煙草工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的煙草工作總結，希望能夠幫助到大家。
煙草工作總結1
按照組織安排，本人自xx年x月份到xxxx行為期1年的掛職鍛煉，我倍感此次學習鍛煉機會來之不易，心懷感恩之心踏實工作，心懷求知之心努力學習，心懷奮進之心不斷拼搏。掛職期間，在掛職單位領導的關心下、同志們的幫助下，我以高度的事業心、責任感和飽滿的熱情，認認真真學習，扎扎實實工作，在實踐中學習了知識，增長了才干，提高了能力，得到了鍛煉。現在，我將半年來的學習和工作情況匯報如下：
一、加強學習，迅速適應角色轉換
xxxxx雖同屬煙草行業，但工作與管理方法有很大的區別，只有快速轉變工作角色、掌握相關業務知識才能勝任新崗位。為此，我十分注重業務知識的學習，在掛職期間，我主要學習工藝質量管理，通過學習《關鍵工序管理規定》、《制絲過程質量監督管理規定》、《加料控制管理規定》、《加香控制管理規定》等管理制度及技術標準，對制絲車間的相關工藝流程及管理制度有了一定的了解，同時，我虛心向領導和周圍的同志們學習、請教，使我在第一時間實現了角色轉換，迅速投入工作。
二、認真扎實工作，全面完成各項任務
在掛職期間，我主要協助工藝科工藝員做制絲車間工藝紀律執行情況檢查，
三、嚴格要求自己，樹立自身良好形象。
掛職期間，我嚴格遵守xxxx的工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，有事請假，尊敬領導，團結同志，注重搞好同各科室同事們的關系，沒有做任何違紀違規的事情，沒有向掛職單位提任何要求和條件，嚴格遵守了科室工作人員行為規范，以自己的實際行動展示了xxxxx掛職人員的優良素質和良好形象。
四、收獲及體會
一年鍛煉時間即將結束，首先，我要感謝領導和同志們的關心和幫助。一年前到局機關來掛職時，那時是戰戰兢兢，唯恐辜負了局領導和公司領導的期望，現在是依依不舍，一年來，無論是在工作上，還是在生活上，都得到了局領導和同志們的關心和幫助，在這里我要深深地說聲謝謝。其次，在這一年里，我學到了很多知識，得到了很好的`鍛煉。從局領導身上，我學到了很多工作的方法和藝術，從處室領導那里，我既學到了處理問題要有全局觀念、大局觀念，工作中要把握政策，堅持原則性和靈活性的有機統一，掌握正確的工作方法，站在行業和全局的角度去思考問題，又學到了工作中要腳踏實地、一絲不茍，注重實踐，注重細節，注重調查研究，決定了的事就狠抓落實。這樣才能不斷地提高自己的協調能力和解決問題的能力，自身的知識面也會得到進一步拓展，實際工作能力也會得到進一步提高。最后，請領導和同志們放心，在今后的工作中，我將把這次掛職鍛煉的經歷作為我人生寶貴的財富加以收藏，盡心盡力干好本職工作，不斷地完善和超越自我，爭取更大的成績。
感謝各級領導給予我這次掛職鍛煉機會，讓我的閱歷得到豐富，讓我的能力得到提高，讓我的思維更加廣闊。我將以“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”態度投入以后的工作當中去，不辜負各位領導的厚愛，為xxxxx的發展繼續奉獻光熱。
煙草工作總結2
20xx年稽查x中隊，在x局黨組和專賣監督管理科的正確領導下，認清市場監管工作形勢，明確市場監管工作任務，扎實有效開展市場監管稽查工作，以學習實踐群眾路線教育活動提高監管隊伍素質，進一步提高了我轄區卷煙零售市場控制能力和市場凈化程度，為xx煙草平穩較快發展創造了良好的市場環境。
一、主要工作完成情況
1.卷煙零售許可證后續監管工作達標。其中換發延續煙草專賣零售許可證數量為x份，新辦數量為x份。
2.本轄區無證戶檢查監管有力，本年度共計取締無證無照商戶x戶，同時對轄區市場擺賣煙絲煙葉進行了治理。
3.加強了轄區卷煙零售市場監管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。
4.對轄區送貨員、客戶經理進行了有效監督，發現問題及時通過信息網絡系統進行反饋并及時解決。
5、本年度發展線人x人并通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網絡案件一起圓滿完成了x局破網任務。
6、煙草專賣法律、法規宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執法人員得到了教育。通過“3.15”、“12.4”活動共計發放宣傳資料千余份。
7、認真學習培訓，深入開展“黨的群眾路線教育活動”。
8、圓滿完成了x局、專賣科交給的各項工作。
二、整體工作回顧
(一)加強學習教育，提高整體素質。
今年來，一是通過參加“黨的群眾路線教育活動”教育活動，全面提升了隊伍的思想素質，發展觀念;
二是狠抓隊員的業務學習，加強煙草專賣法律法規及全面推進依法行政責任制的有關規定的學習，提高了隊員依法管理、敬業奉獻、廉潔自律的意識。
(二)加強煙草法律法規宣傳，增強商戶守法經營意識。為了進一步提升零售商戶自覺守法經營和維權意識，
一是在平時的工作中,深入宣傳煙草專賣政策法規，引導廣大消費者提高維權意識，促進零售客戶自律守法經營;
二是利用“3.15”、“12.4”活動設立法律咨詢臺，進行煙草專賣法律法規和真假卷煙鑒別知識的宣傳，公布舉報電話;
三是在加強市場日常監管的同時，加強對零售商戶的.親情化服務。
(三)加強市場治理，凈化卷煙市場。
強化市場日常監管，深入開展節假日市場、高檔卷煙市場和農村市場的專項治理整頓，扎實開展樹立治理整頓無證無照經營卷煙活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展“卷煙上水平”工作，全力提升專賣管理服務質量。
一是堅定發展信心,打牢"卷煙上水平"的思想基礎，實現卷煙市場更高水平的發展;
二是抓好規范經營,提高卷煙上水平的運行效益規范經營行為是實現卷煙上水平的根本保證.
三、存在的問題
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索;沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。
四、下步工作打算
面對卷煙市場復雜多變的新形勢，我們將繼續堅持“卷煙上水平”根本方向不動搖，不斷創新市場監管方式，提升專賣工作能力，穩定卷煙市場秩序，不斷鞏固市場執法主體地位。進一步
認清形勢，奮力開拓，扎實工作，突出重點，狠抓落實。
一是切實加強“市場監管”的工作重點;嚴格按照x局關于“打掉較大規模制售假煙網絡”工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網絡案件;二是切實加強監管人員法律法規的教育培訓和業務技能培訓，加強思想作風紀律整頓，提高監管隊伍的業務素質和思想素質;充分發揮稽查中隊職能，強化市場監管和專賣內管;調動稽查人員積極性，激發中隊生機活力，提高中隊執行能力;促進中隊建設制度化、標準化、規范化。四是切實發揮協作機制作用;五是切實強化日常市場監管。繼續以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經營線索，不斷強化案件經營意識，密切關注制假轉移動向，完善聯合打假協作機制，加強情報信息體系建設，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經營大案。努力提高市場管理效率;努力為xx卷煙銷售創造良好市場環境。
煙草工作總結3
一、上半年主要工作情況
上半年，**區局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續前移為目標定位，主動應對金融危機帶來的不利影響，把優化提升銷售結構做為主攻方向，穩步調結構，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網絡建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長、結構持續上移、效益平穩提升。主要呈現出以下幾個特點：
（三）加強網建和零售終端建設，市場基礎進一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導下，**區局（部）上半年對轄區1200名零售戶分13次進行了集中培訓，大大提升零售戶的銷售技能，進一步拉近了煙草企業與零售戶之間的關系，為今后的各項工作順利開展打下基礎。繼續深化訂單供貨工作，在全區范圍內開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領導、業務經理、業務主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握卷煙市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉變”。積極協調銀行、零售戶與煙草三方關系，大力推行電子結算業務。目前，已有1581戶煙草零售戶加入電子結算業務，其中城區745戶，鄉鎮駐地836戶。加強品牌管理和培育，對重點牌號，尤其是魯產一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經理日宣傳，市場經理日調度，營銷副科長周規劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強對30個重點品牌的管理，品牌集中度和美譽度進一步提升。
（四）大力構建制度化管理體系，規范自律水平進一步提高。深入穩妥地推進用工分配制度改革，實現了人員優化、過度平穩。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，各項基礎工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯系起來，促進各項工作上水平。組織專賣科、營銷科、考核辦、財務等部門，深入開展“規范自律年”活動。認真落實規范經營明示承諾、國家局關于規范經營的“五條禁令”和行業內其他有關規定，增強內管監督力度。深入開展三項檢查“回頭看”活動，在總結經驗成果的基礎上，建立健全了自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制。強化財務預算的定額管理和執行控制，大力壓縮招待費、辦公費、燃油費等費用支出，并深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業規范管理水平進一步提高。
（五）深入推進班子建設和隊伍建設，干部職工整體素質有效提升。以深入推進學習實踐科學發展觀活動為契機，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標，加強對領導班子思想境界和工作作風的改造，支部成員共參加集體學習30學時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執政能力和科學管理水平進一步增強。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風氣大大改進，人心空前團結。積極在領導干部中推行一線調研制度，規定每名中層以上領導干部必須定期下鄉調研，局（部）形成崇實尚德的良好氛圍。加強中層干部和后備干部的培訓培養。以“一法一條例”為培訓重點，不斷增強領導干部的執政能力和管理水平。按照“德才兼備、注重實績、群眾公認”的原則，加強對后輩干部的選拔培養和儲備。對職工隊伍加強培訓，努力建設“學習型企業”。對客戶經理創新培訓形式，開展中層營銷干部“現身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經理進行現場業務指導。在專賣人員中實行“一周一培訓、一月一講座、一季一考試”制度，加強法律法規、案件經營、破網打點以及真假煙鑒別等知識培訓。通過一系列措施，干部職工隊伍的整體素質得到了較大提升。
（六）扎實推進安全穩定工作，和諧企業建設成效顯著。繼續加強和完善職業健康安全工作，進一步建立健全各項安全生產規章制度和操作規程，堅持每月一次安全例會、一次安全生產教育培訓、一次安全生產大檢查，實現了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬元，夯實各項安全基礎設施，對辦公樓外墻等重要危險源進行控制或消除，半年未發生任何安全生產事故。深入穩妥地推進用工分配制度改革，謹慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數人滿意，保證了企業的和諧穩定。進一步做好離退休人員工作，深入推進“文化養老”機制建設，落實離退休人員的政治、經濟“兩項待遇”和政務知情、企務參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發展氛圍。
上半年，**區局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應該清醒地認識到，與煙臺煙草“率先走在全國前列”的奮斗目標比，與**區局（部）在煙臺煙草大發展中應做的貢獻比，還存在不足，主要表現在四個方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進行解放思想、學習實踐科學發展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉變過來，有的產生驕傲自滿、不思進取的苗頭性傾向，有的產生了安于現狀的想法，有的對當前發展面臨的困難和壓力預見不足，對走在全省、全國前列的目標要求畏難發愁，覺得任務重，完不成，缺乏志氣和底氣。
二是經濟運行質量和效益不夠好。有些經濟指標雖然走在了全市、全省前列，但經濟發展的基礎還不夠穩固，經濟運行的質量和經濟效益同發達地區相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴格系統的質量體系規范，一定程度上存在粗放經營、急功近利的現象，與可持續發展的路子不相適應。
三是隊伍結構和素質不夠優化。存在人員素質參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領導干部的年齡越來越大，后備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機制發揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發揮。
四是學習能力不夠強。干部職工學習意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統一組織的培訓外，較少干部職工能夠利用業余時間自發地學習充電，局（部）還形不成注重學習的良好氛圍，成為制約**煙草厚積博發、充滿活力的一大“軟肋”。
二、下半年工作打算
為確保工作目標和各項工作指標順利完成，下半年將狠抓九項重點工作，爭取局（部）各項工作全面實現新突破。
（一）狠抓經濟運行質量的提高。全力增銷量、優結構、育品牌，促進經濟健康快速發展。以推行iso9000質量管理體系為契機，準確把握處理城市與農村、結構與銷量兩個關系，提升經濟運行質量。在廣泛進行消費調研的基礎上，有效細分城市和農村、開發區和**區不同市場類型，建立起城區和農村、開發區和**區優勢互補、良性互動的發展機制。安排專人負責培育品牌和開拓市場，打造完善的品牌結構體系。嚴格執行《卷煙品牌管理辦法》和《促銷管理辦法》，采取遵循市場規律和挖掘市場潛能“兩手抓”的策略，穩步推進結構的優化升級。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，尤其對一、二類煙、魯產煙、單箱值等指標嚴格考核，加大獎懲力度，確保銷量提升、結構優化、品牌培育等各項工作順利推進。
（二）狠抓訂單供貨和倉儲配送工作。加強訂單采集、倉儲配送等工作環節的規范管理。在訂單供貨上，深入進行市場調研分析，按照客戶的真實需求采集信息，提高市場預測的規范性。在貨源供應上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應的規范性；抓好終端經營過程管理，嚴格控制庫存，確保市場價格穩定和零售戶的合理盈利水平；同時，加強對客戶經理、送貨員和送貨司機的責任意識的教育，學習好各項應急預案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時無誤送達，提高營銷工作質量。
（三）狠抓市場基礎的打造。按照“培育大戶、發展中戶、剔除小戶”的原則，做精做強市場終端，重點培育一批高規格的專賣店、形象店、連鎖店，構建現代化網絡終端。加強對零售戶的集中培訓和分類指導，按照上級統一部署，制定并實施《**煙草零售戶培訓方案》，就規范經營、品牌推廣、市場營銷等方面對零售戶系統指導，結合**實際，分層次、按批次集中培訓。同時，客戶經理增加走訪頻次，有針對性地對零售戶進行業務指導，差異服務，不斷提升零售終端的市場營銷能力和遵紀守法意識
（四）狠抓市場的監管與治理。把打擊制售假煙網絡擺在突出的位置，認真排查線索，強化區域協作，精心經營案件，建立端窩打點責任制，層層分解落實任務，確保全年破網打點任務順利完成。同時，本著標本兼治的原則，加強對重點市場、重點對象、重點渠道的.監管和集中整治，特別是加強對高端市場、農村邊緣市場的控制，爭取在專項整治中發現更多有價值的網絡線索。牢固樹立“向專賣管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關系，完善卷煙打假聯合工作機制。充分發揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動態信息，建立起零售戶動態檔案，實行動態化管理。在群眾中廣泛培植線人，探索建立零售戶相互監督、自我管理的良性機制。進一步優化專賣隊伍，通過有針對性的教育培訓和高素質人才的引進，提高案件經營能力和辦案水平，更好地適應內部監管和打假新形勢的需要。
（五）狠抓內部監管和規范自律。進一步建立健全自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制，深入推進內部專賣管理監督工作的規范化、日常化。專賣部門對經營各環節進行全過程監督，確保內管工作無死角。按照“誰違反、誰負責”的原則，對責任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀律處分的紀律處分，該移送的移送。深入推進明示承諾制度、三項檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見征集活動，將規范經營行為置于干部職工和廣大群眾的監督之下，使規范經營、規范自律成為干部職工的自覺行為。
（六）狠抓實現班子建設和隊伍建設新突破。深入推進科學發展觀學習實踐活動，深入總結分析前段時間的學習調研成果，充分吸取黨員和群眾意見，下氣力解決一批影響和制約科學發展的突出問題，解決一批職工和群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，增強干部的品德修養和管理能力。繼續深化班子成員和中層領導干部包片調研制度。每名中層以上領導干部都要對所包片區定期進行實地調查，增強務實作風。加強對年輕干部和后備干部的選拔培養，積極打造適合年輕干部成長的發展平臺，建立“能者上，庸者下”的用人機制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能干事、干成事”的人有平臺。堅持“學練并重、考訓并舉”的原則，大力開展教育培訓，努力打造一支高素質的干部職工隊伍。
（七）狠抓考核管理和績效管理。進一步規范崗位管理，組織干部職工，學好《部門職責和崗位說明書匯編》，使每名干部職工都明確各崗位工作職責及具體考核指標。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，以崗位說明書和關鍵業績指標為切入點，形成符合實際的考核指標和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結合、過程與結果相結合、常規指標與關鍵指標相結合、崗位貢獻與報酬緊密結合的科學績效考核體系，全面提升工作效率，激發企業活力。
（八）狠抓制度和機制的創新。樹立創新思維，大力構建制度完備、管理順暢的制度型企業，使企業管理走上規范化軌道。積極組織好iso9000質量管理體系建設工作，對涉及訂單采集、客戶服務、貨源供應、品牌促銷、內部監管等關鍵環節的制度、流程進行進一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實和執行。強化財務預算的定額管理和執行控制，進一步壓縮辦公費用和各項支出，建設“節約型企業”。按照“小金庫”專項治理工作實施方案及專項審計調查實施方案的方法步驟和重點檢查內容，深入開展自查自糾和重點檢查，做好整改落實，使企業管理走上嚴格規范的制度化軌道。
（九）狠抓安全生產和信訪穩定。積極開展“安全生產月”活動，進一步加大資金投入力度，購置足夠的安全器材，完善安全設施，組織好消防演練和各種應急預案的學習，加強安全教育，全力迎接職業健康安全審核組的復查工作，確保全年安全生產無事故。進一步做好離退休老干部、復退軍人的安撫、優撫工作，及時發現和解決影響和諧穩定的苗頭性問題，認真做好解釋和疏導工作，確保不出任何紕漏。深入開展“企業文化宣貫年”活動，認真籌備參加全市系統第六屆職工文藝匯演，爭取展示出**煙草良好的精神風貌。
總之，下半年，**區局（營銷部）將在市局（有限公司）黨委的領導下，進一步解放思想，轉變觀念，攻堅破難，科學發展，為實現煙臺煙草早日走在全國前列的目標做出應有的貢獻。
煙草工作總結4
20xx年1-6月份，大橋中隊在市局、大隊的正確領導下，根據中隊轄區市場的實際情況，不斷強化市場管理，打擊卷煙違法經營，提高市場凈化率。在中隊內部實行專管員制度,認真組織學習煙草專賣法律法規和各項規章制度，做到了文明執法、依法行政。1-6月份我中隊進行市場檢查人數達750余人次，我中隊共查處各類卷煙違法案件33起，查獲各類違法經營的卷煙763.9條，涉案金額約16.7萬余元，在通訊報道方面,我中隊共上報18篇，其中揚州網站刊登13篇，煙草在線刊登5篇，主要工作有以下幾個方面：
一、切實有效的開展煙草專賣管理工作
大橋中隊采取個人走訪線路和集中檢查市場兩種方式規范管理轄區卷煙經營戶，根據市場的特殊性，以宣傳教育，規范經營，打擊卷煙違法經營，提高市場凈化率。我們堅持“守土有責、守土盡責”的工作方針，認真落實省市局專賣管理工作會議精神，積極開展“冬季會戰”和“閃電11號”市場專項整治活動，始終保持了對卷煙市場打假打私的高壓態勢，以提高市場凈化率為工作中心，把“端窩點，斷源頭，打網絡”作為中隊工作重點，使轄區卷煙市場凈化率進一步提高。
二、嚴格市場管理，規范執法行為，樹立煙草專賣良好形象
在市場檢查執法過程中，我中隊全體隊員能嚴格按照局（大隊）有關規定，時刻注重自身執法形象，堅持文明執法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語，態度和藹，依法辦案，秉公執法，不徇私情，樹立了煙草專賣良好形象。
三、加強協同溝通,促進中隊工作有效開展
我中隊經常組織和線路訪銷經理、送貨員的聯系，并及時反饋相互工作中存在的問題，認真查找原因，促進了我們下一步更好的開展各項工作。我中隊還利用“兩員”反饋的信息，及時的查處了一些違法經營案件，凈化了轄區市場環境。
四、實行專管員制度,責任到人
按照大隊的要求，我中隊將轄區分成四條線路,每條線路由一名專管員深入延伸到農村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責任到人，認真檢查，不留死角。對個別違規戶我們還進行了專人管理和密切監控，并打破常規的市場檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進行突擊檢查。通過我隊全體隊員的共同努力和科學管理，使我中隊的轄區市場上基本杜絕公開擺賣的.現象。
五、加大專賣法律、法規宣傳力度，增強零售戶法律意識
我中隊在正常的市場執法檢查之余，積極主動地配合公安、工商等職能部門的打假宣傳活動，向零售戶宣傳煙草專
賣法律、法規，使他們明白違法經營的限度，明白什么能做，什么不能做，從而增強了其守法經營意識，并能積極配合中隊的稽查工作。通過大力宣傳《國家煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》等相關法律法規知識，促進了全轄區煙草專賣意識和消費者自我保護意識及零售戶守法經營意識的提高，使全轄區卷煙零售市場經濟秩序更加規范，營造打擊制售假煙網絡氛圍，努力提升良好的社會形象。
六、加強管理功能強化內部管理和安全管理
嚴格按照專賣稽查隊伍管理的規則加強管理，對照各項規章制度，嚴格執行“五條禁令”，嚴格遵守“五不準”、“四堅持”、“十不準”的規定，認真學習對照“明示承諾制度”，踐行“兩個至上”，從而規范工作方法、規范崗位職責、規范執法形象；樹立“安全第一、預防為主”的方針，做到誰主管、誰負責的原則，切實落實安全責任制，加強自我防范和自我保護意識，及時消除事故隱患，確保人身和車輛的安全，防微杜漸、警鐘長鳴。
七、工作中存在的不足
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。八、下半年年工作打算
1-6月份，經過我中隊的認真努力，轄區市場上的公開擺賣現象有一定的好轉，但是離市局，大隊的要求還有一定差距，我們將在下半年年的工作中，一要認真按照省市局專賣會議精神，把內管工作作為當前的首要任務來抓，必須認識到內部規范是生命線，嚴格對照“五不準、四嚴禁、十堅持”，狠抓規范，一著不讓，務求實效；二要繼續以市場為中心，認真加大市場檢查的力度，認真查找違法經營線索，加大打擊違法大戶的力度，切實做好零售戶管理工作；三要嚴格按照省局關于“每個地市局打掉12個較大規模制售假煙網絡”工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網絡案件；四要做好市場監管，加強責任心，切實提高市場走訪質量和市場凈化率；五要在中隊隊員當中積極開展“五比五看”活動，轉變工作作風，以學習促提高，有力的推動中隊的稽查工作向縱深發展。
煙草工作總結5
回顧20xx-20xx年的工作，我經歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，20xx年9月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年總結如下。
一、努力學習，提高個人素質
20xx-20xx年是我們煙草行業改革深入推進聯合重組的一年，煙草的生產經營穩步發展，作為一名煙草企業的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發揮黨員的'模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。
煙草工作總結6
以來，煙草局在市局（公司）黨組及保衛科的正確領導下，全面落實科學發展觀，堅持“以人為本”，構建“和諧梁煙”，全面落實安全生產主體責任，落實“一崗雙責”制，本著對企業對職工高度負責的精神堅持安全工作常抓不懈，確保了企業安全無事故，為建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”梁園煙草創造了寬松的環境。我們主要做法是：
一、領導重視，實施全員參與抓安全
安全工作至關企業平穩發展、責任大、任務重。以來我們本著對企業高度負責的精神，堅持圍繞經營抓安全，抓好安全保經營的指導思想，把安全工作擺到了新的高度。在當前行業整體工作正在深入地開展，各項工作千頭萬緒的情況下，明確了“安全無小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標;實施中有檢查、有整改；半年有總結、有評比、有獎懲；堅持宣傳與教育相結合；人防與技防結合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強全局干部職工安全意識入手，圍繞企業卷煙經營開展了不間斷的安全教育，實施安全工作全員參與，全員發動，為確保安全工作順利開展打下了基礎。今年初，市局工作會議之后，參照市局安全穩定責任書模式，我們迅速行動，局黨組與各部門科室簽了安全穩定工作責任書，進一步明確責任，細化目標，做到責任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開展。由于領導重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅實基礎。
二、立足實際，積極組織安全教育
我們認真貫徹落實省、市局安全工作文件精神，及時將有關文件精神傳達到每個干部職工，進行學習領會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產月、交通安全專項活動為重點，以點帶面，深入切實將安全做實做好。
1、為確保“百日安全活動”的順利和有效開展，專門召開了動員會議，對該項工作進行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經理任組長的“百日安全活動”領導小組，全面負責活動的組織和領導工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進行了大力宣傳和教育，分別在辦公區懸掛橫幅、張貼標語、開辟專欄，印發安全宣傳資料，并組織職工進一步學習《消防法》、《中華人民共和國安全生產法》等有關法律法規，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進一步增強全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。
2、立足實際，認真開展交通安全專項治理，組織傳達貫徹豫煙安xx5號文件精神，結合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實：組織全體駕駛人員，集中進行專題培訓，聯合市交警大隊進行業務培訓，認真學習單位車輛管理辦法，對駕駛員進行重新資格認定，嚴格把關，登記備案；與駕駛人員簽訂安全責任書，進一步強化責任，增強責任意識和安全駕駛意識；堅持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。
3、廣泛開展安全宣傳教育和發動，分部門、分科室進行安全培訓教育，今年分別進行了機關、專賣、營銷、配送等人員專項安全教育，集中領會貫徹省、市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時時刻刻繃緊安全弦。
三、查隱患，保安全，落實自查自糾
今年以來，我們圍繞“認真貫徹省、市局安全文件，完善基礎建設，抓好隱患查找，提高全員綜合安全素質”的重點，開展了不間斷的`安全隱患查找與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。繼續堅持安全隱患科室部門上報制，每月底由各科室部門自行進行安全隱患自查，填寫安全隱患自查報告表,由部門主要負責人簽字后上報保衛科備案，保衛科、辦公室定時進行安全檢查，對發現隱患不及時上報的參照“安全管理規定”進行處罰，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實行安全工作一票否決，較好促進了安全工作，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作，保安全，抓安全的自覺性得以提高。此外，北京奧運會在北京舉行，按照市局統一部署，為了在奧運會召開期間營造良好的安全氛圍，局黨組高度重視安全生產工作，通過一把手親自抓，全員全參與的形式，提高警惕，加大力度對存在的各項安全隱患進行摸底排查，絕不放過任何影響安全生產的蛛絲馬跡。同時，進入七月份以來，實施重點部位24小時值班巡邏，每天由值班負責人、值班人員、值班司機落實到人，全體班子成員和中層領導通訊聯絡保持全天候暢通。值班期間堅決落實責任追究制，完善交接班制度，實施“誰在崗、誰負責”，增強責任心，做好安全防范，確保單位安全穩定無事故，以實際行動迎接奧運會召開，為圓滿實現各項工作目標營造“安全、和諧”的發展氛圍。
此外，按照市局統一部署，積極做好職業健康體系的建立完善和運行工作，投入專項資金和人員，以職業健康體系論證為抓手進一步完善健全各類健康保障機制，提高全員安全防范意識，我局安全整體工作質量得以大幅度提高。同時與辦公室密切配合，制定出臺各類安全應急預案，包括交通安全預案、消防安全預案、網絡信息安全預案、機關安全預案等等，經過努力順利通過了市局論證，有利增強了我局安全應變能力。
總總之，今年以來，在省、市局的正確領導和市局安保科的具體指導下，我們認真地做了一些工作，取得了一定的成績。但是我們的工作與先進單位和上級領導的要求還有一定距離，我們決心在今后繼續努力，以此次省局安全檢查為契機，將安全工作做的更好，為梁園煙草健康持續發展營造安全穩定祥和的環境。
煙草工作總結7
在即將過去的XX年里，我作為一名鐵路煙草專賣局的煙草專賣稽查員，在市局黨組的正確領導下以及各級公安、檢察院、法院、工商、等部門的大力支持下，按照卷煙打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構建和諧煙草為主題，以專賣法律法規為武器，以維護國家專賣體制為職責，認認真真地工作，服從指揮圓滿地完成了市局下達的各項任務。據統計，我所在的分局今年共查處假冒商標卷煙案件余起，其中案值在5萬元以上的假煙案件
起,查扣各類假冒商標卷煙箱，標值余萬元,查獲卷煙機臺，摧毀特大假煙網點個，刑事拘留人,批捕人,判刑人。有效地凈化了卷煙市場，規范了經營秩序，XX年我主要做了幾下幾個方面的工作；
一、執法學法，嚴于律己
自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學習，保持清醒的政治頭腦，良好的工作作風和黨組織保持高度一致，不斷加強對專賣法律法規和業務知識的學習，提高自身的綜合素質。認真學習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來在專賣執法過程中出現的一些問題進行了重新梳理。要求自己要按照《煙草專賣執法人員六條禁令》的要求
去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程序、思想教育和法律法規學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事果斷不辦，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。幾年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領導的信任，得到了廣大經營戶的好評。
二、勇于戰斗，不怕犧牲
作為一名稽查員，就應起為卷煙市場保駕護航，只有市場凈化得好了，卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時，不管是白天晚上，刮風下雨，我都及時出勤。碰到大案、要案，不管發生在哪里，我都會在現場。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險，哪里就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能馬上拔除。我也經常受到不法煙販的`威脅、辱罵，每當這時，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學會忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為它奉獻一切，發揚在部隊時的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰勝困難。
一份耕耘，一份收獲。通過大家的共同努力，XX年我們中隊給不法經營者以強大的震攝，使轄區卷煙市場得到了凈化，規范了卷煙市場的正常秩序，為煙草事業的快速發展提供了有力的保障。
今天，我在此向領導匯報自己的工作，雖然取得了一點微不足道的成績，但我深知自身的工作離上級領導的要求還有一定差距，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質。XX年，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業的繁榮發展貢獻出自己最大的力量。
煙草工作總結8
轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。
作為一名年輕的基層員工，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的'講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過學習，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了服務型轉變的意義。總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的六種能力:一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝領導給了我們年輕員工這次學習的機會、鍛煉的機會。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
煙草工作總結9
20xx年，我站認真貫徹執行煙草行業“穩定規模，合同管理，狠抓基礎，主攻質量，提升水平，突出特色”的指導方針，在縣局、及政府的正確領導下，在鎮村各小組的大力支持下，堅決貫徹執行上級及公司有關文件精神和各項規章制度。煙葉生產收購工作已經結束并取得了一定成績：全年煙葉種植面積5501.8畝，煙葉收購16505.489擔，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%。現將一年工作總結如下：
一、20xx年開展的主要工作
1．制定指導方案
結合我站煙葉生產的實際情況，制定出適合本站的煙葉生產政策和技術方案：為更加科學有效地指導我站煙葉生產與收購，公司煙葉部按照各站煙葉生產實際情況制定了煙葉生產的指導手冊——《20xx年石城縣烤煙標準化生產技術指導手冊》，手冊詳細說明了煙葉生產環節中各項農事操作的技術要點和時間安排，并裝訂成冊，發放給煙技員和部分煙農，使煙技員手一冊，以便于正確指導煙葉生產。
2、嚴格合同管理
①科學分解計劃：計劃下達前對全鎮有種煙意向的農戶進行種煙能力評估，草簽種植計劃，縣分公司種植收購計劃下達后，將計劃分解至種各村組、田段，優先分配給種煙大戶和有技術、有資金、有密集化烤房的種植戶。
②嚴格要求簽訂合同：嚴格按xx00株/畝的標準約定種植面積，根據不同田塊的預測產量與煙農約定不同的收購量，與煙農簽訂正式合同填實種植面積和收購量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農也必須親筆簽字或蓋章，堅決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現象發生。
③嚴格執行合同：通過以上措施，我站嚴格按公司計劃進行了收購，沒有出現超收現象，維護了合同的嚴肅性。
3、積極做好特色煙葉開發
我站作為特色優質煙葉開發試點之一，按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導的意見嚴格組織標準化生產，狠抓關鍵技術落實：
①采取合理布局、連片集中輪作，相對集中面積達80%（如湖坑村，圓田壩），輪作面積達70%以上。
②根據中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質含量的要求，輪換烤煙良種（20xx年品種為K326、20xx年品種為云煙87）。
③運用先進育苗方式方法，實行集約化育苗和商品化育苗方式，進一步推廣漂浮和濕潤育苗方法，培育無病高莖壯苗。
④采用稻草還田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機肥等，改善土壤結構。 ⑤全面實行地膜覆蓋，揭膜培土技術。
⑥100%實現了測土配方施肥，確保煙株營養平衡。
⑦全面推廣現花打頂、化學抑芽技術（除芽通）。
⑧采取點面結合的方式開展病蟲害統防統治工作。
⑨實施采收烘烤分級保管技術落實，將收購工作前移，將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購中的矛盾。
同時通過實施采收烘烤分級保管攻堅計劃，也有效減少了烤壞煙現象，減少了低次煙比例。
4、對煙農進行技術培訓指導
堅持“實用、實效”的原則，開展面向煙農的技術培訓。我站在煙葉生產過程中，針對各個生產環節存在的問題及注意事項，提前給煙農培訓，培訓采用理論和現場操作相結合的方式進行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農藥合理使用、揭膜大培土、水分管理、化學除芽、現花打頂、成熟采收、鮮煙分類、“五烤”計劃、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術等方面進行培訓。在每次培訓時進行煙草有關知識和綜合防治技術講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進行先培訓，再由煙技員下村對煙農舉辦培訓班，使煙農能掌握農事操作的技術要點，保證各項技術得以推廣。
二、取得的成績和存在的不足
1、取得的成績
①面積落實方面
在白蓮價格瘋狂上漲與煙葉價格不盡人意的情況下，在煙草肥料與烤煙用煤價格上漲的情況下,在20xx年金融風暴來襲過后的.通貨鼓脹情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，我站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬眾一心。最終完成煙葉種植面積5501.8畝。為了穩定我站煙葉生產種植面積，鎮政府和我站針對20xx年的煙葉生產情況出臺了一系列優惠政策，我站給予堅決貫徹執行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：
㈠采取鄉鎮成員掛片，煙技員包村的方式，每月績效工資與掛片區月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實強化檢查與考核，激發全體員工抓好20xx年煙葉種植的面積工作。
㈡加大了宣傳種煙優勢，保證各項優惠政策宣傳到位，我站印發了20xx年煙葉生產優惠政策宣傳單并向廣大農戶發放，并在各村、組、屋場公共場所張貼，同時要求各駐村煙技員采取開群眾會、發信息的方式進行宣傳，與廣大農戶座談算好細帳，穩定老煙農，發展新煙農。
㈢與廣大鄉、村干部協同作戰，幫助煙農解決種煙過程中遇到的一些實際困難，采取實施煙水工程項目的地段規劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩定種植面積。動員烤房戶按烤房容量種煙，鼓勵大戶種植、消滅種煙空白村、組等方式擴大種植面積，通過旱地種植、一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設法保面積、擴面積，穩定老煙區，發展新煙區。 ②煙葉收購方面
我站認真貫徹科學發展觀，加強監督管理，強化責任意識，努力做到“三個一樣”和“十個不準”。堅持以人為本原則，堅持“國家利益至上、煙農利益至上”原則。堅持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉爛變質煙。
㈠認真執行收購標準，堅持對樣擺把收購，真正做到平穩、公平、公正、公開收購煙葉。牢固樹立等級質量意識，提高煙葉等級純度。
㈡加強收購監管，強化督促檢查，保證了煙葉收購工作順利進行，努力提高服務意識，提升服務煙農的水平。
㈢確保了我站在20xx年煙葉收購16505.489擔，平均斤價8.68元，上等煙比例占49.6%，煙葉收購歷時63天。在面積下降的情況下，收購總量比去年有所增長。
③安全工作方面
20xx年，我站在縣局的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財產安全、交通安全、消防安全、網絡安全等重點，緊扣重大活動和敏感時期、重要環節、重要崗位。確保了各工作的安全穩定，并通過各項安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管，打造全體員工關心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財產安全和網絡信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。
2、存在的不足
①部分種煙區病蟲害防治不力
㈠客觀原因：今年出現長時間降雨天氣，病害發展太快，特別是青枯病，煙農無法及時用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。
㈡主觀原因上：技術力量薄弱：煙農衛生操作意識不強，技術措施落實不到位。部分煙田存在積水、田間衛生差、開“三溝”不規范等現象，人為造成病害的發生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠，對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點病、空腔病、缺素癥及蟲害等常見病不能果斷診斷和識別出來，有少數病害到了較嚴重的程度才開始用藥或少數煙農沒有在煙技員的指導下就自行亂用藥。
㈢此外部分煙農綜合防治意識較差，認為病害的發生、發展歸功于天氣，采取防治措施也是無濟于事，對藥劑提前預防意識淡薄，見病治病的思想較為嚴重。由上一系列原因而造成病蟲害嚴重的現象。
②少數烤壞煙現象仍然存在
盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數煙農的積極配合，但仍出現了以下幾種常見烤壞煙情況：
㈠以烤青現象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問題沒有從根本上得到解決，
㈡密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢。
㈢烤后煙葉顏色暗淡。
㈣粗筋片、上部煙葉比例偏高問題較突出。
出現上述失誤究其原因除了在思想上沒有得到正確認識和在烘烤技術上沒有規范操作外，還存在以下幾點經常出象且在又難以逃避的原因：
㈠采收成熟度標準不一，存在采青現象，同時也存在采收過熟現象。
㈡合理裝烤技術不夠規范，密集烤房爭位置裝煙比較普遍。
㈢盲目使用風機高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協調同步。
㈣忽視了濕球溫度在各階段的穩定，有許多煙農都沒有認識到濕球對烤后煙葉質量的影響。 ③砍烤落實不到位
砍烤技術是近年來煙草公司推廣的一項提高上部葉質量的實用性技術，該項技術有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問題，明顯改善了上部煙葉外觀和內在質量。是提高煙葉質量、提高煙農效益的一項技術。煙農思想認識卻不夠到位，沒有砍烤意識。造成砍烤不力，分析其主要原因有：
㈠砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開和運輸。
㈡烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下。
㈢加上煙農在砍烤期間家庭勞動力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時間來做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。
④“五烤”計劃與目標還存在一定差距
江西省石城縣煙草專賣局(分公司)強力推行“五烤”計劃，要求一樹煙要按腳葉、下二棚、腰葉、上二棚、頂葉五個部位分五次烘烤完成，并做到下部煙葉適時早采，采收葉片數必須在4片以上，待下二棚煙葉適熟后再采摘4片，后停烤7-10天，待中部煙葉成熟后采摘4片，并嚴格進行頂葉帶桿烘烤，鮮煙三類以上分類。此做法可提高煙農工作效率，降低烘烤成本，提高烘烤質量和煙農種煙效益。盡管我們煙技員做了大量“五烤”計劃的宣傳工作。但有部分種煙村、小組或個別煙農仍沒實施“五烤”計劃。
㈠比較山的村、小組日照時間短，煙葉沒有充分的陽光促成其合成有機物，烤后煙的內在品質差，成熟度不夠，強行采摘后會導致烤青煙出現，不能一次性采摘到位。
㈡“五烤”計劃是以前沒有推行過的烘烤方式，部分煙農對新生做法認識不夠，心理上一下子難以接受。
⑤現代化農業建設工作有待完善
三、20zz年工作打算
1、穩定面積，確保種植任務
煙葉種植面積是煙葉發展的根本，確保面積永遠是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實，為完成任務打牢了基礎。全站員工盡力抓好面積落實工作，爭取到了各方的支持，加強與鎮黨委、政府的協作，聯手解決面積落實中遇到的土地流轉、生產資金、勞力短缺等困難，為面積落實鋪平道路。早安排早部署20zz年煙葉工作，在今年煙葉收購結束后，及早安排20zz年煙葉生產工作，營造良好的煙葉生產氛圍，落實種煙田塊，切實落實和加快翻耕整地進度。達到保面積、擴面積的目的。
2、統籌安排，做好收購工作
認真貫徹執行好縣級工作方案和制度，統籌安排好站內煙葉的收購、運輸工作，扎扎實實做好煙葉收購工作，繼續全面推行預檢收購。對量小的村、小組、偏遠地方的煙農、種植量小的煙農的煙葉實行一次性收購，減少煙農運輸費用和售煙用工。培養煙農對煙葉分級分等的能力，計劃達到預檢效果，提高煙葉收購工作效率，使后期的預檢和收購更加容易快捷。
3、提高認識，加強安全意識
為了提高大家對安全生產重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，我站要加大力度，主動開展安全宣傳教育活動。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫會書的人才寫宣傳標語，并在各個顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識，并組織知識測驗。并開展講故事等各種各樣的活動（親身經歷、他人事故），來教育大家對安全的認識。提高大家的安全意識和警惕性。
我相信，在鎮政府和縣局的正確領導下，在全鎮廣大干部、全站員工的辛勤努力下，在各位煙農的理解和支持和配合下，20zz年的煙葉生產與收購工作一定能順利圓滿完成。
煙草工作總結10
20xx年，xx煙站認真貫徹執行煙草行業“穩定規模，合同管理，狠抓基礎，主攻質量，提升水平，突出特色”的指導方針，在縣局、及政府的正確領導下，在鎮村各小組的大力支持下，堅決貫徹執行上級及公司有關文件精神和各項規章制度。煙葉生產收購工作已經結束并取得了一定成績：全年煙葉種植面積5900畝，煙葉收購14039.058擔，平均斤價10.94元，上等煙比例占53%。現將一年工作總結如下：
一、20xx年開展的主要工作
1.制定指導方案
結合高田煙站煙葉生產的實際情況，制定出適合本站的煙葉生產政策和技術方案：為更加科學有效地指導高田煙站煙葉生產與收購，公司煙葉部按照各站煙葉生產實際情況制定了煙葉生產的指導手冊――《20xx年石城縣烤煙標準化生產技術指導手冊》，手冊詳細說明了煙葉生產環節中各項農事操作的技術要點和時間安排，并裝訂成冊，發放給煙技員和部分煙農，使煙技員人手一冊，以便于正確指導煙葉生產。
2、嚴格合同管理
①科學分解計劃：計劃下達前對全鎮有種煙意向的農戶進行種煙能力評估，草簽種植計劃，縣分公司種植收購計劃下達后，將計劃分解至種各村組、田段，優先分配給種煙大戶和有技術、有資金、有密集化烤房的種植戶。
②嚴格要求簽訂合同：嚴格按1100株/畝的標準約定種植面積，根據不同田塊的預測產量與煙農約定不同的收購量，與煙農簽訂正式合同填實種植面積和收購量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農也必須親筆簽字或蓋章，堅決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現象發生。
③嚴格執行合同：通過以上措施，高田煙站嚴格按公司計劃進行了收購，沒有出現超收現象，維護了合同的嚴肅性。
3、積極做好特色煙葉開發
高田煙站作為特色優質煙葉開發試點之一，按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導的意見嚴格組織標準化生產，狠抓關鍵技術落實：
①合理規劃布局、連片集中輪作，相對集中（如湖坑村，圓田化）。
②根據中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質含量的要求，輪換烤煙良種（20xx年品種為K326、20xx年品種為云煙87、20xx年品種又是K326）。
③運用先進育苗方式方法，全面實行商品化育苗方式，以濕潤育苗方法，培育無病高莖壯苗。
④采用稻草還田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機肥等，改善土壤結構。
⑤全面實行地膜覆蓋，膜下小苗移栽，揭膜培土技術。
⑥100%實現了測土配方施肥，確保煙株營養平衡。
⑦全面推廣現花打頂、化學抑芽技術（芽爾）。
⑧采取點面結合的方式開展病蟲害統防統治工作。
⑨實施采收烘烤分級保管技術落實，將收購工作前移，將提高等級純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購中的矛盾，加快了收購進度，提高等級合格率。
同時通過實施采收烘烤分級保管攻堅計劃，也有效減少了烤壞煙現象，減少了低次煙比例。
4、對煙農進行技術培訓指導
堅持“實用、實效”的原則，開展面向煙農的技術培訓。高田煙站在煙葉生產過程中，針對各個生產環節存在的問題及注意事項，提前給煙農培訓，培訓采用理論和現場操作相結合的方式進行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農藥合理搭配使用、揭膜大培土、水分管理、化學除芽、現花打頂、全面推廣不適煙葉處理技術，成熟采收、鮮煙分類、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級扎把等技術等方面進行培訓。在每次培訓時進行煙草有關知識和綜合防治技術講座。由公司煙葉部安排人員對煙技員進行先培訓，再由煙技員下村對煙農舉辦培訓班，使煙農能掌握農事操作的技術要點，確保各項技術推廣普及。
二、取得的成績和存在的不足
1、取得的成績
①面積落實方面
在白蓮與煙葉爭面積的情況下，煙葉價格仍不盡人意的情況下，煙草肥料與烤煙用煤價格上漲幅度較大的情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，高田煙站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬眾一心。最終完成煙葉種植面積5900畝。為了穩定高田煙站煙葉生產種植面積，鎮政府和該站針對20xx年的煙葉生產情況出臺了一系列優惠政策，高田煙站給予堅決貫徹執行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：
㈠采取鄉鎮成員掛片，煙技員包村的方式，每月績效工資與掛片區月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實強化檢查與考核，激發全體員工抓好20xx年煙葉種植的面積工作。
㈡加大了宣傳種煙優勢，保證各項優惠政策宣傳到位，高田煙站印發了20xx年煙葉生產優惠政策宣傳單并向廣大農戶發放，并在各村、組、屋場公共場所張貼，同時要求各駐村煙技員采取開群眾會、發信息的方式進行宣傳，與廣大農戶座談算好對比細帳，穩定老煙農，發展新煙農。
㈢與廣大鄉、村干部協同作戰，幫助煙農解決種煙過程中遇到的一些實際困難，采取實施煙水工程項目的地段規劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩定種植面積。動員烤房戶按烤房容量種煙，協調好土地流轉，鼓勵大戶種植、消滅種煙空白村等方式擴大種植面積，一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設法保面積、擴面積，穩定老煙區，發展新煙區。
㈣今年在面積較難完成的情況下，高田煙站員工自發種植煙葉232畝，人平18畝，分布全鎮各村，給煙農起到表率作用。
②煙葉烘烤方面
今年高田煙站在湖坑成立了煙草合作社，同時組建了專業化烘烤隊伍，充分發揮烘烤工場的`作用，使周邊煙農放心在工場烘烤，烤后煙葉質量與往年有大幅度的提高，煙農滿意，效果明顯。
③煙葉收購方面
高田煙站認真貫徹科學發展觀，加強監督管理，強化責任意識，努力做到“三個一樣”和“十個不準”。堅持以人為本原則，堅持“國家利益至上、煙農利益至上”原則。堅持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉爛變質煙。認真執行收購標準，堅持對樣擺把收購，真正做到平穩、公平、公正、公開收購煙葉。牢固樹立等級質量意識，提高煙葉等級純度。加強收購監管，強化督促檢查，保證了煙葉收購工作順利進行，努力提高服務意識，提升服務煙農的水平。確保了高田煙站在20xx年煙葉收購14039.058擔，其中散葉收購3200擔，平均斤價10.94元，上等煙比例占53%，煙葉收購歷時50天。
④安全工作方面
20xx年，高田煙站在縣局的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財產安全、交通安全、消防安全、網絡安全等重點，緊扣重大活動和敏感時期、重要環節、重要崗位。確保了各工作的安全穩定，并通過各項安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管，打造全體員工關心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財產安全和網絡信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。
2、存在的不足
（1）部分種煙區病蟲害防治不力。客觀原因：今年出現長時間降雨天氣，洪災泛濫，病害發展嚴重，特別是青枯病，煙農無法及時用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。主觀原因上：技術力量薄弱：煙農衛生操作意識不強，技術措施落實不到位。部分煙田存在積水、田間衛生差、開“三溝”不規范等現象，人為造成病害的發生、流行。站基層人員對病害的識別能力還不夠，對煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點病、空腔病、缺素癥及蟲害等常見病不能果斷診斷和識別出來，有少數病害到了較嚴重的程度才開始用藥或少數煙農沒有在煙技員的指導下就自行亂用藥。此外部分煙農綜合防治意識較差，認為病害的發生、發展歸功于天氣，采取防治措施也是無濟于事，對藥劑提前預防意識淡薄，見病治病的思想較為嚴重。由上一系列原因而造成病蟲害嚴重的現象。
（2）少數烤壞煙現象仍然存在
盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數煙農的積極配合，但仍出現了以下幾種常見烤壞煙情況：以烤青現象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問題沒有從根本上得到解決；密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢；烤后煙葉顏色暗淡；粗筋片、上部煙葉比例偏高問題較突出。除了在思想上沒有得到正確認識和在烘烤技術上沒有規范操作外，還存在以下幾點原因：采收成熟度標準不一，存在采青現象，同時也存在采收過熟現象；合理裝烤技術不夠規范，密集烤房爭位置裝煙比較普遍；盲目使用風機高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協調同步；忽視了濕球溫度在各階段的穩定，有許多煙農都沒有認識到濕球對烤后煙葉質量的影響。
（3）砍烤落實不到位
砍烤技術是近年來煙草公司推廣的一項提高上部葉質量的實用性技術，該項技術有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問題，明顯改善了上部煙葉外觀和內在質量。是提高煙葉質量、提高煙農效益的一項技術。煙農思想認識卻不夠到位，沒有砍烤意識。造成砍烤不力，分析其主要原因有：砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開和運輸；烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下；加上煙農在砍烤期間家庭勞動力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時間來做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。
（4）大田長勢不均，參差不齊現象普遍。
村與村、組與組之間，田段與田段，農戶與農戶之中都存在煙葉長勢不均現象。原因：除山區與平地有氣候日照差別外，主要是施肥方法與移栽技術上的原因，膜下移栽基肥施在煙株兩側，栽后再蓋膜遇雨天易流失肥料，其次是追肥不及時，管理不到位（如膜下苗，擴膜扒兜過遲，導致煙苗老齡化，生長受滯）。
（5）現代化農業建設工作有待完善
三、20xx年工作打算
1、穩定面積，確保種植任務
煙葉種植面積是煙葉發展的根本，確保面積永遠是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實，為完成任務打牢了基礎。全站員工盡力抓好面積落實工作，爭取到了各方的支持，加強與鎮黨委、政府的協作，聯手解決面積落實中遇到的土地流轉、生產資金、勞力短缺等困難，為面積落實鋪平道路。早安排早部署20xx年煙葉工作，在今年煙葉收購結束后，及早安排20xx年煙葉生產工作，營造良好的煙葉生產氛圍，落實種煙田塊，切實落實和加快翻耕整地進度。達到保面積、擴面積的目的。
2、合理規劃，建立現代農業點
為完善現代農業建設工作，高田煙站20xx年以湖坑烘烤工場為中心點，建立一個從解竹排、山背、廟背至寨頭、湖坑、野鵝墩、黎明、揚家等7個小組集中連片的煙草現代農業示范點。合理規劃布局，按照現代煙草農業建設的標準，嚴措施，嚴要求，實行全程規范化，階梯式的管理模式。建立健全的煙農檔案信息，階段技術完成情況上墻公布，建立激勵機制，獎促并舉。
3、統籌安排，做好收購工作
認真貫徹執行好縣級工作方案和制度，統籌安排好站內煙葉的收購、運輸工作，扎扎實實做好煙葉收購工作，繼續全面推行預檢收購。對量小的村、小組、偏遠地方的煙農、種植量小的煙農的煙葉實行一次性收購，減少煙農運輸費用和售煙用工。培養煙農對煙葉分級分等的能力，計劃達到預檢效果，提高煙葉收購工作效率，使后期的預檢和收購更加容易快捷。
4、提高認識，加強安全意識
為了提高大家對安全生產重要性的認識，普及安全常識和提高自我保護意識，高田煙站要加大力度，主動開展安全宣傳教育活動。以多種形式傳播安全知識。利用本站能寫會書的人才寫宣傳標語，并在各個顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識，并組織知識測驗。并開展講故事等各種各樣的活動（親身經歷、他人事故），來教育大家對安全的認識。提高大家的安全意識和警惕性。
煙草工作總結11
如何構建及構建一個怎樣的企業績效管理體系，是現代企業深化提升管理體系建設的重要課題。近年來，我們武義縣煙草專賣局緊扣“績效有考核”，堅持走“項目攻關、試點先行、穩步推廣”的工作路線，激發了企業發展活力。
一、績效管理之體系架構
在績效管理體系建設中，除了公平公正、合法依規、獎優罰劣等基本原則外，還應當牢牢把握以下幾個原則：對評價機制、評價指標的設定要力求科學合理；各科室、部門、崗位考評指標項目要盡量保持項目均衡、分值均衡、難易均衡；所有評價指標和評價方法均要易懂、易學、易掌握、易操作；評價體系涵蓋對員工綜合評價的方方面面，力求全面客觀；所有評價指標設定的目標都指向對員工的“有效激勵”，要充分調動員工工作積極性，推動工作創新。
就體系框架而言，績效管理體系應從考評主體、對象、周期、標準以及過程追溯、結果運用和持續改進等八大要素著手，切實解決誰來考核、考核什么、怎么考核、考核結果如何運用以及如何持續改進等績效管理的主要問題。依據這一預設，武義縣局（分公司）結合面談、申訴兩大機制，形成了以績效考核、星級評定、績效應用三大模塊為主體的企業績效管理體系。
武義縣局（分公司）將績效考核分成了三級：一級考核圍繞目標、突出重點，由局（分公司）考核工作小組直接考核各科（室）負責人，實行月考；二級考核圍繞重點、突出過程，由各科（室）負責人考核所屬所（隊、部）負責人和科室人員，實行周考；三級考核圍繞過程、突出細節，由所、隊、部負責人考核一線員工，實行日考。
在武義縣局（分公司）的激勵模式中，積分項目按德、能、勤、績、廉、創（創新）六個緯度設定，根據季度評定情況分設了五個級別，評定標準預設了考核級別對應的人員分布呈橄欖形，也就是說處于三星、四星級中間偏上素質的人員為多數。結果應用模式本著“公平公正、明晰差距、有效激勵”的.原則，突出了年度評先評優、月度績效工資及年終獎金、年度檔位升降、崗位競聘和識別培訓需求等五個方面。
二、績效管理之科學實施
一個考核體系的不斷完善和正常運行離不開強有力的考評領導機構和考評日常工作機構。武義縣局（分公司）設置了績效管理領導小組和績效管理工作小組二個層級考核機構承擔一級考核職能，同時，又組織了單位中層和基層負責人分別承擔本部門的二、三級考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。
考核方法要解決的是如何考的問題。考核人員應運用業務知識和考核技能，綜合以下幾個環節來提升考核水平：要堅持“后臺”與“前臺”相結合、“縱向”與“橫向”相結合、“內部”與“外部”相結合，靈活運用多種考評手段，單位考核領導小組每月對考核情況作出評價。
考核的溝通反饋，是確保考核公平公正不可缺少的舉措。武義縣局（分公司）將其分為面談和申訴兩大環節，由領導管理層出面做思想工作，引導員工養成按章程辦事、依標準工作的習慣，樹立盡職盡責、勇于擔當的責任意識，一方面有效糾正了基層員工對考核工作的認識偏差，減少了崗位工作中的“舊錯重犯”現象；另一方面及時修正了考評工作中的不當條例，推動了考核管理體系的改進和完善。
煙草工作總結12
20xx年即將過去了，這一年的時間說快也快，這一年也是我xx煙*集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙*銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大概有如下幾點：
一、努力學習，進入角色。煙*行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，初一接觸，我必須努力學習專業知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙*行業的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們煙*產生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。
因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規范自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的.滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。
經過近半年的煙*訪銷工作，也發現了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙*商業企業與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。
要像其他優秀的服務行業一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙*業的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙*職工內部和社會上對煙*行業是“官商”的認識。作為煙*人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。
二、加強自身學習，提高業務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節奏、過硬的業務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業務知識和電訪基本技能，還要加強對統籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。
同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態為零售戶服務，只有真誠才能得到業戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙*網絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。
以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙*的持續發展。我相信，晉中煙*在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時 今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實實，兢兢業業，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優秀的電話訪銷員!
煙草工作總結13
回憶我過去工作的狀況，有成果也有缺乏，本人在各位領導的正確領導下，在各位同事的熱忱協助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，懇切待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高效勞質量和工作效率，較好的完成了、各項工作任務。以下是我個人工作總結報告：
一、工作狀況
在過去的工作中，平安地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，能夠自覺遵守交通法規和礦上的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對鏟車做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐性細致，按期保養鏟車，不讓鏟車帶病工作，保證了鏟車的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發覺，并在保修期內剛好修復，削減損失。平常能夠保持車輛干凈，衛生、干凈。
本人從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立平安第一的思想，細心操作，慎重駕駛，確保了全年平安行車無事故。
作為一名鏟車司機，為了提高行車的平安，依據新的交通法的規定，憑借本人對正邦煤礦以及本職業的酷愛，踴躍提高了工作過程中自身的行車平安。
二、存在的'問題和準備
盡管經過一些努力，我的操作水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和操作學習，不斷提高操作技術水平，使自己的工作到達一個更高的層次。成果和進步值得確定，但出現的問題也不容無視，如：自身素養有待進一步提高，效勞意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素養、操作水平、效勞質量。
1.存在問題主要表此時此刻：
1.作為一名鏟車司機，效勞效率有待進一步提高。
2.有些工作還不夠過細，有待于加強。
2.今后努力方向：
在今后的工作中，在領導的正確領導下，我決心謹慎提高專業技術水平。做到：
1.接著堅持平安行車，不開溜號車，不開心情車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2.對領導支配的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今日的事情在今日做好。
3.工作中要學會開動腦筋，主動思索，充分發揮自己的主觀能動性。
4.有問題踴躍與領導進展溝通，出現工作上和思想上的問題剛好匯報，也盼望領導能夠剛好對我工作的缺乏進展指責指正，使我的工作能夠更加完善。
以后的工作是新的起點、新的機遇、新的挑戰，隨著集團公司的開展，可以預料今后我的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。我會做
好個人工作打算，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我情愿為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，情愿為我摯愛工作奉獻一切。
煙草工作總結14
20xx年，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規范、高效、更好”為追求目標，以人本治理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎治理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職：
一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式
二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的'不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
二：建立了新線設備保養制度。
“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場治理和設備保養是新線治理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場治理和設備保養的規章制度來規范現場治理。
三：嚴格執行生產調度指令，認真組織生產
一個企業的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班果斷服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
煙草工作總結15
摘要 20xx年10月全國卷煙銷售網絡建設現場會上，國家煙草專賣局副局長何澤華提出直營店建設事宜，并要求明確直營店的功能目的，控制建設數量，堅持建設標準，公平分配貨源。直營店建設一直以來是一個比較敏感和有爭議的話題，其博弈雙方互有利弊，雖備受關注，此前卻從未正式20xx年10月全國卷煙銷售網絡建設現場會上，國家煙草專賣局副局長何澤華提出直營店建設事宜，并要求明確直營店的功能目的，控制建設數量，堅持建設標準，公平分配貨源。直營店建設一直以來是一個比較敏感和有爭議的話題，其博弈雙方互有利弊，雖備受關注，此前卻從未正式提出。直營店建設的具體設想
在全國所有縣級以上城市創建直營店，賦予其卷煙4S店概念，即銷售sale、展覽show、體驗smoking、信息反饋survey，形成統一的連鎖終端，建設直接面向消費者的卷煙銷售渠道，并呈現出以下幾個特點：
1、數量方面：現階段每個地級市和縣級市（含縣）各設1個，全國共2300多個。今后在摸索經驗、制定標準的基礎上，在經濟發達地區可以增加數量，但現階段不宜太多。
2、功能方面：設6個區域，一是貨架和收銀區域，整條為自選式，散包為柜臺式，共約150平米；二是展覽區域，給每個煙廠一個展臺，展示該廠的歷史文化和品牌情況，20個煙廠，每廠30平米，共約600平米；三是休息體驗區域，約100平米；四是倉儲區域，滿足當日銷售即可，約50平米，物流中心可以每天晚上配送過來。五是預留辦理團購的區域，也就是單次銷售大于50條，約50平米。六是辦公區域，約50平米。
3、選點方面：必須至少滿足三個條件，一是必須在當地的商貿中心，因為卷煙是日用消費品；二是面積在10002000平米，門面開間非常氣派；三是有較大的停車場，最好是專用，不少于20輛車的規模，方便客戶自運。
4、名稱方面：除了沿用中國煙草標志之外，建議打出例如“特幫客（Tobacco）”終端品牌，作為中國煙草的子品牌。因為這樣的名字比較符合潮流，比“煙草公司煙店”辨識度高一點，瑯瑯上口一點。要達到這樣的效果，即消費者都知道有個“特幫客”，都知道它是煙草公司的4S店。
5、投資方面：以省公司為單位，成立選點專家委員會，各地市級公司尋找合適的地點，報委員會審核批準，然后再由各單位購置。在推進此項工作過程中，可以先在某一個城市試點，形成標準再推廣。
此外：與三產零售店、聯營店的區別。直營4S店建設不同于上述2種店，主要體現在以下幾個方面：一是所有權不同，前者屬于國有，后者基本上都屬于民營資本。二是目的不同，前者是為了增強國有企業的競爭能力，后者主要是為了解決職工額外的收益來源。三是發展前景不同，前者出于國家利益目的，完全可能建成全省性的`連鎖終端體系，后者由于其“灰色收入”嫌疑，注定只能是偏安一隅。直營店建設的主要理由
首先，是煙草行業發展加強對終端合理控制的需要。
其次，縱觀泛商業企業的趨勢，潛在競爭對手已頗具實力。具有替代煙草商業現有功能所有能力的企業主要有：第一類：跨國零售商。比如沃爾瑪、家樂福、樂購、麥德龍等。這些企業在中國已經完成在一線城市的布局，正在滲透到
二、三線城市，是煙草商業最有威脅的潛在競爭者。第二類：區域連鎖超市。如蘇果，它是江蘇省超市零售業最大的商貿流通企業，網點20xx多家。從這兩類零售企業的情況看，呈現出扁平化、連鎖化、自助式以及批零兼營的趨勢，都是值得我們借鑒的。特別是扁平化，即絕大多數廠家的產品直接上貨架，與消費者見面，無中間環節。而我們煙草公司現在的角色是批發商，這一角色是由政策保護的，如果哪一天，高層決策者認為批發商的存在屬于多余或投入大于產出甚至是弊大于利時，我們該怎么辦？顯然我們要提前謀劃和定位自己的角色，兼做批發商和零售終端，立于不敗之地。
直營店建設利弊分析
利：在產品、價格乃至廣告都日益同質化的今天，“得終端者得天下”的理念越來越得到商界的廣泛認同。煙草自建直營店的好處主要有：一是增強了對渠道的控制力。從煙廠購進卷煙，我們有選擇性和機動性，可批發給其他零售商，也可以自己賣，在與大型零售商的博弈中占據主動。二是利于塑造煙草商業品牌。對于消費者而言，其直接接觸的是商品和零售商，卻往往不知道中間商是誰。三是更易于增加了煙草工商企業間的黏度，為煙草工業企業提供全新的4S店的展示機會。四是預留了新的訂貨渠道。在電話訂貨、網上訂貨之后，零售商還可以到這些4S店辦理訂單。五是保值增值，眾所周知，商業地產肯定比現金更保值。六是更多的盈利。
弊：現階段，煙草行業還需要來自基層的支持煙草行業一直因為讓利于客戶、致富于煙農，而得到了這兩個最基礎環節力量的支持，并以此樹立責任煙草、和諧煙草形象，自建4S店肯定會遭到普通零售商的反對。直營店建設的注意事項
一是認識問題。直營店建設是前人栽樹、后人乘涼的事情，具有戰略性，。已經參與競爭的國有電信業、銀行業、石油業，紛紛搶占終端的步伐值得我們深思。
二是機會問題。政策保護和資金優勢是目前最好的條件，現階段需把握時機開展此項工作，提前購置好戰略不動產，打好品牌基礎，要有戰略眼光。
三是節奏問題。直營4S店的選擇必須成熟一個，實施一個。絕對不能濫竽充數和投資失誤。4S店建成后，貨源供應設置上限，現階段，不指望它銷售太多的煙，賺很多的錢，只要起到宣傳煙廠、培育品牌、引領消費、指導價格的作用即可，否則與民爭利的呼聲會太高。同時，行業各基層單位要嚴控、減少客觀存在的那些“三產店”。
從長遠看，煙草控制市場，戰勝競爭對手的主戰場不是卷煙批發環節，而是在卷煙零售終端市場，煙草商業在卷煙批發網絡完全控得住、控得牢的前提下，必將把戰略重點轉移到卷煙零售終端市場上來。
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