如何寫好個人工作總結

如何寫好個人工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的如何寫好個人工作總結，希望對大家有所幫助。

如何寫好個人工作總結1

　　1、回顧過去：

　　錯誤：新的一年即將來臨，做好工作總結尤為重要。

　　正確：新的一年即將來臨，回顧今年的工作，我……

　　如果看報告的是公司中層，報告要寫出你的工作對增加他的業績有什么貢獻；

　　如果看報告的是公司高層，報告要有高屋建瓴的高度，從行業形勢角度，去分析公司的位置以及自己對公司所做的貢獻。記得給誰看，是年終總結的第一要義。

　　2、感謝他人：

　　錯誤：在上級的關懷和同事的共同努力下/在領導的英明決策下……

　　正確：除了感謝領導和同事在工作上的支持，我本人在今年做了xx工作，取得了xx成績。

　　不要讓領導覺得你在說空話和虛話，感謝是必要的，但更多的是要增加工作的實質內容以及成效，適度展現自己的成績，才是精髓。

　　3、前后邏輯：

　　錯誤：遵守各項規章制度，認真工作，使自己的素質得到不斷提高。

　　正確：工作中用心思考，使自己的素養得到不斷提高。

　　“遵守各項規章制度，認真工作”是每個員工都必須做到的，它不見得能帶來“素養得到不斷提高”的美好結果。守紀律是態度，提高工作水平則是能力，在一個分論點中把兩者混為一談，會讓整篇文章的重點不突出、層次不鮮明、邏輯不清晰。

　　4、細說自己的問題和失敗，也有大講究：

　　錯誤：今年我在xx方面遇到了xx困難，感覺個人存在一些問題……

　　正確：今年我的工作在xx方面遇到了xx些瓶頸，對此我做出了xx和xx的舉措……

　　在一年的工作中，不可能事事都做到優秀，自己遇到的瓶頸和問題也要有所匯報，同時要注意的是，不要只說問題和自己的原因，合格的員工應該說出自己的解決方式，讓領導看到你有改進的態度和能力。在總結報告的最后一段，還可以提一下自己未來的規劃，談一談以后如何處理這個問題。

　　5、個人問題：

　　錯誤：拖延癥是我的一個很大的問題……

　　正確：我的工作完成度不夠，原因在于……

　　工作在某些方面遇到困難，是人人都有可能遇到的情況，或客觀條件所致、或個人能力不足；

　　而拖延癥就純粹是態度問題了。在年終總結中這么說，既是懶惰，還不愿意為自己的懶惰承擔主觀責任。

　　6、個人錯誤糾正：

　　錯誤：如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

　　正確：以上提到的問題，我都會在以后的工作中注意改進。

　　錯誤的表達讓人產生誤會：我有做不到位的地方，如果領導沒有指出就是領導的責任；

　　但我的覺悟比領導還高，我倒是很希望他能指出我的問題！這無異于在向領導發出一封天天批評你的邀請函。

　　7、年度成績和未來規劃：

　　錯誤：我與客戶郵件確認了三種貨物的'xx、xx、xxx、xxx、xxxx、xxxx等產品參數。

　　正確：今年我和客戶往來郵件xxx封，促成生意xx件，對于溝通中出現的問題，我用xxx的方式加以妥善解決。

　　年終總結忌諱空洞無物，要給領導提高盡可能多的有效信息。事無巨細地向領導匯報是沒有必要的，能夠為你帶來加分的匯報，一定要體現你的價值，所以要把重點放在自己對公司的貢獻上。不要把年終匯報變成一種變相的崗位職責描述。

　　8、年度額外成就：

　　錯誤：今年除了我的本職工作之外，我還為公司修好了門禁系統……

　　正確：今年我將本職工作的能力，提高到了一個新的水平……

　　及時公司沒有你，行政也照樣有辦法讓大家簽到。哪怕是你真的幫大家解決了一個大問題，但是對非本職工作的陳述，只會讓人覺得你工作不分輕重主次，把小事拿出來顯擺。在年終報告里要證明的，是自己不可替代的能力和價值，而不是這些分外之事。

　　9、公司規劃和建議：

　　錯誤：現在我需要一個可以給予我充分信任的上司，同時可以協助我一起為公司做出以下改變……

　　正確：公司已經進入了xx的發展階段，和領導溝通之后，我認為需要我為公司做出如下調整。

　　公司關心你的職業規劃和個人成長，是為了讓你在崗位上能自覺主動學習，從而為公司做出更大貢獻，達到你和公司共贏的結果。如果你想對公司提出什么建議或規劃，最好做到兩點：實事求是和與上級領導及時溝通。這樣在和大領導匯報時，才不會顯得你是個說空話的人。其實說話的緣由和結果都是一樣的，但重點是要讓領導聽起來舒服得多。

　　10、年終總結落款語：

　　錯誤：就說到這里吧，給自己加油……

　　正確：以上就是我的年終總結。

　　要用正式語言，是展示自己思考的機會。

　　最好的年終總結，在平時的工作記錄中，鮮活的資料，對工作的感悟和思考，實干精神最重要。

如何寫好個人工作總結2

　　時間飛逝，轉眼間，又是一個年頭，回首去年這一個忙忙碌碌的一個個年頭，有歡笑也有淚水，有成長也有不足，我們一直在努力，不斷的在成長。

　　一、在思想作風上

　　堅持學習，努力提高自己思想素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強事業心和責任感;嚴格遵守單位的各項規章制度，認真學習領導制定的各項方案及管理措施，努力提高自己的服務水平，做到良好服務。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持學習黨的.路線、方針、政策，不斷提高自己的理論和政策水平;服從領導和工作安排，積極主動地參加各項活動，在工作中能夠團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，服從領導的分配，認真履行職責。

　　二、工作情況

　　我們是服務行業，服務工作是直接面對客戶的一個窗口。這就要求我們工作人員必須具有較高的綜合素質，要求我們工作時間的迅速集合，不能脫節。在日常工作中，我們時刻要求自己對待客戶要做到三個“留意”————留意自已的言行，把客戶交代清楚，要求自已要樹立高質量的服務意識，盡量滿足客戶的需要，為每一位客戶提供方便，快捷的服務。對于我們這樣一個服務窗口來說，服務好與壞就是服務好了，這是我們的服務宗旨，也是我們工作的準則。我們的職責就是服務好客戶，讓客戶覺得住在我們這里就是生命。

　　三、工作中的不足和需要改善的地方

　　我們要樹立服務意識，加強溝通協調，與各部門加強聯系，互相配合，才能把我們的工作做好。在今后的工作中，要努力學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學好內行各項政策，提高自己的服務能力。加強團結，與部門同事們一起做好工作。

　　四、明年工作計劃

　　1、認真學習崗位職能，工作能力有所提高。

　　要達到這一要求，我們必須加強自身的業務素質鍛煉，工作態度端正，對待客戶熱情、對待工作積極。

　　2、加強溝通協調能力。

　　加強與公司各部門的聯系，提高工作效率，加強團結，迅速營造良好的工作氛圍。

　　3、提高執行力度。

　　新的xx年，新的開始，一切都充滿了新希望，在今后的工作中，我將加強理論學習，勤于實踐，在實踐中學習，在學習中工作，不斷總結經驗，提高自身綜合素質，克服畏難心理，努力克服不思進取、得過且過的思想，在工作、學習和生活中磨練自己，做到工作、學習兩不誤。

如何寫好個人工作總結3

　　避免總結年年寫，工作卻總在原地踏步

　　為什么有些人的總結年年寫、次次交，但工作總在原地踏步、甚至還把自己養成了“老油條”?筆者認為，主要原因是態度不端正，認為每年的總結是例牌動作，東抄西抄，甚至把往年的稿件改下時間數據交就差了事、蒙混過關。如此總結要不得。如何把總結當成自己人生的“推進器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為，該對自己“狠”一點，讓總結多點辣味。具體來說，可以在成績部分挑選一兩個亮點、得意之作，但更多筆墨應該放在認真分析存在問題和不足上，把自己的問題寫真、寫細、寫透，如此總結才能吸取教訓、改進不足。態度端正了，總結才能到點，寫總結的目的和意義才能實現。

　　寫總結和計劃要對自己負責

　　每到年底，總是最忙碌的時候。對于個人，也需進行盤點和清算，梳理個人的學習、工作和生活，總結自己一年來的所作所為及其得失，汲取失敗教訓，尤其是發現自己存在的問題和不足，以備整改提高，回顧過去為的是查漏補缺、取長補短;同時，還需從個人實際出發，緊緊圍繞個人理想追求、心靈訴求和目標要求，為自己擬訂新一年的行動綱領，明確奮斗進取的路線圖、時間表，科學理性地分配利用好自己的時間，展望未來為的是找準方向、奮力沖刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我，做到對自己負責，實現自己的人生價值。

　　少曬成績，讓總結回歸務實

　　有的人總結時“翻新”往年數據，微調部分內容，“年年總結年年似”;還有的人將總結變成成績單，對存在問題點到為止，對取得成績極盡吹噓……這樣的總結既不務實，也無創新，難怪會讓不少人為此抓破頭皮，大罵搞形式主義。一篇總結不外乎兩個部分，回顧過去和展望未來，前者需要審慎，后者更需用心。好的總結，不僅能幫助撰寫者反省自身，發現問題，而且還能給來年制定新目標提供依據。這么說來，即使上級不要求，自己也應寫一寫。那么怎么寫出一篇好的個人總結?竊以為，必須“不湊分量、講究質量”，既講成績更談問題。當前正值全面深化改革之時，要端正黨風政風，改變“干得好不如說得好”的怪現象，從總結入手，吹糠見米，才是終南捷徑。

　　做好總結計劃，讓前行腳步更篤定

　　年終總結和年度計劃重在引導職工發現和總結工作中存在的問題，并提出解決問題的思路和方法。但是在歷年的年終總結和年度計劃當中，我們不難發現這樣一些怪狀，如一些部門把年終總結淪為評優秀、評先進的表彰大會，并且每年的評先進活動更像是“分豬肉”，人人有份;有些人以敷衍應付的態度對待年終總結和年度計劃，將網上一些范文大段大段地進行復制粘貼，包裝成一篇文采斐然的“總結”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結和計劃，顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應付上面，還不如踏踏實實地做好總結和計劃工作，讓我們的腳步在新的一年里走得更穩更遠，

　　辭舊迎新要算好自己“人生賬”

　　歲末年初，在這辭舊迎新的時刻，宜面對自我、正視自我，為自己算好“人生賬”。從物質的'方面來講，宜算好經濟賬，重視柴米油鹽，重視日常起居，清算個人財富，做到量入為出、開源節流、科學理財;從精神的方面來講，宜算好心靈賬，走進真實自我，反思個人言行，做到心中有夢、為夢而行、追夢不懈。從社會關系來講，宜算好親情賬、愛情賬和友情賬，關心愛我的人和我愛的人;從獨立個體來講，宜算好健康賬、事業賬和名譽賬，關愛自我、雕琢自我、實現自我。總之，每一個人都要為自己建立一本賬本，以更好地掌控自己的人生，留下生命的足跡和精彩。

　　年終總結是自我提升重要節點

　　有人認為寫年終總結純粹是形式主義，甚至抱怨為什么每年要搞這些沒用的繁文縟節。其實這種觀點是錯誤的。筆者認為，撰寫年終總結很有必要。農村有句俗話：在什么季節就干什么活，春播秋收隨時節而行事。寫好一份個人、單位的總結就是年終要干的重要事情之一。

　　年終總結是個人自我修正提升的重要節點。如果只是抱著隨隨便便的心態寫年終總結，自然收獲不大。撰寫年終總結要總結今年做的哪些工作是對單位、個人收益大的，做的哪些工作對單位和個人收益是負面的，成功的經驗在哪里，失敗的教訓在哪里?這些都要在總結里體現。寫總結除了盤點今年的工作外，也是為了明年更好地工作。如何借鑒今年取得的成功經驗，如何避免今年的失敗，這些也要在年終總結中體現。

　　計劃是工作的延續與起點

　　俗話說，“成功者找方法”。想必這“方法”應當包括計劃與總結。事實上，一年的工作的確有許多東西值得總結與思考。中肯地總結過去一年的得與失、經驗與教訓，查找工作中存在的問題，不僅能起到一個警醒、鞭策的作用，還對新一年的工作有著促進、指向的益處。當然，僅僅總結過去還不行，更重要的是要謀劃未來。

　　計劃是工作的延續與起點，是遠方目標的航燈。結合過去一年來未能完成或未能很好完成的工作任務，制定切實可行、行之有效的計劃，把不足和教訓融入計劃，變教訓為經驗，化不足為措施，采取有力的舉措積極推動各項措施的落實，并在執行中根據實際情況靈活應變，適時適宜調整完善，必將能實現年初制定的目標。

　　年終總結照見個人成長軌跡

　　一個成功的人必然是個善于總結的人。至于總結的內容，則無需太過局限，生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結。人總不能一味地麻木或者糊里糊涂地過，人只有不斷地總結，才能時刻保持清醒，才能免于在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。

　　在筆者看來，一份總結其實就是一面鏡子，我們可以通過這面鏡子照見自己過往生活、工作、思想中的得與失、對與錯、優與劣。筆者認為，個人年終總結可以對照年初時的計劃進行;而下一年的計劃則應基于這一年的年終總結來展開，如此環環相扣，計劃總結遙相呼應，才能有條理，有對比，形成系統，呈現自我的成長軌跡。

　　好的總結是成功的一半

　　在年底對自己進行全方位的總結分析，很有必要，也很重要。一是收割自己的勞動所得，暢享成功果實，為自己鼓勁、增添信心;二是直面過去的言行舉止，正視失敗、坎坷和困難，挖掘自身的短處，以警醒自己;三是科學謀劃未來，正所謂“凡事預則立”，早計劃早安排就早主動，使自己在新一年有了方向，行動起來就更暢順。

如何寫好個人工作總結4

　　回顧過去一年，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的密切配合和大力支持下，通過部門全體員工的共同努力，圍繞酒店下達的經營目標任務，以及相關考核標準的要求，同時，部門以酒店開展“雙創”活動為契機，從促規范、講質量、比素質、樹形象做起，特別是在9月18日，酒店順利通過星級評定委員會的驗收，“四星”，掛牌成功以來，部門的管理和經營收入都得到很大的提升。為實現規范化管理，進一步鞏固“雙創”的成果，為進一步總結工作經驗、改進工作措施，促進部門工作提高，現將全年部門所做的工作總結如下：

　　一、圓滿完成年度經營指標

　　按酒店餐飲部的全年經營收入指標為1000萬元。全年實際完成營業收入12845854元，其中職工餐廳收入為xxxx51元，客餐廳收入為9102836元，酒飲類收入為3181185元，香煙收入為251288元，其他收入為109194元，完成全年計劃1000萬的129%。

　　從今年的經營情況來看，今年比上年增加了6882041元。增長幅度為53%.其中客餐廳增加3322006元，增長幅度為36%.職工餐廳增加18369元，增長幅度為9%。

　　二、順利作好日常各項接待

　　全年共接待客人14786桌(134577人)，其中高檔宴席2789桌(26884人)，會議3573桌(34532人)，宴席14506桌(146573人)，零客7610桌(76001人)，綜合臺面利用率為31%。與上年相比全年進餐量增加18741桌(192742人)。

　　三、嚴格落實各項管理制度

　　1、部門建立了完善的管理體系，由部門經理、部門主管及各班組負責人組成的質量檢查小組，對主管進行明確分工，各自負責幾個小的班組的管理，班組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，要求一級對一級負責，實行有獎有罰，提高了管理人員的責任心，使得部門各項工作，有人抓，有人管，有人負責，促進部門整體的工作協調和開展;

　　2.完善部門會議制度，按照酒店要求，部門堅持召開每日班前班后會、每周管理人員例會、每月經營分析及菜品研討會等，及時地溝通部門工作，發現問題及時分析，合理處理，總結經驗。

　　3、堅持部門培訓制度，為了使培訓收到預期的效果，首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的`指導思想。其次，指定專人負責，制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式， 在服務進行中“一對一”的培訓，在班前會上適時的進行新菜品、酒飲的學習和培訓;班后會把當天服務中發現的案例進行分析，講評。通過培訓部門部分員工的服務技能得到很大的提高。

　　4、強化星級酒店的意識，自酒店開始創“四星”以來，部門就要求所有員工，提高認識，以自己是一名高星級酒店的一員而自豪，在工作中努力在對客服務的技巧和意識上下功夫，以為客人提供優質服務，實現自我價值為服務宗旨。

　　四、發動大眾實現全員營銷

　　在部門內部，鼓勵員工全員營銷，個個都做營銷員，通過清收帳款，會議接待等機會，隨時與客人保持聯系，加強聯絡，增加客源，部門部分員工擁有了自己的常客，可直接為客人訂房間消費。對老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，合理推銷餐飲以外的酒店項目。比如，客人用餐完畢后，介紹客人在康樂場所消費，幫客人預定客房等。擴大了酒店的收入渠道。發揮部門的窗口作用，利用宴席接待量大的優勢，通過發放聯系卡片，主動介紹和朋友推薦等方式，推銷部門的包房接待以及客房、會議室服務。很多員工已具備宣傳酒店的能力。

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