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半年工作總結

時間：2023-12-09 09:26:49 工作總結我要投稿

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半年工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的半年工作總結，希望對大家有所幫助。

半年工作總結

半年工作總結1

　　財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內部管理制度，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監督和服務的職能。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規

　　財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、我會財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、認真處理日常帳務工作

　　每月按時編制月度用款計劃，登現金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。

　　三、嚴格控制成本費用

　　財務部嚴格執行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調查、核價，最后減少費用x元左右。

　　四、積極與市財政局等多家單位協調，爭取各項經費的.到位

　　因金融危機的影響，xx集團資助的x班發生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、商會等單位聯系，落實了x元愛心款，幫助學子完成學業。

　　五、熱情服務

　　積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜。快速、仔細、保質、保量的處理日常工資晉升、審核、普調等一系列業務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。

　　六、配合有關部門完成了國有土地調查、國有資產過戶等任務

　　完成非稅收入票據年檢工作，并被評為市先進單位。

　　回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。

半年工作總結2

　　首先，感謝領導能在百忙中抽出時間閱讀我的總結，回顧這半年來的工作，身為一名物業人，我時刻牢記：“高調做事，低調做人”的警示。面對物業工作的瑣碎性以及業主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴謹，不留紕漏，同時不斷創新，時刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風行，高效率、高質量地做好每一份業主服務工作和項目基礎管理工作;說到“低調做人”，我認為一個人的力量是小，團隊的力量無窮，這在我們去年創優的工作中已經體會至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團結同事，互相學習，互相幫助，虛心進取，只有每個人都進步，才能獲得團隊的進步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時刻檢討自己的不足，保持平常心態，在實踐中反思，在實踐中進步。

　　下面我將這半年來的工作總結如下：

　　(一)項目基礎管理性工作

　　一、檔案管理

　　經過去年創優整改，現大廈項目已具備完善的檔案管理，本項目已建檔檔案共分為十大類別：項目管理綜合、基礎建設工程、設施設備管理、公共秩序維護、環境衛生管理、綠化管理、社區文化、客戶服務、會計文件，目前共建檔203個檔案盒，按年度和類別共分裝9個檔案柜;本年度新建檔56類檔案，為了提升檔案管理品質，年初已配合領導進行大廈44個常用質量表單的調整，統一了格式，并對內容進行相應調整，使其更具有實際應用性，現存檔表單在格式上和內容上有了進一步提高。

　　在檔案管理中，我時刻把好檔案完整性和真實性這一關，認真檢查每份檔案，發現問題及時與各部門溝通解決，不斷強調各記錄表單的規范性，通過檔案的監督，提高了相關工作的嚴謹性，使檔案管理具備實際意義。在本項目檔案管理的實踐工作中，總結以下幾點檔案科學管理的實際意義：

　　1、當有關消防、公安監管部門檢查時，或者裝修單位、物業各部門查閱資料時，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關工作的順利進行。

　　2、配合項目提高整體管理品質，從檔案中監督各部門日常工作，如：是否按時巡查，及時報修、及時回訪等業務工作，以此監督各項工作是否形成閉環，提出有效意見。

　　3、密切關注維保合同簽訂時間、各項設備檢驗時間及各崗位上崗證有效期，及時提醒相關負責人進行續簽合同或按時檢驗各項設備。

　　4、在實踐中摸索檔案管理的竅門，為創國優，升級資質、或者接管新項目打下良好的經驗基礎。

　　二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)

　　在上半年的庫房管理中，主要是負責對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對，掌握“進銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進行每月采購計劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時，監管報廢物品配件的二次利用，避免浪費，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性，嚴格辦理入庫手續，核對入庫物品數量，根據入庫情況統計每月入庫物品的總價及出庫物品總價，提供有效數據，配合領導進行成本控制。

　　三、藍牙車場智能系統管理

　　1、負責藍牙卡領用和退還手續的辦理，現共藍牙辦理355個，已退回27個，各項手續完整,每月已及時更新車輛統計表，配合各部門及業主查詢車輛信息。

　　2、現藍牙系統各個出入口共三套系統控制，即院內系統、地庫系統、外圍系統，期初由于系統不穩定，管理缺乏經驗等因素，出現一些故障，但是，經過對系統軟件的一番鉆研，及時解決問題，保證系統正常，及時向業主解釋、回訪，進行耐心解釋和細心服務，現大廈智能車場使用方便，運用穩定。在使用過程中，即便接到報修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時聯系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復正常運行，確保不耽誤廣大業主進出各停車處。

　　在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關車燈、忘關車門、堵車等車輛問題及時提醒業主，提高了服務品質，很大程度上為廣大業主提供了便捷。

　　3、文件的擬寫工作

　　1)會議紀要：對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔，將電子版發給每位參會人員，輔助各參會人員全面了解會議內容。

　　現自己能較好的按照要求完成會議紀要，為了配合領導培養全面的物業人，自4月份，指導其他員工擬寫會議紀要，經過與領導指導，現其員工也可獨立擬寫會議紀要。

　　2)《情況說明》、《突發事件》及《工作聯系單》的.擬寫。

　　四、大廈鑰匙管理

　　現大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經過不斷整理和完善現共103套(包含各個設備間、安全通道、各庫房及空置房等)，定期對鑰匙箱進行盤點，更新統計匯總表，由同時配合嚴格做好鑰匙的領用、借用登記。

　　五、與集團其他部門的配合工作

　　財務部門：向財務部移交物業費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領取發票;送交付款審批單及各類合同，帶領合作單位辦理結款手續。

　　人事部門：辦公室及保潔人員請假單及時交于高層領導簽字確認，每月底統計各項目當月請假、倒休、中介費及值班情況，與人事部門進行核對，配合人事部保證各項報表無差錯;法務部及行政部：與法務部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報。

　　(二)業主服務性工作

　　現大廈業主總數28戶，大公司16戶，散戶12戶。

　　一、發放通知：

　　遇節假日，空調停開，大雨預警，停水電等時間提前擬定通知，向每戶業主以紙質版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發放通知及電話通知共計5件(包括：節假日提示、空調、臨時停電、大雨預報等)，所發放的通知已做好登記和確認。

　　二、業主入住手續、裝修手續、退房手續的辦理

　　上半年無新戶入住;辦理退房手續共3戶，已結清水電費、物業費，現累計空置房樓內共4間、底商1間;B座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續已辦理齊全。

　　三、物業費收繳

　　每季度向各戶發放“物業費繳費通知單”，定期配合領導催繳物業費，為了與廣大業主維護關系，采取上門收費服務，收費后移交財務部門，將回票親自送往業主手中，提高服務品質，保證收繳率。

　　四、業主接待及回訪工作

　　接待來訪業主，及時解釋業主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業主咨詢的一切事項，保證客服服務品質，同時，定期去慰問業主，及時解決業主的報修，車輛藍牙等問題，與業主建立和睦友好的關系，提高業主的滿意度。

　　五、設備間開放活動

　　跟隨公司和領導的步伐，為了提升服務品質，加強廣大業主對物業的了解，提高物業透明度，自，每月定期組織“設備間開放活動”，與工程主管共同向廣大業主講解各設備間的基本情況，展現物業設備管理的強大，受到了參觀業主的好評和認可，參觀過程中進行拍照留影，活動后公示參觀報告，激發其它業主的參觀興趣，這一活動的舉辦大大提升了物業服務的高端性和專業性。

　　(三)工作計劃及自我剖析

　　在堅持做好以往日常工作的同時，我計劃在以下方面對工作進行改進。

　　一、進一步提高檔案和庫房的管理，使其更具規范化，按照國優標準逐步的改進，完善檔案借閱手續，時刻為制定檔案和庫房的實操管理培訓課件，對辦公室其他員工進行培訓、交流，把這兩大工作做的更加嚴謹。

　　二、在7月份的半年度滿意度調查前，多與業主溝通，如有問題提前解決，爭取在滿意度調查中，進一步提升業主滿意度。

　　三、收繳各個信號基站的電費，確定明確聯系人，跟進聯系單位付款手續進度。

　　四、根據領導的總計劃安排，認真完成領導交辦的其他工作。

　　以上是我這半年的工作總結和計劃，在領導的指導下，我深感工作中不但需要勤懇主動、嚴謹麻利的態度，同時也需要多看多學，增強自信，在物業有關工作的各領域都應提高專業知識，處理問題時能迅速找到根源，用專業的角度和嚴謹的態度對待每個事件。但是，針對以往的工作中我認為還存在以下幾點不足：

　　1、針對“設備間開放活動”的參與情況，雖然前幾次參與人員較多，但是，由于辦公樓的特點，業主們多數忙于工作，很少有空余時間，已參觀的業主不會再二次參觀，活動參與人數越來越少，下半年計劃，多邀請未參觀業主進行參觀，除此之外，向領導提意見：“為了鼓勵業主全方面了解大廈，了解物業，可向參與人員提供實用的辦公小禮品(如擦桌抹布、簽字筆、筆記本等)，費用可由物業費的一部分出。

　　2、對于自身而言,由于工作年限較短，經驗不足，在處理問題上，還應多站在“免責”和“維護公司利益”的角度上考慮問題，把問題處理的盡量完美，不斷提高自身業務水平。

　　3、由于性格原因，做事容易急躁，在以后的工作中應盡量保持沉著穩重，凡事深思熟慮，避免出現差錯和漏洞。

　　總體來說，我堅信我會一直緊跟公司的的步伐，與物業共同成長進步，與各部門配合好工作，與同事互相交流經驗，緊緊追隨集團“利他利己”的核心價值理念，多動腦、多思考，為公司的發展提出有效意見，不斷提升業務知識，使自己成為更專業的物業人，不辜負領導的培養，不辜負公司的栽培!

半年工作總結3

　　半年的時間很快就過去了，回顧我們xxx班組這半年來的工作，看到了成績也發現了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。xxx班組是制水工作中的一個重要環節，對于我們來說，安全生產就是命令；認真貫徹公司及廠的各項任務，執行嚴格的生產計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學的方法進行投加，及時掌握水質信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產任務的順利完成。以下是我們對半年工作的總結匯報：

　　一、提高職工思想意識，加強了班組建設

　　為提高班組建設的全面發展，完成班組的各項任務，我班組嚴格執行各項規章制度，并制訂了一系列的班組考核規則，從實際出發，落實到每一位班組成員，以調動職工的積極性和創造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認識到競爭帶來的壓力，他們充滿了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，理論與實踐相結合，樹立正確的思想認識，積極創建文明崗位，對廠里及車間下達的臨時性任務，做到了準確、無誤、高質量的完成。

　　干凈整潔的工作環境也是確保優質供水的重要條件，我們十分重視衛生創建工作，它是直接體現班組工作質量的.一個重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據廠、車間要求，結合自身特點，我們嚴格執行了班組衛生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛生區域經常性的進行打掃，保持室內外衛生的干凈整潔。在值班中，注意現場衛生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛生考核任務。

　　二、實行成本管理，增強節能意識

　　節能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據源水水質情況，在保證水質合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實行看板上墻。我們每月向財務上詢問每每噸氯的成本價格，并將其折算為實際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數字，職工們的節能意識更強了。也正是這些數據為確保合理投加指標，保證余氯合格提供了可靠的依據。

　　在我們的共同努力下，氯耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的原因有很多方面：

　　1、水質變化異常，源水中藻類和細菌含量過高，需加大沉淀前xxx量以減少水質的再度污染；

　　2、雨量過大，造成水質嚴重污染，水中出現異味，濁度過高；

　　3、天氣炎熱，氨氮含量過低，xxx采取的是折點后xxx，余氯為自游性余易揮發，為保證管網末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；

　　4、濾后水藻類和細菌的含量過高等都是造成氯耗超標的原因。

　　三、總結經驗，找出不足

　　半年的工作已經結束，我們總結成績，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的能力，勤與化驗室聯系，根據水質信息及時的調整xxx量，以最科學的方式進行投加，在保證水質合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神，加強信心認真完成上級交給的各項生產任務，保證優質足量供水，使xxx班組的工作更上一個臺階。

半年工作總結4

　　一、上半年工作情況。

　　半年來，在縣委、政府的正確領導和各級各部門的大力支持下，鄉黨政人班子精誠團結，搶抓機遇，搶占先機，保持了社會經濟持續、快速、健康、協調發展。

　　1、攻堅克難，重點工程強力推進。

　　重點工程歷來是我鄉工作的重點，今年更是擺在了重中之重的位置。洗心禪寺及進寺路建設是今年縣里的“一號工程”，我們克服時間緊，任務重，工作具體，矛盾眾多，問題復雜等困難，用三個月的時間，圓滿完成全線68棟房屋的拆遷任務。湖南報業的圍墻建設正在有序推進，積極協助縣指揮部穩妥推進黃金東路、銀星路、印刷包裝園、龍湖高爾夫、星城中路、星城西路等項目的建設。

　　2、勤征細管，財稅收入均衡入庫。

　　今年新的財稅體制改革推行以來，我們想盡辦法，立足本土，抓好收入。年初會同稅務、工商開展了一次財稅大檢查，挖掘潛力，查堵漏洞，做到應收盡收，今年1至6月，每月財稅收入均衡入庫，實現了時間過半，任務過半的要求。

　　3、突出重點，“三化”進程明顯加快。

　　在工業方面，我們進一步優化環境，召開了全鄉優化環境大會，并及時為企業協調處理各種矛盾糾紛，確保了招商引資企業及本土企業的建設發展環境。在農業產業化方面，一是按照“全省農業試點鄉”的要求，狠抓農業產業結構調整，全鄉新增花卉、苗木、蔬菜種植面積1300畝；二是按照“沼氣生態農業示范鄉”的要求，適當提高獎扶補助標準，沼氣建設勢頭發展良好，上半年全鄉新建沼氣池160個；三是在農村信貸上，鞏固及發展了一批“信用村”，協助信用社為農民群眾發放小額貸款，目前小額農貸余額已有200多萬元，全面加快了全鄉人民小康步伐。在城鄉一體化方面，我們進一步推進農村城市化步伐，加快了城鎮化進程，金沙、桐林坳、廖家坪、金山橋等集鎮的規劃建設進一步完善。加大了基礎設施建設投入，鄉屬中小學面貌大有改觀，各村（社區）新建及拓改村級公路24.5公里，全鄉公路網絡建設不斷完善。

　　4、從嚴治黨，黨的建設全面加強。

　　一是把落實黨風廉政建設責任制作為黨的建設，領導班子建設和干部隊伍建設的頭等大事來抓，切實加強了黨風廉政建設，鄉領導班子清廉行政、秉公辦事，較好地保持干部公仆形象。二是繼續以第三批黨員先進性教育活動為重點，健全制度，規范陣地建設，基層組織創造力、凝聚力、戰斗力進一步增強。三是開展活動提升黨建工作建設氛圍，通過黨員民主評議，對全鄉1464名黨員認真開展批評與自我批評，評出優秀共產黨員88名；通過開展入黨積極分子培訓班，為黨輸送了新鮮血液；通過全鄉黨員大會的召開，鼓舞了人心，加強了團結。

　　5、統籌兼顧，社會事業全面進步。

　　計劃生育方面，保模范爭示范的目標絲毫沒有動搖，各項工作齊頭并進；教育事業方面，師資力量逐步加強，教學質量不斷提高，今年全鄉初中畢業生考入重點高中達74人；新型農村合作醫療、農村低保、大病救助深入推進；綜合治理、維穩方面，及時有效處置了各類糾紛矛盾，特別是對涉軍、殘疾上訪及可能上訪對象，認真制定預案，明確聯系、責任，維護了社會大局穩定；村民自治、村務公開及村賬鄉管進一步完善；農電、農機、國土等部門積極配合鄉黨委、政府工作，社會主義精神文明建設進一步加強，全鄉各項社會事業全面進步。

　　二、下半年工作安排

　　1、突出發展要務，增強經濟發展后勁。

　　首先，要切實抓好增收節支。加強稅源管理，強化稅源監控，準確掌握稅源情況，統一協調財政、地稅、國稅、基建稅收辦的聯動作用，強化征管措施。繼續強化農村財務管理，實行村級財務定期審計制度，做好農村財務公開，增強鄉、村、組財務管理透明度。

　　其次，要全力抓好財源培植。按照新的縣鄉財政管理體制，我們必須徹底轉變觀念，面向全鄉，放手發展民營經濟，培植民營經濟大戶與鼓勵發展個體工商戶并進。要突出抓好招商引資工作，注重培育后續財源，進一步優化投資環境，督促在建項目盡快建成投產、簽約項目盡快動工，主動協調服務，加快中聯房產、湖南報業、九旺制藥、瀏陽河公司的啟動建設，著力經營好土地，盤活閑置資產，增加財政收入的新渠道。

　　三是要傾力打造發展平臺。我鄉北靠園區、南鄰麓谷的特殊區位，如何主動與之對接是我鄉未來跨越式發展的關鍵所在。迅速啟動與園區和麓谷對接的基礎設施建設，實質性開發建設黃金中小企業基地。以中國？湖南望城洗心禪寺國際“和”文化節暨開光大典為契機，進一步全力抓好進寺道路建設，整合龍湖高爾夫、觀音巖水庫、百果園等項目獨特的優勢資源，打造佛教文化休閑旅游基地。將這兩個基地打造成為我鄉經濟發展的戰略平臺，成為我鄉新一輪經濟跨越式發展的增長極。

　　2、突出三農主題，建設社會主義新農村。

　　面對新機遇、新挑戰，我們必須按照新農村建設目標要求，瞄準城郊型、都市型、生態型的農業發展方向，尊重農民決愿，進一步引導農民參與、維護農民權益，不斷提高農業綜合能力。首先，重點抓好示范村和整治村的建設。第二、以農民增收為目標，進一步調整和優化農業產業結構。積極扶持傳統、優勢產業，新型農村經濟合作組織，拓寬農民增收途徑，促進農民增收。第三、繼續加大以公路和水利為重點的農村基礎設施建設力度。繼續兌現公路建設的獎勵措施，積極爭取上級政策資金與補助，改善農村公路交通條件，積極爭取上級水利主管部門支持，進一步搞好對全鄉小Ⅱ型水庫及山塘山壩的硬化整修。積極爭取上級投入，進一步抓好新一輪農網改造工程，加大對村容村貌整治力度，樹立新型農村民居風格。

　　3、突出民主法制建設，打造“平安黃金”平臺。

　　一是加強民主法制建設。加大依法治理力度，提高依法行政水平。進一步提高全民法律素質，濃厚遵紀守法氛圍。

　　二是牢固樹立穩定壓倒一切的思想，落實社會治安綜合治理各項措施，著力維護社會大局穩定。三是高度重視信訪與調解工作。堅持工作重心下移，充分發揮鄉、村兩級調解組織作用，筑牢第一道防線，確保實現“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”的目標。

　　4、突出構建和諧社會，創造一流社會事業。

　　一是切實抓好計劃生育工作，努力保持“市計劃生育示范”鄉鎮稱號。堅持一票否決制度不動搖，落實各項獎扶政策，穩定低生育水平。二是實質性啟動鄉機關搬遷工作，改善機關辦公條件，樹立黃金對外招商引資的良好形象。三是是大力發展科教事業，加大對中小學教育的基礎設施建設投入，四是切實抓好救災救濟、農村低保和醫療衛生工作，進一步推廣和完善農村合作醫療制度，提高人民群眾醫療衛生保健水平。五是繼續開展文明創建工作，大力開展移風易俗和群眾喜聞樂見、格調高雅的文化活動，引導群眾樹立科學、健康、向上的生活方式。六是鞏固并村成果，抓好村（社區）兩委干部的學習培訓，提高基層班子的戰斗力。

　　三、今后工作的設想和建議。

　　1、應對全市區劃微調的問題。按有關會議要求，我鄉金南村（原金橋村、南塘村），華龍村（原明華村、龍塘村）將劃入高開區，請求將金南村已完成拆遷的報業40畝重建地卸土區、磚廠迅速處置變現，以化解我鄉近年來用于黃金大道、永桐公路、學校建設的巨大債務和彌補修建跨環線橋的`資金不足。同時，擬在黃金大道邊金南村范圍內劃出200畝左右的土地作生產留地，請規劃、國土部門支持配合。

　　2、追加長沙醫學院二期拆遷資金的問題。我鄉與縣政府于簽訂的長沙醫學院二期包干拆遷合同價格為每畝3.2萬元，因多種原因直到底才拆遷交地，拆遷成本增加600余萬元，目前急需支付農民土地費420萬元，且有上訪苗頭出現，請求領導據實追加。

　　3、雷鋒大道的拓改問題。黨代會報告提出“全面拓改雷鋒大道，促進兩廂產業集聚”，隨著龍湖高爾夫、中聯房產、悅喜山莊、湖南報業、紅塔集團等大項目的建設啟動和即將進駐，雷鋒大道的拓改已經越來越重要，窗口地位日益顯現，請求雷鋒大道的拓改建設盡快實施。

　　4、農村土地直接入市問題。黨代會報告提出“積極探索農村土地直接入市模式，完善土地經營流轉機制和登記制度，加快農村土地制度改革”。此事關乎失地農民的出路和開發地區的長治久安，建議結合生產留地安置一并盡快出臺實施辦法。

　　我們相信，有縣委、縣政府的堅強領導和大力支持，有全鄉人民的頑強拼搏，我鄉今年的目標任務一定能圓滿完成，各項工作將不斷取得新的成績。

半年工作總結5

　　轉眼間，已經過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結后分為以下幾個方面：

　　1、工作中的收獲：

　　一、學習張總報告，從中讓我了解本企業的`發展前景、及目標，也為醫藥企業工作總結自己今后工作指明了方向。

　　二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求。

　　三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責任團隊的重要性，團結協作才能出收益。

　　四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩靈活，學習新員工積極向上、敢于嘗試的態度，取長補短，提高工作激情。

　　2、工作不足之處：

　　一、工作方法不善于歸納總結，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

　　二、業務知識方面還需要再加強，服務技能也需要再提升。

　　三、遇到到棘手問題，不夠沉穩，思路不清晰、不靈活，應變能力需要進一步提高。

　　3、下半年的工作打算：

　　一是積極改進工作方法，提高工作質量和效率，不斷總結經驗，吸取教訓，提高自身應變能力。

　　二是努力學習業務知識，為旅客準確無誤提供乘車信息。

　　三是利用業余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦。

　　四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助，更好的為旅客服務。

半年工作總結6

　　上半年轉眼已經過去，回顧過去的工作，在行領導和同事的關心支持下，無論思想上，還是工作上都取得了一定的成果，現將工作情況總結如下。

　　一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

　　在過去的工作里，我注重自身思想素質的培養和提高。我深刻認識到自己的業務技能還遠遠達不到要求，離標準還有很大的一段距離，所以督促自己不斷提高自身業務技能，同時加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　二、愛崗敬業，注重培養自己的團隊精神和協作意識，自覺實現自身價值；

　　在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；作為一名報表報送人員，我深深意識到自己崗位的重要性，意識到自己肩負的使命的沉重性。數據報送的及時，準確。高效關乎著監管部門對我行的評價是否達到標準，馬虎不得。同時恪守規章制度，履行崗位職責。

　　三、增強安全防范意識。

　　能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，防范意識到位，確保了安全無事故。

　　四、有成績也有不足之處

　　經過三年的工作，積累了一些經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自己的專業知識，為成為一名合格的村鎮銀行人員而奮斗。半年工作總結13

　　半年的工作結束了。作為一個會計，我此刻很迷茫。在這半年的工作中，我也更加關注自己，因為工作中有很多問題，一直影響著我。我不想成為一名不合格的會計。在接下來的工作中，工作人員好好思考自己的工作，我會好好彌補自己。這半年來，我一直在努力的承受這些事情，很好的接受新的`東西，在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優勢。這半年我還是很興奮的，我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進步。總結一下這半年的工作也不錯。

　　我對自己要求很高。作為一名會計，在工作中認真負責財務工作很重要。作為公司的員工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在這半年的工作中，我一直把這些當作是非常必要的事情，來積累足夠的工作經驗。為了彌補這些不足，這半年我學了太多，受了太多。經歷過這樣的事情，感覺自己很用心，在這個過程中可以學到更多的知識。

　　想了想這半年的經歷，我也是成長了很多，在會計工作上面自己不斷的積累，不斷的進步，學習了很多關于會計上面的一些知識，我一直都愿意去保持好的狀態，讓自己時刻清楚方向在哪里，有需要改變的地方，我就一定會去改變自己，這是一定的，一直以來我也把這些比較細節的東西規劃好，我愿意讓自己的能力得到進一步的提高，工作當中沒有半分的馬虎，沒有絲毫的遲疑，直接在一些事情上面處理較到位，接下來的工作當中，我會更加努力把這些事情做好，實現對自己的要求提高工作能力，未來的時間還有很長，這上半年只是對我的一個考驗而已，做會計工作，我肯定會不斷地提高自己，要求自己在各方面嚴格保持好心態，時刻清楚自己的工作能力有多高。

　　當然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年來的工作當中，有些事情我比較猶豫，我也清楚，這是我的一個缺點，在工作的時候一定要果斷一點，不能夠優柔寡斷，做不好的事情，往往會影響到以后的工作，我會糾正自己身上的缺點，保持好心態，下半年繼續努力。

半年工作總結7

　　上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農歷大年，公司領導更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下幾點:

　　一、回訪信息整理

　　對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。

　　二、督促與改善

　　督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題,因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比,xx年上半年裝修的業戶較少,在聽取了部份業主的建議,同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。

　　三、投訴的處理與回訪

　　x月到x月合計業主發出投訴單406份，已經處理371份，待處理的35份。其中xx年上半年度的投訴單計147份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理248份，其中xx年上半年度的整改單計50份，回訪率達到98%。

　　四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

　　截止xx年x月，每一間小區累計簽約入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙簽約36套，累計辦理裝修159戶，出入證943對，其中xx年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對。

　　五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

　　累計收費442戶，2戶未收費的分別是8-201、12-1702.8-201是未收樓的業主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了99.55%。各項公攤費用也如期收繳，有73戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外,基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。

　　六、客戶滿意度

　　為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在3月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區業主滿意度調查,對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業主給予的贊揚,我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對于業主提出的批評,我們同樣深懷感激,因為有業主的意見和建議,我們才能更好的改進和提高.4月我們還開展了客戶關懷月活動,對于業主家里的小件電器維修,清潔衛生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節,在母親節來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節,我們又給每戶業主送上了應節的粽子;6月,父親節,為了讓我們業主之間相互有更多的.了解和溝通,我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動,雖然最后因業主自身的原因,沒有業主成行,但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。

　　七、存在不足

　　1、部份員工專業知識與技能不足;

　　2、部份流程過于重復繁雜;

　　3、各部門職責混淆不清;

　　八、xx年下半年度工作方向

　　1、開展并加強各類社區文化活動;

　　2、繼續加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

　　3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平

　　4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到80%以上。

　　業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周圍配套設施太少,半年工作總結時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。

　　公司業績突飛猛進飛速發展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧。總結上半年工作中的經驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。

　　回首過去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。

　　今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點：

　　1、時間管理，2、勤奮敬業，3、服務，4、奉獻，5、責任。

　　一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

半年工作總結8

　　今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將上半年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下幾個方面：

　　1.加強學習，注重提升個人修養。

　　一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　2.愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　1)、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的.同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全員同志一起做好財務審核和監督工作。

　　2)、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　3)、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于教育系統財務規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。

　　4)、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。

　　3.努力學習，增強業務知識，提高工作能力。

　　為了能夠適應建設現代化文明幼兒園和實現我園會計電算化的目標，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

　　4.遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民教師和財務工作者的良好形象。

　　本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

　　5.在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1)、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

　　2)、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

　　總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。