營銷活動總結(jié)(共15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編精心整理的營銷活動總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷活動總結(jié)1
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,各家運營商之間的競爭也越發(fā)激烈。在這個競爭激烈的市場上,為了吸引更多的用戶,聯(lián)通營銷團隊舉辦了許多不同類型的營銷活動。下面將對聯(lián)通營銷活動進行總結(jié)。
一、“九月葡萄季”營銷活動
該營銷活動主要是通過贈送葡萄來吸引用戶。九月是葡萄上市的好時節(jié),好吃的葡萄能夠吸引更多的顧客來購買中國聯(lián)通的產(chǎn)品。此外,聯(lián)通還開通了更多的營銷通道,例如微信、小程序和線下門店等等,讓大家購買的便捷且舒適。
該活動為期一個月,幾乎涉及到聯(lián)通所有的業(yè)務品類。聯(lián)通員工在門店內(nèi)將活動宣傳給每一位顧客。這樣,顧客能夠了解到該活動中有什么優(yōu)惠活動,并且可以參與到這些活動中來。此外,聯(lián)通還在微信等社交媒體平臺上發(fā)布活動,引導用戶到聯(lián)通官網(wǎng)下單時動用活動優(yōu)惠券。聯(lián)通還為那些推薦給好友的用戶額外提供了優(yōu)惠券,鼓勵用戶將推薦傳遞到更多的人。
在這次營銷活動中,聯(lián)通幾乎沒有避開任何這個品牌在全國各地的門店。這對于聯(lián)通來說,是一個很好的品牌宣傳機會,能夠提高美譽度并吸引更多的用戶。
二、“雙11”營銷活動
“雙11”作為一個具有特別意義的購物狂歡節(jié),聯(lián)通公司也不會錯過這樣的'機會。針對這項特殊的購物節(jié),中國聯(lián)通舉辦了各種各樣的活動來吸引顧客。例如,聯(lián)通推出了一系列優(yōu)惠產(chǎn)品和活動,以促進消費者購買欲望。
針對智能手機這個產(chǎn)品,聯(lián)通舉辦了很多活動,例如購買指定的手機并辦理聯(lián)通流量包,用戶可以立即獲得相應的優(yōu)惠券,減免購機金額。此外,對于用戶增加的流量包,聯(lián)通也會進行優(yōu)惠折扣,從而鼓勵并更大限度的刺激客戶的消費。最后,聯(lián)通還容許客戶將剩余寬帶流量轉(zhuǎn)換三網(wǎng)流量,可以更加靈活地選擇適合自己的流量產(chǎn)品,從而增加了用戶的消費滿意度。
三、微信營銷
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,聯(lián)通也加入到微信這一網(wǎng)絡社交的推廣領域當中。聯(lián)通在微信推出了各式活動,例如發(fā)放積分、抽獎等,這些都旨在吸引更多的用戶。
在微信運營過程中,聯(lián)通會積極利用微信菜單和人工客服工具,不斷進行優(yōu)化調(diào)整,以更好地管理用戶檔案并提高用戶體驗。此外,還會定期發(fā)布新產(chǎn)品、優(yōu)惠活動和福利商城等信息,通過增加積分和獎勵來增加用戶的忠誠度。
在這些營銷活動中,聯(lián)通都贏得了越來越多的用戶。聯(lián)通的營銷策略旨在通過不同的推廣方式吸引各類年齡段用戶,不斷進行創(chuàng)新來吸引更多潛在的客戶。綜合來看,在營銷活動方面,聯(lián)通取得了顯著的進展,成功促進了用戶消費,增加了用戶忠誠度,為聯(lián)通打響了品牌形象。
營銷活動總結(jié)2
至網(wǎng)格化精準營銷活動開展以來,我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下,走街串巷入戶下鄉(xiāng),共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、ETC安裝2戶,現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結(jié)。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內(nèi)勤、外勤人員各一人,第二個小組是督導、外勤人員各一人,第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街,宣傳農(nóng)信E購以及安裝ETC業(yè)務。
二、早上八點開完晨會,分配完工作以及人員,留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務,兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務,其余所有人員拿好需要的'東西出發(fā)。昨天,第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村,提前與村書記溝通過后,村書記利用村里廣播我社營銷活動內(nèi)容,取得了不錯的成果,陸續(xù)有村民過來咨詢,簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作,督導員負責與村委書記溝通細節(jié),解答村民疑惑;xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰;簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx,xx負責用CS掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片,并檢查是否清晰;xx負責維護客戶身份證信息,并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候,第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村,提前與村書記溝通過后,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后,直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
營銷活動總結(jié)3
今年以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至_月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。
一、明確市場定位
為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預測,多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會,提高思想認識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二、完善考核機制
年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務公司會銷活動總結(jié)及小結(jié)公司會銷活動總結(jié)及小結(jié)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的'員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、。
三、主動出擊營銷
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。
營銷活動總結(jié)4
今年第一季度,全省郵政金融業(yè)務呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭,較好地完成了郵政金融個人 業(yè)務旺季營銷活動的各項任務,實現(xiàn)了“開門紅”。為總結(jié)旺季營銷活動取得的經(jīng)驗和成績,表彰先進, 部署下一階段主要工作,4月21日至22日,省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營 銷活動總結(jié)表彰會。省郵政公司總經(jīng)理鞠勇、副總經(jīng)理金根柱,省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前, 為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼,全體與會代表在現(xiàn)場進行了默哀。
鞠勇總經(jīng)理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成 今年下一階段工作,鞠勇總經(jīng)理指出,郵銀合作,共謀發(fā)展,是郵政金融業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關鍵。堅持郵 銀協(xié)調(diào)機制,在制定業(yè)務發(fā)展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考核辦法等方面 ,真正做到統(tǒng)一發(fā)展目標、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一策劃行動、統(tǒng)一考核管理,以內(nèi)部的高度統(tǒng)一增強了郵 政金融的外部競爭力,真正實現(xiàn)行業(yè)利益的最大化。他強調(diào)要充分認識當前的有利形勢,搶抓機遇,快 速發(fā)展。今年,國家繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,著力保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、有 效推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前,安徽正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速推進階段,我省的比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢日 益凸顯,影響力不斷提升,為擴大對外開放、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、提升產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)造了良好條件,特別是國 家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設的全面啟動,以及技術創(chuàng)新工程試點省建設上升為國家戰(zhàn)略, 將為我省經(jīng)濟發(fā)展提供新的動力引擎。由此可見,郵政金融業(yè)務發(fā)展具有廣闊的市場空間。要注意加強 區(qū)域政策研究和行業(yè)分析,加大對地方基礎設施、支柱產(chǎn)業(yè)、重要大客戶的金融服務,不斷提升郵政金 融服務地方經(jīng)濟的能力,實現(xiàn)當?shù)卣J可、用戶支持、企業(yè)得益的共贏格局,促進郵政金融各項工作 再上新臺階。鞠勇總經(jīng)理要求進一步優(yōu)化調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),努力提升發(fā)展質(zhì)效。注重存款結(jié)構(gòu)調(diào)整、收入 結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以及客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。他指出,要加強基礎能力建設,增強業(yè)務發(fā)展后勁。加強 網(wǎng)點營業(yè)人員配備,加大網(wǎng)點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經(jīng)理要求積極履行社會責任,提升百姓 生活品質(zhì)。加快推進二類支行開辦小額信貸業(yè)務;繼續(xù)做好新農(nóng)保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力 合作、密切配合,充分發(fā)揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關系,進一步做好對政府部門尤其是社 保部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,繼續(xù)爭取當?shù)亍靶罗r(nóng)保”業(yè)務的代發(fā)資格。同時充分發(fā)揮郵政儲蓄在農(nóng)村地 區(qū)的金融服務優(yōu)勢,為政府代理好“新農(nóng)保”業(yè)務經(jīng)辦事宜。鞠勇總經(jīng)理最后強調(diào),要加快推進金融信 息化應用,提供現(xiàn)代郵政金融服務。電話銀行和個人網(wǎng)銀系統(tǒng)上線,是郵政金融信息化應用水平的進一 步提升,是為廣大客戶提供現(xiàn)代郵政金融服務的重要手段,既能有效拓寬服務渠道,方便客戶自助辦理 業(yè)務,又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶注冊數(shù)僅有27萬戶,各地要進一 步加大電話銀行的推廣工作,積極培養(yǎng)客戶自助服務意識。個人網(wǎng)銀系統(tǒng)目前正在系統(tǒng)內(nèi)部推廣,6月1 日正式對外開放,各地要高度重視并認真組織好系統(tǒng)內(nèi)部員工的使用推廣工作,內(nèi)部推廣階段要注意落 實好相關激勵政策,積極引導內(nèi)部員工加辦,同時做好相關培訓工作,確保完成集團公司下達的各項任 務指標。
張宏行長首先總結(jié)了第一季度全省郵政金融個人業(yè)務營銷活動的總體情況,她指出第一季度全省 郵政金融個人業(yè)務發(fā)展具有3個特點:郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規(guī)范化服務。張 宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求:以項目營銷為抓手,科學發(fā)展卡業(yè)務,鞏固和 保持儲蓄存款已取得的成果。繼續(xù)抓好農(nóng)民工銀行卡受理工作,進一步提升交易量;下大力氣發(fā)展綠卡- 通業(yè)務,做好VIP卡的發(fā)放準備,積極爭取優(yōu)質(zhì)高端客戶,改善客戶結(jié)構(gòu);加快發(fā)展綠卡網(wǎng)上支付業(yè)務, 推動個人網(wǎng)銀在企業(yè)內(nèi)部的試用。穩(wěn)步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續(xù)做好商易通客戶維系,對內(nèi) 加強考核激勵,對外強化營銷服務,努力提高發(fā)展質(zhì)量;認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動。 要繼續(xù)加快產(chǎn)品創(chuàng)新,通過拓展代收代付、批量代扣業(yè)務規(guī)模來吸納活期存款, 調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。從政治和 戰(zhàn)略的高度,繼續(xù)高度重視做好“新農(nóng)保”代理工作。以培育優(yōu)質(zhì)客戶為目標,提升營銷能力,促進理 財業(yè)務與儲蓄業(yè)務聯(lián)動發(fā)展。以滿足客戶多元化需求為目標,通過幫助客戶資產(chǎn)在存款和多種理財產(chǎn)品 之間進行合理配置,實現(xiàn)儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷,加強對基金、理財產(chǎn)品的篩選推薦 ,積極搶占縣城以下高端客戶市場;從鍛煉隊伍、提升營銷能力著手,繼續(xù)深入開展銀保合作。以提升郵 政金融業(yè)務,綜合競爭能力為宗旨,深入拓展零售資產(chǎn)業(yè)務,加快小額貸款在 二類支行的.開辦進度。各級郵政企業(yè)和郵儲銀行要站在戰(zhàn)略發(fā)展和合作共贏的高度,立足當前、著眼長 遠,按照“成熟一個,開辦一個”和“有利于業(yè)務發(fā)展”的原則,在前期市場調(diào)研上多下功夫,在人力 資源上給予充分支持,在硬件投入上予以有效保障,積極與監(jiān)管部門溝通落實高管資格認證,同時加大 人員培訓力度,加速推進二類支行開辦。繼續(xù)重視存單**業(yè)務發(fā)展,穩(wěn)步增加開辦網(wǎng)點數(shù)量,擴 大服務范圍;通過切實有效的營銷措施,充分發(fā)揮該業(yè)務手續(xù)簡便、發(fā)放迅捷、利率水平低的優(yōu)勢,使之 成為郵政金融業(yè)務一個長期、穩(wěn)定的利潤增長點。以資金安全為重點,完善郵銀協(xié)調(diào)機制,強化內(nèi)部控 制。以增強銷售和服務能力為根本,加快推進渠道建設和規(guī)范化服務。以營銷體系建設為抓手,加強隊 伍建設和培訓,提升營銷能力。以提升品牌影響力為根本任務,進一步加大宣傳工作力度。
省公司副總經(jīng)理金根柱主持了此次總結(jié)表彰會。4月22日上午,省郵政公司、省郵儲銀行分別召 開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經(jīng)理在郵政代理金融工作座談會上指出,盡管第 一季度全省郵政金融業(yè)務取得了可喜的發(fā)展業(yè)績,但仍然不能松懈,要繼續(xù)保持旺盛的斗志,高度重視 金融業(yè)務的發(fā)展,增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協(xié)調(diào)和溝通,站在全行業(yè)角度,強化大局意識; 加強資金安全管理,將之貫穿于郵政金融工作全過程,確保全省郵政金融業(yè)務全年目標的順利實現(xiàn)。會 議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題 發(fā)言;蒙城、鳳臺2個縣支行進行了“新農(nóng)保”經(jīng)驗交流;對網(wǎng)銀、電話銀行、銀行卡業(yè)務進行了業(yè)務培訓 。
營銷活動總結(jié)5
為進一步挖掘客戶資產(chǎn),提升客戶潛力,加強客戶的疊加維護與粘性管理,維護客戶經(jīng)理與客戶的情感,宣傳我行的理財產(chǎn)品、存款產(chǎn)品和信用卡,特開展此次“1月份客戶線上維護”活動,結(jié)合再營銷及零售指標的要求,在活動中,拓展營銷范圍及思路,既維護好老客戶,又做好營銷宣傳,助力業(yè)績指標完成。
本次活動目的在于對支行存量客戶進行深入挖掘及情感粘合,鎖定支行現(xiàn)有的客戶進行此次線上拓展活動,令客戶對我們的儲蓄存款、理財特別是手機銀行和信用卡的`了解和關注,多個維度提高客戶的價值貢獻度。此次活動在線上舉行,組織本次活動目的是加強客戶與我行的感情深度,帶動電子銀行、信用卡,儲蓄存款和理財?shù)脑鲩L,實現(xiàn)各項零售指標再進步。
通過在活動過程中,密切注意客戶的反應和反饋,及時跟進,維護好與客戶之間的感情,要注意留存客戶的產(chǎn)品意向和所持有的產(chǎn)品種類,通過此次外拓活動,維護好客戶,提高客戶對我行的滿意和認可值;盡可能發(fā)掘客戶的后續(xù)潛力,同時以我們熱情優(yōu)質(zhì)的服務回饋給客戶。
營銷活動總結(jié)6
伴隨著冬日久違的暖陽,同學們迎來了期待已久的哇哈哈營銷大賽。為展現(xiàn)豐富多彩的校園文化,全面加強當代大學生的素質(zhì),鍛煉同學們的營銷能力,由娃哈哈集團有限公司冀北分公司贊助的經(jīng)濟管理學院第一屆娃哈哈創(chuàng)業(yè)杯營銷大賽于11月18日正式開展。本次活動在學院領導老師以及團委學生會的領導下進行的如火如荼并取得圓滿成功。
活動前期,團委學生會各部門積極配合協(xié)作,在老師的親切指導下緊鑼密鼓地進行與贊助商協(xié)商、組織、進貨、報名一系列繁雜的工作。同學們積極參加,每3-5人組成了一個營銷小組,并準備了自己的團隊積極向上的隊名和團隊口號,以飽滿的熱情準備投身到營銷的實戰(zhàn)中來。而后所有參賽隊伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質(zhì)版策劃書,文字激昂,飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項目負責人及經(jīng)濟管理學院學生會對比賽流程進行詳細講解,讓同學們充分了解了本次比賽的規(guī)則、目的、意義。
在實戰(zhàn)營銷階段,各個參賽隊伍先是展開了初賽激烈的自由營銷競爭。他們把課堂上的營銷戰(zhàn)略靈活應用于實踐,營銷能力得到了充足體現(xiàn)。在緊張的初賽之后是實戰(zhàn)營銷的決賽,同學們不僅朝著進入決賽的隊伍應至少賣出30箱貨物的目標邁進,更有不服輸?shù)?精神,大跨步朝著營銷數(shù)量超于100箱的目標邁進。緊接著在12月18日各參賽組將本組在初賽和實戰(zhàn)環(huán)節(jié)的理論、經(jīng)驗、過程等制作成PPT進行匯報,匯報部分評委由娃哈哈項目負責人和經(jīng)濟管理學院市場營銷教研組老師組成。同學們激情昂揚的講解陳詞使在座的每一位評委嘉賓深深體會到了他們的努力付出。最后由學院和哇哈哈分公司組織對本次活動中表現(xiàn)良好的同學進行了等級頒獎。
此次營銷大賽的優(yōu)點在于由娃哈哈公司提供飲品和進價,自負盈虧,活動結(jié)束后上交貨款,利潤歸自己所有,激發(fā)了同學們參加的熱情。參賽隊自行填寫日銷售報表,選手進貨時需要填寫商品出貨單,保證了貨品的安全。并且,活動期間參賽選手遵守河北北方學院學生手冊上的相關事宜,不存在惡意競爭行為,不存在競爭發(fā)生事件。使比賽順利進行,圓滿結(jié)束。本次娃哈哈創(chuàng)業(yè)營銷大賽不僅增強了同學們的多種綜合能力;而且為學生們提供了實習機會,有利于將來就業(yè),有利于解決大學生就業(yè)難,畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)狀。塑造了學生的參與意識,了解市場行情,為同學們在創(chuàng)業(yè)的道路上提供方向性的指引。
但是此次營銷大賽營銷市場狹窄,學生營銷通路受限,無法打開市場。并且缺少專業(yè)人員指導,學生盲目營銷。再加之進價較高,盈利較少,學生營銷積極性有所下降。并且參賽范圍小,局限于經(jīng)管學院學生。
市場營銷專業(yè)是經(jīng)濟管理學院的重點專業(yè)之一,市場營銷不能僅僅局限于理論知識的學習,更應該結(jié)合實際,從實戰(zhàn)中印證理論,從實戰(zhàn)中理解理論,從實踐中升華理論。因此同學們在通透專業(yè)知識的同時更應該找到方法策略,理論聯(lián)系實際,在學習和生活中不斷成長,成才。
營銷活動總結(jié)7
回顧過去的宣傳工作,作為一名宣傳和招商人員,我對商場有著太多的好感,因為我們一起經(jīng)歷了不平凡的歷程,我們一起努力開創(chuàng)了我們的人生道路,給我?guī)砹烁嗟慕?jīng)歷和體會。
在這半年的時間里,我看到了我們的客戶從無到有,看到了展廳的開與關,看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多。回顧過去半年的宣傳工作,我可以總結(jié)出以下幾點:
第一,宣傳工作需要更多的努力和創(chuàng)新。
1.宣傳和招商更需要堅持。商場品牌的進與退的規(guī)律是不確定的,短時間內(nèi)取得的成績并不能從根本上說明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對我來說,需要很大的耐心和毅力,需要不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗。
2.宣傳和招商需要不斷學習。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關理論知識,在原有知識上有所突破,提高自身素質(zhì)。通過學習各種知識,可以開闊視野,增加實際工作的可行性,提高綜合素質(zhì)。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進和創(chuàng)新,不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決,部門規(guī)章制度不完善造成的失誤要及時發(fā)現(xiàn)并糾正。作為商場對外宣傳招商的窗口,需要從不同渠道宣傳商場的優(yōu)勢,展示形象,提高知名度。
二是進一步加大宣傳招商力度,提高場地出租率。
1.從空,分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月,空為4%,6月,空為3.2%,7月,7.7%,8月,5.9%,9月,5.6%。
2.截止20xx年底,商場整體出租情況如下:
目前,競爭對手的商場紛紛入駐* *(當?shù)?,相互競爭必然導致競爭更加激烈。從目前的情況來看,全行業(yè)的資深經(jīng)銷商會從之前的單一選擇到明年的各種渠道進行全方位的比較,從而更清晰的分析各種市場狀況的.優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢。只要有一個方面不盡如人意,那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢,客戶就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過去了,我們商場的宣傳招商工作成績一般。與年中相比,商場整體出租率在年末仍未得到實質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門,各方面都需要大大提高。在堅持商場宣傳招商政策,提升服務水平的同時,需要更加努力,確保商場出租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升,提高宣傳招商部的整體實力。
20xx年,吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線,取得了突破性進展。
一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升,銷售額過億。銷售實際完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,實現(xiàn)凈利潤增長381%。確立了吳尚健爾在青山區(qū)域市場的市場地位。調(diào)整結(jié)果非常突出。全年新增渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率超過70%。觀眾七大類全部實現(xiàn)20%以上的增長,最低毛水平比去年增長26%和13%。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中,有21個品牌實現(xiàn)了銷售額過百萬,整體銷售額同比增長36%,占全場總銷售額的27%。銷售擴張和利潤增長計劃第一。突破常規(guī),整合資源,把握熱點,推出個性化營銷活動,在營銷中始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二是服務體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效顯著。xx第二年,狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情服務”制度,在一線員工中開展“服務意識”大討論。對商場硬件設施進行了全面維護和整改,使商場形象煥然一新。
第三,“執(zhí)行力”的觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
“打造企業(yè)執(zhí)行力”的指導思想貫穿全年培訓工作。共開展各類培訓900余學時、10000余人次,真正做到了創(chuàng)建學習型組織、培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次大規(guī)模輪崗,涉及崗位變動37項,在員工中形成了強烈反響。Xx的工作成績顯著,但也存在以下六個制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題1:業(yè)務結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標的不協(xié)調(diào)仍然非常明顯。
問題2:市場形式的可預測性和具體商業(yè)措施的執(zhí)行之間存在矛盾。
問題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題4:日銷和熱銷的差距并沒有縮小,反而有擴大的趨勢。
問題5:全能季節(jié)性商品的來源和結(jié)構(gòu)沒有改變。
問題6:雖然xx對供應商渠道的整合有所改變,但效果并不明顯。20xx年,圍繞青山的商業(yè)競爭會越來越激烈。面對中南地區(qū)銷售貿(mào)易的蓄勢待發(fā)和青山百貨的緊追不舍,我們將重點做好以下幾個方面的工作:
一、把握春節(jié)市場,確保良好開局,誓奪全年目標,以春節(jié)營銷為先導,全面實施旺季市場經(jīng)營策略,確保1-2月良好開局和全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營,略微提升管理水平,與尚青、徐東、品茂實施整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。尤其是實現(xiàn)區(qū)域市場主流品牌經(jīng)營的格局。
三,成立商品部,實行購銷分離,加大宣傳和招商調(diào)整力度。通過組織架構(gòu)的完善,提供強有力的軟環(huán)境,加快調(diào)整進度,使調(diào)整工作一步步向前推進,從而成就了區(qū)域百貨的經(jīng)典管理模式。
四、以四樓改造運營為契機,充分整合樓層資源做強做大,是企業(yè)管理的第一要務。將開發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx的首要任務,進一步提升商場的商業(yè)功能,發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。
五、關注百萬品牌,充分發(fā)揮“二八”效應。要全面整合宣傳、招商、裝修、營銷、人員、考核等各個環(huán)節(jié),提高百萬品牌的成功率和存活率,讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮龍頭作用。
不及物動詞關注渠道優(yōu)化,減少弱勢供應商對經(jīng)營的制約。在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應商,在營銷、價格、供應、退換貨等方面爭取更多政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行家庭營銷xx年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式,加強情感營銷。通過宣傳、展示和服務,使包裝煥發(fā)新的生機和時尚,從而吸引顧客,促進銷售。
八、實施員工素質(zhì)工程實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年,加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備,實施培訓“五個一”工程。同時,加強企業(yè)制度的執(zhí)行,進一步規(guī)范全體員工的工作行為,形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。
宣傳是購物中心成立后的一項重要任務。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。我們需要進一步了解商場的情況。在宣傳和招商的過程中,你可能會遇到很多措手不及的問題。你要變通,把客戶的利益放在第一位。投資促進旨在合作共贏。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會決定投資。只有雙方都有利益,才能談判。
在招商談判的過程中,你要有充分的信心,說話要有底氣。如果顧客提出問題,要耐心詳細地解釋他們的問題,分析當?shù)厥袌龅南M群體,目前的市場份額,以及我們店的優(yōu)勢和前景,從而建立他們對我們店的信心。盡量不要和客戶正面爭論某個問題,而是用靈活的陳述來爭取客戶的認可。有些客戶會不斷的光顧商場,耐心的和他們溝通,引導他們,讓他們清楚的知道如果投資我們商場會帶來多大的收益。
在談判過程中,觀察對方的反應,充分了解對方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇,只需要根據(jù)他的需求給他提供幾個不同的崗位或者不同的領域,讓他在幾個中做出選擇。讓對方在合適的時機知道自己選擇的職位,有幾個客戶感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作就是招商,但不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開業(yè)籌備過程中,和V的招商一樣重要的,還有市場定位、業(yè)務規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以想象一下,如果我們對商場沒有一個明確的經(jīng)營定位、市場定位、商品定位、客戶定位,我們知道招什么樣的商品?你想要什么品牌等級的商品?每個品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是怎樣的?如果商場沒有科學的店面規(guī)劃和合理的商品布局,我們招的品牌和商品都在哪里?不同樓層和區(qū)域的品種和品牌關系是怎樣的?我們再來思考一下:沒有現(xiàn)代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計,如何保證宣傳招商、市場營銷、管理、運營、服務的成功?還有,就算宣傳招商完成了,店鋪怎么美化?柜臺怎么裝修?如何展示商品?從基層店員到中高級管理干部需要培訓嗎?是否要制定和實施開業(yè)慶典計劃和推廣計劃?......等等,這樣的問題,不僅僅是宣傳和招商的問題!
所以我們說商場開業(yè)籌備是一個系統(tǒng)工程,必須從整體上綜合考慮、設計、系統(tǒng)實施、保障。因此,為了保證一個商場的成功推廣和開業(yè),我們必須做到以下幾點:
一、進行充分的市場調(diào)研,準確的市場定位,合理的店面布局。
二、建立現(xiàn)代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現(xiàn)代經(jīng)營管理意識、服務意識、訓練有素、崗位清晰的管理團隊和基層員工隊伍。
四、成功招募到一批符合業(yè)務導向、市場導向、客戶層次導向的品牌和商品。
五、嚴格設計、裝修、陳列品牌專柜,營造店鋪濃郁的現(xiàn)代氣息,美化店內(nèi)環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。
六、不及物動詞建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)。
七、建立一套 現(xiàn)代商業(yè)文化體系和營銷體系,制定階段性系列營銷推廣策略和開業(yè)推廣計劃。
只有這樣,才能真正實現(xiàn)商場宣傳、招商、開業(yè)的成功,才能真正保證商場未來的經(jīng)營、管理和服務。
營銷活動總結(jié)8
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長,但受6月份圖書銷售淡季的影響,整體銷售沒有達到旺銷的目的,我社的促銷手段對相關產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高,相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平,6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加,但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨,造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調(diào),由于牽涉部門過多,整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下:
1、促銷時間方面:6月份對我社圖書而言,銷售處于淡季階段,出教輔、文學、兒童類圖書外,其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主,適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面:各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動,造成促銷活動泛濫,很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段,多以買贈為主,沒有形成有自己特色的營銷手段,重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面:由于需要做促銷活動的出版社比較多,鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局,拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品,只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫,對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動,對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一,對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促銷禮品對讀者來說沒有什么特色,文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷等信息收集方面,配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況,積極地和書店相關部門溝通,盡量尋求書店方面的支持,利用我社促銷活動,把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況,利用書店員工方面的良好人際關系,讓其推薦讀者填寫。在活動期間,加大拜訪書店的次數(shù)和時間,通過和相關讀者介紹重點圖書外,也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向,收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議:
1、圖書的'營銷活動,一定要結(jié)合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點,如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱,這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學前后搞類似的促銷活動,使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位,目前購物袋等促銷活動,被很多商業(yè)化的商場超市所使用,對讀者來說,沒有什么吸引力,也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性,要關注活動的效果對銷售的帶動作用,強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式,為做活動而搞活動,一切促銷手段,應圍繞銷售而開展。
營銷活動總結(jié)9
今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務收入萬元,其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
1、切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào),一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的.組織領導。
2、細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
3、強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
1、各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。
2、窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。
3、走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
4、加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。
5、對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務水平,對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。
6、強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調(diào)研究后,及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網(wǎng)點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導,實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
營銷活動總結(jié)10
本次營銷活動于XX月XX日至XX月XX日舉行,主題為“盛夏狂歡購”。活動期間,我們精心策劃了多場促銷、抽獎及互動環(huán)節(jié),旨在提升品牌知名度、吸引新客戶并加深與老客戶的聯(lián)系。
經(jīng)過為期一個月的緊張籌備與實施,活動取得了顯著成效。活動期間,銷售額同比增長XX%,新客戶數(shù)量增加XX%,社交媒體上的品牌曝光度也大幅提升。這些成績離不開每一位團隊成員的'辛勤付出和默契配合。
回顧此次活動,我們收獲頗豐。首先,市場定位準確,活動主題鮮明,有效吸引了目標客戶群體的關注。其次,多渠道宣傳策略效果顯著,線上線下聯(lián)動推廣擴大了品牌影響力。再次,客戶體驗優(yōu)化措施得當,提升了客戶滿意度和忠誠度。
當然,活動過程中也存在一些不足之處,如部分促銷活動的優(yōu)惠力度有待加強,客戶服務響應速度需進一步提高等。針對這些問題,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,為未來的營銷活動提供改進方向。
總之,本次“盛夏狂歡購”活動取得了圓滿成功,為品牌的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。我們將繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)品牌價值的較大化。
營銷活動總結(jié)11
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進步和發(fā)展,傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務經(jīng)營方式和類型在發(fā)生著深刻的變革.現(xiàn)金管理業(yè)務是銀行向其重要客戶提供的一項綜合性、個性化服務,主要依托銀行傳統(tǒng)結(jié)算手段以及電子銀行平臺,向企業(yè)提供收款、付款、流動性管理、資金增值以及賬戶監(jiān)控和信息查詢等相關服務。它將協(xié)助企業(yè)客戶對現(xiàn)金流入、流出及存量進行統(tǒng)籌規(guī)劃,在保證流動性的基礎上,實現(xiàn)客戶效益最大化。
為提高現(xiàn)金管理營銷和推廣效率,切實發(fā)揮現(xiàn)金管理業(yè)務拓客、活客、黏客、穩(wěn)存、增收的作用,提升專業(yè)價值貢獻,鐵路支行積極組織開展20xx年現(xiàn)金管理場景營銷活動。
一、制定營銷方案。
將開展現(xiàn)金管理作為拓展中間業(yè)務收入的切入點,迅速落實,確保活動效果落到實處,既為企業(yè)資金及交易管理提供現(xiàn)金管理服務,利用網(wǎng)上銀行靈活、安全地進行現(xiàn)金管理,享受便捷方便的全面服務。
二、對全員進行產(chǎn)品培訓。
弄清楚現(xiàn)金管理中各種產(chǎn)品的細節(jié),發(fā)掘營銷機遇,實現(xiàn)精準營銷,將傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化為服務推送,提升對公客戶服務水平,提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。
三、重點做好宣傳推廣。
選擇重點場景、梳理目標客戶、開展朋友圈和微信群傳播、線下面對面、等多種形式的宣傳推介活動,并結(jié)合自身情況采取服務價格優(yōu)惠、利用產(chǎn)品試用期等活動,以吸引客戶,提高營銷成功率。
四、針對重點拓展場景。
根據(jù)部分場景目標客戶清單和場景目標客戶畫像,篩選客戶清單,鎖定目標客戶。一是將日均存款100萬以上的法人客戶納入重點營銷目標,將高端企業(yè)對公客戶作為支撐理財業(yè)務規(guī)模和收入的基礎和重點;二是對定期存款大戶實行名單制管理,積極推進高成本定期存款向?qū)碡敭a(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。三是認真分析長期不動戶情況,提取日均存款大于10萬元的'活期存款賬戶名單,作為重點目標客戶,與對公結(jié)算賬戶提升工作聯(lián)動,在積極推動法人理財產(chǎn)品的銷售的同時,進一步提升賬戶質(zhì)量。
五、營銷效果維護。
跟蹤和落地現(xiàn)金管理工作,擴大銀企合作范圍,加深銀企合作深度,鞏固客戶關系,提高對公客戶忠誠度,提升商業(yè)銀行核心競爭力。
目前,我行為市場監(jiān)督管理局開通辦理了付款管家卡業(yè)務,實現(xiàn)了集團內(nèi)分部門消費直接記帳,為企業(yè)財務提供了實時、準確、全面的賬務信息支持;沈陽站開通了批量扣企業(yè)業(yè)務,實現(xiàn)了沈陽站和下屬售票點的資金集中扣款;為其他企業(yè)開通了到賬伴侶業(yè)務,對公理財,稅務貸等。
從實際效果來看,網(wǎng)上銀行的使用極大提高了現(xiàn)金管理方案的實用性,節(jié)約了企業(yè)財務工作人員大量時間,創(chuàng)造了較好的使用效果,為企業(yè)及時提供現(xiàn)金方面的所有信息,企業(yè)集團總部只有得到實時、準確、綜合、全面的賬戶信息,才能據(jù)此做出正確的判斷和決策,才有可能實現(xiàn)最大限度和最高效率地使用資金,盡量做到早收晚付。同時,通過資金的集中,使企業(yè)的資金使用效率大為提高,將現(xiàn)金管理場景營銷工作與產(chǎn)品營銷工作相結(jié)合,以活動促進產(chǎn)品營銷業(yè)務能力的快速提升,積極應對同業(yè)競爭,明確目標定位,著力健全機制,開展聯(lián)動營銷,有效挖掘客戶資源,為其客戶提供更加便利、智能和安全的資金管理服務,與客戶的業(yè)務流程和資金管理進行深度的整合,能他行所不能,為工作在競爭激烈的“現(xiàn)金管理業(yè)務紅海”中脫穎而出搶占先機,實現(xiàn)現(xiàn)金管理場景營銷工作穩(wěn)步提高。
營銷活動總結(jié)12
今年以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至x月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。
一是明確市場定位。
為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預測,多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會,提高思想認識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機制。
年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務公司會銷活動總結(jié)及小結(jié)公司會銷活動總結(jié)及小結(jié)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳。
三是主動出擊營銷。
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的`局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。
營銷活動總結(jié)13
20xx年10月7日9日,華商飛揚學子代理們在清遠市南華工商學院,開展了為期三天的校園網(wǎng)開通辦理的營銷活動。由于事先做好了活動前準備和對南華工商學院三大運營商的了解,再加上有吸引力的季節(jié)性套餐和促銷活動,活動總體效果較好,給我們以后工作的開展留下了一個很好的經(jīng)驗。
本次營銷活動的前期準備十分充足,覆蓋面廣,積極地配合南華飛揚學子俱樂部的活動開展,經(jīng)過領導們與代理們的不斷認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷策略。
在活動開展前,我們首先通過內(nèi)部人員的介紹與宿舍的走訪,對南華工商學院的校園概況和校內(nèi)運營商的一些基本情況進行了初步的了解。
電信、移動和聯(lián)通三大運營商同校競爭,因不同的時間與契機,相互擁有著各自的消費群體。通過走訪大二宿舍了解到,學生對于電信的校園飛youn套餐標準資費問題表示并不了解,也沒有能從其他渠道很好地了解到電信的有關校園網(wǎng)開通與辦理提速等相關問題,對于電信的認識普遍是朦糊。而同學們對于移動的了解則是清晰明確的,但卻普遍都存在著抱怨情緒,原因是在于校園內(nèi)普遍使用移動的短號校園群,如不取消個別的套餐費用,資費則會過高。聯(lián)通的情況雖是資費最低,但信號覆蓋面積小、不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)。
與此同時,在校園網(wǎng)絡方面,校園網(wǎng)的基礎網(wǎng)速為ADSL的2兆,捆綁手機后的網(wǎng)速為光纖的12兆。但同時也存在校園網(wǎng)路由共享與聯(lián)通的wifi覆蓋,這無疑給我們的營銷活動造成了很大的挑戰(zhàn)。其次,南華工商學院的飛揚學子俱樂部的代理們由于在清遠校區(qū)的時間只有兩年,時間短缺,這對于業(yè)務的`熟悉、人員的培養(yǎng)、團隊的建設都是一個很大的時間問題。
在制定營銷策略時,我們通過完善銷售口徑,重點是對三大通信運營商進行資費對比,突出其校園飛young套餐的優(yōu)勢。
在營銷方面,清遠電信配合了大一新生為主的消費群的營銷活動,為了達到為應有的效果,推出易信送流量的“班級二維碼”、合照即可贈送禮品的“小黃雞合影”的活動,大一新生反響熱烈,很好地達到了聚集人氣和宣傳營銷活動的目的。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中發(fā)現(xiàn),仍然存在著許多不足之處:在本次營銷活動中間,有一些關于營銷計劃、策略及團隊的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、宣傳工作沒有提前進行推廣與散播。
2、場地的布置與安排過于遲緩,部門間沒能很好相互溝通配合。
3、對競爭對手的優(yōu)劣勢缺乏清楚明確的了解。
4、物料的準備和補充沒有及時到位。
5、在人力安排方面有所欠缺,致使本次的營銷活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、由于南華工商學院的學生在清遠校區(qū)的時間只有兩年,時間的不足,造成了團隊的建設過于年輕化和缺乏經(jīng)驗,同時也不利于培養(yǎng)學生對運營商的忠誠度和增加市場滲透率。
與華商營銷策略、環(huán)境、團隊、資源不同點:
1、在營銷策略方面,產(chǎn)品策略首先南華方面推出酷派的5216s為零元機。渠道策略則是活動期間擺攤和掃樓。促銷策略是活動時間捆綁手機可以由原來的2兆提速六倍到12兆。
2、營銷環(huán)境則是在南華工商學院存在三大運營商相互擁有著不同的消費者,相互競爭。上網(wǎng)方面,同學們通過不同的渠道上網(wǎng),方式不固定單一。同時,校外存在不良競爭。
3、在營銷團隊方面,由于多數(shù)代理為大一新生,對于校內(nèi)環(huán)境概括不了解和校園飛young套餐的不熟悉等問題對于此次的營銷活動,本人感受良多,在不同的校區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)。感受不同的營銷模式。這對以后工作的開展和活動的舉辦都是很有借鑒和幫助的。
感謝清遠電信與華商飛揚學子俱樂部給我這次機會。
營銷活動總結(jié)14
大學生的第一個暑假,我還是如往常一樣珍惜每一次機會去社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學生打工族:中文專業(yè)投筆從“融”,外文專業(yè)西游勸金”,歷史專業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學專業(yè)精益求“金”。其實并不是我們有嚴重的拜金主義傾向,只不過我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎樣生存。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,通過關系我走進了羅源縣總工會,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
七月15日是我進入我縣總工會實習的第一天,羅源縣總工會是本縣各級工會組織的領導機關,近五年來,在中共羅源縣委和上級工會的領導下,羅源縣總工會緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,堅持面向基層、面向職工,積極開展基層工會組織建設年和規(guī)范年活動,深入實施送溫暖工程,在非公企業(yè)建立工會、創(chuàng)建職工之家、發(fā)動職工參與企業(yè)民主管理、維護職工合法權益等方面取得了顯著的成效,在服務全縣工作大局、協(xié)調(diào)勞動關系、促進改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了積極的作用。
在這樣一個充滿愛心的組織中,我相信我受益匪淺。我的實踐時間從7月15日到7月30日。作為一名大一學生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實踐,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實踐,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午6:00下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。此次實踐,主要實習的內(nèi)容是打印處理文件、檔案分類,日常電話接聽等工作,中間還要隨時聽候調(diào)遣,做各種雜活。日子雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。由于縣總工會在縣委、市總工會領導下開展工作,所以很多事需要小心謹慎,在這里我辦事能力交往能力得到了鍛煉和提升,也清楚得懂得了自己的不足。
“在大學里學的.不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在工作中我們必須勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,要有高度的責任心和集體榮譽感,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被單位和社會所淘汰。
半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值將真正得到體現(xiàn),我們要珍惜每一次鍛煉的機會,讓人生無憾。
營銷活動總結(jié)15
企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃,服務市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式,主要受宏觀市場營銷環(huán)境,企業(yè)市場營銷管理哲學,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍、業(yè)務特點等因素的影響。
一、市場營銷部門的演變
企業(yè)的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司五個階段。
1、單純的銷售部門。
20世紀30年代以前,西方企業(yè)以生立觀念作為指導思想,大部分都采用這種形式。一般說來,所有企業(yè)都是從財務、生產(chǎn)、銷售和會計這四個基本職能部門開展的。財務部門負責資金的籌措,生產(chǎn)部門負責產(chǎn)品制造,銷售部門通常由一位副總經(jīng)理負責,管理銷售人員,并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作(見圖9.1A)。在這個階段,銷售部門的職能僅僅是推銷生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,生產(chǎn)什么、銷售什么;生產(chǎn)多少,銷售多少。產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存管理等完全由生產(chǎn)部門決定,銷售部門以對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等問題,幾乎沒有任何發(fā)言權。
2、兼有附屬職能的銷售部門。
20世紀30年代大蕭條以后,市場競爭日趨激烈,企業(yè)大多數(shù)以推銷觀念作為指導思想,需要進行經(jīng)常性的市場營銷研究、廣告宣傳以及其它促銷活動,這些工作逐漸變成為專門的職能,當工作量達到一定程度時,便會設立一名市場營銷主任負責這方面的工作(見圖9.1B)。
3、獨立的市場營銷部門。
隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務范圍的進一步擴大,原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務等市場營銷職能的重要性日益增強。于是,市場營銷部門成為一個相對獨立的職能部門,作為市場營銷部門負責人的市場營銷副總經(jīng)理同銷售副總經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領導,銷售和市場營銷成為平行的職能部門(見圖9.1C)。但在具體工作上,這兩個部門是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業(yè)企業(yè)中,它向企業(yè)總經(jīng)理提供了一個全面各角度分析企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)的機會。
4、現(xiàn)代市場營銷部門。
盡管銷售副總經(jīng)理和市場營銷副總經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調(diào),但是他們之間實際形成的關系往往是一種彼此敵對、互相猜疑的關系。銷售副總經(jīng)理趨向于短期行為,側(cè)重于取得眼前的銷售量;而市場營銷副總經(jīng)理則多著眼于長期效果,側(cè)重于制定適當?shù)漠a(chǎn)品計劃和市場營銷戰(zhàn)略,以滿足市場的長期需要。銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程,形成了現(xiàn)代市場營銷部門的基礎,即由市場營銷副總經(jīng)理全面負責,下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門(見(見圖9.1D)。
需要注意的是,市場營銷人員的銷售人員是兩種截然不同的群體,盡管市場營銷人員很多來自銷售人員,但還是不應將他們搞混,并不是所有銷售人員都能成為市場營銷人員。事實上,在這兩種職業(yè)之間有著根本的不同。從專業(yè)性而言,市場營銷經(jīng)理的的任務是確定市場機會準備市場營銷策略并計劃組織新產(chǎn)品進入,銷售活動達到預訂目標,而銷售人員則是負責實施新產(chǎn)品進入和銷售活動。在這一過程中常出現(xiàn)兩種問題:如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對于市場機會和整個計劃的'看法和見解,那么在實施過程中可能會導致事與愿違,如果,在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對于此次行動計劃實施的反饋信息,那么他很難對整個計劃進行有效控制。下面是市場營銷人員和銷售人員的比較。
市場營銷人員
銷售人員
依賴于市場營銷研究確定
依賴街頭經(jīng)驗了解不同個性的買
主目標市場并進行市場細分
時間用于計劃工作上
時間用于面對面的促銷上
從長遠考慮
從短期考慮
目的在于獲得市場
占有率并賺取利潤
目的在于促進銷售
市場營銷人員常常認為銷售人員有如下優(yōu)點:隨和、易與人交往,工作努力。缺點是短期行為多,缺乏整體分析的能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育,大多是數(shù)據(jù)導向型(依據(jù)數(shù)據(jù)作出結(jié)論),缺點是缺乏銷售經(jīng)驗,缺乏市場銷售直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩類群體的差別而提升一個干得很棒的銷售經(jīng)理為高級市場營銷經(jīng)理,但很多銷售經(jīng)理對于每天面對市場營銷研究計劃等工作感到枯燥、寧愿去會見客戶,這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體而言最主要的是讓他們能達到最大的理解和尊重。事實表明,市場營銷人員、銷售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團糟,如果市場營銷人員、銷售人員相互欣賞對方才能的話,那常常會給公司帶來意想不到的收益。
5、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。
一個企業(yè)僅僅有了上述現(xiàn)代市場營銷部門,還不等于是現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對待市場營銷職能的態(tài)度,只有當所有的管理人員都認識到企業(yè)一切部門的工作都是“為顧客服務”,“市場營銷”不僅是一個部門的名稱而且是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學時,這個企業(yè)才能算是一個“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。
二、市場營銷部門的組織形式
為了實現(xiàn)企業(yè)目標,市場營銷經(jīng)理必須選擇合適的市場營銷組織。大體上,市場營銷組織的類型以下5種類型:
1、職能型組織。
這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調(diào)市場營銷各種職能如銷售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出,該組織把銷售職能當成市場營銷的重點,而廣告、產(chǎn)品管理和研究職能則處于次要地位。當企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品,或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時,按照市場營銷職能設置組織結(jié)構(gòu)比較有效。但是,隨著產(chǎn)品品種的增多和市場的擴大,這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調(diào)的問題。既然沒有一個部門能對某產(chǎn)品的整個市場營銷活動負全部責任,那么,各部門就強調(diào)各自的重要性,以便爭取到更多的預算和決策權力,致使市場營銷總經(jīng)理無法進行協(xié)調(diào)。
2、產(chǎn)品型組織。
產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度,以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。在企業(yè)所生產(chǎn)的各產(chǎn)品差異很大,產(chǎn)品品種太多,以致按職能設置的市場營銷組織無法處理的情況下,建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度是適宜的。其基本做法是,由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負責,下設幾個產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設幾個具體產(chǎn)品經(jīng)理去負責各具體和產(chǎn)品(見圖9.3)。
產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的職責是制定產(chǎn)品開發(fā)計劃,并付諸執(zhí)行,監(jiān)測其結(jié)果和采取改進措施。具體地可分為六個方面:
(1)發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略;
(2)編制年度市場營銷計劃和進行銷售預測;
(3)與廣告商和經(jīng)銷商一起研究廣告的文稿設計、節(jié)目方案和宣傳活動;
(4)激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣;
(5)搜集產(chǎn)品、市場情報,進行統(tǒng)計分析;
(6)倡導新產(chǎn)品開發(fā)。
產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點在于產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能,并對市場變化作出積極反應。同時,由于有專門的產(chǎn)品經(jīng)理,那些較小品牌產(chǎn)品可能不會受到忽視。不過,該組織形式也存在不少缺陷:
(1)缺乏整體觀念。在產(chǎn)品型組織中,各個產(chǎn)品經(jīng)理相互獨立,他們會為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦,事實上,有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。
(2)部門沖突。產(chǎn)品經(jīng)理們未必能獲得足夠的權威,以保證他們有效地履行職責。這就要求他們得靠勸說的方法取得廣告部門、銷售部門、生產(chǎn)部門和其他部門的配合與支持。
(3)多頭領導。幀于權責劃分不清楚,下級可能會得到多方面的指令。例如,產(chǎn)品廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時接受產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的指導,而在預算和媒體選擇上則受制于廣告協(xié)調(diào)者。
3、市場型組織。
當企業(yè)面臨如下情況時,建立市場型組織是可行的:擁有單一的產(chǎn)品線;市場各種各樣(不同偏好和消費群體);不同的分銷渠道。許多企業(yè)都在按照市場系統(tǒng)安排其市場營銷機構(gòu),使市場成為企業(yè)各部門為之服務的中心。市場型組織的基本形態(tài)如圖9.4所示。一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理(市場經(jīng)理又稱市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家和行業(yè)專家)。市場經(jīng)理開展工作所需要的職能性服務由其他職能性組織提供并保證。其職責是負責制定所轄市場的長期計劃和年度計劃,分析市場動向及企業(yè)應該為市場提供什么新產(chǎn)品等。他們的工作成績常用市場占有率的增加情況來判斷,而不是看其市場現(xiàn)有盈利情況。市場型組織的優(yōu)點在于,企業(yè)的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的,這有利于企業(yè)加強銷售和市場開拓。其缺點是,存在權責不清和多頭領導的矛盾,這和產(chǎn)品型組織類似。
4、地理型組織。
如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國,那么它會按照地理區(qū)域設置其市場營銷機構(gòu)(見圖9.5)。該機構(gòu)設置包括,1名負責全國銷售業(yè)務的銷售經(jīng)理,若干名區(qū)域銷售經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理和地方銷售經(jīng)理。為了使整個市場營銷活動更為有效,地理型組織通常都是與其他類型的組織結(jié)合起來使用。
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