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保安個人工作總結

時間:2024-11-29 15:34:32 工作總結 我要投稿

保安個人工作總結優選(12篇)

  總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的保安個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保安個人工作總結優選(12篇)

  保安個人工作總結 篇1

  20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。 安序員是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。因此,在部門領導的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了領導的認可。

  作為安序員還是一名義務的消防員,今年在部門組織的消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本項目的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確大家的生命財產和安全。

  在工作生活當中本人在一年的總結如下:

  1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

  2、認真對待并堅決完成部門交給的`各項工作任務,積極協助班長做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。

  3、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。

  總結來萊頓小鎮售樓處這半年以來的工作,我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為服務要求在不斷進步更新,只有通過不斷的學習,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后的工作經驗累積中,是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。

  保安個人工作總結 篇2

  20xx年上半年已過去,下半年工作已經開始,回首上 半年來部門工作,我們部門在公司領導正確領導各部門大力支持配合下,充分調工作積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,抓上半年的整體工作,經過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力,安全文明管理,提高服務質量。各方面取得一定成績,但也存在不足,具體總結如下。

  一、主要工作:

  1、確保了小區上半年無安全管理事故。

  保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和監督管理,做好經常性的安全大檢查, 全園區確保了上半年無偷、盜、消防等 安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。

  2、季節性和階段性工作得到有效落實。

  針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。

  3、積極跟進車輛管理外包前期工作。

  保安部在上半年與各相關部門配合根據相應工作量對3期地庫實行了外包,減少了人事管理的環節。重點放在了對外包公司的溝通與協調加大監督機制。

  4、根據公司領導指示對全小區加裝34個探頭加大技防力度同時對現有保安的崗位進行調整,減少保安隊人員,施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數全年將為公司減少開支近50萬元。

  二、主要存在的不足和問題。

  1、從7月1日開始的人防與技防相結合手段,長期以來小區一直靠人防管理來維持,突然性變革造成許多業主不理解投訴較多。保安員在短期內對崗位職責的不明確。中心與保安隊配合不協調,是保安部工作一大缺點。

  2、外包車輛管理

  車管員對業務的不熟悉及工作責任心的欠缺造成3期地庫偶爾發生的車主投訴。

  三、下半年工作思路

  1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實,檢查,監督工作,確保小區安全與秩序。

  2、與員工,外委公司建立良好的.溝通渠道,提高管理能力,掌握動態及時采取措施,以促進隊伍的進一步穩定。

  3、以業主無抱怨,服務無缺憾,管理無盲點,為我保安部工作標準。積極配合公司行政管理工作,實行獎勤罰懶的制度,以此激發工作熱情。

  4、加強對保安員的培訓力度,有計劃的開展培訓工作,以解決形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使全保安部在整體上有所突破。

  5、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

  保安個人工作總結 篇3

  光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,商場保安工作總結。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:

  一 、工作的職責

  疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;

  二、消防知識

  九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!

  二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門,并維持門前的商場保安工作總結秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。

  商場保安工作紀要文/郭經理現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來,工作總結《商場保安工作總結》。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的`工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件:(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;(3)有保安能力、知識豐富者;

  (4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

  業務素質培訓等。例如:1)保潔員主要負責賣場主要通道,商場門前衛生,廁所衛生,消防通道衛生等,按工作量進行衛生區劃分。2)客流密集或敏感區域的衛生保……(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序,避免工作出現遺漏或失誤,特制定本工作規范,營業員應嚴格遵守本規范。

  保安個人工作總結 篇4

  20xx年已經過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結

  一、牢抓防火防盜,確保市場。

  市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。在今年的七月份,由于連續暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。

  消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯系,及時向他們請教協助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓的消防知識。由于,做了大量的預防工作,本年度市場安全穩定未發生火案事故。

  二、提高隊員素質,做好市場服務。

  為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的`入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。

  保安個人工作總結 篇5

  時間轉瞬即逝,轉眼我在xxx工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。。開始的時候我是在二期巡邏,大概有半個月的時間,后來由于人手的不足我被調到南門協助xxx擔任門崗的工作。

  每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作,鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。

  在xxx和領導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中x次4幢2單元201的x個裝修工強行把電瓶車開進園區后,沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,比如語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的'地方。

  近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,為此領導們也做了大量的工作,比如:發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理,最近又在改造自行車庫,方便業主的電瓶車充電,也方便了我們維護員的統x管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的x天丟幾個電瓶到幾天丟x個電瓶到幾個月丟x個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

  前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說x句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說x句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說x句:請把車輛鎖好,以免物品丟失。我相信業主肯定十分開心,感覺到只要進了我們都市楓林的大門,那么他的安全將得到十分徹底的保障。這x點將是我下x年重點的改進之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,爭取做的更好。

  回顧過去x年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:

  1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;

  2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;

  3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務意識不強。

  在以后的工作中,請大家給予我監督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。

  以上是我個人xxxx年年度工作總結,俗話說:點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事x起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了公司的發展做出最大的貢獻。

  保安個人工作總結 篇6

  光陰似箭,日月如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。

  20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的'消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,工作總結:

  一、工作的職責

  疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;

  二、消防知識

  x月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!

  三、存在的不足和今后的努力方向

  回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

  以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。

  保安個人工作總結 篇7

  在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協作下,圍繞我超市安全生產標準化的總體目標,按照“四星級文明規范超市”要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好超市消防安全防范工作,維護超市良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規,發展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規范部門正規化建設的同時,也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結:

  一、 消防安全

  超市安全是超市經營的最基本保證,與超市的發展休戚相關,消防安全是超市安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發現問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。

  1、隱患排查。

  在公司領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保超市安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關144起,比上一年減少16起,門未鎖69起,同比上年增加22起,門縫過大19起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。

  加大超市控煙力度,全年累計查處違規抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,三部門聯合安全隱患大排查2次,共查處隱患 139 起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了超市消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。

  2、裝修監管。

  嚴格按照《消防法》相關條款執行監管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年xx月xx日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監管;動火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場部執行,保安部一如既往做好裝修監管工作,確保超市安全。

  3、設施設備。

  保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現問題,影響正常使用,保安部及時聯系維保單位進行維修保養,一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg 726 具,4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養,每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現安全生產標準化,確保了超市自動消防設施設備的正常運行。

  4、軟件建設。

  依照消防大隊戶籍化管理制度規定,每月定期對超市 “四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動,加強超市消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶690余人次。滅火應急疏散演練2次,參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

  二、治安防范

  在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強超市的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數391起,發案數101起,同比上年報警數減少70起,下降了16%;發案數減少27起,下降21%。數字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。

  在突發事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發事件應急預案,加強商貿城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明超市的良好經營秩序。

  在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點,每逢汛期,百貨區漏水現象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿城的服務滿意度。

  三、車輛管理

  商貿城是開發區大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

  1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制市場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

  2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

  3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入90余次,每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區域,全年無交通事故發生。

  4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。

  四、教育培訓

  為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好超市廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的`綜合素質。要求做到文明執勤,微笑服務。

  1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

  2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。

  3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常超市管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。

  4、結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。

  我超市地處黃金地段,超市經營品種繁多,每天人流量很大,超市里出現的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關部門處理,全年累計參與處理超市糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現四星級文明超市的良好購物氛圍。

  總之,一年來,保安部對超市管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:

  1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。

  2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。

  3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

  4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

  5、控煙管理力度不夠,超市內抽煙現象仍舊嚴重。

  保安個人工作總結 篇8

  20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況總結

  一、xx年區域安全保衛狀況。

  我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性的事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現。

  丟失得配重鐵又出現在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。

  二、堅持預防為主,狠抓安全防范。

  我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。

  1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。

  2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。

  3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。

  4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

  5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的.重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。

  三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。

  始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。

  四、工作中存在不足:

  在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

  1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。

  2、提升業務能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。

  3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節禮貌等細節。

  五、xx年工作計劃

  xx年已經來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作

  1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。

  2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

  3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。

  4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。

  5、完成消防器材的年度檢驗工作。

  6、將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)

  7、完成上級領導下達的各項任務。

  今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。

  以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結,有認識不到、做得不妥之外,懇請領導批評指正。

  保安個人工作總結 篇9

  “文明行車,文明走路”是我們在日常生活中出行安全的基本要求。出行安全,不僅關系到自己的生命和安全,同時也是尊重他人生命的體現,是構筑和諧社會的重要因素。透過川流不息行駛的車輛,“關愛生命,安全出行”八個字在我的腦海里顯得更加突出。

  一、迎奧運保安全要做到我與出行安全

  提到出行安全,很難不讓人想到交通安全。在日常生活中,交通安全總是圍繞在我們身邊。只要你一出行,便同交通安全打上了交道。

  行走時的一次走神,過馬路時的一次僥幸,開車時的一次違章,僅僅是一次小小的疏忽,這一切都會使一個生命轉瞬即逝。飛旋的車輪會無情地吞噬掉行人的生命。

  曾經看過一則報道:“全國每六分鐘就會有一人死于車輪底下”。這絕對不是危言聳聽。慘痛的事實再一次給我們敲響了警鐘:“文明行車,文明走路”。

  二、交通安全與生命

  現代交通的發達雖然給人們帶來了無盡的便利,但同時也增加了許多安全隱患。有人曾稱交通事故為“現代社會的交通戰爭”,交通事故像一個隱形的殺手,潛伏在馬路上等待著違章違規的人出現。因此,人們應當學會保護自己,要養成文明行車,文明走路的習慣。

  “人的生命只有一次”“人,最寶貴的是生命”,血的悲劇告訴我們一定要遵守交通法規,真正做到“關愛生命,安全出行”。

  三、平安大道通和諧

  安全的出行,營造良好的交通運行環境無意識為和諧社會的構筑添磚加瓦,而和諧的社會又為交通安全的建設撐起了一片藍天。

  這,便是雙贏的智慧。作為一名普通的中學生,遵守交通法規,維護交通秩序是我們應該具備的社會公德。“文明行走,構筑和諧”,這需要每個公民從自身做起,從小事做起,讓“平安大道”更加暢通無阻,共同牽手文明!

  隨著奧運會的日益臨近,作為中國人,是值得我們驕傲與自豪的。但在這一份喜悅與期盼的同時,我們更應該關注的是我們的準備工作,而交通環境問題則是準備工作的重中之重。

  作為奧運主辦城市的北京,這一北方的文化城市中心,將為中國奧運的接待外賓等方面起到重要作用。據統計,近年來,因交通事故而造成的.經濟損失和人身傷害等方面呈上升趨勢。從這一方面則更加說明了交通的重要性。從而,就要求國家和城市建設者要加大力度地進行交通環境建設。而作為中國青年一代的我們,則更應進一份力。以主人翁的身份,在迎接奧運會的日子里,對全區的文明,和諧,安全建設做出貢。

  首先,我們應身體力行,以身作則,用實際行動展示交通安全,盡量杜絕交通事故的發生。在日常的生活中,應嚴格遵守交通規則,珍惜生命,安全出行,每天上下班過馬路時應注意看紅綠燈及走斑馬線,不要因為圖一兩秒中的便利而造成不必要的損失與過錯。

  其次,我們要做好宣傳工作。作為一名青年人,已具有清醒的頭腦和較強的社交能力。所以,我們要在自身基礎上,認真學習交通安全知識并努力貫徹實施,在自己家所在的社區或村委會進行宣傳。同時,也要向所在單位進行宣傳教育,以便做到維護交通環境人人有責。

  最后,還要注重對交通環境的保護。為了迎接奧運,我市修建了多條快速路,并加強了城市綠化工作,以做好奧運的輔助工作。因此,我們要增強精神文明觀,愛護交通環境措施,作為一名思想道德高尚的公民。

  2008年北京奧運會,屆時,將會有來自五湖四海的朋友們匯集于天津這一美麗的大都市。可以想象,到那時,外國人走在街頭,若看到這井然有序的交通,心中也不免詠起贊美之詞。

  迎奧運,文明交通我參與。交通帶動著國家經濟,政治等方面的發展,也關系我們普通人的出行。伸出你的手,伸出我的手,讓我們大手拉小手,平安出行,建設文明,和諧,安全的交通環境。減少交通事故,以十足的準備迎接奧運會的到來。

  保安個人工作總結 篇10

  20xx年保安部在商場各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高,總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!

  一、安全保衛工作

  保安部做為商場的形象窗口,是商場保持正常運轉的樞紐部門,也是處理商場緊急事務,和消費者打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年商場陸續舉行了xx等大型的戶外活動,保安部在商場領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起消費者投訴的要求,在xx會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。

  今年在正常的消費者接待中,我部門員工通過商場視頻監控系統,時刻抱著對消費者生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對商場地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。

  二、消防工作

  消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,xxxx年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在xx開幕之前,對商場的消防應急設施進行了及時的`更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全商場進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我商場均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。

  三、員工素質方面

  為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求,服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給商場領導,始終笑臉相迎,當好商場第一道靚麗風景線。

  四、檢票和指揮車輛工作

  檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在商場領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的準入手續,其他消費者一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,商場停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!

  五、存在的不足

  保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:

  1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了商場的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

  2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對消費者的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解商場的相關知識,力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的"講解員"。

  對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在商場領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。

  最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿商場新旺發達,財源廣進!

  保安個人工作總結 篇11

  時光飛馳,轉眼間輝煌的xx年即將離我們遠去,回顧一年來的銀行保衛工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現將這一年來的工作情況總結如下:

  一、平凡崗位,主人翁精神

  銀行保衛工作是一個平凡的崗位,但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。

  我雖是一名普通的保安員,但我時刻牢記自己“守衛xx銀行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神,把支行當作自己的家,把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家。

  這一年來,我主要負責支行營業大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的'本職工作,做好安全保衛工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查,還要協助大堂經理做好衛生工作,以及協助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。

  這也讓我感到了學習的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中,我一直保持嚴肅認真的工作態度,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學,不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業務水平和能力。同時,我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信心。

  二、加強業務學習,不斷提高自身素質

  俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農業銀行組織的各種政治理論學習、專業技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學習時《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得,并且不定期摘選優秀文章在班上宣讀,同時結合實際情況一起討論等,這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質,還提高了我的政治理論修養水平。

  在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛,只有練就了過硬的業務本領和有健康的身體,才能更好地發揮其輔警作用。“

  養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。無論做任何事,務必竭盡全力,因為它決定一個人事業的成敗。我深知,作為銀行的保衛,平時接觸現金的機會多,所以必須牢固樹立正確的價值觀,否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習,才能不斷提高自身的綜合素質和業務水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業務能力。

  三、存在的問題及明年的計劃

  在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進步,但也有很多的不足和欠缺:

  1、思想政治水平不高,有待進一步加強學習,努力提高;

  2、有時候辦事不夠靈活,太過默守陳規;

  3、分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時進一步加強;

  4、業務知識的深度還理解的不夠,尤其是相關法律法規掌握的還比較有限,有待進一步加強學習;

  5、對待客戶的服務態度上,有時會受情緒的影響,不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強學習,來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業務水平。

  總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛xx銀行,愛我的家,愛我的職業。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業務學習,努力提高自身的綜合素質和業務水平,為xx銀行貢獻自己的微薄之力!同時,也祝愿我們xx的事業蒸蒸日上,祝愿xx的明天會更好,祝愿xx的未來會更加美好!

  保安個人工作總結 篇12

  xx物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下:

  一、治安防范工作

  1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;

  2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的`溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;

  3、提高安全意識,保安隊每天定時xxx訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;

  4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;

  5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;

  6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;

  7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。

  二、消防管理工作

  對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區的利益和安全。

  三、車場管理工作

  1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.

  2、對載有易燃、xxx和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

  3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;

  4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。

  四、員工培訓工作

  一年來,保安隊都能按照市局xx通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在xx年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。

  在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。

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