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會議接待工作總結

時間:2023-12-06 07:17:27 工作總結 我要投稿

會議接待工作總結范文

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的會議接待工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

會議接待工作總結范文

會議接待工作總結范文1

  時光飛逝,不知不覺又要迎來新的一年,在即將過去的一年里,我在中心領導和同事的幫助下順利完成了相應的工作:

  1.會議接待方面

  我們面對的大多是學校領導,老師和學生,所以我們更應該嚴格要求自己每次會議前我們會做好相關準備工作,20xx年中心共接待大小會議907次。

  2.加強會議室管理

  會議衛生是很重要的,所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進行,仔細的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個角落衛生,從面使領導開會有一個,良好的開會環境。

  3.提高服務質量

  做到熟悉每場會議,會議前熟悉會議時間,地點名稱人數和會議使用相關,物品保證會議順利開始,保持會場安靜,及時為領導續水,及時檢查會場,有無客人遺留物品。認真完成領導交辦其他工作,每月制作會議,考勤,排班負責一層,二層大廳衛生間樓道衛生檢查負責科技會堂大會場衛生情況。

  在過去一年的工作中,我還存在許多不足,有時考慮不夠周全,不夠仔細,作為會議的領班在新的`一年里我會嚴格要求自己,加強同事之間的溝通協調能力,提高我們的服務質量,讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始。

會議接待工作總結范文2

  20xx年X月X日XX大酒店接待了xxx公司的會議,經酒店縝密安排,各部門精心布置,使得酒店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結:

  一、 精心準備,搞好會議宴會接待

  在宴會接待上,這是我們酒店第一次接待這么大型的會議,我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。

  餐飲部能夠發揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發揚的。

  但在此同時,我們也要看到自己準備工作不足的地方。

  例如:

  1、人數的確定,以什么為標準,并制定合理方案;

  2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;

  3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯,是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現)

  二、 合理安排工作人員,量化工作任務.

  1、提前一天廣泛動員全店員工,保證服務人員充沛;

  2.促協調各部門員工積極參與,停休的調休,領班以上人員積極參與到一線服務中;

  3、如果有加班加點的員工,員工餐要做好伙食的具體安排;

  三、抓住工作重點,督促各項工作完全到位

  1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合,協助。完成會議接待與宴會任務。

  2.我們要抓住自己工作的重點,要解決自己任務中的主要矛盾,以便我們酒店的各部門以一個合理優化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調試和處理好音箱設備等,一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的

  四、加強員工培訓,提高會議服務質量

  會議接待得成功與否,關鍵取決于服務質量的高低,而培訓則是提升服務質量的最 根本的途徑。

  我們應該加強自身接待會議的'能力。

  如:

  1布置會場環境

  2要求相關部門員 工在會議接待過程中,準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成 情況

  總結會議雖然結束了,也通過這次會議積累了些經驗,但也確實出現了一點不足,我們將認真總結,并把積累的好的經驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去,也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經驗的機會。

會議接待工作總結范文3

  時間飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里,我在公司領導和同事的關懷關懷下,順當完成了相應的工作,現對XX年年的'工作做一個總結。(ps:這句話偶從進公司開頭就用,每年就是換個時間:

  前臺接待方面。

  XX年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格依據公司要求,工裝上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導供應了便利,也為客戶供應了便利。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。

  會議接待方面。

  1.外部會議接待

  參預接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格依據會議需求高標準布置會場,主動協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關學問,積累了很多的閱歷。

  2.內部會議管理

  依據各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應更好的服務。一年來,共支配內部會議500次以上。

  3.視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候,依據通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況消逝;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。費用報銷、合同錄入工作會議接待工作總結會議接待工作總結。

  在這方面,嚴格依據公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。綜合事務工作。

  XX年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

  至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態度熱忱,嚴格依據公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到準時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。

  對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,準時聯系修理網點,進行電腦維護與修理,與其加強溝通,并要求為我們供應備用機,以免耽擱正常工作。其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并主動參預公司組織的各項活動,關心領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講角逐獲三等獎,目前正在主動籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到準時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。

  20xx年工作方案

  1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

  2.主動學習其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象。

  3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通相互溝通,并將工會送溫和活動連續開展下去。

  4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

會議接待工作總結范文4

  4月21日酒店接待了全市紀委接待會議,經酒店縝密安排,各部門精心布置,飯店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中各部門的`工作總結:

  準備工作:

  1、人數的確定,以什么為標準,并制定合理方案;

  2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;

  3、用餐過程中的杯具要及時補充;

  4、關于菜單:每道菜應擺放菜牌;

  餐前工作:

  1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒,自助餐臺食品全部上齊并加熱;

  2、服務人員站在規定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);

  開餐服務:

  1、宴會開始,客人開始用餐后,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;

  2、隨時為客人添加飲料;

  3、后廚菜品的準備,第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時補充。

  結合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經驗,繼續努力,并制定宴會自助餐服務標準。

會議接待工作總結范文5

  4月21日酒店接待了全市紀委接待會議,經酒店縝密支配,各部門細心布置,飯店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中各部門的`工作總結:預備工作:

  1、人數的確定,以什么為標準,并制定合理方案;

  2、水果飲料的預備,此項工作不太到位;

  3、用餐過程中的杯具要準時補充;

  4、關于菜單:每道菜應擺放菜牌;

  餐前工作:

  1、開餐前15分鐘將全部工作預備就緒,自助餐臺食品全部上齊并加熱;

  2、服務人員站在規定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);開餐服務:

  1、宴會開頭,客人開頭用餐后,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;

  2、隨時為客人添加飲料;

  3、后廚菜品的預備,第一輪上完后應炒出4-5道菜以便準時補充。

  結合以上的不足,本部門將逐步完善吸取閱歷,連續努力,并制定宴會自助餐服務標準。

會議接待工作總結范文6

  時光飛逝,不知不覺又要迎來新的一年,在即將過去的一年里,我在中心領導和同事的幫助下順利完成了相應的.工作:

  一、會議接待方面

  我們面對的大多是學校領導,老師和學生,所以我們更應該 嚴格要求自己每次會議前我們會做好相關準備工作,20xx年中心共接待大小會議907次。

  二、加強會議室管理

  會議衛生是很重要的,所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進行,仔細的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個角落衛生,從面使領導開會有一個,良好的開會環境。

  三、提高服務質量

  做到熟悉每場會議,會議前熟悉會議時間,地點 名稱 人數和會議使用相關,物品保證會議順利開始,保持會場安靜,及時為領導續水,及時檢查會場,有無客人遺留物品。認真完成領導交辦其他工作,每月制作會議,考勤 ,排班負責一層,二層大廳衛生間樓道衛生檢查負責科技會堂大會場衛生情況。

  在過去一年的工作中,我還存在許多不足,有時考慮不夠周全,不夠仔細,作為會議的領班在新的一年里我會嚴格要求自己,加強同事之間的溝通協調能力,提高我們的服務質量,讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始。

會議接待工作總結范文7

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。

  一、前臺接待方面

  20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的.第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達xxxx人次左右。

  二、會議接待方面

  1、外部會議接待

  參與接待了xx聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省xx經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。

  2、內部會議管理

  按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議xxx次以上。

  3、視訊會議管理

  在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。

  三、費用報銷、合同錄入工作

  在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據xxx余份。合同錄入xx余份。

  四、綜合事務工作

  20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

  至x月底,共接待公安查詢xxx次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件xx份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息xx篇,采編聯通之窗x期。

  對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、20xx年工作計劃

  1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

  2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

  4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

  20xx年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

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