公司培訓總結(jié)

公司培訓總結(jié)范文

一份關于教育培訓總結(jié)的范文，作者為清華研修班的學員，這篇教育培訓總結(jié)關于領導力提升和領導力培養(yǎng)，意義非凡。

3月31日至4月4日，按照人力資源部的安排，赴清華大學北京院領導力培訓中心學習市場營銷管理專題課程，先后有5位專家進行授課，主要內(nèi)容有《顛覆傳統(tǒng)營銷》(韓慶祥授課)、《國學思維與顧客優(yōu)勢營銷之道》(陳東授課)、《數(shù)字營銷案例分享》(于明授課)、《轉(zhuǎn)型300天》(郭成林授課)及《老板如何管銷售》(王文良授課)。各位專家利用自己對營銷的理解、積累、經(jīng)驗、總結(jié)和思維沉淀給我們深刻詮釋了營銷精髓，即幽默生動又不乏智慧火花，對我們今后的廣電網(wǎng)絡產(chǎn)品的營銷思路啟發(fā)挺大。寫這一篇教育培訓總結(jié)，希望能夠讓更多的人看到，讓更多的人了解清華北京院領導力，了解清華研修班。

思維是概念的運動，以營銷促基業(yè)常青，新時代的競爭概念應該融入互聯(lián)網(wǎng)思維。參加領導力培訓，讓我懂得通過互聯(lián)網(wǎng)思維進行營銷定位，發(fā)現(xiàn)消費者群在哪兒，聚焦消費群體，定位出我們產(chǎn)品的品類，而不是品牌;通過大數(shù)據(jù)分析，整合出消費者的認知差異，進而由認知差異尋求努力方向，抓住消費者的需求，抓住行業(yè)內(nèi)外對手的遲疑，誰先依據(jù)自身優(yōu)勢進入市場銷售誰就是第一。

清華研修班課程的設置，讓我們明確企業(yè)要引入體驗營銷模式，改變傳統(tǒng)營銷，不再僅僅單向地在整個銷售過程中排斥消費者地進行以產(chǎn)品鼓吹來吸引人們的眼球，而應該將消費者的體驗融入整個銷售過程，讓消費者真正體驗到產(chǎn)品的價值，體驗到產(chǎn)品品類的消費滿足，從消費者的切身感受體驗到產(chǎn)品提供者的人文關懷。這篇教育培訓總結(jié)有所涉及。

營銷致勝-商業(yè)模式，是當代營銷競爭的核心，而不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品、質(zhì)量、品種、價格，也不是非常重要的買點-服務;是企業(yè)為實現(xiàn)某個目標而采用的途徑和方式，是一種按照邏輯實現(xiàn)某種價值的過程，是盈利模式而不是擴張模式，是運營模式而不是促銷模式，是創(chuàng)新模式而不是延伸模式。商業(yè)模式的靈魂是創(chuàng)意，通過創(chuàng)新思維用新概念去思考，舊事物融入新見解實現(xiàn)創(chuàng)新的新突破，比如：消費者，原來指購買者，其實可以成為銷售過程的參與者、投資者和創(chuàng)意的提供者，共同參與銷售體驗、娛樂、享受。商業(yè)模式遵循市場經(jīng)濟按風險分配的原則。利益則是營銷模式各環(huán)節(jié)的連接點，模式中的障礙則是模式創(chuàng)新的課題。實現(xiàn)價值鏈聯(lián)合，使價值鏈的每個環(huán)節(jié)得到優(yōu)化，資源共享，實現(xiàn)成本和風險的分擔，讓消費者的風險趨于零，不讓消費者擔風險，維護消費者的利益，將服務進行到底，一切困難歸我們自己。

商道即人道，不同的思維意味著不同的思維方式，不同的思維方式導致不同的行為。關于教育培訓總結(jié)，在<國學思維與顧客優(yōu)勢贏銷之道>內(nèi)容中，清華研修班陳東老師從國學天人合一理論講起，深入淺出，將博大精深的道家、儒家基本思想，通俗地展現(xiàn)在我們面前，人性、人行和人際的不對稱，在現(xiàn)實生活中反映在營銷管理上的不對稱，是必然的，進而市場是混沌的。

顧客的“自以為是”決定顧客購買�，F(xiàn)實中，沒有理性人，市場信息的不對稱是絕對的，自覺遵守市場規(guī)則的主體是不存在的。有道者，以道為師，法自然耳;無道者，以心為師，順自己矣。以心為師的意思就是自以為是。顧客的“自以為是”也就是顧客優(yōu)勢所在，顧客的需要、需求、滿意和價值體現(xiàn)只不過是消費的過程而已。在營銷過程中，產(chǎn)品不僅能滿足顧客所需所欲，而且該產(chǎn)品在所有備選商品中具有被顧客內(nèi)心認可的綜合比較優(yōu)勢。顧客優(yōu)勢按國學思維講是一種宏觀的市場觀，市場是一種集顧客、對手與自己之間的互動關系。顧客優(yōu)勢是一種以“贏得顧客為導向”的商業(yè)思維。誠然不能以我們的“自以為是”向顧客灌輸產(chǎn)品優(yōu)勢，而是站在顧客立場上，充分把握用戶的“自以為是”。抓住關鍵要害緊緊攻擊，不需追求完美，允許不完美。

通過一周的學習，關于教育培訓總結(jié)，確實受益匪淺，于是寫下這篇領導力培訓心得體會，是一份關于教育培訓總結(jié)的分析，也是關于教育培訓總結(jié)的引導。有些觀點和方法，可以盡快融入目前公司的營銷中。

1、為最大限度的利用客戶的從眾心理，需想辦法培養(yǎng)、維護優(yōu)質(zhì)客戶的榮譽感;要通過認真調(diào)研分析，針對客戶的差異化，細化我們的節(jié)目品類，因人營銷。

2、要千方百計搞好用戶服務，解決我們和客戶間的障礙，取得互信，建立我們的顧客優(yōu)勢，想用戶之所想。

3、利用微信公眾號這一新的自媒體傳播平臺，建立起公司與用戶間的密切聯(lián)系，信息透明，增加粘合度，從而發(fā)展用戶，留住用戶，在這份教育培訓總結(jié)范文中，也許這一點需要格外注意。

4、組建銷售團隊，進行有創(chuàng)新創(chuàng)意宣傳，尤其是對付費節(jié)目、高清電視、高清互動、寬帶網(wǎng)、屏屏通等增值業(yè)務方面加大廣告宣傳的力度，通過好的策劃創(chuàng)意，讓用戶對我們的產(chǎn)品品類和業(yè)務有一個清晰的了解和認識，迎合顧客優(yōu)勢。

5、單一的產(chǎn)業(yè)發(fā)展會比較難，極易受到?jīng)_擊，我們應該多元化發(fā)展，提高核心競爭力，在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎上，培植新的業(yè)務增值點，如：付費節(jié)目、高清電視、高清互動、寬帶網(wǎng)、屏屏通等，提供“核心+優(yōu)勢”品類產(chǎn)品，增加用戶的選擇概率，拓展用戶群的廣度和深度，我們的收益也就自然而然增加了。

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