(實(shí)用)日工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的日工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
日工作總結(jié)1
今天是實(shí)習(xí)的第二天了，也可以說(shuō)是正式上班的一天，今天的主要任務(wù)就是跟著施工員去放線，因?yàn)橹皩?shí)習(xí)的單位都是監(jiān)理單位，真正的放線還沒(méi)參與過(guò)，所以這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的體驗(yàn)，雖然說(shuō)在學(xué)校我們也做過(guò)測(cè)量的課程設(shè)計(jì)，但是我還是覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的放線更有實(shí)際應(yīng)用的感覺(jué)，也更具代表性，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)存在的`地形的問(wèn)題，可能也會(huì)遇到不同的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)遇到的問(wèn)題的解決這樣才能慢慢的提高，這就是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這次的放線，我也深深知道實(shí)際操作也是基于理論知識(shí)之上的，所以我們大學(xué)所學(xué)課程對(duì)我們的工作極為重要!
日工作總結(jié)2
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷(xiāo)售的.過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。
但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
日工作總結(jié)3
這天感覺(jué)事務(wù)所接的業(yè)務(wù)明顯多了很多，可能是年初的緣故吧，很多單位需要年審，出具審計(jì)報(bào)告。所里的工作人員時(shí)不時(shí)都要出去審計(jì)。今日早上跟周教師去商業(yè)銀行給一個(gè)單位的'銀行詢證函辦理蓋章手續(xù)，一路上周教師給我講了很多些關(guān)于事務(wù)所的情景，她鼓勵(lì)我考CPA，還說(shuō)期望我爭(zhēng)取能在事務(wù)所留下來(lái)�；氐剿�，幫著教師整理一份很厚的驗(yàn)資報(bào)告，依據(jù)范本填制。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)期間，事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師王教師給我們授課，主要講述了審計(jì)業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不一樣，那里更注重工作環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用，整個(gè)講述過(guò)程都對(duì)照著完整的審計(jì)報(bào)告，從工作底稿的第一頁(yè)開(kāi)始一直到報(bào)告的完成送行政部，讓我們對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
隨后，我們各自學(xué)習(xí)，翻看一本本審計(jì)報(bào)告尤其是工作底稿，使我對(duì)其有更深刻的認(rèn)識(shí)。在開(kāi)始的幾天時(shí)間里主要完成了對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的基本認(rèn)識(shí)，協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作，并對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了初步的了解。
日工作總結(jié)4
今天，張師傅說(shuō)要檢驗(yàn)一下我們測(cè)量的基礎(chǔ)，帶我們?nèi)シ啪�去。到了現(xiàn)場(chǎng)，他把我們介紹給了一個(gè)姓張的技術(shù)員，讓他帶著我們。
張哥對(duì)我們挺好，一開(kāi)始先讓我們熟悉一下放線所用的水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀的操作。我發(fā)現(xiàn)這里用的儀器和學(xué)校里的儀器有明顯的`不同：儀器比學(xué)校里的儀器好用，操作也簡(jiǎn)便，可以這么說(shuō)儀器的操作和在學(xué)校學(xué)測(cè)量時(shí)的有很大出處。這說(shuō)明在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)都是基礎(chǔ)，教你一種學(xué)習(xí)的方法，而不是死東西。
后來(lái)，張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項(xiàng)，聽(tīng)得我暈乎乎的，不過(guò)為了不影響他的工作，我們就在一邊看他操作。后來(lái)他見(jiàn)我們都不懂，還特意找時(shí)間給我們補(bǔ)了補(bǔ)課，真的謝謝他。
日工作總結(jié)5
一、目的：規(guī)范作業(yè)流程，提高工作效率。
二、適用范圍：全公司
三、匯報(bào)要求
1、公司所有員工每日都必須用微信向上級(jí)匯報(bào)工作，如當(dāng)日未匯報(bào)工作，視同當(dāng)日未出勤，不予計(jì)算考勤。
2、匯報(bào)時(shí)間：每日24:00前。
3、匯報(bào)規(guī)則
(1)非銷(xiāo)售人員直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
(2)銷(xiāo)售人員需同時(shí)向自己的直屬主管和總經(jīng)理匯報(bào)工作。例如：林州市銷(xiāo)售專員需向直屬銷(xiāo)售主管和總經(jīng)理同時(shí)匯報(bào)工作，銷(xiāo)售主管需向城市經(jīng)理和總經(jīng)理同時(shí)匯報(bào)工作，城市經(jīng)理需向省區(qū)經(jīng)理和總經(jīng)理同時(shí)匯報(bào)工作。
4、匯報(bào)內(nèi)容(暫定，如需調(diào)整將另行通知)：
(1)非銷(xiāo)售人員匯報(bào)當(dāng)日的'工作內(nèi)容和交辦事項(xiàng)的完成進(jìn)度。
(2)銷(xiāo)售人員必匯報(bào)內(nèi)容：當(dāng)日拜訪情況、當(dāng)日業(yè)績(jī)達(dá)成情況、交辦事項(xiàng)完成進(jìn)度。
四、本通知自20xx年12月8日開(kāi)始執(zhí)行。
日工作總結(jié)6
20xx年6月6日是第xx個(gè)全國(guó)愛(ài)眼日，今年的宣傳主題是：關(guān)注眼健康，預(yù)防糖尿病致盲。在愛(ài)眼日到來(lái)之際，學(xué)生的暑期生活也即將開(kāi)始，這也讓保護(hù)視力、關(guān)心青少年用眼健康的`話題再次成為社會(huì)焦點(diǎn)。從愛(ài)眼日到整個(gè)暑假，是進(jìn)行視力矯正的最佳時(shí)期，每年的愛(ài)眼日宣傳活動(dòng)也成為暑期促銷(xiāo)的前奏。為了保護(hù)小學(xué)生及廣大市民的用眼健康，特制訂本方案：
一、活動(dòng)目的：
1、加強(qiáng)青少年視力防護(hù)及保健;
2、進(jìn)一步提高我縣居民的眼健康水平，逐步消除白內(nèi)障致盲。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月6日上午8點(diǎn)-11點(diǎn)三道鎮(zhèn)幼兒園及中小學(xué)，下午2點(diǎn)-4點(diǎn)市場(chǎng)中心
三、活動(dòng)形式：
1、以講座的形式在中小學(xué)進(jìn)行宣傳教育。
2、發(fā)放宣傳單，詳細(xì)介紹預(yù)防近視的宣傳方法。
3、倡導(dǎo)教師用講課的形式進(jìn)行宣傳中小學(xué)生如何保護(hù)視力健康。
4、向群眾介紹糖尿病并發(fā)眼底病變的知識(shí)，讓大家在日常生活中得到重視。
日工作總結(jié)7
大家好，我是礦綜采一隊(duì)職工xx，自我參加工作以來(lái)，從一名新工人漸漸成長(zhǎng)為一名綜采工人，在此過(guò)程中自己也學(xué)習(xí)到了很多工作經(jīng)驗(yàn)和綜采知識(shí)，切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到煤礦工人生產(chǎn)的辛苦，使自己對(duì)生活有了更多的體會(huì)和感悟。也重新認(rèn)識(shí)了煤礦生產(chǎn)和礦工師傅們的率真的性格和耐勞的品格。
一向以來(lái)，我所在的綜采一隊(duì)在安全管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)礦及兩級(jí)公司安全會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持安全培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，杜絕了重大惡性事故，采面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平得到明顯提高，安全生產(chǎn)健康發(fā)展。在實(shí)際生產(chǎn)工作中我嚴(yán)格按照我礦三級(jí)安全管理體制要求自己，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中提高，在提高中再學(xué)習(xí)，把提高自我安全素質(zhì)做為生產(chǎn)工作的中心，扎實(shí)地搞好本質(zhì)安全工作，同時(shí)不斷提高自我安全生產(chǎn)意識(shí)和自主保安潛力。在這幾年的工作生產(chǎn)當(dāng)中我杜絕了輕傷及以上安全事故，以及“三違”現(xiàn)象。在平時(shí)的正常工作當(dāng)中，在工人師傅們的指導(dǎo)下以現(xiàn)場(chǎng)工序操作為重點(diǎn)，使自己的實(shí)際操作水平穩(wěn)固扎實(shí)，技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬，正在努力使自己的得工作技能和綜合業(yè)務(wù)水平持續(xù)上升。在工作中以工序質(zhì)量為先，嚴(yán)格要求自己按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，是自己的工作能夠做到按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化基工礎(chǔ)作，重視現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量操作，并且十分注重安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，努力使每個(gè)班的工作都能做到高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，確保工程質(zhì)量的合格驗(yàn)收。在全隊(duì)的齊心努力之下全面提高了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在業(yè)余的`時(shí)間里，利用班前會(huì)等時(shí)間我還加強(qiáng)了自我教育，提高自己的技術(shù)理論水平。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)際工作中的安全學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以學(xué)習(xí)為手段，使自己從思想上，行為上提高控制操作技能，杜絕不安全因素。突出抓好“安全第一”的意識(shí)，提高“我要安全”的覺(jué)悟，掌握“我會(huì)安全”的技能，履行“我管安全”的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”再到“我會(huì)安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變的任務(wù)。用科學(xué)的理論武裝自己，以正確的理論引導(dǎo)人，以優(yōu)秀的作風(fēng)鼓舞人，不斷提高自己科學(xué)文化素質(zhì)，努力培養(yǎng)和造就自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成長(zhǎng)的更快更好。但是在實(shí)際工作中也難免出現(xiàn)一些困難，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時(shí)把關(guān)，有時(shí)工作任務(wù)難以順利完成，煤質(zhì)不能很得到好的控制等，這些都是不能忽視了的問(wèn)題，因此要多分析和思考出現(xiàn)問(wèn)題的原因，學(xué)會(huì)分析總結(jié)，尋找突破口，把準(zhǔn)切入點(diǎn)，盡量使問(wèn)題在第一時(shí)間，第一地點(diǎn)的到合理、科學(xué)、高效、安全的解決。因此在今后的工作中更應(yīng)做好自主保安和互助保安，使安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn);同時(shí)努力做好本質(zhì)工作，使采面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平上升;爭(zhēng)取使自己的技術(shù)操作規(guī)范，理論素質(zhì)提高。
總之，在這幾年的工作當(dāng)中，在區(qū)隊(duì)工人師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等方面取得了必須成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，比如有些操作技能還需全面掌握，工作技能有待進(jìn)一步提高，因此也期望隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多多的指導(dǎo)和幫忙，使自己進(jìn)步和提高的更快。
日工作總結(jié)8
一、工作回顧
1、不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)是覺(jué)得無(wú)從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等�，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
2、對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
(1)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
(2)對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
(3)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
(4)對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。
能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
5、心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的.轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：
1、虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
2、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
3、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
4、大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在xx年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
日工作總結(jié)9
光陰如梭，x年轉(zhuǎn)眼即逝;銀裝素裹，喜迎x年的降臨。x年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻。回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階;真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)x2年是幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(zhǎng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦?/p>
一、主要工作
(一)x年5月—7月在幕墻裝飾有限公司。
藍(lán)天興都項(xiàng)目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測(cè)量與放線，和安全管理類工作。
公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城aluk系統(tǒng)門(mén)窗的，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
(二)x2年7月—9月，在上海春申景城項(xiàng)目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：
(1)進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地
(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出多片問(wèn)題玻璃)
(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收
(4)1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收
(5)1~4#樓的成品保護(hù)檢查
(6)組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修
(7)aluk配件，覆膜廠提貨
(8)畫(huà)5,6#樓門(mén)窗加工圖
(三)x2年9月—x3年1月，在幕墻上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地，主要負(fù)責(zé)的工作如下：
(1)根據(jù)總包要求，排施工工期
(2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同
(3)協(xié)調(diào)落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問(wèn)題
(4)與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)
(5)收集相關(guān)材料的`資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)
(6)現(xiàn)場(chǎng)施工的管理(安裝質(zhì)量，工人安全)
二、經(jīng)驗(yàn)和收獲
通過(guò)在幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)項(xiàng)目管理，(內(nèi)部、外部)溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。
(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。
(五)把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對(duì)x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過(guò)不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以>工作計(jì)劃為牽引，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!
日工作總結(jié)10
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情！
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：
1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2）和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的'準(zhǔn)備事項(xiàng)
1）了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2）要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。
4）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶之后
1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2）要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
①要有信心
�、趹B(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
�、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)
�、嗄軌�?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化
4）與客戶商談必須按部就班
①見(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
�、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
�、芴岢龀山�，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓⻊?wù)。
5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1）詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2）檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)
日工作總結(jié)11
一到辦公司看見(jiàn)有一臺(tái)水準(zhǔn)儀，我一看就說(shuō)我學(xué)過(guò)會(huì)這個(gè)，問(wèn)他們干什么用，什么時(shí)候用，他們說(shuō)是為了地面找平用的，在柱子四周量出一個(gè)統(tǒng)一高度的點(diǎn)，就找到地面的統(tǒng)一高度了，我想那不是很簡(jiǎn)單啊，就要求試試，然后那的一個(gè)師傅就帶我到這小區(qū)的另一個(gè)樓上開(kāi)始用水準(zhǔn)儀測(cè)量了，試了好幾次不知道為什么柱子的四個(gè)邊測(cè)的高度都不一樣，所以一點(diǎn)用也沒(méi)有，看來(lái)還是水平問(wèn)題，在學(xué)校也學(xué)了啊，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況啊，師傅說(shuō)還是練得少了，還有就是上學(xué)的時(shí)候?qū)W的不扎實(shí)，只學(xué)了點(diǎn)皮毛，很郁悶，丟臉了，同時(shí)自己也反思了一下，以后不管學(xué)什么一定都要好好學(xué)，不能太浮躁!今天是實(shí)習(xí)的第二天了，也可以說(shuō)是正式上班的一天，今天的主要任務(wù)就是跟著施工員去放線，因?yàn)橹皩?shí)習(xí)的單位都是監(jiān)理單位，真正的`放線還沒(méi)參與過(guò)，所以這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的體驗(yàn)，雖然說(shuō)在學(xué)校我們也做過(guò)測(cè)量的課程設(shè)計(jì)，但是我還是覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的放線更有實(shí)際應(yīng)用的感覺(jué)，也更具代表性，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)存在的地形的問(wèn)題，可能也會(huì)遇到不同的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)遇到的問(wèn)題的解決這樣才能慢慢的提高，這就是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這次的放線，我也深深知道實(shí)際操作也是基于理論知識(shí)之上的，所以我們大學(xué)所學(xué)課程對(duì)我們的工作極為重要!
今天的主要任務(wù)是在辦公室看圖紙，通過(guò)今天的學(xué)習(xí)也讓我學(xué)到了不少，項(xiàng)目經(jīng)理跟我說(shuō)，即使是當(dāng)施工員，繪圖跟識(shí)圖的能力也是不可或缺的，還有另外一個(gè)比較重要的就是要學(xué)會(huì)測(cè)量放線，把全站儀水準(zhǔn)儀要學(xué)好。一個(gè)工程的最開(kāi)始便是設(shè)計(jì)然后出圖，圖紙是工程的開(kāi)端，沒(méi)有圖紙工程就如同海市蜃樓，有了圖紙不會(huì)識(shí)圖也無(wú)濟(jì)于事。所以說(shuō)識(shí)圖能力在我們這個(gè)行業(yè)里就是我們吃飯的能力。今天通過(guò)學(xué)習(xí)圖紙，我知道了一些繪圖的技巧，步驟，這些都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，我相信在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)掌握的更好的。我要更加努力的學(xué)好實(shí)習(xí)中交給我的每一件事。
我慢慢適應(yīng)了上班的生活，慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。那天部門(mén)經(jīng)理安排我去稅局幫忙，我好開(kāi)心，我終于可以做有關(guān)會(huì)計(jì)的事情了。到了那，了解了本年應(yīng)繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況，主管安排了應(yīng)收票據(jù)、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等科目給我。面對(duì)著那些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的表格、從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的憑證、從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺(jué)自己什么都不會(huì)做，感覺(jué)自己學(xué)的都是理論，真正使用起來(lái)談何容易。
日工作總結(jié)12
因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，而我又是新來(lái)的，所以所做的工作就相對(duì)比較雜而多�？墒�，我一點(diǎn)也不害怕，因?yàn)槲沂潜е鴮W(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)的，工作多一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，會(huì)很充實(shí)的，而且公司還讓一位師傅帶著我工作，他教會(huì)了我很多事情，工作中應(yīng)該注意的事情，作為一名設(shè)計(jì)師應(yīng)有的技能，還有軟件的操作，設(shè)計(jì)思維等等。
廣告就是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，我開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，隨著工作的深入，我基本能接觸到公司的.每個(gè)部門(mén)的每個(gè)人，這其中從創(chuàng)意到推廣的環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序的進(jìn)行著，就像人體的經(jīng)脈一樣，雖盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，但各行其道，為大腦服務(wù)。
日工作總結(jié)13
前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō)：心態(tài)決定一切!我相信幸運(yùn)之門(mén)總是對(duì)天道酬勤的人敞開(kāi)著，世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷(xiāo)售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員，只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械?朋友有所啟示。
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：
1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶之后
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
�、僖行判�
�、趹B(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感
�、墼谡勗捴�，要面帶微笑，表情愉快
④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美
�、拊谏陶劦倪^(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化4)與客戶商談必須按部就班
�、僖�(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品
�、谶M(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
�、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
�、菔肇浛�
�、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓⻊?wù)。
5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1)詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：
�、俟ぷ髑闆r描述
�、趯�(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議
�、鄹倪M(jìn)的方法
�、芸蛻舻囊庖�(jiàn)及建議
�、萑绾翁幚�
�、薰ぷ鞲形蚣案惺�
日工作總結(jié)14
根據(jù)縣教科局對(duì)20xx年防災(zāi)減災(zāi)日的文件要求，結(jié)合我園工作實(shí)際，于10月17日—10月20日開(kāi)展了“防災(zāi)減災(zāi)”主題宣傳活動(dòng)，并制定了針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，積極、主動(dòng)、科學(xué)、有效地開(kāi)展了一系列豐富多彩的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育和演練活動(dòng)，并取得了良好的效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、幼兒園自接到文件通知后，園領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議安排、部署20xx年“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動(dòng)。制定了“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動(dòng)實(shí)施方案。園領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次宣傳主題活動(dòng)的開(kāi)展，精心組織，周密安排，力爭(zhēng)使“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”主題宣傳活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
2、幼兒園緊緊圍繞主題，采取多種形式，充分利用安全教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、條幅和召開(kāi)防災(zāi)減災(zāi)主題會(huì)等宣傳形式，普及應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)，提高逃生避險(xiǎn)基本技能，提升學(xué)生在緊急情況下自救互救能力，限度減少生命財(cái)產(chǎn)損失。
3、幼兒園以“防災(zāi)減災(zāi)宣傳”活動(dòng)為契機(jī)，立足實(shí)際、因地制宜。20xx年10月20日上午9：50，我園組織全園師幼開(kāi)展了防震減災(zāi)應(yīng)急疏散演練活動(dòng)。此次演練過(guò)程中，全園師幼積極配合，服從命令，安全有序，在不到3分鐘的時(shí)間內(nèi)，師幼全部按照預(yù)定的疏散路線，快速而有序地撤離到應(yīng)急避險(xiǎn)區(qū)域，達(dá)到了預(yù)期的目的。通過(guò)此次演練活動(dòng)推動(dòng)了學(xué)校安全教育的深入開(kāi)展，提高了廣大師生的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的避險(xiǎn)自救能力，不斷增強(qiáng)了全體師生防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和自救互救防范能力。
4、深入開(kāi)展安全隱患排查整改活動(dòng)，認(rèn)真查找安全方面存在的安全隱患，做了重點(diǎn)安全隱患排查。
總之，我校開(kāi)展的第xx個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”主題宣傳周活動(dòng)，取得良好的宣傳和教育效果。
附：自檢情況：
1、幼兒園房屋、樓梯、走廊、玩教具等經(jīng)檢查符合安全要求。
2、無(wú)安全隱患的門(mén)窗、圍墻和廁所。
3、幼兒在進(jìn)出門(mén)時(shí)，有專人負(fù)責(zé)看護(hù)。
4、幼兒園周邊無(wú)違章及倒塌的危險(xiǎn)建筑。
5、幼兒食品的采購(gòu)均有憑證，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)。儲(chǔ)存、加工及留樣均按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
6、對(duì)突發(fā)流行病和傳染病制定有針對(duì)性地防范和措施。
9、幼兒園消防器材定期檢查，把消防知識(shí)貫穿到教育教學(xué)當(dāng)中，為幼兒講解安全自救常識(shí)，增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
10、幼兒園安全工作會(huì)議健全，定期開(kāi)會(huì)，使每位員工把安全工作當(dāng)成頭等大事。幼兒園各個(gè)崗位都有明確的`安全要求。把安全工作落實(shí)到每個(gè)人頭上，做到防范于未然。
11、制定幼兒食品衛(wèi)生安全管理制度并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
12、事故及時(shí)報(bào)告制度、突發(fā)事件的均建立。
13、制定事故責(zé)任追究制度，一旦發(fā)生各類事故，依據(jù)制度執(zhí)行，以確保每位幼兒及家長(zhǎng)的利益。
14、制定幼兒接送制度，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人接孩子，老師不放行并與家長(zhǎng)聯(lián)系保證每位幼兒的人身安全。
15、現(xiàn)有的教職員工均持證上崗，無(wú)精神病史。
日工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)近兩年了，第一年在原工商系學(xué)生會(huì)擔(dān)任秘書(shū)處干事，第二年在計(jì)科系學(xué)生會(huì)擔(dān)任辦公室部長(zhǎng)，兩年來(lái)隨著學(xué)生會(huì)不斷成長(zhǎng)，性格也由內(nèi)向靦腆變得外向沉穩(wěn)，這是我要感謝學(xué)生會(huì)的，感謝她為我提供一個(gè)服務(wù)同學(xué)展示自我的平臺(tái)，透過(guò)這個(gè)平臺(tái)我在勞動(dòng)和奉獻(xiàn)中創(chuàng)造了一份屬于自己的價(jià)值，也鍛煉了為人處世的能力。
自擔(dān)任計(jì)科系辦公室部長(zhǎng)以來(lái)，本部門(mén)的各項(xiàng)工作，如日常考勤、會(huì)議記錄、文檔處理、檔案管理等一項(xiàng)項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但瑣碎細(xì)致的工作我都能細(xì)致耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂(lè)時(shí)忙于工作，在偶爾的犯錯(cuò)中感到無(wú)奈與懊惱，在無(wú)端受到指責(zé)卻無(wú)機(jī)會(huì)解釋時(shí)感到委屈與無(wú)助，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時(shí)每當(dāng)自己為同學(xué)們帶去幫助或開(kāi)展的活動(dòng)受到歡迎的時(shí)候內(nèi)心的喜悅溢于言表。這時(shí)我覺(jué)得我被同學(xué)需要著，做好學(xué)生會(huì)工作更多的是一份責(zé)任，我也努力踐行這份責(zé)任，為學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
今年與周老師和美味學(xué)生會(huì)成員相處得都十分愉快，從大家身上我學(xué)到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團(tuán)結(jié)合作的精神。在此我要特別感謝本部門(mén)的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云，她們對(duì)待工作積極主動(dòng)一絲不茍，能夠細(xì)心、耐心和有責(zé)任心的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，由于她們的密切配合本部門(mén)的'各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，并且高校高水平的完成。
但是在工作中我也存在明顯的不足，特別是后期學(xué)生會(huì)成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長(zhǎng)我沒(méi)有拿出切實(shí)可行的解決方案。另外在出勤考核方面對(duì)待曠勤者也未能實(shí)施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長(zhǎng)改進(jìn)的地方。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我們?nèi)w學(xué)生會(huì)成員不懈努力，一定能在服務(wù)同學(xué)的道路上創(chuàng)造一流的學(xué)生會(huì)組織，與學(xué)生會(huì)一起成長(zhǎng)成才。
辦公室趙婷婷
20xx年6月9日
日工作總結(jié)16
20xx年5月15日，是第xx個(gè)“碘缺乏病日”。今年的主題是：“堅(jiān)持科學(xué)補(bǔ)碘，預(yù)防碘缺乏病”。結(jié)合本校的實(shí)際情況，緊緊圍繞宣傳日主題，我校開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的.宣傳活動(dòng)，向?qū)W生宣傳、普及碘缺乏病防治知識(shí)�，F(xiàn)將我校宣傳日活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、成立預(yù)防“碘缺乏疾病”領(lǐng)導(dǎo)小組
二、多形式宣傳教育，提高活動(dòng)成效
為進(jìn)一步提高中小學(xué)生對(duì)防治碘缺乏病重要性的認(rèn)識(shí)，我校采取多種形式加強(qiáng)對(duì)碘缺乏病防治知識(shí)的宣傳與教育。
1、在初一---初三年級(jí)開(kāi)展“碘缺乏疾病及碘缺乏疾病的預(yù)防”課程;
2、校園宣傳欄、黑板報(bào)等，以“碘與健康”為主題，充分宣傳碘缺乏病防治知識(shí);
3、利用校會(huì)時(shí)間對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行“碘缺乏疾病與如何預(yù)防碘缺乏”;
4、利用學(xué)校電子大屏進(jìn)行“碘缺乏”的宣傳。
通過(guò)此次碘缺乏病宣傳日活動(dòng)，廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)碘缺乏病的防治知識(shí)有所了解和提高，持續(xù)做好預(yù)防碘缺乏病知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。進(jìn)一步提高廣大師生的衛(wèi)生防病意識(shí)。
日工作總結(jié)17
專賣(mài)店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣(mài)店的單店銷(xiāo)售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,必需從店長(zhǎng)抓起,店長(zhǎng)是一個(gè)專賣(mài)店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣(mài)店的業(yè)績(jī),為了抓店長(zhǎng)管理,無(wú)論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷(xiāo)售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的'管理者。
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。
無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
店長(zhǎng)的工作職責(zé):
1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)店長(zhǎng),她不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
日工作總結(jié)18
近年來(lái)，世界各地自然災(zāi)害不斷，在痛定思痛之后怎樣在大災(zāi)大難之際提高群眾的自我救護(hù)意識(shí)和技能，成為當(dāng)務(wù)之急。尤其在災(zāi)難中，普通老百姓的自我救護(hù)意識(shí)和能力比較弱，造成的傷亡比較高，所以怎樣有效提高轄區(qū)居民防災(zāi)救護(hù)知識(shí)，幫助居民克服災(zāi)難來(lái)臨之際的心理恐慌，提高生存率，成為我們面對(duì)和思索的問(wèn)題。
針對(duì)目前存在的問(wèn)題，我社區(qū)的防災(zāi)減災(zāi)工作在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市“減災(zāi)進(jìn)社區(qū)”的指示精神，加快防災(zāi)減災(zāi)進(jìn)社區(qū)步伐，堅(jiān)持為民分憂、為民謀利的原則，增強(qiáng)全民防災(zāi)減災(zāi)的意識(shí)，減少災(zāi)害造成的損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，作了一定工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全
曙光防災(zāi)減災(zāi)中心座落在青洋花苑北側(cè)的曙光綜合服務(wù)中心內(nèi)，占地面積500余平方米。社區(qū)高度重視防災(zāi)建造工作，成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記吳寧同志為組長(zhǎng)的防災(zāi)減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立信息員，轉(zhuǎn)移疏散引導(dǎo)員，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員，醫(yī)療救助人員，疏散志愿者，為限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，制定和完善社區(qū)應(yīng)急救助預(yù)案，對(duì)弱勢(shì)群體的`救助措施，進(jìn)一步規(guī)范災(zāi)害應(yīng)急行為，提高災(zāi)時(shí)應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作水平，切實(shí)保障好災(zāi)民的吃、穿、住、醫(yī)及災(zāi)后重建工作，維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)和諧。
二、宣傳工作到位，群眾知曉率提高
為提高居民防災(zāi)減災(zāi)能力，增強(qiáng)居民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，減少災(zāi)害造成的損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)制定減災(zāi)教育工作計(jì)劃，開(kāi)展了形勢(shì)多樣的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動(dòng)，利用公益廣告牌、宣傳欄、宣傳櫥窗等宣傳陣地，營(yíng)造濃厚的社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)宣傳氛圍。把5月12日“防災(zāi)減災(zāi)日”作為“社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”，在社區(qū)開(kāi)展減災(zāi)宣傳，發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)答題，增強(qiáng)社區(qū)居民的減災(zāi)意識(shí)，強(qiáng)化宣傳力度。
三、開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)，提高災(zāi)害應(yīng)對(duì)力
為增強(qiáng)社區(qū)居民群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，提高居民應(yīng)急避險(xiǎn)能力，廣泛普及各類災(zāi)害基本知識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)建設(shè)，我社區(qū)積極開(kāi)展了豐富多彩的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動(dòng)，收到了良好的效果，具體情況如下：
(一)xx小學(xué)學(xué)生參觀曙光村委防災(zāi)減災(zāi)中心
3月20日下午，xx小學(xué)的200名小學(xué)生來(lái)到曙光村委防災(zāi)減災(zāi)中心進(jìn)行參觀。首先講解員給同學(xué)們介紹了曙光村委防災(zāi)減災(zāi)中心，并對(duì)避難場(chǎng)所和避難物資作了詳細(xì)介紹，通過(guò)墻上的展板使同學(xué)們對(duì)避難措施有了更深的了解，如：如何應(yīng)對(duì)火災(zāi)、當(dāng)?shù)卣饋?lái)臨應(yīng)該怎么辦、如何應(yīng)對(duì)雷電的襲擊等。隨后，給同學(xué)們觀看了宣傳影片，觀看的同時(shí)大家都很認(rèn)真地做筆記。最后，同學(xué)們玩了消防小游戲。通過(guò)這次活動(dòng)，使同學(xué)們豐富了知識(shí)，提高了安全防范意識(shí)和應(yīng)急避險(xiǎn)和安全自救能力。
(二)防災(zāi)減災(zāi)系萬(wàn)家，和諧社區(qū)靠大家
5月12日上午，曙光社區(qū)舉辦了防災(zāi)減災(zāi)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，有五十多名居民參加了此次活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)始，由xx小學(xué)的志愿者向社區(qū)居民介紹曙光社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)中心的情況，接著觀看了一段防災(zāi)減災(zāi)宣傳視頻，目的在于強(qiáng)化居民防災(zāi)減災(zāi)能力，觀看過(guò)程中大家都非常認(rèn)真，不時(shí)有聲音傳出：“原來(lái)安全用電要這樣”等等。隨后活動(dòng)進(jìn)入了高潮，在知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，大家都積極參與，經(jīng)過(guò)激烈的搶答，大家都收獲了屬于自己的勝利果實(shí)。最后，為了了解大家對(duì)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的掌握情況，還給大家做了問(wèn)卷調(diào)查。此次活動(dòng)反響熱烈，受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
總之，社區(qū)的減災(zāi)防災(zāi)活動(dòng)，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“防災(zāi)減災(zāi)系萬(wàn)家，和諧社區(qū)靠大家”為工作計(jì)劃，以限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失為目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)，有效地改進(jìn)了防災(zāi)減災(zāi)管理機(jī)制，并使社區(qū)居民的自我保護(hù)意識(shí)和能力得到了提高，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定，達(dá)到了活動(dòng)的目的，并收到了良好效果。在今后的工作中，我們社區(qū)將繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步做好社區(qū)的防災(zāi)減災(zāi)工作。
日工作總結(jié)19
回憶起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的'，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。
為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到x公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
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