小區物業工作總結15篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的小區物業工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區物業工作總結1
為進一步深化群眾垃圾分類理念，提高垃圾分類投放準確率，西安經開區經建物業公司在各住宅區、學校、寫字樓、廠區等30余個在管項目開展形式多樣的垃圾分類主題活動。
知識競賽，促學習
9月14日，在陽光馨園、經開二幼，為了提高住戶垃圾投放準確率，經建物業公司開展了垃圾分類知識競賽活動。活動以游戲的方式將參賽居民和物業工作人員分成6組。比賽現場，6組隊員積極互動，踴躍搶答，角逐激烈，充分運用自己豐富的垃圾分類知識和生活實踐，將此次知識競賽活動一次次推向高潮。針對辨別難、有分歧的物品，比賽中還進行了重點分析與解答，讓大家在愉快輕松的.氛圍中掌握和鞏固垃圾分類知識，比賽結束還未獲獎人員頒發了禮品。
主題宣傳，長技能
9月17日，在四季陽光小區，一場垃圾分類主題宣傳活動有序拉開。經建物業公司相關工作人員深入小區住戶和商戶中，發放垃圾分類宣傳資料，向大家詳細講解生活垃圾的分類類別，投放方式等知識并現場做演示。同時，工作人員還積極主動了解居民在生活中遇到的垃圾分類的各種問題，廣泛聽取群眾在對垃圾分類工作的意見、建議，鼓勵群眾從自身做起，堅持做好垃圾分類，同時努力帶動身邊的人，主動參與到生活垃圾分類行動中來，推進生活垃圾分類做實做細。
熱情呼吁，要落實
9月22日，藍天公寓開展“綠色低碳你我他垃圾分類靠大家”主題活動。活動中，物業工作人員向公寓住戶講解了廢舊電池等有害垃圾對環境的巨大危害，通過普及垃圾分類小知識，培養居民“減量、循環、自覺、自治”的環保意識。活動現場，工作人員向過往公寓住戶發放垃圾分類宣傳資料，增強大家綠色環保理念，提升居民環保意識，并告知住戶公寓垃圾分類臺所在位置及投放時間,以圖文并茂的形式，詳細講解垃圾分類知識，指導住戶對垃圾進行分類投放，呼吁大家從身邊小事做起，積極行動起來，用自己的實際行動為環保出一份力，共建美麗家園。
一直以來，經開區對垃圾分類宣傳工作常抓不懈，尤其要求各物業公司對在管項目不僅定期組織員工培訓學習垃圾分類專業知識，提高員工垃圾分類工作技能，定時安排專人現場引導群眾正確投放垃圾。同時通過入戶宣傳、業主群宣傳、海報張貼及懸掛橫幅等形式讓群眾在生活中潛移默化地養成垃圾分類好習慣，大大地提高了廣大群眾對垃圾分類知曉率、參與率和投放準確率。
小區物業工作總結2
回想20xx，我的工作同樣閱歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開端了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，煽動著我需要支付更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就曩昔了，在部分領導的培養與同事們的`贊助下我很快熟悉和勝任了物業治理員的崗亭職責。歲末，每小我都應該梳理未來，此刻就將自己近一年來的如下：
一、物業辦事工作
物業工作主要有日常報修，投訴處置懲罰，收費，基本設施、設備維護，情況衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部分檢查等。
催繳治理費及小區公共設施設備問題項目的整改是治理處20xx年度的主要工作，經由與物業公司各個部分的同事通力合作下年夜部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處置懲罰。檔案治理。文件批轉等。面對龐雜瑣碎的年夜量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節拍；提高工作效率。沉著解決各項事務，力爭周全。準確。適度。避免疏漏和毛病。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表示在*，物業治理員工作對我而言是一個新崗亭；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不克不及游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不敷細致，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的抉擇計劃數據方面有待進一步提高；第四，和部分領導及公司員工間的溝通有待增強。
小區物業工作總結3
不知覺又過了半年。工作上我從懵懂到現在的成熟，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，下面做一份物業管理員半年工作總結：
一、心系本職工作，認真履行職責
1。積極主動地搞好文案管理。
主要做好了以下2個方面的工作：一是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。二是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
2。耐心細致地做好財務工作
認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的'要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。二是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。
3。處理投訴、糾紛方面
由于欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。
4。認真負責地抓好綠化維護
小區綠化工作是2月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
二、下半年工作計劃
1。管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
2。加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
3。積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
4。抓好小區綠化維護工作；
5。想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。
物業管理員半年工作總結中簡單的介紹了這半年來的工作，工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查上，同時對下半年也做了些規劃，不當的地方希望領導予以指導。
小區物業工作總結4
一年來的工作過去，說到自己做出的成績和收獲，還是有一些的，回顧過去的一年，在工作當中確實也是有一定的成績，這對我而言還是一個比較大的鍛煉，在這一階段的工作當中我深有體會，我也希望自己在新一年的工作當中能夠做的更加的到位，現在也總結一下這已經過去的一年。
回顧過去的一年，我也是感覺自己很有動力，現在我也是深刻的體會到了這一點，對于以后的工作我也一定會認真的安排好自己分內的事情，在業務方面，我也和周圍的同事相處的很好，也一點點的在提高自己的工作能力，過去的一年當中也是做出了一些成績，這是我希望看到的結果，只有在這樣的環境下面做的更好才是，現在我也是清楚的感受到了這一點，現在我也是希望可以得到更多的認可，只有耐心一點用心去安排好自己分內的事情，才可以做的更加的到位，這一點上面我還是有足夠多的提高，這方面我是有著深刻的體會，我現在還是希望在這個過程當中接觸一些新的事物。
這也對我是一件很有意義的事情，現在我也是能夠清楚的感受到了這一點，這也是給了我一個非常深刻的體會，在這方面我對自己還是有著清晰的認識，這跟個人的工作能力也是掛鉤的，我作為xx的員工我現階段也是能夠感受到自身能力的不足，這對我也是很有壓力的，在這個過程當中我現在也是感覺非常的有必要，繼續認真的去維持這些，在這一點上面我還是感覺很好的，我清楚的感受到了這一點，我對自己的工作能力還是比較認可的，我和周圍的同事虛心的請教，這對我也是一個很不錯的鍛煉，來到公司這么久的時間，我從來都沒有忽視這些，現在這種感覺就更加的明顯了，我在業務能力上面，和周圍優秀的同事還是有一段距離的。
在這段時間以來的工作當中我現在還是深有體會，我也有一些做的不夠好的地方，在工作當中也是養成了一些不好的習慣，這不是我想要看到的結果的，這種感覺的'是非常不好的，對待工作是應該要有穩定的心態，未來還會有更多的事情值得我去做好的，通過這段時間以來的工作當中一定會做的更好，我也會在新一年的工作當中，讓自己接觸到更多，學習更多的業務知識，這對我來講也是比較重要的，我會進一步的去鍛煉自己，也感激公司的培養。
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務。保證了小區所有設備的安全運行。
今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地、認真的去布置及完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質量。
20xx年是物業公司由前期接管向正常服務轉型的一年，在這一年里擔負著更多的責任。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證小區設備設施正常運行。另外小區所有的設備設施已將近過了保修期。所以要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認。
一年來，工程部全體員工盡心盡力地、積極主動為小區做了大量的工作，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在明年的工作計劃中強化安全教育，將安全放在首位，通過本部門內部培訓及跨部門培訓使每一個員工都能將安全思想落實到實際工作中去。同時，加強部門管理，建立完善考核制度、責任落實到人，切實做到凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有據可查。希望通不懈的工作努力進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
小區物業工作總結5
在緊張忙碌中20xx年已將過去，龍飛鳳舞的一年即將開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。回顧全年來工程部在總經辦領導的正確指導下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業公司工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司各管理處設備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結，請給予幫助和指導。
一、本部門管理工作
根據物業公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向，加強對部門及各管理處維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;
巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
物業公司已成立運作很多年，各管理處設備設施自投入運行至今未曾開荒和標準保養，如****花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設備設施的維修保養任務越發艱巨。在人員不足的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門領班的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質、保量完成了公司領導下達的.任務。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了以****花園為主、****花園、****花園、****花園、****花園為輔的業戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作，共創收有償維修費49413元。
2.配合****花園、****花園、****花園等完成商戶增容7戶，創收有償維修費6千余元，增容費28500元。
3.配合總經辦、協助****花園、****花園管理處順利完成美景、富豪、****大廈等物業退出公共設施設備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據物業行規嚴格完成了各管理處業戶單元裝修審批251戶，（****花園商戶10戶，住宅160戶、****花園商戶13戶，住宅21戶、****花園5戶、****花園商戶13戶，住宅21戶、****花園2戶、永發大廈22戶），并按要求進行裝修監管巡查、驗收，對存在違規裝修的及時要求整改、協調，協商有困難的及時反饋給總經辦協調處理。
5.按總經辦要求，安排協助督促各管理處維修人員完成****花園一二期、****花園、****花園、****花園、永發大廈、****花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發電機7臺等大型重要設備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次，確保設備良好經濟運行。
6. 完成對****花園、****花園、****花園、****花園、永發大廈等發電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作，進一步提升優化了設備的運行環境。
7. 依據電梯維保合同，對各管理處電梯保養情況及時多次進行嚴格監督檢查，對保養不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中****8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、****花園、****花園、****花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運行。
8. 跟據節能降耗要求，針對****花園每年清潔綠化用水情況，認真進行用水核算統計對比，并依據****花園地理位臵現狀進行清潔綠化澆花管網整改。目前清潔綠化澆花管網工程已運行經濟穩定，為****管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節能降耗工作和節約用水用電，對****花園管理處自用水和****花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。****花園7至114號商鋪用水進行了管網調節改造工作，對****管理處商業用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10. 定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。
11. 定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比，對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修。如測出****花園管網滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修，****花園商業管網滲漏每月5000方左右并進行及時維修，長埔市場電費收支異常（最大差額9000多度）進行及時更換計量表等，從技術上控制了用水用電的浪費存在。
12. 針對****花園2、3樓業戶單元水壓低的長期投訴，進行了水壓測試、管網調節，最終進行了2、3樓業戶用水改為****中壓供水方案，解決了****2、3樓業戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對****花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進水管進行整改優化，水池進行清洗，確保****花園業戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大，設備開關運行時間長，經常存在超負荷運行，電能表老化、計量誤差大。 經集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關進行整改更換，確保安全用電。
15.協助長埔市場對消防系統電路、管網、水池及馬路進行多次維修和廠區路燈改造工作。
16.協助****花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進行檢查并拆除、進出口道閘進行優化改造、監控智能化、消防系統線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規范及費用（每月150元左右）追討等工作。
17.增創了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業戶用電增容費，為公司創收近6萬余元。
18.協助永發大廈、****花園地下室清潔用水管道整改工作和****花園給水穩壓泵更換安裝調試運行檢查工作。
小區物業工作總結6
一、主要工作業績：
1、確保了小區過去的一年無安全治理事故。
保安部在過去的一年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經常性的安全大檢查，，全國確保了過去的一年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在過去的一年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
（2）隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。xx年過去的一年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年過去的一年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
（3）過去的一年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的.教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過去的一年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
三、新的一年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要，加強保安治理工作，確保現場保安治理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區出入車輛收費，逐步完善小區停車場及車輛治理。
7、加強小區消防安全治理工作，確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及工作特性優勢，對小區實行全方位監管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發揮與突破。
小區物業工作總結7
為貫徹落實《東營市生活垃圾分類工作實施方案》文件要求，推進學校垃圾分類工作，讓居民了解垃圾分類知識和益處，提升大家重視環境保護、節約資源的意識，近日，物業服務中心在校區開展垃圾分類主題宣傳活動。
本次宣傳工作，物業服務中心主要采取張貼垃圾分類投放指南，宣傳內容主要包括可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾、專業垃圾的定義、具體類別以及分類投放注意事項等，加強疫情期間垃圾分類的.宣傳力度，提高大家的分類意識。
生活垃圾分類是一項需要全民參與的長期工作，下一步，物業服務中心將通過不同形式繼續加強垃圾分類宣傳工作，將疫情防控與垃圾分類有機融合，為維護文明潔凈的校區不斷努力！
小區物業工作總結8
為提高居民生活質量，確保居民身體的健康，進一步做好轄區內居民的除四害工作，鞏固滅鼠、滅蟑達標成績。首先定出全年計劃“除四害”工作計劃，以及每年春、秋兩季的“除四害”工作計劃，加強向居民宣傳除四害的好處和重要性，
在這項工作主中，我們堅持以環境治理為的綜合防治方針，各項環境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，為鞏固除四害工作成果。
一、加強領導，保障措施
1、提高認識，加強領導。社區書記和衛生主任把這項工作納入工作日程，精心組織，安排扎實有效的措施，做好各項工作，真正把除四害防疫工作提高到為居民身體健康著想的高度來抓。
2、落實任務、明確職責，層層把關，確保了今年除四害工作高標準、嚴要求、高質量完成。社區透過與居民簽定職責書，明確除四害工作的重要性，并把工作的成效納入年終考核。
3、強化監督，嚴格檢查。社區除四害領導小組定期對各居民小區除四害工作的落實狀況、工作狀況及工作效果等進行檢查、督促，對工作進行督察，確保除四害工作取得階段性勝利。
二、加大培訓，保證效果
安全措施對于除四害工作顯得尤為重要的。因此，我們加大對除四害專兼職人員的崗前工作培訓，聘請專業人員現場培訓指導，使其掌握除四害工作的基礎知識和基本方法，使我社區除四害工作扎實有效、安全地開展。
三、加強措施，確保實效
滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關區域進行徹底消殺，采用噴霧機藥物消殺方法，統一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等地進行消殺。
滅鼠工作，統一組織、統一時間、統一投藥、同時，封堵了房前、屋后、垃圾道周圍、上下水井周圍的鼠洞，生活垃圾，日產日清，杜絕老鼠的'食源、水源。加大投藥和預防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治污染環境及藥物中毒事件的發生。
滅蠅工作，加大宣傳力度，透過櫥窗、黑板報等多渠道，發動居民共同參與，真抓實干，將任務落實到人頭，重點抓好環境清理。
滅蟑螂工作，重點對居民等地方進行整治，采取了自行投藥和專業消殺相結合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
除四害工作經過階段性的整治后，社區環境取得了必須的改觀，居民的環境意識有了很大的提高，社區將立足實際，從點滴小事做起，力爭把社區建設成為環境優美，居民安居樂業的和諧社區。
小區物業工作總結9
為夯實安全基礎，提高公司各管理處員工的消防安全意識，增強員工在火場中的應急應變能力，學會報警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能；組織和引導在場群眾疏散的知識和技能。各管理處根據公司第一季度消防安全培訓要求，結合日常生活中火災事故，現場演練等形式積極組織員工培訓、學習。現將工作情況總結如下：
一、各管理處主管重視，組織措施到位
為確保培訓演練活動的有效落實，公司召開了安全生產應急疏散演練會議，會上公司經理要求：各管理處主管負責各管理處培訓演練活動的方案規劃及組織實施，安保部積極配合。通過全體員工的共同努力，管理處的認真組織，在培訓活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
二、開展了形式多樣的培訓演練活動
開展了消防演練。內容：現場示范滅火器使用方法、現場滅火、逃生等。并利用管轄區宣傳欄、張貼告示，向廣大業主、商家普及安全消防常識。春節期間，安保部根據實際情況，在公司范圍內利用橫幅等宣傳工具，以“安全人人抓，幸福千萬家”、“為了您和家人的幸福，請您注意安全”等宣傳語，大力營造了春節安全氛圍，使每一名員工，每一位業主、商家都能積極投入到平安春節中來。
三、查找存在的問題和隱患，重在整改落實
在各管理處在全體員工的共同努力下，公司職能部門的指導下，緊緊圍繞“安全基礎、現場管理”這一主題，遵循“完善標準、落實責任，從嚴規范員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為”的基本管理方法。
加強管轄區安全檢查，定期對小區電梯、供配電、供水等重要設備設施檢查，如有問題及時進行整改；加強管轄區的治安管理，保障業主、商家人身財務安全，有效保障了管轄區的安全，獲得了業主與商家的稱贊。各管理處班組隊加強安全知識的學習，按時按質完成管理處安全質量環境管理工作情況的`上報，認真落實對所查出隱患的整改工作。
四、下一步工作重點
為穩步推進各管理處班組隊安全建設，嚴格落實公司安全生產責任制，進一步增強一線員工的履職責任心，將本季度好的措施、方法落實到實處和富有成效，公司職能部門要經常到各管理處進行現場安全檢查，始終將安全生產工作擺在首位位置，并針對工作中出現的不良現象，要及時指導、督促、反饋，認真落實所查出隱患的整改工作和跟蹤管理，保證各管理處工作各項工作正常開展。
小區物業工作總結10
20xx年對于xx物業來說，可以說是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：
本年度客服部x名員工中有x位工齡在半年以內，也是企業的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業主xxx余戶，投放各類通知x余份。截止20xx年x月底，辦理接房xxxx戶，辦理裝修xxxx戶，現小區在住人數xxxx余戶。
本年度物業費收繳情況；現1，2，3期物業費用收取的日期，分為四個階段，給物業費的收取增加了一定的難度。進入x月份以來，客服部對拖欠物業費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業費用，對現居住在小區惡意拖欠物業費的業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業費，在物業費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解說。截止12月底，已繳納物業費業主xxx戶，占總體的xx%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源，客服部對業主乘車卡的發放進行了規范管理，發卡時嚴格核對業主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中，業主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的.技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。
20xx年工作計劃和重點：20xx年我部重點工作為，進一步提高物業費收費水平，在20xx年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“業主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
小區物業工作總結11
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的.施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并助領導，社區工作站，維護好現場，并得到領導的表揚，
在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
小區物業工作總結12
為進一步推進全國文明典范城市創建工作，加強消防安全管理，消除消防安全隱患，保障轄區廣大人民群眾生命財產安全，文教街道應急所排查老舊小區消防安全隱患。轄區內老舊小區較多且房齡偏高，此次主要是對樓道雜物堆積問題，樓道消防設施，消防通道劃線問題，電瓶車集中充電問題進行檢查。
在此次檢查中主要發現3個問題。一是存在部分滅火器壓力不足、過期、檢查卡未按規定填寫的情況；二是存在電瓶車飛線充電的情況；三是存在部分頂樓樓道雜物堆積的情況。
針對以上問題，應急所工作人員找到物業相關負責人要求進行整改。一是要求對小區內的.消防設施開展排查，及時更換壓力不足、過期的滅火器，并要按要求規范填寫檢查卡；二是引導居民去集中充電點充電，加強對集中充電點電瓶車停放的管理；三是及時清理樓道堆積雜物，勸導居民不要把雜物堆積到樓道，告知居民雜物堆積會帶來的消防安全隱患。
接下來，文教街道會繼續結合文明典范城市創建，對轄區內的老舊小區開展全覆蓋、無死角消防安全隱患排查。
小區物業工作總結13
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了小區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
一、 日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做
能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、 配電值班工作
看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外
單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安 全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。
三、 工作中，我們負責小區內所有電氣設備設施的.維修工作，保證它們能夠正常運轉
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。
小區物業工作總結14
時間如梭，轉眼間，又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：
一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成
1、隨著市場發展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000KVA廂式變壓器1臺；新建與改造10KV線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設，確保供電設備平穩運行。
2、由于市場發展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。
3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。
4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發生線路，電器設備故障及時處理。
二、落實安全生產責任
1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。
2、在xx月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
三、認真開展檢查工作
1、每天對市場的水電常規巡視，發現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。
5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設備修試，加強設備維護保養
1、為適應市場發展的需求，中心投入巨資增設1000KVA廂式變壓器，x月x號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等）給予相應的整改措施使其使用達到最佳性能。
2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，x月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的'倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關（600A）8組，主柜DW10斷路器（20xxA）1組，軸流風機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案
1、今年7月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
六、存在的不足
1、需加強安全意識（特別是自身安全）。
2、加強本職工作的責任心。
3、加強對專業知識的學習。新來的成員對配電房操作規程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。
4、加強常用工具及材料的管理。
以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發展中不段的完善自已，為市場發展作出一些貢獻。
小區物業工作總結15
在上半年里，物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理的工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理上半年工作總結如下：
一、房屋管理
房屋管理是物業管理工作的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
二、公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，上半年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
三、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的`建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象。
四、環境衛生的管理
環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
五、小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防范工作情況良好。
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