【精】上半年工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié)1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間和可愛的孩子們已經(jīng)相處了一個學(xué)期，回想這學(xué)期以來的工作，有苦也有甜，真是累并快樂著。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，我特將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生方面：
1、積極響應(yīng)學(xué)校號召，開展各種活動。如：運(yùn)動會活動，在充滿樂趣中鍛煉了身體；在唱歌比賽活動中，豐富孩子們的課間生活，增強(qiáng)班級凝聚力等等!這些活動不但給學(xué)生帶來了無窮的樂趣，更加豐富了他們的課外生活。
2、課堂習(xí)慣的培養(yǎng)。對于一年級的孩子們，課堂習(xí)慣的培養(yǎng)是班主任工作的重中之重，可以說是檢驗班主任工作成敗的.關(guān)鍵。每天多表揚(yáng)，盡量少批評或不批評，利用孩子的上進(jìn)心鞭策他們。再次，關(guān)心學(xué)生，事無巨細(xì)關(guān)心學(xué)生的生活，不僅是生活老師的事情，也是班主任應(yīng)盡的義務(wù)。孩子們年齡小，經(jīng)常有個頭疼腦熱的。作為班主任，我總是在孩子出現(xiàn)不良狀況的第一時間聯(lián)系他們的家長，安慰他們。
二、家校聯(lián)合方面
和家長多聯(lián)系，多交流，共同促進(jìn)孩子的發(fā)展。我始終覺得，一個人的成長離不開家庭的影響。教師對孩子的影響再大，如果得不到家庭的響應(yīng)與合作，必然是勢單力薄的。所以我經(jīng)常通過家長接送孩子的時候，表達(dá)自己對教育孩子的看法，反映孩子的在校表現(xiàn)和提出一些建議等等。雖然工作一點都不輕松，但是生活是很充實的，收獲也是很多的。一個學(xué)期不知不覺中過去了，從學(xué)生進(jìn)校到現(xiàn)在，學(xué)生從什么都不懂，到現(xiàn)在會認(rèn)字，會表達(dá)，能與老師、同學(xué)進(jìn)行交流，生活基本能自理。這一學(xué)期下來，學(xué)生基本能適應(yīng)學(xué)校的生活了，并能比較自覺地遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。
三、自身方面
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
總而言之，班主任工作是一門科學(xué)，需要不斷探索，在今后的工作中我將不斷努力，盡心盡責(zé)做好這一項工作。一年級的孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現(xiàn)在的底色將注定其基礎(chǔ)色調(diào)。而我希望我?guī)Ыo學(xué)生的的一片晴空、綠地、清水這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步!
上半年工作總結(jié)2
在學(xué)校里教書的時候，總會覺得那里的時間要比外界要快一點，一是因為上課的時候需要我們這些教師堅持較高的注意力，二是任何工作在進(jìn)入了工作狀態(tài)后，就不太會注重時間了，這不，我感覺我還沒教多少知識給學(xué)生們呢，這本學(xué)期的教學(xué)工作就已經(jīng)聽到了尾聲。學(xué)生們在這個時候得準(zhǔn)備期末考試了，而我也該對自我的工作做一個總結(jié)了。
本學(xué)期，我繼續(xù)負(fù)責(zé)四個班級的教學(xué)任務(wù)，這四個班級雖然橫跨三個年級，但對我來言到也沒啥挑戰(zhàn)性，雖然要備的課會多一些，可畢竟我的學(xué)生都還只是小學(xué)生，一些數(shù)學(xué)題目對于他們來言或許是比較難的，可對我來言那就是簡簡單單的小算術(shù)，有時候我都覺得在外面隨便拉一名成績不錯的高中生都能來教孩子們。當(dāng)然啦，教數(shù)學(xué)并沒有那么容易，我光會把題目算出答案沒用，我得用一種適宜的方法教給孩子們計算題目的方法以及解答的思路，所以怎樣教學(xué)才是重點，如果我每一天上課只是寫幾個難題目給孩子們做，這對于學(xué)生的提高是沒有多大幫忙的。
為了能讓孩子們能學(xué)習(xí)的更好，我在本學(xué)期也去旁聽了不少其他數(shù)學(xué)教師的講課，根據(jù)學(xué)生們的表現(xiàn)我再做出改善，所以我的教學(xué)融合了不少其他教師的教學(xué)模式，此外我也參加了學(xué)校組織的教師培訓(xùn)，在看到那些優(yōu)秀教師是怎樣講課后，我對于數(shù)學(xué)教學(xué)又有了不一樣的理解。數(shù)學(xué)這門科目，是比較復(fù)雜難懂的，想學(xué)好數(shù)學(xué)得需要必須的`天賦和邏輯思考本事，也就是說腦子要轉(zhuǎn)的過彎來，在做題目的時候經(jīng)常需要改變一下自我的思維模式，因為數(shù)學(xué)題目改來改去也就是那么幾個中心思想，公式和計算方法是沒有多大改變的，只要能抓住題目的中心點，那么解題是沒有什么壓力的。我所教的這些班級，學(xué)生們其實有著很明顯的分層，有些學(xué)生平日里也不怎樣喜歡寫作業(yè)，可他的成績就是不差，而有些同學(xué)每一天都在寫一些練習(xí)題，可成績卻不是很夢想，這就讓我知曉了教學(xué)要因材施教，不能用一種模式去教所有的學(xué)生，所以在上課的時候我會采用多種方式去解答數(shù)學(xué)題，爭取讓大多數(shù)的同學(xué)都聽的明白。
20xx年就要溜走了，相信在全新的半年中，我能把自我的教學(xué)工作做得更好，讓更多學(xué)生愛聽我的課！
上半年工作總結(jié)3
上半年過去了，現(xiàn)對上半年工作做個總結(jié)。
一、思想政治素質(zhì)方面
為使自己時刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學(xué)習(xí)，平時能關(guān)心國家大事，廉政自律，積極參加支部活動。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面
我分管xx工廠綜合治理工作、上半年聯(lián)系xx區(qū)保衛(wèi)科、xx區(qū)保衛(wèi)科，雖然分管科室的工作較為繁雜，聯(lián)系的校區(qū)距離較遠(yuǎn)，但我每周至少到xx調(diào)研一次，以了解情況。
我緊緊抓住主任、科長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，引導(dǎo)其圍繞主題開展工作，依靠職工掌握動態(tài)，用自己的人格力量感染人，每有重大活動，都到現(xiàn)場去出主意，拿，現(xiàn)在處辦公室建立了每周例會制度，工作井井有條，所分管的三個x區(qū)保衛(wèi)科的工作都得到了所在校區(qū)各學(xué)院、各部門的認(rèn)可，綜合治理工作在xx區(qū)得分名列前茅。
三、工作作風(fēng)方面
在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺不拆臺，執(zhí)行完成“一把手”交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。
敢于負(fù)責(zé)，各下屬單位的請示，敢拍板，絕不因其他領(lǐng)導(dǎo)不在而推三阻四，敷衍搪塞，有膽量碰硬。敬業(yè)精神強(qiáng)，對于處務(wù)會決定的`事，能督促落實，值班時間決不含糊，不缺崗，不早退，處理好值班期間發(fā)生的事情，平時除到自己聯(lián)系的科室、校區(qū)保衛(wèi)科了解情況外，還深入到其他科室其他校區(qū)與職工談心，談工作，摸情況。由于與職工接觸多，了解的信息多，在處長辦公會討論重大問題時，都能很準(zhǔn)確地講出職工思想動態(tài)
上半年結(jié)束了，相信我在下半年會做得更好。
上半年工作總結(jié)4
一、嚴(yán)明責(zé)任，抓好防汛抗旱
任縣位于太行山東麓沖積平原，地處大陸澤滯洪區(qū)腹地，縣境內(nèi)有8條行洪河道。這些河道發(fā)源于、西部山區(qū)，山高坡陡、源短流急，一旦上游突降暴雨，山洪將順勢而下，數(shù)小時內(nèi)即可到達(dá)滯洪區(qū)。特殊的地理位置，決定了我縣汛期來水早、漲水快、退水遲、受災(zāi)重。為此我局針對我縣防汛工作的特殊性，緊迫性，及早部署，及時落實局長、科室分包河道責(zé)任制。在4、5月汛期來臨前，對全縣8條行洪河道的險工險段及樹障、垃圾等進(jìn)行統(tǒng)一摸排清理。并及時召開全縣河道清障動員會，制定清障工作方案，并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了河道清障責(zé)任書，卡死了責(zé)任。進(jìn)入汛期后，我局又組織召開全縣防汛抗旱工作會議，編制和完善防汛抗旱預(yù)案，及時處理險工險段等隱患，落實防汛各項責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員包河包鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任，備好備足防汛物資，組織建立防汛搶險突擊隊等，確保全縣安全度汛。在抓好防汛工作的同時，堅持防汛抗旱兩手抓，利用引黃入冀工程調(diào)水引水，利用現(xiàn)有河道閘涵蓄水存水，保證雨洪資源利用最大化。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)抗旱服務(wù)站建設(shè)，在技術(shù)、設(shè)施等方面發(fā)揮服務(wù)站應(yīng)有作用。
二、實施調(diào)水工程，改善水生態(tài)環(huán)境
引黃入冀工程是省實施的跨省調(diào)水重大戰(zhàn)略工程。為擴(kuò)大調(diào)水效益，改善滏陽河沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'灌溉條件，我縣配合市有關(guān)部門實施了引黃入冀西線配套工程。對滏陽河全線進(jìn)行了疏浚，并修建節(jié)制閘兩座。同時縣投資220萬元，修建分水口門一個，維修天口閘一座，加固涵洞18座，具備了引水條件。今年6月份已正式試通水。該項目的建成將使我縣天口、辛店兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)十幾個村將直接受益，有效減輕當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的澆地成本。同時我們還可利用黃河水有效補(bǔ)充地下水，改善全縣水生態(tài)環(huán)境，推動全縣經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展。
三、積極推進(jìn)農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)
今年結(jié)合基層組織建設(shè)年幫扶村項目建設(shè)，申報了xx年第一批農(nóng)村飲水安全項目，計劃解決22個村3.5萬人飲水安全問題。截止6月底，我局已完成投資500余萬元，解決了西欒村、后北宋等7個村1萬人的飲水安全問題。目前我縣已建農(nóng)村聯(lián)村水站12處，覆蓋了8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)112個村，受益人口16萬。為在xx年底前實現(xiàn)我縣農(nóng)村飲水安全全覆蓋奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、大力發(fā)展節(jié)水灌溉工程
自xxxx年開始，我縣成為全國第二批小型農(nóng)田水利重點縣，計劃在3年內(nèi)共完成投資5500元，鋪設(shè)管道130萬米，在城關(guān)、駱莊、固城、邢灣、永福莊、天口、辛店發(fā)展節(jié)水灌溉13.5萬畝。今年上半年已完成投資1700多萬元，鋪設(shè)地下管道44萬米，發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積4.8萬畝，有效改善了天口、辛店兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10余個村莊的灌溉條件，為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收和節(jié)約水資源提供了保證。
五、加強(qiáng)水資源管理和水政執(zhí)法
大力落實最嚴(yán)格的水資源管理制度，實行水資源總量控制，嚴(yán)格取水許可審批，開展入河排污口專項檢查，加大水資源費(fèi)、河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)征繳，切實推進(jìn)水資源的科學(xué)保護(hù)和管理。同時，嚴(yán)肅查處非法挖沙取土、打井、毀壞水利工程設(shè)施等違法行為，定期不定期巡河查堤，及時糾正和調(diào)處各類涉水案件，保證了河道暢通，水利工程安全有效運(yùn)行。下半年我局將大力推進(jìn)引黃入冀調(diào)水配套工程、南水北調(diào)地表水廠建設(shè)工程、農(nóng)業(yè)節(jié)水工程等重點工程施工，有序?qū)嵤┧鷳B(tài)系統(tǒng)保護(hù)和修復(fù)工程，為實現(xiàn)水利事業(yè)可持續(xù)發(fā)展和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步作出新的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)5
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的`提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費(fèi)用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年工作總結(jié)6
眾所周知，當(dāng)今的社會發(fā)展很快，這就需要他們不僅具有科學(xué)文化知識，同時也應(yīng)具有良好的品質(zhì)。也就是說作為21世紀(jì)的新主人，就應(yīng)是德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。針對這一點，我在中隊里開展了各種各樣的活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、利用中隊活動對每位隊員進(jìn)行思想道德教育
這學(xué)期，我很重視結(jié)合少年兒童的特點和興趣開展各種中隊活動，對每位隊員進(jìn)行思想道德教育。如：為了提高學(xué)生的參與意識，開展了“我競選、我參與”班干部競選主題活動，通過活動，不僅鍛煉了孩子的魄力，也增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。為了豐富孩子生活經(jīng)驗，提高孩子的動手能力，中隊開展了“我送老師一枝花“等動手實踐活動；為了增強(qiáng)孩子的合作意識和合作能力，班級開展了“走進(jìn)童話世界”童話劇表演主題班會。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，班級開展了“優(yōu)秀錯題本評比”活動。為了進(jìn)一步感受家鄉(xiāng)語言的特點，班級開展了“阿拉寧波話”主題班隊活動。
二、結(jié)合學(xué)校的要求，開展豐富多彩的中隊活動
本學(xué)期，學(xué)校舉行了一系列重大的活動，根據(jù)學(xué)校清潔衛(wèi)生活動內(nèi)容，我中隊開展了“比一比誰的衛(wèi)生搞得最好”、“誰做值日最負(fù)責(zé)”等活動。又如：為了提高孩子安全及自我保護(hù)意識，中隊開展了安全疏散演練，從而掌握逃生方法。為了提高孩子們的文學(xué)素養(yǎng)，感受語言的`魅力，班級進(jìn)行了“美文誦讀”活動；為了豐富學(xué)生的課外生活，許多隊員積極參加學(xué)校社團(tuán)活動，并參加了校慶演出。本學(xué)期，我們一如既往地幫助著景寧縣第二實驗小學(xué)的貧困孩子們，孩子們自發(fā)為他們捐書，捐衣物。那邊的弟弟妹妹們來信說：有了我們的幫助，他們覺得很幸福，他們會繼續(xù)努力，爭取有更大的進(jìn)步。
三、利用“板報”發(fā)揮各隊員的特長
“中隊板報”是同學(xué)們增長知識，開闊視野的知識營，同時也為了發(fā)揮各隊員的特長和愛好，在“板報”上展示他們的才華。我中隊開展人人出謀劃策，設(shè)計板塊，提醒孩子們圍繞每個月德育主題開展活動，板報不僅發(fā)揮了隊員們的特長，提高了他們的實踐能力，而且使他們在自己的活動中受到思想教育。
總之，一學(xué)期來，401中隊的少先隊員在平時能嚴(yán)格遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，學(xué)習(xí)常規(guī)好，學(xué)習(xí)興趣濃厚，常得到借班上課老師夸獎，班級風(fēng)氣良好。在學(xué)校組織的學(xué)科競賽及音樂體育活動中也有出色的表現(xiàn)。當(dāng)然，在工作中也有一些不足，有待于以后提高和改進(jìn)。在新的學(xué)期里我們將會在創(chuàng)新中求實，求實中創(chuàng)新，面對挑戰(zhàn)，我們將一如既往的努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)進(jìn)取，把中隊建設(shè)得更好。
上半年工作總結(jié)7
上半年，我支行按照總行和支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“、”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為億元，較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加，列支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款X萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對進(jìn)行了。四級不良貸款收回X萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，X項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加X萬元，列支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消費(fèi)額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)。
充分調(diào)動職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在X萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的`反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);
四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。
營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié)8
公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
xx經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)。回首這半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開。
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容。
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報告，如實客觀的`反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務(wù)求形象直觀、簡介明了。
四、對公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作。
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參與積極性，組織撰寫3。15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5。1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線。
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實有據(jù)。
七、截止xx經(jīng)營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業(yè)績完成情況：實現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計247。5萬，累計回款總計584。36萬元。
上半年工作總結(jié)9
本學(xué)期我擔(dān)任了一（5）班的班主任工作。一學(xué)期下來，沒什么值得向大家展示的方面，更多的是自己的一些感慨和反思�，F(xiàn)就選擇以下幾個方面，從反思的角度來說說自己的感受，也為這一學(xué)期的工作做一個總結(jié)：
一、習(xí)慣的培養(yǎng)
小學(xué)階段是人成長的起步階段，是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。良好的習(xí)慣會形成良好的班風(fēng)，會使學(xué)生在各方面得到提升。
剛開學(xué)的時候，我確實也把它當(dāng)成了教學(xué)工作的重點。從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣開始，從坐姿、握筆的姿勢、課堂發(fā)言等看似細(xì)細(xì)碎碎的小習(xí)慣抓起；教育學(xué)生不能隨手亂丟垃圾，要保持自己課桌和教室的整潔；要愛護(hù)我們新的課桌椅……但是，習(xí)慣的培養(yǎng)對于小孩子，尤其是才7、8歲的一年級孩子來說，需要的是一個不斷反復(fù)、不斷強(qiáng)調(diào)、不斷監(jiān)督、鞏固、提升的過程。下學(xué)期還需不斷加強(qiáng)的地方：
學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣——保持課桌內(nèi)和書包的整潔、保持教室環(huán)境的整潔、自覺打掃教室的習(xí)慣、看見垃圾就撿的習(xí)慣；
學(xué)習(xí)習(xí)慣——早上到校后認(rèn)真晨讀、課間不要在教室或操場上亂跑、有閱讀課外書的興趣、能認(rèn)真書寫、按時完成作業(yè)的習(xí)慣；
生活習(xí)慣——保持衣服、臉、手的整潔、早上不要遲到、自己的事情自己做。
二、小干部的培養(yǎng)
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊伍。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，尤其需要培養(yǎng)小老師來協(xié)助我管理班級。一個學(xué)期下來我手把手的教會并培養(yǎng)了四名衛(wèi)生班長，四名圖書班長，一名大班長。下學(xué)期還需不斷加強(qiáng)的地方：創(chuàng)設(shè)機(jī)會鍛煉小干部的能力，首先要樹立他們作為班干部的榮譽(yù)感，以身作則，帶頭做好榜樣；其次是要樹立班長等幾位重要領(lǐng)導(dǎo)人的威信，為他們鋪路，使他們能在老師不在的時候管理好班級里的各項事物。
三、競爭意識的培養(yǎng)
對于一年級孩子來說，能促進(jìn)他們自律的，就是良好的獎懲制度。而這一學(xué)期的班級工作更是讓我深刻地認(rèn)識到有一個系統(tǒng)的獎懲制度真的很重要。本學(xué)期，我們班執(zhí)行的是紅花獎賞制度。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)好的'時候，就獎勵他一朵小紅花，積夠十五朵小紅花就可以換一封表揚(yáng)信，五封表揚(yáng)信就可以讓自己的照片貼在光榮榜。就這樣，獎懲制度制定好了，也運(yùn)行起來了，效果不錯。
下學(xué)期還需不斷加強(qiáng)的地方：首先，要樹立學(xué)生的榮譽(yù)感和競爭意識，讓他們知道能得到獎勵是非常光榮的。其次，獎懲制度的管理能讓學(xué)生參與進(jìn)來，一來可以使教師省力；二來便于更好的管理，管理到位了，這一機(jī)制的功能便可以更有效地發(fā)揮了。
四、與家長間的交流
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。本學(xué)期為了加強(qiáng)與家長的溝通，開設(shè)了微信群和qq群。在元旦時還進(jìn)行了親子運(yùn)動會。在一定程度上拉近了與家長的距離也增強(qiáng)了彼此之間的溝通。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)自己的工作，力求更上一層樓。
上半年工作總結(jié)10
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進(jìn)取貫徹公司的文件精神，同時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實際學(xué)以致用
及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進(jìn)取向總公
司提議加薪，調(diào)動進(jìn)取性。對沒完成銷售任務(wù)的.幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾
2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達(dá)。
在未來的一年里，我必須總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
上半年工作總結(jié)11
20xx年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
實行八對八全天營業(yè)，做好鈔幣兌換工作。由于我公司X黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對待。止X月底，回籠各種票面破幣X元，完成全年回籠任務(wù)的X%。推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù)，同時加強(qiáng)對X公司、超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點服務(wù)。止X月底，僅X公司一家就上門收款X余次，攬儲X元。同時，利用這一客戶關(guān)系，將X技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從X手中奪過來。止X月底，發(fā)工資X筆，攬儲X元。
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在X期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。X月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的`都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
為做好職工的思想政治工作，X成員及X管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解職工思想狀況，及時理順職工情緒，對職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會，給他們送去組織溫暖，確保了隊伍的穩(wěn)定。同時，籌集資金，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，改善職工福利。為職工辦實事，辦好事，體現(xiàn)人性化管理。
X對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
上半年工作總結(jié)12
我店百貨區(qū)經(jīng)過上半年重大裝修調(diào)整后，在品牌結(jié)構(gòu)、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的提高，但是與競爭對手相比，同樣也存在著不足。為此，經(jīng)過市調(diào)作出以下分析：
我店具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：
一、品牌數(shù)量及質(zhì)量方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，具有較大的品牌聚集效應(yīng)
我店經(jīng)過重大調(diào)整，無論在品牌質(zhì)量與數(shù)量方面都得到了很大的提升，調(diào)整前品牌數(shù)量約為x個，調(diào)整后品牌數(shù)量約為x個，銷售環(huán)比上升x%以上，而目前xx百貨品牌數(shù)量為x個。在引進(jìn)品牌上，注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，根據(jù)市場定位引進(jìn)了具有一定品牌知名度，但價格適中的品牌，例如在上半年調(diào)整中，新引進(jìn)的xx、xx等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠達(dá)到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的優(yōu)勢。
二、促銷活動的形式更多樣化
xx百貨區(qū)的促銷形式相對比較單一，而我店的促銷形式與內(nèi)容則更多樣化。上半年當(dāng)中，在做好常規(guī)促銷的同時，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。x份圍繞xx、 在文化促銷方面，加大主題活動的推廣，例如護(hù)膚節(jié)、歡樂暑期節(jié)等。針對暑假期間，推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進(jìn)行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識長廊等，聯(lián)合xx幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)行了寶寶大比拼的親子活動。在x月份當(dāng)中，舉辦了以“我的時尚我做主”為主題的男裝時尚裝扮競技活動。
三、促銷活動力度相對更大
xx百貨區(qū)的促銷活動頻率相對要小，除了重大節(jié)假日外，其它時段促銷活動較少，甚至有時一個月均無統(tǒng)一促銷活動，無法與xx或我商場相比較。xx百貨區(qū)近期大型促銷活動大都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，且有尾數(shù)，比較容易造成跑單，而我商場的“換倍”因無需湊整，無尾數(shù)，實質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂于接受。
四、百貨特色更加突出
經(jīng)過上半年的重大調(diào)整，我店百貨區(qū)的營業(yè)面積進(jìn)一步擴(kuò)大，百貨商場的概念更加突出，品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應(yīng)得以顯現(xiàn)，市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。而目前萬家在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在一定差異。
具有優(yōu)勢的同時也存在著不足：
�。ㄒ唬⒊械木劭托�(yīng)無法與xx相比
xx超市區(qū)是按照大賣場布局進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，聚客效應(yīng)更強(qiáng)，同時場內(nèi)（百貨區(qū)）動線設(shè)計與超市區(qū)的客流流向緊密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂休^大的'優(yōu)勢，利用超市區(qū)的優(yōu)勢來帶動了百貨的銷售。
（二）、停車難
隨著開車購物的顧客日益增多，停車是否方便成為有車一族衡量的標(biāo)準(zhǔn)，停車難問題使我店高端顧客流失較大，對銷售產(chǎn)生了比較大的影響。停車難是制約我商場經(jīng)營的一大難題，也是我商場一無法回避的競爭劣勢。而xx虹或xx停車位比較寬裕，也就自然成為了高端顧客購物的首眩
（三）、會員制度
為更好地發(fā)揮會員卡的作用，提高會員顧客對于分店的忠誠度，xx的會員顧客可享整個類別甚至全場商品x折的優(yōu)惠，并不定期推出會員日及會員獨(dú)享商品，完全體現(xiàn)了對會員的重視，而我公司的會員卡雖然也有金卡與銀卡之分，但在實際操作中，所有的會員卡都只有積分返利的優(yōu)惠，雖然在前段時間推出了百貨品類會員折扣（金銀卡可享折上折），其主要指正價商品可享受相應(yīng)的折上折，但百貨商品正價的概率相對較少，因此實際意義不大，這樣也就失去了金銀卡的一大重要意義。建議公司在系統(tǒng)中根據(jù)會員級別作好相應(yīng)設(shè)置，不同的會員級別只要刷卡即可享受相應(yīng)的折扣，系統(tǒng)自動生成，讓會員享受到實實在在的優(yōu)惠。另外在萬家，輸入電話號碼或會員卡卡號就可以積分，而在我商場，必須在收銀臺刷卡方可積分，為顧客購物帶來了不便，這樣很容易造成會員顧客的流失。
上半年工作總結(jié)13
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)下，我區(qū)的民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞年初既定的工作目標(biāo)，堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┮员Ｕ系褪杖肴罕姷幕旧顬槌霭l(fā)點，進(jìn)一步完善了社會救助體系。
3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利。一是及時發(fā)放五保供養(yǎng)金。截止5月底，全區(qū)在冊五保戶219人，共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元。二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關(guān)工作。與各街辦簽訂
了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進(jìn)院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。三是認(rèn)真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護(hù)人員，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費(fèi)用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。20xx年春節(jié)前，按照社區(qū)（村、組）評議、街道審核上報，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。
�。ǘ┮约訌�(qiáng)村務(wù)公開及民主管理工作為著力點，扎實推進(jìn)了基層民主政治建設(shè)。
1、進(jìn)一步加大社區(qū)建設(shè)力度。一是積極申報社區(qū)建設(shè)項目。根據(jù)省、市要求，
我局于今年申報的社區(qū)建設(shè)項目分別是汽配社區(qū)服務(wù)站和新合街道服務(wù)中心，目前，申報資料已經(jīng)呈送市民政局。是對各社區(qū)居委會成員的構(gòu)成及基礎(chǔ)設(shè)施情況進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計，為社區(qū)各項工作的全面展開提供翔實的依據(jù)。三是鞏固社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，喜迎世園會召開。為了確保世園會順利開園，我區(qū)將四月份定為市容環(huán)境集中整治月，我局積極響應(yīng)，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果我與世園共輝煌主題實踐活動
改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。上半年，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高，截止5月底，我區(qū)電腦福利彩票共銷售20xx.7萬元，完成全年任務(wù)的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務(wù)的57.97%。
（五）以社會養(yǎng)老服務(wù)工作為重心，加快社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)
1、以做好重點項目設(shè)施建設(shè)為重點，提升民政為民服務(wù)水平。灞橋區(qū)中心敬老院和灞橋區(qū)社區(qū)福利院是我區(qū)為了緩解日益突出的老齡化壓力而實施的'兩項重要民生工程，區(qū)委、區(qū)政府對這項工作非常重視。3月1日，在政府十五
屆十六次常務(wù)會上，區(qū)長贠笑冬主持召開關(guān)于建設(shè)“灞橋區(qū)中心敬老院”有關(guān)事項的協(xié)調(diào)會，對于加快社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐起了重要的推動作用，目前，灞橋區(qū)中心敬老院的前期資金已經(jīng)到位，近期便可開工建設(shè)，灞橋區(qū)神會福利中心已完成土地、規(guī)劃、環(huán)保等預(yù)審手續(xù)，前期準(zhǔn)備工作基本就緒。
2、居家養(yǎng)老工作按照預(yù)期目標(biāo)穩(wěn)步向前推進(jìn)。按照以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)照料為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的總體思路，今年上半年，我們在建設(shè)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，新建延河、二炮、朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。目前，延河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的建設(shè)即將竣工。隨著我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的不斷充實和完善，我區(qū)將逐步建立以社區(qū)、家庭等小型服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。5月17日，省政協(xié)一行對我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行了調(diào)研，充分肯定了我區(qū)探索并實行的居家養(yǎng)老新模式。
二、下半年（四）大力開展新形勢下的雙擁優(yōu)撫安置工作。
“八一”前夕對駐區(qū)部隊官兵和重點優(yōu)撫對象開展一次慰問活動，召開好擁軍座談會；加強(qiáng)軍民共建，不斷豐富雙擁活動新內(nèi)涵；加強(qiáng)國防和雙擁宣傳教育，共同營造“軍愛民、民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親”的良好社會氛圍；與教育、人社等部門協(xié)調(diào)，妥善解決駐區(qū)部隊軍人家屬就業(yè)問題；采取政府指令性安置和自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步做好退伍軍人安置工作。采取有效辦法，抓好涉軍維穩(wěn)工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┡μ嵘裾彩聞�(wù)管理服務(wù)水平。
一是認(rèn)真開展婚姻登記和收養(yǎng)登記工作，通過開展形式多樣的婚姻法律法規(guī)宣傳，提高群眾對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的認(rèn)知程度，為我區(qū)營造良好的婚姻法律法規(guī)執(zhí)法環(huán)境。發(fā)揮民政部門的職能優(yōu)勢，配合計生、衛(wèi)生部門做好免費(fèi)婚檢的宣傳工作，提高新人優(yōu)生優(yōu)育意識。依法辦理收養(yǎng)登記。
二是抓好各項殯葬服務(wù)工作。
一是全力抓好全區(qū)的骨灰堂建設(shè)工作，切實做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，確保骨灰堂建設(shè)的順利進(jìn)行。
二是做好殯葬服務(wù)工作。早動手，早準(zhǔn)備，做好寒衣節(jié)及平時喪屬祭祀活動的各項服務(wù)工作，為喪屬提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
三是加大安全防火檢查力度，及時排除
存在隱患，確保墓區(qū)財產(chǎn)和人員的人身安全，為墓區(qū)各項工作的正常開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三是加大對城市街巷街牌路標(biāo)的管理和維護(hù)，不斷規(guī)范全區(qū)道路門牌設(shè)置；四是切實做好城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作，維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定。五是加大福彩管理站規(guī)范化管理力度和專營化檢查力度，提升管理水平，確保完成我區(qū)福利彩票全年任務(wù)。六是加大對福利企業(yè)的管理和扶持力度。
�。┎粩嗉訌�(qiáng)民政部門自身建設(shè)。
一是大力推進(jìn)社會工作人才隊伍建設(shè)，提高民政工作專業(yè)化水平，為民政工作順利開展提供組織保障。二是加強(qiáng)隊伍的廉政建設(shè)，著力培養(yǎng)團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。三是進(jìn)一步加強(qiáng)民政資金管理，堅持專款專用、專戶儲存、專賬管理；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，努力打造民政為民、務(wù)實清廉的社會形象。四是大力加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。不斷提高民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識，提高干部職工隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)全區(qū)民政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步。
上半年工作總結(jié)14
班主任工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，不僅需要關(guān)注學(xué)科知識的傳授，更多的是對孩子健全人格的培養(yǎng)。本學(xué)年，我擔(dān)任一（6）班的班主任工作。能擔(dān)任這項工作，我感到光榮的同時，也覺得身上的擔(dān)子不清。我時刻牢記“愛崗敬業(yè)”“為人師表”的職業(yè)道德宗旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育建設(shè)，輔導(dǎo)員工作有了點滴收效。概括性地說有以下四點：
一、認(rèn)真做好入學(xué)前的準(zhǔn)備工作
兒童是帶著好奇、興奮的心情步入學(xué)校的。為了使他們熱愛學(xué)校、熱愛老師、熱愛朋友、熱愛學(xué)習(xí)，必須給他們創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。開學(xué)前我就把教室打理得干凈、漂亮：桌凳擺得整整齊齊，利用多媒體制作漂亮的課件，配上美妙的音樂，在黑板上畫上色彩明麗的圖畫，墻上布置小學(xué)生守則的掛圖等，有意識地啟發(fā)孩子們認(rèn)識到上學(xué)要做什么。我還從學(xué)生的報名冊上初步熟悉他們的姓名、家長及職業(yè)和家中的一些大概情況和孩子們在幼兒園的表現(xiàn)，然后和部分家長談些孩子的事。在此基礎(chǔ)上，我才根據(jù)學(xué)生的具體情況，制訂切實可行的班主任工作計劃，使家長與學(xué)校配合，對孩子進(jìn)行全面教育。
二、抓好十好習(xí)慣
新的學(xué)校生活，要求孩子們樹立嚴(yán)格的集體和時間觀念，遵守學(xué)校紀(jì)律。剛?cè)雽W(xué)的孩子年齡小，僅懂得了道理，如果不經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，也不一定做到。因此從開學(xué)第一天起，我便對他們進(jìn)行十好習(xí)慣的教育，對怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)等等，都做了明確的.要求，然后，進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，對做得好的同學(xué)給予表揚(yáng)，并讓他示范給大家看。有的同學(xué)做錯了，就讓他們重做一次，兩次……不厭其煩，多次反復(fù)，直到做好為止，不能因為錯了一次而批評，應(yīng)真誠地鼓勵他們樹立信心去做好。
三、堅持正面教育，寓教育于講故事之中
對一年級的小學(xué)生進(jìn)行教育，僅憑單純的講道理是不行的，孩子們都喜歡聽故事，哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事，馬上就會安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征，常常通過講故事的方法對學(xué)生進(jìn)行教育。為了培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我給他們講“聞雞起舞”的故事，使他們懂得學(xué)習(xí)應(yīng)該認(rèn)真、刻苦。55個孩子在一起學(xué)習(xí)，難免有打鬧、吵架的現(xiàn)象發(fā)生。為了培養(yǎng)孩子們團(tuán)結(jié)友愛的精神，我常根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的具體事例編成小故事，對學(xué)生進(jìn)行教育。
四、開展豐富的活動，為孩子的能力培養(yǎng)提供舞臺
這學(xué)期，我能指導(dǎo)學(xué)生，積極參加學(xué)校組織的各項活動，讓他們在活動中提高能力，在活動中獲得知識，享受到成功的樂趣。
上半年工作總結(jié)15
我班現(xiàn)有學(xué)生45人，其中男生20人，女生25人。我班的學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有一定的差異，學(xué)生整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱，教學(xué)有很大難度。我注重班風(fēng)班貌地建設(shè)，我的目標(biāo)是努力營造一個積極向上，有凝聚力的班集體。一年級是學(xué)生走向小學(xué)生活的第一步，我主要做到了以下幾點：
一、做好開課前的入學(xué)常規(guī)教育。
一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散，同時又剛從學(xué)前班或幼兒園升上來，過慣了有吃有玩的比較自由的生活，一下子要他們適應(yīng)學(xué)校的制度和習(xí)慣較為困難，所以開學(xué)第一周，按照學(xué)校的計劃，我給學(xué)生做了充分的入學(xué)教育。如文明禮貌、課堂常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、校園安全和課間紀(jì)律等等。我要求學(xué)生上課前把文具盒，書本放在桌角上，桌椅擺放整齊，腰板挺一挺，比比誰最有精神……時時提醒，刻刻監(jiān)督，這些學(xué)生一一能做到，但貴在堅持。而且這一周的學(xué)前教育對以后這一學(xué)期的學(xué)習(xí)都做了較好的鋪墊，使我在班主任工作和教學(xué)工作中都能更加得心應(yīng)手。
二、在日常教學(xué)中培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
好習(xí)慣一生受益。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。習(xí)慣的好壞，不但影響孩子的生活、性格、行為等，還直接關(guān)系到學(xué)習(xí)和工作的成功與否，甚至?xí)绊懞⒆拥膶怼Ｎ易⒅嘏囵B(yǎng)孩子道德品質(zhì)，注重培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣，講文明，懂禮貌。引導(dǎo)他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，每個學(xué)生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起，使用禮貌用語：請、謝、對不起、沒關(guān)系。同桌之間有了摩擦先說對不起，同學(xué)間發(fā)生不愉快，先從自身找原因，問問自己錯在哪。見到老師，同學(xué)主動打招呼，教師給予及時表揚(yáng)。時時從細(xì)微處入手，為養(yǎng)成學(xué)生的文明行為，要求做到課間不吵鬧，不推別班的門，室內(nèi)不亂喊亂叫，不隨便撕紙等。雖然這些都是一些小行為，但是對于一年級的學(xué)生來說，她們還是很難做到的，要時刻提醒。
低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。對班中學(xué)生進(jìn)行具體的.學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。注意了良好習(xí)慣形成后的鞏固。這是一項重要環(huán)節(jié)，從心理學(xué)的角度看，學(xué)生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘，因此反復(fù)抓，抓反復(fù)，成為班主任的一項重要工作，我在這一階段，以比一比，示范等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。學(xué)生在師生雙邊活動中，學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了及時提醒，督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練，使之形成行為遷移，養(yǎng)成良好習(xí)慣，人人都有良好的習(xí)慣，班風(fēng)班貌自然得到了發(fā)展。
三、輪流做班干部，鍛煉孩子的管理能力。
給每個孩子表現(xiàn)的機(jī)會，鍛煉孩子的各方面的能力。讓孩子參加班級的管理，培養(yǎng)小助手，小老師。讓更多的孩子覺得自己行。如：讓孩子收發(fā)本子，查作業(yè)，領(lǐng)讀課文，管紀(jì)律、管衛(wèi)生，負(fù)責(zé)門窗的開關(guān)等。盡可能多的給孩子各種鍛煉的機(jī)會，各盡所能。面向全體，發(fā)揮每個孩子的長處。讓每個學(xué)生都能參與班組不同層次的管理，使得每個學(xué)生都有機(jī)會輪流擔(dān)當(dāng)小組組長、值日班長，都有機(jī)會與同學(xué)接觸，與老師交流、都有機(jī)會鍛煉自己多方面的能力。
四、及時與家長交流溝通，做好家長的工作。
好多家長對孩子學(xué)習(xí)的重視程度跟孩子的學(xué)習(xí)成績成正比。利用家訪和校訪的的機(jī)會，做到認(rèn)真和家長溝通，收集學(xué)生在家的情況和反饋學(xué)生在校的情況。我耐心地同家長分析了教育孩子的策略和方法，努力贏得家長的信任、支持和配合，共同探討教育的有效方法，取得了家長的積極配合，實效明顯。使每一個學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上都有一定的進(jìn)步。
總之班級管理工作千頭萬緒，工作方法也多種多樣，讓我在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，就能陪伴孩子，一起暢游碧海藍(lán)天。
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