個人工作總結精品15篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結1
我從20xx年考取工人技師以來，在任職過程中，自己能認真按平時所學的業務知識開展渠道維護工作，不斷提高工作質量。在工作中嚴格要求自己，全面完成了職責范圍內的工作任務。現將本人任職發來的主要工作總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高技術水平。
“學無止境，用到老，學到老”。一年來，我提高自己的政治思想素質，還搜集了大量的學習資料，不斷的學習專業知識，提高自己的業務素養。通過學習，不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣！
二、腳踏實地，努力完成工作任務。
在平常的工作中，我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成單位領導交辦的工作任務，從不講條件，克服各種困難，全力以赴為做好渠道維護工作盡職盡責。作為一名工人技師，我深知自己肩負的責任和重擔，在工作中對渠道進行認真巡查，消除一切影響渠道安全輸水的隱患。被評為技師一年來，我不斷的總結工作經驗，摸索出了一些行之有效的`工作方法，與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解到知識，實現了共同進步。另外，我經常
利用業余時間幫助一些新同志提高技術水平，為單位發展做出更大的貢獻。
總結一年的工作，充滿了艱辛與汗水，也有取得了一定的成績，感覺自己無愧于“技師”這個光榮的稱號。在今后的工作中，我將會更加努力，展現出技師耀眼的光芒，發揮出一名技師應有的作用。
個人工作總結2
成為辦公室的一員，是幸運的；生活在辦公室的大家庭中，是幸福的、在這個家庭中，我們互幫互助，取長補短，集思廣益，互相學習，共同進步，讓我們懂得“集體”的重要性，增強我們“團結協作”的意識！唯有在一個集體中才能更好的發揮自己的長處，才能更深刻體會到自己的缺點，才能進步；而集體也正因為我們每個人的存在，每個人荊荊業業的奮斗著才能更好的繪出更美的藍圖、在平日的生活中，我們更端正了自己的形象，懂得要要樹立個人的好形象，因為每個人都是集體的一分子，我們必須去給集體創造更好的形象；做事更懂得“以理服人”，通過不懈努力，去樹立個人威信，贏得大家的`認可、尊重。
“全心全意為同學服務”不僅僅是口號，更是我們的目標，是身為院學生會成員心中的警繩、那樣崇高的精神，更增強了我的責任感，更要踏實，務實，求實、在學校的活動中，運動會的組織，策劃書的編寫，使我的管理能力，組織能力也有了很大的提高。
“時間”因為它自身的價值，關于它的話題也變得珍貴、保質保量高效是必然追求的、然而，談及時間，“守時”也是必不可少的、這不僅僅是紀律的要求，更是對他人、對自己的尊重、每周的例會，讓我們對上周的個人以及校園行為現象的反思，不僅僅是糾正，改正，更是提高。也許，單憑自己，自制力不強的我們做不到“吾日三省吾身”但例會讓我們更好的了解自己，反省自己，給自己制定目標，更好的提升自己、每次例會討論問題時，大家踴躍思考，積極熱情的發言，更讓我們體會到集體的力量是無窮的。
每周的值班，更升華了我們辦公室成員的友誼、室內的環境是寒冷的，但同學們的熱情卻溫暖似火、偶爾低語的學習討論，習題講解，認真而耐心，沒有私心……這更體現了團結互助精神、我喜歡忙碌充實的生活！作為一名學生，擔任學生會辦公室干事，我更加學會合理安排時間，利用時間，我懂得“集體利益大于個人利益”所以我更好的計劃我的每一天，使工作學習不沖突、小小的我們不僅僅代表了一個部門形象，而且是整個學生會的縮影、我深知，我還有很多的不足個缺點，有待進一步完善、提高、總之，因為這樣一個團隊，使我的大學生活更豐富，也提高了自我、希望，在日后的工作中，我們再接再厲，齊心協力創造奇跡！
個人工作總結3
夏莉莎20xx年12月22日20xx年，面對新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規范性的辦事原則，積極主動服務于學校各部門工作的開展，協調處理各部門在工作中遇到的不便，而行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節，觀察與用心才是進步的關鍵。下面將我在20xx年所做的工作匯報如下：
一、加強專業知識和業務理論學習
20xx年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本部門相關文件，拓展領域內知識范疇；其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業技能，通過實踐，在領導和同事的幫助下，邊工作邊改進，逐漸適應辦公室行政秘書工作。
二、20xx年完成的重點工作
（一）嚴格遵守公司規章制度，開展日常工作
1、及時做好文件登記、傳閱與保管工作文件傳閱是學校信息傳播的基礎渠道，也是各部門協力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，盡快給校領導批閱，并能在當日轉交相關部門做出處理意見。為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、文件名稱及份數等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室，并定期核對檢查。
2、學校宣傳工作在校領導及部門的領導的支持下，各部門、各分校有專人負責宣傳工作，對電大重大事件做到“兩個及時”及時報道、及時上傳至校網及中央電大時訊。積極參與中央電大舉辦的各項宣傳活動及比賽，并取得不錯的成績。
3、省教育廳及中央電大年報年檢、統計工作20xx年3月在領導的支持和各部門的`積極配合下，完成了20xx年和20xx年中央電大的年報年檢工作。20xx年11月和12月在各部門各分校的積極配合下，順利完成省教育廳和中央電大的統計工作。在完成數據統計任務的過程中，確保統計數據的真實準確性和真實性。
4、配合本部門完成各大檢查及會議的資料整理工作。從而更加詳細的了解行政部門各項工作的流程及細節。
三、積極要求思想上進
在思想上積極要求上進，于上半年參加黨校培訓班學習，并取得了結業證書，在工作中向黨員同志看齊。
四、工作中存在的不足
經過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發現了自身的許多不足，主要表現在對部分工作不夠熟練，懶散情況時常出現；對內容量較大、較為復雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領，水平亟待提高懼滿溢，則思江海下百川；憂懈怠，則慎始而敬終。在20xx年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發向上的精神，真正用心對待每一件工作。
個人工作總結4
一、領導重視，機構健全
我村高度重視食品安全工作，村專門成立了食品藥品工作領導小組，領導小組由村長霍元忠同志擔任組長，，切實加強食品安全工作的領導。我村經常召開食品安全生產領導小組成員會議，對全村食品安全工作進行研究分析，并作出部署，經常深入各食品經營單位進行檢查 ，確保我村食品生產經營秩序良好，食品經濟健康發展，食品質量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費安全感進一步增強。
二、廣泛宣傳，提高群眾食品安全意識
我村通過墻報標語宣傳櫥窗廣播等手段廣泛宣傳食品安全知識，科學引導正確的消費觀，提高人民群眾自我保護能力。
三、扎實開展食品安全檢查工作
一年來，我村定期不定期對轄區內的食品加工企業、銷售攤點、商店市場及單位食堂等重點區域進行深入細致的檢查。
1、嚴厲打擊無證生產和制售假冒食品的違法行為。對轄區內的小型豆制品加工企業開展“八查”，要求生產廠家建立質量檔案，從嚴審查企業生產條件，強化日常監督。
2、把好農產品生產安全關。例行對菜場銷售的農產品進行農藥殘留電腦檢測，杜絕農藥殘留超標現象。我們還加強對菜農進行農藥安全生產培訓，提高其安全意識，保證了蔬菜安全。
3、加強對農村小食店雜貨店的.整治。我村干部經常對小食店雜貨店的糧油面酒乳制品飲料肉類和禽類等進行安全檢查，確保群眾的身體健康。
4、加強監管企業食堂食品安全。我村組織了人員經常性對各中小企業的食堂以及雜貨店進行安全檢查，要求食堂保持整潔衛生，健全衛生管理制度，建立食品購銷渠道登記，使用前對食品進行試紙檢測，確保職工和村民健康。大力整治孔墅村菜場周邊小食店環境，取締一批“三無”產品，消除食品安全隱患。
5、食堂食品安全員年終的工作總結
為切實保障在園師生的身體健康和生命安全，完善后勤管理，按照漢中市教育局《關于切實加強學校幼兒園食品安全工作的通知》精神，我園對幼兒園食堂食品安全進行了全面細致的排查工作，現將情況總結如下：
一、提高認識，夯實責任
我園高度重視幼兒園食堂管理和食品衛生工作，學期初，就成立了以園長為首的安全管理工作領導小組，實行園長負責制，園長對食堂負管理責任，食堂炊事班班長對食堂工作負有總責，保健員對食品安全負有監督責任。幼兒園食堂分工到人，職責明確，并層層簽訂了安全責任書，使食堂每個工作人員都能明確自己的責任。
二、完善制度，健全管理
為了使食堂管理工作規范化、程序化、制度化，我園建立健全了各項規章制度和工作職責，制定完善了《幼兒園后勤管理制度》《食堂工作人員崗位責任制》《有害物品禁入制度》《食堂安全與衛生責任制度及追究制度》《食物中毒應急處理及疫情報告制度》《食物中毒應急預案》等規章制度，從制度上保證了幼兒園工作有章可循。
三、加強教育，增強意識
首先我園對幼兒園的食品操作人員進行了全面的培訓，使食堂工作人員在思想上對食品安全再度重新提高了認識，使食堂工作管理理念先進化、經營程序規范化、采購管理統一化、人員著裝整齊化，確保了在園師生的生命安全，全面提升了幼兒園食堂的管理水平。其次通過班級安全教育活動和健康教育課，教育幼兒養成良好的飲食習慣和個人衛生習慣，防止病從口入。
四、加強檢查，消除隱患
由于幼兒園食堂服務群體的特殊性和重要性，不允許工作中出現任何失誤，所以在衛生、安全、操作等各方面都要制度明確、科學規范管理，嚴格按標準行事。為了切實保障在園師生的食品衛生安全，我園按照規定依法辦理了餐飲服務許可證，從業人員都進行了業務培訓，持有培訓證，到期都進行了體檢，并持有健康證。食堂重點部位安裝了監控設備，操作臺、粗加工間、紅白案、清潔池、儲藏室等都安裝有監控探頭。嚴格執行食物留樣制度，每餐由專人負責對幼兒所吃食物進行48小時留樣，留樣食品有專用的冰箱存放，并作有詳細記錄。對幼兒園食堂長期所用米、面、油等糧食及肉類，堅持定點采購和索證制度，索取檢驗合格證、營業執照及相關證件。嚴把采購驗收關，保證食品質量，在粗加工階段食堂工作人員就注意觀察蔬菜的質量，發現問題及時處理并上報園領導，切實保證了飯菜的質量。
個人工作總結5
光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個新學期立刻就要來了，在這一年當中，在校領導的帶領下，在各位職工的緊密配合下，本著“為同學服務，為學生分憂”的宗旨，完成了應盡的職責，本學期為了進一步做好學生的餐飲工作，維護學生切身利益，有必要對過去的工作進行反思：
一、過去工作的回顧
1、制訂并完善了各項管理制度。
如：各類人員崗位職責制、服務人員行為規范、服務承諾等制度，分別對食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規范。
2，加強教育培訓，提高了職工素質。
帶領職工到其他學校參觀學習，學習兄弟學校的先進的管理經驗。另外，選送相關專業人員參加市里食品采購索證專業知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專業知識培訓等。并聘請防疫站等專業老師對餐廳職工進行食品衛生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓，旨在提高每個職工的整體素質，更好地為學生服務。
3、加強了硬件建設，杜絕事故發生。
利用寒暑假對廚房進行了程度不一樣的改造、添置了部分硬件設備和用具，到達布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每一天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應的材料專人監管。
除采購及消毒外，衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。
4、堅持優質服務，不斷拓展服務理念。膳食做到以人為本，給學生創造了舒適的就餐環境，在保證學生一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展經營理念和服務理念。
（1）、建立了“小吃一日一頓”，引進了數十種名優風味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學前去就餐。
（2）、在大廳開設24小時值班窗口，確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
（3）、千方百計控制成本，降低飯菜價格，切實讓利于學生，廚房每一天為學生供應稀飯，確保學生真正吃到干凈衛生的飯菜。
（4）、開設優質服務監督臺，設立餐飲服務熱線電話，隨時解決學生反映的問題。
（5）、帶給助學崗位18個，解決了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“規范”落實的工作中，采取了多方面的措施；
（1）、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關；對不貼合要求的原料堅決拒收。
（2）、對衛生嚴格制度化管理，分工清楚，職責明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質保量地完成日常衛生工作。
（3）、本學期每周為學生帶給涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據氣候季節為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學
（4）、在對員工的日常管理中，我制度加情感用自我的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變；
（5）、開學初由于人員變動太大，發現食品質量有所下滑，故立刻對食堂全體工作人員做了調整，目的是要更加有效地體現增效的效果，雖然，此時食堂連續離職了多位員工，但我們的.整體工作沒有受到影響，而是全體員工團結協作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可，但離我們的目標“創一流的食堂”還有必須的距離，我們全體員工必須會在學校領導先進理念指導下，在總務處主管領導的帶領下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實現我們的目標，為學校創一流學校而貢獻我們的力量。
由于我對餐飲工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和職責感，構成良好規范衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和必須的成績，確保了學校的穩定和發展。目前針對此刻職工人員少，工作量大，我將知難而進，創造條件，狠抓標準化，規范化，制度化，秩序化管理，主動適應學校發展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創造新的輝煌。
二、存在的問題
1、要進一步提高管理水平和業務潛力，盡量不造成有工作的失誤損壞食堂利益。
2、要搞好財務的開支，主要是執行的力度不夠，食堂借支太多，要進一步理順財務室與事務室的關系。
3、食堂的骨干人員很欠缺，整體素質很低。
4、要合理建設食堂硬件設施，盡量減少浪費和重復建設。
5、教育全體工作人員要注意節約增收。
三、改善的措施
1、進一步搞好民主監督管理，發揮工會用心參與監督的管理，認真理解學校經費清理小組的清查意見，加強有效的改善措施，認真聽取師生對改善食堂的意見。
2、規范食堂財務賬目，加強成本核算，維護學生的利益，繼續實行三公開。
3、加強職工業務培訓，成為有技術、精業務，懂服務、會育人的好職工。
4、加大清潔衛生和食品衛生的管理力度，做到安全、衛生的為師生服務。
5、搞好食堂的硬件設施建設，使食堂向現代化邁進。
6、發揮管理干部的一技之長，鼓勵職工多動腦筋，多想辦法，齊心協力把食堂辦好。路漫漫其修遠兮，吾將加倍努力而為之！
在過去的一年來，雖然取得了一些成績，但存在問題不容忽視，讓我們在新的一年里，認真應對存在的問題，克難奮進，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，以新的業績為校爭光。
個人工作總結6
“時間、時間象飛鳥，滴答滴答向前跑┅┅”在小朋友們充滿稚氣的歌聲中，在即將與孩子們揮手道別的日子里，我和孩子們的心牽在了一起。回想三年來的點點滴滴，記錄著我們和孩子、家長們的歡笑、快樂及為了孩子們而付出的努力與汗水。三年的感情一時間都涌上心頭，看著一張張活潑可愛的笑臉，心里涌現出許許多多的舍不得。幼兒教師干的是瑣碎的工作，可收獲的果實確實是晶瑩純潔的。 回顧這一學期的工作，有令人遺憾的地方，也有令人喜悅的事情，下面就幾個方面來談一談我本學期的所做工作：
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業，能認真貫徹執行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。
我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍，游覽幼教網站，領略其中的'精華，吸取別人的經驗。努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育教學方面
認真學習幼兒園《綱要》及《幼兒園管理規程》，全面了解幼兒教育新動態，思想緊緊跟上現代教育的步代。在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信的明燈，我幫助幼兒發現自己的優勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發兒童的興趣。真誠對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當問題出現第一時間與家長聯絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。園內半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現與進步，同時也看到了別的孩子的優點，有助于家長幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續教育引導的方向。并從幼兒的興趣入手，鼓勵家長多帶幼兒到野外參觀他們好奇的事物，讓幼兒多與同伴之間交流，隨時開展角色對話，發展幼兒的語言與社會性交往，多為幼兒的動注入新的力量，開拓幼兒視野。 時間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。
總之，本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
個人工作總結7
9月份又過去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從10月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
一、9月份工作總結
9月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的'。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、10月工作計劃
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括xx，xx還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
個人工作總結8
轉眼間XX年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：
（一）日常的助理工作在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：
1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，搜集整理產品、市場以及合作伙伴的.相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。
3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
（二）外事工作1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；2.為xx德國分公司總經理xx女士辦理一年多次簽證申請；這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。
（三）其他事務1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務資料；3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；
(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識；
(4)注重與領導、同事之間的交流，同各位一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。
個人工作總結9
20xx年，在市委市政府的正確領導下，我局以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹科學發展觀，積極采取措施全面推進市政基礎設施建設和城市綜合管理，不斷加強黨建和精神文明建設，圓滿完成了預定的各項工作任務。
20xx年主要工作
20xx年，根據市委市政府的工作部署，我局全面開展城市基礎設施建設和城市綜合管理，加大城區市政設施的管養維護，重新組建、整合和優化城管執法隊伍并大力開展市容環境專項整治，各項工作卓有成效推進，為實現我市城市綜合管理一年打基礎，兩年見成效，三年上臺階的目標打下了較好的基礎。
（一）多個市政項目的建設改造如期竣工和順利推進。
年初，順利完成了江朗大道市政道路工程建設并竣工通車；二環南路市政道路及排洪渠工程也基本完工。同時，完善了東風一、二路和北環路改造工程、二環南路市政道路及排洪渠工程以及奕垌垃圾場二期填埋工程收尾工作，完成了市區東風三路、漠江路交通護欄的建設，順利開展第一凈水廠擴建工程調試運行，較好保證了建成項目的投入使用。
20xx年，我局負責的市政建設改造項目16項，目前進展較為順利，部分項目計劃在年底竣工投入使用。
1、東岸河堤南路（埠尾路至三洲口）及拆遷改造工程，全長2、1公里，寬24米，建設內容包括道路土建、防洪堤、路燈、綠化、交通設施等，工程概算造價約4200萬元（不包括房屋拆遷賠償費用和回收土地費用）。目前，我局已辦理了道路紅線、設計要點和地質勘察、道路中斷面放線以及橫斷面的測量、初步設計、可行性研究報告、工程立項等前期工作，預計在今年11月底開工，如果拆遷、征地工作按時完成，工程計劃在20xx年4月底完工并交付使用。
2、富康路西段（河堤南路至東門南路段）建設工程，長1530米，寬40米，建設內容包括道路土建、路燈、綠化、交通設施等，工程概算造價5170萬元（不包括房屋拆遷賠償費用和回收征地土地費用）。目前，我局已完成工程地質勘察，現正向規劃部門辦理道路紅線、設計要點、委托可行性研究報告編制、立項手續、設計招投標等前期工作。如果拆遷、征地工作能按時完成，工程施工可在20xx年底完工并交付使用。
3、舊船廠殘橋拆除工程。舊船廠殘橋墩設計橋長88米，橋寬10米，為現澆鋼筋砼T梁橋，下部結構為單排雙柱式墩臺，基礎為鋼筋砼灌注樁，橋梁原設計承載為汽-15級，掛-80級，計劃拆除并按規劃建設文明橋。目前，我局委托廣東粵路勘察設計有限公司對該橋的安全、質量進行檢測并完善圖紙設計，預計年底前可組織實施建設。
4、高涼路后續工程（K1+380-K2+281、895），全長1201米，建設內容包括市政道路土建、路面建設、涵洞、排水管線和路燈、綠化等配套工程，投資4097、68萬元。目前，該工程道路路基施工基本完成，完成工程造價2500萬元，占總投資61%，工程計劃在今年12月底全部完成。
5、新江東路工程（K0+162、99K1+885、99），全長1880米，概算造價5158萬元，建設內容包括道路土建、涵洞、路燈、綠化等項目。該工程分兩標段施工，其中K1+240-K1+885、99段已完成工程造價498、8萬元，占該段總投資28、9%。K0+162、99-K1+240標段招投標工作已完成，正在進行道路施工，完成工程量333、4萬元，占總投資的10%。
6、體育北路（金山路至沿山路）工程，全長1200米，路寬30米，建設內容包括道路土建、排水管線、橋梁、涵洞、路燈、綠化等，中標價1621、6萬元。目前，施工單位與同我局簽訂施工合同，已完成臨設搭建和部分路段場地平整，計劃在明年年底完工交付使用。
7、創業路北段和馬曹路西段工程。創業路北段（馬曹路至金山路段）全長605米，寬60米；馬曹路西段（創業路至建設路段）長507米，路寬40米，項目建設內容包括道路土建、路燈、綠化等，總投資12181萬元（含拆遷、征地）。目前該項目已完成規劃紅線、初步設計、工程可行性研究報告、工程立項等前期工作，現正在辦理工程設計招投標。
8、東門南路連圍中橋新建工程，全長53、04米，橋寬44米，建設內容包括河道改造工程、橋梁通用工程、路燈、綠化等工程，工程總造價1004萬元。現正進行橋梁搭板噴粉樁基礎施工，工程計劃在明年9月底完工交付使用。
9、東西入口亮化工程。包括東入口大令轉盤和西入口白沙轉盤路燈亮化工程，新建投光燈16基、LED壁燈100套、紅花燈15套、向日癸燈10套、泛光燈18套、草坪燈72套，總投資約90萬元。目前該項目已完成圖紙設計、審圖，正辦理建設工程規劃許可證、工程可行性研究報告、工程立項、預算標底和標底審核等前期工作。預計該工程在今年11月底開工，年底前完工。
10、五個交叉路口改造工程。包括西平路與金山路交叉路口、創業路與安寧路交叉路口、體育路與新江北路交叉路口、石灣路與金山路交叉路口、建設路與金山路交叉路口等，建設內容包括交叉路口土建、路燈、綠化、交通設施等，工程造價1212、78萬元。目前正在實施創業路與安寧路交叉口和體育路與新江北路交叉口的建設，全部工程計劃在明年2月底完工交付使用。
11、城市防洪工程第八標段工程。按市政府要求已成立河障、拆遷和道路建設管理等三個工作組，各工作小組根據各自分工全力展開工作。目前，我局完成規劃紅線、可研、立項審批等前期工作，現正辦理工程設計、監理和招投標等手續。如果拆遷順利，工程計劃在明年5月底完工交付使用。
12、鷹山路改造工程，全長207米，建設內容包括道路、排水、路燈、綠化等，目前已完成東風三路與鷹山路交接口，現正進行雨水管施工，改造工程計劃在20xx年1月底完工交付使用。
13、漠江路人行道改造工程，包括道路兩側人行道改造、綠化及道路街景改造等，改造面積約56000平方米。目前該工程完成可行性研究報告、工程立項、圖紙設計、規劃紅線、施工圖紙審查，現正在辦理預算標底編制和標底審核等前期工作。該工程計劃在今年12月中旬開工，明年春節前完工并交付使用。
14、鴛鴦湖北湖環湖路工程，從體育路至文化館，全長120米，建設內容包括道路、擋土墻、路燈、綠化等，概算造價約400萬元。目前，正在辦理工程地質勘察、設計要點等前期工作，計劃在11月底前開工建設，明年6月前完工交付使用。
15、富康路市政建設工程，從東門南路至江朗大道，全長1527米，建設內容包括道路土建、排洪渠、市政排污管網、路燈、綠化等項目，于20xx年2月正式開工，現已完成工程造價約2120萬元，占總投資的63%。目前，該工程正在進行路基土方回填、排污管道回填、排洪渠砌筑砼主車道路面施工等工序施工。如果征地及拆遷工作能按時配合完成，工程計劃在明年6月底完工交付使用。
16、東門南路市政道路建設工程，中標價7566、1萬元，已完成部分道路路面和下水管道、排洪渠施工，完成總工程量1847萬元，占總投資24、4%。如果征地和房屋拆遷工作能按時配合完成，計劃在20xx年12月完工交付使用。
（二）市區花化、亮化和美化工作取得新成效。
認真抓好市區春節燈飾安裝，對市區各主要出入口、公共廣場、公園等增設燈飾和實施綠化改造，在鴛鴦湖風箏場舉辦了迎春彩燈展，在市區東風一、二路、北環路、漠江路等主干道路懸掛迎春燈飾，營造了良好的城市現代化氣息，受到市民群眾的好評。同時，先后完成了舊城區觀光北路、市場路、頓砵路、洲背路、水埒街、鹽場衙、蘇屋街、甜酒巷、鷹山路三巷、鷹山路、環湖東路等26條街道的路燈裝燈任務，解決了沿線居民群眾多年來沒有路燈照明的問題。全年裝燈624基1074盞，敷設電纜及管線15155米，架空電纜4630米。
為創造良好的市容環境迎接粵西（陽江）現場會的召開，按照市委市政府的工作部署，我局全面開展市容環境的整治和設施改造：一是完成了市區大令花壇的美化、綠化和亮化改造，更換花壇路緣石和改造花壇周邊環島，加裝高桿射燈，種植花壇綠化和擺放時花，并對漁女雕像作了重新粉刷。二是對市區主干道破損路面和綠化進行維修和補植，粉刷樹干，全面檢修市區路燈，對部分裸露公共地塊進行綠化，并加大環衛清掃和保潔力度。三是開展市容整治專項活動，大力清理市區亂擺賣、亂張貼等六亂現象，清理破損殘舊的戶外廣告牌和牛皮癬小廣告，進一步加強市區夜晚沿路燈飾的美化亮化工作。目前，各項改造建設工作已完成，六亂整治深入開展，達到了預期效果。
（三）城區環境衛生工作有力推進，保潔水平顯著提高。
一是扎實開展了奕垌垃圾場二期工程垃圾滲濾液站擴建工程前期工作。市奕垌垃圾場滲濾液處理站現日處理能力150噸，二期填埋場投入使用后，無法滿足使用要求，急需擴建為日處理能力400噸。該工程是我市20xx年新增的中央預算內投資項目，屬垃圾場二期工程配套項目之一。根據市發改局和環保局的要求，按GB1688920xx的滲濾液排放標準建設。目前，工程已委托市公共工程代建機構組織建設。二是積極與規劃部門協商，爭取在新江路南住宅小區、創業小區、鴛鴦湖花園、金郊集貿市場、紫翠花園、裕達花園等6個原規劃方案已規劃安排垃圾中轉站或公廁建設用地的小區依法建設垃圾中轉站或公廁，大大提高市區環衛基礎設施建設水平。三是積極組織各居委會在各社區實施桶裝垃圾試點，加大對繁華路段巡回保潔力度，通過齊抓共管提高環衛保潔水平。
（四）市區綠化建設和管養不斷加大。
一是實施大令花壇改建，完成6000平方米綠化改建任務，較好改善市區東入口形象。二是全面開展市區道路尤其是次干道綠化的補種補植工作。市區綠化統管后，結合實際，我局組織園林部門對市區30米以下共91條道路進行綠化，需種植各類綠化樹5042株，目前已完成嶺東工業大道、赤崗路等15條道路以及東風三路等1500多棵綠樹的種植，后續工作正按計劃開展。三是配合城市整治，大力改建綠化地段和見縫造綠，完成西平路與北環路東北轉角人行道空地、東風三路海關周邊綠地、東風三路教育設備廠旁邊土地、東風四路金山路轉角閑置地等綠化改建種植任務，增加城市綠量。四是切實做好路樹防風、病蟲害防治和全線施肥工作。完成對城區主干道、公共廣場共21000株綠樹進行修枝，并針對樹木情況作加樹樁加固，提高樹干抗風能力。同時，針對高溫高濕天氣的影響，市區部分樹木出現金葉女貞病害的情況，組織園林部門大面積開展病蟲害防治，噴灑藥液400多公斤，有效控制了市區40多萬平方米園林綠化植物病蟲害的發生。結合城區綠化生長效果狀況，在綠地常規管理的.基礎上，對城區21000棵路樹和50萬平方米的綠籬帶、綠島等公共綠地進行全面施肥，提升綠化生長效果。
（五）市容環境和城建秩序的專項整治深入開展。
一是牽頭組織開展了市區市容市貌170天整治專項行動，加大對市區六亂的清理整治，共清理亂擺賣、亂停放、亂搭建等六亂行為7300多宗，市容市貌明顯改善。二是有針對性地加大對市區違法違章建筑的查處，共立案查處違法違章建筑173宗，強制叫停違法違章建筑132宗，強制拆除金郊工業區、麻演、三江、城南新區等處的違法建筑15宗，拆除面積達1.2萬平方米，有效維護了城市建設的良好秩序。
（六）城市綜合管理和行政執法力度加大，成效顯著。
一是市區城管執法推行片區綜合管理模式，開展綜合管理執法，將市區劃分城北、城南、城西三個片區，相應由一、二、三中隊分別負責該區域的城市綜合管理執法，每個中隊分別設置規劃建設管理分隊，市政、人防管理分隊開展日常專業管理工作；機動中隊協助一、二、三中隊跨區開展城市綜合管理執法。這種執法管理模式做到了統分結合，改變以前城監執法單一模式，較好地發揮了整合執法的優勢，為推進綜合執法管理奠定了良好的基礎。二是細化崗位職責，加強市容長效管理，堅持流動巡查和專項整治相結合，大力整頓市區的六亂行為，對重點路段、重點部位實施重點管理，做到任務到中隊，責任到分隊，分層管理，層層抓落實。三是狠抓12319城管聯動中心建設。借鑒其他城市的先進做法，新組建城市管理聯動中心，并開通全國統一使用的城管熱線12319，加強對城市綜合管理各個方面有關群眾投訴和熱點難點問題的處置落實，對提高城市管理水平發揮了重要作用。聯動中心自今年8月正式運作以來，共受理市民群眾有關城市管理投訴業務300宗，處理和回復率達到95%以上。四是加強市區道路挖掘、戶外廣告設置、渣土運輸等的審批和管理，在環衛、園林等行業繼續推行責任制，逐步實施績效管理，提高管理水平。
（七）市區城市建設管理關系得到進一步理順。
爭取市政府支持，頒布實施了陽府〔20xx〕107號文，理順了市區城市建設管理尤其是市級和江城區環衛清掃保潔的關系，取消市、區兩級城市管理模式，市區城市管理工作統一由市級管理，徹底解決多年來兩級職能部門標準不一、責任不明的弊端，為下步進一步提高城市管理效能和水平打下了扎實基礎。
市政維修、路燈、園林、環衛等部門全面著手實施舊城區市政基礎設施的維修、養護和綠化樹木的補種補植，市政維修處組織對舊城區20多條破爛道路進行全面維修，市路燈處完成了沿湖路、鷹山路等多處小區和高涼路等多條市政道路路燈的安裝，市環衛處新設立了南恩、城東、城南、城西、城北、崗列等6個內街清掃保法隊，市園林處全面實施舊城區綠化改造，各項工作有序和卓有成效推進，初步取得顯著效果。
（八）機構更名和組建工作順利完成。
根據陽機編〔20xx〕3號文件的精神，陽江市市政管理局更名為陽江市城市綜合管理局。2月18日，市城市綜合管理局舉行了掛牌儀式，并正式運作。按照市委市政府的要求和職能的轉變，我局把工作重點逐漸由市政基礎項目的組織建設轉移到城市的綜合管理上來，認真履行職責，積極應對挑戰，采取有力措施全面加強城市綜合管理，加強市政基礎設施的管養維護，切實保障城市綜合管理的高效運作和卓有成效，盡快改變城市面貌。
同時，順利完成市城市管理行政執法支隊的組建工作，開展了對原城監隊伍的整合，連續開展了一系列紀律教育和學習培訓，制訂和完善內務、責任追究、崗位職責等一系列規章制度，大大增強了隊伍的戰斗力，為下步城市綜合管理工作打下了扎實的基礎。
（九）黨建和精神文明建設不斷加強。
一是扎實開展了學習實踐科學發展觀活動。按照中央、省委和市委的統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，按要求完成了深入學習、分析檢查等階段的任務，廣大黨員干部深受教育，思想認識、綜合素養和科學發展能力都有了明顯的提高。二是加強了思想政治教育，扎實開展了紀律教育月、機關效能建設、政務環境建設、治理商業賄賂等工作，增強干部職工做好工作的責任心和緊迫感。三是加強黨的組織建設，大力開展干部下鄉駐點工作，有力推進固本強基工程。四是加強黨風廉政建設，自覺接受社會相關部門和廣大干部職工的監督。五是加大政務公開，創新服務模式，按上級要求完成政務信息的公開，進駐市行政服務大廳集中辦理業務，所有窗口業務承諾均在五個工作日內辦結，大大提高辦事效率和服務水平。全年共受理行政許可承辦件631件，非行政許可承辦件104件，接待辦事群眾735人次，事件辦結率100%。六是充分發揮工青婦等群眾組織的作用，積極組織開展運動會、籃球賽等多種多樣的群體性文體活動，認真貫徹執行計劃生育的各項政策，深入開展計生服務活動。
一年來，市政建設和城市綜合管理工作面臨的困難仍然十分突出。存在的問題主要表現在：
一是市政工程管理程序過多、運作復雜，耗時較長，造成一些工作往往難以在短期內取得成效。二是在市政建設管理投入上，由于政府資金有限，市政各行業運作管理經費普遍不足，設備差、工作手段落后、待遇低等問題普遍存在，尤其是工資待遇低，很難雇請臨時工，如環衛工人由于工資低、工作量大，很多人不愿干，對工作造成一定的影響。三是市民城市意識、衛生意識薄弱，亂停亂放、亂擺亂賣以及亂吐痰、亂丟垃圾等現象時有發生，很難杜絕，對此我們盡管想了很多辦法，但仍存在不少問題。四是城市管理執法制度建設還不夠完善，執行規章制度力度還不夠，崗位責任制未能得到有效落實，特別是城市長效管理工作中還沒有更好地掌握規律，整治后市容反彈較大。
個人工作總結10
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面銷售部員工月工作總結及下個月計劃銷售部員工月工作總結及下個月計劃。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的'一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我X月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
個人工作總結11
時間過得真快，一個月的時間轉瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實，這也許代表了班主任的共同感受。現將x月份的班主任工作小結如下：
一、養成教育
利用班會的時間，加強對學生的行為習慣方面的養成教育。同時加強學生的自我管理。努力讓更多的學生參與班級管理，讓學生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學生去做一些事情。
二、建立班干部隊伍
八年級的學生已經有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養班干部還真的是非常必要，由學生來管理學生，不僅鍛煉了學生的能力，更能在班上形成一股良好的風氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經常加強對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學生為班級服務的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進行考核獎勵，這樣一來，也有效激發了班級干部的`工作熱情。
三、班級環境的建設
營造優雅的班級環境，班級環境的建設主要是以衛生為主，每天堅持室內外環境以及個人衛生的干凈讓學生能夠在一個干凈、舒適的環境下成長、學習，所以，我組織并指派人員監督學生做好每天的值日工作。與此同時，本著全員參與班級事務原則，要求全班同學對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。
四、安全教育工作
加強對學生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發現安全隱患隨時提醒。同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應該如何應對等等。
五、家校溝通聯系
加強與家長之間的溝通與聯系，當發現孩子在學習上出現問題的時候，或者作業完成不好的時候，我就會及時與家長聯系，反映孩子學習的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學習。另外，就是當孩子在校期間，如果出現頭疼發熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯系。
以后，我繼續本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛生的保持，我都嚴格要求，從嚴管理。因為，我知道要想使學生養成良好的行為習慣，必須從小事抓起，對他們進行持之以恒的訓練。
六、下月工作計劃
1、實行班干部輪流坐莊，競爭上崗；師生共議，同樹良好班風；
2、制定切實可行的班規班紀；建立班級量化考核管理制度；
3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。用心去經營，用心去管理。
個人工作總結12
一·本月公司實行會員卡，讓顧客得以穩定，在發展新客戶的同時培養老客服，產生忠實客服。對此建議會員卡售出售后服務同樣重要，如會員卡余額不多時及是提醒客戶，逢年過節，店慶發短信祝賀及告知公司活動，讓客人感覺我們在重視，有歸屬感。
二·本月公司以房間間數為基礎，雖然本月我們區域訂房達到120間之多，但業績排在第二，但房間間數超甘經理區35間，我看數據后反問自己，是否我們區房間氣氛不好，從而壓低了客人消費情緒，針對此問題進一步跟進，落實到每一個環節，找出關鍵所在。
三·包房杯具，設施設備及配置管理，我們商量出班前7:30各部門管理人員統一檢查問題發現問題及時跟進問題，解決問題。班后保安查完遺留物品，總控檢查完設施設備，管理人員再次檢查配置是否齊全，完好無損時方可簽字，服務員才可下班，從而規范我們房間配置，減少破損及衛生情況。
四·下月我計劃把重心放在新員工這塊，先讓她們在心里態度上了解影響力的就是自我價值，相信她們能做到，相信她們配得到，相信她們一定會得到。從而打開潛能的鑰匙。
五·公司將營銷部與服務部達成一條線，同樣分成四個區劃分在服務部四個區，這樣將更能體現一個人能力的時候，什么是成功?成功就是一群目標的`集合，所以這個月開始為每位員工設定目標，以及建立一個達成目標的行動計劃。
計劃公式:4wx6人=24w
2wx7人=14w
1.5wx5人=6.5w
1wx2人=2w
5Wx7人=3.5W
合計區域27人將產生50萬
我們想要什么，我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會變成什么樣子，都是我們的心里跟意念的結果。假如我們希望改變我們的樣子，我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內心中一群信念的集合體，我代表我們區域將會齊心協力，共創佳績。
個人工作總結13
一、目前工作總結：
1、優點：
（1）、推廣點位在室內。特別是凱德廣場，能結合場內廣告及場外的的路名牌和墻體廣告開展工作。沙灣文軒也是室內的工作環境，至少不怕日曬雨淋及城管。
（2）、有督導的配置。能分擔一部分工作壓力和工作內容，我有更多的時間和精力放在團隊的建設及穩定、業績的盯兌、推廣點位建設、商戶的洽談合作、廣告的調研、數據的分析。
（3）、CC團隊的穩定。此優勢在于有簽約的保證。
（4）、招聘的渠道相比其他兩個校區更穩定。
2、缺點：
（1）、招團隊建設進度較慢。由于推廣是很特殊的工作，很多新人不能克服推廣的種種困難（客戶的冷眼相待和打擊，和其他部門員工的接觸不多，工作本身的壓力，薪資待遇相對同行業較低再加上要扣除20%作為所謂的年終獎）試崗后或短時間內就流失，造成團隊建設進度很慢。
（2）、推廣點位建設嚴重滯后。由于要花更多的時間和精力在業績的盯兌、團隊的建設上面，因此造成推廣點位的調研和建設嚴重滯后。
（3）、沒有充分利用廣告資源。按照交大中心廣告的覆蓋率，光從推廣帶訪方面就沒有達到資源的利用飽和。
（4）、推廣的專業度不高。由于現在大部分是兼職推廣，兼職推廣本身就不具備一定的穩定性，所以就更談不上專業度。
（5）、督導工作的目標方向不清晰及工作不飽和，按道理說1+1大于等于2，現在是1+1小于1。
二、改進計劃：
1、團隊建設方面，只能在現有的工作制度和考核上更多的去渲染我們的目標高薪、晉升空間、半年英語培訓等我們能想到好的方面去引導推廣。
2、推廣點位的建設和團隊建設是息息相關的，只要推廣人員穩定，在調研推廣點位時有數據的支撐有相應的產出，我相信點位建設進度穩步上升。
3、全職推廣人員儲備到8人以上，相應的廣告點位的利用率自然提高。
4、推廣專業度的提升在于我們主管層的意識，等出現問題是再來做再培訓，為時已晚。所以定期的再培訓是很重要的.。
5、現在全國就只有我有督導的配置，我是應該感到榮幸的事情，但他是我的第一個督導，對于督導的管理和利用還是在摸索的過程，我現在能做的是更多的去給到督導清晰地工作方向和目標。
三、達成方法
1、團隊建設方面，擴充招聘渠道的同時提高自己的培訓能力，更多的去掌握推廣的真正的需求點，最基本的就是要讓推廣拿到更多的獎金。
2、點位建設方面，更多的收集點位的相關數據，跟多的尋找領導的協助提升自己的談判公關能力。
3、督導方面：直接給到工作的方向和目標，給到想達到效果。
個人工作總結14
時間過得真快，轉眼我們的實習生活已經進行了3個月的時間，對于我們5個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結報告：
首先在教學方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現在可以比較合理的安排教學設計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進步，當然這與我們的指導老師的幫助和我們平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進彼此的進步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學校讓我獨立承擔初二年級3班的數學教學工作，和上半學期不同，不再和我的指導老師一起帶1班和2班了，對我來說，這是學校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現在的工作量大的出奇，因為這已經是我在19中教的第六個班了，初一年級3個班的生物課，加上3班的數學課，一周有12個課時，還有4個早自習，而且現在學生學習數學的積極性提高了，平時學習問題的`人也增多了，自己班的學生再加上1班和2班的學生，學生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學生們學習還是很高興的，我想這也是當老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時，她也很負責，除了上課外，會給學生們補習英語，學生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動，但是發現初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們馬上升初三就不用學生物了，從學校到學生大家都不重視，紀律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信5個人在一起，方法還是會有的。李丹最近忙于給學生排練舞蹈，下個月要到北京參加比賽，她的學生們還是很聽話的，而且進步也很大，可以說給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導初三的美術特長生，現在在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班，每天下午3、4節課教學生們畫畫，學生們興趣很濃厚，現在大概有20多個人。
5月中旬，師大的教學指導老師再次來到我們這里聽課指導，并檢查了我們的教學工作計劃，結合課堂教學，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思，爭取在今后的教學過程中有更大的進步。
團活動方面，我們本月結合母親節開展了“濃情五月天，感恩母親節”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優秀征文的評出，我們的團活動取得了圓滿成功。
目前來看，由于我們在工作上的認真負責和不懈努力，還是得到了19中校領導以及這里的老師和同學們的認可，離實習結束還有不到一個月的時間，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會，爭取上好自己的每一節課，認真對待這里的每一個學生，讓自己的這次頂崗實習不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎，最后感謝師大的教學指導老師對我們教學上的指導，感謝駐縣教師降老師對我們的關心照顧，感謝我們自己的指導老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學為我們提供了這樣的一個實習機會。我們會繼續努力的。
個人工作總結15
20xx年春運工作順利結束，在市委、市政府領導下，各級各有關部門協同配合，按照“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的原則，通過加強領導，科學調度，強化監管，落實責任，圓滿完成20xx年春運各項工作任務。據統計，春運期間，全市客運量累計達48
1、85萬人次，比去年同期增長
2、0%，其中：道路客運投放車輛1592輛，運送旅客36
8、50萬人次，比去年同期增長
2、3%；水上投放客船7艘、渡船57艘、竹筏453艘，運送旅客
54、6萬人次，比去年同期減少
2、6%；鐵路客運量累計
52、2萬人次，比去年同期增長
3、0%；民航武夷山機場累計起降航班633架次，客運量累計
6、55萬人次，比去年同期增長
18、8%。春運期間，全市共發生道路交通事故80起，死亡10人，受傷100人，直接經濟損失142231元，與去年同期相比，交通事故起數下降
2、4%、死亡人數下降
37、5%、受傷人數下降
1、0%、直接經濟損失下降
10、2%，道路交通安全事故得到有效控制，其中，春節長假7座及以下小客車高速公路免費通行期間，共有60余萬輛次車輛有序通過我市轄區高速公路，實現零傷亡、零擁堵。主要做法是：
各級政府和市直有關部門對今年春運工作十分重視，把做好春運工作作為維護改革、發展、穩定大局的重要任務來抓，加強對春運工作的組織領導，完善協調機制，對春運工作所需的人力、物力、經費等進行科學安排，確保春運工作領導到位、人員到位、資金到位。南平市政府成立了以劉山鷹副市長為組長，市政府徐勇副秘書長、市經貿委唐殷主任為副組長以及市直有關部門主要領導為成員的市春運工作領導小組，下設辦公室具體負責全市春運工作的日常綜合協調工作。各縣政府和市直有關部門、公路、鐵路、民航、水運等運輸企業也都及時成立了春運領導機構。1月22日，市政府召開全市20xx年春運工作會議，全面部署20xx年春運工作，要求各縣、各有關市直部門及各運輸單位認真貫徹落實全國、全省春運工作電視電話會議精神，做到早準備、早安排、早部署，確保各項措施提前落實到位。春運期間，市領導多次深入春運第一線檢查指導，對我市做好今年春運工作作出具體要求和部署。各縣政府和市直有關單位領導也都多次深入基層檢查指導，有針對性地協調解決突出問題。各級領導的高度重視，各級春運領導機構的有效運行，各職能部門的盡職盡責，使春運工作各項措施得到及時有效地落實，有力地保證了今年春運工作的順利完成。
各級政府、市直有關部門始終將安全作為春運工作的核心，按照分級管理的原則，健全責任機制，認真抓好貫徹落實。春運伊始，市政府劉山鷹副市長帶領市直各有關部門對車站、碼頭等重點單位進行春運安全檢查，督促各單位落實安全責任制。
交通運輸部門督促各運輸企業認真落實安全生產責任制，嚴格執行各項規章制度，切實做好安全工作。
一是抓預防，全面開展安全大檢查。1月26日—29日，省、市交通運輸部門組成2個聯合春運督查組，深入十個縣開展檢查指導春運工作，采取明查暗訪，通過與旅客和駕駛員面對面交流、察看現場、聽匯報、查內業資料等方式，重點檢查了汽車站、公交站、維修企業、貨運企業，對檢查出的問題，下發督查通報，要求按時整改反饋，有效地消除了一批事故隱患。據統計，春運期間，全市交通運輸部門累計開展各種檢查350多次，出動交通部門執法人員2800多人，檢查企業、工地、場站等230多家，排查隱患50多處，全部及時整改完畢。
二是抓基礎，強化安全常態化管理。春運期間，我市交通運輸部門加強運輸安全日常監管，把好運輸企業資質關、車輛船舶技術關、駕駛員資格關，督促企業落實各項安全生產制度，督促汽車客運站嚴格執行“三不進站、六不出站”。全市汽車客運站共過檢旅客行包905780件，開包檢查旅客行包35381件，檢查出鞭炮、煙花、汽油等危險品607件，全部移交有關部門處理，有效消除了安全隱患。
三是抓重點，強化重點車輛安全管理。以臥鋪客車、長途班車、旅游包車農村客運、學生周末班車、危險品運輸、城市公交、出租汽車等車輛為重點，加強交通運輸安全管理工作。
公安交警部門加強組織領導，強化各項工作措施。
一是抓好源頭。聯合交通運輸、安監、旅游等部門，對事故多發路段進行集中排查，并對轄區客運企業特別是發生過重特大道路交通事故的客運企業開展多次安全檢查，督促客運企業落實安全生產制度。
二是明確重點。以春運交通主要流出與流入地區為重點地區，以國、省道為重點道路，以春節前返程高峰和春節后回程高峰為重點時段，以長途客車、臥鋪客車、旅游包車、客運班車、校車和危化品運輸車輛為重點管控車型，以超速、超載、酒駕等交通違法行為為查處重點。
三是落實管控。將路面作為春運工作的主戰場，最大限度地將警力投放到路面，強化路面管控，并啟用3個省際、1個市際春運工作服務站，按照公安部“六必查”的要求，對過往的7座以上客運車輛和危化品運輸車輛實行逐臺檢查登記，嚴格落實禁止客運車輛凌晨2時至5時在轄區道路內營運的規定。南平高速公路交警支隊春節長假期間全警動員，全時段堅守，全路段管控，在重要出入口加強對激增車流量的組織引導。春運期間，全市公安交警部門共出動警力17566人次，出動警車8596輛次，啟動檢查服務站4個，設置臨時執勤點1206個，檢查客運車輛43390輛次，查處交通違法行為75450起，查處超速違法行為10125起，客車超員60起，摩托車超員4840起，疲勞駕駛3940起，酒后駕駛452起，醉駕24起，涉證違法2492起，涉牌違法994起，圓滿完成了春運道路交通安全管理的各項工作任務。
交通運輸部門及骨干運輸企業提前對春運期間的旅客流量、流時、流向等情況進行全面細致的調查摸底分析，根據今年春運特點，提前制定相應的工作方案，科學調配運力，保障了人民群眾生活重點物資運輸暢通高效、旅客出行安全舒適。
春運期間，交通運輸部門共組織1592輛客車、720輛公交車、1105輛出租汽車投入道路旅客運輸；7艘客船、57艘鄉鎮渡船、453張旅游竹筏投入水路運輸；落實335輛旅游客車作為包車運力。水路運力投入因客流量下降而減少，道路運力投入比去年有較大幅度提高，其中，客車總座位數同比增加1/4。交通運輸部門還新開通了直達武夷山機場專線大巴，實現機場航空與地面運輸的無縫對接。同時，加強城市公交與城市對外交通方式的銜接，重點保障火車站、汽車站、機場、碼頭等旅客集散地及旅游景區、景點與大型活動場所的公交組織調度，增加運力投放、加密運行班次、延長運營時間。福建武夷交通運輸公司加強與經營線路各站、司之間的相互聯系，提前掌握發往福州、建甌、三明等重點經營線路客源動態，科學、合理編排運行計劃，提前儲備運力，作為高峰期加開班次。
鐵路方面，南平轄區除圖定列車外，共增開臨客34趟。南昌鐵路局南平車務段為應對節后客流高峰，根據對節前到達客流深入分析，預計節后的客流變化情況，結合往年應對客流高峰的組織辦法，對今年的應對方案進行再細化，周密制定節后旅客乘降組織方案，強化售票與乘降組織工作。
春運期間，公安交警、交通運管、氣象、高速公路等部門加強溝通協調，針對節日期間可能發生客流聚集旅客滯留和閩北山區冬季易發生雨、雪、霜、凍天氣等特點，認真借鑒近年來抗擊低溫雨雪冰凍災害經驗，進一步完善節日專項應急保障和維修救援機制，提升應急管理水平。
交通運輸部門各級各單位為確保對異常天氣引發突發事件的應急速度與處置能力，在春運開始之前，落實應急搶險保障人員560人，儲備工業鹽117噸，挖掘機、裝載機，除冰機、除雪鏟、融雪撒布機、發電機等各類機械設備112臺，砂石料1300立方，海巡艇3艘、航道工程船1艘、救生圈50個、救生衣55件，應急儲備客運車輛55輛。春運期間，公路部門加大路面巡查力度，做好安全防患工作，及時組織全體養護人員、干管人員對發生險情路段進行搶通。由于各級各部門準備充分，措施得力，春運期間全市未發生因惡劣氣候原因導致的大規模交通擁堵及重大事故。
公安交警部門進一步完善了惡劣氣候條件下的應急處置預案，及時掌握惡劣天氣預報信息，做好道路交通影響的評估，并視情分級啟動應急機制。對因惡劣天氣影響路段安全通行的，及時通報交通運輸部門，要求客運企業暫停或調整途徑的客運班線，嚴防客運車輛交通事故。此外，進一步加強區域警務協作，建立了相鄰地區應急聯動機制，省際春運服務站也加強與外省相鄰的'公安機關聯系，確保應急快速反應，保障出行群眾安全。
各級各有關部門主動創新服務方式，開展多種形式的便民服務活動，優化提升服務質量。為全力保障相對集中且人數較多學生與返鄉農民工的購票需求，南平汽車站新增了28個車票代售點，將春運期間的車票預售期延長到一個月，并提供送票上門、現場發車、預約包車等服務。據統計，春運期間，福建武夷交通運輸公司共安全運送農民工返鄉40多萬人次。春節前，南平車務段為確保武夷學院需搭乘火車返鄉學生的購票需求，提前做好需求情況摸底并開展學生購票專項服務，幫助該校共9000多名學生搭乘火車順利返鄉。公安、工商、城管、交通等部門堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活動，認真做好火車站、長途汽車站、機場等交通樞紐的站前廣場、進出口通道與周邊環境的清理整頓，維護治安秩序。工商、衛生等部門還加強了車站小飲食店、雜食店的食品安全監督管理，有效預防各類傳染病的傳播。高速公路管理部門提前做好春節期間高速公路免費通行時段的服務保障工作，并和石油公司達成協議，由各石油公司對服務區加油站的油量進行實時監控，一旦少于50%就立即補充。
20xx年春運工作雖然已順利結束，但仍存在農村客運安全監管力量薄弱等問題，今后的任務還很艱巨，我們將以對人民利益與生命財產安全高度負責的態度，以飽滿的熱情做好今后的工作，不斷提高春運管理工作水平，確保交通運輸安全、社會安定穩定。
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