季度工作總結范文[經典14篇]
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的季度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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季度工作總結范文 篇1
在這季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的'問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
季度工作總結范文 篇2
一、第一季度安全工作
1、狠抓了春運工作：在上級主管部門的正確指導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標，加強組織領導，狠抓宣傳教育，強化措施落實和暴雪天氣下的安全監管，進一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了
20xx年春運任務的順利完成。
2、召開了系統安委會議。
20xx年1月10日上午，交通系統在培訓班召開20xx年交通系統安委會成員單位第一次會議，會議就20xx年的安全工作進行了總結，對20xx年的安全工作意見和承包意見提出了討論，最后系統安委會主任和副主任分別做了重要講話。
3、組織安排了元旦、春節期間的安全檢查：
20xx年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，20xx年1月25日前各單位完成春節前的安全自查。20xx年12月31日日前和20xx年1月22日前交通行業完成元旦、春節前的專項檢查。20xx年12月26日至31日，由系統黨政領導帶領10個檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點部位、重要崗位進行了全面、深入、細致的安全督查。
總體而言，各單位都能堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力開展各項安全活動。責任明確、管理規范、整改迅速，記錄較為全面，活動較為經常，領導較為重視，成績較為明顯，資料較為規范、齊全；安全形勢較為穩定。
4、狠抓了責任制的落實：進一步建立健全安全制度、強化安全措施落實、加強安全教育培訓，切實做好企業內部的安全管理工作，確保年度安全工作目標的實現，經交通系統黨委、安委會研究決定，20xx年繼續與系統有關單位簽訂安全工作目標風險抵押承包責任書。風險抵押金額，按照企業規模大小，安全風險系數，安全管理工作難度，在冊職工總數等因素，確定標準，相關單位已在規定的時間內向局補繳了20xx年安全風險抵押金，總金額
4，5000元。各單位內部黨政工負責人也層層簽訂了責任書。
5、布置開展安全專項活動：第一，在20xx年安全生產“隱患治理年”工作的`基礎上，深入開展“安全生產年”活動，繼續嚴格執行國家安監總局16號令《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》，全面排查治理各區域、各行業（領域）安全生產事故隱患，進一步深化重點行業（領域）安全專項整治，建立健全隱患排查治理及重大危險源監控的長效機制，完善安全生產規章制度，強化安全生產基礎，提高安全生產水平，推動安全生產責任制和責任追究制的落實，為實現全系統20xx年度安全生產工作目標奠定基礎
第二，根據國家“安全生產年”、省交通廳建設平安交通總體部署和xx市交通局《關于印發的通知》的要求，經研究，決定在全系統繼續深化平安交通建設，開展安全管理推進年活動。緊緊圍繞全市交通中心工作，始終堅持安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產年”、平安交通建設暨安全管理推進年活動，以科技興安為龍頭、事故防范為重點、規范管理為核心、隱患治理為手段、健全機制為保障、長治久安為目的，努力構建“政府領導、部門監管、企業負責、全員參與、社會監督”的安全工作格局，增強駕馭交通安全的能力。
二、二季度安全工作打算
1、加強對生產經營場所、施工現嘗工作一線、重點單位、重點部位的安全檢查，發現隱患、治理隱患。
2、組織好安全生產管理人員知識培訓工作，確保培訓持證率達到100％。
3、組織好“五一”節前的系統安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。
4、召開五月份系統安全例會、第二季度安委會成員會議和平安創建工作會議。
5、組織開展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動，繼續按照計劃開展好“安全基礎鞏固年”活動。
6、抓好“安全生產月”活動工作部署、督查和總結。
7、抓好長途、超長途、客運司乘人員的專項整治（教育、培訓、資質審查等）。
8、組織春季安全日常檢查工作。
9、完成好上級臨時交辦的中心工作。
季度工作總結范文 篇3
一個季度又過去了，由于公司準備要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從月份后半月開頭就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場消逝了萎縮，但是與我們努力的不夠可確定是有關聯的。
一、總結開來x月銷售方面有以下幾點
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人始終崇尚的'，現在我的力氣還不足，所以我要始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿希望的。有人說過“態度準備一切”，簡潔而言，我對工作的態度就是選擇自己寵愛的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有方法，但現在這是我們惟一寵愛的工作，對于自己寵愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個主動向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xx，xx還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力氣，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
二、對于下個季度我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避開導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業學問的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論學問和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣布傳達和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，不愿定就每一個客戶都能做到銷售，我們應當慢慢培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司支配的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
季度工作總結范文 篇4
一、制造費用
本季度的制造費用為x元，和預算的x元比較少x元，其主要原因有以下幾點：
1、預算中本季度的電費為x元，而在實際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。
2、x公司職工的補貼暫時停發，總經理本季度的工資未發，董事會本季度的`工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發生。
本季度話費x元和預算的x元比較有所上升主要是因為生態園總經理的電腦入網費在我單位報賬;其余的辦公費x元、面包車x元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費x元，差旅費x元。和去年同期x元比較各項都較為穩定。
二、直接生產成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為x元，而實際為x元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的x元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。 以上就是x公司本季度的工作總結。
季度工作總結范文 篇5
20xx年第x季度，財務部在公司領導的正確指導和各部分經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，美滿完成財務部各項工作的同時，配合各部分調和工作，做出以下總結：
一、出具各項財務報表
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具正確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
二、債權債務的清算
清算了財務賬上長時間掛帳的應收款項和應付款項，對年度支付的款項未收回發票進帳的業務，財務職員與經辦職員溝通協商追回大部份發票，并完善了進賬手續，對中油堅盛極個別長時間追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦職員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相干責任。
三、本錢用度控制，梗塞漏洞
對xx的財務核算進行了內部稽核，發現xx的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別用度報銷不符合用度報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而xx財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊題目。加強單據的審核，對各項用度支出建立支出數據庫，對超越預算的支出及時提示各單位辦理預算調劑申請，發現分歧理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃
在團體各單位之間根據配比和權責發生制公道分配各項發票，并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標；完善發票進賬手續，依照規定開具發票，公道規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策，組織預備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；預備xx醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、配合相干部分處理相干的事務
配合資產部做好每個月盤點計劃，安排好財務職員進行實地盤點工作。配合資金部公道安排各項資金的收付。配合審計部每個月的審計例行檢查，對出具的審計報告及時出具審計整改意見對公道的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監視和服務的重要職能。所謂監視就是維護團體公司的利益，監視團體公司的財務運作，調控各項用度的公道支出，保證財務物質的安全；服務就是服務于團體與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶；以增進各公司開辟市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監視與服務是同一的，監視增進服務，服務為了更好的`監視。
六、培訓進步職員的業務水平
隨著我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷進步理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的正確、及時、完全，為領導及時、正確、完全的提供財務信息。通過學習，職稱考試，進一步了解財務各項管理制度，曉得了企業財會職員的工作要求，進一步激起了干好財務工作的主動性與積極性。
七、以考核為手段，促財務基礎管理水平的進步
隨著企業管理的進一步深進，財務的管理職能逐步增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和平常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。
具體制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納進工作質量與方針目標考核。將用度預算通過月份考核與工資掛鉤，全面進步了財務核算質量。遵紀遵法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
財務部分既是一個監視部分又是一個服務部分，要建立誠佩服務的理念。作為財務職員，我們在公司加強管理，規范經濟行為，進步企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和檢討，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
季度工作總結范文 篇6
根據《xxxx省預防接種單位管理規范》、《xxxx省疫苗和注射器管理規范》、《xxxx省免疫規劃資料管理規范》和《xxxx省免疫規劃督導工作指導意見》以及xxxx市和xxxx區疾控中心的規定和要求，我接種門診開展了兒童逾期未接種查漏補種工作，現將20xx年第xx季度查漏補種工作情況總結如下：
一、初步篩查
根據兒童預防接種信息系統的記錄，對連續xxxx個月及以上逾期未接種兒童進行篩查。打印通知單，通過打電話或短信形式通知家長（村醫發到兒童家長手中），督促漏種兒童盡早接種或補種；其他免疫規劃疫苗沒有接種的，按照程序進行接種或補種。
二、查漏補種工作
對于兒童信息系統篩查的.逾期未種對象，我中心針對不同情況進行分析和解決：兒童隨家長在外地接種的，我門診把兒童設置為臨時外轉；患病住院兒童，告知家長在兒童痊愈后，盡快接種或者補種；由于家長繁忙而沒有及時接種的，對家長預約接種日期，及時進行接種或者補種。發現其他疫苗漏種的，及時進行補種或者預約。
三、查漏補種結果匯總
本季度共通知逾期未種兒童575人次，826針次（脊灰90人次、無細胞百白破121人次、麻疹59人次、乙肝50人次、流腦100人次、麻腮風48人次、甲肝62人次、乙腦154人次、流腦A+C群142人次）；實種697針次（脊灰75人次、無細胞百白破96人次、麻疹46人次、乙肝43人次、流腦87人次、麻腮風41人次、甲肝52人次、乙腦132人次、流腦A+C群125人次）。有兒童是在外地打針的，回來后給與查漏，沒有上電腦的上電腦和底冊的有35人；不在家外出的有27；有病不能進行接種的25人，告知家長痊愈后1周來接種。針對不同的情況采取不同的措施。
四、下一步工作建議
為了減少由于信息不準確而無法通知的現象，我們采取了以下措施：在兒童進行入冊登記時，告知家長預留有效信息，如果有臨時接種活動能夠進行通知，或者xxxx個月以上沒有接種則電話通知；如果聯系信息變更，在接種時及時告知，以便在信息系統上及時變更；如果兒童隨父母到外地，告知家長帶接種證和兒童，到當地接種點，按照當地程序進行接種。對于沒有預留有效聯系方式的，通過其他方式進行通知。對與留守兒童，通知爺爺奶奶及時來接種。通過以上這些措施，最大限度減少由于不能及時通知導致的兒童接種疫苗降低，最大限度減少疫苗預防傳染病的發生。
xxxxxxxx社區衛生服務中心
20xx年xx月xx日
季度工作總結范文 篇7
在第一季度中，我們音樂教研組工作緊緊圍繞校領導提出的新要求和新課程標準動身，以激發同學的藝術愛好，提高同學的審美情趣來開展。音樂教研組在教研活動的主題上連續認真貫徹《藝術課程標準》，以深化課程改革為核心，深入到到爭論課堂教學的方法和手段，組織了一系列與之有關的教研活動。
一、組織學習，制訂方案
開學初，組織全校音樂老師進行學習，共同探討。全體成員認真鉆研新課程標準及新教材，依據本學期本冊學問體系，留意學問與單元之間的聯系及教材的應用性制定了方案。并且確定了本學期的`教研重點。
二、認真備課，優化課堂
依據教研室要求的備課格式，認真備課，每個音樂老師做到認真分析教材，分課時備課，突出重難點及解決方法。在課堂教學中，依據各年段的特點，認真上好每一堂課。
三、主動開展興趣活動，參預各種角逐。
在這一學期中，教研組始終以培育藝術修養，進展同學的締造思維為目標，開展課外活動，主動組織并參預每一次上級要求的活動。并且從參預活動的人員中發掘人才。讓每個同學都能發覺并發揮自己的特長，在各個角逐和活動中，同學素養充分得到體現。我們利用課余時間排練多種多樣的文藝節目，輔導同學。培育了一批藝術尖子，參預“xxxx市xxxx年紅五月藝術節”，獲得兩個二等獎，并進行了全校性合唱藝術節匯演。合唱形式豐富多彩，深受全校師生好評。
四、主動教研，提高業務水平
主動參預各級組織的教研活動，提高業務水平。
在今后的音樂教學中，我們音樂教研組將不斷改進工作方法，豐富課外活動的形式和內容。在有效地完成教學任務的同時，提高同學的各項素養，也使我校的音樂教學工作上一新臺階。
季度工作總結范文 篇8
20xx年的第XX個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這XX個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。
2)結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、季度的工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的'銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!
季度工作總結范文 篇9
20xx年的前三個月已經離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業，公司的轉化帶著我們工作性質向更專業的方向發展，在這一點上已經很明顯了。
在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調試任務，過完了春節與***開始承擔軟件園的前期，濱州小區的開工準備，濟南軍需倉庫的設備維護，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。
在港中旅工程中最后的調試中，我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況，在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區前期，又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協調的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中，又出現了與軟件脫節的現象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的`任務，但這個方案有規定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
一、各項指標完成情況
1.存款情況：2016年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數 戶，完成開門紅占比 %，POS機 臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。
3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自2015年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面： 第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產品，不了解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識;
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。
第五，各崗位職責不明確，不清楚。
季度工作總結范文 篇10
《20xx年季度采購個人工作總結范文》適用于20xx年季度采購個人的工作總結，制定和完善驗收管理制度，落實現場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
一、已完成工作：
1、制定和完善物資采購申批制度，日常申購按審批情況采購；緊急采購按要求執行，并邊采購邊補辦手續。
2、制定和完善定價制度，由使用部門及財務等共同市場詢價，并共同議價確定物資價格。
3、制定供應商管理辦法，上半年已按《辦法》規定處罰違規現象共計13次，對供應商的規范管理取得了良好效果。
4、根據供貨合同規定要求，與不合格供應商解除供貨合同，并同時重新招標新的`供應商。
5、根據供貨合同規定內容，嚴把質量價格關，降低經營成本，如建材類價格今年與去年同期相比，下降6.4%。
6、制定和完善驗收管理制度，落實現場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質檢考核經費掛鉤。
7、建立物資檢測驗收制度，不達要求及不合規格的物資禁止入場。
8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。
9、充分開發本省資源，新建立地市州等物資采購渠道。
10、完成了供應商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎。
11、車輛運輸安全無事故，對違章現象實行誰違章誰負責。
二、存在的不足：
1、驗收人手不足，各部門各班組同時到貨時無法及時現場驗收，需增加驗收人員或按時間排序加班加點。
2、急需物資采購中，對物資的渠道信息掌握不足，采購辦法過于單一，易造成采購延時，需加大采購渠道收集，加強備用供應商的積累
3、與使用部門交流協作不足，易導致物資采購出現貨不對版的情況。需加強與各使用部門溝通交流。
4、執行規章制度的力度不夠，易導致有些工作落實不全的情況出現。需掃清障礙，克服困難，加大執行力度。
季度工作總結范文 篇11
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多。在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對。在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭。在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結。在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護。在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓。在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念。在溝通和交流過程中學會諒解他人。現將工作總結作如下匯報。
一、工作方面。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤。在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品。
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處。做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。
4、維護老客戶，持續經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例。邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒。邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題。掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態方面，我存在兩個問題。一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，可是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素。工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的`事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。
四、工作計劃。
1、維護老客戶。主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說。口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
季度工作總結范文 篇12
20xx年是xx新區蓬勃發展開局年，目前裝置運行平穩，硫酸分廠開創了日新日高，質量全優，安環零事故等一系列喜人成績。為企業步入良性快速發展的軌道做出了不菲的貢獻。截止九月底，本班累計完成標酸x噸，發電xc噸，副產蒸汽xxx噸。下面就幾個季度以來的工作如下：
一，安全管理
我們班組本著‘安全是最大的效益’的思想理念，根據公司文件精神，分廠具體培訓計劃，認真組織員工參加安全學習活動，在班組中講解安全事故案例。特別是現場檢修操作規程。新員工技能培訓，使每位員工都樹上良好的安全意識。經過班組員工的努力未發生一類安全.環保事故。
二，嚴格落實分廠
車間各項管理制度，狠抓工藝指標管理。在水耗，電耗，磺耗根據系統負荷和磷銨用氣需要合理調配，使各崗位在生產中緊密配合。在最大限度上節省每一度電，一噸水，同時多發一度電，多產一噸汽時指標偏離分析原因，及時分析處理，做到工藝指標平穩，生產連續穩定開車。
三，將相關指標分解到崗
具體實施方法落實到人，進行隨時跟蹤抽查，發現因操作原因沒有及時調節一律實行考核。將磷銨產汽流量與汽機，風機排氣流量相對比。循環水泵，酸泵，風筒電機變頻與系統負荷合理搭配調節。循環水，廢水綜合利用等，使大家明白消耗在生產中的重要性。
四，注意培養員工成本意識
從日常工作，行為中節省每一滴水，一度電，拒絕長明燈，長流水現象，能不開的照明燈一律停用，能不用水沖洗的地面一律清掃，對不良現象加以規范，逐步養成節約習慣。
五，對生產現場
設備區域衛生劃分落實到崗，明確責任人。沒有到達要求實行考核，并責令其整改，清掃認真，完成質量較好的'給予相應的獎勵，以嚴格考核相關制度提高了員工的積極性。
六加強班組員工思想政治工作
對情緒不穩定的及時談心，了解原因，有困難的給予幫助。利用班前會，民主生活會，統一思想，提高認識。同時
季度工作總結范文 篇13
今年三季度的環境衛生工作在區委、區政府的正確領導下，在區市容辦的關心指導下，在街道、社區村組及各友鄰單位的協助配合下，街道以“創建國家級衛生城”為契機，嚴格按照創建國家級衛生城市的管理目標要求，緊扣主題，力求實際，始終把環境衛生工作做為一項重要工作來抓，以飽滿的工作熱情，務實的工作作風，為全面推進國家衛生城創建工作，立足自身實際，以突出市容環境衛生管理工作為重點，創新工作思路，加大市容環境衛生管理力度，創建良好的城市發展環境、完善城市服務功能、優美的人居環境為目標，進一步提升城市品位，以城中村及城鄉結合部、社區、單位、農貿市場整治為重點，積極采取措施，宣傳發動群眾，在總結以往的工作，借鑒其它街道的環境衛生工作經驗的基礎上，結合群眾路線教育活動，不但提高完善市容環境管理長效機制，努力提高城市環境衛生管理水平，提升城市品位，樹立城市形象，增強城市影響力、競爭力，促進經濟社會快速、健康、和諧發展。促進“創衛”工作取得新成效。國家級衛生城市創建工作已進入關鍵階段。街道將一如繼往的做好市容環境衛生管理工作，現將三季度的環境衛生工作總結如下：
（一）主要工作
1、加大宣傳力度
為進一步提高城市管理水平，提升城市品位，鞏固“全國十佳宜居城市”成果，營造整潔、優美的城市環境。街道通過新聞媒體、墻報、黑板報、發放“門前三包”、宣傳資料等多種形式宣傳環境衛生管理的重要意義，抽調機關干部50余人分片包干到社區、單位、居民小組負責抓好環境衛生管理工作，激勵和引導廣大市民積極投入參與到創建“衛生城”的工作中來。廣泛動員，發動群眾，做到人人動手，全民參與，在市民中樹立講衛生、講文明，樹新風的良好風尚。采取多種形式，讓市民充分認識市容市貌環境衛生管理工作的.重要性、緊迫性，使環境衛生管理工作的要求和目標任務做到家喻戶曉，人人諧知，在轄區內營造人人都來關心、參與、支持市容市貌環境衛生管理的濃厚氛圍。
2、“門前三包”
街道辦事處成立以主要領導負責的工作領導小組，建立臺賬制度和嚴格考核的獎懲制度，并與各社區簽訂“門前三包”責任書，各社區與臨街的單位、學校、小區、商店、賓館、酒店簽訂“門前三包”責任書，街道和社區抽調工作人員對轄區內臨街鋪面張貼了2500塊“門前三包”制度牌，安排專人定期對臨街鋪面的門前三包進行檢查登記，對不達標的鋪面要求限期整改，月底進行排名通報，年終將考核成績與社區簽訂的責任制掛鉤，進行評先評優，確保“門前三包”工作落到實處。
3、強化環境衛生整治，建立健全管理制度
（1）完善清掃保潔管理制度建立長效機制。加大對重點區域、主要道路、重點部位及城中村、城鄉結合部、農貿市場、臨時攤位的整治力度，做到不留死角，按照清掃保潔標準，確保清掃保潔工作的連續性和穩定性。
（2）加強轄區單位和居民區的衛生監督。社區對轄區單位、小區進行督查、檢查，對環境衛生臟、亂、差，且行動不力的單位和小區及時下發整改通知書，對居民的投訴做到迅速處置和意見反饋。
（3）在人流量大、垃圾多、臟、亂、差現象較為突出的城中村，又新增移動垃圾箱體5個，基本上緩解了亂堆亂放垃圾現象。
（4）加強對轄區內建筑工地的管理，與4個已征待建的的建筑工地一起協商，在4個工地周圍共砌筑圍墻1800多米，杜絕了在閑置工地上亂倒垃圾現象。
（5）與社區簽訂城中村、城鄉結合部、農貿市場等環境衛生管理責任書，4個社區的書記、主任向街道繳環境衛生工作履職保證金5萬余元，定期對社區環境衛生進行檢查考核。對工作不到位、措施不力、環境衛生差的社區，從個人上繳的保證金中給予懲處，對工作措施有力、清掃保潔到位、考核為優秀的給予獎勵。
（6）由于清掃保潔人員年齡普遍偏高，加之工作環境差，存在一定的安全隱患，街道為每個清掃保潔人員購買了一份意外傷害險。
（7）為進一步調動環衛工人的工作積極性，激發環衛工人在平凡的工作崗位上取得不平凡的成績，街道每年對工作認真負責、能吃苦耐勞的工作人員給予獎勵。
（二）清掃保潔人員管理
1、清掃保潔員必須按所承包的責任區，清掃并收集垃圾到指定的垃圾投放點，確保不留空白，不留死角。街道環境衛生工作總結街道環境衛生工作總結。
2、清掃保潔員要積極參加街道、社區組織的各種衛生檢查突擊活動，做到全天候在崗。
3、清掃保潔員要求辭職時，必須提前一周向街道環衛站、社區提出書面申請，街道環衛站、社區在一周內推薦新的保潔員，以便做好新老保潔人員交接手續。
4、清掃保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班。不允許出現空崗、缺崗現象。
5、清掃保潔員在工作中要注意安全，防止各種安全事故的發生，清掃保潔員在崗期間，要保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿統一配發的黃色工作服，并保持著裝整潔。
6、清掃保潔員對道路清掃保潔的質量和標準要求達到“六無六凈”：即無果皮紙屑、無塵土、無雜物、無碎石、無袋裝垃圾、無人畜糞便；路面凈、人行道凈、下水口凈、樹坑凈、墻腳凈、果皮箱凈。清掃范圍為橫向墻腳對墻腳，縱向到分界線，做到隨臟隨掃隨保潔。
7、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃保潔質量較差且教育不改的，將給予相應的處懲直至解除承包合同處理。
8、清掃保潔員要樹立為民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。
9、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，進行耐心勸導妥善處理，以免發生意外情況。
（三）農貿市場管理
為進一步強化中心城區市容市貌和環境衛生管理，解決農貿市場臟、亂、差問題，由社區投資分別在4個農貿市場，設市場管理辦公室，安排管理人員及清掃人員負責日常工作的管理。
1、成立了農貿市場管理辦公室，建立了市場管理制度，安排人員5人，專門負責市場秩序及環境衛生管理工作。
2、農貿市場秩序基本做到了劃行歸市、品種類別歸區、劃線定位、亮證經營、明碼標價，嚴禁占道和場外交易，杜絕流動攤位。
3、環境衛生基本做到隨臟隨掃，全天保潔。
4、市場秩序大有改觀，基本保證過往人員暢行無阻，設施配套完整，上下道路暢通。
季度工作總結范文 篇14
一、今年以來重點工作開展情況
1、前臺開發部分，完成了投研輔助系統和統一消息平臺規劃方案
1）投研輔助系統
投資研究工作是公司的核心競爭力，是保持市場份額和領先地位的基石。現有投研團隊所使用的系統都是國內市場上通用的業務系統，存在著一些不足之處，主要表現在缺乏特色功能，創新困難，知識產權難以保護，個性化需求難以滿足。國內同業（如cc等）均已開發并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統，為投資研究工作提供了強大的支持。
根據公司管理層“不惜一切代價解決系統跟不上業務發展的瓶頸問題”的指示精神，信息科技部擬推進具有工銀瑞信特色的投研輔助系統建設工作，包含以下幾個方面內容：
整合從內外部各數據源,提供統一標準化投研數據處理和集中存儲；
提供靈活、方便信息提醒、數據分析，以及數據挖掘等復雜的數據分析服務；
決策支持：提供各種投研統計報表數據，提供各種投資分析指標，進行投資策略驗證，實現策略、量化投資等。
由于系統涉及面廣，為加快開發速度，本項目擬分期實現，采用敏捷開發、迭代漸進、滾動設計、階段提交的方式，即完成一個需求上線一個功能，減少需求部門等待開發過程的時間，盡快讓需求人員享受到階段性開發成果。投研輔助系統將采用可擴展性的架構設計，實現系統的低耦合、高聚合，確保系統的穩定性和可擴展性。
我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個部門現階段的業務需求的基礎上，整理了《投研輔助系統（一期）項目初步方案書》，據此采用自主+外購方式開展投研輔助系統項目的一期開發工作。
2）統一消息平臺
隨著公司業務發展，許多原本重要程度不高的信息系統變得越來越重要，暴露出很多單點問題和安全隱患。信息科技部啟動了應用系統本地高可用改造項目，擬采用存儲TC方式，實現應用數據的同步備份，保證各應用系統數據安全。經過與總行專家多次深入地論證和分析，形成了本地應用高可用改造項目方案，并通過了總行的審查和批準，目前設備采購已經完成。
2、后臺開發部分，完成了常規需求開發、產品管理系統一期項目、交易簡報系統自動監控、統一報表平臺初步建設等工作
1）常規需求開發
2）產品管理系統一期項目
3）交易簡報系統自動監控
4）統一報表平臺初步建設
隨著公司業務發展，報表類需求變得越來越多，也變得越來越復雜，使得現今報表開發工作暴露出諸多的弊端，如報表自動化程度低、報表編制的工作量大、報表框架分散、缺乏報表靈活定制手段。經與上研溝通，為解決現階段的問題以及以后報表開發的整體規劃，選擇RSDP框架建立統一報表平臺，該平臺集成了ETL數據加載、手工數據補錄、特色數據維護、報表查詢、報表靈活定制、批量報表生成、報表推送等功能，為今后規范報表開發工作以及提高報表開發效率打下了堅實的基礎。目前已完成以統一報表平臺為基礎的部分需求的開發工作，目前正處在業務測試中。
3、質量控制部分，完成了外購開發服務管理、重大任務和項目計劃跟蹤管理、變更管理系統建設等工作
1）外購開發服務管理
2）重大任務和項目計劃跟蹤管理
3）變更管理系統建設
4、系統架構部分，完成了元數據梳理、數據倉庫與大后臺架構規劃、虛擬架構管理團隊建設等工作
1）元數據梳理
2）數據倉庫與大后臺架構規劃
3）虛擬架構管理團隊建設
二、第二季度重點工作安排和具體措施
1、完成直銷銀行項目
根據總行直銷銀行實施進度計劃，配合廣州研發中心完成接口測試。前期已經完成實時交易的壓力測試，基本能滿足可預期交易壓力的需要，在此基礎上，完成后臺系統的壓力測試，根據壓力測試結果，完成后臺系統的優化改造，確保直銷銀行項目順利上線。
2、繼續實施高可用改造項目
繼續推進應用系統本地高可用改造項目，按照項目實施計劃，完成部分系統的高可用改造和切換演練。完成網絡高可用項目的方案設計和立項審批。
3、實施集中監控項目
完成集中監控項目的總行立項和評審，采用先核心系統后外圍系統，先實時系統后批量系統的方式，逐步將所有系統納入集中監控，實現監控的實時和自動化，減少人工監控的工作量和失誤。
4、推進自主研發進程
1）TA自主研發
自6月份開始，TA系統需求已經由杭州研發中心接管。在此基礎上，加大與杭州研發中心的溝通力度，幫助杭州研發中心迅速完成知識轉移，建立自主研發模式下的運維支持方式、溝通渠道、緊急生產問題支持方式和數據變形處理方案等機制，實現TA自主研發的順利開展。
2）電商自主研發
根據電商業務特點和業務需求，信息科技部提出了c、c雙團隊的電商研發團隊組建方案，已經提交公司進行審批。待公司批準方案后，將迅速完成c研發團隊辦公環境建設、網絡建設和工作交流溝通機制，為電商業務需求提供快速響應服務。
5、新辦公場所搬遷
在前期已經完成的機房基礎裝修、網絡建設和會議室建設基礎上，根據公司新址搬遷計劃，完成公司辦公環境的.搬遷，確保公司運營的順利開展。
20xx年第二季度的工作計劃：
統一報表平臺后續建設
基于統一報表平臺完成后期報表類業務需求，逐步建立報表平
臺的指標庫，統一這些指標庫的數據來源，便于今后各項報表的數據一致性及報表開發效率，并逐步將部分報表遷移到新的統一報表平臺上
批量并行改造初期建設
針對目前批量的運行機制，還存在可以優化的空間，分析目前
批量中各階段之間以及批量之間的關系，將其中可以同步運行的階段并行起來，縮短批量運行時間，提高并發度，并利用Exor完成批量的并發、監控與管理，目前先取TA批量作為切入點，以便后期逐步進行改造
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