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口腔護理工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時候寫一份詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的口腔護理工作計劃，歡迎大家分享。
口腔護理工作計劃 篇1
為了全面實現關于“以病人為主、全面提升醫療服務質量”醫院管理目標，硬抓醫療的質量管理、保證護理安全、逐漸的規范考核標準過程、重視持續改進一種管理理念，口腔專科護理的質量考核準則應與時俱進，緊跟調整的步伐。具體根據口腔專科醫院的“大門診小病房”特點，我院口腔護理部重新調整了質量考核標準，具體如下。
1重建護理部門的質量管理
護理部門需要設立專職護理管理監督小組，各盡其職，分別對病房及門診護理質量進行監控與管理。同時，門診部及病房應落實到個人，如護士長、各科室的護理骨干等負責落實到具體的工作。
2嚴格要求護理管理
不斷調整與修改關于口腔專業特點護理的質量管理標準，完善口腔護理的制度。落實護理部門人員的職責，如護士、護師、主管護師、主任護師、護士長及整個護理部領導的職責等。不斷健全與完善護理部門的管理制度，主要包括藥品的管理、門診護理、住院部管理、搶救護理、護理員的專業培訓、整體護理等一系列專業護理制度。
3對不同級別人員制定相應培訓計劃
對于本科生，需要培訓五年的培訓時間，在入院期間，要經過不同科室的轉換2年，門診部及急診均1年。在專科過程的所有待遇有醫院承擔，護理部對具體的培訓計劃的實施全面負責。在培訓期結束，根據其、專業技術、綜合能力考核，對其今后的工作合理地、具體地做出安排[1]。對于合同期護士，要提高其綜合素質，主要集中該部分人員的崗前培訓。在業余休息時間，護理部門要對所有科室的護士進行專業培訓，規范整個專科口腔醫院的消毒滅菌過程。針對實習生及進修生，制定針對性的培訓。
4提高管理員的綜合素質
在醫學模式的快速轉變下，口腔醫學的要求在不斷提高，所以需要完善口腔護理的專科標準，達到與國際接軌的目標，因此對管理者的綜合素質培養非常重要。主要包括：計算機水平、學歷教育、口腔專業水平、外語交流水平、護士長隊伍整體水平的提高，合理分配護理人員資源，根據需要對護理員進行調整[2]。
5加強人力資源保障
根據我市的等級醫院的評審標準，需要合理的安排護理人員在不同病房的比例。同時，嚴格執行關于口腔專科器械的消毒滅菌標準要求，制定符合實際的消毒管理制度：護理質量檢查、急診室服務、門診系統服務、手術室服務等規范檢查標準，對護理操作的標準度進行考核評分。
6確保及時的信息反饋[3]
為確保使口腔護理質量得到持續性的改進，一定需要評價系統的監督檢查，發生問題時做出及時反饋：有實際措施、有改進、有批評、有表揚、有獎懲等制度。抽查并記錄病房和門診的護理質量，通過檢查組人員進行匯總，隨后反饋到各級管理員，在反饋表提出需采取的措施，總成績與獎金相聯系。
7持續質量改進（注重過程）
建立完善的護理流程，包括護理的標準操作流程、護理崗位及口腔專業護理等。各種工作應該有相應的記錄，如：培訓筆記、會議記錄、護士長手冊、健康護理的教育資料及對現場護理的衛生宣傳。
8建立相應激勵機制
制定嚴格的獎懲制度，給予優秀護理員多種培訓機會，包括學術交流、參加高水平的培訓、在職繼續教育、學歷教育等機會，使其水平得到提高[4]。為各級護理員創造晉升及對外交流機會、鼓勵護理人員主動學習外來技術，善于各種交流。另外，護理部要為不同護理人員提供表現自己的平臺。如：優質護理服務的'演講比賽、護理高技術操作比賽、護理論文的交流等。
9門診部護理的綜合管理
門診部每天人員流動頻繁，容易造成門診部的雜亂。所以，門診部候診廳必須清潔整齊、秩序井然，合理布局診室及消毒室，工作分配遵循各盡其職，互不干涉。分診臺護士必須提前上崗，做好準備[5]。分診臺需要有衛生宣傳資料，崗位職責標準及健康宣傳等材料。同時，該類護士應有豐富的工作經驗，及較強的交流溝通協調能力，以便可以更好的處理突發狀況的發生。診室護理人員應積極互相配合，盡量不影響到病人的治療，配合提示在治療后的需要注意事項。訪談在場患者，進一步了解護士直接服務的情況。隨時提問護理員常用藥的相關知識，出現緊急病情時的處理程序。門診部應該隨時根據所需，合理安排護理各崗位工作。規范護理的相關技術，及時糾正發生的護理的問題，修正護理缺陷的管理制度，要求科室的相關護理員熟記于心。實現每個制定科室科研及推進教學計劃，護理部以應該每年舉辦不同種類的各項講座。同時，對各級人員進行口腔專業知識的培訓，同時科室需要小講課（主要關于專業知識），進行各種學術交流的討論，有規劃地培養本科護士進行學歷教育，增加其專業知識，并要求每科室的護理人員發表規定的論文數量[6]。
10體會
口腔專科醫院質量管理的核心內容包括：護理管理多種材料和原始記錄，護理質量，以及持續改進的方法和過程。重點是是服務與質量持續改進、質量安全、著重改進過程的原始記錄，每項標準和制度的建立都應該有根據，突出醫護配合治療過程中預防交叉感染的措施和消毒隔離措施的執行情況。
口腔護理工作計劃 篇2
一、指導思想
堅持“以病人為中心”的服務宗旨，進一步推進優質護理服務。以加強護理隊伍建設，全面提升護理服務能力和專業技術水平為重點。加強科學管理。
二、發展目標及重點任務
加強護理隊伍建設，提高護理人員綜合素質;加強護理管理，使我院護理工作逐步走向科學化、規范化、制度化。
1、合理配置護士，醫院病區床護比≥1：0.4，椅護比≥1:0.6，各科室護理人員年齡、學歷、職稱結構分布基本合理。
2、加強護士分級管理和繼續教育。
3、加強專科護士培養。建立護士專科護理崗位培訓制度，手術室、供應室護士參加省、市級專科護士培訓率達50%。PICC專科護士的資格培訓。
4、進一步推進優質護理服務，患者滿意度調查≥95%。
5、建立人力資源儲備庫，應對各種緊急情況。
6、擴大護理服務領域，實行對出院患者的延續護理服務。
7、對我院消毒供應中心進行量化管理，全院復用器械集中管理與供應。
8、加強內涵建設，深化并落實門診優質護理服務，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務：
※ 一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度
※ 兩大創新：
(1)、護患無障礙溝通：規范化接診：各樓層的分診護士要走出分診臺，走進候診患者中去，與患者進行溝通交流、在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進行衛生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛生、
以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責任制：切實落實口腔門診責任護士椅位包干制，門診護士包干椅位，形成了“我的'病人---我的護士”的責任對應關系。在前期廣泛開展椅位責任制的基礎上，繼續深層次的推進。申請院方在每個診療隔斷上，標識責任護士的姓名，即讓患者知曉接診醫師和責任護士，又使得每個診療醫生對護士的護理配合質量有所評價和考核，逐步與護士的績效掛鉤。護士長和科主任每月評比出當月的護理服務明星并給予獎勵。
※六性配合：
計劃性、預見性、主動性、細致性、準確性、完整性。
※四手操作.
※五項舉措：走出導醫臺、規范化接診、四手操作、健康教育大講堂、診前提醒、電話隨訪
9、在醫院更新住院部信息系統的情況下，完善與護理工作有關的后勤、藥械、庫管、設備等保障系統，讓護士不用走出病區，把護士的時間還給病人。
口腔護理工作計劃 篇3
隨著科學技術的發展們生活水平的不斷提高，人類對健康的觀念也在不斷更新，人們對口腔疾病的治療和預防的要求也不斷增加，護理工作的內容也從生理服務擴展到心理服務以及社會服務。整體護理是以患者為中心、以滿足患者心身需要的新型護理模式，要滿足各種各樣患者的生理、心理和社會的護理需求，就需要護士牢固樹立以人為本的理念，注重患者心理需求的滿足和人格尊嚴的完善，關注患者所處的家庭以及社會環境，圍繞著人的生命全過程提供全方位的、最具有個性化的護理服務。作為口腔專科門診，運用整體護理為患者提供溫馨、安全、便捷、優質的服務，全方位高質量的做好口腔門診護理成為護理工作的重點。
1口腔臨床護理的新內涵
1.1轉變服務理念。現代護理觀強調人是一個整體，強調人的心理、社會狀態對人健康的影響，更新護理觀念，由單純地配合醫生治療疾病，擴展到從心理、行為方面治療，進行整體護理。
1.2強調以人為本，提高護理人員的服務意識，以病人為中心，全方位為病人服務。把病人的需要作為護理內容，把病人的難處作為護理的重點，認真負責，積極與病人和家屬勾通，做好心理護理、健康教育、解釋工作。工作不順利時，不埋怨、不推諉，不能把個人的不良情緒帶到工作中，與病人發生誤會或沖突時要體現病人至上的護理理念。
1.3學習醫學心理學、護理心理學，加強護理技能訓練，不斷將新的醫學觀念應用于護理實踐中。提高自身素質，以優良的服務態度和嫻熟的技術操作為病人服務。
2從病人的健康需要，制定病人的護理計劃
2.1為營造溫馨的`就醫環境，將診療室和候診室分隔開，以減少治療過程中機器噪聲對病人的刺激，同時在門診大廳、候診室播放背景音樂，增設電視機、飲水機，擺放鮮花盆景、壁畫彩燈，減輕病人恐懼、緊張的心理，使其感到親切、安全、方便、舒適。
2.2提倡主動服務，詳細了解病人病情、健康狀況，掌握其診療方案、過程、效果。觀察病人的精神狀態，了解其心理需要。詳細告知病情及診療方案，制定個性化的護理計劃，使病人能積極配合醫生，順利完成治療操作。
2.3在候診室周圍設立口腔健康教育櫥窗及專欄，播放口腔專題講座的科教片，發放《牙病小知識》、《愛牙專刊》等健康教育手冊。針對不同患者的心理需求開展口腔健康教育，使病人了解自己的病情、診療方案、診療步驟、愈后及康復以后的護牙知識，指導其正確就醫。
2.4口腔診療需要時間長，復診次數多，建立口腔門診管理系統，可以及時將病人的病歷資料、治療方案、護理計劃儲存起來，方便查詢和統計。通過回訪系統及時給予病人健康指導，主動提示患者復診時間，體現了“以病人為中心”的服務宗旨。還可以通過系統對護理流程、操作規范、護理計劃實施效果做出及時的總結、分析、評估，不斷更新護理內涵。
3提高護理人員的素質，讓病人滿意
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