年終工作總結(jié)必備15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來(lái)了嶄新的20xx年。在過(guò)去的20xx年，我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。
一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
1、一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)的同時(shí)，制定了《縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹(shù)立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
3、一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn)，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。
4、強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%，“三基”考試合格率達(dá)100，年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%，急救藥品、物品完好率為100%。
二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著
開(kāi)展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng)；在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量，保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，20xx年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專家、教授來(lái)院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次；參加學(xué)歷教育35人。五、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。
同時(shí)，加大了院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購(gòu)、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺(tái)和實(shí)施。公開(kāi)的，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì)、會(huì)、座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù)公開(kāi)逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。九、全力以赴做好“非典”防治工作為應(yīng)對(duì)非典型肺炎發(fā)生，我院成立了醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》、《“非典”防治工作制度》，開(kāi)設(shè)了獨(dú)立的“發(fā)熱診室”，改建了傳染隔離病區(qū)，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》、《突發(fā)公眾衛(wèi)生第一網(wǎng)版權(quán)所有事件應(yīng)急預(yù)案》。
這次活動(dòng)以衛(wèi)生廳關(guān)于《開(kāi)展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動(dòng)方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅(jiān)持糾建并舉，堅(jiān)持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作�？偟膩�(lái)說(shuō)，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為20xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的'一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
本人遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位患者，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。本人已通過(guò)國(guó)家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，于20xx年9月獲得臨床處方權(quán)。20xx年大部分的時(shí)間是在呼吸、消化內(nèi)科臨床科室輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷及治療。于今年7月到急診ICU科輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)急危重癥病人診療思維，學(xué)習(xí)有創(chuàng)、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)的使用，學(xué)習(xí)并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù)，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，在急診ICU轉(zhuǎn)輪期間拒收家屬紅包500元整。本人利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多次參加急危重癥學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。于今年9月完成了醫(yī)院團(tuán)委安排在職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識(shí)培訓(xùn)工作，參加第八屆國(guó)際旅游節(jié)后勤保障工作，參與市公共突發(fā)應(yīng)急演練及科室成批傷應(yīng)急演練，通過(guò)這些活動(dòng)鍛煉了自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，提高了業(yè)務(wù)水平。
回顧一年來(lái)的工作，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進(jìn)步，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：在思想、工作和學(xué)習(xí)方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評(píng)指正，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)改正。
年終工作總結(jié)2
我是本年_月份到單位作業(yè)的，在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的大力幫忙下，我順暢地通過(guò)了實(shí)習(xí)，個(gè)人的事務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的前進(jìn)，較好地完結(jié)了一名收銀員的作業(yè)使命，得到了領(lǐng)導(dǎo)必定和同志們的好評(píng)。
一、好的方面
1、不斷加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，事務(wù)水平大大前進(jìn)
酒店的設(shè)備、辦理和作業(yè)都體現(xiàn)了_級(jí)的水準(zhǔn)，自己曾經(jīng)也有從事收銀作業(yè)的閱歷，但到了新的作業(yè)崗位上卻呈現(xiàn)了一些不習(xí)慣。在事務(wù)主管和同志們的大力幫忙下，我仔細(xì)地學(xué)習(xí)，勤勉地作業(yè)，有不明白不會(huì)的當(dāng)?shù)鼐突钴S謙虛的向作業(yè)閱歷豐厚、事務(wù)水平高的老同志討教，在通過(guò)自己的不斷盡力下，很快就擔(dān)任本職，完結(jié)使命較好。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人才干本質(zhì)得到不斷加強(qiáng)
來(lái)到酒店作業(yè)今后，自己對(duì)這兒的環(huán)境和作業(yè)內(nèi)容都非常的喜愛(ài)。單位平常重視對(duì)職工全面本質(zhì)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、辦理課程、安全常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后，咱們的才干本質(zhì)得到了不斷的前進(jìn)，團(tuán)隊(duì)精力和團(tuán)體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。
3、嚴(yán)于律己，恪守單位的規(guī)章準(zhǔn)則
在平常的作業(yè)中，我可以依照酒店的辦理規(guī)則嚴(yán)厲要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴(yán)厲執(zhí)行財(cái)經(jīng)準(zhǔn)則，依照責(zé)任權(quán)限收帳出單，從沒(méi)有產(chǎn)生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過(guò)自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合同志，遵守辦理，樂(lè)于助人
作為一名職工，我可以自覺(jué)遵守上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦理，自動(dòng)協(xié)作好作業(yè)，遇事常請(qǐng)示報(bào)告。平常日子中，關(guān)懷照料身邊的搭檔，活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達(dá)小道消息，不背后議論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于聯(lián)合的事。
5、重視言行，建立文明、健康、杰出的職工形象
在每次上班中，我都非常重視自己的儀容和舉動(dòng)。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都堅(jiān)持淺笑，仔細(xì)對(duì)待，耐性的回答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿意的服務(wù)。
二、存在問(wèn)題
1、本身的學(xué)習(xí)抓得還不緊
在平常日子中，還不能抽暇加強(qiáng)文明常識(shí)的學(xué)習(xí)，充分前進(jìn)自己，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜志。
2、作業(yè)的自動(dòng)性、聯(lián)合協(xié)作認(rèn)識(shí)還有待加強(qiáng)
作業(yè)中對(duì)上級(jí)組織或許本職范圍內(nèi)的'作業(yè)都能不遺余力去做好，但在幫忙別人完結(jié)作業(yè)和參與單位的一些訓(xùn)練時(shí)還體現(xiàn)得不行活躍。
3、下步計(jì)劃
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn)本身的文明素質(zhì)
要加強(qiáng)對(duì)文明常識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)奪做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。
�。�2）盡力研究本職事務(wù)，前進(jìn)職務(wù)技術(shù)
不能滿意當(dāng)時(shí)的事務(wù)水平，還要謙虛的向事務(wù)精深的老同志學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，前進(jìn)作業(yè)效率，到達(dá)零失誤、零過(guò)失。
�。�3）結(jié)壯盡力，為單位建造開(kāi)展持續(xù)奉獻(xiàn)力氣
在單位作業(yè)的這一年是我學(xué)到常識(shí)、增加身手的一年，也是我生長(zhǎng)前進(jìn)、高興高興的一年，我要持續(xù)堅(jiān)持長(zhǎng)處，戰(zhàn)勝缺乏，為單位的建造開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力氣。
年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為X的后勤（財(cái)務(wù)）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得X能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了X一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好X的收支預(yù)算具有十分重要的.意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)X的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了X各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度X財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們X的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)X的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約。
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在X年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們X的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié)4
安全是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。為此，我校始終把確保師生安全視為學(xué)校的重大政治任務(wù)來(lái)抓，始終把確保師生安全視為辦人民滿意教育的首要工作來(lái)做。面對(duì)新的形勢(shì)，新的要求，我們將進(jìn)一步做好以下工作，全面和充分地體現(xiàn)紅寺堡中學(xué)安保工作“安全、和諧”這一核心理念。
我們知道，古代扁鵲三兄弟醫(yī)術(shù)高明，大哥醫(yī)術(shù)最好，治病于未發(fā)作，沒(méi)有名氣；二哥治病于起初，小小名氣；扁鵲治病于嚴(yán)重時(shí)，名氣很大，醫(yī)療成本也很高。
首先，學(xué)習(xí)扁鵲大哥抓事前預(yù)防。健全組織，落實(shí)細(xì)化安全責(zé)任學(xué)校在建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，全力實(shí)現(xiàn)安管工作制、責(zé)任制，使全體教職工切實(shí)做到三個(gè)把握：人人把握安管要求，人人把握安管路徑，人人把握安管策略，全員簽訂安全責(zé)任書，完善學(xué)校24小時(shí)保安巡查制度，確保學(xué)校安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)橫向到邊，縱向到底，不留空隙。
其次，學(xué)習(xí)扁鵲二哥抓安全隱患排查。隱患從量變到質(zhì)變就成為安全事故，學(xué)校將進(jìn)一步貫徹“安全至上、預(yù)防為主”的工作方針，堅(jiān)持人防、技防、物防三防合一，高度重視安全隱患的預(yù)防排查工作，切實(shí)做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、早防范。進(jìn)一步強(qiáng)化細(xì)化學(xué)校一日安全管理，做到日常教學(xué)安全管理落實(shí)到教職工，巡查普查管理落實(shí)到學(xué)校。學(xué)校正常兩周一次的安全工作例會(huì)，為全體師生學(xué)習(xí)生活提供強(qiáng)有力的安全保障。
第三、加強(qiáng)教育，不斷提高安全管理品質(zhì)
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，著力做好三項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)全體教職工的安全危機(jī)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí)、安全規(guī)范意識(shí)、和安全學(xué)習(xí)意識(shí)，在全體教職工中確立“為學(xué)生生命站崗”的安全管理理念；二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的`安全教育，有計(jì)劃做好法制、交通、食品、居家、運(yùn)動(dòng)、社交等諸方面的安全教育，系統(tǒng)開(kāi)展安全預(yù)演，定期在學(xué)生中開(kāi)展安全隱患調(diào)查，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)建議，通過(guò)廣泛的教育，全面提高學(xué)生對(duì)周邊人員、設(shè)施、環(huán)境的安全預(yù)警意識(shí)，個(gè)人自護(hù)自救的能力；三是加強(qiáng)學(xué)校物防技防人防工作人員的工作能力，充分發(fā)揮物防技防人防的實(shí)際效能。通過(guò)安全教育，努力使每一位師生都真正成為具有安全意識(shí)、安全常識(shí)和安全能力的人。
第四、密切合作，全面提升安全管理層級(jí)
學(xué)校師生的安全，總是建立在社會(huì)安全之上，也必然依賴于整個(gè)社區(qū)的安管體系的全面建立。因此，作為社區(qū)的一個(gè)基本成員單位，我們將切實(shí)優(yōu)化以下兩方面的合作，全面提升學(xué)校的安全管理層級(jí)：一是加強(qiáng)學(xué)校與公安等部門的密切合作。一直以來(lái)，我校的安全工作得到了公安等部門的大力支持，今后，我們將在合作的主動(dòng)性、合作的協(xié)調(diào)性、合作的有效性上更下功夫，主動(dòng)爭(zhēng)取支持，扎實(shí)改進(jìn)工作；其次是切實(shí)加強(qiáng)與街道居委會(huì)的密切合作，自覺(jué)發(fā)揮學(xué)校在安全教育方面的宣傳作用，共同建設(shè)社區(qū)公共安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制；再次是加強(qiáng)與學(xué)生家庭的密切合作，致力實(shí)現(xiàn)家校教育安保工作的目標(biāo)一致、步調(diào)一致，努力建構(gòu)起社會(huì)化的群防共管機(jī)制，為全體師生構(gòu)筑一道無(wú)形無(wú)憂的綠色長(zhǎng)城，讓學(xué)校真正成為師生舒心、家長(zhǎng)安心、社會(huì)放心的文化教育幸福園地。
總之，安全責(zé)任重于泰山，我們將不斷地把安全工作做得更細(xì)、更實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全工作的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)，確保全校師生平安，創(chuàng)建和諧平安校園，為紅寺堡中學(xué)教育事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
【主要工作】
1、召開(kāi)門衛(wèi)校警安全工作會(huì)議，安排布置開(kāi)學(xué)報(bào)名工作；
2、制定印發(fā)各種計(jì)劃，與在外租房學(xué)生簽訂安全責(zé)任書、與房東簽訂房屋出租責(zé)任書等；
3、召開(kāi)班主任會(huì)議，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)學(xué)生安全教育工作；
4、開(kāi)學(xué)初安全重點(diǎn)部位隱患排查，整理安全檔案；
5、統(tǒng)計(jì)周末乘車人數(shù)及上報(bào)周末免費(fèi)乘車補(bǔ)助學(xué)生名單；
6、上報(bào)全校各班學(xué)生及教師校方責(zé)任險(xiǎn)；
7、全校召開(kāi)安全主題班會(huì)強(qiáng)化安全意識(shí)，提高避險(xiǎn)能力；
8、制作周末乘車示意圖及公交停放點(diǎn)，積極宣傳道路交通安全；
9、召開(kāi)第二次安全保衛(wèi)及門衛(wèi)校警安全工作會(huì)議，總結(jié)在值勤巡邏工作中存在的問(wèn)題；
10、安排本學(xué)期應(yīng)急疏散演練活動(dòng)方案，并于11月22日實(shí)施演練；
11、組織安全保衛(wèi)人員收繳“三無(wú)”食品；
12、做好對(duì)學(xué)生在宿舍、教室內(nèi)私藏管制刀具及危險(xiǎn)器具的清查安排，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各部門、班主任對(duì)宿舍進(jìn)行突擊檢查，及時(shí)收繳各種危險(xiǎn)品，防患于未然；
13、及時(shí)進(jìn)行“十一‘放假前校園安全重點(diǎn)部位隱患排查，將排查結(jié)果及時(shí)報(bào)送教育體育局；
14、召開(kāi)第三次安全保衛(wèi)及門衛(wèi)校警安全工作會(huì)議，查找工作中存在的問(wèn)題；
15、對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理；
16、召開(kāi)第四次校警安全保衛(wèi)會(huì)議。
17、對(duì)夜不歸宿、打架、喝酒和吸煙的違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行處理。
18、安排預(yù)防冬季安全教育活動(dòng)。
年終工作總結(jié)5
年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點(diǎn)好今年的收獲，計(jì)劃好來(lái)年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，就顯得十分重要。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是要在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)“盤點(diǎn)”問(wèn)題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí)，既要對(duì)取得的成績(jī)充分肯定，但也不能對(duì)成績(jī)過(guò)分夸大或任意拔高，更不可用成績(jī)來(lái)掩蓋問(wèn)題。只有找出“問(wèn)題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過(guò)對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來(lái)，以指導(dǎo)來(lái)年工作。
三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”來(lái)年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計(jì)劃輕落實(shí)的現(xiàn)象，究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實(shí)施工作計(jì)劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確來(lái)年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰(shuí)做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。
年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng)，又是不可或缺的工作方法。在總結(jié)工作時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的“盤點(diǎn)”，既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn)，又要分析透徹失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實(shí)，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。
年終工作總結(jié) 6
公司銷售員20xx年個(gè)人工作總結(jié)20xx年工作計(jì)劃即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年xx月xx日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：
1 、 xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xx；
2、xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；
3、xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的`老客戶
20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人
訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；
2、 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4、 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5、 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1、建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；
2、 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間； 隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)6
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自xx年工作以來(lái)，先后在xx部門、xx科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xxxx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xxxx行，為了盡快掌握xxxx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車xx個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、xx個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xxxx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xxxx年自修xxxx大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的.金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
年終工作總結(jié)7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。
在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)技術(shù)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。
所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。
回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，(實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目)
細(xì)細(xì)想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：
一、理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。
二、學(xué)習(xí)與提高
人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。
而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：
一是政治理論的學(xué)習(xí)。
一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的取向，是這個(gè)人能否選擇正確的人生道路的第一步。
只有樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，才能讓我們?cè)谶@個(gè)復(fù)雜的社會(huì)形態(tài)中始終保持清醒的頭腦，具有高尚的'道德品質(zhì)和良好的政治修養(yǎng)。
這就需要我們時(shí)刻注重對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的不斷學(xué)習(xí)，尤其是現(xiàn)在的科學(xué)成長(zhǎng)觀的提出，更為我們參加學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)提供了一個(gè)良好的基石。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
要想在自己平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，除了良好的政治素養(yǎng)外，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也是尤為重要。
現(xiàn)今社會(huì)變革是日新月異，改革成長(zhǎng)一日千里，這就規(guī)定我們必須不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己，更多的汲取新的工作辦法和經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐運(yùn)用，才能更好地適應(yīng)自己的工作崗位，進(jìn)而在工作中不斷創(chuàng)新，超標(biāo)準(zhǔn)的做好自己的工作。
三是為人處世的學(xué)習(xí)。
人的生活就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷完善的過(guò)程，我們除了在思想上、工作中要不斷學(xué)習(xí)以外，為人處世地方也要不斷學(xué)習(xí)，以期能夠更好地融入社會(huì)主義社會(huì)這個(gè)大家庭，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
我記得被毛主席贊譽(yù)的王夫之老先生曾就做人說(shuō)過(guò)“六然”和“四看”很是經(jīng)典，“六然”即“自處超然、處人藹然、無(wú)事澄然、處事斷然、得意斷然、失意泰然”，“四看”即“大事難事看擔(dān)當(dāng)、逆境順境看襟懷、臨喜臨怒
看涵養(yǎng)、群行群止看見(jiàn)習(xí)”。
短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。
今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。
三、開(kāi)拓與創(chuàng)新
開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要。
開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪袑⑵鸬經(jīng)Q定性的作用。
我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng)。
我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
年終工作總結(jié)8
20xx年剛剛過(guò)去，回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，感慨萬(wàn)千。在這一年的時(shí)間當(dāng)中，通過(guò)努力的工作有了很多方面的收獲。20xx年初，我對(duì)自己這一年來(lái)的工作做以總結(jié)，目的在于吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提高自己，能有機(jī)會(huì)思考這一年中自己成長(zhǎng)的得與失，以至于把明年的工作做的更好，下面我對(duì)這一年的工作做以總結(jié)。從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
第一：華夏銀行工作
20xx年由我公司配合施工的華夏銀行工程，已經(jīng)竣工。華夏銀行工程，我公司負(fù)責(zé)技術(shù)及與甲方協(xié)調(diào)工作。
從以下幾方面對(duì)此工程進(jìn)行總結(jié)：
圖紙方面：
由于是銀行工程，施工要求也很特殊。在圖紙繪制方面也與其他工程相比有著較大的差異。
銀行的很多結(jié)構(gòu)有著安防的特殊要求，通過(guò)查閱資料及咨詢順利的完成了施工圖、竣工圖、安防施工圖安防竣工圖、電路竣工圖、水暖竣工圖及消防圖紙的繪制。
在初期施工圖紙的繪制方面由于甲方后期的方案變更，沒(méi)有對(duì)施工圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，導(dǎo)致后期的設(shè)計(jì)變更較多，這樣就增加了施工過(guò)程當(dāng)中隨時(shí)根據(jù)甲方要求更改圖紙的頻率。
在水暖的圖紙繪制方面遇到了很大的阻礙，自己從未對(duì)水暖知識(shí)有很深切的理解，在畫圖過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，通過(guò)查找資料及請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員完成了此圖紙的繪制。
在圖紙繪制這方面積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己設(shè)計(jì)水平以及工作方式都有很大的提高。
施工方面：
在施工中，遇到與其他工程施工所不同的施工工藝及安防施工要求。每天都在工地，和工人有了更好的溝通，有了更多的時(shí)間去思考正在發(fā)生的問(wèn)題。在施工細(xì)節(jié)處理上，第一時(shí)間去和工人溝通進(jìn)行圖紙交底工作，在圖紙與施工過(guò)程中所發(fā)生的沖突也爭(zhēng)取在第一時(shí)間解決問(wèn)題。在施工過(guò)程中，設(shè)計(jì)變更是不可避免的問(wèn)題，其中有甲方隨時(shí)更改方案的要求以及對(duì)成本的顧慮所做出的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更，這就出現(xiàn)了施工和設(shè)計(jì)的斷層。通過(guò)與甲方溝通以及領(lǐng)導(dǎo)的支持與項(xiàng)目經(jīng)理的配合。逐一的把隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的解決。
在施工過(guò)程中，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，參與了材料的定制工作以及訂貨工作。通過(guò)對(duì)材料市場(chǎng)的走訪，學(xué)到了很多材料的知識(shí)。對(duì)材料的功能與應(yīng)用有了一定程度的深切了解。也能通過(guò)此項(xiàng)工作幫助華夏銀行的工作人員分擔(dān)一小部分的采買壓力。對(duì)自己也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積累了以后工作中不可缺少的技能及知識(shí)范圍。工作經(jīng)驗(yàn)方面：
通過(guò)華夏銀行的施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，自己也對(duì)以后的工地現(xiàn)場(chǎng)工作做出了計(jì)劃，對(duì)不足的方面也做出了系統(tǒng)的總結(jié)。此工程因在與消防設(shè)計(jì)的工作人員在施工過(guò)程中缺少溝通，造成棚面美觀方面存在著瑕疵與漏洞。通過(guò)在本工程現(xiàn)場(chǎng)的工作中，也總結(jié)了以后的工程工作各方面自己要做的程序及要求以保證完整有效的完成工作。
第二：啤酒廠結(jié)算工作
在啤酒廠的結(jié)算工程中，自己遇到了很大的困難。首先是對(duì)工程的不了解，由于沒(méi)有在施工現(xiàn)場(chǎng)工作，對(duì)此工程的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及材料的應(yīng)用都很陌生。通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助及指導(dǎo)，在查找施工中的往來(lái)文件，慢慢的有著一定程度上提高。配合部門領(lǐng)導(dǎo)，逐一的查找甲方審計(jì)所給出的決算清單，把材料單價(jià)不合理的單項(xiàng)及缺項(xiàng)列表與甲方審計(jì)逐一復(fù)核，并且制作材料的#5@p作為材料單價(jià)的憑證，反復(fù)核對(duì)爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。
現(xiàn)場(chǎng)簽證，通過(guò)仔細(xì)檢查核對(duì)需要補(bǔ)充的簽證都在第一時(shí)間及時(shí)的遞交并簽字確認(rèn)。
在雪花啤酒廠結(jié)算工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助。
第三：海關(guān)的結(jié)算工作
在海關(guān)的結(jié)算工作中，從施工到竣工所有的`現(xiàn)場(chǎng)資料仔細(xì)查閱，在與正大造價(jià)所給出的結(jié)算清單中與預(yù)算員逐一認(rèn)真核對(duì)，找出材料單價(jià)過(guò)低的單項(xiàng)交給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，反復(fù)與正大造價(jià)所核對(duì)，制作材料的#5@p，提高材料單價(jià)的價(jià)格爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。
在海關(guān)的結(jié)算工作中，增項(xiàng)部分由于甲方原因，丟失了大部分的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更簽證。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，從新制作增項(xiàng)簽證，并且整加三項(xiàng)原來(lái)監(jiān)理不與簽字的簽證單。在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作后，監(jiān)理及甲方全部簽字確認(rèn)。工作順利完成。
第三：八院的面積計(jì)算
在八院的塑膠地板的面積計(jì)算工作中，自己在圖紙中用CAD將五層的面積進(jìn)行分色分項(xiàng)的核算。后期工程竣工配合崔鐵春及李龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)各個(gè)房間測(cè)量，最后圖紙中計(jì)算的面積與實(shí)際結(jié)算面積有著數(shù)量差。自己對(duì)材料項(xiàng)目施工方法的不了解，也對(duì)數(shù)量的面積不精確有責(zé)任。
在以后的工作中將對(duì)公司的材料產(chǎn)品，進(jìn)行透徹的了解。努力學(xué)習(xí)功能性與技術(shù)性。
第四：標(biāo)書的封標(biāo)工作
在對(duì)每次投標(biāo)的標(biāo)書后期封標(biāo)工作中，都積極的參與。做后期封標(biāo)的工作及標(biāo)書中需要修改Photoshop的工作。
以上從四方面，對(duì)這一年的工作做了簡(jiǎn)要的總結(jié)。
專業(yè)技術(shù)方面：
專業(yè)技能方面，我本人愛(ài)看書，平時(shí)每周會(huì)抽出時(shí)間去書店看書，汲取營(yíng)養(yǎng)。涉及歷史、社會(huì)、藝術(shù)、旅游等方面。希望可以通過(guò)看書提高工作能力。制圖方面，施工圖的細(xì)化設(shè)計(jì)，表現(xiàn)為排版圖的細(xì)化設(shè)計(jì)。嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)尺寸及規(guī)范制圖。
個(gè)人存在的缺點(diǎn)：
對(duì)本公司材料產(chǎn)品，不了解對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱。曾多次出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，此情況現(xiàn)以杜絕。
自我評(píng)估，首先我認(rèn)為每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，無(wú)可代替。我將朝優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的目標(biāo)邁進(jìn)。我認(rèn)為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)該有敬業(yè)精神、很高的專業(yè)技能、良好的文化素質(zhì)、科學(xué)的生活方式等。這些都是我的努力目標(biāo)，我還需再加把勁！我尊重每一位同事。這是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，我今天的成績(jī)和所有人的幫助分不開(kāi)。他們都有我要學(xué)習(xí)的地方。我很慶幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)！我為成為這里的一員而驕傲！我會(huì)再接再厲努力為團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦！
年終工作總結(jié)9
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年馬上就要過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下接待處工作完成的還算順利。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進(jìn)一步的提高。同時(shí)也完成了一次身份的轉(zhuǎn)換，從一位接待處骨干員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃唤哟幹鞴�。這也讓我認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)不再是把自己的工作做好就行，而是要帶領(lǐng)好接待處這個(gè)團(tuán)隊(duì)邁向一個(gè)更高的臺(tái)階。
接待處在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)�，F(xiàn)就20xx年主要工作作如下總結(jié)。
一、主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并每月對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。讓接待處的所有人員都知道，只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。
2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
一年來(lái)，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。全年通過(guò)前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議74個(gè)，共入住房數(shù)3888間。如市衛(wèi)生局會(huì)議、市物價(jià)局會(huì)議、中鐵五局會(huì)議、煙草專賣局會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求。
3、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績(jī)
接待處每位員工都必須積極參加酒店及部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，這不僅使部門之間互相了解同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力。我們同時(shí)強(qiáng)調(diào)接待處是整個(gè)酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都應(yīng)主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務(wù)意識(shí)和“酒店無(wú)小事”服務(wù)態(tài)度。
4、加強(qiáng)“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”的意識(shí)5、重視安全防范意識(shí)
部門在安全管理上，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定，上傳數(shù)據(jù)的開(kāi)通，信息的錄入及掃描，加之酒店會(huì)議客人報(bào)到的集中性，接待處電腦可供掃描的電腦只有一臺(tái)等因素為我們工作增大了壓力，但我們沒(méi)有降低要求，對(duì)每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的'登記制度，對(duì)未攜帶身份證的客人，我們又做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好解釋工作，快速的辦理登記入住，嚴(yán)把入住登記關(guān)。對(duì)外賓我們又派人分別到分局錄入、報(bào)單，做到專人專管。
二、工作中存在的不足：
1、培訓(xùn)效果不佳
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
三、20xx年工作計(jì)劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為全面裝修提供可用的建議；
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，繼續(xù)推行個(gè)性化服務(wù)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，在酒店裝修前做到能與之匹配的軟件服務(wù)；
3、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù)；
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。針對(duì)員工售房積極性不高及二次推銷意識(shí)薄弱問(wèn)題，可以采取獎(jiǎng)勵(lì)式的銷售方式。如：以散客價(jià)入住1間標(biāo)準(zhǔn)間可獎(jiǎng)勵(lì)員工1元，豪華間3元，商務(wù)房5元，豪華套房8元，商務(wù)套房10元，行政套房15元。此項(xiàng)建議確實(shí)會(huì)使酒店成本增加，但同時(shí)也會(huì)增加酒店的收入。例：標(biāo)準(zhǔn)間散客價(jià)266元，豪華間是388元，按房間成本計(jì)算，兩種房類成本相差并不大，但價(jià)格相差122元。只要員工做一次成功的二次推銷，就可為酒店增加近100元的收入，一次成功的推銷可能是接待處員工一個(gè)月售房獎(jiǎng)勵(lì)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制，進(jìn)一步搞好安全穩(wěn)定工作。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們不會(huì)驕傲、松懈、怠慢，下半年的工作將更艱巨，我們會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天更加輝煌。也感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任。在以后的工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)；不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。更加強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)取在20xx年的工作再上新臺(tái)階！
年終工作總結(jié)10
一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。
要防范和化解不良借款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識(shí)，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識(shí)借款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對(duì)信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、借款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求。
二是結(jié)合實(shí)際情況制定出有獎(jiǎng)有罰、權(quán)責(zé)對(duì)等的管理機(jī)制。
根據(jù)信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的.收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對(duì)放貸、收貸、收息有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責(zé)任借款警戒點(diǎn)，當(dāng)信貸人員責(zé)任借款中不良借款超過(guò)一定數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人原因?qū)е陆杩钯|(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良借款的繼續(xù)增加。
通過(guò)半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良借款比年初下降了52萬(wàn)元，借款收息收回率首次達(dá)到1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說(shuō)集體個(gè)人的雙贏。
三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。
每筆借款，尤其是大額借款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使借款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為借款責(zé)任人。
對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的借款與其他借款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān)。
四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的激勵(lì)和規(guī)范他們的工作過(guò)程。
保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對(duì)信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。
五是對(duì)信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制。
重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項(xiàng)要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不同的情況進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠(chéng)，增強(qiáng)他們的信心。
分類激勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的激勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。
六是嚴(yán)把借款投向關(guān)：放貸不濫。
要求信貸人員“必須將每一筆借款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān)。
在實(shí)際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個(gè)季度我均對(duì)借款戶的借款運(yùn)作情況進(jìn)行抽查回訪一次，次次都形成紀(jì)錄。通過(guò)貸后回訪，使自身對(duì)全社的借款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)借款。
年終工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要到底了，回顧一年來(lái)的工作，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、服從安排，努力完成工作任務(wù)
年初領(lǐng)導(dǎo)安排我協(xié)助抓好xx工程，本人能服從安排，并能和專班人員一道團(tuán)結(jié)努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作決議決策。把政策放在首位，把百姓的利益放在心上，近年來(lái)順利完成了原xx戶還建房的督辦及交付工作，完成了xx第一期工程的所有附屬工程、下水道、自來(lái)水、電力電信、中心路面硬化等公共設(shè)施的安裝和建設(shè)。對(duì)xx工作做了深入、細(xì)致的群眾工作，使老百姓的思想基本得到了統(tǒng)一。二是狠抓還建房的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。三是確保了施工安全與工作進(jìn)度。四是協(xié)調(diào)化解了老板與還建戶之間的矛盾。五是做好了xx工程，檔案資料的整理和歸檔。確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和諧推進(jìn)。同時(shí)較好的完成了xx的各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
今年以來(lái)，機(jī)關(guān)所組織的每一次機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)以及公益活動(dòng)都能按時(shí)參加，從來(lái)不缺席，并能較好的.做好學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的政策理論水平、思想水準(zhǔn)和工作能力，增強(qiáng)思想意識(shí)，強(qiáng)化了廉政自律遵紀(jì)守法的觀念。今年來(lái)能安心工作，積極為分管領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，帶頭遵守工作紀(jì)律，帶頭完成工作任務(wù)。起到了一個(gè)老干部應(yīng)有的作用。
但在工作中也存在著不少的問(wèn)題和缺點(diǎn)：
一是學(xué)習(xí)欠深入、欠系統(tǒng)，理論與實(shí)際脫節(jié)，思想觀念老化、僵硬;
二是奉獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)不實(shí)、缺乏工作主動(dòng)性，工作激情淡化;
三是責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心不強(qiáng)，組織紀(jì)律不嚴(yán)謹(jǐn);
針對(duì)這些問(wèn)題和缺點(diǎn)，下段從三個(gè)方面努力：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物;提高思想水平，提高個(gè)人素質(zhì)。
二、加強(qiáng)思想錘煉，與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)是自己的思想有所進(jìn)步、有所提升，跟上新時(shí)代的步伐不斷地與時(shí)俱進(jìn)，更新自我、超越自我，在思想上、行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
三、扎扎實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。
年終工作總結(jié)12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位同事：
你們好，轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間飛逝，已邁入20xx，在過(guò)去的20xx年里，有奮斗的快樂(lè)和辛酸，在這里，有必要對(duì)20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做一個(gè)總結(jié)，以待對(duì)新的一年有所進(jìn)步。
首先，先感謝在過(guò)去的一年時(shí)間里，得到了羅總、斯總以及各位哥哥姐姐同事們的幫助和支持，這已經(jīng)是我來(lái)偉存的第二個(gè)年頭了，在過(guò)去的一年了，在業(yè)務(wù)上，做的不是很完美，包括很多微小的細(xì)節(jié)沒(méi)有做好，雖有裝修市場(chǎng)大環(huán)境的影響，但是作為我本人來(lái)講，沒(méi)有達(dá)到自己的目標(biāo)也沒(méi)能為公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這里，我說(shuō)一下20xx年自己的一些不足，也發(fā)出一些對(duì)公司的期望：
1.20xx年，特別是下半年，由于家裝市場(chǎng)大環(huán)境，使得簽單極為困難，但，這段時(shí)間可能心里產(chǎn)生了浮躁的因素
2.在后面的業(yè)務(wù)部組件完成后，以及小區(qū)交房增多，工作也多了起來(lái)，在詹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司采取了以前沒(méi)有采取的套餐模式。這是以前所沒(méi)有的，所以，在開(kāi)始的一段時(shí)間，不是太接受。需要更努力的學(xué)習(xí)。
綜上所訴，我對(duì)公司有一些建議個(gè)期望如下：
1.公司在新的一年里，應(yīng)繼續(xù)今年年底的良好勢(shì)頭，在人員逐漸熟悉之后，大刀闊斧的做家裝，把去年年底的.基礎(chǔ)轉(zhuǎn)換為成果。2.在成本核算這一塊，希望工程部和詹經(jīng)理做一個(gè)詳細(xì)的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)表，不單單是讓管理層知道成本，也要讓參與談單的設(shè)計(jì)師以及業(yè)務(wù)員知道，以及理解。有利于我們的談單，對(duì)工作的協(xié)調(diào)性有比較好的效果。
3.在客戶要求量房的時(shí)候，能盡量讓設(shè)計(jì)師親自到現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主交談，了解其愛(ài)好，而不是把圖紙量回來(lái)交給設(shè)計(jì)師自己畫圖，到最后談方案了，都沒(méi)跟客戶見(jiàn)過(guò)，設(shè)計(jì)師完全成為擺設(shè)以及畫圖的工具，導(dǎo)致后邊預(yù)算表無(wú)法按照實(shí)際核算，出現(xiàn)圖紙不詳細(xì)，預(yù)算不精確的問(wèn)題。
4.另外在公司管理上我小小的提出自己的個(gè)人觀點(diǎn)，可以稍微人性化一點(diǎn)，畢竟我們是裝修公司，設(shè)計(jì)師是主力軍，是需要充分自由的空間。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己充實(shí)自己，提高自己的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進(jìn)步，與公司共成長(zhǎng)，希望20xx年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階！
年終工作總結(jié)13
在服裝店一年的變遷之中磨礪自己的銷售技巧自然令人高興，畢竟在服裝銷售工作經(jīng)驗(yàn)的積累中可以令自己得到較好的成長(zhǎng)，而且今年自己在服裝銷售領(lǐng)域取得的成就也足令人為之歡欣雀躍了，只不過(guò)鑒于明年的服裝市場(chǎng)情形不夠明朗的緣故自然需要先對(duì)今年的銷售工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)，相信這段時(shí)間的經(jīng)歷可以給予自己今后的服裝銷售工作很多指導(dǎo)。
在有限的推銷過(guò)程中展現(xiàn)服裝店的特色是比較基礎(chǔ)的銷售技巧，所以從客戶進(jìn)入服裝店到離去的這段時(shí)間內(nèi)應(yīng)該想辦法消除對(duì)方的顧慮，即便是因?yàn)閮r(jià)格方面的原因難以讓客戶感到滿意也可以為對(duì)方推薦較為便宜的新款，在今年的服裝銷售工作中自己能夠明顯感覺(jué)到給予客戶的第一印象還是比較重要的，尤其是自己根據(jù)客戶需求挑選出的第一件服裝決定著對(duì)方是否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，而且接下來(lái)討價(jià)還價(jià)的.過(guò)程也是身為服裝銷售員的自己需要面對(duì)的，所以自己在今年的服裝銷售工作中常常在思考如何才能讓成交的價(jià)格使得雙方都感到滿意。
在我看來(lái)服裝銷售中主動(dòng)招攬客戶遠(yuǎn)比等待對(duì)方上門要可靠得多，至少在今年的工作中自己就采取了這樣的銷售方式來(lái)獲得諸多客戶對(duì)服裝店的青睞，有些時(shí)候客戶在街道上漫無(wú)目的地閑逛也會(huì)因?yàn)樽约旱恼袛埗x擇進(jìn)來(lái)看看，這讓我明白服裝銷售也應(yīng)該要主動(dòng)出擊才能在當(dāng)下的市場(chǎng)中斬獲不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，當(dāng)對(duì)方在選擇服裝中感到糾結(jié)的時(shí)候便可以提供幾個(gè)適合的方案，主要還是提前了解對(duì)方購(gòu)買服裝的用途才能夠從眾多款式之中找到可以令人感到滿意的選項(xiàng)。
平日里對(duì)服裝知識(shí)的學(xué)習(xí)使得自己在今年的銷售工作中獲得了許多便利，畢竟若是對(duì)客戶感興趣的服裝不夠了解又該以怎樣談資吸引對(duì)方的注意力呢？作為合格的服裝銷售員自然應(yīng)該對(duì)自己推銷的服裝有所了解才能展開(kāi)后續(xù)工作，從客戶的需求出發(fā)并與自己推銷的款式優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)闡述相應(yīng)的觀點(diǎn)，當(dāng)自己講明其中的關(guān)鍵點(diǎn)以后便能夠讓意向客戶在短時(shí)間內(nèi)做出購(gòu)買的決定，即便對(duì)方?jīng)]有打算購(gòu)買的欲望也應(yīng)該在試穿環(huán)節(jié)使其感受到服裝店良好的服務(wù)態(tài)度。
年終工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)接近尾聲，回首這一年，我深感歲月如梭。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不僅取得了一定的成績(jī)，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇年終工作總結(jié)中，我將梳理過(guò)去一年的工作經(jīng)歷和心得體會(huì)。
首先，我回顧了自己在工作中取得的成績(jī)。在過(guò)去的一年中，我積極配合團(tuán)隊(duì)完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，保質(zhì)保量地完成了交付任務(wù)。我在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)的部分取得了不錯(cuò)的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。此外，我還積極參與團(tuán)隊(duì)的`溝通和協(xié)作，與同事們建立了良好的工作關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)的整體效能得到了提升。
其次，我總結(jié)了自己在工作中的不足之處。我認(rèn)識(shí)到自己在時(shí)間管理方面存在一定的問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楝嵤碌⒄`工作進(jìn)度，需要進(jìn)一步提高自己的時(shí)間規(guī)劃能力。另外，我也意識(shí)到自己在溝通和協(xié)調(diào)能力上還有所欠缺，需要更加積極主動(dòng)地與同事們交流，避免出現(xiàn)信息不暢通的情況。此外，我還需要提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
通過(guò)這一年的工作總結(jié)，我深刻體會(huì)到了工作中的重要性和學(xué)習(xí)的必要性。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在工作中取得更好的成績(jī)。因此，我制定了一些明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括參加相關(guān)培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和論文、與同事交流學(xué)習(xí)等。我相信通過(guò)這些努力，我會(huì)在未來(lái)的工作中取得更大的進(jìn)步。
此外，我還意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在過(guò)去的一年里，我與同事們建立了良好的工作關(guān)系，共同努力解決問(wèn)題，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。我相信只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成任務(wù)，提高工作質(zhì)量。因此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極與同事們溝通和協(xié)作，共同進(jìn)步。
綜上所述，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。通過(guò)工作總結(jié)，我回顧了自己的成績(jī)和不足，制定了明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。
年終工作總結(jié)15
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對(duì)期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，到開(kāi)始做營(yíng)銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓自己的知識(shí)和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對(duì)過(guò)去一年工作做如下個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作方面：經(jīng)過(guò)期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營(yíng)銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的提升。營(yíng)銷工作上對(duì)于客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開(kāi)發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了營(yíng)業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立營(yíng)業(yè)部的'日常服務(wù)體系，短信平臺(tái)，完整客戶資料等。對(duì)專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后自己的營(yíng)銷意識(shí)還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營(yíng)銷為本，還需要通過(guò)各方面學(xué)習(xí)提高自己的營(yíng)銷能力，挖掘適合自己的營(yíng)銷模式。
二、專業(yè)能力方面：經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過(guò)了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識(shí)上基本掌握了各個(gè)交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為營(yíng)業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對(duì)于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
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