- 相關推薦
銀行大堂保安工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的銀行大堂保安工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行大堂保安工作總結1
自20xx年xx月26日調入ⅩⅩ農商行青萍支行，已有一年了。為增強安全責任意識，提高業務工作能力，我認真學習了《ⅩⅩ縣保安服務公司人防大隊“紀律作風”教育整頓宣傳學習材料》，通過此次活動，我結合自身實際，認真貫徹落實，針對自己思想、工作等方面先進行自我批評，現將相關情況報告如下：
一、工作回顧總結
我主要負責銀行網點日常服務秩序維護工作。每日檢查營業大廳內的環境衛生狀況，保持營業大廳整潔衛生。每天定點檢查維護自動取款機是否運行正常；每日維護網點的正常營業秩序，引導分流疏導客戶，在客戶進入銀行網點后，對客戶實行站立式服務，主動詢問客戶需求，及時引導客戶到相關區域辦理業務。指導客戶了解和使用各種自助機、手機銀行和網上銀行，積極開展渠道分流類產品的營銷工作，鼓勵客戶使用離柜服務渠道，逐步培養客戶長期使用適當服務渠道的習慣。主動宣傳、推介我行各項產品和服務；了解客戶需求，及時反饋有關信息。保障銀行網點內外現場服務的有效性、高質量和高效率，提高客戶滿意度。
二、自身存在的問題
回顧這一年來的工作，基本是從零起步，樣樣從零開始學習，目前漸漸對工作有了一定的認識，作為一名大堂保安，只有認識自身的不足并不斷改進才將有利于工作的提高。不足的地方是要加強對新業務的學習；增強防范意識；遇事解決能力有待增強；工作方法方式有待改進；進行批評與自我批評少。
三、改進措施及方向
針對自身存在的問題，重點從以下幾點作努力，抓整改：
一是加強業務培訓，提高工作能力
為了更好提升工作能力，在工作中我要加強學習，不斷提高個人業務水平，努力做到政治上放心業務上過硬，工作中堅持以預防為主，防治結合，巡防巡查，重點保護。我要努力作到：熟悉大堂保安的規章制度，明確大堂保安的職責范圍，愛崗敬業，樹立全心全意為客戶服務的意識，文明執勤，禮貌待人。
二是抓好安全教育，增強防范意識
�。�1）經營為主，安全人有關、人人有責，必須全員抓安全，人人管防范。
�。�2）安全保衛規章制度教育，增強法規意識，認識到各項規章制度，是做好安全保衛工作的依據，必須自覺遵照執行。
�。�3）社會治安形勢教育，增強防范意識，認識到安全保衛不只是領導和保衛部門的事情，必須依靠群策群力，群防群治。
�。�4）各種犯罪案例教育，增強安全意識，認識到警惕保安全，麻痹出事故，必須居安思危，常抓不懈。
三是遵守規章制度，做一名合格保安
作為一名大堂保安人員，首先是要學會做人，尊重別人等于尊重自己。要經常想一想，自己的工作與領導要求差距有多大，自己的付出與回報有沒有差別。錯與對是怎樣區別。工作的好壞會帶來怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的'。我既然選擇了大堂保安這份工作，就一定要以保安的規章制度嚴格要求自己，多拿自己的實際行動與上級要求相對比，以榜樣為標準，把自己的工作成為光榮的職責，爭做一名合格的大堂保安員。
銀行大堂保安工作總結2
20xx年是我進步的溫床，因為不到兩個月的時間，我順利的完成了對新工作適應期。翻開20xx年嶄新的歲月，對未來工作更加充滿信心。
來到包場中國銀行已幾個月，驀然回首，我對人生有了新的理解。工作并不是一種謀生的工具，工作可以充實我的生活，工作可以讓我學到新知識，讓我改變了對社會的看法。
中國銀行的文明優質服務真是貼心，讓我不知不覺的就融入到這10個人的團體當中，并享受其中。他們微笑著面對客戶，視客戶為親人。這是我從沒有見到過的，使我對工作有了新的認識。
同事之間，更是和睦相處，處處和諧景象。領導對下屬的關心照顧，是無微不至的，就像兄弟姐妹一樣。讓我感受到了中國銀行這個追求卓越的大家庭是多么的溫暖，是多么的令人向往。
在他們的帶動下，我對工作的態度漸漸的變了，忘記了每天上班的勞累，忘記了對生活的.報怨。開始對生活充滿了期待，對工作更是力所能及，而不是只完成屬于自己的那份兒事。因為這樣一個幸福的團隊，我愿意為它奉獻，愿意和它一起努力進步。
作為中國銀行的保安，我始終牢記自己的本職工作，那就是要時刻洞察周圍的環境做好安全保衛工作，維持大廳的秩序。除了每天要負責ATM機器的安全檢查，還要在閑暇之余協助大堂引領員做好衛生工作，協助完成引領工作。現在，隨著一天天自己的用心積累，對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。這讓我感到了學習的快樂，感到了成就感。我會一如繼往的堅持做到最好。
最后，相信自己會在20xx年出色的完成本職工作，做好包場中國銀行的安全保衛工作，能夠多為中國銀行奉獻自己的一點綿薄之力，也忠心的祝愿包場中行越來越好。
銀行大堂保安工作總結二)
一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、 規范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、 清理整頓，專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先后出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(XX)24號文件，市局榕公綜(XX)79號文件等的.宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發出整改通知書14份，并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
四、 嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。XX年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
銀行大堂保安工作總結3
�、昙磳⑦^去，我擔任大堂保安工作已經一年了，回顧過去，感慨頗多�，F將主要工作匯報總結如下：
一、主要工作情況
我日常的工作重點在于維護營業區正常秩序、進行日常巡檢、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產品。巡視大廳內的衛生狀況，保持大堂整潔衛生。我行屬于鄉鎮網點，平時每天來辦理業務的客戶中，老齡客戶居多，存折業務較多，每當客流量較大時，我及時帶有卡的客戶到自助設備辦理，幫他們查帳，取款，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力，保持營業廳內良好的工作秩序。
由于我行擔負著財政補貼的發放工作和農保、社保的代收工作，因此到我行辦理這些業務的客戶較多，占用了我行窗口資源。窗口時常會出現排隊現象，而我所要做的就是做好營業廳的引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實現客戶需求。
對代發工資客戶，則推介辦理借記卡，使用我行自動取款機；個人匯款較多的客戶推薦辦理網銀和手機銀行等等，這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。
在工作中我不斷的`熟悉所有業務，不會的就問，像個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，理財等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一
些要點，向客戶解說，再例如，在我行辦卡的好處：
�、倜饽曩M、卡費、小額賬戶管理費：免費辦卡，卡內資金沒有最低限制，每年都不用支付任何額外費用。
�、谑謾C銀行免匯款手續費：通過手機銀行免費往全國任一銀行卡上匯款。
�、勖釧TM跨行、異地取款手續費：在海安任意一家銀行的ATM機上取款免手續費；在江蘇省內任何地區的商業銀行取款免手續費。
④免短信通知費：免費開通，隨時了解卡內資金變動。當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。每當這個時候我都覺得很有成就感。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。
我行ATM機設備舊，經常出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。當自動取款機款箱無款時，及時聯系銀行人員進行加鈔。
二、工作計劃
1、工作執勤中做到服務熱情、文明禮貌用語等，時刻規范個人的言行舉止。
2、通過加強個人業務知識和技能的學習，來不斷克服和改進，以此提高自身的綜合素質和業務水平。
3、做好安全保衛工作的各項防范措施，防患事故于未然�？傊覍⒁蝗缂韧刈龊米约旱谋韭毠ぷ鳎訃栏褚笞约�，加強業務學習，努力提高自身的綜合素質和業務水平，做好安全保衛工作，為我行貢獻自己的微薄之力！
銀行大堂保安工作總結4
尊敬的各位領導，同事大家好：
我是xx支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多�，F就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在20xx年的工作情況，匯報如下：
1、主要工作情況
在大口支行已有半年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業務，營銷中間業務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業績達到550萬元，加辦網銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是'服務'這兩個字。在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業務的不斷發展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業。我們xx支行周邊有市場和居民小區，所以在每天來辦理業務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫保的兩個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。作為大堂經理我們要熟悉本行的業務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的'業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問題
在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發展中間業務中，基金和保險業務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續努力學習，努力做出更好的成績。在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，因此，在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執法為民思想，且不斷地提高自身素質和道德修養。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作
�。ㄒ唬┮詬徫徽{整工作性質轉變為契機，全面提高自己，改進工作方式方法。
（二）切實抓好群眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。
�。ㄈ┣袑嵓訌婈犖榻ㄔO，協助中隊長搞好隊伍團結穩定。
（四）認真做好保安隊員、同事后勤保障工作，切實發揮橋與梁的紐帶作用。
三、著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了'五個注重'。
三，注重業務培訓。在落實《市、區執法局學習培訓制度》的同時，要求每位執法人員利用業余時間進行自學，用高水平的業務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習，隊伍的業務水平明顯提高，逐步養成愛學、善學、會學的學風。 1.嚴于律己。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀，做一名稱職的保安隊長。
用制度自律。嚴格按物業公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經小區主管討論決定，堅持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求公開、公平、公正辦事。
3.以'隊長'自律。一隊之長應該是本隊同事的表率，中隊管理和建設的'領頭雁'。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊長'自居，尋求索取，而是以'隊長'自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權力。
四、存在的問題和不足
1、督察方法缺乏創新，政策、業務水平還不高，沒有在素質上真正達到保安隊的工作要求，目前對于隊伍監管尚未形成一套科學、系統的監督體系；
2、督導、督辦工作還不夠細致認真，有時急躁方法欠妥，重實體輕程序。
3、顧及工作多，關心同事、隊伍的時候少，為同事隊員服務還不夠。
4、各項規章制度落實不嚴，全隊紀律作風仍需加強。
五、下一步的打算
1、為工作負責、為自己負責，認真完成各項工作任務及指令性工作；
2、加強隊伍管理，提高保安隊整體的素質要求；
3、工作中抓重點、突難點，創新工作方法，敢于碰硬；
4、認真學習、不斷總結，制定14年詳細的年、月、周、日、各項執勤活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。
【銀行大堂保安工作總結】相關文章：
銀行大堂的工作總結10-17
銀行大堂助理工作總結02-20
銀行大堂經理工作總結12-26
銀行保安工作總結03-02
銀行大堂實習心得03-05
銀行大堂經理心得11-27
銀行大堂實習總結02-03
銀行大堂經理工作總結范文06-12
銀行大堂經理年末工作總結范文10-25