(dāng)然還有結(jié)合機(jī)型外部，氣味等
我知道我所學(xué)到的也只是冰山一角，但透過(guò)這次實(shí)踐，加深了我對(duì)營(yíng)銷的興趣，結(jié)合自身的專業(yè)電子商務(wù)，我心感大幸，收益匪淺!
營(yíng)銷過(guò)程，讓人滿足，使人成熟。在實(shí)踐過(guò)程中，我曾為廣俊電訊銷售出多款機(jī)型，如x6(4120元)、n86(3700元)、n79于顧客交流要注意輕重，雖然貴的機(jī)型提成較多，但畢竟價(jià)格、實(shí)用是顧客的首選。每當(dāng)售出的手機(jī)，都有一種愉快的喜悅，享受過(guò)程中帶來(lái)的挑戰(zhàn)。也許有些顧客過(guò)來(lái)詢問(wèn)很久還是無(wú)意購(gòu)機(jī)，但這也是正常的一種現(xiàn)象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，心中有了自己的想法，會(huì)思考，想過(guò)日后出來(lái)社會(huì)工作的設(shè)想。看上去營(yíng)銷看似不難，但如何成功地把產(chǎn)品的賣點(diǎn)套入顧客的眼球，吸引他們往下聽(tīng)你的，往下聊這才是關(guān)鍵。盡量不說(shuō)行內(nèi)術(shù)語(yǔ)，而要簡(jiǎn)明地以自己的語(yǔ)言表達(dá)。
很感激主管給了我如此一個(gè)充實(shí)的機(jī)會(huì)。這幾天的工作讓我有了深刻體會(huì)，工作真的不簡(jiǎn)單!平時(shí)不經(jīng)意的消費(fèi)，等同于大人們連續(xù)幾小時(shí)的工作報(bào)酬。等到再一次放假的時(shí)候，我會(huì)再接再厲投射社會(huì)中去。工作的日子，從早上10點(diǎn)到店鋪工作到晚上的6點(diǎn)，上下班跟他人一起擠車，天還下著雨，但我仍然準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，因?yàn)槭貢r(shí)也是我們要學(xué)習(xí)重視的一個(gè)重點(diǎn)，不要為自己找借口。
這個(gè)假期，我不在像以往那樣待在家守候這電腦。人長(zhǎng)大了，想說(shuō)的事情多了，便想著實(shí)踐，出于自愿，我工作得開(kāi)心而充實(shí)，晚上回家了解各品牌手機(jī)資料，每天早起回店內(nèi)作介紹。時(shí)間過(guò)得很快，我享受生活，享受實(shí)踐!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
經(jīng)過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的.方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
最近我要參加社會(huì)實(shí)踐了，因?yàn)槊媾R畢業(yè)的我需要更多的實(shí)踐能力來(lái)強(qiáng)化自己，也許自己要做的事情還有很多，但是自己一直以來(lái)想要的就是這些。我很開(kāi)心自己能夠做到很好，我也知道自己的能力需要實(shí)踐才會(huì)提高，我會(huì)一直努力的，也許自己要做的事情好友很多，但是參加社會(huì)實(shí)踐才是當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)。
一、實(shí)習(xí)目的：
(1)更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
(2)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn)。
(3)通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
(4)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(5) 在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
(6)通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年2月至4月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國(guó)道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶提供購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。
2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過(guò)程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1.接待
這是銷售的開(kāi)始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。
2.咨詢
在接待的同時(shí)，可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途，對(duì)欲購(gòu)車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途等方面)，通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧?kù)o。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。
隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。
制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動(dòng)，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)輔助。
307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門上的車窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。
座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)便。
頭枕及安全帶:307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法)，在同級(jí)別車中最大，而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是最高的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋：307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì)影響操作。
尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設(shè)計(jì)，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)安全擱腳板：國(guó)產(chǎn)同級(jí)車率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。
中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示，一目了然。
中控及防盜：超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng)，在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車界都處于領(lǐng)先水平，體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的.關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關(guān)閉車窗、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車;防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過(guò)設(shè)定取消)。
乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中央顯示器)。
4.試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕，就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷售過(guò)程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià)，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶、也有試探性的客戶，對(duì)于此，我們得通過(guò)跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變?nèi)菀琢恕Ｗh價(jià)是漫長(zhǎng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，接下來(lái)就得準(zhǔn)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購(gòu)車型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息，確認(rèn)無(wú)誤后讓客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購(gòu)車的費(fèi)用都交齊了，成交就結(jié)束了。
8.交車
這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié)，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了，該準(zhǔn)備：交車檢查表、使用手冊(cè)、專家使用建議、全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí)，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈(zèng)送交車禮物，合照留念，放禮炮。
9.售后服務(wù)
在交車的同時(shí)，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶帶來(lái)專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛(ài)車，并提醒客戶進(jìn)來(lái)老客戶轉(zhuǎn)介紹，制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。
3、實(shí)習(xí)總結(jié)
以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷售會(huì)有什么問(wèn)題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，周圍人也都說(shuō)我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒(méi)有報(bào)錯(cuò)，我也對(duì)自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實(shí)習(xí)開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對(duì)客戶竟然話都不敢說(shuō)，唯恐他們的問(wèn)題會(huì)把自己?jiǎn)柕剑欠N恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺(jué)得好笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問(wèn)式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話的能都能成功做銷售，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。這樣你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步，當(dāng)然誠(chéng)信尤為重要。
還有做好汽車銷售，不僅要對(duì)自己的車有充分了解，同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分認(rèn)識(shí)，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得，這樣才是最好的!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
今年的這個(gè)暑假，我的社會(huì)實(shí)踐是在北京的一個(gè)具有教育性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中完成的。該教育工作室，是一個(gè)面向全體中學(xué)生進(jìn)行的一對(duì)一輔導(dǎo)的教育機(jī)構(gòu)，工作室成立僅兩年規(guī)模并不大，只有不到五個(gè)全職教師和二十多個(gè)兼職教師。
我的主要工作事實(shí)上是做電話營(yíng)銷，也就是打電話給學(xué)生家長(zhǎng)，用語(yǔ)言技巧說(shuō)服家長(zhǎng)來(lái)這里補(bǔ)課。可是在北京存在這樣一個(gè)現(xiàn)狀，即北京的教育機(jī)構(gòu)相對(duì)較多，電話營(yíng)銷是公用的營(yíng)銷方式，這也導(dǎo)致北京的家長(zhǎng)每天幾乎都可以接到幾十個(gè)這樣的電話。中國(guó)人天生對(duì)推銷很反感，于是作為電話營(yíng)銷者的我?guī)讉�(gè)電話打下來(lái)不但沒(méi)有任何成效反倒養(yǎng)成了電話恐懼癥，再不敢打電話給家長(zhǎng)。
作為一個(gè)銷售人員，我深知自己是失敗的。有人曾說(shuō)過(guò)，順著天分做事，逆著個(gè)性做人才是成功之道。我天性內(nèi)向不善與人言，唯有突破自己才會(huì)有更長(zhǎng)足的發(fā)展。但是突破，談何容易。再加上公司老板是我的表哥對(duì)我的要求并不太嚴(yán)厲，于是，在突破自己的岔路口，我還是做了逃兵。
為了努力彌補(bǔ)自己的不足，我主動(dòng)要求讓我做網(wǎng)絡(luò)宣傳。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，成立不久的工作室在網(wǎng)絡(luò)上的知名度幾近于零，我個(gè)人認(rèn)為，在二十一世紀(jì)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，僅僅靠電話營(yíng)銷而忽略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可是一件相當(dāng)失算的事情。雖然網(wǎng)絡(luò)上各種廣告各種信息鋪天蓋地，良莠不齊難辨真假，但是網(wǎng)絡(luò)宣傳依然是讓人們認(rèn)識(shí)一個(gè)新生公司的有力手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給有需要的人們留下初印象甚至很有可能達(dá)到事半功倍的效果。
首先，我在網(wǎng)絡(luò)上百度了工作室的名字，百度出來(lái)的結(jié)果很是讓人失望，因?yàn)榕c工作室有關(guān)的百度資料全部不屬于我所在的公司。網(wǎng)絡(luò)無(wú)覆蓋，大量潛在客戶查無(wú)可循或許便會(huì)打消上門求學(xué)的計(jì)劃，這對(duì)工作室來(lái)說(shuō)是一個(gè)看不見(jiàn)的損失，雖然我并不能估算這個(gè)損失究竟有多大。
網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性要求太高，短時(shí)間我不可能學(xué)會(huì)。但是我可以通過(guò)另外的方式宣傳。百度數(shù)據(jù)明確的告訴我，酷貓寫作微博的使用人數(shù)最多但大部分集中在年輕群體中，網(wǎng)易微博的使用人群集中在有了一定年紀(jì)的中年群體中，騰訊微博則大多為學(xué)生群體所熟用。我可以為工作室建立搜狐網(wǎng)易酷貓寫作騰訊賬號(hào)以掩蓋無(wú)網(wǎng)站的缺陷。此外，微信用戶已上升至四萬(wàn)以上，我也可以通過(guò)微信發(fā)給所有人工作室的相關(guān)信息，讓有需要的人找上門來(lái)。
當(dāng)然，在這一宣傳過(guò)程中，我尤其要忌諱一味的打廣告。因?yàn)檎驹谟脩舻慕嵌壬蟻?lái)看問(wèn)題，我深知網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)一味打廣告的公司企業(yè)有多深惡痛絕。在網(wǎng)絡(luò)上做宣傳做的應(yīng)該是一種公益一種價(jià)值觀，一種無(wú)償服務(wù)而得聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的公益一種為人民大眾所認(rèn)同的價(jià)值觀。唯有如此，才有可能塑造一種品牌，于無(wú)形之中塑造起一個(gè)屹立不倒的得大眾所認(rèn)同的品牌。
然而，就在我磨刀霍霍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，工作室內(nèi)部卻出現(xiàn)問(wèn)題。原本是朋友合伙打拼才讓工作室初有起色，但在利益與各種問(wèn)題面前，朋友裂痕一點(diǎn)點(diǎn)變大，最終撕裂以致分道揚(yáng)鑣。我親眼看到朋友之間意見(jiàn)不合暴力相向，也作為和事佬身處其中深切明白了雙方所思所想，其實(shí)最大的問(wèn)題還是利益。一方臨走那晚，我抬出創(chuàng)業(yè)故事指出工作室最大的問(wèn)題事實(shí)上是沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)明的規(guī)章制度，工作室缺了他并非不可但是必也舉步維艱，今日的爭(zhēng)執(zhí)倘若有制度的約束也不會(huì)演變成現(xiàn)在這樣，我們以一月為期建立制度改善相處模式去做一個(gè)全新的嘗試，倘若還是不行到時(shí)候再走也不是不可以。可這樣的說(shuō)辭并沒(méi)有留住合作伙伴，第二天他還是走了。
朋友之間可以一起創(chuàng)業(yè)，但必須要有一個(gè)嚴(yán)格的制度去約束。這話是徐小平說(shuō)的。但是事后我仔細(xì)咀嚼思考，又忍不住懷疑，在利益面前，一個(gè)制度真的可以約束得了人們的行為嗎?不過(guò)是一紙文字，毀了它又何其容易，不遵守它又何其容易，若合伙人之間猜忌生疑再無(wú)一心，再多的制度真的有用嗎?合伙人之間不復(fù)如初的悲劇不斷上演，俞敏洪徐小平王強(qiáng)分分合合終至散伙，孟非樂(lè)嘉搭檔兄弟不和拆伙，就連我身邊也出現(xiàn)這種情況。我不得不懷疑，這是不是真的就是人性的弱點(diǎn)，在絕對(duì)的利益面前沒(méi)有絕對(duì)的朋友。
這個(gè)暑假發(fā)生的如此事件對(duì)還未真正步入社會(huì)的`我事實(shí)上造成很大的沖擊因?yàn)樯鐣?huì)遠(yuǎn)不如我想象的那般簡(jiǎn)單甚至比我已經(jīng)面對(duì)過(guò)的更加復(fù)雜。雖然表面上工作室走了一個(gè)合伙人依然可以正常運(yùn)行，但是這是工作室最終解散的直接原因。沒(méi)有曾經(jīng)在一起的打打鬧鬧只剩人走房空后的冷冷清清，只是干勁兒就減了一半。而且，昔日的朋友情誼不再，再見(jiàn)面也只是過(guò)客了。
我無(wú)法體會(huì)這種情感，即使上大學(xué)以后曾經(jīng)的同學(xué)聯(lián)系的少了關(guān)系淡了我也可以習(xí)以為常，但是好朋友之間因?yàn)橐淮魏匣锎蚱炊[得分崩離析還是讓我感嘆良久。我非常希望自己能夠想到一個(gè)方法可以讓朋友之間毫無(wú)忌憚的在一起攜手打拼，夫妻可以一心，朋友也必然可以做到。一個(gè)人領(lǐng)著一群人打天下然后君臣同心氛圍和諧固然很好，但是昔日朋友攜手并進(jìn)共享繁榮成果更讓人向往不是嗎?朋友是我們?cè)谶@世間除了家人最為親近的人，沒(méi)了互相諷刺依然形影不離的朋友再大的江山又有何用。
暑期社會(huì)實(shí)踐并未讓我在工作上學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)，甚至我還是那個(gè)或許百無(wú)一用的員工。在日后的學(xué)習(xí)生活中，就讓我更加努力學(xué)習(xí)有用的知識(shí)鍛煉獨(dú)立的思維然后抽空將所學(xué)用于實(shí)踐當(dāng)中去吧!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)時(shí)期的第一個(gè)暑假。這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始，我們就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間的飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高三的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了。弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”外衣，但是這會(huì)兒卻頗有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。
暑假期間，我有幸來(lái)到天材教育進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐，學(xué)到了很多書本以外的知識(shí)，讓我受益匪淺。雖然我實(shí)踐的范圍不是我的護(hù)理專業(yè)，但是我認(rèn)為，只要自己用心去做，在哪里都可以學(xué)到東西，都可以在磨礪中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。
我們?cè)谀堑墓ぷ髦饕秦?fù)責(zé)每天打電話，電話的主要對(duì)象是武漢市的各地區(qū)中小學(xué)生的家長(zhǎng)。一方面詢問(wèn)他們的學(xué)習(xí)情況，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的薄弱地方以及培訓(xùn)的意向。起初我以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，不就是每天打電話，跟家長(zhǎng)說(shuō)完自己的話束，說(shuō)服他們參加這個(gè)免費(fèi)的體驗(yàn)活動(dòng)！但事實(shí)遠(yuǎn)非我想象的這么簡(jiǎn)單。初到天材的第一天，老師就對(duì)我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)。讓我們對(duì)電話營(yíng)銷的話束和形式有了個(gè)大體的`了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)和在家長(zhǎng)溝通過(guò)程中會(huì)碰到的各種阻礙。當(dāng)正式開(kāi)始工作的時(shí)候，一天下來(lái)，讀著枯燥的話束沒(méi)有機(jī)會(huì)真正和家長(zhǎng)進(jìn)行打電話讓我覺(jué)得很乏味。下午快下班的時(shí)候，我打了幾個(gè)電話，和家長(zhǎng)真切的溝通了，覺(jué)得很順手。老師最后跟我們總結(jié)的時(shí)候，我特別激動(dòng)，覺(jué)得這是一個(gè)很不錯(cuò)的工作，很喜歡跟家長(zhǎng)交流，感覺(jué)自己就像一個(gè)老師，向家長(zhǎng)傳遞教育理念，很有成就感。
但是，后來(lái)的幾天，就給了我強(qiáng)烈的挫敗感，碰到心情好的學(xué)生、家長(zhǎng)，他們會(huì)耐心與我談話，碰到心情不好、態(tài)度不好的家長(zhǎng)，索性掛你電話，完全不給我說(shuō)完的機(jī)會(huì)，更殘忍的是，當(dāng)我表明我是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師并沒(méi)有要招生只是邀請(qǐng)他們來(lái)參加這個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，他們就以懷疑的口吻質(zhì)疑我們，甚至對(duì)我們大小聲……而對(duì)于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無(wú)斗志。原來(lái)一開(kāi)始看起來(lái)越來(lái)越簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)會(huì)越來(lái)越不簡(jiǎn)單。后來(lái)幾天，心態(tài)的調(diào)整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓勵(lì)與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學(xué)會(huì)了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學(xué)會(huì)永帶微笑、服務(wù)大眾……漸漸地，我適應(yīng)了。負(fù)責(zé)傳遞這個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)是我的工作，有沒(méi)有意愿配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強(qiáng)。當(dāng)然在與一些家長(zhǎng)負(fù)責(zé)交流的過(guò)程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動(dòng)。特別是那些自己沒(méi)有讀過(guò)多少書但希望孩子可以繼續(xù)上大學(xué)，但是孩子高考又考的不理想的，聽(tīng)的出，他們的焦急。可憐天下父母心！與此同時(shí)，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學(xué)習(xí)才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動(dòng)了，樸實(shí)的父母之愛(ài)。更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何與人交流。雖然之前在學(xué)校社團(tuán)及一次英語(yǔ)演講中，見(jiàn)識(shí)到了很多很出色讓我驚嘆的人，可是在這里工作，我更是學(xué)會(huì)了與人溝通與交流的技巧。懂得了對(duì)于那些出言不善的人，要學(xué)會(huì)自我忽視與釋懷，不跟他們一般計(jì)較；對(duì)于那些深陷糾結(jié)苦惱泥沼，不知所措的家長(zhǎng)和學(xué)生，要學(xué)會(huì)用自己懂得的知識(shí)儲(chǔ)備讓他們直接簡(jiǎn)明的了解現(xiàn)狀……不得不承認(rèn)，就是這樣一份看似簡(jiǎn)單的話務(wù)員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來(lái)到這里工作，也不會(huì)再小瞧這份工作了呢。
我想，總結(jié)起來(lái)，電話營(yíng)銷應(yīng)該具備以下的素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行交流的時(shí)候，我們得了解他孩子的弱勢(shì)，然后將自己對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解以優(yōu)勢(shì)的目的傳遞給家長(zhǎng)，吸引他們，讓他們覺(jué)得我們這邊是一個(gè)很不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及陌生人交流能力
我工作的電話營(yíng)銷是跟家長(zhǎng)以電話為媒介的一種陌生交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條有理，同時(shí)讓人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清楚的說(shuō)明，吸引家長(zhǎng)，讓他們了解我們，需要我們。在遇到難以應(yīng)付的問(wèn)題時(shí)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
電話營(yíng)銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如家長(zhǎng)會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟家長(zhǎng)發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈
由于工作自身的枯燥，每天面對(duì)不同的家長(zhǎng)說(shuō)同樣的話，這需要我們堅(jiān)持！
五、不管做什么事，態(tài)度決定一切
每天給自己一個(gè)微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長(zhǎng)的也會(huì)是一種好的態(tài)度，他們自然也就會(huì)更有禮貌。俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人”嘛。
在這里工作，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐中讓自己得到鍛煉與成長(zhǎng)，靠自己的努力賺取生活費(fèi)，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。為了方便管理，我們分為四個(gè)組。起初我不太重視分組的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標(biāo)志更是代表著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比個(gè)人來(lái)的重要。在與隊(duì)員一起工作的過(guò)程中，我感受到集體榮譽(yù)感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個(gè)組員競(jìng)爭(zhēng)的快感。
我很喜歡這里工作的時(shí)間安排，每天過(guò)去都會(huì)有一個(gè)早會(huì)。形式很多樣，內(nèi)容也很豐富，從中會(huì)學(xué)到很多社會(huì)上的知識(shí)，豐富了閱歷。中午午休后，大家一起玩游戲，印象最深的是后面大半個(gè)月一直玩不厭的殺人游戲，這個(gè)游戲也是導(dǎo)致我們上班很積極，下班不積極的罪魁禍?zhǔn)祝?/p>
主管很好，不會(huì)像我在電視上看到的那樣，陰險(xiǎn)狡詐。她和我們就像姐妹一樣，從不強(qiáng)制性的壓迫我們，老是做做樣子嚇唬我們，喜歡她的嗓子，唱歌很好聽(tīng)！最后的那次談話，我真的學(xué)會(huì)了很多，在社會(huì)上，很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)隱藏自己，可以有主觀意識(shí)，但是不能盲目的想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)自己的觀點(diǎn)。很佩服她很年輕卻懂得很多的人情世故，以后也會(huì)是一個(gè)很不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)吧！
同是花樣般年紀(jì)的孩子，我們身上有著太多致命的相似，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開(kāi)玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個(gè)人燥熱難安的心，我們?cè)谠餆嶂姓覍ぜで榕c淚水的最佳平衡點(diǎn)。突然間好懷戀在天材工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過(guò)一起哭過(guò)的日子，那段我們明明存在但已逝去不再?gòu)?fù)返的青春……
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
天行健，君子以自強(qiáng)不息。
世界上，有兩種人：成功人和失敗者。當(dāng)然，有誰(shuí)不想做前者！
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，每個(gè)人都用自己的人生道路要走，百態(tài)人生，各自精彩！年輕的我們擁有徇麗的青春年華，張揚(yáng)過(guò)，也都曾經(jīng)那樣的不知天高地厚過(guò)，年少的輕狂，我們能否夠經(jīng)得起歲月無(wú)情的洗禮？
我們是不是就像80所說(shuō)的那樣，象牙塔里的我們兩耳不聞窗，一心只讀圣賢書？不！我們不是！走出校園，走上社會(huì)，不辜負(fù)期望，我們可以書寫一份自己滿意的答卷！再重視素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生創(chuàng)新，創(chuàng)造，創(chuàng)業(yè)的各種能力起了關(guān)鍵的作用，一直以來(lái)深受學(xué)校和社會(huì)的高度重視。
寒假來(lái)臨，滿懷萬(wàn)分喜悅的心情回到家中，與自己的親朋好友歡聚一堂，開(kāi)心溢于言表。
為了更好的做好汽車營(yíng)銷工作，我放假回到家里，還來(lái)不及享受寒假的輕松愉悅，便去練車考駕照了，還好暑假考了倒樁的，現(xiàn)在我一去便可以考場(chǎng)內(nèi)了，我只有一次機(jī)會(huì)了，所以我不敢有絲毫的怠慢，牢記師傅告訴我的每一個(gè)細(xì)節(jié)，還好，一天比一天練得好，而我考試的那天運(yùn)氣史無(wú)前例的好，沒(méi)有大貨考試，去考場(chǎng)的一路上全是綠燈，果然，我抽了一個(gè)直角轉(zhuǎn)彎順利過(guò)關(guān)，因?yàn)榭爝^(guò)年了師傅好多事，所以我場(chǎng)外只是在考試的當(dāng)天上午練了一上午車，下午便考試了，考試的時(shí)候天下起了毛毛細(xì)雨，師傅告訴我只要細(xì)心點(diǎn)肯定可以過(guò)的，相信自己就好了，我真的.過(guò)了，當(dāng)天下午就拿到了駕照，我終于成了一個(gè)司機(jī)，我好高興，過(guò)年的時(shí)候我便拿著姐姐的車子開(kāi)了幾天，當(dāng)上司機(jī)的感覺(jué)很好，但是安全第一，作為一個(gè)新手，我不敢有絲毫的怠慢，這個(gè)寒假我還繡了十字繡，和老同學(xué)們聚了會(huì)，呵呵，這個(gè)寒假好充實(shí)啊！
一分耕耘一分收獲，通過(guò)自己的汗水努力，每一分的親自投入就會(huì)更珍惜，更能體會(huì)到所收獲的都是來(lái)之不易。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入了半個(gè)社會(huì)，我們不再是溫室里的花朵，不會(huì)經(jīng)不起一點(diǎn)小風(fēng)小雨，生活的磨礪會(huì)讓人快速成長(zhǎng)，我深深的認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆寶貴的財(cái)富，它能引導(dǎo)我們?nèi)绾握_的面對(duì)當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境了，我們可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐慢慢接觸，慢慢的適應(yīng)快餐化的生活，它讓我們有了一個(gè)對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的雛形，并一步一步的深入社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，它讓我們認(rèn)識(shí)了自身的不足，為今后走出校園，走進(jìn)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。有過(guò)社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷可以讓自己與
同伴的有著不同的心態(tài)面對(duì)在校園的蒔茪，可以知道自己的更明確的奮斗目標(biāo)。相同的起點(diǎn)，一瞬間，相同的終點(diǎn)，我們的信念會(huì)比別人更加容易實(shí)現(xiàn)
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從20xx年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷問(wèn)題，收集、整理與分析資料，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡(jiǎn)介見(jiàn)附錄二）。
（二）我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽；8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)習(xí)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí)；8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷部了解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交，標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
（三）我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí)，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理；在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧；同時(shí)，我們也注意觀察周圍的一切，進(jìn)一步了解我們的`營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析
（一）盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷環(huán)境
營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人，使其很難在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能達(dá)到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額。
（二）該企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及分析
該企業(yè)采取的營(yíng)銷路子是綠色營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷，同時(shí)以推銷策略為主攻力。
1、綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷，廣義的解釋，指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷。因此，廣義的綠色營(yíng)銷，也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷，主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營(yíng)銷，也稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比有著更為突出的特征：
（1）綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷的前提；
（2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想；
（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障；
（4）綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。
鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營(yíng)銷，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環(huán)境，降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來(lái)，追求技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品。
2、體驗(yàn)營(yíng)銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)
使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過(guò)程。這些變化使企業(yè)的營(yíng)銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來(lái)，體驗(yàn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營(yíng)銷。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理，后收費(fèi)；不達(dá)標(biāo)，不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營(yíng)銷的策略，無(wú)不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱。
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，促銷是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。促銷以溝通信息為核心，以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷，它一般情況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會(huì)采取一些人員促銷，如派發(fā)廣告單，免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場(chǎng)比較集中，所以非常適合這種推式策略。
三、營(yíng)銷建議
根據(jù)以上對(duì)鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷特點(diǎn)的分析，我們可以從幾方面對(duì)其進(jìn)行建議：
（一）營(yíng)銷環(huán)境的改善
該公司所面臨的最不利的營(yíng)銷環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實(shí)力不足，在產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)與引進(jìn)上欠缺，開(kāi)發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品；另一方面公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注程度不夠，公司根本不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)，實(shí)力怎樣，信息閉塞。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀，公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫，同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理，最快、最準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
（二）推銷人員的素質(zhì)有待提升
人員推銷是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過(guò)程，它既是信息溝通過(guò)程，也是商品交換過(guò)程，推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞，乃至推銷活動(dòng)的成敗。一個(gè)成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱，勇敢進(jìn)取；在知識(shí)儲(chǔ)存上應(yīng)該非常雄厚；在個(gè)人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌，善于應(yīng)變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識(shí)水平都較低，更談不上專業(yè)知識(shí)，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自己主動(dòng)上門接觸顧客，而是自己掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯(cuò)，但不適合他們的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品，只有推銷員主動(dòng)上門拜訪顧客，主動(dòng)推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。
（三）該公司的廣告策略
應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡(jiǎn)單的傳單派送，沒(méi)有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒(méi)有幾個(gè)人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品，目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)非常混亂，消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品，況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種情況下，公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略，適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開(kāi)支。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西，俗話說(shuō)的好“讀一卷書，不如行萬(wàn)里路！”通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們對(duì)企業(yè)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等基本狀況也有所了解；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)與掌握；更好的是我們開(kāi)始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題，并能嘗試用理論分析基本營(yíng)銷問(wèn)題；初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣，相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中，我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的任務(wù)。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
暑假是個(gè)自由的、難得的長(zhǎng)假，在這段時(shí)間里我們可以投其所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓?lè)又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢?
大約兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐真的是大學(xué)生必須要去經(jīng)歷的，只有在實(shí)踐中才可以更全面地與社會(huì)接觸。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)!
暑假的大部分時(shí)間我都在工作，工作了有一個(gè)多月，這次選擇的工作地點(diǎn)是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店，之所以選擇宏富包裝材料店是因?yàn)殡x家比較近，而我在店里是負(fù)責(zé)銷售的，是一名銷售員。店不是很大，只有幾名銷售員，而只有我和另外一個(gè)女生是兼職的。
剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。上班時(shí)間也不長(zhǎng)，早上八點(diǎn)半開(kāi)始上班，到下午六點(diǎn)下班中途有兩個(gè)小時(shí)休息時(shí)間。之前在學(xué)校也有自己找兼職，通常都是做家教的，利用課外的時(shí)間備課，長(zhǎng)期面對(duì)著同樣的學(xué)生，說(shuō)的都是學(xué)科知識(shí)，偶爾扯扯其他話題，除了講課有時(shí)候講得嗓子啞之外，都幾乎不用付出什么體力勞動(dòng)了。這次當(dāng)銷售員大多時(shí)間都是站著的，還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客，要記住不同材料的特點(diǎn)、區(qū)別還有價(jià)格，不僅付出很多腦力活動(dòng)，還要有好精力!不過(guò)這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際。例如有一些顧客沒(méi)有什么主見(jiàn)的，可以推薦一些價(jià)格實(shí)惠，大眾首選的產(chǎn)品，通常缺乏主見(jiàn)的顧客都會(huì)選擇隨大流的，有一些要求比較高的可以先介紹比較普通的材料看，然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對(duì)比，通常相形見(jiàn)絀就能體現(xiàn)出顧客的品位了。這樣子很多顧客都賣得比較開(kāi)心，最重要是能讀懂顧客的表情，有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看，自主選擇，不需要過(guò)多的介紹了。還有的只是來(lái)看一下并不是想要買的，大可以讓他們自行參考。這樣能省點(diǎn)力氣，也不會(huì)顯得煩人了。工作幾天之后，我發(fā)現(xiàn)了有些員工可能工作的時(shí)間比較長(zhǎng)了，有點(diǎn)老油條的感覺(jué)了，欺負(fù)我們是新來(lái)的而且是兼職的，很多時(shí)候要搬東西都找我們，而且也不會(huì)十分積極去給顧客介紹，不過(guò)這樣也好，給我們更多機(jī)會(huì)去鍛煉了，剛開(kāi)始我也對(duì)這些老員工的行為有點(diǎn)不滿，后來(lái)慢慢換了另外的角度去看就覺(jué)得沒(méi)什么，反而是更好了，所以工作心態(tài)很重要!
工作的日子是十分充實(shí)的，有一種油然自得的自豪感，可能是向往工作的`日子吧，覺(jué)得可以自己賺錢是值得驕傲的，不用長(zhǎng)到20歲都凡是要伸手問(wèn)父母要錢，對(duì)比起那些初中畢業(yè)就出來(lái)工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)自力更生幾年了，但自己還在讀書，學(xué)費(fèi)還要父母交，生活費(fèi)還要問(wèn)父母給。可能這樣子對(duì)比比較懸殊，但是身邊也有自己利用課外時(shí)間去賺錢交學(xué)費(fèi)、賺生活費(fèi)的同學(xué)，還有拿國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金8000元的，一學(xué)年的生活費(fèi)都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好，不需要自己兼職賺錢的，但是個(gè)人認(rèn)為可以不去賺錢，但是不能缺乏賺錢的能力!這是成為社會(huì)人的重要因素!
所以每一次暑期實(shí)踐我都十分重視!
主要體會(huì)：
這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考：
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
基本情況：銷售實(shí)踐
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年8月1-16日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx有限公司
總結(jié)報(bào)告：
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自8月1日起，在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的.銷售實(shí)習(xí)。“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，.一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎
最后衷心感謝xxxx房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
今年的暑假，我按照學(xué)校的要求，也算是自己的一種挑戰(zhàn)，通過(guò)同班同學(xué)的介紹到了xx商廈做了一名銷售員，雖然工作不是很難，但是黑黑白白的不定時(shí)活動(dòng)讓自己感到了勞動(dòng)的勤苦和勞動(dòng)者的艱辛。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過(guò)本次的活動(dòng)工作讓我真正明白了鄧小平同志的這句話，雖說(shuō)自己有著十幾年的學(xué)習(xí)知識(shí)，有著非一般的算術(shù)能力，有一口超強(qiáng)能力的口才，但是到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺(jué)到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個(gè)不成熟的人。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的財(cái)富性。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到書本上沒(méi)有的東西，讓我開(kāi)闊了視野，了解了社會(huì)，深入了生活，使我回味無(wú)窮。
我在xx商廈做的是一名皮鞋銷售員，在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛(ài)好，這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說(shuō)幾句不好聽(tīng)的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì)，讓自己變得更加心胸開(kāi)闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn)，更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。通過(guò)這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我一共總結(jié)了五點(diǎn)：
一，實(shí)務(wù)工作與書本中的最大不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)自己的判斷和計(jì)算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說(shuō)平時(shí)銷售的數(shù)據(jù)單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷售數(shù)額。
二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來(lái)步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
三，我覺(jué)得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
四，實(shí)際工作中必須處理好，商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的'信息，處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系，往往能提高銷售效率。
五，笑容，每一個(gè)人的工作都脫離不開(kāi)同事，盡管曾經(jīng)我想過(guò)一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當(dāng)我與人交道，當(dāng)我對(duì)人歡笑，我才知道這樣過(guò)日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色，開(kāi)始了打趣的變換。我告訴自己，堅(jiān)持開(kāi)心也是對(duì)意志力的訓(xùn)練。作為訓(xùn)練一層而言，這樣也還是挺好的。我知道我的高興是不是發(fā)自內(nèi)心。有的時(shí)候會(huì)稍微錯(cuò)了談笑的尺度，但是一次一次得就越來(lái)越能夠知道，自己喜歡的是怎樣一個(gè)角色。即使自己平時(shí)受到什么挫折，然而就是挫折后的一個(gè)微笑，雖然只是勉勉強(qiáng)強(qiáng)，最終帶給自己的還是一顆愉快的心情。記得曾有人說(shuō)，大學(xué)的目的就是塑造性格。也是的，在我來(lái)到大學(xué)以后，漸漸的接受這個(gè)觀點(diǎn)，大學(xué)，以學(xué)為大;書香，因淑而香。我很愛(ài)我的名字，人們都說(shuō)媽媽是個(gè)有文化的人，這個(gè)我怎么會(huì)不知道呢，我很感謝媽媽給了我生命，還給了我這么一個(gè)好名字。一個(gè)人的笑臉若是能夠打動(dòng)人，她的內(nèi)心必定是感恩的。感恩，甜美，后而明媚!我很難以想象冷漠的笑，那顯得可怕。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的工作期，回首這一個(gè)月的工作期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。實(shí)踐過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與同事的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，商場(chǎng)的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。
實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
xx年1月17號(hào)晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠(yuǎn)的港灣，無(wú)論怎樣，它都可以讓我停靠。
休息了幾天，見(jiàn)了一些朋友和以前的同學(xué)，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代，那時(shí)有數(shù)不盡的毫無(wú)理由的歡樂(lè)。
終于和朋友同學(xué)們告別，一個(gè)人在家靜靜地思考，我只帶了一本書回去，所以平常還是比較多時(shí)間的，于是想起了寒假實(shí)踐。
以前的假期實(shí)踐我做過(guò)家教、家私店送貨員、大型商場(chǎng)服務(wù)員，感覺(jué)這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過(guò)我的這些實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)我的成長(zhǎng)有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識(shí)，包括性價(jià)比、出處、組裝等，而在商場(chǎng)時(shí)我懂得作為一個(gè)員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習(xí)慣來(lái)做的，而是自己去適應(yīng)制度。
但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實(shí)踐，我想自己的實(shí)踐自己做主。想了幾天都沒(méi)想出一個(gè)好的辦法，而這時(shí)我以前的做過(guò)商場(chǎng)又打電話問(wèn)我今年寒假還去不去實(shí)踐，但我已經(jīng)去那里做過(guò)一個(gè)暑假和一個(gè)寒假了，覺(jué)得再去做自己得到的東西肯定沒(méi)有以前那么多了，我心里想換個(gè)環(huán)境實(shí)踐或許會(huì)有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場(chǎng)的好意。
剛好這天晚上，我二哥三哥說(shuō)年底想擺灘賣桔子，我馬上舉手贊成，因?yàn)槲铱梢院退麄円黄鹱觯@樣我的寒假實(shí)踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計(jì)劃起來(lái)。
首先，我們?nèi)值苓M(jìn)行了總體計(jì)劃：
1.貨源調(diào)查。包括進(jìn)貨價(jià)、距離、質(zhì)量等;
2.市場(chǎng)需求分析。包括需求量、供應(yīng)量、需求供應(yīng)關(guān)系、消費(fèi)者偏好等;
3.可行性分析。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、擺灘地點(diǎn)選擇、時(shí)間等。
于是我們?nèi)值芊止ず献鳎邑?fù)責(zé)的是市場(chǎng)需求分析。我上網(wǎng)調(diào)查了xx的人口總數(shù)和家庭總數(shù)，得到xx現(xiàn)在人口總數(shù)約為160多萬(wàn)，占汕尾總?cè)藬?shù)的70%，而我所在的東海鎮(zhèn)人口約20多萬(wàn)，共3萬(wàn)多戶。按照我們xx的習(xí)俗(祭神、回禮、訪客都要用到)，每戶大概10千克桔子，這樣?xùn)|海市場(chǎng)就需要大約30萬(wàn)千克的桔子。而每年的市場(chǎng)批發(fā)會(huì)有大約10萬(wàn)千克的桔子，擺灘批發(fā)也是差不多10萬(wàn)千克。
這就說(shuō)明市場(chǎng)的需求還是沒(méi)有得到滿足，就像去年的桔子賣到最后都是漲價(jià)的，漲到最后3.50元/斤。當(dāng)前的桔子價(jià)格為2.00元/斤，可以說(shuō)還有漲價(jià)的余地。而據(jù)我的了解調(diào)查得到，我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤(rùn)的桔子，因?yàn)檫@樣看起來(lái)好看，訪客、回禮都不錯(cuò)，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經(jīng)過(guò)我們幾天的調(diào)查求證，我們基本上了解了整個(gè)xx桔子市場(chǎng)的狀況。在二哥的調(diào)查中，我們得到：去xx西南鎮(zhèn)(圖1)進(jìn)貨比較實(shí)惠，距離也不遠(yuǎn)，質(zhì)量算中上，進(jìn)貨價(jià)為1.35元/斤，貨車運(yùn)費(fèi)600元。而三哥則查到估計(jì)今年會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(擺灘批發(fā))10家，地點(diǎn)我們會(huì)選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊(圖2)。
而在時(shí)間的選取上我們有不同意見(jiàn)：二哥是想早點(diǎn)開(kāi)始賣，十二月廿一進(jìn)貨，廿二開(kāi)始賣;我和三哥都想到合適的時(shí)間才賣，這樣省時(shí)又能集中精力對(duì)待，到廿五開(kāi)始賣。經(jīng)過(guò)討論最后我們決定人民路灘點(diǎn)4000千克，廿二開(kāi)始賣，而龍仙橋?yàn)c(diǎn)2500千克廿四開(kāi)始賣。
時(shí)間終于來(lái)到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發(fā)去西南鎮(zhèn)桔子種植場(chǎng)進(jìn)貨，而我則留在家這邊接應(yīng)。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應(yīng)該很辛苦了，但現(xiàn)在做哪行不辛苦呢。
晚上8點(diǎn)，我終于接到二哥的電話，于是馬上開(kāi)始開(kāi)車到人民路，看見(jiàn)差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個(gè)人把桔子卸到指定灘點(diǎn)時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)半了。
第二天正式賣桔子，2.00元/斤，不過(guò)比較少人問(wèn)津，可能是因?yàn)殡x春節(jié)還遠(yuǎn)吧，擔(dān)心到時(shí)桔子都爛掉了。不過(guò)我們前兩天都是靠著有熟人拉關(guān)系先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價(jià)，二不挑揀，只要裝好送上門就行。
就這樣一直到廿五，我們也只賣出1000多千克，桔子的色澤已經(jīng)沒(méi)有剛回來(lái)那時(shí)好看了。這時(shí)其他擺灘的也已經(jīng)開(kāi)始批發(fā)了，僅在人民路就有6、7家了，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
而我們另一個(gè)灘點(diǎn)也進(jìn)貨回來(lái)開(kāi)始賣了，我一般都在龍仙橋這個(gè)灘點(diǎn)，這邊只有三兩家，我們的桔子質(zhì)量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來(lái)就有很多人來(lái)買，第一天就買了500千克，這使我信心大增。
然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門了，更別說(shuō)去消費(fèi)了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。大多人抱著“本來(lái)要買20千克的，這么冷了，那就隨便買個(gè)10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場(chǎng)的需求量由于天氣的原因降低了不少。 ()整理發(fā)布
雖然天氣惡劣，但很多勞動(dòng)人民還是依舊勞作，我真正體會(huì)到社會(huì)上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養(yǎng)家糊口，為的只是能讓日子好過(guò)點(diǎn)。而我在學(xué)校的課室上課都嫌冷，這使我感覺(jué)到自己并沒(méi)有想象中的那么堅(jiān)忍，我要鍛煉的地方還很多很多。
接下來(lái)幾天都是差不多的天氣，面對(duì)消費(fèi)者不積極的'消費(fèi)心態(tài)，很多批發(fā)的賣家已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)。第一天我們?nèi)嗣衤窞c(diǎn)并沒(méi)有一起降價(jià)，因?yàn)槎缬X(jué)得大家最后還是要買的，不怕賣不出去。后來(lái)事實(shí)證明，這個(gè)決定是錯(cuò)誤的，這導(dǎo)致我們這個(gè)灘點(diǎn)到最后并沒(méi)有什么賺頭。
一直到廿八才開(kāi)始降到1.50元/斤，而這時(shí)龍仙橋?yàn)c(diǎn)由于競(jìng)爭(zhēng)少，質(zhì)量高已經(jīng)賣得差不多了。我們考慮到市場(chǎng)上還有很多的桔子，估計(jì)還有10萬(wàn)千克，于是來(lái)個(gè)大甩賣，1.40元/斤成本價(jià)出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來(lái)的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個(gè)灘點(diǎn)能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤，想要就拿去吧，總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。
就這樣，我的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了。我們?nèi)值芎怂懔艘幌拢コ杀?8200元、運(yùn)輸費(fèi)1200元、灘點(diǎn)租費(fèi)800元和各種稅收(包括市政局稅、工商稅、衛(wèi)生管理稅、個(gè)體稅等)600元，最后我們只賺了xx多元，而人民路的灘點(diǎn)差不多沒(méi)賺頭。
這是一次失敗而雙成功的嘗試，因?yàn)檫@次很多擺灘批發(fā)的都虧了，我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰(zhàn)，同時(shí)準(zhǔn)備也比較充足，但第一次做這個(gè)我們也存在不少問(wèn)題：一是時(shí)間上把握不對(duì)，如果廿五才開(kāi)始賣的話人民路灘點(diǎn)的桔子不會(huì)到最后變得很難看。二是天氣問(wèn)題沒(méi)有考慮進(jìn)去，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。三是市場(chǎng)了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會(huì)好賣，所以很多人都來(lái)賣這個(gè)，結(jié)果導(dǎo)致供大于求。
但是，總體來(lái)說(shuō)，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的感覺(jué)(不容易)，因?yàn)橐紤]很多問(wèn)題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng)，因著以前在德國(guó)打工做百貨公司促銷小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng)，總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺(jué)得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此。可是當(dāng)我剛結(jié)束寶潔公司佳潔士品牌市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，在逛超市時(shí)又習(xí)慣性的在牙刷牙膏貨架前流連，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價(jià)格和包裝情況的時(shí)候，才明白三毛所言非虛。當(dāng)職業(yè)形成了興趣，興趣成為了習(xí)慣，職業(yè)習(xí)慣也就成了自然。不過(guò)，三毛不是商人，所以會(huì)因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)習(xí)慣而頭疼不已；而我卻是一直以來(lái)把市場(chǎng)營(yíng)銷作為自己的職業(yè)方向，因此不但不會(huì)覺(jué)得勞累，反而樂(lè)此不疲。一個(gè)半月的寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，留下的，不僅僅只是這個(gè)職業(yè)習(xí)慣。悉數(shù)這段時(shí)間的收獲，從思維方式到商業(yè)知識(shí)，獲益匪淺；寶潔文化和寶潔人，也深得我心，對(duì)于職業(yè)道路的選擇和發(fā)展，是良師，亦是益友。策略性思維，注重結(jié)果從學(xué)生到寶潔市場(chǎng)部助理品牌經(jīng)理（abm），讓我的思維方式有了很大的改變。對(duì)于求學(xué)的人，知識(shí)的積累是首要任務(wù)，分析問(wèn)題，給出各方利弊的權(quán)衡，繼而得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論可能是開(kāi)放性的，在學(xué)術(shù)研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生，我在第一天就被給予了abm的工作，第一天就直接投入到真正的商業(yè)運(yùn)作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動(dòng)方案，純知識(shí)積累和分析性的思路，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個(gè)任務(wù)是做store check，在仔細(xì)的考查了4家超級(jí)市場(chǎng)，5家雜貨店和1家批發(fā)商之后，寫出了第一份報(bào)告。對(duì)比第一稿和經(jīng)過(guò)兩次修改以后的終稿，里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場(chǎng)計(jì)劃和消費(fèi)者焦點(diǎn)訪談的報(bào)告也是如此，從一開(kāi)始純信息的搜集和開(kāi)放式的結(jié)論，到終稿建設(shè)性結(jié)論和行動(dòng)方案的提出，是一個(gè)思維歷練的過(guò)程，也是寶潔讓人迅速成長(zhǎng)的精華所在。
鍛造領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力
我之前有在很多企業(yè)實(shí)習(xí)，而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力是寶潔對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，也是對(duì)其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向。尤其是對(duì)abm，公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向：abm－bm－ad－md－gm，而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，因此，從實(shí)習(xí)生開(kāi)始，所做的工作就是以project leader的形式開(kāi)始的。我在實(shí)習(xí)期間作為幾個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，和各個(gè)部門的同事溝通探討，能夠真切的體會(huì)到公司給予的責(zé)任，每一個(gè)項(xiàng)目都像一顆樹(shù)苗一樣需要精心呵護(hù)才能成長(zhǎng)，而作為培育者需要通過(guò)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)吸引各個(gè)部門的智慧和努力、資源和能量來(lái)共同幫助樹(shù)苗的成長(zhǎng)。而領(lǐng)導(dǎo)力也在一顆顆樹(shù)苗成長(zhǎng)的過(guò)程中一點(diǎn)一滴隨之得以成長(zhǎng)。創(chuàng)造力的鍛造也是如此。快速消費(fèi)品的產(chǎn)品特質(zhì)決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品，而低卷入度的消費(fèi)習(xí)慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行理念和信息上的革新。因此，快速消費(fèi)品是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的最佳練兵場(chǎng)，而也是最需要?jiǎng)?chuàng)造力的戰(zhàn)場(chǎng)。在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個(gè)新的創(chuàng)意，新的思路，都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國(guó)”的店內(nèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)，從展臺(tái)的細(xì)節(jié)到宣傳口號(hào)的調(diào)整，都需要基于策略的創(chuàng)造性思維。創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅如此，寶潔經(jīng)過(guò)187年的運(yùn)作，一直以來(lái)都在營(yíng)銷、廣告和媒體運(yùn)作上有著里程碑式的獨(dú)創(chuàng)性理念，如肥皂劇的發(fā)明，寶潔功不可沒(méi)。而目前寶潔在全球也鼓勵(lì)繼承和發(fā)揚(yáng)歷史上的這個(gè)傳統(tǒng)和精神，在實(shí)習(xí)期間我參加了市場(chǎng)部每半年舉行一次的off site meeting，在各個(gè)主管策略性和前瞻性的探討中，發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實(shí)的在創(chuàng)造力方面進(jìn)行探索，尤其是在媒體創(chuàng)意方面，鼓勵(lì)有成效的革新。在中國(guó)，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放，而我相信未來(lái)在其他媒體的開(kāi)發(fā)方面會(huì)有更多創(chuàng)造性的實(shí)踐。這是我非常感興趣的部分，也是鍛造創(chuàng)造力絕佳機(jī)會(huì)，很是令人期待。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一直以來(lái)似乎是一個(gè)神秘的所在，曾經(jīng)讀過(guò)很多關(guān)于這個(gè)文化的探討，可是只有當(dāng)真正走入了這個(gè)品牌的殿堂才有真切的體會(huì)。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)的，這些人的素質(zhì)共同鑄就了文化。實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的佳潔士草本水晶的包裝升級(jí)和未來(lái)三個(gè)月佳潔士三款促銷裝的設(shè)計(jì)，都涉及到法律、研發(fā)、銷售、物流、公關(guān)等部門同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一個(gè)綜合了領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)合作、追求卓越等素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)。這些精神，我認(rèn)可，并且贊賞！
而最讓我受益的，是寶潔的同事們。我的line manager ionic,我的buddy jerry，都是我進(jìn)入寶潔這片海洋的教練和領(lǐng)路人。我喜歡和ionic的weekly review，每此談完都會(huì)有滿載而歸的感覺(jué)，哪怕只是簡(jiǎn)短的幾句話，都能為我在千頭萬(wàn)緒的項(xiàng)目中找到線索和解決方案；我喜歡和jerry對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)的探討，每經(jīng)過(guò)一輪討論，都從一個(gè)senior a bm成熟的商業(yè)思維和技巧當(dāng)中找到自己前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向；我喜歡和其他部門同事之間的腦力激蕩，每一輪激蕩，都是知識(shí)和能力的激發(fā)；我喜歡和其他intern還有new h ire一起分享新進(jìn)入公司的每一個(gè)exciting moment和frustrating moment，每一次分享，都是成長(zhǎng)的標(biāo)記。寶潔公司是一片大海，潮起潮落之間，總會(huì)在海灘留下林林總總的珍寶，而下海游泳的人，更是能夠發(fā)掘海底無(wú)盡的寶藏。實(shí)習(xí)讓我在淺海漫游，已是滿載而歸，而深海的美妙風(fēng)光，奇珍異寶，更是無(wú)限誘人，吸引著我回到其中尋覓寶藏。面朝寶潔，春暖花開(kāi)，明年的春天，我會(huì)再回到這片大海，繼續(xù)我的探索和遨游！
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。
造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的.紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)**市造紙廠也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題：
（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
if you can dream it，you can make it！
最后衷心感謝**造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
開(kāi)場(chǎng)白：一提起我的暑假實(shí)踐，就讓我很心酸，很委屈，難道就因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生就給予我們不公平的待遇嗎？一個(gè)企業(yè)如果它的老總總想讓它有更好的發(fā)展，那么首先對(duì)自已員工要像家人一樣，只有這樣員工工作才覺(jué)得很精力，值得才會(huì)更好工作。如果老總總覺(jué)得員工只是在公司工作，是勞動(dòng)工具，不用正眼看他們，那么，這個(gè)公司何談發(fā)展，哪來(lái)的前途，好、壞也許就在一個(gè)人的一念之間，那么為什么不能讓它往好的方向去發(fā)展呢？
放假第二天，我和同班三位同學(xué)去找工作，因?yàn)橹巴瑢W(xué)在哪里工作過(guò)，所以我們就直接過(guò)去了，那是一個(gè)叫“風(fēng)光無(wú)限”的裝飾公司，不用說(shuō)，去哪就是一名業(yè)務(wù)員，因?yàn)楹臀覀兯鶎W(xué)專業(yè)吻合，況且我們也有一定的基礎(chǔ)，所以那公司經(jīng)理就同意我們留下，我們也表示可以，就讓我們第二天去報(bào)到。
第二天早上，我騎著自行車，戴著耳機(jī)，心情那是一個(gè)美呀！樂(lè)滋滋的，很早我就到了公司門口，經(jīng)理安排我們和其它兩名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)在眾一山水城的客戶，由于我們什么都不懂就只能在眾一時(shí)轉(zhuǎn)樓層，聽(tīng)人人家裝修便進(jìn)去和業(yè)主聊幾句，眾一山水面對(duì)的是高端顧客群，所以進(jìn)去看房子，買房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時(shí)便很小心自已的言語(yǔ)，就像我們專業(yè)課中所以，一樁過(guò)意的失敗往往關(guān)系著營(yíng)銷人員的言語(yǔ)。
在眾一待了幾天，公司開(kāi)的一個(gè)櫥柜店要開(kāi)張了，經(jīng)理便把我們幾個(gè)調(diào)到這邊（店在一校對(duì)面，板川精工廚房）開(kāi)張頭幾天，我們就打掃衛(wèi)生，因?yàn)閯傃b修不久，里面灰塵、垃圾特別多，現(xiàn)在店里面那么亮，干凈的廚柜，環(huán)保集成灶都是我們一手一手擦出來(lái)的，整整干了一天，那幾天又當(dāng)了清潔人員，包括牌子都是我們擦出來(lái)的，牌子有關(guān)八米，特別長(zhǎng)，我們站在腳手架上擦，特別害怕，但又不敢說(shuō)我不想擦，惹得老板說(shuō)我們學(xué)生嬌氣。
開(kāi)張那天們分配我們四個(gè)分頭發(fā)傳單，我就在車站對(duì)面的物華世界門口，整整發(fā)了一個(gè)周，而且都還是在同一時(shí)間，地點(diǎn)下，頭兩天覺(jué)得還不錯(cuò)，但是后幾天讓我感到特別心酸，有人說(shuō)我們不好好學(xué)習(xí)，在這一家瞎拆睹，要么不拿傳單，要么拿讓給扔了，那次，我突然發(fā)現(xiàn)我好孤獨(dú)。感覺(jué)被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有，“我要堅(jiān)持”。但是又不甘心這樣失敗，產(chǎn)生了一個(gè)一定要成功，支持我努力下去的念頭。
大街上的傳單發(fā)后，又打算在中衛(wèi)各新建小區(qū)發(fā)傳單，小區(qū)保安不許發(fā)，所以我們只能偷偷拿進(jìn)去一點(diǎn)，一層層的去爬樓層，累了只能坐在上面休息，但是我們很滿足，即使是這樣，小經(jīng)理覺(jué)得我們只知道偷賴，光找借口罵我們，好像我們做錯(cuò)了一樣。
之后，我便和同學(xué)在瑞豐，坐在門口，看著像是在裝修的，我們便會(huì)問(wèn)一下，要么聽(tīng)誰(shuí)家在裝修，便上樓去問(wèn)，要廚柜和集成灶不，跑了無(wú)數(shù)家，終于有人說(shuō)可以考慮，我們便集成灶功能，好處等告訴了那位姐姐，之后人家很滿意，便簽下了那份單，在那里，也有人夸我們很懂事，我們很欣慰。
終于一個(gè)月就要結(jié)束了，該發(fā)工資了，懷著一顆激動(dòng)的心情來(lái)到廚柜店里，照就我們打掃了衛(wèi)生，之后人家讓我們拿工資，190，是不是搞錯(cuò)了？人家死不承認(rèn)說(shuō)，保底600元，每月必須拿到四萬(wàn)塊的單，拿不下保底扣單，所以扣掉300元遲到、請(qǐng)假、每次50元，算下來(lái)190元，我們當(dāng)時(shí)傻了，由于我們沒(méi)有此類經(jīng)驗(yàn)，真不知道要怎么辦才好，憑什么要這樣，當(dāng)時(shí)可不是這樣講的，是學(xué)生要這樣的`欺負(fù)我們嗎？還對(duì)我們大喊大叫的，其實(shí)之前對(duì)我們工作的不滿，純卒就是為發(fā)工資時(shí)找理由嗎？還老板呢？
第3天，人家叫我們?nèi)ツ霉べY，讓我們?nèi)ゾ褪菧缥覀兺L(fēng)，說(shuō)，信不信老子用錢就能把你們給砸死。特別橫的樣子，說(shuō)愛(ài)要不要，提成之后，給，我們?cè)跓o(wú)奈下拿了300塊，但提成現(xiàn)在人家不給了，說(shuō)客戶沒(méi)簽為，一共三件商品明明看著簽下的嘛！工資300，沒(méi)提成，也就意味著我們這個(gè)月只有300元的工資，我很不服，還有沒(méi)有道德，這檔的老板，能讓他的公司有好的發(fā)展嗎？不尊重員工，也看不起他們，到最后失敗的還是他。
社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，以后工作道先要看老板，老板品德正直，尊重員工，那么員工也會(huì)和老板好好工作，讓企業(yè)走的更好，第一次工作就遭到如此的不幸，同學(xué)們安慰我說(shuō)就當(dāng)提前體會(huì)社會(huì)的心酸了。理是這樣，但太便宜那老板，它的生意不好，但他老是怪東怪西怪業(yè)務(wù)員本事不行。
社會(huì)如此現(xiàn)實(shí)，希望2年級(jí)的同學(xué)在今后頂崗實(shí)習(xí)或工作中能夠正視這個(gè)問(wèn)題，1年級(jí)的同學(xué)能夠在校好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，將來(lái)更好的走進(jìn)社會(huì)，雖然我的社會(huì)實(shí)踐不是太圓滿，但是我一直相信“堅(jiān)持不懈，直到成功”“付出一定會(huì)有收獲”，腳踏實(shí)地仰望星光。
同學(xué)們，學(xué)到一技之長(zhǎng)，總歸沒(méi)錯(cuò)，相信自已，你能行！我相信態(tài)度決定成敗，態(tài)度決定道路，態(tài)度決定人生。
謝謝大家！
營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的：
將學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論與實(shí)際相結(jié)合達(dá)到熟練運(yùn)用營(yíng)銷技術(shù)的要求；增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身各項(xiàng)能力和素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
山東濟(jì)南
三、實(shí)習(xí)單位和部門：
山東商業(yè)集團(tuán)購(gòu)物廣場(chǎng)燕山店皮具商場(chǎng)富貴鳥(niǎo)專柜
四、實(shí)習(xí)時(shí)間：
年 月 日至*年 月 日
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)考察專柜營(yíng)運(yùn)流程。
富貴鳥(niǎo)專柜每天晚上都會(huì)進(jìn)行庫(kù)存商品整理并將需要的商品通知公司，由公司送貨過(guò)來(lái)；專柜銷售人員會(huì)將商品驗(yàn)貨、登記、入庫(kù)，然后陳列柜臺(tái)貨架，進(jìn)行銷售；顧客購(gòu)買商品品時(shí)銷售人員為顧客解說(shuō)、挑選；顧客購(gòu)買商品時(shí)，銷售人員會(huì)開(kāi)據(jù)購(gòu)物小票，并做好記錄，保證提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；最后在一天工作結(jié)束時(shí)進(jìn)行庫(kù)存整理做好一天總結(jié)，將需要補(bǔ)充的商品列出，通知公司，以便第二天公司送貨和銷售。
2、商品進(jìn)貨驗(yàn)貨
專柜銷售人員將需要補(bǔ)充的商品列表通知公司后，公司會(huì)在指定時(shí)間將商品送到指定地點(diǎn)，專柜銷售人員回去領(lǐng)貨并對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)進(jìn)貨首先要看鞋子外包裝編碼是否與補(bǔ)貨列表相符合，然后將鞋子從包裝內(nèi)取出，看鞋子是否是一雙、是否有損壞，最后看鞋子內(nèi)表碼是否與外包裝編碼一致。檢驗(yàn)完之后就可以將鞋子入庫(kù)了。
3、商品入庫(kù)登記
鞋子檢驗(yàn)合格之后就要將其入庫(kù)，鞋子入庫(kù)時(shí)要按編碼放置，以方便以后拿取。入庫(kù)以后要在商品庫(kù)存表上登記，以方便查找商品是否有庫(kù)存。
4、商品陳列銷售
鞋子的陳列要求整潔，體現(xiàn)鞋子的美和獨(dú)到之處。富貴鳥(niǎo)專柜的鞋子以品牌著稱，富貴鳥(niǎo)皮鞋類型多樣、選料優(yōu)秀、做工精細(xì)，穿著舒適，專柜以誠(chéng)待客，誠(chéng)實(shí)守信，售后服務(wù)顧客滿意，因此贏得了廣大顧客的信賴與好評(píng)，也得到了廣大客戶的支持，擁有固定的客戶群，效益很好。
5、商品票據(jù)開(kāi)發(fā)
顧客選好鞋子后，需要開(kāi)據(jù)購(gòu)物小票，然后由顧客到收銀臺(tái)付款，憑小票領(lǐng)取鞋子。小票的開(kāi)發(fā)要求準(zhǔn)確、清晰、詳細(xì)。小票必須填寫購(gòu)買鞋子編碼、顏色、大小、是否特價(jià)以及鞋子價(jià)格、柜臺(tái)代碼等，小票書寫要清晰、規(guī)范、認(rèn)真，切記出錯(cuò)。
6、商品售后服務(wù)
富貴鳥(niǎo)品牌鞋子具有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量，所以公司十分重視商品售后服務(wù)，富貴鳥(niǎo)鞋子只要非人為問(wèn)題屬鞋子質(zhì)量問(wèn)題，廠商均會(huì)為顧客無(wú)條件退換貨，售后服務(wù)優(yōu)秀。
7、庫(kù)存整理清查
一日工作結(jié)束，要把一天銷售的`鞋子補(bǔ)齊，有斷碼等情況的鞋子要補(bǔ)齊或做特殊處理，將一天銷售的小票整理作出財(cái)務(wù)登記，做好工作記錄。
六、實(shí)習(xí)體驗(yàn)和總結(jié)
在實(shí)習(xí)之初，學(xué)過(guò)的很多理論無(wú)法合理運(yùn)用到實(shí)際銷售，在實(shí)際銷售中有很多東西是課本沒(méi)有的，只有在親身實(shí)踐中才能學(xué)習(xí)到；有很多東西課本上只是讓我們對(duì)它有了一個(gè)基本了解，只有經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐我們才能領(lǐng)會(huì)其中精髓。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)訓(xùn)練，我所掌握的很多推銷、營(yíng)銷理論都可以熟練應(yīng)用于實(shí)際銷售中，在實(shí)際銷售中我也學(xué)到了很多有用的課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，增加了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的很多問(wèn)題和不足之處，我需要做的還有很多，這需要我參加更多的實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)。這次實(shí)習(xí)活動(dòng)使我受益匪淺，各方面能力都有很大提高，對(duì)我自身也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我知道了自己的長(zhǎng)處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題和缺陷。為此我會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)各方面的不足，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
【營(yíng)銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11-02
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告05-06
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告01-15
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告11-28
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告11-16
營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告01-12
汽車營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告01-12
營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告12-08