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市場(chǎng)月工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)月工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇1
通過(guò)市場(chǎng)的巡查與監(jiān)督/維護(hù),更為了提升單店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),使品牌在市場(chǎng)上得到更好的發(fā)展與推擴(kuò),現(xiàn)將市場(chǎng)部督導(dǎo)對(duì)于一個(gè)月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下:
一. 貨品陳列
由于各店的導(dǎo)購(gòu)都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對(duì)產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做,很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整,沒(méi)有學(xué)習(xí)度.更沒(méi)有責(zé)任感.
解決方案:
深入各店加大對(duì)同事的溝通,加強(qiáng)對(duì)貨品陳列的培訓(xùn),更大的讓同事了解恒源祥, ,學(xué)習(xí)恒源祥. 懂恒源祥.
二. 店面貨品信息
各店貨品信息過(guò)于混亂,庫(kù)存與銷(xiāo)售沒(méi)有明細(xì)記錄,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報(bào)與總結(jié).
解決方案:
先對(duì)各店進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn),并做好詳細(xì)的賬本記錄,進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息,并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶(hù)的記錄.暫定儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總.
三. 店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全,新款式跟進(jìn)沒(méi)有及時(shí),店面補(bǔ)貨不夠迅速.補(bǔ)貨時(shí)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,調(diào)貨,倉(cāng)庫(kù)與店面之間也沒(méi)有很好的去溝通.
解決方案:
多跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)了解更多貨品信息,多與倉(cāng)庫(kù)交流,跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充.拉近店面與倉(cāng)庫(kù)之間的距離,及時(shí)的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿(mǎn)..。
總結(jié): 為了更好的'提升店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),更好的展現(xiàn)出品牌形象,督導(dǎo)將每日將加大駐店時(shí)間,結(jié)合實(shí)際的給導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié),陳列要點(diǎn),規(guī)范日常工作的行為規(guī)范, 讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識(shí)．了解產(chǎn)品知識(shí)，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式.加快賬目的詳細(xì)工作,對(duì)重點(diǎn)員工的培訓(xùn),讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境.督導(dǎo)好倉(cāng)庫(kù)管理人員,讓貨品正常的流入到店面,做好倉(cāng)庫(kù)與店面的賬目來(lái)往.
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇2
怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，如何最大限度的節(jié)能提效，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是每一個(gè)資源型企業(yè)都必須考慮的問(wèn)題。在公司內(nèi)部推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理為我們指明了方向，九月份車(chē)間以精細(xì)化管理為目標(biāo)，在運(yùn)行中不斷改進(jìn)、提高，為車(chē)間繼續(xù)推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理積累了經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將市場(chǎng)化工作匯報(bào)如下：
一、市場(chǎng)主體
拓寬內(nèi)部市場(chǎng)化深度，全面推進(jìn)市場(chǎng)化結(jié)算與四型班組建設(shè)的融合工作，即，安全生產(chǎn)型班組建設(shè)與強(qiáng)化“雙基”建設(shè)結(jié)合，經(jīng)濟(jì)效益型班組建設(shè)與市場(chǎng)化在班組落實(shí)結(jié)合，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建結(jié)合，創(chuàng)新型班組建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合，文化和諧型班組建設(shè)與企業(yè)文化理念落地結(jié)合。以四型班組建設(shè)為載體，量化指標(biāo)，合理分配，做好班組內(nèi)部市場(chǎng)化工作。
二、定額、價(jià)格管理
新增物資儲(chǔ)備定額，以三級(jí)市場(chǎng)為載體,構(gòu)建“上下貫通、左右縱橫”的全面定額體系。根據(jù)前幾個(gè)月來(lái)的生產(chǎn)情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對(duì)比分析，從中尋找規(guī)律，將車(chē)間電量定額結(jié)算降至最低。根據(jù)結(jié)算要求，市場(chǎng)化主管部門(mén)以各類(lèi)定額為基礎(chǔ)，以實(shí)際生產(chǎn)指標(biāo)為準(zhǔn)繩,對(duì)服務(wù)量?jī)r(jià)格進(jìn)行修訂，適時(shí)更新了車(chē)間內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格并匯編成冊(cè)。
三、創(chuàng)新管理
以“深入班組、關(guān)注個(gè)人”為主導(dǎo)理念，車(chē)間通過(guò)開(kāi)展全員創(chuàng)新，積極營(yíng)造“鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容挫折，容忍失敗”的創(chuàng)新氛圍，建立了班組、個(gè)人多元?jiǎng)?chuàng)新，促進(jìn)個(gè)人參與創(chuàng)新、發(fā)揮創(chuàng)新能動(dòng)性的情況，起到良好的激勵(lì)和促進(jìn)作用。
四、考核控制
繼續(xù)執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法和服務(wù)量考核制度，嚴(yán)把考核關(guān)，提高檢修質(zhì)量和服務(wù)量，降低成本費(fèi)用；定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議，通過(guò)全員會(huì)的形式，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析，查找不足，持續(xù)提升。
五、工作亮點(diǎn)
1、月初，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和車(chē)間材料定額指標(biāo)，下達(dá)各班組材料費(fèi)用上限指標(biāo)，控制車(chē)間材料費(fèi)用，對(duì)降低成本起到了有效約束作用。
2、“實(shí)行日公開(kāi)”原則，要求每天公開(kāi)一次日清日結(jié)打分。
3、每月底把本月的市場(chǎng)化分粘貼公示，讓員工核對(duì)。
六、存在的'問(wèn)題及整改措施
1、服務(wù)量?jī)r(jià)格確定還有不完善、不科學(xué)的地方；定額覆蓋廣度不足，設(shè)備檢修服務(wù)定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務(wù)價(jià)格。
2、系統(tǒng)工資和結(jié)算工資不對(duì)照，進(jìn)一步強(qiáng)化“精、細(xì)”，使系統(tǒng)工資和結(jié)算工資對(duì)照。
七、下一步工作計(jì)劃
1、以“精細(xì)化”為導(dǎo)向，繼續(xù)深化員工對(duì)市場(chǎng)化的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)與四型班組建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)。
2、根據(jù)車(chē)間下發(fā)的各種考核管理規(guī)定，要積極努力地做好相應(yīng)的工作，爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)。例如“雙基”、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，讓我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大。
4、我車(chē)間內(nèi)部市場(chǎng)化項(xiàng)目建設(shè)工作嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求逐項(xiàng)落實(shí)，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇3
一、市場(chǎng)部8月份主要工作內(nèi)容：
1、公司現(xiàn)有人員情況：截止8月31日公司員工人數(shù)為52人，具體為行政人員8人，財(cái)務(wù)部人員4人，售后前臺(tái)人員9人，銷(xiāo)售部人員14人，倉(cāng)庫(kù)人員3人，車(chē)間人員14人，本月入離職人員情況如下：鐘以奇20xx年8月8日入職服務(wù)顧問(wèn)夏江波20xx年8月31日入職鈑金學(xué)徒李爽20xx年8月29日離職銷(xiāo)售顧問(wèn)吳濤20xx年8月14日離職機(jī)電技師朱春輝20xx年8月31日離職鈑金學(xué)徒
2、公司8月考勤情況：8月考勤整體情況分析如下，共8人請(qǐng)病事假，只有2人請(qǐng)事假2天（李xx2天），請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)10天，10人打卡不規(guī)范（有未打卡情況），2人遲到（張xx、林xxx5分鐘至60分鐘）。
3、員工關(guān)懷：
（1）市場(chǎng)部要求食堂每日用清潔球著重刷洗10到20只餐盤(pán)，盡可能將陳年污漬和高溫消毒烤出的黃色污漬進(jìn)行清除，要求月度洗完全部餐盤(pán)，保證每日餐盤(pán)清潔衛(wèi)生，使員工放心使用；
（2）另了解到8月新入職的.幾名員工由于宿舍沒(méi)有床，均打地鋪，條件較差，市場(chǎng)部幫助解決兩名員工的床鋪問(wèn)題；
（3）為8月份生日員工購(gòu)買(mǎi)生日禮物，8月過(guò)生日人員計(jì)3人，費(fèi)用支出為188元。
4、“一家親”車(chē)輛管理：8月一共出車(chē)26次，行駛里程數(shù)為20xx公里，主要為搶修及取備件。
5、培訓(xùn)安排：聯(lián)系專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員，商談培訓(xùn)方式及內(nèi)容，計(jì)劃在搬遷
新店后做兩次主題培訓(xùn)，消防知識(shí)及滅火器使用、4S店商務(wù)禮儀。
6、油漆外包事宜：聯(lián)系景沖汽車(chē)修理廠承接我司油漆工作，從8月11日起正式開(kāi)工，大半月工作得到售后部門(mén)和客戶(hù)的肯定，但合作協(xié)議還未沒(méi)有簽訂，9月跟進(jìn)簽訂。
7、物業(yè)公司更換：由于目前家清物業(yè)公司的工作情況差，整改力度也較差，完全達(dá)不到公司要求，與行政辦公室商議決定搬遷至新店后更換家清物業(yè)公司，本月洽談了另兩家物業(yè)公司，鴻源慧康及警誠(chéng)物業(yè)，兩家均在承接4S店物業(yè)管理工作中有較多經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)市場(chǎng)部考察（湖北鼎杰、武漢瑞獅、武漢康順等），警誠(chéng)物業(yè)在室內(nèi)多家4S店工作情況較好，報(bào)價(jià)合理，作為合作意向單位，如各方面工作需要，下一階段考慮合作。
8、8月各項(xiàng)工作檢查情況：《巡場(chǎng)問(wèn)題匯總》、《3DC回訪抽查》、《滿(mǎn)意評(píng)價(jià)卡填寫(xiě)情況反饋》、《過(guò)失單匯總》、《考勤情況匯總》情況附表，均在表后有情況備注說(shuō)明。
二、下月工作計(jì)劃
1、8月銷(xiāo)售部及售后部均未上交培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄，本月市場(chǎng)部跟進(jìn)
售后前臺(tái)禮儀培訓(xùn)，主講為前臺(tái)主管古長(zhǎng)利，講解較細(xì)致，但較為枯燥，參加培訓(xùn)的服務(wù)顧問(wèn)均站著，需要改進(jìn)，下月繼續(xù)跟進(jìn)培訓(xùn)工作。
2、8月人員流動(dòng)較上兩個(gè)月情況稍穩(wěn)定，離職三人，入職一人，搬遷新
店后力求做好人員穩(wěn)定方面的工作。
3、配合公司做好搬遷及協(xié)調(diào)工作，
4、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，幫助售后做好活動(dòng)宣傳等工作，并做好各個(gè)部門(mén)的后勤保障工作，對(duì)新員工進(jìn)行關(guān)懷，做好員工思想工作。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇4
（1）切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售管理員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
（2）明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成 （上個(gè)月的.是任務(wù)是15臺(tái)）這個(gè)月給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)
為什么要這樣定任務(wù)？
1、4月進(jìn)店量是4月份的2倍，很多買(mǎi)車(chē)的都是先看再買(mǎi)。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶(hù)有89組，但是還不只這么多。
3、4月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶(hù)，這點(diǎn)是張洪的功勞。
5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1027這類(lèi)似的車(chē)型。
（3）對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、15年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷(xiāo)量計(jì)劃。
（4）總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家，不是有一句話(huà)今天不努力工作，明天就得努力找工作
4月雖然銷(xiāo)量很不錯(cuò)，但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的。
4月有很多不足之處，例如
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶(hù)的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）
4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單
5、我們沒(méi)有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。
1月份的工作
1、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，
3、找?guī)捉M外拓人員。
把銷(xiāo)量提高20%
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇5
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇6
日月開(kāi)新元，天地又一春。奮進(jìn)、收獲的20xx年在歲月的漸進(jìn)中落下帷幕，充滿(mǎn)希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來(lái)。在新春的腳步下，我門(mén)迎合著春的氣息，與歲月共舞，與業(yè)績(jī)拼搏。為了更好的做好市場(chǎng)部20xx年的工作，特總結(jié)20xx年的工作情況。
一、在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)部工作人員的業(yè)務(wù)水平取得了驕人的成績(jī)。在每次出去拜訪客戶(hù)時(shí)，部門(mén)人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭(zhēng)取到了一批批優(yōu)質(zhì)的客源，提供了好的客服服務(wù)，贏得了一大批的項(xiàng)目投資。20xx年市場(chǎng)部已超額完成了公司下達(dá)200萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)，為公司贏得了較好的盈利收入。
二、整和了市場(chǎng)，使市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加利于公司今后的`發(fā)展。過(guò)去的一年，市場(chǎng)部全體員工緊跟著市場(chǎng)發(fā)展的步伐，瞄準(zhǔn)企業(yè)動(dòng)態(tài)，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下的夯實(shí)的基礎(chǔ)。
三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，員工進(jìn)取心增強(qiáng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市場(chǎng)部人員的工作信心越來(lái)越強(qiáng)，在公司內(nèi)部起到了帶頭模范的作用。市場(chǎng)部員工沒(méi)有出現(xiàn)上班遲到，下班早退的現(xiàn)象，在公司內(nèi)部留下了較好的印象。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓市場(chǎng)。公司的廣告客戶(hù)，大部分是市場(chǎng)部工作人員積極公關(guān)的效果得來(lái)的，在進(jìn)行客戶(hù)公關(guān)時(shí)，市場(chǎng)部人員通常都是在內(nèi)部協(xié)作的基礎(chǔ)上，做好客戶(hù)的工作，積極爭(zhēng)取客戶(hù)的信賴(lài)，更好的開(kāi)拓了市場(chǎng)。
五、創(chuàng)新人才，熱誠(chéng)服務(wù)。熱情的服務(wù)，始終是市場(chǎng)部人員的業(yè)務(wù)水平要求。在每次出去拜訪客戶(hù)或客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，我們始終做到以禮待客，熱情服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，給客戶(hù)留下好的印象。在市場(chǎng)部里，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時(shí)間，展現(xiàn)了他們的多才多藝，不僅更好的發(fā)展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。
當(dāng)然，過(guò)去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們?cè)谂浜掀渌块T(mén)工作上不是很積極，和其他部門(mén)的工作人員不是很密切；內(nèi)部員工辦事效率不是很高，拜訪客戶(hù)的時(shí)間觀念把握的不是很好；拜訪客戶(hù)時(shí)，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問(wèn)題都是我們市場(chǎng)部在過(guò)去一年工作中所帶來(lái)的不足與失誤，在今后的工作中，我們一定汲取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改正這些不好的習(xí)慣，力爭(zhēng)在今后的工作中不再出現(xiàn)這些不足與失誤，也希望公司其他部門(mén)的員工能夠?qū)ξ覀冞M(jìn)行監(jiān)督，更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣⻊?wù)。
新的一年，新的開(kāi)始，20xx年是市場(chǎng)部所有員工更進(jìn)待發(fā)的一年。在新的一年里我們會(huì)認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，改正以前不好的工作習(xí)慣，力爭(zhēng)為公司的發(fā)展再邁進(jìn)一大步做出新的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇7
本月的工作即將結(jié)束，接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來(lái)到天友工作期間，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。現(xiàn)在我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。
在天友公司，我們市場(chǎng)部及其他部門(mén)做的最多的'還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目，平時(shí)也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)；此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場(chǎng)部、有行政部還有后勤部，不論哪一個(gè)部門(mén)也好，我看到的是大家相處的其樂(lè)融融，每個(gè)人的工作都很認(rèn)真，這是一個(gè)公司最需要的團(tuán)隊(duì)精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個(gè)過(guò)程，把“火”燒起來(lái)而且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程。所以下面我想說(shuō)說(shuō)我的一些想法： 第一、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒(méi)有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí)，對(duì)我們的項(xiàng)目沒(méi)有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解，才能更好的向客戶(hù)去介紹，去推廣。
第二、我們平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式去宣傳，可能效果沒(méi)有那么明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自己的
教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財(cái)稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時(shí)，也可以推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書(shū)及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場(chǎng)策略很重要，我們現(xiàn)在并沒(méi)有真正意義上了解這些項(xiàng)目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步的開(kāi)拓市場(chǎng)，這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門(mén)開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對(duì)面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個(gè)人還是部門(mén)，在未來(lái)的工作里，我們市場(chǎng)部一定會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)！
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，憑借全體員工的共同努力，取得了顯著的業(yè)績(jī)突破，率先在全省實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入突破xx萬(wàn)元。我公司今年提前完成了全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。接下來(lái)，我將結(jié)合我的具體分管工作，談一談本年度的成績(jī)和不足之處。
一、工作思想
我們將積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于發(fā)展的重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。我們致力于帶領(lǐng)全體員工緊密?chē)@立足改革、加速發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心展開(kāi)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，勇于改革創(chuàng)新。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，我們將強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，拓展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)不懈努力，公司保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我將全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我肩負(fù)著公司賦予的重要職責(zé)和使命，需要我深入貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策。因此，我將注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和管理技能。我將運(yùn)用科學(xué)的方法指導(dǎo)工作，規(guī)范自己的言行舉止，樹(shù)立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平，以更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在過(guò)去的一年里，我一直將培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，并與經(jīng)理層共同制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍的建設(shè)。我將繼續(xù)努力，提升公司業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)水平，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的`發(fā)展壯大。
二、業(yè)務(wù)管理
規(guī)矩是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。有效的管理制度是確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。作為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，我深知管理的重要性，只有加強(qiáng)規(guī)范管理才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，我不斷完善各項(xiàng)管理制度和方法，并督促全體員工切實(shí)執(zhí)行，確保管理制度落到實(shí)處。只有這樣，企業(yè)才能取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī)和效益。
1、根據(jù)公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售任務(wù)，我制定了各部門(mén)的周、月、季度和年度銷(xiāo)售計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，我充分考慮了各險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)以及部門(mén)實(shí)際情況，確保制定的目標(biāo)既合理又可實(shí)現(xiàn)。為了保證各部門(mén)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，并通過(guò)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的管理和監(jiān)控來(lái)落實(shí)和督導(dǎo)銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況。
2、作為業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，我非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。我經(jīng)常組織部門(mén)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員參加形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，以提升他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)這些活動(dòng)，大家不僅學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論和展業(yè)技巧，還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)得到了提升，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一個(gè)月來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，恪守職責(zé)，以身作則，引領(lǐng)員工不斷提升思想境界，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)章，推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展。在我的帶領(lǐng)下，全體員工秉持誠(chéng)信為本，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，追求價(jià)值最大化，以服務(wù)社會(huì)為己任。我們勇于改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，取得了顯著的成績(jī)。
20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇9
這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(zhǎng)的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧!首先是拜訪客戶(hù)的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問(wèn)題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思!
經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的分析，我發(fā)現(xiàn)自己這兩個(gè)月的業(yè)績(jī)只有50多萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上其他人一個(gè)月的業(yè)績(jī)。甚至有些人一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額就超過(guò)了我的總業(yè)績(jī)。我目前處于第三梯隊(duì)，無(wú)法進(jìn)入第一梯隊(duì)，更不要說(shuō)上第二梯隊(duì)了，這似乎已經(jīng)是我的極限了。我的業(yè)務(wù)合同中包括一個(gè)大立銑床，其他的客戶(hù)可能只是一次性的合作，他們大多是通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)系的。在面對(duì)這種情況下，我需要思考如何提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
1. 自己的訂的工作目標(biāo)
自己沒(méi)有完成設(shè)定的工作目標(biāo)，連公司規(guī)定的最基本任務(wù)都沒(méi)有完成，這是因?yàn)楣ぷ魃洗嬖谝恍┩涎印１M管努力了，但表現(xiàn)仍然不盡如人意。只有努力工作，才有成功的可能。不去做，再好的想法也無(wú)濟(jì)于事。只有付諸行動(dòng)，才能取得成就。
2.今年市場(chǎng)應(yīng)該是相對(duì)去年更好做，但是我卻感覺(jué)到了巨大的困難。我沒(méi)有自己的客戶(hù)群，也沒(méi)有按照領(lǐng)導(dǎo)的要求每月找三個(gè)潛在客戶(hù)。現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了兩年，按照計(jì)劃應(yīng)該有72個(gè)客戶(hù)了，但事實(shí)上并不是這樣。我沒(méi)有好好維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，應(yīng)該還有36個(gè)客戶(hù)在手上，但實(shí)際上并沒(méi)有這么多。如果我能有20個(gè)潛在客戶(hù)，每月都能給我工作，那我的生活將會(huì)好很多。我需要更努力，提升自己的能力和業(yè)務(wù)水平。
3. 市場(chǎng)不一樣
我們現(xiàn)在應(yīng)該把自己放在主導(dǎo)地位，但是有時(shí)候我們的心軟會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得他們?cè)诳刂埔磺小Ｒ苍S是為了盡快簽下訂單的緣故吧。比如今天客戶(hù)簽了合同，客戶(hù)要求先把貨送過(guò)來(lái)再付款，我告訴他們我們只接受全款之后再發(fā)貨，結(jié)果客戶(hù)缺了五百塊錢(qián)，因?yàn)橛行┿y行規(guī)定一次只能匯五萬(wàn)塊錢(qián)。
我們現(xiàn)在需要更加細(xì)致地觀察市場(chǎng)的走勢(shì)，以便更好地把握我們行業(yè)的.形勢(shì)。只有緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)變化，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!
我正在努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，以確保一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)固并持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我將不斷加強(qiáng)自身的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。
(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)我們將及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋客戶(hù)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量情況，并加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，以確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇10
本月門(mén)診病人費(fèi)用足100元共12人，費(fèi)用在100元以下者共5人，按2比1的原則門(mén)診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。門(mén)診住院總收入23048.24元。
本月工作重點(diǎn)有三個(gè)方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面開(kāi)發(fā)冶和鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面鞏固以開(kāi)發(fā)的竇嫗、樓底、方村三個(gè)鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生！確保開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，成熟老市場(chǎng)。兩次市場(chǎng)活動(dòng)：郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)、衛(wèi)生院院長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)！
郄馬鎮(zhèn)共有九個(gè)村，人口約三萬(wàn)人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有欒城縣中醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢(shì)較明顯，故對(duì)該區(qū)域開(kāi)發(fā)力度最大，其主要開(kāi)發(fā)形式有墻體廣告宣傳、手術(shù)費(fèi)用包干、搞優(yōu)惠活動(dòng)、開(kāi)發(fā)目標(biāo)醫(yī)生（給回扣）。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn)、樓底鎮(zhèn)、竇嫗鎮(zhèn)不便利；欒城縣中醫(yī)院被公認(rèn)為業(yè)務(wù)水平跟不上，口碑較差！郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生普遍反應(yīng)我院收費(fèi)不高，醫(yī)療環(huán)境好，對(duì)我院較為認(rèn)可。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開(kāi)發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢(shì)，和醫(yī)大一院比收費(fèi)，和平安醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院比技術(shù)。平安醫(yī)院在業(yè)務(wù)上還是收費(fèi)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我院有優(yōu)勢(shì)！通過(guò)一個(gè)月的開(kāi)發(fā)工作，南北郄馬、段干、宋北、東佐五個(gè)村的目標(biāo)醫(yī)生已基本開(kāi)發(fā)到位，本月共有七名患者來(lái)我院就醫(yī)，其中住院一人！
冶和鎮(zhèn)通過(guò)與衛(wèi)生院院長(zhǎng)溝通，初步定在7月9號(hào)來(lái)我院召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)。該鎮(zhèn)共有16個(gè)村，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會(huì)，均為每個(gè)村業(yè)務(wù)量較大的.診所醫(yī)生，大村兩人，小村一人！
在冶和鎮(zhèn)存在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為平安醫(yī)院。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國(guó)道兩側(cè)，相對(duì)平安醫(yī)院來(lái)說(shuō)交通較為便利，故在該區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較早、力度較大，已經(jīng)和該鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生搞過(guò)多次聯(lián)誼活動(dòng)，和多數(shù)目標(biāo)醫(yī)生已經(jīng)建立了較穩(wěn)定的合作關(guān)系，故開(kāi)發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。
對(duì)于對(duì)以開(kāi)發(fā)的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進(jìn)展較為順利，并未因?yàn)閷?duì)郄馬、冶和的開(kāi)發(fā)而影響業(yè)務(wù)量！同時(shí)對(duì)竇嫗的交通市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查！竇嫗中隊(duì)管轄路段全長(zhǎng)不足5公里，全線均有隔離代，大一點(diǎn)的路口共有6個(gè)，其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發(fā)點(diǎn)！目前已經(jīng)和該中隊(duì)的一個(gè)小組建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系，令外一小組一直未能建立起合作關(guān)系。通過(guò)與張隊(duì)長(zhǎng)談話(huà)了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過(guò)隊(duì)里試圖建立對(duì)事故傷員的轉(zhuǎn)診關(guān)系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關(guān)系！交通事故的發(fā)生與天氣、管理、時(shí)節(jié)等多方面因素有關(guān)。六月份有一名事故傷員轉(zhuǎn)到我院，一方面也許因?yàn)槭鹿食鲈诹宋唇㈥P(guān)系的一組，另一方面沒(méi)有事故發(fā)生。通過(guò)對(duì)馬路上重要道口附近居民的調(diào)查均表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)最近有事故發(fā)生。對(duì)竇嫗中隊(duì)的開(kāi)發(fā)比較有前景，因?yàn)樾陆ǔ傻念i橫公路馬上就要開(kāi)通，全線長(zhǎng)達(dá)20公里。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇11
一、市場(chǎng)部7月份主要工作內(nèi)容：
1、公司現(xiàn)有人員情況：截止7月31日公司員工人數(shù)為53人，具體為行政人員8人，財(cái)務(wù)部人員4人，售后前臺(tái)人員8人，銷(xiāo)售部人員15人，倉(cāng)庫(kù)人員3人，車(chē)間人員15人，本月入離職人員情況如下：
童菲20xx年7月18日入職會(huì)計(jì)高升斌20xx年7月18日入職服務(wù)顧問(wèn)龔玨20xx年7月18日入職服務(wù)顧問(wèn)樂(lè)高文20xx年7月19日入職機(jī)電朱春輝20xx年7月20日入職鈑金工余寬20xx年7月22日入職三包索賠陳雄20xx年7月25日入職機(jī)電肖義20xx年7月14日離職機(jī)電易芳20xx年7月15日離職保險(xiǎn)人員肖俊20xx年7月17日離職機(jī)電李夢(mèng)堯20xx年7月18日離職三包索賠張賢臣20xx年7月31日離職服務(wù)顧問(wèn)陳蓓20xx年7月31日離職銷(xiāo)售顧問(wèn)楊琴20xx年7月31日離職會(huì)計(jì)
2、公司7月考勤情況：從7月起公司全體員工考勤匯總工作轉(zhuǎn)交市場(chǎng)部，考勤具體分析如下，共23人請(qǐng)病事假，只有1人請(qǐng)事假超過(guò)2天（王琦3天），請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)36天，12人打卡不規(guī)范（有未打卡情況），1人有曠工2天（嚴(yán)爽），2人遲到（曾慶松、林高揚(yáng)5分鐘至60分鐘）。
3、新版月度績(jī)效考核表制作：本月部門(mén)按照公司整體情況制定各個(gè)崗位月度考核表，內(nèi)容基本從工作業(yè)績(jī)、職業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)項(xiàng)工作及日常管理幾個(gè)大項(xiàng)對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行考核，“專(zhuān)項(xiàng)工作”項(xiàng)目中根據(jù)各崗位工作職能的不同設(shè)有針對(duì)性的考核內(nèi)容，“日常管理”項(xiàng)目均根據(jù)市場(chǎng)部月度對(duì)各部門(mén)的日常工作檢查情況進(jìn)行評(píng)定，此內(nèi)容以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，評(píng)定結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，即從自評(píng)到上級(jí)評(píng)定最后由總經(jīng)辦及市場(chǎng)部綜合評(píng)定，月度工資與此評(píng)定掛鉤，按照一定幅度給予增扣，本月起試行。
4、員工關(guān)懷：（1）7月11日市場(chǎng)部就食堂伙食改善問(wèn)題做了一次民意調(diào)查，整合公司員工意見(jiàn)及建議后于7月13日起對(duì)菜譜進(jìn)行調(diào)整，半個(gè)月來(lái)整體反饋較好，市場(chǎng)部也參與食堂采購(gòu)工作的監(jiān)督，也將在今后的伙食問(wèn)題上給予一定建議；（2）7月21日采購(gòu)殺蟲(chóng)水及84消毒液分發(fā)給宿舍及保潔員，對(duì)公司員工宿舍及辦公環(huán)境進(jìn)行蚊蠅清除及消毒；（3）為7月份生日員工購(gòu)買(mǎi)生日禮物，7月計(jì)過(guò)生日人員計(jì)6人，費(fèi)用支出為320元。（4）綜合管理看板上更新內(nèi)容，夏天防暑、中暑急救常識(shí)及月度員工生日祝福上墻。
5、“一家親”車(chē)輛管理：?jiǎn)挝卉?chē)輛使用辦法7月起有新規(guī)定，白天工作時(shí)間車(chē)輛鑰匙放置于市場(chǎng)部辦公室，由使用人到市場(chǎng)部填寫(xiě)“行車(chē)登記單”并取鑰匙，使用后將鑰匙交還到市場(chǎng)部并填寫(xiě)回時(shí)車(chē)輛里程數(shù)，晚間市場(chǎng)部將鑰匙交于車(chē)間主任保管，7月一共出車(chē)14次，行駛里程數(shù)為288公里。
6、7月各項(xiàng)工作檢查情況：《巡場(chǎng)問(wèn)題匯總》、《3DC回訪抽查》、《滿(mǎn)意評(píng)價(jià)卡填寫(xiě)情況反饋》、《過(guò)失單匯總》、《考勤情況匯總》情況附表，均在表后有情況備注說(shuō)明，針對(duì)銷(xiāo)售部月度問(wèn)題較多情況（問(wèn)題數(shù)占全場(chǎng)61%，過(guò)失單占全場(chǎng)過(guò)失72%），找主管丁周寅進(jìn)行溝通，丁周寅個(gè)人過(guò)失罰單達(dá)5張，希望其下月在各方面工作中有所改進(jìn)，能夠?qū)⒉块T(mén)工作進(jìn)行良好監(jiān)管。
二、下月工作計(jì)劃
1、7月銷(xiāo)售部及售后部月初上交了培訓(xùn)計(jì)劃，但均未上交培訓(xùn)及會(huì)議記錄，此項(xiàng)未到位工作將計(jì)入7月月度考核，本月部門(mén)將根據(jù)各部門(mén)上交的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋跟蹤。
2、做好信息員服務(wù)顧問(wèn)及維修人員的招聘工作，確保崗位人員到位。
3、7月計(jì)劃問(wèn)題數(shù)達(dá)到60條，過(guò)失單達(dá)到20張，完成情況較好，問(wèn)題數(shù)達(dá)75條，過(guò)失單達(dá)29張，8月計(jì)劃問(wèn)題數(shù)80條，過(guò)失單30張。
4、本月起部門(mén)對(duì)3DC電話(huà)回訪的抽查工作中加入客戶(hù)填寫(xiě)滿(mǎn)意卡情況的.回訪跟進(jìn)，對(duì)售后前臺(tái)填寫(xiě)滿(mǎn)意卡工作進(jìn)行監(jiān)控，另對(duì)抽查過(guò)程中客戶(hù)反饋的需要再回訪的內(nèi)容進(jìn)行再回訪跟進(jìn)，切實(shí)將回訪問(wèn)題解決到位。
5、做好公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，幫助售后做好活動(dòng)宣傳等工作，并做好各個(gè)部門(mén)的后勤保障工作，對(duì)新員工進(jìn)行關(guān)懷，做好員工思想工作。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇12
這個(gè)月感覺(jué)有點(diǎn)漫長(zhǎng)，不知道是怎么回事，可能是因?yàn)橛龅搅艘恍﹩?wèn)題。首先是在拜訪客戶(hù)時(shí)出現(xiàn)了一些困難，然后大興舊宮發(fā)生了火災(zāi)，這件大事也影響了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心，導(dǎo)致他們猶豫是否下訂單。希望接下來(lái)能順利度過(guò)這些困難，重新獲得客戶(hù)的信任和支持。
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬(wàn)，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶(hù)也就是網(wǎng)上的客戶(hù)。
1. 自己的訂的.工作目標(biāo)
我沒(méi)有完成自己設(shè)定的工作目標(biāo)，甚至沒(méi)有完成公司規(guī)定的基本任務(wù)，這都是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度有些懈怠。盡管我已經(jīng)很努力了，但表現(xiàn)還是不夠理想。只有把工作做好，才能取得成功。只想而不去實(shí)踐，是不夠的。即使想法再好，如果不付諸行動(dòng)，就等于沒(méi)有任何意義。
2.今年市場(chǎng)形勢(shì)看好，應(yīng)該比去年更容易獲得業(yè)務(wù)，但為什么我卻覺(jué)得如此困難呢？可能是因?yàn)槲覜](méi)有建立自己的客戶(hù)群。王經(jīng)理要求我每個(gè)月找三個(gè)潛在客戶(hù)，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了兩年，也就是24個(gè)月，按照要求，我應(yīng)該有72個(gè)客戶(hù)了。然而事實(shí)呢？并不樂(lè)觀，我沒(méi)有那么多客戶(hù)。即使把維護(hù)不好被去掉一半的客戶(hù)算在內(nèi)，我也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到36個(gè)客戶(hù)。如果我現(xiàn)在有20個(gè)潛在客戶(hù)，每月都能為我?guī)?lái)業(yè)務(wù)，那我的生活將會(huì)輕松許多。有20個(gè)老板在不斷地給我發(fā)工資，我還有什么好擔(dān)心的呢？也許是我做得還不夠好，才導(dǎo)致這樣的結(jié)果。
3. 市場(chǎng)不一樣
這個(gè)故事告訴我們，有時(shí)候我們?yōu)榱撕炏掠唵危赡軙?huì)被客戶(hù)的要求所左右，導(dǎo)致違背了我們?cè)镜脑瓌t。比如今天客戶(hù)要求貨物送到后再付款，但我們堅(jiān)持要求先付全款再發(fā)貨。最終客戶(hù)只能支付部分款項(xiàng)，因?yàn)殂y行限制了單筆交易金額。這讓我們意識(shí)到，在做生意的過(guò)程中，我們不能因?yàn)樽非髥巫佣艞壛嗽瓌t和規(guī)定，要保持清醒頭腦，堅(jiān)守底線，才能確保我們的利益不受損失。
我們需要更加敏銳地觀察市場(chǎng)動(dòng)向，以便更好地把握行業(yè)形勢(shì)。只有緊密關(guān)注市場(chǎng)變化，我們才能及時(shí)調(diào)整策略、抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，是我們?cè)谛袠I(yè)中立于不敗之地的關(guān)鍵。
提升自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是非常重要的。在業(yè)務(wù)方面，我們需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，保持對(duì)行業(yè)的敏銳度，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。同時(shí)，良好的人際關(guān)系和交際能力也是至關(guān)重要的，只有建立廣泛的人脈，才能更好地拓展業(yè)務(wù)，獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。做人方面，要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、待人真誠(chéng)，尊重他人，注重團(tuán)隊(duì)合作，提升自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。只有綜合提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自身的成功。
我正在努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，以確保一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)固并持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，我將不斷加強(qiáng)自身的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。
（1）加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（2）我會(huì)不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。
（3）及時(shí)將客戶(hù)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給相關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，以確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
市場(chǎng)月工作總結(jié) 篇13
這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(zhǎng)的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧！首先是拜訪客戶(hù)的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問(wèn)題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬(wàn)，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶(hù)也就是網(wǎng)上的客戶(hù)。
自己的訂的工作目標(biāo)
自己訂的工作目標(biāo)沒(méi)有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒(méi)有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒(méi)有！
1。 今年應(yīng)該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來(lái)為什么還是感覺(jué)那么的費(fèi)勁呢！就是自己就沒(méi)有自己的客戶(hù)群，開(kāi)始就沒(méi)有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶(hù)，現(xiàn)在夠過(guò)去兩年了，就是說(shuō)是過(guò)了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說(shuō)是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶(hù)在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒(méi)有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶(hù)自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶(hù)吧！有嗎？沒(méi)有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶(hù)有20個(gè)的話(huà)自己的生活將不會(huì)在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！
2。 市場(chǎng)不一樣
現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶(hù)牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶(hù)簽合同，客戶(hù)說(shuō)你把貨拉過(guò)來(lái)你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說(shuō)我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械?銀行規(guī)定只能匯五萬(wàn)！
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
（1）加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
（3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
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