最新工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的最新工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
最新工作總結(jié)1
xx年我很幸運(yùn)的在*接受了為期7天的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓(xùn)會(huì)議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個(gè)集體，并且已經(jīng)驕傲地把自己當(dāng)作一名山旅人。企業(yè)文化反映企業(yè)的個(gè)性，有企業(yè)文化的企業(yè)才能夠內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。作為個(gè)人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內(nèi)在尺度，把自己的專業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一種理念，把自己打造成一個(gè)品牌，獨(dú)樹一幟，才能立足。
關(guān)于各位前輩的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1、專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個(gè)長時(shí)間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個(gè)龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時(shí)候，才會(huì)使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會(huì)使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時(shí)也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
我在出境部工作的半個(gè)月時(shí)間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會(huì)熟練的回答客人提出的每一個(gè)問題，有些問題細(xì)致到郵輪的星級標(biāo)準(zhǔn)、北京到悉尼需要的時(shí)間、紅磨坊門票的價(jià)格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費(fèi)項(xiàng)目，這樣的細(xì)枝末節(jié)，都會(huì)體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會(huì)收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、水滴石穿的過程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。
2、責(zé)任感。面對每一次帶團(tuán)任務(wù)，都要忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，責(zé)任感要融入每一個(gè)環(huán)節(jié)并且貫穿始終。這是一個(gè)人格完善的成人應(yīng)該具有的品質(zhì)。我們公司的優(yōu)秀的導(dǎo)游，大多從國內(nèi)短線帶團(tuán)開始，但是大家事先都做好充分的準(zhǔn)備并盡全力把每一個(gè)環(huán)節(jié)做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團(tuán)隊(duì)的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航，要誠信，要精確。
3、細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個(gè)詞語。現(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)舉足輕重的方面。計(jì)調(diào)操作一個(gè)團(tuán)組，可以細(xì)致到列出團(tuán)隊(duì)用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導(dǎo)游，"細(xì)致"的意識從接到接團(tuán)計(jì)劃開始到安全送走團(tuán)隊(duì)，貫穿始終。比如，團(tuán)隊(duì)里有客人過生日或者新婚，一個(gè)蛋糕或者僅僅是一句祝福就會(huì)使客人倍感溫暖;比如，帶老年團(tuán)隊(duì)要特別注意老年人的飲食特點(diǎn)等。從這個(gè)角度看，"細(xì)致"服務(wù)就是"感動(dòng)"服務(wù)了。
4、集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個(gè)人的行為，導(dǎo)游代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時(shí)候要在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的.產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣，這應(yīng)該成為個(gè)人的理念。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會(huì)抓住時(shí)機(jī)對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會(huì)感覺到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓(xùn)中最令我感動(dòng)的是各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認(rèn)真準(zhǔn)備導(dǎo)游詞，大家在解說時(shí)的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當(dāng)作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團(tuán)風(fēng)采展示給大家，把自己多次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)真誠地和大家交流和分享。我相信將導(dǎo)游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個(gè)厚積而薄發(fā)、量變到質(zhì)變的艱苦過程。出境部在培訓(xùn)期間還召開過小型總結(jié)會(huì)，發(fā)現(xiàn)差距，總結(jié)培訓(xùn)所得，鎖定近期以及以后的目標(biāo)。國內(nèi)部的同事緊張地準(zhǔn)備著導(dǎo)游詞，甚至把帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)整理成書面文字，這的確超過了我的預(yù)想。
最新工作總結(jié)2
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在x間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展x相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、x期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實(shí)績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的'人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計(jì)算機(jī)；2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺；傳真機(jī)1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
最新工作總結(jié)3
一、市容市貌整治管理方面
（一）大力抓好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效、常態(tài)管理工作。
根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點(diǎn)，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊(duì)每天上路開展機(jī)動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過落實(shí)路段管理責(zé)任，強(qiáng)化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點(diǎn)加強(qiáng)中午、夜間空擋時(shí)間段內(nèi)的執(zhí)勤，以確保空擋時(shí)間城市管理工作到位。在強(qiáng)勢嚴(yán)管的同時(shí)，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項(xiàng)整治，及時(shí)拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點(diǎn)、線、面、網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)衛(wèi)巡查機(jī)制和快速處置機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整治到位，進(jìn)一步推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實(shí)抓好“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)3500多起，收繳各種占道物品近 4000件，罰款3.5萬元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構(gòu)筑物近250處，重新補(bǔ)簽門前三包責(zé)任書370份，處罰“門前三包”不落實(shí)店面7家。
（二）深入推進(jìn)無物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。我鎮(zhèn)還根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，投入了約100萬元對西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個(gè)小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
（三）切實(shí)加大整治違法建設(shè)力度。今年以來，中隊(duì)繼續(xù)抽調(diào)人員成立違法建設(shè)查處小分隊(duì)，不分雙休日及節(jié)假日，負(fù)責(zé)強(qiáng)化高安村、打鐵橋等違法建設(shè)易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對巡查發(fā)現(xiàn)、社區(qū)上報(bào)和群眾舉報(bào)的現(xiàn)行或顯見性違章，及時(shí)組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設(shè)，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內(nèi)河兩側(cè)違建14處，拆除面積共約1700平方米。
（四）根據(jù)區(qū)里關(guān)于開展中小餐館專項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)城管中隊(duì)專門抽調(diào)中隊(duì)骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)對轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的`中小餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營工具近400件。為完成區(qū)里下達(dá)的有關(guān)城市生活垃圾處置費(fèi)征收任務(wù)，中隊(duì)還專門抽調(diào)隊(duì)員負(fù)責(zé)開展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費(fèi)任務(wù)的完成。同時(shí)，我鎮(zhèn)設(shè)立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區(qū)有關(guān)景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時(shí)組織機(jī)關(guān)及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協(xié)調(diào)解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現(xiàn)的問題，定期召開工作工作例會(huì)，聽取匯報(bào)和進(jìn)展情況，專題研究部署相關(guān)工作，同時(shí)，組織城管中隊(duì)拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進(jìn)行整改和補(bǔ)辦審批手續(xù)，大力加快推進(jìn)景觀改造和店牌店招整治工作進(jìn)度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報(bào)宿舍、興園小區(qū)、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務(wù)已全部完成；在店牌店招整治方面，已組織出動(dòng)執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責(zé)令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設(shè)置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。
最新工作總結(jié)4
xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的.展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx（中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
二、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
三、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
四、xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
最新工作總結(jié)5
暑假為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已落下帷幕，回顧那些作為博航培訓(xùn)老師的日子，總有很多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間，遇到困難和挫折，也擁有快樂與回報(bào)，更為今后步入社會(huì)上了很好的一課。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)做一位老師的樂趣，每當(dāng)站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí)，作為一名老師的價(jià)值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，我也為之付出，努力了很多。
初為人師，總免不了幾分緊張，于是備課更是不敢懈怠，實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我?guī)е浞值臏?zhǔn)備，同時(shí)也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時(shí)，我知道這將是歷練我的一個(gè)舞臺。
上課比我想象中的要順利，然而我知道問題是潛在的，英語畢竟是一門外語，對中小學(xué)生而言，多少有點(diǎn)生疏和困難，要教好它，就得讓他們產(chǎn)生興趣，于是，我便采取了一些方法，課余時(shí)間幫學(xué)生起英文名，講講英語小故事等等，與此同時(shí)，自然與學(xué)生打成一片，師生之間沒有了交流的代溝，學(xué)生圍著你問這問那，也算是一種美好的經(jīng)歷吧!在這種情況下，課堂漸漸地活躍起來，然而另一個(gè)問題卻出現(xiàn)了，學(xué)生們開始不守課堂紀(jì)律，小學(xué)班上的學(xué)生的確很好動(dòng)，注意力又容易分散，開小差當(dāng)然會(huì)影響教學(xué)效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些學(xué)生，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導(dǎo)致我喊破嗓子都只有很少同學(xué)在認(rèn)真聽，于是，靈機(jī)一動(dòng)，在每個(gè)小組之間展開紀(jì)律評比，結(jié)果學(xué)生們馬上自覺起來了，由此，我悟出一個(gè)道理，管理學(xué)生，有時(shí)候還真锝巧用方法。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我覺得班主任工作最令我難忘，它讓我明白，教師其實(shí)是一份融技術(shù)與人格為一體的職業(yè)，擁有專業(yè)的.知識還不一定能把學(xué)生教好，更需要對學(xué)生的一種理解和關(guān)懷。培訓(xùn)班的學(xué)生都不大，自我組織和約束力都不怎么好，特別是后進(jìn)生更差，這就需要老師牽著他們走，告訴他們應(yīng)該怎么做。于是，在課間，午休，我就多關(guān)注他們，與他們聊天，鼓勵(lì)他們，了解他們的想法，在課堂上多給發(fā)言的機(jī)會(huì)，學(xué)生的自信也逐漸增強(qiáng)，學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了。不知不覺間，我也與他們建立起真摯的友誼，以至于培訓(xùn)班結(jié)束的時(shí)候還真有些舍不得呢。
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已成為過去，可我還會(huì)回頭去看一下我留在那里的印跡，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!此次見習(xí)，我來到了聯(lián)勤部幼兒園的小(1)班。在這里的兩個(gè)星期里，我學(xué)到了很多東西，不光是平時(shí)的日常工作，這次我還有幸見識到了幼兒園的運(yùn)動(dòng)會(huì)和檢查前的準(zhǔn)備。
說到幼兒園的運(yùn)動(dòng)會(huì)，我覺得也讓我感受到了很多。小孩子的天性就是活蹦亂跳的嘛，那把全園的小朋友都集中在一起舉行一個(gè)體育活動(dòng)，可想而知是比較辛苦的。從準(zhǔn)備道具到安排小朋友搬著小椅子下樓;從看其他年級的項(xiàng)目到完成自己班的項(xiàng)目，要想讓孩子安安全全的進(jìn)行完運(yùn)動(dòng)會(huì)，除了細(xì)心，還需要很多耐心。還有一個(gè)地方讓我記憶深刻——我們小班的項(xiàng)目是讓小朋友們跑過來跳一下抓一個(gè)糖果，糖果是用玻璃紙包著報(bào)紙做的。
小孩子很天真，不懂那只是道具，以為是真的糖果。項(xiàng)目結(jié)束后，小朋友們都把玻璃紙拆開，翻著報(bào)紙問“老師，糖呢?老師，糖呢?”就在這一刻，雖然我知道這個(gè)社會(huì)中像道具這種東西有很多而且避免不了，但我還是覺得心里不是滋味，覺得騙了善良、天真的小天使!
其實(shí)衛(wèi)生每天都打掃，所以檢查的時(shí)候衛(wèi)生沒有特意的做很多，就是裝飾教室的時(shí)候有點(diǎn)需要?jiǎng)幽X筋。也很感謝老師們這么信任我們，也讓我們參與到了裝飾的行動(dòng)中。貼畫、剪紙、剪小花、擺桌子，雖然這些活都是些小活，但真的讓我們積累了經(jīng)驗(yàn)。只看到了結(jié)果與參與到過程中，就是有不一樣的收獲。看著變漂亮的教室，感覺很不錯(cuò)，覺得我們雖然離開了，但是我們做的東西留下來了。
最后，還要說一下每個(gè)班里最重要，最辛苦，也是我們這次見習(xí)的重點(diǎn)的保育員老師。最重要是指保育員要負(fù)責(zé)小朋友們的人身安全，每一個(gè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的動(dòng)作都會(huì)想到，然后杜絕。有很多生活經(jīng)驗(yàn)，有很多急救的知識也是我們需要學(xué)習(xí)的。最辛苦這一點(diǎn)，我們體會(huì)得到。每天要早到晚走，打水、提飯、擦桌子、拖地，在小班還要喂喂飯，我們只是干了四分之一的活就覺得很累了，保育員平時(shí)一個(gè)人干，腦海中還要想到會(huì)不會(huì)出危險(xiǎn)，真的很佩服她。
總之，在見習(xí)兩周之內(nèi)做過的事情我會(huì)牢牢記住，就算是一些微不足道的事情也會(huì)把它當(dāng)作一種經(jīng)驗(yàn)。而且在幼兒園里感覺凈化了心靈，在學(xué)到了社會(huì)化東西的同時(shí)也多了一份相信美好的心。也很感謝班里的三個(gè)老師在無形之中教會(huì)了我們很多東西。
最新工作總結(jié)6
（一）、注重宣傳陣地建設(shè)，營造文明向上的校園文化氛圍。
1．“校園廣播”是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對“校園廣播”開設(shè)的欄目又進(jìn)一步進(jìn)行了改版，堅(jiān)持每天兩次播音,每次播音時(shí)間不低于30分鐘。內(nèi)容主要設(shè)有《校園風(fēng)景線》、《我的“心”朋友》、《尋夢異域》、《流文溢彩》、《新聞周訊》、《校園點(diǎn)歌臺》等欄目。并對播音員進(jìn)行了定期培訓(xùn)。
2. 切實(shí)做好升旗儀式工作，充分利用國旗下講話的教育平臺對學(xué)生進(jìn)行德育教育。根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、思想品德、守紀(jì)意識、行為規(guī)范等教育,營造了積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
3、緊抓學(xué)校黑板報(bào)工作，加強(qiáng)對團(tuán)員青年的政治思想宣傳力度。
（二）加強(qiáng)團(tuán)委的自身建設(shè)和組織建設(shè)。
1、 不斷完善團(tuán)委管理制度，為了提高團(tuán)干部綜合素質(zhì),我們定期對團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn)。
2、認(rèn)真做好團(tuán)的基層組織建設(shè)，對團(tuán)員學(xué)生進(jìn)行了檔案管理。建立了新生團(tuán)員花名冊，并對原有的團(tuán)員檔案進(jìn)行歸類整理，使整個(gè)管理過程既科學(xué)又方便。
3、建立團(tuán)員信息數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)向上級上報(bào)我校團(tuán)員信息。
（三）、通過開展慶祝建黨90周年的'系列文化活動(dòng)是對學(xué)生深入進(jìn)行愛黨、愛國、愛社會(huì)主義教育的重要手段，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國者主義情感。
1、為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，我校由黨支部牽頭、團(tuán)委協(xié)辦了以“紅詩頌黨恩”為主題的朗誦比賽活動(dòng)。這次活動(dòng)分為教師組和學(xué)生組，充分展現(xiàn)了師生同臺的和諧情感，以及大家昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情。對于推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程具有十分重要的意義。
2、積極組織參加蘭州市教育局系 “青春之歌”演講比賽，經(jīng)過層層選拔，青年教師段德興、初二6班學(xué)生孫倩脫穎而出，以歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌偉大祖國、歌頌和諧蘭州、謳歌廣大團(tuán)員青年解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)貌為主旋律，參加比賽。
3、認(rèn)真組織參加蘭州市第十九屆“在黨的陽光下成長”現(xiàn)場作文比賽，四千余名參賽選手中我校共7名同學(xué)榮獲一、二、三等獎(jiǎng)，2名教師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)，我校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
4、在蘭州市第十一屆少先隊(duì)手抄報(bào)大賽中，我校三名同學(xué)獲獎(jiǎng)，一名老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
5、積極參加蘭州市教育局系統(tǒng)“黨是陽光我是花”主題征文比賽。
（四）、團(tuán)委工作的不足及今后打算
1、校園廣播宣傳的質(zhì)量不夠高，播音員的素質(zhì)有待提高。
2、對團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作，但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，并且經(jīng)常出現(xiàn)說臟話、罵人的不良現(xiàn)象，還有學(xué)生的環(huán)保意識不強(qiáng)，隨處濫丟濫扔垃圾。我想在這方面應(yīng)該加強(qiáng)管理，使這些不良現(xiàn)象逐漸消除。
在今后工作中，團(tuán)委要不斷學(xué)習(xí)研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，勇于實(shí)踐，主動(dòng)積極地開展工作，在抓好基本工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，抓好團(tuán)組織建設(shè)，活躍團(tuán)的工作，更好地為青年學(xué)生服務(wù)，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我校團(tuán)工作更上一層樓，為學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)做貢獻(xiàn)。
最新工作總結(jié)7
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然xxxx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨-----
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款xxxx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以xxxx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的xxxx萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xxxx，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xxxx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了xx個(gè)新客戶，但離我本人制定的xx個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這xx個(gè)客戶中有xx個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在xxxx已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xxxx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的`自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作xx中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有xxxx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個(gè)解決。
1、xxxx：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;
3、xx：同xxxx
4、xx城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xxxx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
最新工作總結(jié)8
【20xx大班4月份工作總結(jié)1】
回顧這一個(gè)月的工作，不管是班級管理、教育教學(xué)還是家長工作，都取得了一定的收獲，但也存在著很多的不足。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作：
本月繼續(xù)進(jìn)行主題活動(dòng)《驚奇一線》在活動(dòng)中，在讓幼兒認(rèn)知的同時(shí)，我們更多的是讓幼兒感受線給大家?guī)淼臉啡ぁＨ纾覀円黄饚е⒆佑镁�制作各種手工作品，在區(qū)域活動(dòng)和角色游戲中，我們引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)繞線相框、做絨球、編織織蛛網(wǎng)、毛線貼畫、制作愛心圈等，孩子們在用線制作的過程中，進(jìn)一步感知了各種線的特性，同時(shí)感受了用線創(chuàng)作的樂趣，訓(xùn)練了精細(xì)動(dòng)作，激發(fā)了幼兒的創(chuàng)造力。在《會(huì)畫畫的線》的活動(dòng)中，我們引導(dǎo)幼兒用線條進(jìn)行畫畫，將各種質(zhì)地的線蘸上各色水粉顏料，在紙上擺出各種造型，然后再用拓印的方法印出兩面一樣的圖案，非常巧妙美觀;在《線條變魔術(shù)》的活動(dòng)中，我們則引導(dǎo)孩子大膽地進(jìn)行點(diǎn)線連接，有點(diǎn)到線再到面，并進(jìn)行涂色，讓孩子們體驗(yàn)到點(diǎn)點(diǎn)畫的樂趣。在主題活動(dòng)開展中，我們和孩子們一起玩了很多好玩的線的游戲，如：跳繩、翻花繩、皮筋造型等，讓孩子們感受到了其中的樂趣。
二、保育保健：
春季為發(fā)病較多的季節(jié)，本月出勤率總的來說不及上個(gè)月，針對春季的季節(jié)特征，我們采取了一系列的辦法：在日常生活中，注重清潔與消毒工作，教育幼兒多喝水，勤洗手，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣來避免病毒性的感冒。一日生活中注重清潔與消毒的工作，一周保證用紫外線燈消毒一到兩次，經(jīng)常將孩子的圖書進(jìn)行暴曬，玩具進(jìn)行清洗消毒，孩子的椅子，桌子等用八四液進(jìn)行擦洗消毒來預(yù)防疾病的侵襲，并加強(qiáng)戶外活動(dòng)的鍛煉，提高幼兒的身體抵抗能力，通知家長少帶或不帶孩子去公共場所等人多的地方，可帶孩子去參加一些戶外的鍛煉活動(dòng)來增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。
三、家長工作：
積極做好常規(guī)性的家長工作：家園欄內(nèi)及時(shí)更換新內(nèi)容讓家長了解本月幼兒的學(xué)習(xí)情況與我們本月的工作重點(diǎn)，對于一天不來園的幼兒進(jìn)行電話溝通等等，并利用下班時(shí)間在幼兒園進(jìn)行談話，家訪等及時(shí)了解幼兒在家的教育情況和反映孩子在幼兒園的情況，家園合作來促進(jìn)部分個(gè)性孩子的良性發(fā)展。家長工作開展較好。
四、繼續(xù)努力的地方：
1、繼續(xù)抓好班級每日常規(guī)管理，同時(shí)隨著季節(jié)的變化，做好幼兒的保育工作。
2、繼續(xù)做好教學(xué)工作，充分細(xì)致的準(zhǔn)備每一節(jié)課，課后認(rèn)真進(jìn)行反思總結(jié)。在教學(xué)中，還要處處發(fā)展幼兒口語表達(dá)方面的能力，結(jié)合環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓每位幼兒都樂意說、有話說，主動(dòng)說。
3、繼續(xù)做好家長工作，和每一位家長隨時(shí)溝通、交流孩子本階段發(fā)展情況。 我們始終貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，未出現(xiàn)任何安全事故，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和諧的育人環(huán)境，安全工作重如泰山,我們將一切為了孩子的安全為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真做好幼兒園安全工作,讓每一個(gè)孩子在幼兒園里健康,快樂成長.
【20xx大班4月份工作總結(jié)2】
春天的顏色真是五彩繽紛，太陽是紅燦燦的.，天空是湛藍(lán)的，樹梢是嫩綠的，迎春花是嬌黃的難怪詩人愛吟詠春天，畫家愛描繪春天，因?yàn)榇禾焓鞘澜缫磺忻赖娜诤希磺猩实目倳?huì)。我們美美班在這四月的春天開展了許多豐富多彩的活動(dòng)，為也四月的美圖添畫上了精彩的一筆!
四月我們?nèi)ゴ河瘟耍诿利惖膽敉猓∨笥褌儦g快的在油菜花田地里飛奔，就像一只只在天空翱翔的小鳥。找到自己的好朋友一起在美麗的油菜花地里留下合影，這也是幼兒園最后一學(xué)期美麗的回憶。本月我們還開展了家長半日活動(dòng)，在這一天，也同時(shí)參加了園部組織的大班早操比賽，在爸爸媽媽的面前，小朋友精神面貌更好了。在晨間游戲時(shí)間，小朋友與爸爸媽媽一起做起了親子游戲，小朋友都說和爸爸媽媽玩游戲真開心。家長半日活動(dòng)開展的很順利，也得到了家長的好評，我想我們會(huì)繼續(xù)加油爭取做的更好。
本月我們開展了兩個(gè)主題活動(dòng)《大自然的語言》、《從頭到腳》。在《大自然的語言》主題活動(dòng)中，本主題以小水滴旅行記為開端，創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)幼兒關(guān)注自然現(xiàn)象，讓他們與可愛頑皮的小水滴結(jié)伴，與祥和溫暖的太陽交談，與神秘莫測的霧捉迷藏，與變化多端的云彩舞蹈，與來去無蹤的風(fēng)兒賽跑，賦予直觀的自然現(xiàn)象以生命。在為幼兒提供體驗(yàn)和想象空間的同時(shí)，為其創(chuàng)設(shè)更為廣闊的自由表現(xiàn)和表達(dá)的空間，鼓勵(lì)幼兒運(yùn)用多種方式來表達(dá)自己對自然現(xiàn)象的認(rèn)識，從而讓孩子了解這些自然現(xiàn)象與人類的關(guān)系。通過開展兩個(gè)星期的教學(xué)活動(dòng)，小朋友從各個(gè)領(lǐng)域中認(rèn)識了各種氣象符號，在半日的春游活動(dòng)中，切身的去尋找藏在大自然里的秘密。兩個(gè)星期的教學(xué)活動(dòng)開展還是比較成功的。在《從頭到腳》的主題活動(dòng)中，我們認(rèn)識身體的各個(gè)外部器官還有身體內(nèi)臟，通過了教學(xué)活動(dòng)，我們了解到身體上的每一樣?xùn)|西都是非常重要的，懂得如何去保護(hù)、愛護(hù)它們。
好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。幸福的四月即將結(jié)束，讓我們一同期待精彩的五月吧!
最新工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，掛職工作已三個(gè)月，不禁感慨時(shí)光飛逝。回首這多雨炎熱的六月，我深感自己應(yīng)該加快腳步，更多的學(xué)習(xí)和鍛煉才能做到不辜負(fù)學(xué)校、團(tuán)區(qū)委、團(tuán)市委、象山區(qū)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助。
掛職至今，本人已基本熟悉了所在象山區(qū)團(tuán)委的工作。六月份本人主要負(fù)責(zé)參與了兩項(xiàng)工作。
一、參與象山區(qū)共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)
6月8日，共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)陣地――“七彩小屋”在桂林市力創(chuàng)小學(xué)龍泉教學(xué)點(diǎn)建成并使用。
七彩小屋”是按照共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)工作的.總體要求，由團(tuán)中央募集資金，根據(jù)各地工作情況及實(shí)際需求，支持各地加強(qiáng)陣地建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供課余學(xué)習(xí)和活動(dòng)的場所，以建立關(guān)愛進(jìn)城務(wù)工子女志愿服務(wù)陣地的形式，為進(jìn)城務(wù)工子女健康成長提供服務(wù)。桂林市力創(chuàng)小學(xué)龍泉教學(xué)點(diǎn)“七彩小屋”由日本東京海上日東火災(zāi)株式會(huì)社捐資建設(shè)。“七彩小屋”分為8個(gè)區(qū)域：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)兼讀書協(xié)作區(qū)、休閑娛樂區(qū)、談心區(qū)、談心角、親情溝通區(qū)、規(guī)章制度區(qū)、室外活動(dòng)區(qū)、自選區(qū)域。在這個(gè)小屋里，同學(xué)們可以與在外打工的父母視頻通話，可以在青年志愿者的輔導(dǎo)下做功課、學(xué)彈電子琴，還可與心理輔導(dǎo)志愿者聊天、做游戲。
6月8日下午，學(xué)校師生迎來東京海上日動(dòng)的25名國際志愿者。志愿者們先跟隨小導(dǎo)游參觀了龍泉校區(qū)，雖然校舍簡陋，但是小小的校園里洋溢著孩子們快樂的笑容和對知識的渴望。緊接著，志愿者們走進(jìn)了“七彩小屋”，這溫馨的布置讓在場的所有人感到暖心。在半天的時(shí)間里，他們和孩子們一起同上課、學(xué)折紙、做手工，并開展互動(dòng)游戲，共度快樂時(shí)光。
之后，志愿者代表唐乙芳老師專門為六年級的畢業(yè)生做了考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)，唐老師從飲食、睡眠等方面詳細(xì)的為大家排憂解難，同時(shí)介紹了運(yùn)用減壓操、冥想的方法讓畢業(yè)生放松心情，迎接畢業(yè)考。
最后，日本東京海上日東駐中國總代表處代表孔躍也把祝福送給了我們進(jìn)城務(wù)工子女，希望這些祖國的花朵和所有城市里的孩子一樣享受生活的快樂。
二、負(fù)責(zé)廣西計(jì)生協(xié)會(huì)“生育關(guān)懷―青春健康教育”現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)志愿服務(wù)等準(zhǔn)備工作。
6月27日上午，廣西計(jì)生協(xié)會(huì)“生育關(guān)懷―青春健康教育”現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)在桂林舉行。自治區(qū)人口計(jì)生委副巡視員、自治區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)專職副會(huì)長曾強(qiáng)華，市人大常委會(huì)副主任石春蓮，市計(jì)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長唐春洪等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)，參觀了象山區(qū)力創(chuàng)社區(qū)青春健康教育培訓(xùn)觀摩現(xiàn)場。
在此觀摩會(huì)前，本人積極利用學(xué)校資源，培訓(xùn)了10名大學(xué)生志愿者為本次象山區(qū)力創(chuàng)社區(qū)青春健康教育活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)活動(dòng)，受到好評，也對自己的掛職工作給予了肯定。
在今后的掛職工作中，我將繼續(xù)扎實(shí)工作，同時(shí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，努力將工作推向一個(gè)新的臺階。
最新工作總結(jié)10
一年的課改工作，扎實(shí)地推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作順利開展。讓我們看到了未來，也更加堅(jiān)信“課改必勝”。當(dāng)這一切都成為了過去，我們做了些什么？我們得到了些什么？我們認(rèn)真總結(jié)。
一、建立課改組織機(jī)構(gòu)
課改成敗在教師，責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)。校長既是學(xué)校課改的組織者，更是參與者。為了加強(qiáng)課改領(lǐng)導(dǎo)工作，學(xué)校成立了以校長為組長，主任為副組長，科任教師為成員的課改領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)明確，層層落實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，并親自反思，形成了對課改工作強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
二、課改管理有制度
1、課改管理有制度，是搞好新課改的前提。
為了使課程改革落到實(shí)處，結(jié)合我校實(shí)際，制定和完善相關(guān)制度。
（1）規(guī)范了校本教研制度。校本教研工作做到有計(jì)劃、有過程、有檢查、有總結(jié)。教師要在校本教研活動(dòng)中，每學(xué)期講一堂高質(zhì)量的公開課、撰寫一篇優(yōu)秀教學(xué)案例、學(xué)習(xí)一本教育專著并寫一篇學(xué)習(xí)心得。
（2）規(guī)范了集體備課制度。各備課小組要求內(nèi)容典型，計(jì)劃詳實(shí)，記錄周全，材料保存豐富完整。
（3）規(guī)范了聽課、評課制度。要求領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于25節(jié)，教師不少于20節(jié)。
2、教研是搞好新課改的關(guān)鍵。
充分發(fā)揮教研組的作用集體備課。教師全員參與，多向交流，取長補(bǔ)短，共同提高。辦公室里老師們?yōu)橐粋�(gè)教學(xué)問題各抒己見。在集體備課基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)。
三、重視實(shí)踐、重視反思
學(xué)校訂閱《中國教師報(bào)》、《人民教育》、《魏書生優(yōu)秀班主任》等。鼓勵(lì)教師上網(wǎng)讀書學(xué)習(xí)，積極參與網(wǎng)上教育論壇等活動(dòng)。學(xué)校組織教師去景縣黎陽和聯(lián)小學(xué)校學(xué)習(xí)3次。通過學(xué)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)出我校骨干教師劉芳和李靜王金亮王燕課改骨干教師。成長=經(jīng)驗(yàn)＋反思。我校鼓勵(lì)教學(xué)反思，在實(shí)踐中不斷探索，不斷創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)。
四、轉(zhuǎn)變學(xué)生、教師、課堂、
1、孩子們變了，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，做學(xué)習(xí)的主人。在以下幾個(gè)方面有了進(jìn)步:低年級學(xué)生的識字量明顯增大；交流和表達(dá)能力提高了；動(dòng)手實(shí)踐能力提高了；質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了。“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我的看法是”、“我的建是”?成為課堂上學(xué)生使用頻率最多口頭語之一；一雙雙高舉揮動(dòng)的小手成了課堂中一道靚麗的風(fēng)景線。老師在課堂上經(jīng)常被學(xué)生難住。
2、教師變了
教師們嘗試著在評價(jià)中不揭短、不挑剔、用發(fā)展的、肯定的、差異性的目光看待個(gè)性鮮明的孩子們，給他們一個(gè)寬松、民主的學(xué)習(xí)氛圍，成為孩子們可信賴的學(xué)習(xí)伙伴。這學(xué)期實(shí)施課程改革后，老師們所教學(xué)生的成績上了一個(gè)臺階，如姜艷軍老師和王燕老師的班級取得全鎮(zhèn)第一的好成績。六年級和五年級三年級英語分別取得全鎮(zhèn)第二和第三的好成績。
3、課堂教學(xué)變了
課堂教學(xué)“活”起來了。教師能以學(xué)定教，以教促學(xué)。變被動(dòng)接受為自主、合作、探究。師生之間、學(xué)生之間的熱烈討論、激烈辯論場景，成了課堂中最生動(dòng)畫面。
課改給我們帶來了機(jī)遇，更多的是挑戰(zhàn)，在課改實(shí)踐中老師們積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)也遇到了矛盾和問題。在今后的課改路上，如何將課改工作深入下去？我校將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，開創(chuàng)我校課改新局面。
五、課程改革帶給我們前所未有的蛻變，新課程為我們打開了一個(gè)新天地，但也有幾個(gè)問題等待著我們?nèi)パ芯拷鉀Q。
1、課堂上我們看到學(xué)生之間的合作熱熱鬧鬧，你說我記，交流匯報(bào)不亦樂乎，但表象之下的效果不容樂觀，這已經(jīng)引起廣大教育工作者的重視，我們的大班額教學(xué)使教師在課堂上難以具體調(diào)控，造成合作學(xué)習(xí)效果不佳；
2、如何防止新課改帶來的學(xué)生發(fā)展兩極分化的現(xiàn)象？新課改讓一大批教師脫穎而出，也使眾多的孩子如群星般璀璨，他們多才多藝，興趣廣泛，知識全面，在課堂學(xué)習(xí)、各項(xiàng)活動(dòng)中獨(dú)占鰲頭，但也有一部分學(xué)生，他們習(xí)慣了聆聽，生活在“小明星”的陰影之下，感到成功離自己遙不可及，變得不自信，甚至自卑，這是我們教師最不愿意看到的結(jié)果。
3、如何使現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、合理化？近幾年來，教學(xué)手段的先進(jìn)多樣改變了教學(xué)方式的單一，但許多時(shí)候，我們的教師忽視了傳統(tǒng)的教學(xué)手段對學(xué)生的影響，如板書的示范作用，教師的演示，動(dòng)手操作效果等，如何將多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段合理結(jié)合，才是科學(xué)的，值得我們探討。另外，教師對課件的制作和開發(fā)感到困難，制作課件耗費(fèi)的時(shí)間太多，就直接影響到正常的教學(xué)，這也是課教過程中需要關(guān)注的問題；
4、如果說課改對教師的提高是必要和必需的，那么，教師培訓(xùn)模式的改革也是必要和必需的`。教學(xué)和培訓(xùn)時(shí)間的矛盾，工作和身體健康的矛盾都應(yīng)該認(rèn)真考慮；
5、學(xué)校將安排基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于教師培訓(xùn)，學(xué)校全體教師外出學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、購買培訓(xùn)資料和教育理論書籍等，確保課程改革的正常開展。
6、爭取社會(huì)支持。今后我們將營造有利于改革實(shí)驗(yàn)的社會(huì)環(huán)境；爭取社會(huì)各界的積極配合，建立學(xué)校、家庭有效參與與課程改革的新機(jī)制，為實(shí)驗(yàn)按照課程設(shè)置及教材要求組織有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)提供便利條件。
7、教師內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，是課改成功的內(nèi)在動(dòng)力，教師要持之以恒練好內(nèi)功，以自已深厚的業(yè)務(wù)，以自身的人格魅力影響學(xué)生。
8、針對課改過程中出現(xiàn)的問題，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，善于思考，以積極的態(tài)度主動(dòng)去解決存在的問題，提出解決方案，或者形成課題研究方案，組成研究小組，找到能較好地貫徹新課程理念的具體辦法。
課程改革是一項(xiàng)長期而艱巨的工程。我校教師將在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，新課改會(huì)留下我們共同探索的足跡。我們相信，今天的耕耘，一定能為明天編織一幅的豐收畫卷!
最新工作總結(jié)11
20xx年即將結(jié)束，在這一年里，人力資源部在公司xx委、董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各級領(lǐng)導(dǎo)部門的具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。
在這一年里，人力資源部落實(shí)責(zé)任一對一，對各模塊的工作明確主要負(fù)責(zé)人，再將各模塊有機(jī)的結(jié)合，建設(shè)系統(tǒng)化的人力資源管理模式。20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、招聘與配置
1、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)
截至20xx年xx月xx日，我公司共有員工xx人。其中男員工xx人，女員工xx人;其中管理崗位xx人。輔助崗位xx人，崗位工人xx人。
公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下：
xx周歲xx人;xx周歲xx人;
xx周歲xxxx人;xx周歲xx人。
具體部門員工分布情況詳見表一：20xx年度公司及各部門人員進(jìn)出匯總表。
2、外部招聘
20xx年度通過外部招聘新增員工xx人，其中碩士研究生xx人，本科生xx人，崗位工人xx人。xx名碩士研究生和本科生均為院校招聘，實(shí)習(xí)期滿均安排在各部門管理崗位，做為儲(chǔ)備力量;xx名崗位工人為我單位與克旗人事局合作招聘，在此次招聘過程中，克旗紀(jì)檢委的部分領(lǐng)導(dǎo)也全程參與，從而進(jìn)一步確保了本次招聘工作公平、公正、公開的原則。
3、內(nèi)部招聘
為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提高員工的工作積極性和競爭意識，部分管理崗位面向全公司招聘，其中倉儲(chǔ)中心新增xx名保管員均為選廠車間的一線員工。
二、培訓(xùn)與開發(fā)
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1、入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關(guān)部門對公司發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德、勞動(dòng)安全、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生、社會(huì)保障、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等內(nèi)容對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，本年度共培訓(xùn)近xx人次。
2、在職培訓(xùn)
20xx年度公司與xx科技大學(xué)聯(lián)合舉辦的“高起專”、“專升本”的函授學(xué)習(xí)仍在有條不紊的進(jìn)行。學(xué)習(xí)人數(shù)xx人。所有學(xué)員的學(xué)費(fèi)合計(jì)xx萬元。
三、考勤管理
為加強(qiáng)考勤管理，考慮因?yàn)橹讣y機(jī)的弊端而產(chǎn)生的考勤管理上的漏洞，人力資源部引入了人臉掃描考勤機(jī)以及相對應(yīng)的考勤系統(tǒng)，方便了各個(gè)部門的考勤，規(guī)范了公司的考勤管理，考勤統(tǒng)計(jì)工作效率大大提高，此外還減少了考勤成本，提高了考勤的準(zhǔn)確性。
四、薪酬福利管理
1、薪酬總額管理
薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點(diǎn)。在年初，人力資源部根據(jù)公司對各分廠的產(chǎn)量與利潤指標(biāo)對各分廠的薪酬的總額進(jìn)行了預(yù)算，公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性。整個(gè)年度，人力資源部根據(jù)各部門員工的職位變動(dòng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確的按月調(diào)整了工資，做到了全年無投訴。
2、“五險(xiǎn)兩金”
按照社會(huì)保險(xiǎn)保障中心及住房公積金管理中心的要求，依法完成了公司xx人的五項(xiàng)保險(xiǎn)和住房公積金申報(bào)繳納工作，單位部分為員工共繳納“五險(xiǎn)一金”總額約為xx萬元;此外單位部分為員工繳納企業(yè)年金總額約為xx萬元。“五險(xiǎn)兩金”單位繳納部分合計(jì)約xx萬元。
3、勞動(dòng)保護(hù)用品
20xx年度，職工勞動(dòng)保護(hù)用品的'發(fā)放做到了及時(shí)準(zhǔn)確，無投訴。
五、勞動(dòng)關(guān)系管理
1、簽訂勞動(dòng)合同
20xx年度按照國家政策和法律規(guī)定完成xx人的勞動(dòng)用工合同簽訂和續(xù)簽工作。
2、解除勞動(dòng)合同
本年度因辭退、辭職、退休等原因辦理終止解除勞動(dòng)合同共計(jì)xx人，其中xx名退休人員。
3、工傷管理
20xx年度公司共發(fā)生了工傷事故xx起，人力資源部與各部門積極配合，按程序及時(shí)對事故進(jìn)行了處理。部分員工已回到工作崗位。
六、完善管理制度
20xx年度，人力資源部完善了《人力資源管理制度》，分幾大模塊進(jìn)行了補(bǔ)充，尤其是在考勤制度方面，明確了各種假別的期限，對假期的工資做了明確規(guī)定，將在20xx年年初通過公司決議后印發(fā)給各部門，相信會(huì)對各部門的員工管理工作有很大的幫助。
七、本年度工作存在的不足
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：
1、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。
2、人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。
3、人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。
各單位之間績效考核方案比較獨(dú)立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價(jià)值指導(dǎo)和方向指導(dǎo)。
5、缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評估并通過評估改進(jìn)培訓(xùn)工作。
6、員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，要把國家及本省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)專業(yè)水平還不足，我部門成員在工作中的專業(yè)水平不夠，需要加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。
八、下一年度的工作計(jì)劃
1、編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批;
2、主要集中對薪酬與績效的試行方案進(jìn)行修正和規(guī)范，對運(yùn)行過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督與管理;
3、根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動(dòng)績效考核工作的扎實(shí)落實(shí);
4、宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí);
5、加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計(jì)分析工作，為公司發(fā)展提供支持;
6、認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
最新工作總結(jié)12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!我是20xx年x月進(jìn)入保定市順平縣移動(dòng)的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，順平移動(dòng)，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。 以下是我在實(shí)習(xí)期間的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動(dòng)自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一 個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 在營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營業(yè)廳前臺實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的.強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。中國移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到：
1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識;
2、艱苦奮斗的精神;
3、盡善盡美的追求;
4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。
最新工作總結(jié)13
20xx年11月9日是第二十個(gè)法定的消防宣傳周，宣傳的主題是“全民消防，生命至上”為了確保此項(xiàng)活動(dòng)突出重點(diǎn)，緊扣主題，配合當(dāng)前正在開展的的各項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合海上實(shí)際情況，配餐班組就“119”消防宣傳周在員工中廣泛宣傳消防安全知識，進(jìn)一步提高配餐員工的消防安全意識，開展了一系列安全檢查和宣傳活動(dòng)。
首先，班組實(shí)施“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全管理職責(zé)，進(jìn)行了一系列安全檢查和宣傳活動(dòng)。
一、根據(jù)津疆公辦發(fā)《關(guān)于認(rèn)真開展第二十屆“119”消防宣傳周活動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我班組實(shí)際海上情況，及時(shí)成立第二十個(gè)“119”消防周宣傳活動(dòng)小組，組長由管事?lián)危苯M長分別由廚師長和保潔領(lǐng)班擔(dān)任，成員分別由安全員、廚師、保潔來擔(dān)任。
二、利用宣傳板報(bào)向海上員工宣傳消防知識，利用安全會(huì)，讓海上員工提高防火意識和能力。在海上懸掛“消防安全”為內(nèi)容的宣傳標(biāo)語。在早會(huì)上向員工播放安全消防錄像和相關(guān)消防培訓(xùn)資料。從而提高員工的消防安全知識。
三、為了抓好班組的消防安全工作，進(jìn)一步提高海上員工的消防意識和自我。防范能力，班組在大會(huì)議室為員工進(jìn)行《消防法》和新《天津市消防條例》等消防安全知識的培訓(xùn)來提升員工對消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防和逃生自救等消防安全常識。
在整個(gè)培訓(xùn)中，針對海上具體設(shè)施的情況，著重講解了怎樣預(yù)防火災(zāi)，常見的滅火器有哪些等等。如果發(fā)生火災(zāi)，海上員工應(yīng)該怎樣去做？任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警等有針對性的知識。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，不僅提高了員工的防范意識，還增強(qiáng)了員工的.消防安全知識和防范能力。
四、我們班組借此機(jī)會(huì)向甲方申請分組對廚房、活動(dòng)室、房間等重點(diǎn)要害部位的水、消防器材等進(jìn)行了安全消防檢查，對整個(gè)生活區(qū)也進(jìn)行了大規(guī)模的消防安全大清查工作，清查結(jié)果良好。
通過此“宣傳周”活動(dòng)，讓班組員工真正認(rèn)識到了“走進(jìn)消防，了解消防，人人參與消防”安全工作的重要性，協(xié)助配餐公司開展各項(xiàng)安全穩(wěn)定工作，以確保海上班組各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
最新工作總結(jié)14
20xx年上半年，根據(jù)分公司蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀，分公司經(jīng)理對辦公室提出了更高的要求，將辦公室職能范圍擴(kuò)大為集行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)為一體的綜合辦公室，并加強(qiáng)了辦公室人力資源配備，增加了辦公室人員一名。
在新的工作范圍內(nèi)，綜合辦公室20xx年上半年的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的工作方式，圍繞總公司“將重慶分公司建設(shè)成公司省外分公司標(biāo)桿”的工作要求和分公司“加強(qiáng)管理服務(wù)功能、建立市場核心競爭力”的工作方針，以“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、上半年部門履職情況
20xx年上半年，綜合辦公室職能范圍擴(kuò)大為行政、人力資源、后勤、法務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)五塊，部門上半年在各塊工作中都有所突破。
1、行政工作
綜合辦公室行政工作主要有制度建設(shè)、工作考核、日常督促、成本控制、項(xiàng)目部任命書、項(xiàng)目資料專用章印章刻制管理等方面。
20xx年上半年，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)部門擬定、分公司審批、公示等程序，發(fā)布了《年終考核制度》、《各部門業(yè)績目標(biāo)》、《分公司員工述職測評方案》、《分公司崗位競聘方案》等制度，并根據(jù)分公司發(fā)展情況，更新了工作流程圖、分公司組織機(jī)構(gòu)圖、考勤制度等多項(xiàng)制度。
為防止員工工作疏忽對分公司造成重大損失情況的發(fā)生，防微杜漸，根據(jù)分公司經(jīng)理的建議，在年度考核中引入“一票否決制”，“一票否決制”是分公司考核機(jī)構(gòu)根據(jù)被考核對象在考核期內(nèi)某一責(zé)任事件性質(zhì)，即可對其考核結(jié)果認(rèn)定為不合格的制度，是分公司考核制度的重要內(nèi)容。
對分公司其他部門的日常督促管理、工作考核是綜合辦公室基本功能之一，20xx年綜合辦公室在工作中通過加強(qiáng)過程管理，嚴(yán)格結(jié)果考核，規(guī)范了各部門的工作行為，工作拖延、推諉、工作做不到位等現(xiàn)象已較少出現(xiàn)。
在春節(jié)后上班期間辦公室發(fā)現(xiàn)部分員工未能及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，在考勤上有懈怠，通過談話，懲罰等方式在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了處理，維持了分公司已經(jīng)開始逐漸營造出的積極向上的工作氛圍，積極的工作氛圍崩潰容易建設(shè)難，懶惰思想是會(huì)在員工中蔓延的，綜合辦公室對此會(huì)長抓不懈，決不允許員工狀態(tài)影響分公司發(fā)展。
辦公室通過對各部門每月支出的審查，并協(xié)同財(cái)務(wù)部同報(bào)銷金額進(jìn)行核對，進(jìn)行精細(xì)成本控制，從日常行政工作上為分公司達(dá)到支出控制目標(biāo)做保障。
20xx年上半年辦公室開具項(xiàng)目部任命書兩份、項(xiàng)目資料專用章刻制兩枚，及時(shí)保障了中標(biāo)項(xiàng)目工程資料工作順利進(jìn)行。
通過近半個(gè)月的時(shí)間，及時(shí)完成了分公司三證合一工作，保障了分公司各項(xiàng)工作的正常開展。
2、人力資源工作
上半年綜合辦公室辦理續(xù)簽合同3人，新簽合同1人，接收總公司外派員工4人，向總公司推薦并引進(jìn)員工1人（分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人），考取一級市政建造師1人，向總公司推薦引進(jìn)建造師2人（辦理中），辦理離職1人。
人力資源工作是綜合辦公室工作的重點(diǎn)，部門上半年完成了對所有員工資料紙質(zhì)版及電子版的建檔；及時(shí)辦理了新員工入職手續(xù)，入職培訓(xùn)；通過述職測評工作考核部門負(fù)責(zé)人履職情況，通過崗位競聘工作激發(fā)了分公司員工工作積極性；上半年加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作，安排工程部培訓(xùn)2次，財(cái)務(wù)部培訓(xùn)1次，辦公室培訓(xùn)公司企業(yè)文化和企業(yè)歷程1次；根據(jù)分公司需要，安排分公司員工參加八大員考試17人次，通過5人次、補(bǔ)考9人次（7月16日考試）、未考次3人（9月24日考試），因貴州還沒有測量員、試驗(yàn)員考試，協(xié)同安排總公司員工到重慶參加測量員、試驗(yàn)員考試10人次（已報(bào)名未考試）。
通過上述工作努力，綜合辦公室上半年在人力資源管理上基本滿足了分公司各項(xiàng)工作的需要，切實(shí)履行了部門職責(zé)。
3、后勤工作
綜合辦公室在上半年的后勤工作中加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)決做好了后勤保障。
為保障員工飲食的'健康舒適，同時(shí)又要為分公司千方百計(jì)節(jié)約開支，避免浪費(fèi)，綜合辦公室花了較大精力進(jìn)行食堂管理。和廚師定期制定健康、口味合適的菜譜，提前一周公示并收集意見及時(shí)調(diào)整。嚴(yán)格控制后勤各項(xiàng)開支，食堂米、油由綜合辦公室統(tǒng)一集中購買，每月檢查食堂買菜數(shù)量、單價(jià)。
后勤各項(xiàng)費(fèi)用每月做到了及時(shí)繳納，辦公室打印機(jī)、燈具、魚缸等及時(shí)進(jìn)行維護(hù)修理，保障了辦公室及宿舍良好的工作、生活環(huán)境。
4、法務(wù)工作
上半年發(fā)生工傷及訴訟仲裁案件5件，完結(jié)4件，未完結(jié)1件（二審中）。部門做到了訴訟仲裁案件出現(xiàn)一件及時(shí)處理一件，根據(jù)各案件不同的情況，通
過聯(lián)系、催促項(xiàng)目部，及時(shí)對每個(gè)案件進(jìn)行跟進(jìn)，了解案件具體情況和進(jìn)程。整理了分公司成立以來訴訟仲裁案件，梳理各項(xiàng)案件發(fā)生的原因并在月例會(huì)上提出，提醒項(xiàng)目管理部門改進(jìn)相關(guān)管理工作，減少類似案件發(fā)生的幾率。
5、企業(yè)文化建設(shè)
綜合辦公室通過制度建設(shè)和工作監(jiān)督；建設(shè)舒適的工作環(huán)境和后勤環(huán)境；經(jīng)常性對各員工進(jìn)行單獨(dú)談話，及時(shí)了解員工狀態(tài)，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)工作；關(guān)愛員工健康，統(tǒng)一安排體檢；統(tǒng)一培訓(xùn)公司文化等方式。逐漸營造了分公司奮發(fā)向上、積極健康的企業(yè)文化。
二、上半年部門工作的亮點(diǎn)
20xx年上半年綜合辦公室認(rèn)真履行部門職責(zé)，充分發(fā)揮職能作用，通過各項(xiàng)工作的推進(jìn)、落實(shí)，為分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通過長期的不斷的制度建設(shè)，分公司已基本形成了制度推動(dòng)的工作氛圍，管理較規(guī)范、運(yùn)作相對高效，各部門工作積極性，員工工作態(tài)度都在不斷的改善和提高。
通過互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺的建設(shè)，引入信息化辦公管理，在分公司推行試用互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，為總公司全面推行SAP企業(yè)管理系統(tǒng)做好鋪墊，使員工接觸SAP企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)能較快熟悉和使用。
要求財(cái)務(wù)部、工程部、成本部、辦公室每日發(fā)在線工作日志，加強(qiáng)辦公室對相關(guān)部門各項(xiàng)工作的追蹤，通過加強(qiáng)監(jiān)督督促和工作考核，基本做到分公司事事有著落，件件有回音，避免了以往分公司安排的工作長時(shí)間無法落實(shí)的現(xiàn)象，逐漸營造了分公司各部門努力負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
三、上半年部門工作存在的問題
上半年綜合辦公室各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，工作任務(wù)安排較為飽滿，較好的履行了部門職責(zé)。但因綜合辦公室新增加了工作范圍，部門人員磨合時(shí)間不長，也存在著一些不足。
一是目前雖然對各部門日常管理和行政管理方面監(jiān)督較為有效及時(shí)，但限于綜合辦公室人員項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對各部門項(xiàng)目管理工作監(jiān)督職能尚未完全發(fā)揮。
二是部門員工工作默契不足，工作效率還有進(jìn)一步提升的空間，部門工作職責(zé)未能根據(jù)綜合辦公室新的工作范圍及時(shí)調(diào)整更新。
三是人力資源管理工作未能達(dá)到滿意程度，人事制度建設(shè)進(jìn)度不夠。
四、20xx年下半年工作思路
20xx年下半年，綜合辦公室將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
1．進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
2．進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系分公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合辦公室工作無小事，事事處處都代表著分公司的形象。部門把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)
最新工作總結(jié)15
自從新課程改革在我校鋪開以來，我校的課程改革初見成效。全校師生積極參與、努力探索，初步形成了自己的特色，取得了一些成績。為了進(jìn)一步推進(jìn)課改，更好地開展工作，現(xiàn)根據(jù)學(xué)校的有關(guān)做法總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對課改工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確各自的責(zé)任
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視課改工作，課改工作是每次例會(huì)談?wù)摰米疃嗟脑掝}，在校長辦公會(huì)上，陳校長帶領(lǐng)班子成員學(xué)習(xí)課改理論，探求教法，探討課改的新思路、新方法。采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法，組織教師去外地學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)名校課改成功經(jīng)驗(yàn)，并邀請市局基教辦領(lǐng)導(dǎo)及羅城中學(xué)、李家塅中學(xué)的骨干教師來我校進(jìn)行課改專題講座。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，教師們形成了一種濃厚的課改氛圍。 成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的責(zé)任和任務(wù)。為了加強(qiáng)對課改工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組：陳校長任組長，主管教學(xué)工作的教務(wù)主任、教科室主任任副組長、教研組長為成員，構(gòu)建了教科室——教研組——備課組——學(xué)科教師的四級管理體系、分工明確、合作有效。組長主管課改的全盤工作，副 組長負(fù)責(zé)日常的事務(wù)，教研組長組織本組成員的教研工作。學(xué)校每個(gè)教研組除了平時(shí)的教研外，還要承擔(dān)一個(gè)課題研究，每三年內(nèi)必須結(jié)一個(gè)課題，每一年創(chuàng)建一種教學(xué)模式。每個(gè)教師每學(xué)期必須撰寫兩篇教學(xué)論文、教學(xué)案例、教學(xué)反思。 領(lǐng)導(dǎo)帶頭反思課改、營造課改反思的良好氛圍。課程改革是新生事物，反思是課改工作中的一個(gè)重要程序。課改在反思中積累經(jīng)驗(yàn)，只有認(rèn)真反思，課改才能少走彎路，在反思中前進(jìn)。因此，我們堅(jiān)持寫好課后反思，將課改中的所得所感寫成案例、論文在學(xué)校交流或發(fā)表。
二、轉(zhuǎn)變觀念，提升教師素質(zhì)
課堂教學(xué)是課改的主戰(zhàn)場，師生角色的轉(zhuǎn)變又是課堂教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念，提升教師素質(zhì)、創(chuàng)設(shè)符合新課程理念的課堂教學(xué)，一直是我校關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。為此，我們采取下列措施 ：①加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提升教師素質(zhì)。組織市、鄉(xiāng)級骨干教師參加國培學(xué)習(xí)和學(xué)科培訓(xùn)，其中市骨干教師翁燎去湘潭教育院學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，鄉(xiāng)級骨干教師袁燦去懷化學(xué)習(xí)音樂、蔡丹去衡陽學(xué)習(xí)生物。并組織葉肖、周紅孝、楊婷婷等老師進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，還結(jié)合學(xué)校實(shí)際，在教研活動(dòng)中學(xué)習(xí)新課標(biāo)、新教法。在每周一次的'課改論壇中學(xué)習(xí)賞識教育、快樂教育、創(chuàng)新教育、研究性學(xué)習(xí)理論等。通過學(xué)習(xí)，教師的思想得到了統(tǒng)一，教學(xué)觀念得到了更新。②注重對教材的培訓(xùn)。為了進(jìn)一步明確課堂教學(xué)改革的方向和策略，加深廣大教師對新課標(biāo)所倡導(dǎo)的課程理念的理解，用好教材。一是以教研組為單位，組織教師進(jìn)行教材教法培訓(xùn)，幫助教師把握教材 ，提升教學(xué)水平；二是加強(qiáng)對新教師楊婷婷的崗前培訓(xùn)，注重知識培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的實(shí)踐引導(dǎo)作用，加強(qiáng)教師們對教學(xué)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)的交流和突破；三是加強(qiáng)備課組在單元目標(biāo)中的引領(lǐng)作用，通過備課組在每學(xué)期初的集體備課中對單元教材進(jìn)行分析，將學(xué)業(yè)校目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)單元中，通過典型課例的教學(xué)設(shè)計(jì)引領(lǐng)教師把握教學(xué)要點(diǎn)、落實(shí)單元任務(wù)。
三、以課堂教學(xué)為主陣地，力求探求新的教學(xué)模式
如何不斷深入課程改革，提高教學(xué)效率，真正提高學(xué)生在課堂中的主體地位，努力構(gòu)建新的教學(xué)模式尤為重要。為此，我校要求各教研組大力探求新的教學(xué)模式，每年力求構(gòu)建一種新的課堂教學(xué)模式。在多年的實(shí)踐中，摸索出了以下教學(xué)模式：以數(shù)學(xué)為例①基礎(chǔ)知識課教學(xué)，采用“啟發(fā)探究式”教學(xué)模式。基本程序是：導(dǎo)入→探究→歸納→應(yīng)用→總結(jié)。教學(xué)過程的導(dǎo)入環(huán)節(jié)仿佛是優(yōu)美樂意的序曲，如果設(shè)計(jì)安排有藝術(shù)性，就能收到先聲奪人的效果，總的來說，新授課的導(dǎo)入要遵循簡潔化、科學(xué)化和藝術(shù)化原則；②定理新授課教學(xué)，采用“發(fā)現(xiàn)式”教學(xué)模式，它的基本做法是：創(chuàng)設(shè)情景——提出問題——組織交流——鼓勵(lì)猜想——引導(dǎo)論證——運(yùn)用結(jié)論。這種教學(xué)模式主動(dòng)權(quán)在學(xué)生手中，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生大膽猜想，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。以物理為例：物理中的探索性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式：提出問題→猜想與假設(shè)→制定方案→收集信息→驗(yàn)證假設(shè)與猜想→得出結(jié)論。通過“探索性實(shí)驗(yàn)教學(xué)”，可以引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地探索新知識，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗(yàn)探索、發(fā)現(xiàn)的過程，學(xué)會(huì)科學(xué)探索的方法，獲得知識技能，享受探索的樂趣，形成科學(xué)探索的能力。在構(gòu)建新的教學(xué)模式中，鼓勵(lì)教師上探討課。我校的做法是：備課組集體說課、備課→安排教師上課→全校教師聽課→全校教師反思→上課教師說課→全校教師評課，每個(gè)教師每學(xué)期必須上一節(jié)探討課，在探討課中發(fā)現(xiàn)問題，在解決問題中提高教師業(yè)務(wù)水平和理論水平，努力把教學(xué)實(shí)踐提升到理論水平。
一種新的教學(xué)模式形成后，集中全校師生對教學(xué)模式進(jìn)行評估，尤其重視學(xué)生對教學(xué)模式的評價(jià)，只有經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)證明了的、學(xué)生肯定了的，才是好的教學(xué)模式，才可能在全校教師中加以推廣。
四、加強(qiáng)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念和學(xué)習(xí)方式
1.沒有學(xué)生參與的課改是毫無生命力的。如何讓學(xué)生一起參與到課改中、充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，這也是課改中必須解決的重大問題。為此，學(xué)校利用校會(huì)、班會(huì)、座談會(huì)等形式向?qū)W生廣泛宣傳課改，宣傳自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式，讓他們成為課改的主人，讓他們多發(fā)表看法和意見。
2.沒有學(xué)生認(rèn)可的教學(xué)是失敗的教學(xué)。為此，學(xué)校比較注重學(xué)生對教學(xué)的意見，能結(jié)合學(xué)生的意見來調(diào)整教學(xué)、改進(jìn)教法。大力在學(xué)生中廣泛開展研究性學(xué)習(xí)，組建學(xué)習(xí)小組，開展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，撰寫結(jié)題報(bào)告，取得了較好的效果。學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力得到了提高。
五、創(chuàng)新評價(jià)體系
如何評價(jià)教師和學(xué)生這是課改是否能順利進(jìn)行的有力保證。為了創(chuàng)設(shè)適應(yīng)課改的評價(jià)體系。為此，我校進(jìn)行了大膽的嘗試和摸索，建立了一整套科學(xué)的評價(jià)系統(tǒng)。評價(jià)一堂課主要從知識與技能的掌握、情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、學(xué)生的參與程度、學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，教師是否有效調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、是否建立民主、合作的氣氛等方面進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)學(xué)生由過去單一的成績測評形式變?yōu)樾问蕉鄻拥木C合評價(jià)。
六、加強(qiáng)課題研究，用課題研究促進(jìn)課改。
我校有市級課題2個(gè)、已結(jié)題的有1個(gè)。在每申請到課題后，我們迅速在教育教學(xué)工作中開展研究，嚴(yán)格按要求落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到在教學(xué)中研究，在研究中調(diào)整教學(xué)，在研究中總結(jié)，把研究成果應(yīng)用于教學(xué)，讓課題研究成為我校課改工作的加速器。為了使課題研究貼近課改，我們所選擇的課題都與課改密切相關(guān)，如《新課改下的生物課堂教學(xué)模式》、《語文教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)》等課題，主要研究如何對學(xué)生進(jìn)行能力培養(yǎng)，教師看到了課題對教學(xué)工作的巨大推動(dòng)作用，以極高的熱情投身課題研究、相互交流課題研究成果 ，有效地服務(wù)課改。
除加強(qiáng)課題研究外，還鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)論文、教學(xué)反思。近一年來，上交省地市級的論文40多篇，獲獎(jiǎng)?wù)撐?0多篇，其中獲國家級獎(jiǎng)勵(lì)的3篇，省級的9篇，市地級的11篇。課題和論文是促使我校教師教學(xué)實(shí)踐能力轉(zhuǎn)化成理論成果的有效方式，是提高我校教師理論水平的有力保障。
七、強(qiáng)化各種制度
制度是各項(xiàng)工作順利開展的有力保證，為了保證我校課改工作的正常進(jìn)行，學(xué)校制定了一系列的嚴(yán)格制度，如堅(jiān)持集體備課制度、學(xué)習(xí)制度、教師培訓(xùn)制度、校本教研制度、總結(jié)匯報(bào)制度和成果推廣制度等。特別是學(xué)校的公開課制度，全面實(shí)行課堂開放，即“推門聽課制度”隨時(shí)歡迎所有老師來聽課，課后授課老師與聽課者廣泛地交流意見。
八、及時(shí)整改糾錯(cuò)
課改工作雖然有理論做指導(dǎo)，但在實(shí)際操作中是摸著石頭過河，肯定會(huì)出現(xiàn)偏差，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正這些偏差，就會(huì)偏離正常的課改軌道。因此，我們及時(shí)糾正了一些偏差，如在課堂教學(xué)中過分注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，忽視了教師的主導(dǎo)地位，過分依賴媒體手段而忽視教師的示范作用，不利于學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，靠重復(fù)練習(xí)形成思維定勢而忽視學(xué)生解題技法的總結(jié)。
總之，課改工作任重而道遠(yuǎn)，我們將在實(shí)踐中探索，在實(shí)踐中反思，在反思中前進(jìn)。克服困難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立課改必勝的信念，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)開展好新一輪課程改革工作，不斷推動(dòng)學(xué)校工作的快速發(fā)展。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！
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