社工工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的社工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
社工工作總結(jié)1
我叫xxx，于xxx年xxx月進(jìn)入定襄聯(lián)社楊芳信用社，時(shí)光如白駒過(guò)隙，
眨眼間，我已經(jīng)在信用社工作了x個(gè)月，x個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶，因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛(ài)，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意！
總結(jié)這段期間的工作情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
思想上，一方面，積極參加柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)，作為一個(gè)銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面要求很高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，堅(jiān)決不做違反員工守則的事。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，迅速完成一個(gè)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程，現(xiàn)在定襄信用聯(lián)社正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期，在銀行業(yè)的發(fā)展上還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來(lái)還面臨很多困難，這就要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋�(gè)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，步步緊跟信用社轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。
工作中，主任和其他柜員同事們也給了我很大的.幫助和鼓勵(lì)，在此期間，我不斷向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，曾參與身份證審核、玉米植補(bǔ)、信用社股金審核、存款營(yíng)銷及銀行卡知識(shí)競(jìng)賽，在工作的同時(shí)，也逐步提升著自己的能力，為成為一個(gè)合格的綜合柜員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，銀行是服務(wù)行業(yè)，工作使我每天面對(duì)眾多客戶，因此，我常常提醒自己：善待別人，就是善待自己，在繁忙的工作中，做好微笑服務(wù)，細(xì)心回答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，盡量去包容理解他，最終得到客戶的理解和尊重。
在半年多的工作里，感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫組下提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，盡職盡責(zé)，在xx農(nóng)商行即將到來(lái)的日子里，為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)！
社工工作總結(jié)2
回想這過(guò)去一年，我覺(jué)得最讓我感動(dòng)的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們贏未來(lái)足球社團(tuán)的支持，相信在大家的共同努力下，球隊(duì)定會(huì)有好的發(fā)展前景.
一、學(xué)習(xí)方面：
一直以來(lái)灌輸球隊(duì)的每一位學(xué)員，要想留在球隊(duì)踢球，在班級(jí)的成績(jī)必須是優(yōu)秀的，如果在訓(xùn)練比賽期間，各科成績(jī)有所下降，就必須暫停足球訓(xùn)練，等成績(jī)恢復(fù)以后在繼續(xù)跟隨隊(duì)伍。但期間還是有部分學(xué)生的家庭作業(yè)沒(méi)有完成，在學(xué)校的影響很不好，我們也對(duì)該學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和教育，并與家長(zhǎng)溝通此事，要求這些學(xué)生這樣的事情不能再出現(xiàn)第二次。
二、訓(xùn)練方面：
本學(xué)期的訓(xùn)練。在選材組隊(duì)時(shí)，要對(duì)隊(duì)員個(gè)人的情況有個(gè)大概的了解，看他對(duì)足球是否真的感興趣，是否真的'熱愛(ài)足球運(yùn)動(dòng)，而不是盲目的追隨別人。
1.基本技術(shù)訓(xùn)練是貫穿整個(gè)小學(xué)階段訓(xùn)練的重點(diǎn)，本期的訓(xùn)練中著重開展了二人一組和四人一組的傳接球練習(xí)和跑動(dòng)傳接球，提高了傳球與接球的技術(shù)水平，力爭(zhēng)學(xué)生在小組比賽中能夠有所運(yùn)用。但是在基本技術(shù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于練習(xí)內(nèi)容相對(duì)枯燥，有隊(duì)員表現(xiàn)出自滿情緒或不耐煩的情緒，自以為掌握好了，在練習(xí)一種技術(shù)時(shí)往往出現(xiàn)運(yùn)用其它不規(guī)范的技術(shù)，不專心注于眼前的技術(shù)練習(xí)。通過(guò)即時(shí)的指正，讓學(xué)生們逐漸明白足球基本功的重要性。
2.適時(shí)的組織了學(xué)生進(jìn)行小組比賽，讓隊(duì)員在比賽中學(xué)會(huì)運(yùn)用技術(shù)，逐漸適應(yīng)比賽的氣氛，每周選擇一次訓(xùn)練的時(shí)間，根據(jù)隊(duì)員人數(shù)的多少進(jìn)行分組，采用五人制，通過(guò)比賽增強(qiáng)訓(xùn)練興趣，檢驗(yàn)技術(shù)掌握的情況，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)和集體主義精神，在比賽過(guò)程中，要結(jié)合技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的學(xué)習(xí)，特別關(guān)注培養(yǎng)個(gè)人的合作意識(shí)和協(xié)同配合能力。
3.由于足球運(yùn)動(dòng)具體拼搶時(shí)的快速與整場(chǎng)比賽的耐力，因此，身體素質(zhì)練習(xí)平時(shí)也不容忽視，每周也必須安排一定的時(shí)間，訓(xùn)練隊(duì)員的快速奔跑能力與耐久跑能力，還有腿部的力量，以適應(yīng)比賽的需要。
4.在技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)和比賽的過(guò)程中，貫穿心理素質(zhì)的訓(xùn)練，提高隊(duì)員的交往與合作能力，不斷調(diào)控心理狀態(tài)，培養(yǎng)隊(duì)員勇敢頑強(qiáng)的意志品質(zhì).主要是組織學(xué)生教學(xué)比賽，讓學(xué)生將本學(xué)期所學(xué)的足球基本技術(shù)運(yùn)用到實(shí)踐中。在實(shí)踐中找到不足，并提高自己。打起比賽來(lái)他們的積極性及作風(fēng)非常出色。
三、社團(tuán)成果:
1、參加業(yè)余比賽多次，學(xué)生心理素質(zhì)得到提高，技術(shù)水平得到提高。
2、參加閻良區(qū)中學(xué)生足球比賽，學(xué)生獲得第二名的好成績(jī)。
3、參加西安市中學(xué)生足球比賽，學(xué)生獲得西安市中學(xué)生足球賽第七名。
總結(jié)，一個(gè)人的力量是微不足道的，一個(gè)要想在社會(huì)取得成功和成就，就需要與人合作，需要得到他人的幫助，孤軍奮戰(zhàn)，難成大業(yè);現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)，努力培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力有助于學(xué)生走出學(xué)校，走向社會(huì)能很好的適應(yīng)社會(huì)。足球社團(tuán)要感謝所有幫助過(guò)我們領(lǐng)導(dǎo)老師家長(zhǎng) 我們會(huì)用心發(fā)揚(yáng)下去，力爭(zhēng)越來(lái)越好。
社工工作總結(jié)3
中國(guó)動(dòng)漫專題展是我們動(dòng)漫社成立后的第一個(gè)大型活動(dòng)，對(duì)于體現(xiàn)我們動(dòng)漫社干部的能力以及社團(tuán)形象意義重大。所以從頭到尾都非常用心。這個(gè)活動(dòng)是副社王亞茗策劃的，我協(xié)調(diào)開展的。活動(dòng)策劃通過(guò)之后，我就聯(lián)系了社聯(lián)外聯(lián)部讓他們幫我們拉贊助。不久就聽說(shuō)石頭記對(duì)我們活動(dòng)很感興趣，很有希望拉到贊助。于是我們就著手展覽資料的收集。為了提高會(huì)員的動(dòng)手實(shí)踐能力，加強(qiáng)他們對(duì)于中國(guó)動(dòng)漫的了
解，我按照此次展覽內(nèi)容中國(guó)動(dòng)漫史、中國(guó)動(dòng)漫現(xiàn)狀、中國(guó)動(dòng)漫經(jīng)典作品給會(huì)員們分配任務(wù)。最后資料匯總。由我整理后交由學(xué)校文印室做展板。之后就是連續(xù)一周的展覽。在周六周日我們還做了一個(gè)大學(xué)生與中國(guó)動(dòng)漫的問(wèn)卷調(diào)查。現(xiàn)在寫起來(lái)非常的簡(jiǎn)單，但在當(dāng)時(shí)卻有許多問(wèn)題出現(xiàn)。比如說(shuō)我們?cè)谛瞧谝淮_定石頭記贊助我們，那時(shí)會(huì)員剛把資料匯總到我這兒，而星期五石頭記經(jīng)理就要參與我們的.開幕式。所以我們?cè)诓坏轿逄斓臅r(shí)間要把資料整理好、再讓文印室把展板制作好、然后把展覽現(xiàn)場(chǎng)布置好。那個(gè)星期我簡(jiǎn)直連軸轉(zhuǎn)了。其實(shí)之所以出現(xiàn)這種情況，還是因?yàn)槲易陨斫?jīng)驗(yàn)不足吧。經(jīng)此一事，后來(lái)開展活動(dòng)我逐漸能舉重若輕了。還好最后我們活動(dòng)圓滿的結(jié)束了。在此特感謝社聯(lián)，特別是外聯(lián)部和宣傳部。圣誕聯(lián)誼晚會(huì)
圣誕聯(lián)誼晚會(huì)是我們和女子勵(lì)志協(xié)會(huì)、演講與辯論協(xié)會(huì)合作舉辦的。因?yàn)楹献髋e辦，所以分工不是很明確。大家都以為其他協(xié)會(huì)把事情都準(zhǔn)備好了，結(jié)果到時(shí)發(fā)現(xiàn)還有些事情還沒(méi)做好。比如，晚會(huì)PPT要帶電腦，我以為演辯協(xié)會(huì)會(huì)帶，就沒(méi)考慮這方面的事，結(jié)果他們沒(méi)帶。還好我發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，讓同學(xué)帶過(guò)來(lái)一臺(tái)。還有就是游戲道具不全的問(wèn)題，但是值得慶幸的事我們都彌補(bǔ)上了。雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是晚會(huì)還是挺成功的，我們的目的就是讓大家放松一下，而那天晚上大家也的確得到了放松。晚會(huì)最大的亮點(diǎn)就是好玩的游戲非常多，一個(gè)個(gè)有趣的游戲把晚會(huì)逐漸推向高潮。大家在一片歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)。動(dòng)漫展
我想動(dòng)漫展是動(dòng)漫社成員最想舉辦的活動(dòng)了，大家經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，水平有了質(zhì)的改變，都想把自己的作品展示一下，讓同學(xué)們看看自己的努力成果。因?yàn)樗牧?jí)考試，這次動(dòng)漫展我們打算舉辦的樸素一點(diǎn)，僅僅是純粹的展覽。當(dāng)然下學(xué)期我們會(huì)舉辦的隆重一點(diǎn)，到時(shí)會(huì)增加一些互動(dòng)的環(huán)節(jié)。
總而言之，這個(gè)學(xué)期我們動(dòng)漫社正式成立了。或許還有些不成熟或青澀，但我們始終會(huì)努力前行。本學(xué)期因?yàn)榉N種原因許多活動(dòng)沒(méi)有舉行，當(dāng)然我們對(duì)下個(gè)學(xué)期充滿期待。動(dòng)漫大賽、T恤涂鴉、大型動(dòng)漫展，當(dāng)然也有大家喜歡的經(jīng)典動(dòng)漫賞析，基礎(chǔ)活動(dòng)動(dòng)漫繪畫技法培訓(xùn)。同時(shí)我們希望學(xué)校能早日為我們解決活動(dòng)場(chǎng)地的問(wèn)題。最后說(shuō)一句，祝動(dòng)漫社明天更好。
社工工作總結(jié)4
欣然回首20xx年所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來(lái)工作中的不足，為20xx年明確了新的方向和目標(biāo)。成績(jī)是已經(jīng)取得的無(wú)需過(guò)多的熬述，但問(wèn)題是存在的，只有不斷的修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展.縱觀20xx全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)。
在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，有序競(jìng)爭(zhēng)，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān);
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使**良好的旅游資源得以展示，使**深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡**，多來(lái)**，是**旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來(lái)我市旅游。
從20xx年3月份建社以來(lái)，至20xx年12月底，在短短的xxxx月時(shí)間內(nèi)雖沒(méi)有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的`作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
社工工作總結(jié)5
20xx年的工作就要接近尾聲了。通過(guò)這一年的工作、學(xué)習(xí)和鍛煉，可以說(shuō)使自己的思想認(rèn)識(shí)從很大程度上有了一個(gè)飛躍，所做的每一項(xiàng)工作，都與領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的關(guān)心與支持是分不開的。回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、做好社區(qū)老年工作，提高為老服務(wù)水平。
1、今年社區(qū)深入開展了形式多樣的敬老、愛(ài)老活動(dòng)，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等宣傳工具，大力開展內(nèi)容豐富和形式多樣的宣傳活動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)積極組織居民群眾向老年人宣傳國(guó)家的有關(guān)政策及有關(guān)精神，大力營(yíng)造敬老和愛(ài)老的社會(huì)氛圍。
2、在元旦、春節(jié)、端午、中秋、重陽(yáng)等重大節(jié)日，走訪慰問(wèn)空巢老人、困難老人。極大調(diào)動(dòng)了社區(qū)老年人的精神文化生活，使健康、文明、向上的生活方式深入人心。
3、為轄區(qū)60歲（含60歲）老年人辦理“老年優(yōu)待證”以及“老年優(yōu)待卡”，20xx年全年為60歲以上老人辦理、領(lǐng)取“老年優(yōu)待卡”正式卡110張，臨時(shí)卡89張，并通過(guò)一系列的為老服務(wù)，營(yíng)造了尊老、愛(ài)老、助老的良好氛圍。
4、組織并推薦參加大興區(qū)及清源街道舉辦的'最美老人、孝星評(píng)選、老年人攝影大賽等活動(dòng)，展示了社區(qū)老年人的精神風(fēng)貌。
5、慶重陽(yáng)，社區(qū)舉辦了重陽(yáng)節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)活動(dòng)，既讓社區(qū)的老年人鍛煉了身體，又增進(jìn)了老人們的溝通交流。
6、規(guī)范和完善居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好轄區(qū)60歲以上孤寡、獨(dú)居、困難老人花名冊(cè)的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)60歲以上的老年人和“空巢”老人進(jìn)行摸底、統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，詳實(shí)的建立健全老齡人檔案。做好轄區(qū)高齡老人補(bǔ)貼金申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)工作。
二、做好弱勢(shì)群體幫扶工作。
1、為社區(qū)殘疾人辦理、發(fā)放殘疾卡2人，完成全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查工作，組織社區(qū)殘疾人參加街道組織的殘疾人活動(dòng)、報(bào)送殘疾人各種調(diào)查表。
2、嚴(yán)格比照低保普查的有關(guān)文件要求，逐項(xiàng)了解低保家庭的實(shí)際情況，入戶調(diào)查認(rèn)真核查低保對(duì)象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。為社區(qū)低保人員辦理醫(yī)療救助，發(fā)放低保物品，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行慰問(wèn)，送上社區(qū)的關(guān)愛(ài)。
三、做好社區(qū)救助工作。
1、積極協(xié)助我區(qū)衛(wèi)生局，開展推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)的宣傳工作。通過(guò)宣傳，使居民懂得和了解了適當(dāng)獻(xiàn)血有益于身體健康并能挽救他人生命的重要意義。
2、及時(shí)巡查并上報(bào)民政救助情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體及困難群眾實(shí)施臨時(shí)救助。
3、組織居民紅十字捐款，按照街道工委的指示精神，開展以“愛(ài)心暖陽(yáng)”為主題的宣傳、捐款、捐贈(zèng)冬衣活動(dòng)，表達(dá)社區(qū)人民對(duì)災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)群眾的關(guān)愛(ài)之情。
四、惠民殯葬保障工作
深入群眾，廣泛宣傳惠民殯葬保障制度實(shí)施辦法。社區(qū)積極深入居民群眾宣傳惠民殯葬政策，張貼各樓門，使這一惠民殯改政策家喻戶曉，人人明白。推行惠民殯葬政策，減輕群眾負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)基本殯葬服務(wù)均等化。
今后，我愿和大家一起在開拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)；和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟！
社工工作總結(jié)6
金豬傲霜辭舊歲，玉鼠踏雪迎新春。送走了滿載收獲的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，當(dāng)重新梳理逝去的歲月時(shí)，我們自豪地發(fā)現(xiàn)，20xx年對(duì)于xxx旅行社來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過(guò)去的一年里，xxx旅行社在xx集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)政府的大力支持下，各項(xiàng)工作取得了突出成績(jī)，為xx的旅游事業(yè)和集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。歲末年初，我們對(duì)xxx旅行社一年來(lái)的工作做以總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為xxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎(chǔ)：
一、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
為提高xxx旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了xx學(xué)院的人才交流會(huì)，在會(huì)上我們招聘了一批旅游專業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxx旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、北山日偽工事的相關(guān)課題，聘請(qǐng)xx學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為北山講解員培訓(xùn)史實(shí)知識(shí)、導(dǎo)游技巧，使北山的講解實(shí)力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來(lái)做好了準(zhǔn)備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也為北山保證客源做出了一定貢獻(xiàn)。同時(shí)北山作為xxx的一個(gè)窗口，展現(xiàn)了xxx人的熱情、淳樸，為xx樹立了良好的對(duì)外形象。
二、積極開展內(nèi)接外連，廣交朋友。
20xx年，xxx旅行社為了拓展旅游客源市場(chǎng)，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級(jí)旅游管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會(huì)，印發(fā)旅游宣傳材料近萬(wàn)份，并在1月份派人參加了在北京舉辦的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也擴(kuò)大了我旅行社的對(duì)外影響力，樹立了xxx旅行社良好的社會(huì)形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛(ài)國(guó)主義基地特色旅游，通過(guò)同行宣傳我們的景點(diǎn)，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)公司部署，今年年初對(duì)旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來(lái)彌補(bǔ)不足，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度，并在年初聘請(qǐng)xx學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的力量。這些人員通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際接待，大大提高了旅行社的`整體接待水平。全年無(wú)旅游投訴事件。同時(shí)還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時(shí)的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導(dǎo)游受到了國(guó)內(nèi)外游客的一致好評(píng)，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍xxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個(gè)重要組成部分。針對(duì)xx旅游熱，前來(lái)參觀的游客呈逐年上升的趨勢(shì)和游客要求越來(lái)越高的情況，20xx年旅行社加強(qiáng)了對(duì)侵華日軍xxx要塞遺址的開發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施、對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，開發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2xx余米，同時(shí)也對(duì)講解人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。抽調(diào)辦公室管理人員對(duì)景區(qū)加強(qiáng)管理，按上級(jí)部門的管理要求，對(duì)管理人員、解說(shuō)人員、保衛(wèi)人員從各方面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國(guó)內(nèi)外友人、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)，提高了xx旅游城市的知名度。我們?cè)陂_展旅游業(yè)，擴(kuò)大知名度的前提下，更注重社會(huì)效益，一年內(nèi)免費(fèi)接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團(tuán)隊(duì)、部隊(duì)官兵多次，為有關(guān)部門進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxx年”和“九一八”活動(dòng)提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn)，截止年底，侵華日軍xxx要塞遺址共接待國(guó)內(nèi)外游客8萬(wàn)余人次，景區(qū)收入8萬(wàn)多元。
總之，xxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級(jí)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下、在集團(tuán)公司的支持下，xxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)。為發(fā)展xx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)!
社工工作總結(jié)7
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。為更好的發(fā)展建設(shè)好社團(tuán)，繁榮社團(tuán)文化，擴(kuò)大社團(tuán)在校的影響力、號(hào)召力，提高社員的積極性、主動(dòng)性，現(xiàn)在對(duì)本學(xué)期我社的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過(guò)去的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)展未來(lái)。
“Wolves”籃球俱樂(lè)部秉承“熱愛(ài)籃球，學(xué)習(xí)籃球，團(tuán)結(jié)友愛(ài)”的宗旨，謹(jǐn)遵學(xué)校各規(guī)章制度，嚴(yán)格要求全體社員，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，配合社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)工作的開展，積極主動(dòng)開展本社的各項(xiàng)工作。
在總結(jié)上一屆社團(tuán)工作的基礎(chǔ)上，為更好的協(xié)調(diào)好社團(tuán)各方面工作的開展。在活動(dòng)的開展上，我社大膽創(chuàng)新，突破了一些傳統(tǒng)思維的禁忌，打破了社團(tuán)的特定的傳統(tǒng)。首次開創(chuàng)了社員及在校學(xué)生集體參與社團(tuán)相關(guān)活動(dòng)的新模式。
我社主要?jiǎng)澐譃槲鍌�(gè)部門：組織部、秘書部、宣傳部、外聯(lián)部、后勤部。基本上每個(gè)月都會(huì)開展社團(tuán)工作總結(jié)、工作交流。其中，社團(tuán)指導(dǎo)老師創(chuàng)意發(fā)明的相關(guān)課程為本社每個(gè)星期必開的指導(dǎo)課程。為加快社員之間的融合，我社淡化了部門之間的概念，采取了讓社員“獨(dú)立自主”學(xué)習(xí)籃球的策略。這樣的安排很大程度的提高了社員的積極主動(dòng)性，讓社員有了更大、更自由的空間，并取得了良好的'效果。
為方便社團(tuán)內(nèi)部管理，統(tǒng)籌社團(tuán)各項(xiàng)工作的開展，充分調(diào)動(dòng)各部門部長(zhǎng)的主動(dòng)性。社團(tuán)內(nèi)部采取了各部長(zhǎng)獨(dú)立安排本部門培訓(xùn)工作進(jìn)程的策略。讓各部長(zhǎng)獨(dú)立策劃本部門的相關(guān)培訓(xùn)工作，很好的調(diào)動(dòng)了部長(zhǎng)與干事的積極性。
在本學(xué)期中，我社團(tuán)在社聯(lián)的帶領(lǐng)之下完成了社團(tuán)招新大會(huì)的一系列工作，并完成了招干等事宜。所取得的進(jìn)步是驕人的！但總的來(lái)說(shuō)，我們的干部干事的功能工作能力還是有待進(jìn)一步提高的，社團(tuán)以后將圍繞著如何提高干部干事應(yīng)變處理等方面展開討論思考，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
回顧這個(gè)學(xué)期，我社積極開展了多姿多彩的社團(tuán)活動(dòng)。自從我社新老部長(zhǎng)換屆以來(lái)，新一任社團(tuán)的工作就已經(jīng)開始積極的展開了。開學(xué)之初，我社團(tuán)完成了社團(tuán)招新的準(zhǔn)備工作；之后，接著上學(xué)期的社員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高了社員的籃球技能；是以十一月份，我社團(tuán)開展了干部干事培訓(xùn)。十二月份，我社團(tuán)在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的代領(lǐng)與指導(dǎo)下順利的完成了本學(xué)期各項(xiàng)工作，在一次體現(xiàn)出我社團(tuán)社聯(lián)之間較高的配合與工作能力。
總的來(lái)說(shuō)，社團(tuán)的各項(xiàng)工作都是在緊張而有序的進(jìn)展之中的。優(yōu)點(diǎn)不少，缺點(diǎn)也再所難免。但我們?nèi)w社員定將再接再厲，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
社工工作總結(jié)8
撰寫人：XXX日期：20xx年10月信用社工作總結(jié)本人自調(diào)到xx信用社工作以來(lái)，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的（范本）各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的（范本）各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；
能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；
能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人；
能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；
在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確保現(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；
能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”。
安全保衛(wèi)方面。一年來(lái)，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；
在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的'各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。
社工工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，我們旅行社的業(yè)績(jī)有了質(zhì)的飛躍，業(yè)績(jī)比去年同比增長(zhǎng)的一倍多，這是我們?nèi)w員工的集體努力換來(lái)的，這是需要我們繼續(xù)按照這個(gè)方針工作下去的根本。
雖然今年在全球金融危機(jī)的影響下，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)受到了巨大的影響，可是我們旅行社卻在這種經(jīng)濟(jì)困難的`情況下實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)績(jī)大大發(fā)展，逆勢(shì)而行，這不能不說(shuō)是一種奇跡。而這種奇跡就是建立在我們?nèi)w員工辛勤努力的情況下實(shí)現(xiàn)的，這是十分值得我們總結(jié)的地方。
我們的旅行社是年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從年4月15日開始至今已有三年半有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵(lì)下，不斷學(xué)習(xí)，自己加壓，業(yè)務(wù)從無(wú)到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無(wú)投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：
一、敢于承擔(dān)責(zé)任，取得組團(tuán)社及來(lái)承游客的信任，更好的開展旅游業(yè)務(wù)。
在旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，最讓人怵頭的事就是游客對(duì)旅游過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決”，從不在責(zé)任問(wèn)題上推諉，互相指責(zé)，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，不給組團(tuán)社找麻煩，深刻的認(rèn)識(shí)到組團(tuán)社與地接社間“責(zé)任”與“利益”的一致性，用誠(chéng)信架起了友誼的橋梁，鞏固了業(yè)務(wù)合作成果，人脈，人氣不斷上升！我們注意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽略過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢(shì)必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)果，而不注重過(guò)程的辦法是不可取的。
二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把工作落到實(shí)處，從細(xì)節(jié)上做文章。
保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無(wú)投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺(jué)，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。回顧一年半的.歷程，截至目前接待游客23247人，組團(tuán)700人次，達(dá)到了無(wú)投訴，零缺陷，收到游客表?yè)P(yáng)信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢(shì)良好，達(dá)到了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員14名，散客導(dǎo)游10名，職責(zé)分工明細(xì)，全體人員牢固樹立不給旅游社摸黑，不給旅游社丟臉的思想，各盡其責(zé)，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過(guò)程分段負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)開展外聯(lián)活動(dòng)，參加全國(guó)大中小旅游促銷會(huì)議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品0余份。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應(yīng)，起到了很好的保障作用。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開展電子商務(wù)。
隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化。
社工工作總結(jié)10
熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的.感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
社工工作總結(jié)11
由剛開始加入華章漢服，成為社團(tuán)的一位干事。我經(jīng)歷一個(gè)社團(tuán)一學(xué)期的成長(zhǎng)經(jīng)歷。還未進(jìn)入大學(xué)校園的時(shí)候?qū)Υ髮W(xué)的最美的向往并不是學(xué)校是否豪華美麗，也不是大學(xué)的課堂是否有趣，而恰恰是希望能加入一些豐富多彩的社團(tuán)，并能在社團(tuán)里學(xué)會(huì)自己所喜歡的東西。 不用太多華麗的詞藻，也沒(méi)有過(guò)多的修飾，有的只是真實(shí)的感情流露，內(nèi)心中的那一份真摯的感受。
還記得剛來(lái)到湖工的時(shí)候，許多的同學(xué)都在討論社團(tuán)，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，社團(tuán)卻是一個(gè)陌生的世界，對(duì)我而言我不懂什么是社團(tuán)，因?yàn)橐郧暗膶W(xué)校從沒(méi)有過(guò)內(nèi)似的社團(tuán)活動(dòng)，而來(lái)到了湖工 ，我的一切都好像改變了，不僅僅是改變了一個(gè)新的環(huán)境，而更大的原因是我加入了“華章漢服社團(tuán)”在那里，讓我認(rèn)識(shí)了很多，讓我鍛煉了很多，讓我明白了很多，更讓我感受到了很多以前從來(lái)沒(méi)有感受到的溫暖。也讓我又感受到了另一種不可取代的家的溫暖?還記得剛見(jiàn)到他們每個(gè)人的第一眼時(shí)，心里是多么的高興，因?yàn)槲矣侄嗔艘粋�(gè)又一個(gè)的朋友了，他們每個(gè)人都非常的.活潑，而且每一個(gè)人都能言能語(yǔ)，而我卻是一個(gè)不愿表達(dá)的人，社團(tuán)里的每個(gè)人都有自己特別的一點(diǎn)，而我因搶紅包總是運(yùn)氣王而出名，每一個(gè)人都待我像家人一樣，雖然每周在社團(tuán)的時(shí)間不是很多，每周僅一次例會(huì)，但我感受到了大家溫暖。 不知不覺(jué)一學(xué)期的社團(tuán)生活已經(jīng)到了尾聲，在這一學(xué)期的社團(tuán)生活中我過(guò)的十分快樂(lè)!社團(tuán)的酸甜苦辣點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在心頭。
這便是我的社團(tuán)工作心得，平凡而又非凡，簡(jiǎn)單而回味悠久。漢服里熱情小伙伴讓我和社團(tuán)越走越近。在新的一年，希望更多熱愛(ài)漢服文化的同胞加入華章，讓我們一起努力，一起成長(zhǎng)，一起實(shí)現(xiàn)漢服的復(fù)興夢(mèng)！
社工工作總結(jié)12
這學(xué)期的旅行社運(yùn)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)這門課真的很有趣，當(dāng)然，老師的講解也很精彩。特別是老師讓我們分成小組，組成一個(gè)旅行社，然后各就其職。而我則是我們旅行社的計(jì)調(diào)經(jīng)理，雖然，身為計(jì)調(diào)經(jīng)理就應(yīng)該做一些安排旅游團(tuán)隊(duì)，發(fā)報(bào)計(jì)劃等工作，但介于我們組的人力有限，我也會(huì)幫助我們組的整個(gè)行程活動(dòng)。
還記得，我們組的第一個(gè)任務(wù)就是成立一家旅行社，并設(shè)立籌備計(jì)劃，在這次任務(wù)過(guò)程中，我認(rèn)為我充分發(fā)揮了自己的能力。一開始，我們組的組員對(duì)旅行社的設(shè)立是有一些模糊的，但通過(guò)我們的齊心協(xié)力，一起看書，一起查資料，終于有了頭緒。我們的旅行社成立了，叫做華夏旅行社。接下來(lái)，我們要經(jīng)行旅行社的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于旅行社今后的發(fā)展是很重要的。對(duì)此，我們做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)進(jìn)行了討論。我們?cè)诖髮W(xué)城周圍做了問(wèn)卷調(diào)點(diǎn)，并對(duì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)果進(jìn)行了分析。根據(jù)分析，從而做出了幾條旅游路線，并制成了ppt,總經(jīng)理，也就是我們的'組長(zhǎng)還在課堂上作了精彩的講解。在路線的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我這個(gè)計(jì)調(diào)經(jīng)理當(dāng)然要把好關(guān)了。在成本核算，以及涉及質(zhì)量、價(jià)格方面都有過(guò)謹(jǐn)慎考慮，并做出了明智的判斷。做了計(jì)調(diào)以后才知道，旅游團(tuán)的形程安排是很麻煩的，整個(gè)吃、住、行、游、購(gòu)、娛的行程也需要注意很多細(xì)節(jié)，你會(huì)遇到這樣那樣的小麻煩，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要去協(xié)調(diào)、協(xié)商。旅行社旅游路線涉及好了以后，就要進(jìn)行宣傳和促銷了。下一個(gè)任務(wù)就是排除代表與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，我們組派出了銷售經(jīng)理，而我則被派到其他組扮演客戶的角色。客戶可是狠角色，各種刁難，各種苛刻，而銷售經(jīng)理則想到各種辦法來(lái)應(yīng)對(duì)客戶。可想而知，我們組的銷售經(jīng)理也被其他組的客戶難到了吧!
總之，還算成功，已經(jīng)有幾位客人已經(jīng)簽了合同。是的，我們還存在很多的問(wèn)題，可能在旅游路線上會(huì)有一些紕漏，與客人洽談時(shí)，也沒(méi)有太多的技巧和經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)努力后一切都會(huì)好轉(zhuǎn)的。希望我們?nèi)A夏旅行社以后的客戶越來(lái)越多，生意越來(lái)越好!
社工工作總結(jié)13
從xx年9月16日開始，我在哈爾濱市司法局進(jìn)行了一周的實(shí)習(xí)。這一周的時(shí)間里，在我所實(shí)習(xí)的辦公室同事的幫助下，我經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得了司法社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了由熟悉司法局構(gòu)成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣傳材料，送達(dá)文件和上級(jí)指示內(nèi)容，參加社區(qū)法制建設(shè)和宣傳，親自宣講教育的過(guò)程。這些工作是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不僅是我學(xué)習(xí)和工作過(guò)程，也是實(shí)習(xí)單位和老師以及單位同志對(duì)我前期簡(jiǎn)單工作的認(rèn)可，以及能力的肯定。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
哈爾濱市司法局內(nèi)部由以下科室構(gòu)成 ：辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室，預(yù)防犯罪研究辦公室、司法考試辦公室、基層工作指導(dǎo)科、財(cái)務(wù)室、人事科、離退休干部處、局長(zhǎng)辦公室等。
我在辦公室工作，但每天由李老師幫我安排主要的工作，也曾在隨同法制宣傳科和基層工作指導(dǎo)辦公室的同事進(jìn)行法制宣傳教育活動(dòng)。
我所在的哈爾濱市司法局的主要工作是：
⒈ 貫徹執(zhí)行國(guó)家司法行政工作的方針、政策、制定哈爾濱市司法行政工作中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并具體實(shí)施。
⒉ 協(xié)助地區(qū)司法局監(jiān)督和指導(dǎo)“兩勞”人員的釋放登記．安置幫教工作。
⒊ 制定全市法制宣傳教育和普及法律知識(shí)規(guī)劃并組織實(shí)施．尤其是對(duì)青少年的教育工作。
⒋ 監(jiān)督和指導(dǎo)律師工作和法律服務(wù)工作。
⒌ 監(jiān)督和指導(dǎo)公證工作。
⒍ 指導(dǎo)人民調(diào)解和司法助理員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作，參與社會(huì)治安綜合治理。 ⒎指導(dǎo)基層司法所建設(shè)。
⒏ 指導(dǎo)司法行政干部的培訓(xùn)工作，政治思想工作和隊(duì)伍建設(shè)。
⒐ 組織地方司法性質(zhì)的考試，并予以監(jiān)督。
⒑ 完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
二、我的工作
在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里我主要從事了兩大方向的工作。
第一是文書、材料整理、發(fā)送文件之類的具有文秘性質(zhì)的工作。第二是親自參加了地方法制宣傳、教育工作，以及具有法律救濟(jì)的民事調(diào)解工作。當(dāng)然這些工作中主要還是隨從人員起輔助作用。
我的第一項(xiàng)工作是對(duì)那些不重要的政府文件進(jìn)行電腦輸入，這些對(duì)于我這個(gè)剛剛開始實(shí)習(xí)工作的學(xué)生來(lái)說(shuō) 還是沒(méi)有難度的。
這項(xiàng)工作的要求是將文件以文本的形式輸入電腦，存入局內(nèi)的統(tǒng)一檔案文件夾，由于政府的簽發(fā)文件需要加蓋公章，和上級(jí)負(fù)責(zé)人簽名以及局長(zhǎng)簽名，所以不能用電腦文件的方式下達(dá)。一般為傳真形式。我使用掃描儀掃描之后形成圖版文件，再以文件的方式進(jìn)行記錄和登記。
由于政府文件不是很多，且內(nèi)容較少，我的碼子速度尚快，因此，這項(xiàng)工作幾乎沒(méi)有難度。當(dāng)然我的內(nèi)心也沒(méi)有包含一種輕視的態(tài)度。首先，作為政府文件的存稿。必須在格式和字上沒(méi)有絲毫的錯(cuò)誤，必須懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神將它完成。其次，作為我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)工作，必須要將它做好，給我的老師和實(shí)習(xí)單位留下好的印象。
由于進(jìn)入國(guó)慶長(zhǎng)假的前一周，有省司法廳省，公安廳統(tǒng)一下發(fā)文件，組織各地方司法局，公安局，在市區(qū)，社區(qū)開展年前法制安全教育活動(dòng)，以確保廣大人民群眾可以渡過(guò)一個(gè)，祥和幸福的國(guó)慶節(jié)。
接到省廳的通知以后，市司法局內(nèi)，辦公室，法制宣傳科的人員開始行動(dòng)了起來(lái)，由于這次行動(dòng)是每年例行的，因此，人們并沒(méi)有感到時(shí)間的緊迫感。
作為實(shí)習(xí)人員，由李老師的安排，我也參與到了這次行動(dòng)中。隨同法制宣傳科的同事到，市區(qū)內(nèi)的各小區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行法制講座。
作為法律宣傳活動(dòng)，材料是必須準(zhǔn)備的，這些需要的材料包括，去年的宣傳材料，今年國(guó)家，省，市關(guān)于社會(huì)治安的新的法律法規(guī)。如，新的《治安管理處罰法》，《中共黑龍江省委關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急管理工作的`意見(jiàn)》，《黑龍江省人民政關(guān)于加強(qiáng)節(jié)假日期間社會(huì)治安管理的通知》以及國(guó)家司法部，省司法廳下發(fā)的關(guān)于類似情況的文件。
由于材料都是現(xiàn)成的，只需要我從檔案室，和電腦里將這些文件一一找到，打印成冊(cè)，送到相關(guān)人員的辦公桌上，交由專業(yè)人員負(fù)責(zé)寫出新的可行的計(jì)劃。
我在李老師的要求下。一一詢問(wèn)了同事們，這幾年的法制宣傳的主要工作和細(xì)節(jié)并具體到每一個(gè)步驟。我新的任務(wù)是做出一個(gè)類似的計(jì)劃。
對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有這方面絲毫經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生說(shuō)還是很有難度的，好在這里有現(xiàn)成的幾年的計(jì)劃書可以參考，以及專業(yè)人士為我解答疑問(wèn)，困難就小多了。
計(jì)劃書要點(diǎn)
第一，突出三大重點(diǎn)，積極提升宣傳效能。三大重點(diǎn)是，1. 圍繞宣傳主題。2. 圍繞社區(qū)群眾。3. 圍繞活動(dòng)中心。
第二，以宣傳法律知識(shí)為重點(diǎn)，努力改善人們法律素質(zhì)。
第三，廣泛聯(lián)系媒體，通過(guò)手機(jī)短信等現(xiàn)代化方式，全方位做好宣傳工作。（通過(guò)手機(jī)方式是我首先提出，以前并沒(méi)有這一措施，我的方法得到了老師肯定，并給與專業(yè)人員建議，后得以采納）
第四，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全宣傳網(wǎng)絡(luò)。1. 高度重視，加強(qiáng)聯(lián)系，為宣傳工作提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。2. 加強(qiáng)人力物力配備，滿足宣傳工作需要。3. 健全宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，建立一支信息敏銳、反應(yīng)迅速的宣傳隊(duì)伍。
這次宣傳行動(dòng)，是從9月18日開始展開的，歷時(shí)2天，發(fā)動(dòng)了個(gè)下屬司法所，各地公安局，派出所統(tǒng)一行動(dòng)。我親自參加了全程活動(dòng)。
整個(gè)法制宣傳活動(dòng)我作為隨從人員，參加了在三個(gè)小區(qū)的法制講座，聽取并記錄了講座內(nèi)容，和群眾提問(wèn)。面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為法律工作人員，專業(yè)素質(zhì)尤為重要，即使的吸收新的知識(shí)，還要有機(jī)敏的應(yīng)變能力。
三、實(shí)習(xí)反思
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)人員，和專業(yè)知識(shí)，通過(guò)親自實(shí)踐進(jìn)行宣傳活動(dòng)。是我對(duì)大學(xué)里學(xué)習(xí)到的司法社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)有了更為深刻和生動(dòng)的理解，通過(guò)理論和實(shí)踐了結(jié)合，更加準(zhǔn)確的掌握了司法社工的內(nèi)涵。這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并不是能夠可以通過(guò)學(xué)校書本知識(shí)就可以掌握到的。在實(shí)踐中，我領(lǐng)會(huì)到了，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際實(shí)踐應(yīng)用上的差別。當(dāng)前我們國(guó)家的法律法規(guī)在不斷的完善，每天都會(huì)有新的法律法規(guī)的出臺(tái)，各種政府文件數(shù)不勝數(shù)，因此只有每一天，每一刻不斷的吸收新的知識(shí)，不斷完善自己才能夠在司法社工這一行業(yè)立足腳步，尋求新的成就。
社工工作總結(jié)14
一、綜合改革穩(wěn)步推進(jìn)
1.完善縣社機(jī)關(guān)治理機(jī)制，股室、企業(yè)人員競(jìng)聘上崗，績(jī)效管理。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)抓股室、股室抓企業(yè)、企業(yè)抓落實(shí)的管理模式，與37戶所屬企業(yè)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書。
2.優(yōu)化基層社治理機(jī)構(gòu)。將全縣13個(gè)基層社劃分為東、中、西三個(gè)片區(qū)，選配主任3人，提升了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，較上年減少管理費(fèi)用6萬(wàn)多元。
3.開展大田托管，增強(qiáng)供銷社為農(nóng)服務(wù)功能。實(shí)施大田托管等農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)3.6萬(wàn)畝，其中：盛源果品公司托管蘋果園6000畝，惠豐農(nóng)牧科技公司開展小麥穗期病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治2.4萬(wàn)畝，草原蟲鼠害防治6000畝，增強(qiáng)了供銷社的服務(wù)功能。
4.開展科技培訓(xùn)。組織企業(yè)開展科技培訓(xùn)5場(chǎng)（次），培訓(xùn)貧困村營(yíng)銷帶頭人、藥材種植大戶、電商人員等230余人。
5.基層網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)得到加強(qiáng)。一是今年創(chuàng)建了溫水鎮(zhèn)火燒寨村和八渡鎮(zhèn)楊家莊村2戶村級(jí)供銷社，使我社的基層社及村級(jí)供銷社總數(shù)達(dá)到了17個(gè)；
二是創(chuàng)辦領(lǐng)辦村級(jí)綜合服務(wù)社10個(gè)，綜合服務(wù)社總數(shù)達(dá)到94個(gè)；
三是創(chuàng)辦曹家灣農(nóng)友為農(nóng)服務(wù)中心1個(gè)，曹家灣農(nóng)友莊稼醫(yī)院1個(gè)，發(fā)展工業(yè)品經(jīng)營(yíng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，使供銷社為農(nóng)服務(wù)的能力得到了進(jìn)一步提高。
6.開放辦社，壯大供銷隊(duì)伍。新增隴縣關(guān)山尚品生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司和陜西尚谷豐登農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司2戶加盟企業(yè)，截止年底加盟企業(yè)達(dá)到24戶，使供銷社陣營(yíng)向多領(lǐng)域延伸，壯大了供銷隊(duì)伍，提升了供銷社為農(nóng)服務(wù)的能力。
二、供銷系統(tǒng)安全運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)
1.全年完成銷售總額7.87億元，完成計(jì)劃5億的157.4%。其中：幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品6.46億；
完成計(jì)劃3億的2.1倍；
組織供應(yīng)各類化肥3.86萬(wàn)噸，完成年度計(jì)劃3.3萬(wàn)噸的117%。
2.年初與32戶企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書，日常安全檢查11次，購(gòu)銷、調(diào)存、加工、儲(chǔ)運(yùn)等業(yè)務(wù)工作運(yùn)行安全，全年沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故。
3.爭(zhēng)取省級(jí)“新網(wǎng)工程”財(cái)政補(bǔ)助資金31萬(wàn)元，爭(zhēng)取中央財(cái)政產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶貧資金181.8萬(wàn)元，兩項(xiàng)合計(jì)212.8萬(wàn)元，完成全年任務(wù)60萬(wàn)元的3.5倍。
4.完成固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)，分別為萬(wàn)噸果蔬及苜蓿芽菜生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，累計(jì)完成投資額2.3億元，占年度計(jì)劃2億元的115%。
5.年內(nèi)開展外出招商活動(dòng)3次，共簽約招商引資項(xiàng)目2個(gè)，完成到位資金2.1億元，占年度目標(biāo)任務(wù)2.1億元的100%。
三、項(xiàng)目建設(shè)成效顯著
1.隴縣萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)中藥材基地建設(shè)項(xiàng)目。一是該項(xiàng)目已由隴縣西合中藥飲片有限公司投資6200萬(wàn)元，建成辦公樓1座、烘烤廠房1座、成品倉(cāng)庫(kù)1座，購(gòu)置設(shè)備60臺(tái)（套），運(yùn)輸車輛2臺(tái)；
二是我社組織全縣10鎮(zhèn)68個(gè)行政村1467戶農(nóng)民群眾種植中藥材10021畝（其中554戶貧困戶種植中藥材2819畝）。由供銷聯(lián)社籌措資金30萬(wàn)元購(gòu)買磷肥501噸，以種植一畝中藥材補(bǔ)助1袋磷肥的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，并且全部送肥到村組發(fā)放到種植戶手中，提高了農(nóng)民種植中藥材的積極性，降低了種植成本，為今年中藥材高產(chǎn)豐收奠定了基礎(chǔ)。
2、涼泉辣椒加工廠建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由涼泉合贏辣椒種植專業(yè)合作社投資4000萬(wàn)元，建成輕鋼結(jié)構(gòu)加工廠房及原料倉(cāng)庫(kù)1座2000㎡、辦公及成品庫(kù)1座1500㎡、購(gòu)置電烘烤房2座、加工設(shè)備10臺(tái)，建成優(yōu)質(zhì)辣椒、蔬菜種苗大棚2座500㎡。5月份移栽優(yōu)質(zhì)辣椒2000余畝，今秋以來(lái)收購(gòu)加工我縣辣椒225噸，產(chǎn)值54萬(wàn)元。以線上線下相結(jié)合、蘇陜協(xié)作與全國(guó)市場(chǎng)相結(jié)合、大宗銷售與零星銷售相結(jié)合等辦法向全國(guó)各地銷售辣椒制品。促進(jìn)了我縣“秦椒”產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)、精細(xì)化加工、品牌化銷售，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值，增加了農(nóng)民收入。
3.萬(wàn)噸果蔬芽菜及農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)加工產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。萬(wàn)噸果蔬芽菜項(xiàng)目已建成投入生產(chǎn)；
外貿(mào)加工產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目今年投資220萬(wàn)元，完成了可研、環(huán)評(píng)、報(bào)建、用地審批，地質(zhì)勘探、工程設(shè)計(jì)，現(xiàn)已開工建設(shè)，預(yù)計(jì)年底基礎(chǔ)完工。
4.隴縣標(biāo)準(zhǔn)化中蜂養(yǎng)殖基地項(xiàng)目。該項(xiàng)目由隴縣豐田蜂業(yè)專業(yè)合作社投資4200萬(wàn)元，已完成中蜂標(biāo)準(zhǔn)化示范養(yǎng)殖場(chǎng)、良種培育場(chǎng)和蜂產(chǎn)品深加工廠的建設(shè)。今年生產(chǎn)和收購(gòu)各種蜂蜜200噸，產(chǎn)值1000萬(wàn)元。所生產(chǎn)的土蜂蜜、槐花蜂蜜、油菜花粉等蜂產(chǎn)品已完成國(guó)家iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證和陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究所頒發(fā)的“中國(guó)認(rèn)可、國(guó)際互認(rèn)”檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品已銷往全國(guó)各地。
5.積極實(shí)施核桃加工基地項(xiàng)目。通過(guò)總部經(jīng)濟(jì)招商，積極聯(lián)系寶雞農(nóng)之源農(nóng)業(yè)科技服務(wù)有限公司，在河北鎮(zhèn)東坡、廟坡、蘭家堡3個(gè)貧困村，以股份制合作的形式實(shí)施隴縣優(yōu)質(zhì)核桃產(chǎn)業(yè)加工基地項(xiàng)目，該項(xiàng)目已完成投資365萬(wàn)元，建成核桃精深加工廠房（扶貧車間）1座、核桃加工生產(chǎn)線三條。通過(guò)“經(jīng)濟(jì)合作+加工企業(yè)+核桃基地+貧困戶”方式，采用“訂單收購(gòu)+保底收益”、“產(chǎn)業(yè)扶貧資金+入股分紅模式”直接帶動(dòng)3個(gè)村395戶貧困戶戶均增收500元。
四、大力實(shí)施消費(fèi)扶貧，開展產(chǎn)銷對(duì)接，鞏固脫貧成果
1.強(qiáng)力開展駐村幫扶，鞏固脫貧成果。一是堅(jiān)持到村開展扶貧工作。結(jié)合“大走訪”、三排查三清零“回頭看”等工作安排，我社黨組成員都能夠堅(jiān)持每月一次到村調(diào)研指導(dǎo)工作，使我社幫扶的曹家灣村（原曹家山村）17戶貧困戶均達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn)。二是關(guān)心駐村干部，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，開展駐村幫扶。春節(jié)前慰問(wèn)了駐村干部，辦理了住院和人身意外傷害保險(xiǎn)，生活補(bǔ)貼等待遇得到全面落實(shí)。端午節(jié)前組織老鳳祥金店捐資1300元購(gòu)買慰問(wèn)品慰問(wèn)了駐村干部。按照“四個(gè)不摘”要求，保持了駐村干部不變，干部聯(lián)戶責(zé)任和戶數(shù)不變，確保了扶貧工作的'穩(wěn)步推進(jìn)。
2.在徐州市設(shè)立扶貧產(chǎn)品專柜，鞏固脫貧成果。由供銷聯(lián)社組織，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加在徐州市銅山區(qū)開展了“加強(qiáng)蘇陜協(xié)作·推進(jìn)消費(fèi)扶貧”活動(dòng)。在徐州設(shè)立了隴縣扶貧產(chǎn)品專柜，我縣6戶企業(yè)與徐州金橋連鎖超市有限公司簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，使我縣24種農(nóng)產(chǎn)品在徐州市33個(gè)超市上柜銷售，并隨著合作的不斷深入，將會(huì)有更多的我縣農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)蘇陜協(xié)作，遍布徐州，邁進(jìn)南京，打通珠江三角洲，走向世界。截止年底已銷售我縣農(nóng)產(chǎn)品26萬(wàn)元。
3.縣內(nèi)創(chuàng)建“三專”店，鞏固脫貧成果。縣內(nèi)創(chuàng)建“三專”店3個(gè)，其中：隴縣五寶線下體驗(yàn)館1個(gè)（工業(yè)園區(qū)）、扶貧產(chǎn)品體驗(yàn)館1個(gè)（大秦北市深山優(yōu)品）、隴縣五寶專區(qū)店1個(gè)（關(guān)山旅游景區(qū)）。“三專”平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，不僅有針對(duì)性地突破我縣農(nóng)產(chǎn)品賣難的瓶頸，架通了特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和銷入地的商品流通橋梁，同時(shí)進(jìn)一步拓寬了我縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，提高了隴縣五寶特色農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、知名度，促進(jìn)了旅游城市的建設(shè)，使游客來(lái)隴能看到、能見(jiàn)到、能買到我縣特色農(nóng)產(chǎn)品，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鞏固了脫貧成果。
4.支持企業(yè)進(jìn)駐“扶貧832”平臺(tái)，促進(jìn)消費(fèi)扶貧，鞏固脫貧成果。按照全國(guó)供銷總社、省市供銷社和縣委、縣政府工作安排，積極宣傳推介“扶貧832”平臺(tái)，開展平臺(tái)入駐人員培訓(xùn)32人次。支持協(xié)助我縣130戶企業(yè)319個(gè)品種農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)駐“扶貧832平臺(tái)”，19戶企業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)銷售，至年底共計(jì)銷售我縣農(nóng)產(chǎn)品310萬(wàn)元，進(jìn)一步拓寬了我縣消費(fèi)扶貧線上銷售渠道，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售工作。
5.推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。一是依托北京“2020消費(fèi)扶貧.貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)”、農(nóng)高會(huì)、“陜貨”江蘇行、市供銷社年貨節(jié)、消費(fèi)扶貧宣傳活動(dòng)月、我縣農(nóng)民豐收節(jié)、油桃采摘節(jié)等活動(dòng)，組織企業(yè)展銷推介“隴縣五寶”等特色農(nóng)產(chǎn)品11場(chǎng)（次），使我縣農(nóng)產(chǎn)品推廣到全國(guó)各地，通過(guò)展會(huì)銷售農(nóng)產(chǎn)品368萬(wàn)元。二是開展的消費(fèi)扶貧直播助農(nóng)活動(dòng)。在市供銷社的支持下，5月份縣委常委、副縣長(zhǎng)孫玉善，縣供銷聯(lián)社主任梁建斌做客寶雞市供銷社主辦的“消費(fèi)扶貧·直播助農(nóng)”活動(dòng)直播間，宣傳推介“隴縣五寶”和“大美關(guān)山”，通過(guò)一個(gè)半小時(shí)的直播，吸引8.63萬(wàn)網(wǎng)友觀看直播、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和購(gòu)買產(chǎn)品，6月3日我縣蜜之源中蜂養(yǎng)殖專業(yè)合作社簽訂蜂蜜團(tuán)購(gòu)訂單1700瓶，價(jià)值5多萬(wàn)元。提高了“隴縣五寶”和“大美關(guān)山”的知名度和影響力。
五、電子商務(wù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)
系統(tǒng)9戶電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)一年來(lái)的努力工作，較好的完成了年初的目標(biāo)任務(wù)。一是4戶電商公司、5戶開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)合作社在新冠疫情的影響下，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)積極推銷各種農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上銷售額1650萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)1.1％；
二是支持協(xié)助我縣29戶企業(yè)入駐“扶貧832”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上銷售135.7萬(wàn)元；
三是系統(tǒng)電商企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)銷售優(yōu)勢(shì)，直接采購(gòu)我縣貧困戶的核桃、油桃、苜蓿、香菇、香椿等農(nóng)產(chǎn)品及山野菜130萬(wàn)元。同時(shí)陜西筑夢(mèng)飛翔電子商務(wù)有限公司，榮獲2020年度隴縣助力消費(fèi)扶貧先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)；
四是新發(fā)展村級(jí)電子商務(wù)連鎖網(wǎng)點(diǎn)70個(gè)，鞏固提升鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)連鎖店10個(gè)，有力提升了鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷市場(chǎng)的占有率。
六、大力開展再生資源市場(chǎng)整治，為國(guó)衛(wèi)復(fù)審增光添彩
按照縣復(fù)審辦的要求，及時(shí)制定了《隴縣國(guó)衛(wèi)復(fù)審再生資源市場(chǎng)整治實(shí)施方案》和《再生資源市場(chǎng)整治八條標(biāo)準(zhǔn)》，成立了由縣供銷聯(lián)社牽頭，市場(chǎng)監(jiān)管局、城關(guān)鎮(zhèn)、東南鎮(zhèn)等單位為成員的專項(xiàng)整治小組，對(duì)縣城及周邊17家廢品收購(gòu)站點(diǎn)從外觀形象、環(huán)境衛(wèi)生、打包成捆、分類堆放、雨水污染、旱廁改造、病媒生物防治等方面進(jìn)行了專項(xiàng)整治，縣城及周邊17家站點(diǎn)全部達(dá)到國(guó)衛(wèi)復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)按照網(wǎng)格化管理要求，對(duì)所屬網(wǎng)格內(nèi)街道、單位、家屬院、市場(chǎng)進(jìn)行了復(fù)審整治和堅(jiān)持保潔，為我縣國(guó)衛(wèi)復(fù)審工作增光添彩。
七、多措并舉克服疫情影響，做好“六穩(wěn)”“六保”工作
1.壓實(shí)責(zé)任，防疫情促生產(chǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《隴縣應(yīng)對(duì)疫情影響保脫貧十條措施》和“管行業(yè)、管防控，管生產(chǎn)、管防控”的工作要求，成立了組織機(jī)構(gòu)，制定了工作方案，確定了工作職責(zé)，夯實(shí)了工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)指導(dǎo)檢查開工后的疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)存在的問(wèn)題，要求立即整改，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題協(xié)調(diào)解決，使供銷社所屬企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤，為做好“六穩(wěn)”“六保”工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2.涉農(nóng)企業(yè)優(yōu)先復(fù)工，保證春耕生產(chǎn)。發(fā)揮流通主渠道作用，科學(xué)研判春耕農(nóng)資需求，組織協(xié)調(diào)2戶有機(jī)肥生產(chǎn)企業(yè)、3戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、12戶基層供銷社都于2月18日復(fù)工，生產(chǎn)有機(jī)肥、調(diào)運(yùn)適銷對(duì)路的各種化肥、種子、農(nóng)地膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，保障全縣春耕生產(chǎn)正常開展。疫情期間，所屬企業(yè)生產(chǎn)、儲(chǔ)備各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料6600噸，全部配送到84個(gè)鄉(xiāng)村農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料質(zhì)優(yōu)價(jià)穩(wěn)，貨源充足，不誤農(nóng)時(shí)，保證了春耕生產(chǎn)。
3.重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)開工建設(shè)。一是2月份領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)村入戶，動(dòng)員農(nóng)民群眾開展中藥材種植，使全縣農(nóng)民群眾種植中藥材10000多畝，其中554戶貧困戶種植中藥材2819畝。由供銷聯(lián)社籌資30萬(wàn)元向種植戶補(bǔ)貼化肥501噸，推動(dòng)了農(nóng)民群眾及貧困戶中藥材種植的積極性，鞏固了脫貧攻堅(jiān)成果。二是在河北鎮(zhèn)東坡、廟坡、蘭家堡3個(gè)貧困村，以股份制合作的形式實(shí)施隴縣優(yōu)質(zhì)核桃深加工基地項(xiàng)目，該項(xiàng)目已完成投資365萬(wàn)元，直接帶動(dòng)貧困戶395戶1173人受益。三是3月3日對(duì)牙科供銷社營(yíng)業(yè)樓項(xiàng)目進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，并投入使用，保障了農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活的需要。四是農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)加工物流園區(qū)項(xiàng)目投資220萬(wàn)元，完成了可研、環(huán)評(píng)、報(bào)建、用地審批等，年底將完成基礎(chǔ)工程。
4.捐款捐物支持疫情防控。疫情期間系統(tǒng)黨員干部捐款2400元，6戶所屬企業(yè)分別向醫(yī)療、公安、學(xué)校、鎮(zhèn)政府和有關(guān)村捐款捐物15.8萬(wàn)元，有力支持了疫情防控。
5.減免房租，支持企業(yè)及個(gè)體工商戶煥發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。積極響應(yīng)縣財(cái)政局關(guān)于減免房租的文件精神，系統(tǒng)13戶企業(yè)給租賃戶免收2月份房租、3-4月份房租減半，共計(jì)減免房租費(fèi)33.26萬(wàn)元，穩(wěn)定了企業(yè)和個(gè)體工商戶急躁情緒，使他們順利度過(guò)難關(guān)，從而煥發(fā)了經(jīng)營(yíng)活力。
社工工作總結(jié)15
在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)和“三基”工作組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過(guò)多種形式開辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間。
通過(guò)培訓(xùn)我深刻的體會(huì)到加強(qiáng)“三基”工作的重大意義。由于受環(huán)境、習(xí)慣以及歷史等各方面的影響，涼山州的信用社員工在合規(guī)意識(shí)、工作作風(fēng)、制度執(zhí)行上還存在許多問(wèn)題，這是信用社屢屢出現(xiàn)各類案件的根源所在。近年發(fā)生的案件（如我縣熱河信用社挪用資金案件），涉及金額之大、人員之多、影響之惡劣，足以讓人觸目驚心。沉痛的案例為我們敲響警鐘的同時(shí)，也讓我愈加明白，我們的單位和員工需要改變。加強(qiáng)“三基”工作無(wú)疑是提供這種改變的'天賜良機(jī)，對(duì)于正處于水深火熱的涼山州農(nóng)信社來(lái)說(shuō)可謂雪中送炭。通過(guò)前期加強(qiáng)“三基”工作活動(dòng)的開展，使我再次認(rèn)識(shí)到自身不足的同時(shí)，更增強(qiáng)了改變自己、摒棄惡習(xí)、杜絕違規(guī)的信心。我決心借助這次加強(qiáng)“三基”工作的活動(dòng)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中樹立良好的案防意識(shí)、嚴(yán)格做到“十不準(zhǔn)”、堅(jiān)決不做“九種人”，以自己實(shí)際行動(dòng)建設(shè)嶄新的若爾蓋縣農(nóng)信社。我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠，三是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。但是會(huì)在以后的日子里，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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