【實用】季度工作總結模板錦集10篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的季度工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結 篇1
**財政所為認真落實好20xx全年各項工作目標任務，以學習全縣財政系統(tǒng)春訓會議精神為契機，搶抓機遇迅速行動，卓有成效地開展工作。主要做了一下幾個方面的工作。
一、去冬今春，我省遭遇了幾十年不遇持續(xù)一百多天的特大旱災。我所全體同志積極響應上級號召，從2月2日開始
投身到抗旱保苗工作的最前沿，親歷了抗旱保苗這場偉大戰(zhàn)爭。同時按照省財政廳和縣財政局部署，及時做好今年的.糧食直補及綜合補貼的提前打卡發(fā)放工作，及時為廣大農民群眾提供抗旱資金，有力支持了抗旱保苗工作。到2月18日，我鄉(xiāng)10萬畝小麥已全部澆一遍，做到了“澆一遍水，施十斤肥，增百斤糧”。
二、根據(jù)去年底稅源摸排情況，采取得力措施積極做好耕地占用稅的征收入庫工作。目前，我所已入庫稅款18.6萬元占全年任務的一半以上。
三、做好農村五保、低保及優(yōu)撫對象的一季度補貼及春節(jié)慰問資金的節(jié)前打卡發(fā)放工作，保證了廣大五保戶、低保戶過上了一個歡樂祥和的春節(jié)。同時，協(xié)同鄉(xiāng)民政部門做好五保、低保對象的年審整改工作。為維護**鄉(xiāng)的社會和諧穩(wěn)定作出了應有的貢獻。
四、認真做好各項惠農政策的宣傳活動。3月27日是**街逢集日，我所在**街設立惠農政策宣傳咨詢臺，進行惠農政策及民生工程的宣傳活動。我們組織全所同志當街向廣大農民群眾發(fā)放宣傳品200多份，重點就群眾提出的家電下鄉(xiāng)等惠農新政問題進行了現(xiàn)場解答。
季度工作總結 篇2
尊敬的牛主任、車間領導、各位同事：
下午好，我是三組的現(xiàn)任負責人xxx，我非常榮幸向車間匯報三組的工作情況。三組現(xiàn)有成員7名，自成立至今，全組成員在車間的正確領導下，根據(jù)車間目標責任的要求，心系安全，克服了人員緊張，航班多，任務重等多重不利因素，協(xié)調多方關系，經過共同努力，較好地完成了車間下達的各項工作目標任務，現(xiàn)總結如下：
（1）突出重點，確保飛行安全。成立以來，三組全體成員牢記“安全第一”，牢牢抓住“安全”這根紅線不松，確保了機務工作的安全和公司效益，順利的完成了生產任務，未發(fā)生一起飛機漏接、錯接、人為差錯等事件。這些成績的取得除離不開三組兄弟們發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢承擔、舍家庭、打硬仗的機務精神外，更與車間領導對于三組工作的大力支持密不可分，在此我謹代表三組向車間及技術室、兄弟工段表示感謝。
（2）合理安排，搞好人員的業(yè)務學習和安全學習。
E190機務工作的特點是點多線長面廣，這就給我們安排統(tǒng)一的業(yè)務學習和安全學習帶來了相當?shù)睦щy。在工作中，我們克服種種困難，采取多種方式因地制宜地開展業(yè)務學習和安全學習。一方面，在合理安排生產的同時，仍然不放松對開展組員業(yè)務安全學習的要求，采取各種方式組織開展學習；另一方面，克服人員緊張不利因素，積極參加廠里，廠方代表安排組關機務安全培訓班和業(yè)務培訓，為組員提供學習和交流的機會。
（3）加強三組精神文化、制度文化、行為文化建設
“如果一個企業(yè)沒有具有凝聚力的文化，這個企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識，在工作中，三組成員們統(tǒng)一著上裝、統(tǒng)一接機手勢，遵守各項安全規(guī)章，牢記文明用語，真誠溝通，以自己的實際行動，很好的展現(xiàn)了E190車間良好形象，并獲得了機組和旅客的一致好評。
盡管我們的工作取得了一定的成績，但也存在一些亟待解決的問題。在今后的工作中，我們將在以下幾個方面來加強我們的.工作。
（1）繼續(xù)抓好機務管理各項規(guī)章制度的貫徹落實。加強車間制度執(zhí)行力度、風險源意識，貫徹實施人員績效考核，要在過去所取得經驗的基礎上，力求有新的突破，基礎工作要做到規(guī)范、整潔、齊全、及時。
（2）積極探索符合E190車間要求的排故新模式，進一步理順人、機、料、法、環(huán)幾個環(huán)節(jié)的關系，力求實現(xiàn)排故的安全、高效。
（3）進一步加強現(xiàn)場管理工作，不斷強化管理措施、管理水平，提高三組職工隊伍素質，使一批有有理想、有抱負、想做實事的人脫穎而出，形成“人人使窗口，點點是形象，處處要閃光”的價值取向，形成一個“不讓老實人吃虧，不讓投機者鉆營”的良好工作氛圍，讓組員形成時時相互督促，相互學習，相互提醒的氛圍，促進“要我安全”向“我要安全”轉變。 豐碑無語，行勝于言。總結是為了更好的行動，在以后的工作中，我們將嚴格履行自己的職責，認真對待每一項工作，虛心誠懇向同事們學習，講求工作方法，注重工作效率，以求提高工作質量。
謝謝大家！！
季度工作總結 篇3
20xx年，我縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)安全生產工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在市衛(wèi)生計生委的指導下，認真落實安全生產責任制，明確職責，強化監(jiān)管，落實措施，有效防范各類安全生產事故的發(fā)生，為保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩(wěn)定作出了積極努力。現(xiàn)將我局20xx年安全生產工作開展情況總結如下。
一、領導重視，組織保障到位
縣衛(wèi)生計生局高度重視安全生產工作，嚴格履行安全生產“一崗雙責、黨政同責、失職追責”，以“五個到位”全面加強安全生產工作組織保障。一是組織領導到位。成立了以局長任組長、分管領導任副組長、相關股室負責人為成員的安全生產工作領導小組，落實專人負責安全生產工作。及時制發(fā)了《XX縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)20xx年安全生產工作意見》（敘衛(wèi)委〔20xx〕7號）、《XX縣衛(wèi)生計生局關于印發(fā)〈20xx年XX縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)安全生產月活動方案的通知〉的通知》（敘衛(wèi)〔20xx〕111號）等文件，將安全生產工作列入衛(wèi)生計生工作重要議事日程，局黨委會和局長辦公會定期研究和解決安全生產工作中存在的具體困難和問題。二是目標管理到位。衛(wèi)生計生局將安全生產工作納入全年衛(wèi)生計生工作綜合目標考核內容，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。并層層簽訂安全生產工作、今冬明春火災防控工作目標責任書，做到任務明確，責任到人，一級抓一級，層層抓落實，形成了至上而下，覆蓋全系統(tǒng)的安全生產責任網絡。三是制度機制到位。認真落實主要領導為安全生產工作第一責任人制度，繼續(xù)落實《XX縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)領導干部履行安全生產“一崗雙責”監(jiān)督檢查辦法（試行）》（敘衛(wèi)委〔20xx〕32號），落實安全生產風險防控“三早三卡”機制，全年共發(fā)放安全生產風險防控提醒卡65張，達到安全生產風險早提醒的效果。建立了重大事故隱患排查整治制度、健全重大危險源登記建檔制度、隱患排查整治三級管理制度。四是責任追究到位。建立了安全生產責任追究制，對責任不落實，發(fā)生重特大事故的，嚴格按照安全生產“四不放過”原則和有關法律、法規(guī)規(guī)定，嚴肅追究有關責任人的責任。同時，將安全生產工作與評選先進、晉級晉升等掛鉤，對發(fā)生安全生產事故單位實行一票否決。五是監(jiān)管督查到位。縣衛(wèi)生計生局實行領導聯(lián)片，職工掛點安全生產督查制度，對各單位的安全隱患由聯(lián)片、掛點的領導和職工跟蹤督查，確保在限期內整改到位。
二、強化宣傳，安全意識到位
縣衛(wèi)生計生局按照縣安委會關于安全生產工作的要求，采取多種形式，通過“五講”強化安全生產宣傳教育，增強干部職工和社會公眾安全生產意識。一是領導講。做到逢會必講安全，利用各種會議和對干部職工的安全生產法律法規(guī)知識進行培訓26場次，不斷深化衛(wèi)生計生系統(tǒng)各級領導干部和職工對安全生產工作的認識，進一步統(tǒng)一思想，繃緊安全生產這根弦，不斷強化安全生產管理，嚴防安全生產事故發(fā)生。二是專家講。邀請縣消防大隊參謀石力為全系統(tǒng)領導干部講解《消防安全知識》和新修訂《安全生產法》，對安全生產隱患排查治理的排查、登記上報和整改落實，以及新《安全生產法》特點進行了培訓。三是職工講。通過股室負責人職工會學習安全生產法，培訓履行安全生產責任監(jiān)管系統(tǒng)，醫(yī)療專家培訓醫(yī)療安全等形式，做到人人講安全，把安全生產培訓到了一線操作者和管理者層面。四是警示講。組織衛(wèi)生計生系統(tǒng)干部職工收看了《警示教育》，深刻警醒干部職工緊繃安全生產這根弦。五是向公眾講。衛(wèi)生計生局通過法制宣傳月、“安全生產月”、“百日安全”活動期間和各種衛(wèi)生計生宣傳日活動，開展多種形式的宣傳活動90余場次，書寫標語100余條，有力提高了廣大人民群眾安全生產意識。
三、突出重點，隱患整治到位
各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位開展了安全生產“打非治違”、安全隱患動態(tài)徹底整治、監(jiān)管責任督查督辦“三大攻堅”行動。在自查的基礎上，縣衛(wèi)生計生局組織督查人員，重點從以下崗位和環(huán)節(jié)對各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位安全生產工作開展了4次大型、全面的安全生產督查，做到邊檢查邊整改，以檢查促整改，有效防止了各類安全生產事故的發(fā)生。
（一）道路交通安全。一是開展車輛清理，明確公務車輛和救護車的設備維護人員和專職駕駛員職責，要求各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位主要負責人帶頭完善并執(zhí)行制度，認真落實管理措施，防止發(fā)生違規(guī)事件和安全事故。二是切實加強車輛日常檢修維護，及時排除隱患，要求各單位投入必須經費對車輛進行維修保養(yǎng)、投保，防患未然。三是開展了救護車轉運病員明察暗訪工作，開展120現(xiàn)場模擬演練考核1次，堅決查處醫(yī)務人員非法接送病人等行為。
（二）消防安全。根據(jù)省上今冬明春火災防控工作文件和會議精神，及時召開系統(tǒng)工作會傳達貫徹了上級精神，下發(fā)專項方案，對衛(wèi)生計生計生機構火災隱患排查整治進行了統(tǒng)一部署，并與下屬單位逐一簽訂火災防控工作責任書，明確工作目標，落實責任，確保工作扎實有序推進。二是做到了責任、制度、人員、器材“四落實”，XX縣消防大隊對全縣縣級醫(yī)療機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生院的消防工作進行了專項檢查，督促各醫(yī)療單位按要求整改，將設備設施配備單位。認真開展經常性的消防檢查和防火巡查，制定和完善了用火、用電、用氣及壓力容器的安全管理制度，各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位對消防設施進行了檢修維護，確保有備無患。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生計生室進行監(jiān)督檢查，督促村衛(wèi)生計生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立健全消防安全管理組織和工作機制，全面落實消防安全網格化管理。三是對人員集中的行業(yè)場所，要求學習消防安全疏散和滅火救人措施、消防預案，切實提高了自防自救能力，防止群死群傷事故的發(fā)生。
（三）建筑安全。落實項目建設單位作為甲方的建筑工地安全監(jiān)管責任，要求建設單位的責任人親自督導現(xiàn)場，督查乙方或者施工方落實安全培訓、施工安全和安全告知等義務，及時發(fā)現(xiàn)隱患并整治到位。加強建筑工地安全督查。縣衛(wèi)生計生局主要領導和四個聯(lián)片督查組按照“四不兩直”要求，采取定期檢查和不定期抽查的方式，對縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)建筑工地進行安全檢查，對在建項目的'安全生產實行動態(tài)監(jiān)控和實時監(jiān)控。
（四）醫(yī)療安全。一是不斷深化委托管理。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院抽調力量加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生院的業(yè)務指導，提高了基層醫(yī)療機構管理和服務能力。二是加強服務能力建設。繼續(xù)爭取上級醫(yī)院對口幫扶，瀘醫(yī)附院、附屬中醫(yī)醫(yī)院派出14名專家教授入駐縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院，從設備、技術、人才培養(yǎng)、醫(yī)學科研上給予最大支持，進一步提升縣級綜合醫(yī)院醫(yī)療服務水平。三是加強醫(yī)療糾紛調處。落實醫(yī)療糾紛季度通報分析制度，嚴格落實醫(yī)療糾紛責任追究制度，強化醫(yī)務人員安全意識和責任意識。四是開展打非治違專項行動。加強全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結合部、農村集貿市場的無證行醫(yī)等醫(yī)療服務市場薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)活動，尤其加大對群眾舉報非法行醫(yī)的查處力度。對非法行醫(yī)行為做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起。開展了醫(yī)療市場秩序專項檢查，堅決打擊巫醫(yī)、游醫(yī)和各種違法行醫(yī)行為，對20多起違法行為進行了嚴肅查處，保護了群眾的醫(yī)療安全。
（五）衛(wèi)生計生應急救援。一是加強應急體系建設。局機關和各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位均成立了衛(wèi)生計生應急辦公室，應急預案體系完備，成立衛(wèi)生計生系統(tǒng)應急救援隊伍5支，人員70人。二是組織開展120應急考核1次。參加全縣礦山救護演練1次、地質災害應急演練1次，提升了醫(yī)療衛(wèi)生計生應急處置能力。三是全面完成重大節(jié)假日和重大活動醫(yī)療安全保障工作。共派出“120”救護車52臺次，醫(yī)務人員25批186人次，為全縣各項大型活動提供有力的醫(yī)療安全保障。
（六）履行安全生產系統(tǒng)管理職責。一是完成履行安全生產責任監(jiān)管系統(tǒng)維護。落實了系統(tǒng)管理人員、審核人員，明確工作職責和目標任務，開展集中培訓學習3次。及時開展日常安全生產巡查，并按時上報信息80余條。二是完成四川省安監(jiān)局隱患排查整治系統(tǒng)信息更新和錄入，對縣、鄉(xiāng)、村、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生計生機構安全信息和隱患整治數(shù)據(jù)進行了更新，確保了系統(tǒng)正常運行。通過以上工作，為我縣安全生產工作信息化監(jiān)管夯實了基礎。
我局安全生產工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求和群眾的需求還存在一定的差距。下一步工作中，我局將一如既往地按照縣委、縣政府及上級衛(wèi)生計生行政部門的要求，樹立“安全生產每天從零開始”理念，繼續(xù)強化組織領導，落實保障措施，狠抓隱患排查整治，做到從嚴管理，警鐘長鳴，防患于未然，繼續(xù)為全縣經濟社會又好又快發(fā)展營造良好的安全環(huán)境。
季度工作總結 篇4
做好第二季度的財務工作無疑是自己的職責所在，所以我能夠按照領導的囑咐注重好財務工作的每個細節(jié)并為此付出了很多努力，至少我得在財務工作中做到問心無愧才有利于今后的職業(yè)發(fā)展，即便是出現(xiàn)了些許失誤也能夠分析相應的原因并改正自己在財務工作中的不足，當?shù)诙径冉Y束的時候也要總結好以往完成的財務工作才行。
加強了對財務信息的收集與編制以便于更好地完成記賬，由于記賬工作比較重要的緣故需要實現(xiàn)收集這方面的信息并進行整理，尤其是財務方面的核對需要做到準確無誤以后再來編制相應的賬單，想要做好財務報表方面的工作自然不能夠存在著任何的松懈，因此我能夠遵從財務部領導的指示從而完成了不少的任務，至少這段時間的積累讓我加深了對財務工作職責的理解，而且想要在以后的財務工作中獲得突破自然少不了平時的積累，所以為了防止漏賬或者錯賬的情況出現(xiàn)導致我常常對已經完成的財務工作進行反復檢查，正因為如此我能夠做好第二季度的財務工作并為今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。
根據(jù)第二季度的原始憑證做好了相應的登記并做好了后期的匯總，由于財務工作需要處理很多賬目的緣故自然要先做好賬單的'登記與匯總，所以我對第二季度的財務工作進行分析過后便展開了相應的部署，雖然有時的確存在著部分賬目混淆不清的狀況卻也在同事的協(xié)助下進行了較好的整理，至少要確保登記的賬目不會出現(xiàn)錯誤以免自身的財務工作受到影響，除此之外這類賬目還要進行細分并根據(jù)業(yè)務量做好逐步登記。
熟悉財務軟件的使用并在整理好賬單的同時做好相應的備份，在實行財務電算化的過程中應該要明確財務軟件的設置以及具體使用方式，在制作好憑證的同時通過電算化做好后期的工作并核對好每個流程，至少通過這種方式加強了我的工作效率并且使得賬單數(shù)據(jù)更加真實可信，但我也明白無論是固定資產值計算還是稅務方面的工作都要十分用心才行，若是因為財務工作中的失誤給企業(yè)發(fā)展造成嚴重影響則明顯是不太劃算的事情。
盡管已經做好第二季度的工作卻也要為后續(xù)的發(fā)展做好準備，想要在財務工作中擁有較好的發(fā)展便應該具備長遠的眼光用以處理這方面的難題，而且領導的教導也要謹記在心并用心做好財務工作中的各項事務，我會秉承對財務工作的責任心并通過努力順利完成下一季度的任何任務。
季度工作總結 篇5
第四季度，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。
一、嚴格遵守了財務會計制度和稅收法規(guī)
認真履行了職責，組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算，進行了會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。
從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行了企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。以實施新xx軟件為契機。
二、以實施了新xx軟件為契機，規(guī)范了各項財務基礎工作
在經過兩個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，《固定資產分類與代碼》按照對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了xx固定資產管理模塊的初始化工作。
xx集團總公司要求在今年x月份全面正式運行xxx財務軟件，而本集團公司財務部在x月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng)，正式運行xx，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前xx軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好
三、資金調控有序，合理控制了集團總體資金規(guī)模資金調控有序
上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。
為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯(lián)社貸款，以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
四、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量加強財務會計制度建設
財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計信息的.質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項會計行為，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
五、制定了財務部各工作崗位職責
并進行自我評定制定財務部各工作崗位職責，為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、xx與團結。開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年至20xx年的財務自查活動，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能。
以上就是財務部第四季度的工作情況，第四季度已經過去，新的一個季度即將來臨，在新的一個季度里我們爭取把工作做得更好！
季度工作總結 篇6
按照區(qū)政府下達的各項目標任務，北關街道結合實際認真貫徹落實，力爭做到按時完成序時進度，現(xiàn)把北關街道20xx年二季度工作完成情況匯報如下：
一、上半年工作總結
1、經濟社會發(fā)展指標。一是財政總收入。全年任務財政收入國稅完成2700萬元，地稅完成550萬元。截止目前國稅已完成1128.5萬元，地稅任務已完成273萬元。合計完成1401.5萬元，完成任務的43%；二是固定資產投資。固定資產全年任務11.5億，目前完成投資3.59億；三是招商引資。招商引資全年任務1.7億，目前完成1.65億；已完成任務。
2、商貿經濟。一是全年任務限額以上商業(yè)兩個，目前準備申報商貿企業(yè)2家。宿州嘉俊餐飲管理服務有限公司,20xx年7月成立，注冊資金200萬元，主營住宿餐飲服務，目前從業(yè)人員近30人，預計年底營業(yè)收入達200萬元以上、宿州華朗商貿有限公司，20xx年3月成立，注冊資金200萬元，主營電子產品，目前從業(yè)人員6人，預計年底營業(yè)收入達500萬元以上；二是社會商品零售總額任務75563萬元，1-5月份完成29010萬元，完成任務的38.39%。新增限上商貿企業(yè)2家，正在準備申報相關資料。外貿進出口50萬美元，已完成約9萬美元。實際利用外資300萬美元任務，已經完成959萬美元，完成任務的319.67%。
3、城鄉(xiāng)參保。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險任務數(shù)4101人，到6月23日為止，續(xù)保繳費到賬2897人，到齡領取人數(shù)1317人，共計4214人，完成率102.7%。
4、項目建設。呂家棚戶區(qū)改造，皖北藥廠整體搬遷，北十一中逸夫小區(qū)拆遷，預計8月份啟動征遷。
5、電子商務。一是每月進行電商企業(yè)和個人網店摸底工作，并按時上報給商務局電子商務辦公室；二是培育兩家家限上電子商務企業(yè)，目前正在積極準備申報材料。(1)宿州市可可商貿有限公司，淘寶網，主營糖果、巧克力休閑食品；(2)宿州市人杰商貿有限公司，網上汽車銷售。三是電子商務產業(yè)園正在積極謀劃中。
6、控違工作。違建實現(xiàn)“零增長”，確保征遷工作的順利施工。按照“早宣傳、早防控、早拆除”的指導思想，積極推行網格化管理，全面落實違法建設包保責任制，控違三零（零增長、零賠付、零容忍），真正做到“違建必拆、見違即拆”。城建工作人員沒有節(jié)假日、沒有休息日，始終堅持在控違一線。截止目前，共查處違法建設23宗，拆除違法建設和簡易棚等共計921平方米。
7、文明創(chuàng)建工作。一是在創(chuàng)建工作中，街道充分發(fā)揮黨組織在建設文明創(chuàng)建中的領導核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了街道黨組織聯(lián)席會議制度和共建活動工作制度，健全了相關規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立了一支社區(qū)服務志愿者隊伍，組織街道黨員開展講文明、樹新風、做貢獻活動，為街道居民多做好事實事；二是加大宣傳力度，加大輿論宣傳、營造創(chuàng)建氛圍。懸掛文明創(chuàng)建標語橫幅390條，出動巡回宣傳車1輛，制作各類公益廣告宣傳牌980塊，并利用電子屏、宣傳欄、板報、墻體標語等形式深入開展宣傳發(fā)動工作，宣傳欄內容每月更新一次；三是街道根據(jù)不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學習型家庭、健康型家庭等活動，使各層面群體的文明素質得到提升，進而推動文明街道的建設工作。在青少年成長方面，成立校外輔導站，借助街道共建單位資源和居民優(yōu)勢來關心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學會從小講文明話、做文明事、當文明人的理念。加強環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
8、市容管理建立長效機制。一是壓實責任。實行路段包保責任制。將扶疏路、三勘路、呂家路作為日常管理重點區(qū)域，進一步加大日常管理力度，增派管理人員，增加巡邏次數(shù)，定人定崗，明確責任，對主要路段采取夜間值班制，周末采取輪班制。二是加強督查力度。隊員每日上班和值班期間統(tǒng)一著裝，制定考核制度，兌現(xiàn)獎懲，鞏固整治效果，確保長效管理見成效。
9、依法治區(qū)工作。一是及時簽訂目標責任書。共簽訂社會管理綜合治理責任書36份；二是加大信訪維穩(wěn)力度。上半年共接待群眾來訪102余人次。
10、民生工程。一是城鄉(xiāng)低保工作。5月街道民政所對轄區(qū)城鄉(xiāng)低保進行了年度審核。經集中審核、入戶調查、評議、公示后，因死亡、退休、就業(yè)等原因不再符合條件的低保戶予以取消，共取消城市低保46戶，109人，月減款29649元；取消農村低保8戶，27人，月減款6853元，已上報民政局，7月份實施。有城鎮(zhèn)低保戶304戶，551人，月保金200889元，人均保金364.5元，；農村低保307戶，481人，月保金105029.3；二是殘疾人補貼。共辦理188個重度殘疾人護理補貼，按月發(fā)放，每人每月護理費60元，辦理困難殘疾人生活救助233人，其中一級二級149人，每人每月80元，三級四級84人，每人每月40元；三是第十批公租房，經過個人申請，街道審核后，共有41戶符合條件，經過兩榜公示后已經參加公開搖號并上房。目前第十一批公租房申請、審核已經結束，共79戶，待公示后，即可參加公開搖號。公租房摸底工作已全面結束，共摸底76戶符合條件。
11、計劃生育工作。街道總人口26927人，已婚育婦女7339人，期內出生人口393人，符合政策生育率96.81%，出生總性別比控制在114，二多孩性別比125。流入已婚育齡婦女218人，孕檢對象43人。行政執(zhí)法、生殖服務、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪。20xx年上半年發(fā)放獨保費365人66120元，國家獎扶26人24720元，特別扶助26人127296元，區(qū)獨女獎扶11人12240元，區(qū)獨女獎扶52人49920元，節(jié)育并發(fā)癥1人1200元，失獨家庭一次性撫慰金2戶6000元。
12、環(huán)境保護工作。一是加大宣傳，提高意識。利用宣傳車、社區(qū)宣傳欄等宣傳載體，全力做好大氣污染防治法規(guī)宣傳，并向經營戶發(fā)放《關于開展城區(qū)油煙污染整治的通告》1000余份，將油煙治理工作的意義、要求及法規(guī)告知戶經營戶,使經營戶充分認識油煙治理工作的.必要性，逐步提高居民的環(huán)保意識；二是全面排查，摸清底數(shù)。針對轄區(qū)范圍之內未按照要求使用清潔能源和未安裝空氣凈化器的餐飲店；轄區(qū)范圍之內所有使用燃煤鍋爐的行業(yè)；轄區(qū)范圍之內的攪拌站、石料廠等揚塵污染嚴重的行業(yè)；轄區(qū)范圍之內的建筑垃圾、生活垃圾等堆放點進行排查；確定了133家整治重點對象，其中有128家餐飲門店，3家燃煤鍋爐，13家石料廠和1家煤球廠，3處垃圾堆放點。三是梳理問題，重點治理。針對問題北關街道城管執(zhí)法中隊聯(lián)合公安、環(huán)保、市場監(jiān)督等部門，采取“取締與規(guī)范結合”的工作辦法，依法履責，積極開展油煙整合整治工作。治理行動累計收繳各種煤炭爐具96個，銷毀79個；小飯店、早餐店、燒烤店、排擋點共計128戶，整改122戶、取締6戶，其中安裝油煙凈化器62戶。
13、扶貧工作。一是針對健康脫貧“351”和“190”政策進行了深入淺出的分析和講解；將政策簡單化、明了化;二是入戶進行信息核對等工作。通過到貧困戶家中模底調查，了解貧困戶在生產生活中的所需;三是包戶人員對所包保的貧困戶檔案進行逐一核實，對檔案中的身份證、戶口薄復印件、低保證、殘疾證明材料、因病、因學、因災致貧等相關證明材料、幫扶紀實表進行核實、完善。
14、禁燒工作。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，北關街道承擔解集鄉(xiāng)黃林村和云光村兩個村的禁燒任務，街道街道黨工委書記及辦事處主任親自帶隊，派出30人的隊伍前往解集參與禁燒行動。深刻了解離田、還田的技術要點，確保秸稈鏈條各環(huán)節(jié)順利進行，并采取死看硬守，全天候不間斷巡查、看守。經過30余天的不懈努力，兩個村已經種植結束，禁燒工作圓滿結束，確保了“零火點”。
15、招商引資工作。街道20xx年招商項目兩個。（1）安徽威斯特環(huán)保科技有限公司投資建設，總投資1.8億元，項目用地100畝，主要建設年產6萬噸廢油礦物質再生及30萬只/年廢桶回收利用裝置、原料和成品罐設備、設計配套工程用房2萬平方米。截止目前，該項目與區(qū)經濟開發(fā)區(qū)簽訂了招商協(xié)議，于20xx年2月18日正式開工建設。項目建成投產后，預計實現(xiàn)年銷售收入20億元，實現(xiàn)年稅收2400萬元，解決就業(yè)崗位100多個；（2）秸稈綜合利用項目，為在談項目。項目建筑面積24840平方米，擬新建車間廠房、倉庫等設施，購置秸稈快速化學預處理系統(tǒng)、秸稈高效厭氧消化系統(tǒng)、固液分離與沼液、沼渣貯存系統(tǒng)、生物氣提純系統(tǒng)及有機肥生產和CO2氣態(tài)肥綜合利用系統(tǒng)等設備281臺套。截止目前已簽訂了框架協(xié)議。
三、工作存在的問題
（一）存在的問題
一是培育限上電子商務企業(yè)存在一定難度，存在標準高、摸底難及相關企業(yè)不能積極配合。二是電子商務創(chuàng)業(yè)園建設難度大。
（二）分析原因及思想對策
一是財稅工作分析。因為一些企業(yè)受季節(jié)性影響，繳納稅金少，導致國稅任務未完成序時進度；二是固定資產投資。因為街道轄區(qū)內落戶項目少，沒有新增房地產及大型企業(yè)投資，導致固定資產投資較少；三是商業(yè)服務業(yè)。由于舊城改造，大型農機及汽車銷售等公司已搬至宿州市經濟開發(fā)區(qū)和宿州市經濟循環(huán)園區(qū)，其他企業(yè)均為近期成立的小型企業(yè)，還不夠成熟。導致上規(guī)模的企業(yè)較少。
季度工作總結 篇7
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作內容
1、跨部門協(xié)調與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點。
整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。
認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。
2)xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，通過培培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的`職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節(jié)的關注不夠
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
季度工作總結 篇8
20xx年上半年，工商聯(lián)工委會在區(qū)總工會的領導下，緊緊圍繞著“組織起來，切實維權”的工作方針，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為動力、以職工滿意為出發(fā)點，按照“履行職能、服務大局”的總體思路，探索工會工作新機制，為實現(xiàn)工會工作更進一步的目標而不懈努力，現(xiàn)對上半年的工會工作進行一個客觀、實際的總結，主要分為以下三點：
第一，認真地履行工會的基本職責，加強企業(yè)民主建設，維護職工的合法權益。上半年工商聯(lián)一共走訪了13家企業(yè)，通過與企業(yè)工會主席和職工的面對面交流，了解到了企業(yè)安全生產保護以及職工的休息休假等情況。
第二，3月份積極參與了由區(qū)總工會舉辦的女職工三八趣味運動會，扎實推進女工工作，關注職工的身心健康。
第三，5月份響應區(qū)總工會的號召，組織職工參與羅湖區(qū)第五屆職工體育運動會，并在工商聯(lián)下轄企業(yè)中挑選代表成立方陣參與運動會開幕式。
以上就是工商聯(lián)工委會上半年的工作總結，雖然在區(qū)總工會的幫助下工作得以順利展開，但在這個過程中我們也認識到了自身存在的問題，比如說沒有很好地組織職工進行教育培訓，以及對職工關心不夠等問題，這些問題都值得我們反思，所以在下半年，我們會繼續(xù)推進工會工作，組織各項文體活動，豐富職工的.業(yè)余文化生活，以下便是工商聯(lián)下半年的工作計劃：
第一，計劃于9月至12月走訪工商聯(lián)下轄的企業(yè)，與職工建立親密的聯(lián)系，了解各企業(yè)的基本情況，如：企業(yè)安全生產狀況、新增職工數(shù)、新增會員數(shù)、離退休職工數(shù)等，同時還要了解員工家庭的生活、工作狀況、福利待遇等情況，通過一系列的深入調查，掌握職工訴求，爭取多方式、多渠道地解決職工的實際問題。
第二，對企業(yè)的困難職工進行慰問，適當?shù)匕l(fā)放一些生活用品，比如面，大米，食用油等等，充分發(fā)揮幫扶資金的作用，改善困難職工的生活條件。
第三，認真貫徹落實“國家全民健身綱要”，提高企業(yè)職工身體素質，讓職工以健康的體魄投入到工作生產中。工商聯(lián)計劃于今年11月舉辦趣味運動會和拔河比賽，本次趣味運動會的項目種類繁多，有三人四足賽跑、托球跑、乒乓接力賽等等，具體的實施方案目前還在商榷之中，爭取于7月初完成整個運動會的報名工作。
第四，開展“活力工會，和諧企業(yè)”系列活動，包括勞資關系講座，員工關系培訓講座，安全生產月活動等，促進員工勞動素質的提高。
第五，組織企業(yè)參加“工商聯(lián)企業(yè)杯演講比賽”，通過參賽選手講述工作和生活中的親身經歷和切身感受的方式，引導職工深入理解企業(yè)文化內涵。
20xx年下半年，工商聯(lián)工委會將努力完成好上級工會交給的各項任務，關心、貼近職工需求，提高職工隊伍素質，切實辦好工會實事，為職工謀福利、創(chuàng)幸福，將工會辦成職工最溫馨的家！
季度工作總結 篇9
XX年度前三個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的.好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
季度工作總結 篇10
一、1-8月工作開展情況
1、工會組織建設。今年，鎮(zhèn)工會圍繞年度的工作目標，集中力量，狠抓落實，把工會規(guī)范化建設又向前推進了一大步。至今年8月底，全鎮(zhèn)累計共有基層工會79個，涉及職工14000余人，有會員13000余名。其中銷售500萬以上非公企業(yè)已建工會62家，今年新建9家，做到應建都建，一家不漏;今年新建家電行業(yè)工會一家，創(chuàng)建規(guī)范化建設合格單位6家，新入會會員1000余名。
2、職工維權工作。至今年8月，全鎮(zhèn)共有51家單位建立了職代會制度，其中新建6家。廠務公開建制數(shù)3家，與此同時，鎮(zhèn)工會還積極探索新時期勞動關系的新路子，使大量勞動關系矛盾協(xié)調在源頭，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。鎮(zhèn)職工維權中心今年共接待職工來信來訪15件，調解工傷事故89起，其中涉及外來職工272人，合計賠償金額132。54萬元;調解工資糾紛45起，標的4。81萬元。勞動爭議調解案件，件件有著落，事事有回音，結案率達100%，對弱勢群體提供義務法律咨詢36起。
3、職工素質教育。全鎮(zhèn)工會組織職工學習“榮辱觀”，增強職工投身現(xiàn)代化建設的責任感和使命感，不斷提高職工的'科學技術文化素質。按照服務基層企業(yè)為主，提高職工技能為主，與企業(yè)日常管理相結合，與本地、本系統(tǒng)的競賽活動相結合的工作要求，各級基層工會積極組織開展了創(chuàng)新競賽、技術比武、合理化建議等多種形式的群眾性經濟技術創(chuàng)新活動。全鎮(zhèn)有5600多職工投身到這一活動，組織家電行業(yè)技術比武1次，縫紉工技術比武2次，提出合理化建議120多條。組織基層工會干部培訓3期，培訓200余人次。重大節(jié)日期間和日常的職工文化活動豐富多彩，“五四”青年職工歌手大獎賽，七月企業(yè)籃球友誼賽等，展示了當代工人階級崇尚健康、文明、科學生活方式的精神風貌，進一步增強競爭和創(chuàng)新意識。
4、幫扶救困工作。在積極組建企業(yè)互助基金的基礎上，開展職工重特大病補充保險和女職工保險的宣傳和落實工作，建立健全特困職工檔案，為下半年的結對慰問做好準備。至今，又有2家企業(yè)希望建立企業(yè)職工互助基金，目前正在籌建中。
5、工會自身建設。組織基層工會主席深入學習“榮辱觀”和工會業(yè)務知識，工會干部的大局觀念和維權意識有了明顯增強，為職工說話辦事的能力有了新的提高;協(xié)助國稅收繳企業(yè)工會經費，上半年的已全部收齊。
二、先進典型介紹
1、浙江心連心電器有限公司：基礎扎實，各項工會工作開展有序，企業(yè)對工會工作重視。4月組織職工參加企業(yè)之歌大獎賽，7月與鎮(zhèn)工會一起舉辦家電行業(yè)職工技能比武，今年下半年將創(chuàng)建企業(yè)文化中心。
2、寧波神馬集團：基礎扎實，各項工會工作開展有序，企業(yè)對工會工作重視。企業(yè)經常開展勞動競賽，安全培訓，職工文藝活動。已建成企業(yè)文化中心。
3、余家路村聯(lián)合工會：基礎扎實，各項工會工作開展有序，對工會工作重視。是主動參與安全生產試點村，已建成村級規(guī)范化工會職工活動中心，等待市總工會驗收。下半年重點是主動參與安全生產工作。
4、老浦村聯(lián)合工會：基礎扎實，各項工會工作開展有序，對工會工作重視。是主動參與安全生產試點村，下半年重點是主動參與安全生產與建設村級規(guī)范化職工活動中心。
三、下步重點工作打算
1、繼續(xù)做好組織建設。在現(xiàn)有的基礎上，繼續(xù)抓好工會的組織和規(guī)范化建設。包括企業(yè)工會星級規(guī)范化建設、企業(yè)民主直選、村級規(guī)范化職工活動中心建設等。
2、扎實推進職工維權。下半年重點一是解決職工上訪和勞資糾紛，對基層工會主席進行重點培訓，創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)。二是幫困扶貧工作。做好各類保險的擴面和特困職工的結對慰問。三是試點村主動參與安全生產工作。
3、職工教育培訓。一是開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動。二是進行基層工會主席培訓。三是組織基層工會開展科學技術攻關活動。四是積極開展工會工作調研。
4、工會自身建設。一是積極完成上級交代的任務。二是協(xié)助國稅收繳工會經費。
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