市場工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的市場工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場工作總結1
根據市假日辦旅游協調領導組及市綜治辦節日期間市場安全的相關文件要求，為確保“端午”假期期間文化市場規范經營，營造良好的'文化氛圍。市大隊精心組織，周密安排，認真落實“端午”假期各項工作任務。執法人員到崗值班，認真履行文化市場工作日常巡查制度，確保文化市場經營秩序。主要開展以下工作：
1、為進一步規范“端午”節日期間文化市場經營秩序，節前，開展中心城區文化經營單位安全大檢查，要求各歌舞娛樂場所、網吧經營單位在此期間做好安全管理工作，對存在的問題進行了整改。
2、為確保“端午”期間文化市場安全有序，市大隊組織開展暗訪檢查，采取不定時抽查的方式對各區縣進行暗訪檢查，共檢查網吧、書報刊等文化經營場所25家。并將檢查中發現的違規經營場所通報屬地文化市場管理部門，要求限期處理，及時上報處理結果。
3、“端午”小長假期間，排定值班表明確24小時值班制度，執法人員在節日期間仍將不間斷巡查，對文化新聞出版市場的安全工作進行督查，一旦發現文化經營場所中存在安全隱患，將及時抄告相關部門，確保我市文化市場平安。
5、“端午”期間市場監管落實責任制。各區縣排定值班表明確24小時值班制度，確保2名執法人員在節日期間仍將不間斷巡查，對文化新聞出版市場的安全工作進行督查，一旦發現文化經營場所中存在安全隱患，將及時抄告公安消防部門，確保了我市文化市場平安。
截止20xx年5月30日下午15時全市共出動執法人員x人，檢查網吧、歌舞娛樂場所等文化經營場所x余家。受理舉報投訴1起。
市場工作總結2
20xx年按照年初制定的工作計劃，積極開拓業務，取得了明顯成效，現將20xx年的重點工作和20xx年工作思路匯報如下：
一、主要工作情況
1、編制兩網軟件需求規格說明書兩版，完成政務網域名及人力資源網域名的申請注冊，完成平臺初期運營架構搭建，包括啟動團隊的招聘、初期營銷運營策劃等工作。目前網絡服務平臺建設項目的前臺、后臺已經開發完成第一版，正在進行政務網的上線測試及試運行工作。
2、協調電政辦、軟件公司等做好人才網數據庫轉移的大量工作，并與8月份將平臺建設的主要設備在政府主機房安裝到位，確保政務網、人才網上線運行正常。
3、建議更新辦公設施，對需要采購的設備進行前期考察詢價，并嚴格按照政府相關采購手續采購了相關軟硬件設備，在第一時間做好設備登記，入固定資產臺賬，對新設備進行仔細研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現場招聘會**場，參加企業xx家，提供崗位xx個，發布招聘信息xx次，與“我*網”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業辦理用工開戶**余戶，變更企業名稱、地址等信息38戶，窗口接待現場咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正，業務熟練，服務高效，服務熱情，群眾滿意，零投訴。對領導交辦的.其他臨時行工作，能夠按時保質保量的完成，做到日清日結。
二、奮斗目標和主要任務
1、奮斗目標。圍繞全面實現藍色跨越，為**事業發展提供夯實的基礎設施和功能平臺保障。
2、主要任務。根據統一部署，緊緊圍繞“xx3”工程，突出重點，把握關鍵，狠抓落實，大幅提升**的綜合承載力，整體提升產業核心競爭力。
三、工作打算
（一）籌備網絡服務平臺啟動活動，擴大宣傳面，增加知名度，開拓多條運營方式
（二）百場招聘會。以網絡招聘會、現場招聘會、校園招聘會相互聯動的方式，舉辦100場有形市場和無形市場雙結合的人力資源供需匹配招聘會。
（三）整合就業、維權和培訓三大數據資源和人才業務，以網絡服務平臺為基礎，建設應用支撐系統，實現數據資源共享和人才集聚業務管理的網絡化。
市場工作總結3
回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
1、總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的.18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；
3、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；200x年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
5、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；
6、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的.確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們。
市場工作總結4
在競爭激烈的壽險市場中，盡管沒有硝煙彌漫，沒有旌旗助威，但保定這片熱土從來都沒有沉寂過。20xx年這必將載入民生史冊的秋天，保定民生也以“給市場沖擊、給團隊打氣”為目標，奮勇爭先，全力打拼。在秋季攻勢三個月的時間里，實現436.31萬元的階段業績，在系統排名第18名。回顧過去三個月的征程，“執行、創新“，這樣的觀念已深深鐫刻
在所有保定民生人心中。
一、推行“激情營銷“，努力營造積極向上的營銷氛圍
個險營銷是感情營銷、感覺營銷，營銷員的心情和感覺在很大程度上決定著業績的高低。為了能讓每個營銷員都能在公司感受積極的營銷氛圍，在最短時間內領會公司的營銷意圖，中支和各四級機構想方設法在公司營造積極向上的營銷氛圍。在秋季攻勢戰役打響伊始，中支就積極策劃，召開規模前所未有的誓師大會，使得所有業務伙伴都能體悟戰役帶給公司和自身的重大變革，也以戰役勝利為己任，堅定信念全力爭取榮譽。十一月秋季收官戰役打響前，中支又在關鍵時刻組織主管短訓和強力啟動，打出了收官戰役首戰日73萬的輝煌戰果
二、不斷創新，打造更多層次更高水平的經營活動
為了充分提升業務伙伴的展業效率，中支不斷改革產說會的召開模式，逐漸在秋季攻勢戰役過程當中總結出一套適合保定地區客戶特點和業務伙伴推銷習慣的產說會運作模式，包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會、以及一場易經產說會；四級機構每周舉行的客戶聯誼會、產創結合的說明會、家庭產說會。這樣多種形式、因地制宜的產說會組織充分盤活了架構人力、提升了業務伙伴的拜訪熱情，并且借助產說會，在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果。
三、自我加壓豐滿架構，優化結構
中支總經理室歷來高度重視團隊架構的優化工作。中支每季度根據上級公司的考核方案，結合團隊實際情況，由四級機構經理組訓提前規劃團隊的季度考核目標，個險部設計制作完善的預警數據并定期發到各層級的主管手中，時時對照既定目標，修正努力方向。
通過新法的持續學習和規劃免談的深入開展，業務伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領悟更深、更有信心；并且認識到組織發展，既是自身長期從業的保證，更是引領團隊由弱變強的必由之路。通過普法面談工作的持續進行，主管們的自我經營意識更強，同時目標也更加明確。
四、持之以恒，扎實基礎管理
基礎管理之所以謂之“基礎”，就是因為它是公司業績和業務員收入的基礎。中通過工作日志、調查問卷、緊急聯絡卡等多種活活動量管理工具繼續堅持實施活動量監控；并在每周二、四、日的中支視頻早會進行的同時能夠監督四級機構的早會組織和出勤情況。并且通過視頻節點會的`經營，反復向服務部經理組訓強調基礎管理的重要性，多家機構在秋季攻勢戰役過程中調整了早會召開的形式和頻次，機構的早會質量有了明顯的提高，并直接反映為活動率的穩步攀升和業務員精神面貌的進一步向好。
五、戰役過后的思考
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕，但值得我們深思的還有很多。首先，準主顧積累不足，造成沖刺乏力；其次，產品銷售結構仍不盡合理，雙盈占比仍然較低；再次，新增有效仍維持在較低水平，隊伍新鮮血液匱乏。結合這些問題，保定中支在十二月組織主管、準主任職級的組織發展專門培訓，并以準主顧激勵大賽充實業務伙伴的年底拜訪活動，并于十二月中旬在全轄同時開展產品再次研讀重新定位的一日訓，做到業務品質、準主顧存量和新增一起抓。
““堅決執行、不斷創新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號，新的征程，保定民生將繼續發揚虎虎生威的氣勢，向著沖擊系統前十的高峰，勇往直前！
市場工作總結5
1、我是2月份到公司的，4月份，我調到了國內部當市場助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司、應收賬款，我把好關、督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過、還是有很多地方不懂、但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨、造成斷貨的現象，這點我會細心、避免再有零庫存訂貨的發生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談、接下訂單！（當然、價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時、與客戶的溝通得到了鍛煉、現在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心、客戶要貨，我忘記跟銷售員說、導致送貨不及時、客戶不滿足！接下來的日子、我會盡量避免此類事情的發生、
4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題：
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯、已經提議多次了、后來稍微了有了好轉、但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！
2）返修貨不及時、給客戶留下不好的印象、感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的'問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結、有不對之處，還望上級領導指點！
市場工作總結6
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的了解。現將下半年工作做以下計劃：
1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。
通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的.送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
轉眼已經到了xx年7月份，根據自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
市場工作總結7
回想半年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。"忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的.本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下：
一、工作表現
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是"無規律"，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。
以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場工作總結8
20xx年按照年初制定的工作計劃，積極開拓業務，取得了明顯成效，現將20xx年的重點工作和20xx年工作思路匯報如下：
一、主要工作情況
1、編制兩網軟件需求規格說明書兩版，完成政務網域名及人力資源網域名的申請注冊，完成平臺初期運營架構搭建，包括啟動團隊的招聘、初期營銷運營策劃等工作。目前網絡服務平臺建設項目的前臺、后臺已經開發完成第一版，正在進行政務網的上線測試及試運行工作。
2、協調電政辦、軟件公司等做好人才網數據庫轉移的`大量工作，并與8月份將平臺建設的主要設備在政府主機房安裝到位，確保政務網、人才網上線運行正常。
3、建議更新辦公設施，對需要采購的設備進行前期考察詢價，并嚴格按照政府相關采購手續采購了相關軟硬件設備，在第一時間做好設備登記，入固定資產臺賬，對新設備進行仔細研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現場招聘會XX場，參加企業XX家，提供崗位XXX個，發布招聘信息XXX次，與“我X網”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業辦理用工開戶XX余戶，變更企業名稱、地址等信息38戶，窗口接待現場咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正，業務熟練，服務高效，服務熱情，群眾滿意，零投訴。對領導交辦的其他臨時行工作，能夠按時保質保量的完成，做到日清日結。
二、20xx年的奮斗目標和主要任務
1、奮斗目標。圍繞全面實現藍色跨越，為XX事業發展提供夯實的基礎設施和功能平臺保障。
2、主要任務。根據統一部署，緊緊圍繞“XX3”工程，突出重點，把握關鍵，狠抓落實，大幅提升XX的綜合承載力，整體提升產業核心競爭力。
三、20xx年工作打算
（一）籌備網絡服務平臺啟動活動，擴大宣傳面，增加知名度，開拓多條運營方式
（二）百場招聘會。以網絡招聘會、現場招聘會、校園招聘會相互聯動的方式，舉辦100場有形市場和無形市場雙結合的人力資源供需匹配招聘會。
（三）整合就業、維權和培訓三大數據資源和人才業務，以網絡服務平臺為基礎，建設應用支撐系統，實現數據資源共享和人才集聚業務管理的網絡化。
市場工作總結9
20xx年，人力資源市場工作在局黨組的正確領導下，圍繞職能創新工作方式，加強與市人才協調溝通，進一步開發人才、服務人才、支持人才，以建設“學習型、創新型、服務型、效能型”機構為工作目標，規范相關規章制度管理，推動軟硬件建設，加大工作力度，全面完成了工作任務。現將主要工作完成情況小結如下：
通過對檔案管理知識的學習，進一步提高檔案管理人員業務素質水平，樹立服務、安全意識，發揮固有優勢，消除漏洞、彌補不足提高檔案管理水平。針對人員少業務量大，管理業務面廣的情況，在去年檔案分類分柜管理的基礎上，進一步規范檔案管理流程，完成了檔案室由四樓到三樓的搬遷工作，進行了重新整理規劃，從便于管理便于使用入手，將托管檔案進行了重新歸類，具體劃分為高校畢業生、人事代理、靈活就業三大類，將靈活就業人員、下崗失業人員、按40號文參保人員、企業參保人員統一歸到靈活就人員一大類。并對人員和工作業務進行了定崗定位，形成流水作業，強化互相監督制約機制，杜絕管理及業務上的'真空。通過一系列的規范管理使檔案管理工作又上新臺階。截止現在人力資源市場共計管理各類檔案14887份。其中高校畢業生檔案7137份，靈活就業人員檔案7226份，人事代理人員檔案524份。
1、窗口建設
股室人員在總結工作經驗的基礎上再接再勵，積極參加政治業務學習，端正服務態度，提升隊伍素質和服務水平，努力營造良好的工作氛圍，為廣大求職人員和用人單位提供了熱情、周到、優質、快捷的服務，同時，結合人力資源市場的工作內容和年度目標任務，補充修訂和完善了人力資源市場各個崗位的工作流程和工作規范，確保每項工作做到了程序化，規范化，真正把以制度管人，用制度管事落到了實處，全年工作效率有了很大的提高，業務誠信度更加深入人心，為區域經濟發展提供了必要的人才保障。
2、高校畢業生工作
今年高校畢業生報到注冊工作從7月底全面展開，我們先后分二次從XX市人力資源市場接收高校畢業生檔案699份，積極為應屆高校畢業生出具檔案接收證明，審核簽訂三方就業協議，出具以檔案為依據的相關證明，共計為171名大學生辦理了檔案接收轉移手續，為14名人員出具了相關證明，接待檔案查詢530多人次，接待畢業生咨詢1100人次左右。9月份按照XX市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年高校畢業生就業服務月活動的通知》（滄人社字〔20xx〕412號）文件精神積極開展就業服務月活動工作，結合20xx屆離校未就業高校畢業生實名信息數據核實通知精神，自9月初至11月對我縣20xx年屆319名離校未就業高校畢業生實名數據信息進行登記核實。通過查詢戶籍，電話回訪核實、下鄉實地調查摸底，確實弄清了今年離校高校畢業生目前實際就業未就業情況。
3、人事代理業務
今年在做好原有高校畢業生轉正定級人事代理工作的同時進一步拓展人事代理工作范圍和服務對象。又將公安交警大隊、中醫院和縣醫院近幾年聘用人員人事工作納入人事代理工作范圍。招聘人員全部納入人事代理，對其人事關系和人事檔案實行集中管理、統一服務。目前共計辦理人事代理524份。下一步根據單位申請和工作安排逐步擴大聘用人員人事代理工作范圍，更好地服務于機關事業單位以及人事代理人員。
4、靈活就業、養老保險轉移接續工作
今年共計辦理靈活就業退休檔案372份，接收213名退役軍人養老保險轉移。10月份從養老保險所共計接收養老保險轉移檔案916份，經過近半個月的檔案整理，目前做到了人員與檔案一清二楚并按檔案管理要求，便于管理與使用的原則，對檔案重新進行了分類編號歸檔。為加快人事代理工作步伐，規范完善人事代理工作制度、操作規程，不斷擴大服務范圍，簡化辦理手續，重點發揮現代化辦公優勢，減少人事代理服務中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業生轉正定級審批表、工資定級表、調檔函、流動人員行政介紹信、工資關系介紹信等均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進一步提高人事代理檔案管理的規范化水平。
市場工作總結10
XX年對于**二手房市場是一個不平凡的一年。房地產政策空前的猛烈。3.17國家央行再次加息，提高了購房成本。5月11日國家七部委出臺了《關于做好穩定住房價格的意見》對營業稅標準重新界定。6月1日國家契稅標準重新敲定。6月中旬**個別區域開始實行“先稅后證”辦法。8月8日《關于個人銷售已購住房有關稅收征管問題的補充通知》關于已購公房出售可以減免稅費，對于整個**二手房市場回暖是一個利好的消息。但是10月中旬國家稅務總局發布《關于實施房地產稅收征收一體化管理若干具體問題的通知》重申二手房交易必須繳納個人所得稅，對當前日漸恢復的京城二手房市場又潑了盆涼水。這一系列政策的出臺對于XX年**房地產市場產生了巨大的影響。 XX年**二手房市場雖然受到國家宏觀政策調控的影響，但是從XX年**二手房市場成交量來看還是繼續保持增長勢頭。據“信一天”統計資料顯示：今年**二手房成交量為65000套，與XX年57374套相比成交量增加了7626套，同比增長了13.3%。信一天市場人士認為：雖然受到國家宏觀調控的影響，二手房成交量比預期在一定程度下降，但是**二手房市場“剛性”購買需求旺盛是支撐今年**二手房市場成交的最有利的保障。只要是國家相關政策稅收利好的消息釋放出來就會激發消費者的購買熱情。
一、成交屬性分析：
XX年**二手房市場交易繼續大幅放量。全年二手房成交量65000套左右。據“信一天”統計資料分析：全年**二手房市場成交屬性的各自占比分別為：二手商品房成交34100套占總成交量的52.3%，已購公房28000套占總成交量42.9%。經濟適用房3100套占總成交量的4.8%。其他類型的二手房成交量占總成交量的2%。二手商品房的成交量首次超過公房，成為二手房市場的主體。但是“信一天”市場人士認為：公房主導地位不會撼動，隨著國家對已購公房政策的放寬，以舊換新成為很多房主最大的心愿，而未來幾年公房將會大幅度放量。而國家為了“抑制房價過快增長，打擊房產投機炒作”對于商品房來說，營業稅的征收而直接影響了二手商品房的交易。1. 二手商品房不負眾望 全面超過已購公房 據“信一天”統計資料顯示：二手商品房占全年成交比為52.3%：再上市公房占全年成交比為42.9%。這是**二手房市場開放以來二手商品房首次超過了再上市公房。據“信一天”監測數據顯示：近幾年再上市公房主導地位就已經有所動搖，而到今年二手商品房超過再上市公房9.4個百分點。由此可見，二手商品房已成為京城二手房市場的主力。“信一天”市場人士認為：二手商品房的大幅增長，主要在于以下幾點：第一，豐臺、通州、大興、順義等邊城區交易活躍，直接導致商品房交易的上升。因為豐臺、通州、大興、順義等區縣以商品房為主。第二：由于二手商品房大都在九十年代后期建筑完成，房屋比較新，相比再上市公房有其明顯的優勢。
公房的`成交占比下降，一方面是受到央行利率的調整，作為房齡相對較老的公房，其投資置業的風險在無形中有所上升，從而制約了公房的成交。二：由于新政后不少業主、買家暫停自己的出售或購買計劃，進入觀望狀態，致使成交量萎縮。而隨著國家對公房享受免征營業稅的待遇，巨大的存量公房將釋放更多的房源來供應市場，所以再上市公房的主導地位不會發生變化。
2.二手經濟適用房表現突出
經濟適用房在經過5年的禁期后，市場開始逐漸升溫。據“信一天”統計資料分析：今年二手經濟適用房同比去年增長了25%。這主要是由于天通苑、回龍觀兩個社區經濟適用房已經符合了“5年以后出售”的政策要求。從而帶動了全年經濟適用房增長。隨著越多經濟適用房解禁，經濟適用房成交量將會大幅度增長。
二、成交區域分析
據“信一天”統計資料顯示的成交區域來看：今年**二手房成交主要分布于十一個城區。其中主要的成交熱點區域仍然是朝陽、海淀兩區。昌平、豐臺、大興、石景山皆有了不俗的表現。朝陽和海淀兩區二手房的成交量分別占總成交量的25.2%和18.8%，其余各區依次為：昌平12.5%、 豐臺13.2%、大興6.7%、通州7.8%、石景山7.7%、西城 2.6%、宣武2.5%、東城2.1%、崇文0.9%。
三、成交價格分析
總價在30—50萬的成為交易主流 據“信一天”統計資料分析，從今年二手房成交的總價來看，總價在30—50萬的成交比例占到了57%，相比去年的54%上漲了3%。總價在50萬以上的成交比例也有明顯的上升，比去年上漲了5%；總價在30萬以下的中低價二手房成交占比由去年28%下降為今年21%，比去年同期的35%更是下降了14%。由此可見，更多的消費者偏好中檔房，特別是總價在30—50萬之間的中檔房更成為交易的主流。
四、成交面積分析
據“信一天”統計資料分析：其中51—100平米的二手房最受投資置業者的青睞，占二手房總成交量的64%；“信一天”市場人士認為：這主要是由于購買二手房的還是以滿足居住為主，而中小戶型既能夠解決自住，還能夠用于以后的投資，所以中小戶型的二手房比較搶手。與此同時，100到150平米之間的房屋成交量開始下滑。“信一天”市場人士認為：大面積二手房下滑主要受到新政后期的影響，因為高額的營業稅，使很多業主把將原本出售的房產轉投租賃市場。
另外，從戶型結構來看，兩居的主體地位仍然非常明顯，今年上半年80平米左右的兩居占總成交量的56%，同時，值得注意的就是面積適中、戶型合理的三居室的成交量出現較大增長，已經成為投資置業者的第二選擇。
市場工作總結11
回首200x年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；
3、中東市場：XX年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；200x年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
5、西歐地區：意大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的`客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過XX年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；
6、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容） 生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理） 發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單） 再次聯絡（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、200x年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們。
市場工作總結12
一、營銷體系信息網絡的營建工作
有效地開發、維護和運轉信息網絡，對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起著聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。為此：
1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發揮他們的聰明才智。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神，明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協調一致，才能保持可持續的增長和健康的發展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調，與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業主的'銷售前的服務工作，還要增強為企業內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。
3、根據年初確定的目標，組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度，制定考核方案，規定具體的量化標準。
4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，為他們今后服務于杭蕭鋼構，奉獻于杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎。上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。上半年策劃正式培訓2次，共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。
二、杭蕭鋼構品牌推廣
工作品牌是企業的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強，業主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高，市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經過，為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建筑鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業主與合作單位客戶接待工作
客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解杭蕭鋼構的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。再次，能發揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，并把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在盡量節省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議，獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。上半年接待客戶99批次，共401人。
四、日常行政工作和內部管理工作：
1、杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數領導和員工的一致好評。
2、費用的管理：市場部承擔著營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘：年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。
4、建立健全營銷系統和本部門管理制度：為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》）、《前臺值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規范化、標準化、系統化和科學化。
市場工作總結13
為進一步凈化保健市場營商秩序，打擊“保健”市場虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐等擾亂市場秩序行為，根據上級要求，縣衛生健康局于20xx年3月15日起進行整治“保健”市場亂象專項行動，在開展整治“保健”市場上以次充好，捏造事實，夸大產品用途及效果，制作虛假廣告，通過不正當手段誘騙消費者等行為，并積極協調配合各部門聯合整治，重拳打擊保健市場各類違法行為。
近階段我局出動執法人員24人次，車輛6輛次，對26家養生館、美容美發店、賓館進行了檢查，針對超范圍經營、以養生治病為幌子開展診療行為，以治病為目的推銷保健品，夸大保健品功效虛假宣傳作用，欺詐誘騙集會牟利等行為進行整治。
經查發現有三家美容院存在擴大美容養生作用的標語，執法人員當場提出來整改意見，并對當事人進行了相關知識的宣傳教育。下一步我局將進一步加大檢查范圍，加強宣傳，使公眾積極參與，形成社會監督，合力整治的局面。在以后檢查中要周密安排行動，突出重點，聯合整治，重拳打擊，堅決打擊“保健”市場各類違法行為，促進“保健”市場健康發展，保證廣大人民群眾的健康權益，確保“百日行動”取得實實在在的.成效。
社會宣傳警示
整治對象：區域內提供中醫養生保健服務的非醫療機構。
整治重點：
1.以傳統醫學、養生保健為名，以疾病研究院(所)、“中醫養生保健”機構等為幌子，或打著中醫中藥旗號非法開展診療活動的行為;
2.以中醫藥“預防”“保健”“養生”“治未病”等為名，或假借中醫理論和術語欺騙、誘使、強迫消費者接受診療和消費，牟取不正當利益的相關違法行為;
3.發布虛假違法中醫醫療廣告和信息的行為;
4.未經中醫藥主管部門審查，違法發布中醫醫療廣告的行為;
5.對中醫藥作虛假、夸大宣傳的行為;
6.互聯網網站、公眾號等自媒體發布的虛假中醫養生保健信息。
市場工作總結14
20xx年以來，我局根據商貿旅游業發展的新情況，結合我區“高科技、多功能、園林化”科技新城的定位，強化功能區塊建設，優化空間結構，加快實施旅游休閑功能區、商貿綜合功能區等功能集聚區的規劃建設，對土地、交通、生態等各類資源的許可利用作出科學的安排，科學指導全區商貿旅游服務業持續、快速發展：
一、上半年旅游市場工作推進情況
（一）20xx年第二屆人居節開幕，精彩活動不斷。
為積極貫徹中央及省、市一系列擴大內需促進增長的決策部署，推動濱江商貿服務業發展，構筑杭州濱江區域商業中心，我區舉辦20xx年第二屆杭州濱江人居節。在20xx首屆濱江人居節舉辦的經驗基礎上，區領導及各相關部門負責人分別召開有關節慶活動方案專題會議，重點對20xx年濱江區第二屆人居節的舉辦形式、活動篩選標準、主題設立方法等進行討論。
本屆人居節以4月28日動漫節開幕為起始點；以20xx年11月西博會煙花大會為閉幕。重點開展第六屆中國國際動漫節系列活動、首屆中國〃杭州（濱江）啤酒節、20xx新青年狂歡節、首屆濱江區“寶寶健康節”（原“親子大聯動”活動）、第三屆濱江區全民運動會、中國網商大會、濱江區第三屆科技城文化藝術節系列活動、第七屆濱江“鄰居節”活動、首條“濱江一日游”旅游線路啟動儀式等貫穿全年的系列活動。
（二）進一步強化服務意識，積極推進旅游商貿項目的順利開業。
20xx年以來，杭州福鵬喜來登大酒店、杭州華美達大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江濱九號會所（咖啡、水療、娛樂）、第六空間家居購物廣場等旅游服務業企業經營良好，進一步帶動了人氣，商旅互動效應逐步形成，使我區的旅游會展業發展跨上新臺階。
（三）積極為旅游企業擴大宣傳、拓展市場，提供信息服務，取得了良好的效果。
我區在20xx年年積極引導各旅游企業參加市級、省級、國家級各類旅游展銷會及促銷活動，5月下旬帶隊參加了在上海光大會展中心舉行的“20xx浙江（上海）旅游交易會”；組織企業參加了6月24日至27日在浙江省義烏市國際博覽中心舉行的“20xx中國國際旅游商品博覽會”。
（四）積極推進重大旅游項目建設并起主導作用。
SOHO創意園，是結合社會主義新農村建設、在保留部分原住民的`前提下，將農居改造成具有杭州城市美學特征和文化創意內涵的創意園區，為文化創意團隊和藝術家提供的創作場所。目前，杭州白馬湖生態創意城SOHO創意園一期39幢農居已改造完畢，中國美術學院創意產業發展公司、網易陶瓷研發中心等30家創意團隊已正式入駐。二期500幢農居改造和招商工作正在進行中，今年動漫節期間，唐季禮工作室正式與濱江簽約，入駐SOHO創意園二期。
杭州白馬湖生態創意城動漫廣場，該項目占面積238畝，總投資10億，計劃用3年時間形成杭州白馬湖生態創意城的核心區塊、標桿項目，包含研發孵化中心、會議展覽中心、商務服務中心三大組團。20xx年4月，會展中心竣工并投入使用，作為本屆動漫節分會場，4月29日~5月3日，會展中心迎來了第一批參觀者的到來。
（五）中國（杭州）星光大道電影文化藝術品街區呼之欲出。
“一站式國際化體驗型主題商街”集文化藝術、旅游休閑、商貿為一體的中國（杭州）文化藝術“星光大道”招商等工作進展順利。現我局計劃于華聯集團共同打造電影文化藝術特色街區，主要內容為：
（1）工藝美術品銷售；
（2）環境造型藝術品現場展銷；
（3）工藝美術家現場創作品展示銷售；
（4）街區環境氛圍營造；
（5）中心廣場相關配合活動。
通過此項目的運作，將拉動產品銷售與展示文化藝術并重，在展現工藝美術品魅力、促進杭州工藝美術行業品牌建設的同時，為濱江區旅游業發展提供平臺，以街區自身特色及相配合的全年節慶活動吸引杭州市乃至全國的游客前來濱江一游，以日均游客人數突破3500人次為目標，實現街區為特潛行業發展及旅游業發展雙重服務的目的。
二、下半年市場工作思路
（一）制定白馬湖旅游專項規劃并予以推廣。
xx年白馬湖區塊基礎設施初步建成，創意人才不斷涌入。我局將在白馬湖生態創意城“宜業、宜居、宜游、宜文”的綜合性定位基礎上，在山一村、塘子堰、張家村、傅家峙、湯家井等村落整治規劃進一步優化完善的條件下，與白馬湖生態創意城指揮部一同開展井山塢城市綜合體項目的方案設計，建設低密度的集休閑度假、會議辦公于一體的休閑度假區及藝術名人工作會所等，并以動漫主題公園為載體，打造長三角最大的以動漫為主題的集游樂、科技、文化、休閑于一體的新旅游目的地，強調娛樂性、休閑性、知識性、觀賞性，以娛樂產業帶動電影、電視、圖書、服裝、玩具等相關產業，充分體現出創業發展與生活品質、文化價值與經濟運行、個人創業與整體發展、政府與民間、對外開放與內生創新的和諧，將文化創意與旅游休閑活動完美結合，最終做好“白馬湖生態創意旅游景區”旅游規劃。
（二）策劃節慶活動及大型賽事
大型活動效益最大化管理也應成為我區旅游發展工作的一個重要內容。濱江區確實沒有什么歷史文化項目可以用來為節日造勢，那就創造獨特的方式來擴大影響，可通過星光大賣場周末活動契機，與媒體、高校和一些大賽組委會取得聯動，舉辦一些大型廣場活動或賽事，吸引游客前來參與，在無形中擴大了濱江旅游的影響力；還可以依托白馬湖和濱江高新技術的資源，開展各種創意大賽吸引游客。
（三）把沿江景觀帶開發作為工作新重點
我區計劃在20xx年下半年正式啟動錢塘江沿岸“19長廊”的建設工作，建設婚紗攝影高檔品牌會所區和婚禮創意產業園區配套項目。
我局已于杭州佳麗攝影進行多次溝通，佳麗攝影建議，婚紗攝影高檔品牌會所區擬選址為濱江射潮廣場沿江周邊房產作為會所用址，內部打造為會所的接待及相關室內拍攝區域，并利用該房產靠近江邊的特點，擬在平臺區及景觀區打造適合婚紗拍攝的場景及古今中外婚禮博物館，分別展出各時段婚禮儀式照片、老相機等與婚禮相關文化，帶動濱江區文化建設，豐富市民精神基礎。
杭州婚禮創意產業園區在一橋沙場（六和公園對面靠江邊）地塊建設，園區分為二大區塊：一號區塊婚紗攝影區，并建造各類適合婚紗攝影拍攝的景觀。有歐式景觀、地中海景觀、中式景觀等以世界各地的風貌組成的區塊，及經典電影場景，適合婚紗照的拍攝資源。二號區塊為婚禮慶典區，打造西式經典婚禮慶典場景，可舉辦各類婚禮慶典，并吸引婚慶企業進駐拍攝，吸引大量新人。命名為濱江愛情角，配套建設一些江邊休閑景觀，作為市民愛情文化的休閑點，也可吸納相關企業并舉辦各類相親大會，成為濱江又一民俗文化亮點。
（四）把人文歷史景點開發作為各街道旅游聯動的契機整合
長河、浦沿、西興各街道的旅游資源，積極創新，大力發展特色旅游，著力打造生態旅游和文化古鎮旅游等品牌，不斷推出旅游線路精品。要對旅游商品調查研究，開發出符合濱江特色的旅游商品。如長河古鎮可宣傳為“狀元鎮”或“近代古建筑群落”。做好“來”姓文章，因舊時做官的人多，有官宅特色的建筑多，如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等，且明清時期的保存完好，部分現在修繕中；復古九廳十三堂縮影，與之相結合把各景點串成為旅游景區。
（五）把策劃起步高新工業旅游作為新的工作目標
20xx年，我們將充分利用我區高新技術產業的優勢，將杭州高新工業園、東方通信城等資源轉化為旅游產品，在合理安排的基礎上實行“開放政策”，高新產業園區、大學校園、農業示范園區等地點，都敞開免費或是收取少量管理費用對游人開放。另外，利用“高新科技工業”的資源優勢推出了系列工業旅游產品。
（六）加快各項配套工作進度
1、計劃在20xx年完成濱江區旅游主題網站建設工作，以濱江旅游資源發布、商家信息更新、旅游政策信息發布為主體內容，結合相關商貿業，以“服務游客、服務商貿旅游業”為宗旨，并結合省旅游系統信息聯播的需要，建立濱江旅游網上平臺。
2、計劃將濱江區區域介紹及各景點、工業旅游點標準導游詞編撰列入工作考慮范圍，邀請專業編撰工作人員到濱江各旅游點踩點研究，結合旅游產品、線路研究，形成完整的“濱江區旅游說辭”。
市場工作總結15
這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產品有點不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業務，現在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業務量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業額高呢！自己現在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網上的'客戶。
1、自己的訂的工作目標。
自己訂的工作目標沒有完成，連公司規定的最底的任務都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有！
2、今年應該和去年比起來市場應該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！
就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是現在自己應該有72個客戶在自己的手上，但是結果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現在應該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！
3、市場不一樣。
現在就今年的情況應該是我們為主，但是就是我們的心軟導致應該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現金帶走就可以了，我就說我們這是現金，所以你必須交全款我們給你發貨，結果就是差五百，因為有的銀行規定只能匯五萬！
總結一下就是現在我們應該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業是形式！
提高我們自己的業務能力和自己本身的素質！其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業素質：
（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；
（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；
（4）做好售前、售中、售后服務。
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